hoạch định chiến lược công ty tân hiệp phát

Giới thiệu công ty TM-DV Tân Hiệp Phát QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIểN: Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát thành lập từ năm 1994 với tiền thân nhà máy bia nước giải khát Bến Thành ,có chức sản xuất ,kinh doanh sản xuất rượu,bia,nước giải khát Trụ sở tọa lạc huyện Thuận An,tỉnh Bình Dương,có quy mô nhà máy sản xuất rộng 110.000m2,với thiết bị,dây chuyền công nghệ nghiên cứu sản xuất đại bậc Đông Nam Á Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát thành viên Hiệp hội rượu bia nước giải khát Việt Nam Định hướng phát triển công ty “Hôm phải ngày hôm qua không ngày mai” với phương châm “thỏa mãn cao nhu cầu có tiềm ẩn khách hàng” Định hướng xem kim nam cho hoạt động tập đoàn động lực để vươn lên đến hoài bão đưa công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát trở thành tập đoàn cung cấp thức uống tầm cỡ châu Á HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY Từ thành lập đến nay,với 13 năm hoạt động kinh doanh,sản xuất, phục vụ tầng lớp người tiêu dùng,Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát khách hàng tin cậy đánh giá cao chất lượng sản phẩm phong cách phục vụ.Công ty đơn vị đạt liên tục 10 năm liền (từ 1999 – 2008) danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao người tiêu dung bình chọn”,do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức Đầu năm 2007,Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát thức Cục Sở hữu trí tuệ cấp giấy chứng nhận số 78822 công nhận bảo hộ thương hiệu mang tên công ty cho tất loại hàng hóa dịch vụ mang tên công ty Việt Nam (quyết định số 1105/QĐ-SHTT cấp ngày 24.1.2007) Hiện công ty có 29 mặt hàng Cục an toàn vệ sinh thực phẩm Bộ Y tế cấp giấy phép sản xuất lưu thông toàn lãnh thổ Việt Nam.Có tất 37 nhãn hiệu hàng hóa Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát sản xuất bảo hộ sở hữu trí tuệ.Ngoài Tân Hiệp Phát cấp bảo hộ nhãn hiệu bia Laser công ty Singapore Australia Công ty Tân Hiệp Phát đơn vị kinh doanh có uy tín lớn,mạng lưới phân phối rộng khắp toàn lãnh thổ Việt Nam,với chi nhánh đại diện đại lý phân phối đảm bảo khả phân phối nhanh chóng hiệu sản phẩm bia nước giải khát đóng chai đến nơi có nhu cầu,với giá hợp lý Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát năm qua có nhiều nỗ lực cố gắng đầu tư xây dựng,cải tạo,nâng cấp sở sản xuất,mua sắm trang thiết bị đại phục vụ sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm,được nhiều tổ chức,cơ quan quản lý nhà nước tặng khen,giấy khen,kỷ niệm chương…về chất lượng sản phẩm dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát đặc biệt trọng đến chất lượng.Tháng 1/2007,công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát quan quản lý chất lượng quốc tế Det Norske Veritas (Hà Lan) đánh giá đạt tiêu chuẩn ISO tích hợp gồm 9001:2000, 14001 Vệ sinh an toàn Thực phẩm HACCP Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát có hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng trước,trong sau bán hàng có chất lượng tốt nhất,thể văn hóa văn minh thương nghiệp cao kinh doanh.Đội ngũ cán công nhân viên công ty có trình độ khoa học kỹ thuật,nhiệt tình,có trách nhiệm cao, sẵn sàng đáp ứng yêu cầu phục vụ khách hàng Ngoài ra,một chương trình hành động truyền thống Tân Hiệp Phát 13 năm qua gắn bó với chương trình thể thao,Tân Hiệp Phát đơn vị đồng hành với nhiều chương trình,hoạt động thể dục thể thao nước Cúp bóng đá vô địch quốc gia VLeague,Cúp xe đạp truyền hình HTV,Cúp bóng đá quốc tế Number ,dự án đưa người Việt Nam chinh phục đỉnh Everest ;tặng thưởng cho vận động viên đoạt Huy chương vàng SEA Games 24 hay gần trở thành nhà tài trợ kim cương cho đại hội thể thao nhà Châu Á – Asian Indoor Games II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV TÂN HIỆP PHÁT: MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ: a KINH Tế: - Lạm phát: Lạm phát Việt Nam bắt đầu tăng cao từ năm 2004, với giai đoạn bùng nổ kinh tế giới việc tăng giá nhiều loại hàng hóa Năm 2007, số CPI tăng đến 12.6% đặc biệt tăng cao vào tháng cuối năm Năm 2008 năm đáng nhớ kinh tế vĩ mô tình hình lạm phát Việt Nam CPI liên tục tăng cao từ đầu năm, mức cao CPI tính theo năm năm 2008 lên đến 30% Kết thúc năm 2008, số CPI tăng 19.89%, tính