1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Qui trình giao nhận container tại cảng Cát Lái.DOC

20 8,9K 99
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 20
Dung lượng 554,5 KB

Nội dung

Qui trình giao nhận container tại cảng Cát Lái.

Trang 1

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

Môn: Vận tải – Bảo hiểm ngoại thươngGVHD: Hoàng Lâm Cường

Nhóm thực hiện: Cảng DuBai

Danh sách nhóm thực hiện:

1 Nguyễn Đoàn Phước Duy K0740201642 Nguyễn Tri HiếuK0740201783 Lê Tuấn KiệtK0740201894 Đặng Thị Kiều MyK0740202075 Phan Thị Kim NgânK0740202096 Nguyễn Văn Qui NhơnK0740202137 Nguyễn Thị Hà PhươngK0740202178 Nguyễn Hữu TàiK0740202339 Phạm Thanh TuấnK054020272

Trang 2

A MỞ ĐẦU

Đất nước ta ngày càng hội nhập nhanh chóng, sâu rộng với thế giới Kinh doanh xuất nhập khẩu vì thế cũng tăng một cách nhanh chóng Đi kèm theo đó, cảng biển cũng phát triển nhanh không kém để bắt kịp tốc độ phát triển của ngoại thương nước nhà Bên cạnh đó, đã xuất hiện cảng container chuyên dụng để phục vụ nhu cầu xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp trong nước.

Để thuân tiện cho việc xuất nhập khẩu tại cảng, việc nắm kiến thức nghiệp vụ cơ bản là một phần vô cùng quan trọng Tuy nhiên, cũng cần phải nắm rõ thêm những qui định cụ thể của cảng biển cũng như những rủi ro có thể mắc phải trong quá trình giao nhận tại cảng biển để tìm cách khắc phục và phục vụ tốt hơn cho công việc của doanh nghiệp

Chính vì những lí do đó, chúng tôi chọn đề tài: “Qui trình giao nhậncontainer tại cảng Cát Lái” để có thể có cái nhìn tổng quan về quá trình giao nhận tại

cảng Trong đề tài này, chúng tôi sẽ giới thiệu về Cảng Cát Lái, một cảng container lớn và hiện đại vào loại bậc nhất Việt Nam và sẽ giới thiệu một số qui trình xuất, nhập hàng cũng như nhận và cấp container rỗng tại cảng Cát Lái Bên cạnh đó, chúng tôi cũng sẽ đưa ra một số rủi ro mà doanh nghiệp dễ mắc phải trong quá trình giao nhận container tại cảng và cách khắc phục những rủi ro đó

Trang 3

B NỘI DUNG

I.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CẢNG CÁT LÁI:1 ĐẶC ĐIỂM CHUNG

 CẢNG TÂN CẢNG - CÁT LÁI là cảng container quốc tế lớn và hiện đại nhất

Việt Nam Cảng Cát Lái được nối với Quốc lộ 1, Xa lộ Vành đai trong, Xa lộ Vành đai ngoài, Xa lộ HCM – Long Thành – Dầu Giây bằng đường Liên Tỉnh Lộ 25 với tải trọng H30 trên toàn tuyến Bằng các xa lộ này, hàng hóa được lưu thông từ Cảng Cát Lái đến các vùng kinh tế trọng điểm của các Tỉnh Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Bà Rịa Vũng Tàu và các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Tổng diện tích Cảng: gần 800.000m2.Tổng chiều dài cầu tàu: 

 2007: 973m (6 bến) được trang bị 15 cẩu bờ hiện đại Panamax.

 2008: 216m (cầu số 7) sẽ hoàn tất xây dựng vào cuối tháng 10/2008 và sẽ được trang bị: 02 cẩu giàn di động của hãng Kranbau Eberswalde (Đức) với sức nâng 40 tấn và tầm với 35m Đầu quý 1/2009, sẽ hòan tất việc lắp đặt 2 cẩu bờ.

Trang 4

Trong tháng 09/2008 hoàn tất việc lắp dựng 07 cẩu RTG trong bãi có chiều rộng 3 1 và chiều cao 1 trên 4 hiệu Mijack Cầu số 7 có thể đón các tàu có cẩu tàu từ cuối tháng 10/2008 và các tàu không cẩu từ đầu quý 1/2009.

