Phân tích thiết kế và xây dựng chương trình quản lý nhân sự

Phân tích thiết kế và xây dựng chương trình quản lý nhân sự

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 PHN M U Chỳng ta ang sng trong thi i m cuc cỏch mng cụng ngh thụng tin (CNTT) ang din ra mnh m hu nh khp ni trờn th gii. Ln súng th ba ny ó tỏc ng tớch cc n hu ht mi hot ng kinh t - xó hi, lm thay i khụng ch li sng, phong cỏch lm vic cng nh t duy ca con ngi m cũn to ra s thay i ln trong phng thc iu hnh, qun lý ca cỏc t chc cng nh vic sn xut, kinh doanh ca cỏc doanh nghip. Nh ng dng CNTT m vic qun lý ca cỏc t chc, cỏc c quan tr nờn gn nh v hiu qu hn. Hin nay, theo xu th chung ca th gii v vỡ nhng li ớch to ln c em li, khụng ch nhng nc phỏt trin m cỏc nc ang phỏt trin, khụng ch nhng cụng ty ln m ngay c nhng t chc nh u ang c gng t xõy dng, thuờ hay mua nhng chng trỡnh tin hc phự hp vi yờu cu, iu kin ca t chc mỡnh. Cng theo xu th chung ú ca th gii, cỏc cụng ty ln nh ca Vit Nam cng ang dn a vo s dng cỏc chng trỡnh qun lý phự hp vi cụng ty, t chc mỡnh. ú cú th l nhng chng trỡnh qun lý hot ng kinh doanh, qun lý kho bói, qun lý khỏch hng hay nhng chng trỡnh qun lý hoỏ n, qun lý h s Vic s dng nhng chng trỡnh ny khụng nhng em li nhng li ớch v mt kt qu cụng vic m cũn gim ti a cỏc chi phớ phỏt sinh, nh: chi phớ v nhõn s, chi phớ v lu tr, chi phớ v thi gian Cng vỡ mc ớch c o to ca mỡnh l v lnh vc Kinh t nờn tụi ó la chn cụng ty Thụng tin di ng VMS MobiFone mt cụng ty cung cp mng di ng ln nht ca Vit Nam thc tp vi mong mun l s c lm quen v c tỡm hiu v mụi trng kinh doanh v lm vic chuyờn nghip ca cụng ty. õy, tụi ó c to iu kin thun li tỡm hiu v cụng ty cng nh mt s h thng qun lý ca cụng ty nh: Qun lý nhõn s, qun lý tin 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 lng Tụi nhn thy rng, i vi VMS cú nhiu hot ng, qui trỡnh qun lý ó c tin hc hoỏ hon ton nhng cng cú nhng hot ng m nhõn viờn ca cụng ty cũn phi thc hin th cụng, cú th k n l hot ng qun lý nhõn s, qun lý khỏch hng Chớnh vỡ vy m cỏc cụng vic liờn quan u thc hin mt cỏch th cụng v phõn chia cho mi chuyờn viờn m nhn mt nhúm cụng vic riờng. L sinh viờn ca khoa Tin hc kinh t, vi mc tiờu ca chuyờn ngnh c o to l ng dng tin hc cú hiu qu vo cỏc hot ng qun lý v tỏc nghip ca mt t chc kinh t- xó hi cựng vi ú l s giỳp ca cỏc anh ch trong phũng T chc- Hnh chớnh ca cụng ty VMS, tụi ó i n quyt nh l s xõy dng mt chng trỡnh Qun lý nhõn s cho Tr s chớnh ca cụng ty ti s 216 ng Trn Duy Hng- H Ni. Hi vng, chng trỡnh ca tụi s giỳp cỏc anh ch chuyờn viờn ca phũng T chc- Hnh chớnh gii quyt mt phn khi lng cụng vic m hng ngy h phi gii quyt. Ni dung ca bỏo cỏo bao gm: Chng 1: Tng quan