theo trung bình năm tăng 22.97% Năm 2009, suy thoái kinh tế giới khiến sức cầu suy giảm, giá nhiều hàng hóa xuống mức thấp, lạm phát nước khống chế CPI năm 2009 tăng 6.52%, thấp đáng kể so với năm gần Tuy vậy, mức tăng so với quốc gia khu vực giới lại cao nhiều Năm 2010, phủ đặt mục tiêu kiểm soát CPI cuối kỳ khoảng 7% Mục tiêu không hoàn thành tháng đầu năm CPI tăng 3.35% Hiện CPI tháng 11 9,58% ranh giới lạm phát số hai số trở nên mong manh Điều làm cho giá hàng hóa tăng chóng mặt, gây trở ngại lớn cho kinh tế nói chung Tân Hiệp Phát nói riêng giá nguyên vật liệu ngày tăng với việc thắt chặt chi tiêu khách hàng làm giảm đáng kể lợi nhuận doanh nghiệp - Lãi suất ngân hàng: Lạm phát ngày tăng mạnh kéo theo lãi suất ngân hàng biến động tăng cao, lãi suất cho vay ngân hàng xấp xỉ 16%/năm gây ảnh hưởng lớn với doanh nghiệp việc vay vốn để mở rộng quy mô, bắt buộc doanh nghiệp phải hạn chế sản xuất - Chứng khoán: ngày giảm điểm trầm trọng thể sức khỏe kinh tế có vấn đề lớn - Tỷ giá hối đoái: Chính phủ có điều chỉnh tỷ giá hối đoái tăng nhằm khuyến khích xuất điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp đẩy mạnh sản phẩm doanh nghiệp nước - Giá vàng: Niềm tin vào thị thường phục hồi có lẽ vô mong manh thể qua biến động ngày tăng giá vàng, giá vàng ngưỡng 1385USD/oun - Thu nhập bình quân đầu người: ngày tăng thể đời sống người dân ngày thay đổi có nhiều nhu cầu an uống đặc biệt sản phẩm có lợi cho sức khỏe người nước uống trà xanh không độ, trà thảo mộc Khách hàng tiềm doanh nghiệp lớn b CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT: Sự ổn định trị quán quan điểm sách lớn khiến nhà đầu tư có nhìn lạc quan thị trường, yếu tố thu hút số lượng lớn đầu tư nước vào Việt Nam Mặt khác, trị ổn định góp phần thúc đẩy sản xuất doanh nghiệp Doanh nghiệp chịu sức ép bất ổn định trị, có điều kiện sở để phục vụ sản xuất.Chính trị ổn định mang lại nguồn đầu tư vốn nước đổ vào doanh nghiệp, doanh nghiệp dựa vào nguồn vốn để phát triển sản xuất kinh doanh,mở rộng thị phần.Tóm lại ổn định trị tạo nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp Hệ thống luật pháp xây dựng ngày hoàn tạo hành lang pháp lý cho hoạt động kinh tế ,buộc doanh nghiệp phải chấp nhận điều tiết Nhà nước kinh tế thị trường Việt Nam nay.Đồng thời hệ thống luật pháp trì ổn định trị, tạo niềm tin cho nhà đầu tư hoạt động kinh doanh DN Nghiên cứu tác động hệ thống luật pháp đến hoạt động công ty Tân Hiệp Phát chủ yếu xét tới hệ thống luật: Hệ thống luật kinh tế : Quy định quyền lợi, trách nhiệm DN: Luật doanh nghiệp số60/2005/QH11 Bảo hộ quyền thương hiệu cho doanh nghiệp Luật sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11,Luật chuyển giao công nghệ.… Quy định điều khoản việc hoạt động kinh doanh với tập đoàn nước ngoài, từ có sở làm ăn, bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp, tránh đòi hỏi định mức công ty nước Nhãn hiệu Trà xanh không độ công ty Tân Hiệp Phát đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ từ 9-2005 cấp phép bảo hộ độc quyền vào tháng 7-2007 Tuy nhiên, đến cuối tháng 7-2007 thị trường xuất thêm hai loại nước uống với nhãn hiệu tương tự giống Trà xanh không độ Tân Hiệp Phát gồm: Trà xanh O2 Công ty Việt My Trà xanh OMEGA Công ty Quang Minh.Theo quy định pháp luật,đội Cảnh sát Kinh tế huyện Hốc Môn, TP Hồ Chí Minh quản lý thị trường Bình Dương vào kiểm tra lập biên vi phạm công ty Đồng thời, lực lượng chức buộc thu hồi toàn sản phẩm bán thị trường,bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng uy tín Tân Hiệp Phát Có số vụ điều tra xử lý liên quan đến hành vi hạn chế cạnh tranh Điều chứng tỏ môi trường cạnh tranh VN cần hoàn thiện vai trò Luật Cạnh tranh cần phát huy Một hạn chế Luật Cạnh tranh có hiệu lực năm hiểu biết giới hạn số người mà chưa lan tỏa đến DN - đối tượng pháp luật cạnh tranh + Các pháp lệnh vệ sinh an toàn thực phẩm,tiêu chuẩn chất lượng Ngày 7-8-2003, Chủ tịch nước Trần Đức Lương ký Lệnh công bố Pháp lệnh Vệ sinh an toàn thực phẩm, UBTV QH khóa XI thông qua ngày 26-7-2003 Pháp lệnh gồm chương, 54 điều, có hiệu lực từ ngày 1-11-2003.Pháp lệnh vệ sinh an toàn thực phẩm gồm chương,54 điều,có ảnh hưởng trực tiếp đến ngành giải khát Khi doanh nghiệp có sản phẩm chất lượng, sản phẩm bị khách hàng tẩy chay mà khiến cho khách hàng có ấn tượng xấu doanh nghiệp.Từ ấn tượng đó, khách hàng không tin tưởng vào sản phẩm khác công ty, họ tìm đến sản phẩm thay khác đảm bảo an toàn cho họ hơn.Do công ty phải ý đến pháp lệnh để thực đúng,tránh gây sóng gió truyền thông không tốt Trong lĩnh vực quảng cáo cần lưu tâm chất lượng sản phẩm không doanh nghiệp thông tin.