Đang tải... (xem toàn văn)
Hiện nay nhu cầu thông tin liên lạc ngày càng tăng nhanh, điện thoại di động với tính tiện ích của nó đã trở thành phương tiện liên lạc không thể thiếu trong xã hội hiện đại. Do vậy thị trường di động là một thị trường hứa hẹn cho các nhà đầu tư và đang được quan tâm mở rộng. Đối tượng sử dụng di động rất đa dạng. Tuy nhiên để có thể đứng vững trong một môi trường kinh doanh với mức độ cạnh tranh cao thì cần phải xác định được đối tượng khách hàng phù hợp. ở đây đề án muốn hướng tới khách hàng sinh viên, một trong những đối tượng khách hàng hứa hẹn mang lại nhiều triển vọng, đem lại cho các công ty điện thoại di động không chỉ một lượng doanh số đáng kể mà họ còn có thể là các khách hàng truyền thống trong tương lai của công ty.
đề án kinh doanh thẻ di động I.Thị trờng di động Hiện nhu cầu thông tin liên lạc ngày tăng nhanh, điện thoại di động với tính tiện ích đà trở thành phơng tiện liên lạc thiếu xà hội đại Do thị trờng di động thị trờng hứa hẹn cho nhà đầu t đợc quan tâm mở rộng Đối tợng sử dụng di động đa dạng Tuy nhiên để đứng vững môi trờng kinh doanh với mức độ cạnh tranh cao cần phải xác định đợc đối tợng khách hàng phù hợp đề án muốn hớng tới khách hàng sinh viên, đối tợng khách hàng hứa hẹn mang lại nhiều triển vọng, đem lại cho công ty điện thoại di động không lợng doanh số đáng kể mà họ khách hàng truyền thống tơng lai công ty II.Thị trờng di động giới sinh viên 1.Số lợng sinh viên - sức mua thị trờng Hiện số lợng sinh viên nớc ta vào khoảng 200000SV trên12% tơng đơng với 24000 SV sử dụng di động Đây số cha lớn nhng gia tăng đáng kể tơng lai 2 Phân lớp thị trờng SV năm thứ SV năm thứ hai SV năm thứ ba SV năm thø t 7% 9% 12% 20% Sè lỵng SV sư dụng điện thoại di động qua năm học Kết khảo sát cho thấy 85% số sinh viên sau trờng tìm đợc việc làm sử dụng di động Mục đích dùng - Trao đổi thông tin vỊ c«ng viƯc - Th«ng tin cho mét cách nhanh - Để cha mẹ quản lý cách dễ dàng - Do tâm lý thị hiếu Trong mục đích mục đích công việc tâm lý hai yếu tố quan trọng tác động đến hành vi mua sinh viên Trong tính chất công việc nhân tố gây tác động đáng kể đến việc sinh viên dùng di động Thực tế cho thấy sinh viên có công việc làm thêm ngời có ý nghĩ dùng di động, muốn dùng di động công việc quan trọng đòi hỏi tính thông tin cao họ dùng di động Ngoài nhiều sinh viên dùng di động yếu tố tâm lý Họ cảm thấy quan trọng mắt bạn bè dùng di động Nhiều sử dụng di động mác mà sinh viên muốn khẳng định Đó yếu tố cần thiết phải xét đến muốn tìm hiểu hành vi mua đối tợng khách hàng 4 Tốc độ tăng thị trờng @Tốc độ tăng trung bình hàng năm 2,5% tơng đơng 5000ngời @Tốc độ tăng suốt thời gian học + Đầu năm thứ 2% + Cuối năm thứ t 20% Trong vòng năm, khoá số sinh viên sử dụng di động tăng lên18% @Tốc độ tăng từ nhập học đến có việc làm: 85%-2% = 83% III Tơng lai thị trờng Đây thị trờng đầy tiềm mà công ty hớng tới đặc biệt công ty kinh doanh di động IV Tại cần đầu t phát triển mảng thị trờng sinh viên Đây mảng thị trờng lớn + Số lợng sinh viên 200000 sinh viên + Số lợng ngời sử dụng 24000 ngời Đặc biệt là số ngời dùng di động tăng nhanh: tính trung bình năm có (2,5% x 200000 + 18% x 200000):4 =14000 sinh