v cụng ty VMS Chng 2: Phng phỏp lun v phõn tớch, thit k h thng thụng tin Chng 3: Phõn tớch, thit k v xõy dng chng trỡnh Qun lý nhõn s. Do kin thc v kinh nghim bn thõn cũn hn ch nờn bỏo cỏo ca tụi khụng th trỏnh khi nhng sai sút, rt mong nhn c nhng li nhn xột v gúp ý ca cỏc thy cụ. Qua õy tụi cng xin chõn thnh cm n s hng dn tn tu ca thy giỏo hng dn TS Trng Vn Tỳ v cỏc anh ch trong phũng T chc- Hnh chớnh ca cụng ty Thụng tin di ng VMS MobiFone ó giỳp , to iu kin tt nht cho tụi hon thnh tt trong sut quỏ trỡnh thc tp. 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 CHNG 1: TNG QUAN V CễNG TY VMS MOBIFONE I. QU TRèNH HèNH THNH V PHT TRIN - Tờn cụng ty: Cụng ty Thụng tin di ng VMS MobiFone - Tr s chớnh ca cụng ty: 216 Trn Duy Hng- H Ni VMS l doanh nghip Nh nc hng mt trc thuc Tp on Bu chớnh Vin thụng Vit nam (VNPT). c thnh lp vo ngy 16 thỏng 04 nm 1993, VMS ó tr thnh doanh nghip u tiờn khai thỏc dch v thụng tin di ng GSM 900/1800 vi thng hiu MobiFone, ỏnh du cho s khi u ca ngnh thụng tin di ng Vit Nam. Lnh vc hot ng chớnh ca MobiFone l t chc thit k xõy dng, phỏt trin mng li v trin khai cung cp dch v mi v thụng tin di ng cú cụng ngh, k thut tiờn tin hin i v kinh doanh dch v thụng tin di ng cụng ngh GSM 900/1800 trờn ton quc. n nay, sau 13 nm phỏt trin v trng thnh, MobiFone ó tr thnh mng in thoi di ng ln nht Vit Nam. Tớnh n cui nm 2006, VMS ó cú hn 5 triu thuờ bao, hn 1.500 trm phỏt súng v 4.200 ca hng, i lý trờn ton quc MobiFone hin ang cung cp gn 40 dch v giỏ tr gia tng v tin ớch cỏc loi. Nhng n lc v cng hin ca MobiFone ó c th trng ghi nhn. MobiFone vinh d c ngi tiờu dựng bỡnh chn l Mng in thoi di ng c a thớch nht trong 2 nm liờn tip 2005 v 2006 do bỏo Echip t chc v Thng hiu mnh Vit Nam 2005 do Thi bỏo Kinh t Vit Nam t chc. 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 Trong thi gian ti, VMS s tip tc m cỏc trm phỏt súng mi, cỏc ca hng i lý mi nhm ỏp ng nhu cu s dng di ng ngy cng tng ca ngi dõn Chỳng ta cú th thy rừ tc phỏt trin ca VMS trong biu tng trng di õy: BIU TNG TRNG THUấ BAO MOBIFONE T 1995 N NAY: Hin nay, Cụng ty Thụng tin di ng cú bn Trung tõm Thụng tin di ng trc thuc v mt Xớ nghip thit k. Tr s chớnh ca Vn phũng Cụng ty t ti H Ni. a ch: S 216 ng Trn Duy Hng, Qun Cu Giy, Thnh ph H Ni. 