Điều gây thông tin sai lệch cho khách hàng, làm giảm uy tín công ty.Để giải vấn đề điều khoản 34,35 mục ghi rõ phần : Quảng cáo , ghi nhãn sản phẩm ra: “Thực phẩm đóng gói sẵn phải ghi nhãn thực phẩm Nhãn thực phẩm phải ghi đầy đủ, xác, rõ ràng, trung thực thành phần thực phẩm nội dung khác theo quy định pháp luật” c Toàn cầu hóa Xu hướng toàn cầu hóa ngày rõ nét giới,tác động đến lĩnh vực,ngành nghề doanh nghiệp Việt Nam hội nhập WTO mang lại cho Tân Hiệp Phát doanh nghiệp nước nhiều hội thách thức Cơ hội: Mở rộng thị trường tăng xuất khẩu: Năm 2007 đánh dấu kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) năm ghi nhận thương hiệu Việt Nam phát triển ngang tầm với thương hiệu quốc tế.Nhờ việc gia nhập WTO,hàng hóa nước ta có hội lớn bình đẳng việc gia thâm nhập mở rộng thị trường quốc tế.Các thành viên WTO đưa nhiều cam kết cắt giảm trợ cấp, giảm thuế loại bỏ hàng rào phi thuế quan.Tân Hiệp Phát doanh nghiệp nước có hội xuất lớn với lợi điều kiện tự nhiên chi phí rẻ… Tăng cường thu hút vốn đầu tư nước ngoài: Việc giảm thuế, cắt giảm hàng rào phi thuế quan, mở cửa thị trường dịch vụ khiến môi trường kinh doanh nước ta ngày trở nên cạnh tranh Ngoài ra, giảm thuế loại bỏ hàng rào phi thuế quan giúp doanh nghiệp tiếp cận yếu tố đầu vào với chi phí hợp lý hơn, từ có thêm hội để nâng cao sức cạnh tranh nước mà thị trường quốc tế Sử dụng chế giải tranh chấp WTO : Môi trường thương mại quốc tế, nhờ nhiều nỗ lực WTO, trở nên thong thoáng Tuy nhiên, tiến thị trường quốc tế, doanh nghiệp nước ta phải đối mặt với nhiều rào cản thương mại, có rào cản mang danh nghĩa chống trợ cấp, chống bán phá giá… Gia nhập WTO giúp Việt Nam sử dụng chế giải tranh chấp tổ chức này, qua có thêm công cụ để đấu tranh với nước lớn, đảm bảo bình đẳng thương mại quốc tế Thách thức Sức ép cạnh tranh: Hội nhập WTO làm giảm thuế,cắt giảm hàng rào phi thuế quan, cắt giảm trợ cấp khiến cho nhiều doanh nghiệp có hội gia nhập ngành đối thủ nước tiếp cận vào thị trường Việt Nam.Điều làm gia tăng đối thủ tiềm ẩn đối thủ cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải giảm giá để cạnh tranh với sản phẩm thay khác doanh nghiệp.Chính điều gây nên sức ép cạnh tranh cho doanh nghiệp.Tân Hiệp Phát phải chịu áp lực cạnh tranh với hãng khác Heineken,URC, Pepsi.Coca cola…… Thách thức chuyển dịch cấu kinh tế : Một hệ tất yếu hội nhập kinh tế quốc tế chuyển dịch cấu bố trí lại nguồn lực Dưới sức ép cạnh tranh, ngành sản xuất không hiệu phải để nhường chỗ cho ngành khác có hiệu Quá trình tiềm ẩn nhiều rủi ro, có rủi ro mặt xã hội Đây thách thức to lớn Chúng ta vượt qua thách thức có sách đắn nhằm tăng cường Tuy nhiên hệ thống luật kinh tế có khiếm khuyết mà VN bước khắc phục Điển hình Luật cạnh tranh Quốc hội thông qua ngày 3/12/2004 thức có hiệu lực từ 1/7/2005 Tuy nhiên, từ Luật Cạnh tranh có hiệu lực đến nay, VN tính động khả thích ứng nhanh Bên cạnh đó, cần củng cố tăng cường giải pháp an sinh xã hội để khắc phục khó khăn ngắn hạn Thách thức nguồn nhân lực : Dưới sức ép cạnh tranh công ty nước ngoài,các doanh nghiệp nước cần phải có chiến lược đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao,đáp ứng công việc yêu cầu phải có trình độ cao C VĂN HÓA – XÃ HỘI - Thị hiếu, trào lưu : Việt Nam nước phát triển, nhu cầu tiêu dùng thiết yếu cho sống chiếm tỷ lệ cao cấu tiêu dùng - khoảng 50% chiếm tỷ trọng cao nhiều năm đời sống người dân cải thiện Theo số đánh giá nhà đầu tư ngành nước giải khát, Việt Nam tiêu thụ khối lượng lớn sản phẩm đồ uống, chừng khoảng 4,2 tỷ lít/năm thị trường phát triển mạnh Trái với ảm đạm thị trường nước có gas, nhu cầu tiêu thụ nước giải khát không gas, đặc biệt nước trái VN tăng mạnh, đạt gần 30%/năm Kết bán hàng năm 2004-2005 Cty Bidrico cho thấy, gần 50% người tiêu dùng thành phố chuyển sang loại nước uống có chứa vitamin, ngọt, mùi vị tự nhiên Một nghiên cứu AsiaPanel VN việc dùng đồ uống cho thấy xu hướng sử dụng loại nước giải khát có lợi cho sức khỏe bùng nổ VN, đặc biệt thành phố lớn.Theo AsiaPanel, số lượng hộ gia đình bước vào nhóm có thu nhập cao (trên 6,5 triệu đồng/tháng) tăng từ 7,3% lên 11,9% tổng số hộ dân VN Cùng tăng tương ứng số hộ có thu nhập khoảng 4,5- 6,5 triệu đồng/tháng Khi tiền túi trở nên dư dả hơn, người dân chuyển sang lựa chọn sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên bổ dưỡng cho sức khỏe sữa, chế phẩm từ sữa, nước trái cây, sinh tố, nước uống đóng chai…Khảo sát hộ gia đình thành thị cho thấy 70% quan tâm đến sức khỏe trước đây, 74% muốn sử dụng loại vitamin khoáng chất, 80% thích mua loại sản phẩm có hoạt chất có lợi cho sức khỏe nhân sâm, calcium Nghiên cứu AsiaPanel bao bì ảnh hưởng lớn đến chọn lựa người tiêu dùng 57% số người hỏi trả lời chọn mua sản phẩm uống từ hộp - Phong cách sống : Nhịp sống hối người VN nay, phong cách sống đại hơn,ngoài làm việc người ta quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe cho gia đình thân, tham gia nhiều hoạt động thể dục thể thao, hoạt động xã hội…Vì người tiêu dùng thích tiêu thụ sản phẩm có khả sử dụng nhanh, tác dụng mà lại tốt cho sức khỏe Ngày nay,việc tụ tập bạn bè;đồng nghiệp quán giải khát sau học,làm việc thường xuyên giới trẻ nhân viên văn phòng.Đáp ứng nhu cầu đối tượng doanh nghiệp có hướng phát triển đắn mang lại lợi nhuận - Phong tục, tập quán, truyền thống : Việt Nam xuất phát điểm nước nông nghiệp,thuộc xứ nóng, vùng nhiệt đới gió mùa Chính đặc điểm văn hóa, dân tộc, khí hậu quy định đặc điểm riêng ẩm thực Việt Nam Đây văn hóa ăn uống sử dụng nhiều loại rau, củ, quả… Vì từ lâu, người Việt gần gũi với sản phẩm đồ uống từ thiên nhiên trà xanh, bí đao, nước cốt dừa… Đặc biệt uống trà nét văn hoá lâu đời phong tục người Việt.Từ xa xưa, trà sử dụng hàng ngày thứ nước giải khát Các gia đình làng thường luân phiên pha trà tối để thiết đãi làng Cầm chén trà bên bếp lửa hồng, họ nói câu chuyện sống Uống trà trở thành cách hun đúc tình làng, nghĩa xóm, làm người trở nên thân thiện gẫn gũi Dần dần, trà trở thành phương tiện giao tiếp, mở đầu cho gặp gỡ, giao đãi người thân, bạn bè, đối tác Trà giống lễ nghi giữ vai trò giao lưu giai tầng xã hội, không phân biệt tôn giáo, tín ngưỡng, đẳng cấp - Dân số, cấu dân số, tỉ lệ tăng giảm dân số : Việt Nam nước phát triển với dân số khoảng 85.7 triệu người (đứng thứ 13 giới) Tỷ lệ tăng dân số bình quân năm giai đoạn 1999-2009 1,2%/năm.Do vậy, vừa thị trường tiêu thụ đầy tiềm triển vọng,vừa nguồn nhân lực dồi với giá nhân công rẻ Sự đô thị hoá tăng đồng nghĩa với mức sống tăng,nhu cầu giải khát tăng đáng kể.Đặc biệt thành phố lớn,do mức tập trung dân đông,mùa hè ngày nóng dẫn đến nhu cầu giải khát tăng mạnh vào ngày hè Trong Hội thảo “Thách thức già hoá dân số Việt Nam” Tổng cục dân số - Kế hoạch hóa gia đình tổ chức Hà Nội, PGS-TS Nguyễn Đình Cử - Viện trưởng Viện Dân số vấn đề xã hội - Trường ĐH Kinh tế quốc dân cho biết: Nhịp độ già hoá nước ta thập kỷ 90 nhanh hơn, mạnh nhiều so với thập kỷ 80 Mức sinh ngày giảm thúc đẩy trình già hoá dân số khoảng 10-20 năm tới.Điều ảnh hưởng đến trình nghiên cứu phát triển sản phẩm doanh nghiệp theo hướng phục vụ lớp người cao tuổi nhiều hơn.Bên cạnh tỷ lệ người 60 tuổi 9.5% (2008) tỷ lệ người trẻ trung niên cao,mang đến cho Tân Hiệp Phát lượng khách hàng lớn Như vậy,nước ta với dân số đông,sự đô thị hoá nhanh,tỷ lệ giới trẻ lớn thị trường tốt với lượng khách hàng dồi cho THP e CÔNG NGHỆ - Công nghệ sản xuất: Hiện nay,CN-KT phát triển nhanh,những thay đổi công nghệ dây chuyền sản xuất đồ uống không ga điều đáng quan tâm.Những tiến kỹ thuật tạo ưu cạnh tranh mới,mạnh mẽ ưu có.Vì công ty với nguồn vốn mạnh nhập thiết bị,dây chuyền sản xuất tiên tiến nâng cao chất lượng giảm giá thành sản phẩm,mẫu mã sản phẩm đẹp,mang lại ưu cạnh tranh Tận dụng yếu tố THP tổ chức thực hoạt động nhập công nghệ tiên tiến,công nghệ cao phục vụ nhu cầu nâng cao suất chất lượng sản phẩm Về bao bì sản phẩm: kế thừa khâu thiết kế bao bì tạo nên khác biệt thật lĩnh vực này.THP tạo loại chai nhựa PET,chai thủy tinh tái sử dụng,hộp giấy Tetra Park lon thuận lợi cho người tiêu dùng Công nghệ môi trường ngày đại dễ tiếp cận giúp doanh nghiệp giải vấn đề môi trường tốt nhất.Nhược điểm công nghệ thường tốn Tân Hiệp Phát DN đứng hàng đầu nước đạt hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO9001-2004,hệ thống quản lý môi trường 14001-2000,và hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP nên việc vận hành thuận lợi Công nghệ thông tin - truyền thông: Hiện công nghệ truyền thông Việt Nam phát triển cách mạnh mẽ,giúp cho doanh nghiệp quảng bá hình ảnh sản phẩm công ty cách dễ dàng tới người tiêu dùng nhiều cách khác nhau:quảng cáo Internet,trên truyền hình,show quảng cáo… THP làm chiến dịch truyền thông tốt, đầu tư không vào truyền thông để quảng bá cho người biết hình ảnh lợi ích thương hiệu sản phẩm.VD phát đồng loạt clip quảng cáo sản phẩm đài truyền hình trung ương,địa phương… Bên cạnh công nghệ thông tin ngày phát triển việc ứng dụng vào quản lý doanh nghiệp trở nên tất yếu.CNTT hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý thông tin,nguồn lực,…,tổ chức,chuyên môn hóa nhiệm vụ doanh nghiệp - Và nhiều công nghệ khác Tóm lại nhờ CN-KT đại,dây truyền sản xuất nước uy tín với CNTT quảng bá mà THP tự tin mở rộng thị trường ngày tạo an tâm cho người tiêu dùng f TỰ NHIÊN - Vị trí địa lý: Việt Nam (tọa độ địa lý: Kinh tuyến: 102°8′ - 109°27′ Đông; Vĩ tuyến: 8°27′ - 23°23′ Bắc) nằm cực Đông Nam bán đảo Đông Dương.Biên giới Việt Nam giáp với vịnh Thái Lan phía nam, vịnh Bắc Bộ Biển Đông phía đông, Trung Quốc phía bắc, Lào Campuchia phía tây.Lãnh thổ đất liền Việt Nam hình chữ S khoảng cách từ bắc tới nam khoảng 1.650 km, vị trí hẹp theo chiều đông sang tây 50 km, với đường bờ biển dài 3.260 km không kể đảo Nhờ vị trí địa lý thuận lợi Việt Nam, Tân Hiệp Phát dễ dàng thông thương với đối tác toàn quốc khu vực toàn giới đường bộ, đường thủy đường hàng không.Tuy nhiên,khoảng cách Nam - Bắc lớn nên việc phân phối, cung cấp sản phẩm cho thị trường miền Bắc gặp nhiều khó khăn chi phí vận chuyển, quảng bá sản phẩm,đòi hỏi công ty phải có chiến lược phù hợp - Khí hậu: Khí hậu Việt Nam mang đặc điểm khí hậu nhiệt đới gió mùa, với lượng mưa hàng năm lớn nhiệt độ trung bình mức cao: + Hàng năm có 100 ngày mưa với lượng mưa trung bình từ 1.500 đến 2.000mm + Độ ẩm không khí 80% + Nhiệt độ trung bình năm từ 220C đến 270C + Số nắng khoảng 1.500 - 2.000 giờ/năm + Nhiệt độ xạ trung bình năm 100 kcal/cm2 Những đặc điểm khí hậu khiến nhu cầu giải khát người dân toàn lãnh thổ cao,cung cấp cho Tân Hiệp Phát thị trường tiêu thụ rộng lớn với lượng khách hàng đông đảo Mặt khác khí hậu nhiệt đới gió mùa cung cấp cho công ty nguồn nước dồi nguồn nguyên liệu tự nhiên phong phú Bên cạnh đó, ảnh hưởng gió mùa, phức tạp địa hình nên khí hậu Việt Nam có khác biệt lớn thời điểm năm vùng miền,gây khó khăn cho việc nghiên cứu sản phẩm doanh nghiệp Khí hậu Việt Nam bất lợi thời tiết bão (trung bình năm có – 10 bão áp thấp nhiệt đới), lũ lụt, hạn hán thường xuyên đe doạ Điều ảnh hưởng lớn tới việc tiêu thụ sản phẩm công ty MÔI TRƯỜNG VI MÔ a KHÁCH HÀNG Khách hàng thị trường doanh nghiệp,mỗi biến đổi nhu cầu,quyết định mua sắm khách hàng buộc doanh nghiệp phải có động thái tích cực để thích ứng được.Họ tạo áp lực buộc nhà sản xuất phải giảm giá bán nâng cao chất lượng sp dịch vụ tốt Khi nghiên cứu Tân Hiệp Phát khách hàng chi thành nhóm chính: - Cá nhân,hộ gia đình,tập thể mua sản phẩm dịch vụ - Hệ thống nhà phân phối bán buôn bán lẻ,siêu thị - Thị trường quốc tế: khách hàng nước - người tiêu dùng,nhà phân phối,đối tác nước Ảnh hưởng khách hàng đến doanh nghiệp thể qua yếu tố: Số lượng KH: Mua lẻ mua tiêu dùng: đông có lợi cho DN tiêu thụ nhiều sp,tốn chi phí tiêu thụ hơn,sp nhanh biết đến Nhà phân phối: Muốn thắng chiến giành thị phần DN phải kéo người tiêu dùng phía mình.Hệ thống cửa hàng ,mạng lưới Kdoanh điểm nhà sx nhà phân phối chiến giành thị trường.Khong có hệ thống cửa hàng DN làm phân phối cho dù giá thành hợp lý Tại Việt Nam kênh phân phối chưa thực phát triển,chúng ta loay hoay với toán khó này,25/7/1999 Việt Nam Mỹ kết thúc đàm phán BTA với cam kết sau 10 năm mở cửa thị trường phân phối,10 năm qua mà chưa làm nhiều.Nguyên trưởng Thương Mại Trương Đình Tuyển cảm thấy nuối tiếc giam tư duy: “sx tạo cải thương mại không tạo cải nên không cần ưu đãi” Nhà phân phối coi yếu tố sống thành công sản phẩm mới.Cùng sản phẩm THP bia tươi LASER tung chưa chuẩn bị kênh phân phối nên thất bại,trong nước tăng lực Number 1,trà xanh không độ …thì nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường nhờ nắm hệ thống kênh phân phối nước Là thị trường nước giải khát không cồn tăng trưởng nhanh giới, trung bình người Việt Nam uống khoảng lít nước giải khát không cồn/năm, mức bình quân người Philippines 50 lít/năm Theo nghiên cứu phòng nghiên cứu phát triển Cty Chương Dương, năm, người dân Việt Nam tiêu thụ khoảng 500 triệu lít nước có gas - Độ nhạy cảm giá: Với đời sồng mức thu nhập ngày nâng cao người tiêu dùng mạnh dạn mua sắm xong họ có mối quan tâm giá: + Khách hàng muốn mua với giá phải phù hợp túi tiền + Nhà phân phối,siêu thị muốn lợi nhuận hưởng chiết khấu cao Vì doanh nghiệp cần định giá bán hợp lý,mức chiết khấu cho phù hợp,hoạch định chiến lược giá cho giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm - Đòi hỏi khách hàng chất lượng sản phẩm,dịch vụ,mẫu mã bao bì… Ngày với phong phú đa dạng thị trường sản phẩm tiêu dung việc ăn mặc ,uống …khách hàng quan tâm tới chất lượng sao, kiểu dáng nào,có an toàn không?Nếu không đáp ứng đòi hỏi này,sản phẩm nhanh chóng bị thay quên lãng.Nghiên cứu nhu cầu,ước muốn khách hàng để đáp ứng cách tốt việc làm quan trọng tất doanh nghiệp Theo AsiaPanel VN - phận nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trực thuộc WorldPanel, người VN trung bình dùng thức uống (trừ nước đun sôi) khoảng năm lần ngày, gồm ba lần nhà hai lần Uống trà chiếm vị trí quan trọng văn hóa ẩm thực người Việt ,nhưng với p/c sống ngày hối đại sản phẩm trà tiện ích,có lợi cho sức khỏe nhu cầu tạo thị trường đầy tiềm ,thuận lợi cho doanh nghiệp nắm bắt được.Đó THP với sản phẩm trà xanh không độ ,Dr Thanh,nước ép trái cây… luôn cố gắng phát nhu cầu tiềm ẩn KH phục vụ Yêu cầu độ an toàn,uy tín thương hiệu: Người tiêu dùng ngày thông thái đòi hỏi tiêu an toàn,tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm ngày cao hơn.Khách hàng phản ứng nhạy cảm với thông tin liên quan đến vệ sinh an toàn thực phẩm sẵn sàng chuyển sang tiêu dùng sản phẩm thay không tin tưởng vào sản phẩm cũ.Khách hàng ưu tiên lựa chọn thương hiệu quen thuộc,có uy tín quảng cáo nhiều Hiệp hội người tiêu dùng ,tổ chức bảo vệ người tiêu dùng,Cục vệ sinh an toàn thực phẩm ,bộ tài nguyên môi trường ,bộ văn hóa thông tin…sẽ tạo áp lực lớn cho doanh nghiệp việc yêu cầu làm rõ,giải thích,sửa chữa,khắc phục,chịu trách nhiệm trước pháp luật Việc xây dựng uy tín thương hiệu dựa chất lượng độ an toàn sản phẩm tốn kém,nhưng mang lại lợi ích lâu dài bền vững cho doanh nghiệp,đặc biệt vị trí tâm trí người tiêu dùng Thông tin khách hàng sản phẩm: Khách hàng nắm rõ thông tin sản phẩm tạo áp lực mặc lớn doanh nghiệp,đặc biệt nhà phân phối SẢN PHẨM THAY THẾ Sản phẩm thay sản phẩm sử dụng thay việc thỏa mãn nhu cầu người.Trong trường hợp nghiên cứu công ty Tân Hiệp Phát ta nhấn mạnh đến nhu cầu giải khát Trên thị trường nay, có 3000 sản phẩm đồ uống.Vì thế, khả thay cho sản phẩm THP lớn.Ngoài sản phẩm có danh mục cạnh tranh trực tiếp,còn có sản phẩm thay đặc trưng: • Nước tinh khiết, nước khoáng đóng chai • Các loại nước có gas • Các loại thức uống giải khát khác - Nước tinh khiết đóng chai Theo khảo sát Công ty Nghiên cứu thị trường AC Nielsen, thị trường nước uống tinh khiết đóng chai chiếm 22% sản lượng toàn thị trường nước giải khát Việt Nam với mức tăng trưởng trung bình hàng năm 26% kể từ năm 1995 Mức tăng trưởng tiếp tục năm Sức mua tăng nhờ số người thuộc tầng lớp trung lưu tăng nguồn nước ngày trở nên cấp bách đô thị lớn Tiêu biểu lĩnh vực có lavie,aquafina,…Các sản phẩm này, có ưu điểm giá, tiện lợi cho việc sử dụng thay nước đun sôi - Các loại nước giải khát có gas: Các sản phẩm hầu hết thương hiệu lớn, tồn lâu đời : Coca Cola, Pepsi Có lợi xâm nhập vào Việt nam sớm, nên tiêu dùng nước có gas trở thành thói quen nhiều người.Tuy nhiên ,theo xu chung ngày nay, thị trường nước uống không gas áp đảo loại nước có gas Cụ thể, năm 2007, loại nước uống có gas chiếm 20,46% cấu sản phẩm nước giải khát đến giảm 18% nước uống gas tăng từ 5,93% lên 7,76%; nước hoa loại tăng từ 5,20% lên 6,97% Hai loại nước dự kiến tăng mạnh đến năm 2015 chiếm 16% cấu sản xuất nước giải khát, nước uống có gas thời điểm giảm xuống 16%.