viên mua di động lần đầu Nh phát triển mạnh đợc thị trờng hàng năm công ty có thêm 14000 ngời hoà mạng 2 Đặc điểm + Có tính tập trung dễ tiếp cËn + Cã tèc ®é dïng di ®éng cao Khi định dùng di động họ hỏi bạn bè dùng di động nên công ty dễ nắm bắt đợc khách hàng tiềm Chính nhờ bạn bè t vấn đợc t vấn nên ngời có ý định dùng di động định dùng thẻ mà bạn bè dùng Đây thuận lợi cho công ty kinh doanh điện thoại di động tăng thêm lợng khách hàng Là tơng lai công ty sau Mặc dù giới sinh viên số ngời dùng di động vào khoảng 12% nhng lại gốc để công ty phát triển sau bởi: + 85% sinh viên trờng dùng di động: tốc độ tăng nhanh kể từ năm cuối đến sau trờng năm + Đối tợng dùng di động đối tợng có thu nhập khá, làm ngời sinh viên có quan hệ chặt chẽ với đối tợng họ có nhu cầu họ dùng thẻ mà ngời xung quanh (bạn bè, đồng nghiệp) hay dùng Chính công ty quảng bá t vấn tới sinh viên để họ hiểu sản phẩm công ty đà có hầu hết thị trờng 4 Chiếm lĩnh thị trờng đẩy lùi đối thủ cạnh tranh Với vị vai trò đặc biệt thị trờng sinh viên nên công ty nắm bắt đợc thị trờng có nghĩa công ty có đợc thị trờng bên ngoài, điều đồng nghĩa với việc công ty phát triển theo Ngợc lại, công ty không nhận thấy phát triển thị trờng có nghĩa sau công ty khác, nhờng thị trờng cho công ty khác Hơn trớc xu hớng kinh tế thị trờng, tính cạnh tranh ngày khốc liệt, trớc tiềm thị trờng di động Việt Nam việc công ty t nhân, công ty nớc có mặt, xuất ngày nhiều kinh doanh thị trờng với mức giá rẻ giá cớc viễn thông cao nhiều nớc khác việc cạnh tranh để tồn khó khăn công ty thị trờng vững mạnh V Mô hình phân phối (1-2-3) Nhà phân phối Số lợng nhà phân phối 20 ngời Mỗi ngời phụ trách từ đến hai trờng, làm theo cặp Những tổ chức nh hội sinh viên, câu lạc bộ:lấy tổ chức từ 56 ngời Lớp trởng Không phải lớp trởng nằm mạng lới, lớp trởng khoa, khoá thờng có mối quan hệ gần gũi với nên cần chọn ngời số ®ã ®Ĩ ®¶m b¶o doanh thu cđa mét ngêi cao mà đảm bảo việc tiếp cận hết khách hàng Thị trường bên Các Công ty Sinh viên Công ty VI Hoạt động máy phân phối (3) Mỗi ngờiphụ trách từ đến 10 lớp với số lợng khách hàng từ 40 đến 65 (2) Mỗi ngời phụ tráchphụ trách từ 10 đến 15 cá nhân (3) từ 5lớp trở lên tuỳ thuộc vào khả (1) 20 nhà phân phối chịu quản lý 1ngời đại diện phát triển khách hàng 20 nhà phân phối đại diện phát triển trờng Mỗi nhà phân phối phụ trách đến 12ngời cộng tác viên VII Chiến lợc bán hàng Bớc 1: Đi từ gốc: nhà phân phối - tập trung trờng Trong tháng đầu nhà phân phối (1) vừa đợc đào tạo vừa bán hàng để có kinh nghiệm, quen công việc tìm ngời.Việc tập trung trờng có ý nghÜa quan träng: Víi viƯc tËp trung vµo mét hai trờng thời gian đầu khuấy động đợc thị trờng, thu hút ngời Khi đà vững trờng nhân rộng trờng khác Bớc 2: Phát triển nhân lực thị trờng Sau tháng đợc tiếp xúc với thị trờng nhân viên (1) đặt quan hệ với hội sinh viên, câu lạc tổ chức, từ tìm cá nhân xuất sắc mời vào làm việc Họ đợc đào tạo từ công ty đợc trau dồi kinh nghiệm Trong trình làm việc họ đợc cá nhân (1) hỗ trợ để tạo mạng lới Bớc 3: Nhân (1), (2)sẽ tự chịu trách nhiệm đào tạo ,t vấn cung cấp tài liệu cho (3) theo hình thức nhân VIII Kết công việc 1.Sáu tháng đầu: củng cố phát triển -Số ngời: 