 2010: 1462m (8 bến) được trang bị 20 cẩu bờ hiện đại Panamax.

 Độ sâu trước bến thấp nhất là 12m.

 Có khả năng tiếp nhận cùng lúc 6 tàu container có trọng tải 30.000 DWT, tương đương sức chở 2.000 TEUs.

 Năng suất xếp dỡ: 40 moves/h/tàu, 170 chuyến tàu/ tháng được giải phóng với sản lượng trung bình trên 160.000 TEUs/tháng.

 Hệ thống thông tin quản lý cảng hiện đại Khả năng thông quan hiện nay là 2.5 triệu TEUs/năm.

Vị trí cảng 10.45.25 N-106.47.40 E (Trên sông Đồng Nai) Điểm hoa tiêu 10.20.40N – 107.02 E tại Vũng Tàu

Hoa tiêu Bắt buộc, có trạm hoa tiêu tại Vũng Tàu và TP.HCM Khoảng cách từ trạm hoa tiêu VT đến Cảng Tân Cảng-Cát Lái: 43N.M Độ sâu trước bến 12m

Mực nước cao nhất 3.6 m Mực nước thấp nhất 0.8 m Độ tĩnh không 54m

Thời gian giới hạn từ 16h-6h (cho tàu có chiều dài trên 176m, trọng tải 3.000 DWT) Thời tiết 2 mùa Mùa khô tháng 11->4, mưa tháng 5->10

Khu vực cảng mở: Cảng Tân Cảng - Cát Lái là cảng đầu tiên được phép thiết lập khu

vực cảng mở tại Việt Nam Dịch vụ được thực hiện trong Khu vực cảng mở:

 Dịch vụ bốc dỡ hàng hoá và các dịch vụ hỗ trợ hàng hải.

 Mua bán, đóng gói, đóng gói lại, sắp xếp, sắp xếp lại hàng hoá.

 Gia cố, sửa chữa hoặc thay container khác đối với container trung chuyển và hàng xuất  nhập khẩu, hàng quá cảnh.

Trang 6

2 CÁC NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN CONTAINER TẠI CẢNG CÁT LÁI.A ĐỐI VỚI CONTAINER VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BỘ

GIAO NHẬN TRỰC TIẾP VỚI PHƯƠNG TIỆN CỦA KHÁCH HÀNG

QUI TRÌNH 6: CẢNG GIAO NGUYÊN CTN HÀNG XUẤT.

GIAO NHẬN VỚI PHƯƠNG TIỆN VẬN CHUYỂN VÒNG NGOÀI CỦA CẢNG

QUI TRÌNH 7: CẢNG NHẬN CTN HÀNG XUẤT TỪ CÁC DEPOT KHÁC QUI TRÌNH 8: CẢNG NHẬN CTN RỖNG TỪ CÁC DEPOT KHÁC QUI TRÌNH 9: CẢNG NHẬN CTN HÀNG NHẬP TỪ CÁC DEPOT KHÁC.

QUI TRÌNH 10: CẢNG CHUYỂN CTN HÀNG NHẬP ĐI CÁC DEPOT KHÁC QUI TRÌNH 11: CẢNG CHUYỂN CTN RỖNG ĐI CÁC DEPOT KHÁC.

QUI TRÌNH 12: CẢNG CHUYỂN CTN HÀNG XUẤT ĐI CÁC DEPOT KHÁC.

B ĐỐI VỚI CONTAINER VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG THỦY

Trang 7

GIAO NHẬN VỚI PHƯƠNG TIỆN VẬN CHUYỂN VÒNG NGOÀI CỦA CẢNG

QUI TRÌNH 19: CẢNG NHẬN CTN HÀNG XUẤT TỪ CÁC DEPOT KHÁC QUI TRÌNH 20: CẢNG NHẬN CTN RỖNG TỪ CÁC DEPOT KHÁC QUI TRÌNH 21: CẢNG NHẬN CTN HÀNG NHẬP TỪ CÁC DEPOT KHÁC QUI TRÌNH 22: CẢNG CHUYỂN CTN HÀNG NHẬP ĐI CÁC DEPOT KHÁC QUI TRÌNH 23: CẢNG CHUYỂN CTN RỖNG ĐI CÁC DEPOT KHÁC.

QUI TRÌNH 24: CẢNG CHUYỂN CTN HÀNG XUẤT ĐI CÁC DEPOT KHÁC.

II.TÌM HIỂU MỘT SỐ NGHIỆP VỤ CỤ THỂ.

Do tính chất môn học, chúng tôi chỉ tìm hiểu một số quy trình đối với container được vận chuyển bằng đường thủy

* Giải thích các thuật ngữ, từ và ký hiệu viết tắt:

- “Lệnh giao nhận” : là các loại lệnh giao hàng, lệnh hạ container rỗng, lệnh

cấp container rỗng, packing list, lệnh hạ container hàng hoặc các chứng từ tương đương, được phát hành bởi các hãng tàu, đại lý hãng tàu, chủ khai thác -đã ký hợp đồng, thỏa thuận với Cảng (với mẫu chứng từ, dấu, chữ ký của người có thẩm quyền được đăng ký trước).

- “Chứng từ” : là các giấy tờ được nêu trong qui trình này, liên quan đến việc giao nhận một lô hàng/ 1 container nhất định.

- “Đơn giá” : giá dịch vụ tính cho 1 container.

- “Văn phòng thủ tục của Cảng”: là khu vực bao gồm các bộ phận Thương vụ,

Thu ngân và Phát hành EIR.

- “Giấy tờ xe” : là Giấy đăng ký xe hoặc Giấy phép lái xe (còn giá trị pháp lý).- “Nhân viên sà lan”: để chỉ thuyền trưởng hoặc người đại diện cho phương tiện

thủy để làm các thủ tục về giao nhận hàng hoá với cảng Cát Lái

- “Mặt cắt cầu cảng”: là ranh giới xếp dỡ, giao nhận hàng hoá giữa phương tiện

thủy và phương tiện khác của cảng (hoặc trực tiếp với tàu container).

- “Các depot khác” : là các cảng (cửa khẩu), ICD, bến bãi thuộc (hoặc không

thuộc) sự quản lí của Cty Tân cảng Sài Gòn, có hàng hoá vận chuyển qua lại với Cảng Cát Lái.

- “TBSX” (Trực ban sản xuất cảng) : bao gồm Trực ban Điều độ, Trực ban Cảng vụ, Trực ban Cơ giới.

- “EIR” (Equipment Interchange Receipt) : “Phiếu Giao nhận Container”

Trang 8

- “/” : “hoặc”

QUY TRÌNH 13: CẢNG NHẬN CTN HÀNG XUẤT

Bước 1: Làm thủ tục tiếp nhận sà lan, tại Trực ban sản xuất cảng (TBSX).

- Nhân viên sà lan đăng ký cập cảng và làm hàng tại TBSX

- TBSX thống nhất lập kế hoạch và triển khai các đầu mối liên quan.

Bước 2: Làm thủ tục thương vụ, cấp EIR tại khu văn phòng thủ tục của cảng.

- NV sà lan (Khách hàng) trình các packing list cho NV Thương vụ, khai báo vềviệc kiểm hoá (nếu có); NV thương vụ cập nhật máy tính (tên chủ hàng, số CTN,

cỡ, trạng thái, phương án “HBCX từ SL”/ “HBCK từ SL”/ “Xuất thẳng Sà lan -Tàu”…); lập hoá đơn, ký lên hoá đơn (ghi rõ họ tên); ghi ngày tháng, số lượng

CTN, phương án tác nghiệp, số hoá đơn lên packing list và chuyển cả hoá đơn,

packing list sang phòng Thu ngân; tại đây Khách hàng đóng tiền và nhận lạipacking list, hoá đơn (đều có dấu “Đã thu tiền”).

- Tại phòng phát hành EIR, NV sà lan nộp các packing list NV chứng từ kiểm tratính hợp lệ của packing list và nhập số hoá đơn vào máy, chương trình sẽ tựđộng hiển thị lần lượt các EIR với một số thông tin ban đầu (Tên chủ hàng; số

hiệu, cỡ CTN; trạng thái; phương án tác nghiệp…); sau đó NV chứng từ tiếp tục

cập nhật các thông tin từ packing List vào máy tính (kiểu loại CTN, trọng lượng,

tàu/chuyến, chủ khai thác (nếu có), cảng dỡ/cảng đích - phải được đổi thành

“cảng dỡ” theo “Bảng chuyển tải” do Hãng tàu cung cấp, số seal hãng tàu (nếu

có), nhiệt độ, thông gió, IMDG, số sà lan); in phiếu EIR, ký vào mục “Ngườiphát hành” và giao cho khách hàng (1 bộ gồm 3 liên) Trên phiếu EIR lúc này

đã có vị trí dự kiến xếp CTN trong bãi.

- Đối với CTN lạnh, NV sà lan tới văn phòng khu hàng lạnh nộp cho NV Vận

hành Bản copy Packing list của các CTN.

Bước 3: Kiểm tra CTN và EIR, ghi thời gian dỡ hàng, tại mặt cắt cầu cảng.

- Sau khi phương tiện cập bến ổn định và hoàn thành thủ tục theo yêu cầu của Cảng vụ; NV sà lan chuyển các EIR cho NV giao nhận tàu, NV giao nhận kiểm tra tính hợp lệ; đồng thời Trực ban tàu tiến hành tổ chức xếp dỡ theo phương án đăng ký trên các EIR.

- Trực ban tàu thông báo cho Điều độ bãi nắm trước về số lượng, chủng loại, cảng dỡ và các vị trí dự kiến xếp của lô CTN

- Khi CTN được dỡ từ sà lan đặt lên xe (tàu – nếu là xuất thẳng) NV Giao nhận tàu tiến hành:

Trang 9

+ Kiểm tra số seal, loại CTN thực tế có đúng như đã ghi trên EIR không? Nếu sai thì sửa lại và đóng dấu tên bên cạnh Nếu cỡ và số hiệu CTN sai thực tế thì ghi cỡ, số hiệu thực tế lên EIR, đồng thời yêu cầu NV sà lan trở lại bộ phận Phát hành EIR

để cấp/ sửa lại EIR (nếu số hiệu, cỡ thực tế CTN trùng với packing list); trườnghợp số hiệu, cỡ thực tế CTN không trùng với packing list, bộ phận Phát hành EIR

yêu cầu NV sà lan liên hệ với chủ hàng xác nhận lại rồi mới sửa/ cấp EIR mới + Kiểm tra tình trạng vỏ ngoài CTN và seal (có bị rách lủng, móp méo, thiếu các bộ phận…) không? Nếu CTN/ seal hư hỏng, hoặc không seal, phải ghi rõ vào mục

“Remark”, nêu rõ tình trạng này xảy ra trước khi nhận hàng vào cảng, lỗi thuộc

Cảng/ Hãng tàu/ Chủ hàng và yêu cầu NV sà lan ký (ghi rõ họ tên) vào phần

“Người giao” trên EIR Nếu CTN bị hư hỏng, NV Giao nhận phải liên hệ Trực

ban tàu để thông báo Đại lý hãng tàu có mặt giải quyết trước khi chở CTN xuống bãi (nếu đồng ý cho hạ thì Đại lý ký, ghi họ tên) Trường hợp Đại lí không có mặt, Trực ban SX sẽ quyết định phương án xử lí theo thỏa thuận giữa Cảng với từng hãng tàu cụ thể.

+ Sau khi kiểm tra, sửa đổi EIR theo đúng thực tế; ghi thêm thời điểm dỡ CTN, số hiệu cẩu bờ/ cẩu tàu, tên Đội công nhân (số hiệu cẩu và tên Đội công nhân ghi

vào phần Remark); yêu cầu NV sà lan ký vào mục “Người giao” (ghi rõ họ tên);ký lên EIR (phần “Cổng vào”); giao liên 3 EIR cho sà lan, các liên còn lại cho lái

xe

Bước 4: Xếp dỡ, bàn giao CTN tại bãi hàng.

- Lái xe cho xe chở CTN vào bãi theo vị trí dự kiến.

