QUẢN lý bán HÀNG CÔNG TY CP PM VIỆT LONG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ - TP HỒ CHÍ MINH KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN E D LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CỬ NHÂN TIN HỌC ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ BÁN HÀNG CÔNG TY CP PM VIỆT LONG GVHD: PGS – TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh MSSV:10366151 LỚP: TH03B1 TP HCM Tháng 12/2007 Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long Lời cảm ơn # Em chân thành cảm ơn Hiệu trưởng Trường Đại học Mở TPHCM Trưởng Khoa Công Nghệ Thông Tin tạo điều kiện cho em thực đề tài thật hữu ích sát với thực tế, nhằm tạo sở cho công việc tương lai sau Cảm ơn hướng dẫn tận tình Thầy Trần Thành Trai, nhờ dạy Thầy mà em có hội nắm bắt hiểu chỗ thiếu sót trình phân tích, thiết kế lập trình để kịp thời sửa chữa bổ sung Em xin cảm ơn Giám đốc toàn thể nhân viên Công ty Cổ phần Phần mềm Việt Long tạo điều kiện giúp đỡ em trình tìm hiểu, phân tích, thiết kế lập trình để hoàn thành tốt đề tài Luận Văn Thật không để diễn tả lòng quý Thầy cô, em xin biết ơn chân thành sâu sắc, việc cố gắng áp dụng kiến thức mà quý thầy cô giảng dạy để giúp ích cho xã hội cho thân Tuy cố gắng hết sức, em gặp nhiều khó khăn thử thách khả mình, vậy, chương trình nhiều thiếu sót, mong quý thầy cô bỏ qua đề xuất giải pháp tốt để em hiểu hoàn thành tốt nhiệm vụ sau Em xin chân thành cảm ơn ! TP HCM, Ngày 18 tháng 12 năm 2007 Sinh viên Trần Lê Thiên Huỳnh GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long Mục lục Lời cảm ơn Nhận xét giáo viên hướng dẫn Nhận xét giáo viên phản biện Mục lục Phần 1: Phân tích trạng Chương 1: Tìm hiểu công ty I Thông tin công ty II Mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ công ty Tầm nhìn sứ mệnh Các định hướng kinh doanh lâu dài 10 Các định hướng quản lý 10 III Sơ đồ tổ chức 11 Số lượng nhân viên 11 Sơ đồ tổ chức 11 IV Chức năng, nhiệm vụ phận 11 Chương 2: Các quy trình nghiệp vụ 13 I Quy trình nghiệp vụ phòng chức 13 Phòng lập trình 13 Phòng tư vấn triển khai 13 Phòng tư vấn bảo hành 13 Phòng kinh doanh 14 Phòng tổng hợp (kế toán – hành chính) 14 Phòng kỹ thuật 15 II Quy trình công việc công ty 15 Quy trình chung công ty 15 Giai đoạn chăm sóc hỗ trợ khách hàng 17 Quy trình chung cho lĩnh vực mua bán hàng 17 III Các mẫu phiếu 19 IV Các lưu đồ hồ sơ công việc tương ứng với quy trình công ty 31 Quy trình bán hàng 31 Quy trình mua hàng 33 Quy trình trả hàng lại nhà cung cấp 35 Quy trình nhập hàng bán bị trả lại 36 Quy trình xuất điều chuyển hàng hóa kho 37 Quy trình toán tiền hàng khách hàng 39 Quy trình toán tiền cho nhà cung cấp 41 V Các quy tắc quản lý 42 VI Các phiếu mô tả công việc 43 VII Từ điển liệu 45 GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long VIII Nhận xét, báo cáo tình hình công ty 52 Phần 2: Phân tích thiết kế hệ thống 59 Chương 1: Phân tích mức ý niệm 59 I Mô hình ý niệm truyền thông 59 Các tiểu mô hình ý niệm truyền thông ứng với quy trình 59 Mô hình ý niệm truyền thông tổng quát 66 II Mô hình ý niệm liệu 67 Các tiểu mô hình ý niệm liệu ứng với quy trình 67 Mô hình ý niệm liệu tổng quát 73 III Mô hình ý niệm xử lý 105 Chương 2: Phân tích mức logic 114 I Giới thiệu phương pháp phân tích, công cụ thiết kế, hệ quản trị CSDL cài đặt ngôn ngữ lập trình 114 Phương pháp phân tích MERISE 114 Công cụ thiết kế hệ thống AMC & Designer 115 Hệ quản trị sở liệu SQL