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 - Trung tõm Thụng tin di ng khu vc I cú tr s chớnh ti H Ni, chu trỏch nhim kinh doanh v khai thỏc mng thụng tin di ng khu vc min Bc (cỏc tnh phớa Bc n H Tnh): a ch: S 811A ng Gii Phúng, Qun Hong Mai, Thnh ph H Ni. - Trung tõm Thụng tin di ng khu vc II cú tr s chớnh ti TP. H Chớ Minh, chu trỏch nhim kinh doanh v khai thỏc mng thụng tin di ng khu vc min Nam (t tnh Ninh Thun n cỏc tnh min éụng Nam B v TP H Chớ Minh): a ch: MM18 ng Trng Sn, Phng 14, Qun 10, Thnh ph H Chớ Minh. - Trung tõm Thụng tin di ng khu vc III cú tr s chớnh ti é Nng, chu trỏch nhim kinh doanh v khai thỏc mng thụng tin di ng khu vc min Trung v Cao Nguyờn (t tnh Qung Bỡnh n tnh Khỏnh Ho v tnh éc Lc: a ch: S 263 ng Nguyn Vn Linh, Thnh ph Nng. - Trung tõm Thụng tin di ng khu vc IV cú tr s chớnh ti Cn Th, chu trỏch nhim kinh doanh v khai thỏc mng thụng tin di ng khu vc 10 tnh min Tõy Nam B: a ch: S 51F ng Nguyn Trói, Qun Ninh Kiu, Thnh ph Cn Th. - Xớ nghip thit k thnh lp ngy 21 thỏng 1 nm 1997 cú tr s ti H Ni vi nhim v t vn, kho sỏt, thit k xõy dng cỏc cụng trỡnh thụng tin di ng. 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 Cn c quyt nh s 596/ Q-TCCB ngy 11/10/1997 ca Tng Cc trng Tng cc Bu in v vic thnh lp DNNN cụng ty Thụng tin di ng (VMS); Cn c quyt nh s 253/Q-TCCB-HQT ngy 28/09/1996 ca Ch tch Hi ng qun tr Tng Cụng ty Bu chớnh- Vin thụng Vit Nam v vic phờ chun iu l T chc& Hot ng ca cụng ty Thụng tin di ng. Cn c vo yờu cu thc t ca cụng tỏc qun lý sn xut kinh doanh Theo ngh ca trng phũng TC-HC Hin nay cụng ty cú 12 phũng ban, c th l: 1. Phũng xột thu 2. Phũng Khỏch hng-Bỏn hng & Marketing 3. Phũng Cụng ngh phỏt trin mng 4. Phũng Chm súc khỏch hng 5. Phũng u t xõy dng 6. Phũng Tin hc - Cc phớ 7. Phũng K toỏn- Thng kờ- Ti chớnh 8. Phũng iu hnh khai thỏc 9. Phũng Xut nhp khu 10. Phũng T chc- Hnh chớnh 11. Phũng Thanh toỏn cc phớ 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 12. Ban Qun lý d ỏn Chỳng ta cú th hỡnh dung rừ hn v c cu t chc ca ton b cụng ty VMS thụng qua mụ hỡnh sau: 7 Giỏm c Cụng ty Phú Giỏm c Phú Giỏm c P. Xột thu P. KH-BH&M P. CNPTM P. CSKH P. TH-TC P. TXD P. HKT P. KTTKTC P. TC-HC P. XNK Ban QLDA P. TTCP Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 8 Trung tõm TTD KV1 Trung tõm TTD KV1 Trung tõm TTD KV1 Trung tõm TTD KV1 Trung tõm TTD KV1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 II. CHC NNG, QUYấN HN V NHIM V CA CC PHềNG BAN 1. Phũng T chc- Hnh chớnh (TC-HC) Phũng TC-HC l phũng chc nng ca cụng ty giỳp Giỏm c ch o & thc hin cỏc mt cụng tỏc sau: - Xõy dng mụ hỡnh t chc b mỏy ca cụng ty - Cụng tỏc nhõn s v o to - Cụng tỏc lao ng, tin lng - Cụng tỏc hnh chớnh & qun tr - Cụng tỏc bo v, an ninh quc phũng, thanh tra, an ton lao ng - Cụng tỏc thi ua, khen thng - Cụng tỏc thụng tin ni b Phũng TC-HC gm cú: Trng phũng, cỏc phú phũng giỳp vic, cỏc chuyờn viờn v nhõn viờn ph trỏch cỏc lnh vc cụng tỏc ca phũng. 