- Khi qua trạm của khu hàng, Lái xe trình EIR cho NV điều độ NV điều độ kiểm

tra lại số hiệu, tình trạng, hiệu chỉnh vị trí thực tế của CTN; đóng dấu tên vào

mục “Bãi CTN” trên liên 1 EIR và căn cứ nội dung trên EIR hướng dẫn vị trí hạ;giao lại bộ EIR cho Lái xe (đối với CTN lạnh, Điều độ bãi giữ lại liên 3 EIR);

đồng thời điều xe nâng/ cẩu khung xếp CTN xuống bãi

+ Nếu phát hiện số CTN, tình trạng CTN không đúng như thể hiện trên EIR, Điềuđộ bãi yêu cầu Lái xe trở lại cầu cảng gặp NV giao nhận để điều chỉnh

+ Đối với CTN lạnh, trước khi gặp Điều độ bãi, Lái xe trình EIR cho NV kiểmsoát (để kiểm tra tình trạng vỏ ngoài CTN và seal), trình cho NV Vận hành (đểkiểm tra tình trạng kỹ thuật của CTN : nhiệt độ, thông gió, các thiết bị và thông sốliên quan) Nếu CTN bị hư hỏng, thiếu các thiết bị đi kèm, mà EIR chưa thể hiện,thì NV Kiểm soát/ Vận hành ghi bổ sung cụ thể, đóng dấu tên vào bên cạnh ô đãghi, nêu rõ trên mục “Remark” lỗi thuộc Cảng/ Hãng tàu/ Chủ hàng, đồng thờitùy theo thỏa thuận của Cảng với riêng từng hãng tàu, khi phát hiện CTN có tìnhtrạng vừa nêu, sẽ có các cách xử lí như sau:

Trang 10

1 NV Vận hành liên hệ Điều độ bãi để thông báo Đại lý hãng tàu và khách hàng(VN sà lan) có mặt giải quyết trước khi hạ bãi; nếu đồng ý cho hạ thì Đại lý ký vàghi rõ họ tên;

2 Khi Đại lý không thể có mặt, Cảng vẫn tiến hành giao nhận bình thường vớiKhách hàng, Hãng tàu công nhận nội dung chứng từ là đúng thực tế và có biệnpháp thích hợp để chế tài Khách hàng.

- Lái xe ghi số hiệu đầu kéo, số hiệu phương tiện hạ, sửa vị trí thực tế của CTN (nếu phải thay đổi), số lượng CTN đảo chuyển (nếu có) và cho phương tiện trở lại cầu tàu

Bước 5: Kiểm tra EIR tại cầu cảng.

- Lái xe chuyển EIR cho NV giao nhận trước khi nhận CTN và EIR mới.

- NV giao nhận kiểm tra EIR đảm bảo ghi đúng, đủ các mục theo qui định Nếu trên EIR có các nội dung bổ sung, thay đổi của Điều độ bãi về tình trạng CTN,

thì NV Giao nhận đề nghị sà lan cho điều chỉnh lại trên liên 3 EIR cho thống

- Định kỳ theo thời gian (1h/ 1 lần), NV Đội quản lí tổng hợp (QLTH) tới các vị trí làm hàng trên cầu cảng (tàu/ sà lan) để thu các EIR từ NV giao nhận tàu Khi kết thúc làm hàng mỗi chuyến sà lan, mà vẫn còn các EIR chưa được NV giao nhận bàn giao hết cho NV QLTH, thì Trực ban tàu trực tiếp chuyển các EIR này về văn phòng Đội QLTH; NV QLTH cập nhật các thông tin ghi bằng tay trên các EIR vào hệ thống và lưu trữ EIR theo qui định

Bước 6: Kiểm hoá, hoàn tất thủ tục hải quan hàng xuất.

- Nếu hàng hoá thuộc diện phải kiểm tra hải quan tại cảng, trước khi mời cán bộ Hải quan tới hiện trường, khách hàng phải liên hệ văn phòng Khu hàng xuất, để thông báo về việc kiểm hoá và các yêu cầu dời dịch CTN, bố trí công nhân;

đồng thời thực hiện các qui định quản lí của Khu hàng (về trật tự, an toàn lao

động, an toàn giao thông và kiểm soát số seal)

- Sau khi làm thủ tục thanh lí Tờ khai (hoặc Biên bản bàn giao) hàng xuất tại Hải

quan, khách hàng qua “Nơi đăng ký tàu xuất” của cảng, để NV thanh lí hải quan

cập nhật danh sách CTN và số seal theo từng tàu cụ thể.