50 = 20+10+20 20: Nh÷ng ngêi nhãm (1) 10: Nh÷ng ngêi nhãm (2) 30: Nh÷ng ngêi nhãm (3) -Sè trêng :3 trờngKinh tế, Bách khoa, Xây dựng -Xây dựng tổ chức Trong sáu tháng doanh số bán từ 600 đến 1000 thẻ Sáu tháng kế tiếp: nhân rộng phát triÓn Sè ngêi: 70 = 20+12+38 Trong sè 38 ngêi bao gåm 20 ngêi cị vµ ngêi míi trờng cộng thêm với 10 cá nhân trờng khác với mục đích thăm dò thị trờng trờng khác Số trờng: 3trờng:KT-BK-XD -Củng cố tổ chức Doanh số bán: 2000 đến 3000 thẻ Sáu tháng tiếp: nhân rộng trờng Sè ngêi: 100 = 40+20+40 Sè trêng: 10 trêng -Hoµn thiện tổ chức Doanh số bán: 10000 thẻ trở lên Sáu tháng kế tiếp: xây dựng thị trờng vững Doanh số bán 20000 thẻ trở lên Hai năm sau: hoàn thiện mạng lới IX Phơng pháp bán hàng: khách hàng bạn t vấn,nâng cao vị bạn ngợc lại Bán hàng trực tiếp: trớc tiên t vấn bán hàng trực tiếp qua ngời quen thông qua nhờ họ giúp đỡ: + Cho số điện thoại ngời quen + Giới thiệu ngời dùng dùng + Gặp gỡ lớp tìm ngời sử dụng có nhu cầu sử dụng Bán hàng gián tiếp : + Gửi tin nhắn giới thiệu + Phát tờ rơi X Địa điểm kinh doanh -Địa điểm trờng gần trờng Đây trụ sở để bán hàng ,thông tin liên lạc, nơi tổ chức, tập trung, họp bàn kinh doanh XI Nguồn nhân lực thị trờng Lấy sinh viên bán hàng cho sinh viên có u điểm sau: + Sinh viên chịu khó học hỏi + Lòng nhiệt tình ,năng động ,sáng tạo công việc + Ngoài việc có thêm thu nhập,sinh viên muốn thể khả mình, áp dụng kiến thức đà học vào thực tế,nâng cao khả thuyết trình thuyết phục XII Các khoản chi phí: Chi phí ban đầu: a Thuê địa điểm: 5.000.000 đ/tháng b Trang trí phòng ốc: * Tầng 1: - Một bàn bán hàng: 1.000.000 đ - Một máy cố định: dùng để trao đổi thông tin, nhắn tin cho khách hàng 1.000.000đ - buồng: + Dịch vụ điện thoại + máy cố định 5.000.000đ + Một máy tÝnh thêi gian NÕu kh«ng, cã thĨ tÝnh theo cc - tủ gỗ: 1.500.000đ - Biển hiệu + trang trí phòng: 1.500.000đ * Tầng 2: dùng để đào tạo, họp, phân công, báo cáo - bảng: 2.000.000đ - bàn tròn to: 4.000.000đ - 60 ghế ngồi: 1.500.000đ Chi phí hỗ trợ: Mỗi ngời sau đợc đào tạo, tháng đầu đợc hỗ trợ 300.000 đ/tháng 300.000 x 40 = 12.000.000đ Chi phí tài liệu, phô tô tài liệu: 500.000đ Chi phí điện thoại, nớc, điện, thuế hàng tháng Trên nội dung đề án kinh doanh thẻ điện thoại di động Đề án dựa ý tởng lấy sinh viên làm đối tợng khách hàng tiềm đồng thời ngời phân phối cho họ Đề án đợc lập thiếu sót mong nhận đợc đóng góp trao đổi ý kiến để đề án thêm hoàn thiện, góp phần đẩy nhanh tốc độ doanh số sử dụng điện thoại di động tơng lai Hµ Néi ngµy 21/7/2003 Ngêi viÕt Vị Hïng Anh Lớp: Thơng mại Quốc tế - ĐH KTQD ĐT: 8649277 ... động đến hành vi mua sinh viên Trong tính chất công việc nhân tố gây tác động đáng kể đến việc sinh viên dùng di động Thực tế cho thấy sinh viên có công việc làm thêm ngời có ý nghĩ dùng di động, ... dùng di động công việc quan trọng đòi hỏi tính thông tin cao họ dùng di động Ngoài nhiều sinh viên dùng di động yếu tố tâm lý Họ cảm thấy quan trọng mắt bạn bè dùng di động Nhiều sử dụng di động. .. điện thoại di động Đề án dựa ý tởng lấy sinh viên làm đối tợng khách hàng tiềm đồng thời ngời phân phối cho họ Đề án đợc lập thiếu sót mong nhận đợc đóng góp trao đổi ý kiến để đề án thêm hoàn