2. Phũng K toỏn- Thng kờ- Ti chớnh (KT-TK-TC) Phũng KT-TK-TC l phũng chc nng ca Cụng ty giỳp giỏm c ch o v thc hin cỏc mt cụng tỏc sau: - T chc b mỏy k toỏn ton cụng ty - T chc v thc hin hch toỏn k toỏn - T chc v thc hin cụng tỏc thng kờ & ti chớnh - Hng dn v ch o kim tra cỏc n v c s thc hin y cỏc ch KT-TK-TC. 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 Phũng KT-TK- TC gm cú: Trng phũng, cỏc phú phũng giỳp vic, cỏc chuyờn viờn v nhõn viờn ph trỏch cỏc lnh vc cụng tỏc ca phũng. 3. Phũng K hoch -Bỏn hng v Marketing (KH-BH&M) Phũng KH-BH&M l phũng chc nng ca cụng ty giỳp giỏm c ch o v thc hin cỏc mt cụng tỏc sau - Cụng tỏc k hoch - Cụng tỏc bỏn hang - Cụng tỏc Marketing Phũng KH-BH&M gm cú: Trng phũng, cỏc phú phũng giỳp vic, cỏc chuyờn viờn v nhõn viờn ph trỏch cỏc lnh vc cụng tỏc ca phũng. 4. Phũng Qun lý u t-Xõy dng (T-XD) Phũng T-XD l phũng chuyờn mụn, nghip v cú chc nng tham mu, giỳp Giỏm c cụng ty qun lý, iu hnh v tha lnh Giỏm c cụng ty iu hnh v cỏc lnh vc cụng tỏc sau - Qun lý nghip v v cụng tỏc T-XD ca cụng ty theo ỳng cỏc quy nh ca Nh nc v ca Ngnh - Kim tra, theo dừi, giỏm sỏt v ỏnh giỏ cụng tỏc T-XD ca cỏc n v trong ton cụng ty. Phũng T-XD gm cú: Trng phũng, cỏc phú phũng giỳp vic, cỏc chuyờn viờn v nhõn viờn ph trỏch cỏc lnh vc cụng tỏc ca phũng. 5. Phũng Xut nhp khu (XNK) 10 [...]... 7.3 Khai thác và bảo trì 7.4 Đánh giá Cần phải lưu ý rằng kết quả của quá trình phân tích và thiết kế bao gồm 2 phần lớn: HTTT và tài liệu và hệ thống II PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HTTT 1 Xác định yêu cầu Qui trình này có mục đích khảo sát hệ thống, xác định một cách chính xác yêu cầu của khách hàng về phần mềm tương lai Cán bộ xác định yêu cầu sẽ khảo sát hệ thống, phân tích các nghiệp vụ, phân tích yêu cầu... cụ quản lý tốt nhất Phát triển một HTTT bao gồm việc phân tích hệ thống đang tồn tại, thiết kế một hệ thống mới, thực hiện và tiến hành cài đặt nó Phân tích một hệ thống bắt đầu từ việc thu thập dữ liệu và chỉnh đốn chúng để đưa ra được chẩn đoán về tình hình thực tế Thiết kế là nhằm xác định các bộ phận của một hệ thống mới có khả năng cải thiện tình trạng hiện tại và xây dựng các mô hình logic và. .. viên và nhân viên phụ trách các lĩnh vực công tác của phòng 12.Ban Quản lý dự án ( Ban QLDA) Ban QLDA là phòng chức năng của công ty giúp giám đốc chỉ đạo và thực hiện các mặt công tác sau - Quản lý các dự án đầu tư xây dựng các công trình thông tin di động do công ty thông tin di động đảm nhận và giao nhiệm vụ - Tổ chức triển khai thực hiện các dự án đầu tư xây dựng mới, các dự án đầu tư xây dựng. .. Xử lý giao dịch Dữ liệu 2 Dữ liệu Dữ liệu Phân loại HTTT 1.1Theo tính chính thức và không chính thức - Một HTTT chính thức thường