đối với THP.Chi phí cao dẫn đến giá thành giá sản phẩm cao,làm giảm sức cạnh tranh sản phẩm ĐỐI THỦ CẠNH TRANH - Đối thủ tại: Thị trường bia Thị trường bia Việt nam đa dạng cạnh tranh không phần gay gắt so với nhiều thị trường khác.Bên cạnh ông lớn Heineken,Tiger nước thị trường Việt nam chiếm lĩnh đối thủ nặng cân công ty bia Hà Nội,Sabeco,công ty bia Đông nam Á….Chúng ta phân tích số đối thủ trực tiếp quan trọng Tân hiệp phát: 1.Tổng công ty bia rượu,nước giải khát Sài Gòn(SABECO): Sabeco đơn vị hàng đầu việc xây dựng sách xây dựng phát triển thị trường, hệ thống phân phối lĩnh vực kinh doanh sản phẩm Bia Việt Nam với sản lượng tiêu thụ chiếm giữ 35% thị phần Danh hiệu “Thương hiệu tín nhiệm" Bia Sài Gòn 22 năm.Sản phẩm Bia Sài Gòn - Hàng Việt Nam chất lượng cao, người tiêu dùng bình chọn liên tục 12 năm từ 1997 – 2008.Sản phẩm Bia lon 333 đạt Huy Chương Bạc thi bình chọn Bia quốc tế tổ chức AUSTRALIA năm 1999, 2000 2001.Có hệ thống phân phối rộng khắp nước,gồm công ty khu vực: miền Bắc,Bắc trung bộ,Tây Nguyên,miền Trung,nam Trung Bộ,miền đông,trung tâm,Sabeco sông Tiền,sông hậu 2.Công ty bia Đông Nam Á: Nhà máy bia Đông Nam công ty Liên doanh công ty Việt Hà (Việt Nam) Carlsberg Breweries A/S (Đan Mạch), sản xuất hai loại bia Carlsberg Halida.Chúng ta phân tích Halida-đối thủ cạnh tranh bia Bến Thành – sản phẩm Tân Hiệp Phát Halida sản phẩm South East Asia Brewery thành lập vào tháng 10/1993 liên doanh Carlsberg Breweries, Việt Hà Breweries Ltd Quỹ hỗ trợ cho nước phát triển công nghiệp hóa.Nhà máy bia trang bị máy móc thiết bị đại sử dụng phương pháp công nghệ khoa học để đảm bảo chất lượng sản phẩm.Halida thương hiệu lớn Việt nam,với thị phần rộng lớn tỉnh phía Bắc.Sản phẩm Halida bao gồm bia chai bia tươi.Công ty thành công việc xuất sang Pháp, Đức gần Hoa Kỳ Nhật Bản.Với đời chai 50cl danh mục đầu tư Năm 2007 đánh dấu khởi đầu chiến lược Bắc tiến Tribeco với tham vọng trở thành tổ hợp kinh tế hàng đầu Việt Nam thị trường khu vực ngành đồ uống Tribeco có nguồn vốn đầu tư lớn (Kinh Đô mua 20% cổ phần Tribeco), đa dạng hoá lĩnh vực sản xuất kinh doanh điểm quan trọng thừa hưởng hệ thống phân phối hoạt động có hiệu Kinh Đô với 200 nhà phân phối, gần 200.000 đại lý điểm bán lẻ toàn quốc.hiện Tribeco liên tục đầu tư thiết bị công nghệ (ví dụ như: sản phẩm sữa đậu nành bao bì bịch, hộp giấy sản xuất thiết bị Tetra Pak Thụy Điển xử lý tiệt trùng theo công nghệ UHT-công nghệ tiên tiến nay, bảo toàn thành phần dinh dưỡng, vitamin hương vị thiên nhiên đặc trưng sản phẩm; dây chuyền sản xuất sữa đậu nành chai Mỹ sản xuất, khai thác 85% công suất; dây chuyền sản xuất nước đóng lon 330 ml thiết bị nhập từ Mỹ tự động hóa 100%, khai thác 82% công suất ) Chính vậy, Tribeco nâng cao lực cạnh tranh, đến sản phẩm Cty có 46 chủng loại sản phẩm nước giải khát có gas không gas đóng loại bao bì: chai thủy tinh, lon, hộp, bịch, PET, dòng nhãn hiệu Tribeco - Somilk Trio –Trimilk.Giá sản phẩm mức trung bình 3.Công ty URC Việt Nam URC Việt Nam Công Ty trực thuộc Tập đoàn URC Quốc Tế Công ty vào Việt Nam gần 10 năm có chỗ đứng vững thị trường sản phẩm bánh kẹo, nước trà xanh C2 nhiều sản phẩm khác.URC Việt Nam đầu tư vào Việt Nam với số vốn lên đến 14,5 triệu đô đặt nhà máy KCN Việt Nam - Singapore Các sản phẩm có tiếng tăm URC bánh snack Jack&Jill, sôcôla Cloud Nips, kẹo XO Maxx, mì Payles Nissin Các sản phẩm công ty đa dạng như: bánh snacks, kẹo, bánh biscuits, cà phê hòa tan, mì ăn liền, nước xốt cà chua, mì sợi, có lọai kem… URC Việt Nam thành lập sản xuất bánh kẹo từ 2005 Khu công nghiệp Việt - Sing, tỉnh Bình Dương.Ngoài sản phẩm bánh, kẹo… sản phẩm bật URC thị trường Việt Nam trà xanh C2 C2 thương hiệu trà xanh thành công rực rỡ Philipines.Giá C2 rẻ trà xanh không độ nhiều(gần 50%),tuy nhiên tích nhỏ - Đối thủ tiềm ẩn : Thị trường nước giải khát Việt nam hấp dẫn,thu hút nhiều doanh nghiệp,công ty lớn nước tham gia.Ngoài đối thủ kể Tân hiệp phát có nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn khác.Nhiều công ty giải khát Hàn Quốc,Nhật Bản … muốn xâm nhập thị trường Việt nam.So với công ty giải khát Việt Nam,họ có ưu vốn,về công nghệ tính truyền thống độc đáo.Do đó,sự xâm nhập thị trường họ gây ảnh hưởng lớn đến thị phần công ty giải khát Việt Nam,trong có Tân Hiệp Phát Ngoài ra,với danh tiếng lợi nhuận mình,THP phải đối mặt với nhãn hàng nhái,gây ảnh hưởng tới sản lượng tiêu thụ uy tín thương hiệu [...]