GHI CHÚ : nếu làm hàng theo phương án sà lan – tàu (xuất thẳng lên tàu), thì

không sử dụng xe đầu kéo và không có bước 4, 6 trên đây; các bước khác thực hiện bình thường

Trang 11

QUY TRÌNH 16 : CẢNG GIAO NGUYÊN CTN HÀNG NHẬP Bước 1: Làm thủ tục tiếp nhận sà lan, tại TBSX.

- NV sà lan đăng ký cập cảng và làm hàng tại TBSX

- TBSX thống nhất lập kế hoạch và triển khai các đầu mối liên quan.

Bước 2: Làm thủ tục thương vụ, cấp EIR tại khu văn phòng thủ tục của cảng.

- NV sà lan (Khách hàng) mang Lệnh giao hàng (D/O) đã có dấu Hãng tàu tớiphòng Thương vụ Cảng (đăng ký rõ là giao nguyên cont sà lan, kèm/ khôngkèm hạ kiểm hoá/ chuyển kiểm hoá), NV Thương vụ kiểm tra tính hợp lệ của

D/O (mẫu lệnh, con dấu, chữ ký của Đại lý/ Hãng tàu, ngày hết hạn…); cập

nhật máy tính (tên chủ hàng, số CTN, cỡ, trạng thái, phương án tác nghiệp…);lập hoá đơn, ký lên hoá đơn (ghi rõ họ tên); (đối với CTN lạnh, chương trình vi

tính tự động hiển thị thời gian tiêu thụ điện của CTN và số tiền tương ứng trên

hoá đơn); ghi ngày tháng, số lượng CTN, phương án tác nghiệp, số hoá đơn lên

D/O và chuyển cả hóa đơn, D/O sang phòng Thu ngân; tại đây Khách hàngđóng tiền và nhận lại D/O, hoá đơn (đều có dấu “Đã thu tiền”), sau đó sang

phòng phát hành EIR.

- Khách hàng trình D/O cho NV chứng từ NV chứng từ kiểm tra tính hợp lệ của D/O (đã hoàn thành thủ tục tại Hãng tàu, Hải quan, Thương vụ thu ngân, còn hạn…), nhập số hoá đơn vào máy, chương trình sẽ tự động hiển thị lần lượt các

EIR với một số thông tin ban đầu (phương án tác nghiệp, số hiệu CTN – máy

tính sẽ truy cập từ mạng để hiện lên màn hình các dữ liệu khác như: cỡ, kiểu,trạng thái, số seal, trọng lượng, vị trí thực tế, tên tàu/chuyến, hãng tàu, chủkhai thác, nhiệt độ, thông gió cài đặt, IMDG, tình trạng CTN… ), sau đó NV

chứng từ tiếp tục cập nhật các thông tin từ D/O vào máy tính (người nhận

hàng, số hiệu D/O, ngày hết hạn D/O, Đại lý phát hành, ngày phát hành, số sàlan…), thu D/O, in phiếu EIR, ký vào mục “Người phát hành” và giao cho

khách hàng (1 bộ gồm 3 liên)

Lưu ý:

+ Sau khi đã phát hành EIR ghi phương án “GTHA” mà khách hàng đóng bổsung các loại phí: hạ kiểm hoá/ chuyển kiểm hoá/ phụ phí kiểm hoá thì NV chứngtừ căn cứ xác nhận của Thương vụ – Thu ngân trên D/O, hiệu chỉnh lại tênphương án cho đúng thực tế, đồng thời ký và đóng dấu lên phần sửa

+ Đối với CTN lạnh, khách hàng muốn chỉ định thời gian Cảng ngắt điện, thì

khách hàng đến văn phòng Khu CTN lạnh để ký Bản cam kết thời gian yêu cầu

ngắt điện với NV theo dõi vận hành.

Ngày đăng: 01/10/2012, 17:01

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w