bao hàm một tập hợp các qui tắc và các phương pháp làm việc có văn bản rõ ràng hoặc là ít ra cũng được thiết lập theo một truyền thống Đó là trường hợp hệ thống trả lương, hệ thống quản lý tài khoản các nhà cung cấp và tài khoản khách hàng, phân tích bán hàng và xây dựng kế. .. cầu của nhà quản lý, công nghệ thay đổi và cả sự thay đổi sách lược chính trị Có thể kể ra một số nguyên nhân như: • Những vấn đề về quản lý • Những yêu cầu mới của nhà quản lý • Sự thay đổi của công nghệ • Thay đổi sách lược chính trị Những yêu cầu mới của quản lý cũng có thể dẫn đến sự cần thiết của một dự án phát triển một HTTT mới Những luật mới của Chính phủ mới ban hành, việc ký kết một hiệp tác... dụng và nó mô tả cả phần thủ công và 28 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 cả những giao diện với những phần tin học hoá Những công đoạn chính của thiết kế vật lý ngoài gồm: 5.1 Lập kế hoạch thiết kế vật lý ngoài 5.2 Thiết kế chi tiết các giao diện ( vào/ra) 5.3 Thiết kế cách... hiện thời và các dữ liệu lịch sự Vì các HTTT quản lý phần lớn dựa vào các các dữ liệu sản sinh ra từ các hệ xử lý giao dịch do đó chất lượng thông tin mà chúng sản sinh ra phụ thuộc rất nhiều vào các việc vận hành tốt hay xấu củ hệ xử lý giao dịch Hệ thống phân tích năng lực bán hàng, theo dõi chi tiêu, theo dõi năng suất hoặc sự vắng mặt của nhân viên, nghiên cứu về thị trường… là các HTTT quản lý - HTTT... chấm dứt sự phát triển hệ thống Quyết định này được trợ giúp dựa vào nội dung báo cáo mà phân tích viên hoặc nhóm phân tích viên trình bày cho các nhà sử dụng Phát triển hệ thống là một quá trình lặp Tuỳ theo kết quả của một giai đoạn có thể, và đôi khi là cần thiết, phải quay về giai đoạn trước để tìm cách khắc phục những sai sót Một số nhiệm vụ được thực hiện trong suốt quá trình Đó là việc lập kế hoạch... được những việc đó giai đoạn phân tích chi tiết bao gồm các công đoạn sau: 2.1 Lập kế hoạch phân tích chi tiết 2.2 Nghiên cứu môi trường của hệ thống đang tồn tại 2.3 Nghiên cứu hệ thống thực tại 2.4 Đưa ra chẩn đoán và xác định các yếu tố giải pháp 2.5 Đánh giá tính khả thi 2.6 Thay đổi đề xuất của dự án 2.7 Chuẩn bị và trình bày báo cáo phân tích chi tiết Giai đoạn 3: Thiết kế lôgíc Giai đoạn này nhằm... 4.1 Xác định các ràng buộc tin học và ràng buộc tổ chức 4.2 Xây dựng các phương án của giải pháp 4.3 Đánh giá các phương án của giải pháp 4.4 Chuẩn bị và trình bày báo cáo của giai đoạn đề xuất các phương án giải pháp Giai đoạn 5: Thiết kế vật lý ngoài Giai đoạn này được tiến hành sau khi một phương án giải pháp được lựa chọn Thiết kế vật lý bao gồm hai tài liệu kết quả cần có: Đó là một tài liệu bao