... khát Việt nam hiện nay khá hấp dẫn,thu hút nhiều doanh nghiệp ,công ty lớn trong và ngoài nước tham gia.Ngoài những đối thủ hiện tại kể trên thì Tân hiệp phát còn có rất nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn khác.Nhiều công ty ở giải khát ở Hàn Quốc,Nhật Bản … muốn xâm nhập thị trường Việt nam.So với công ty giải khát Việt Nam,họ có ưu thế về vốn,về công nghệ và tính truyền thống độc đáo.Do đó,sự xâm nhập... 9 công ty khu vực: miền Bắc,Bắc trung bộ,Tây Nguyên,miền Trung,nam Trung Bộ,miền đông,trung tâm,Sabeco sông Tiền,sông hậu 2 .Công ty bia Đông Nam Á: Nhà máy bia Đông Nam á là công ty Liên doanh giữa công ty Việt Hà (Việt Nam) và Carlsberg Breweries A/S (Đan Mạch), sản xuất hai loại bia Carlsberg và Halida.Chúng ta sẽ phân tích về Halida-đối thủ cạnh tranh chính của bia Bến Thành – sản phẩm của Tân Hiệp. .. thị trường Việt nam cũng được chiếm lĩnh bởi những đối thủ nặng cân như công ty bia Hà Nội,Sabeco ,công ty bia Đông nam Á….Chúng ta sẽ phân tích một số đối thủ trực tiếp quan trọng nhất của Tân hiệp phát: 1.Tổng công ty bia rượu,nước giải khát Sài Gòn(SABECO): Sabeco là đơn vị hàng đầu trong việc xây dựng chính sách xây dựng và phát triển thị trường, hệ thống phân phối trong lĩnh vực kinh doanh sản... 82% công suất ) Chính vì vậy, Tribeco đã nâng cao năng lực cạnh tranh, đến nay sản phẩm của Cty đã có 46 chủng loại sản phẩm nước giải khát có gas và không gas đóng trong các loại bao bì: chai thủy tinh, lon, hộp, bịch, PET, của các dòng nhãn hiệu Tribeco - Somilk Trio –Trimilk.Giá cả các sản phẩm này ở mức trung bình 3 .Công ty URC Việt Nam URC Việt Nam là một Công Ty trực thuộc Tập đoàn URC Quốc Tế Công. .. doanh nghiệp,đặc biệt là vị trí trong tâm trí người tiêu dùng Thông tin của khách hàng về sản phẩm: Khách hàng nắm rõ thông tin về sản phẩm thì sẽ tạo ra áp lực mặc cả lớn đối với doanh nghiệp,đặc biệt là các nhà phân phối SẢN PHẨM THAY THẾ Sản phẩm thay thế là sản phẩm có thể sử dụng thay thế nhau trong việc thỏa mãn 1 nhu cầu nào đó của con người.Trong trường hợp nghiên cứu công ty Tân Hiệp Phát ta... quan tâm về giá: + Khách hàng muốn mua với giá cả phải chăng phù hợp túi tiền + Nhà phân phối,siêu thị muốn lợi nhuận và được hưởng chiết khấu cao Vì vậy doanh nghiệp cũng cần định giá bán hợp lý,mức chiết khấu cho phù hợp ,hoạch định chiến lược giá cho từng giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm - Đòi hỏi của khách hàng về chất lượng sản phẩm,dịch vụ,mẫu mã bao bì… Ngày nay với sự phong phú và đa dạng... tranh chính của bia Bến Thành – sản phẩm của Tân Hiệp Phát Halida là sản phẩm của South East Asia Brewery được thành lập vào tháng 10/1993 như là một liên doanh giữa Carlsberg Breweries, Việt Hà Breweries Ltd và Quỹ hỗ trợ cho các nước đang phát triển công nghiệp hóa.Nhà máy bia được trang bị máy móc thiết bị hiện đại và sử dụng phương pháp mới nhất về công nghệ và khoa học để đảm bảo chất lượng sản phẩm.Halida... lớn nhất tại Việt nam,với thị phần rộng lớn tại các tỉnh phía Bắc.Sản phẩm Halida bao gồm bia chai và bia tươi .Công ty đã thành công trong việc xuất khẩu sang Pháp, Đức và gần đây tại Hoa Kỳ và Nhật Bản.Với sự ra đời của chai 50cl danh mục đầu tư của Năm 2007 đã đánh dấu sự khởi đầu chiến lược Bắc tiến của Tribeco với tham vọng trở thành tổ hợp kinh tế hàng đầu tại Việt Nam và thị trường khu vực về... nam.So với công ty giải khát Việt Nam,họ có ưu thế về vốn,về công nghệ và tính truyền thống độc đáo.Do đó,sự xâm nhập thị trường của họ sẽ gây ảnh hưởng lớn đến thị phần của các công ty giải khát Việt Nam,trong đó có Tân Hiệp Phát Ngoài ra,với danh tiếng và lợi nhuận của mình,THP cũng phải đối mặt với các nhãn hàng nhái,gây ảnh hưởng tới sản lượng tiêu thụ và uy tín của thương hiệu ... đầu tư thiết bị công nghệ (ví dụ như: sản phẩm sữa đậu nành bao bì bịch, hộp giấy được sản xuất bằng thiết bị Tetra Pak của Thụy Điển và xử lý tiệt trùng theo công nghệ UHT -công nghệ tiên tiến hiện nay, bảo toàn được các thành phần dinh dưỡng, các vitamin cũng như hương vị thiên nhiên đặc trưng của sản phẩm; dây chuyền sản xuất sữa đậu nành chai do Mỹ sản xuất, hiện đã khai thác được 85% công suất; dây ... mì Payles Nissin Các sản phẩm công ty đa dạng như: bánh snacks, kẹo, bánh biscuits, cà phê hòa tan, mì ăn liền, nước xốt cà chua, mì sợi, có lọai kem… URC Việt Nam thành lập sản xuất bánh kẹo