Server 2005 116 Ngôn ngữ lập trình Visual Basic Net 2005 125 II Mô hình Logic liệu 126 Các tiểu mô hình vật lý liệu ứng với quy trình 126 Mô hình vật lý liệu tổng quát 136 III Mô hình Tổ chức xử lý 159 Chương 3: Phân tích mức vật lý 169 I Source code sinh tạo CSDL 169 II Mô hình Tác nghiệp 197 III Mô hình chức phần mềm (Menu) 208 IV Một số mẫu giao diện – báo cáo khác 211 Kết Luận 215 I Kết đạt 215 II Những điều chưa làm 215 III Hướng phát triển 215 Phụ lục 216 I Phương pháp, công cụ môi trường phân tích thực 216 II Hướng dẫn cài đặt sử dụng chương trình 216 Tài liệu tham khảo 227 GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long PHẦN I: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU CÔNG TY I THÔNG TIN CÔNG TY 10 11 12 13 14 15 Tên công ty: Tên Tiếng Anh: Tên giao dịch: Trụ sở chính: Mã số thuế: Điện thoại: Fax: Email: Tài khoản ngân hàng: Tại: Ngày thành lập: Công ty cổ phần phần mềm Việt Long VietLong Software Joint Stock Company VLS 451/24/43 Tô Hiến Thành P14, Q10, TPHCM 0303683242 (84.8) 2650684 (84.8) 2650685 vls@vnn.vn, vietlongsoft@vnn.vn 007.100.2287724 Ngân hàng Ngoại Thương - Chi nhánh Phú Thọ 01/03/2005 theo giấy phép số 4103003153 Sở KH & ĐT cấp Loại hình công ty: Cổ phần Vốn điều lệ: 500 000 000 VNĐ Vốn đầu tư: 000 000 000 VNĐ Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất phần mềm mua bán phần mềm máy tính đóng gói Thiết kế mạng máy tính Thiết kế trang Web Tích hợp mạng cục (LAN) Tư vấn máy tính Dịch vụ bảo trì máy tính Mua bán máy tính linh kiện Sản phẩm công ty (theo trình tự thời gian): ¾ Năm 2005: ƒ Phần mềm kế toán ƒ Phần mềm quản lý nhân tiền lương ƒ Phần mềm quản lý kho bán hàng ƒ Các thiết bị linh kiện máy tính ƒ Dịch vụ bảo trì hệ thống mạng ƒ Dịch vụ bảo trì mạng ¾ Năm 2006: ƒ Phần mềm quản lý doanh nghiệp ƒ Phần mềm kế toán ƒ Phần mềm quản lý nhân tiền lương ƒ Phần mềm quản lý kho bán hàng ƒ Các thiết bị linh kiện máy tính ƒ Dịch vụ bảo trì hệ thống mạng ƒ Dịch vụ bảo trì mạng ƒ Dịch vụ tư vấn tài kế toán ƒ Dịch vụ báo cáo thuế GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang Luận Văn Tốt Nghiệp 16 17 18 Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long Sản phẩm công ty (theo phân loại): ¾ Phần mềm tài – VLS Finance: 04 phiên bản: ƒ VLS 2005.03.01: giao diện, báo cáo, sở liệu Microsoft Visual Foxpro 7.0 ƒ VLS Finance 6.0: giao diện, báo cáo, sở liệu Microsoft Visual Foxpro 7.0 ƒ VLS Finance 6.1: giao diện, báo cáo, sở liệu Microsoft Visual Foxpro 7.0 ƒ VLS Finance 6.2: giao diện, báo cáo Microsoft Visual Foxpro 7.0; sở liệu Microsoft SQL Server 2000 ¾ Phần mềm bán hàng: ƒ VLS Sale 6.0: giao diện, báo cáo, sở liệu Microsoft Visual Foxpro 7.0 ¾ Phần mềm Nhân - Tiền lương: ƒ VLS Payroll 6.0: giao diện Microsoft Visual Basic 6.0, báo cáo Crystal Report, sở liệu Microsoft SQL Server 2000 ƒ VLS HRM 6.0: giao diện Microsoft Visual Studio Net, báo cáo Crystal Report, sở liệu Microsoft SQL Serevr 2000 ¾ Phần mềm quản lý kho: ƒ VLS Inv: giao diện, báo cáo, sở liệu Microsoft Visual Foxpro 7.0 ¾ Phần mềm tiếp thị bán hàng: ƒ VLS Marketing ¾ Phần mềm thiết kế theo yêu cầu khách hàng: Là dạng phần mềm viết theo đơn đặt hàng, theo nhu cầu quản lý Cơ sở vật chất công ty: Công ty trang bị nhân viên máy tính hoạt động hệ thống mạng LAN phân quyền cho phòng ban thông qua máy chủ Văn hóa công ty: ƒ Công ty xây dựng môi trường làm việc bình đẳng độc lập, thành viên công ty khuyến khích phát huy ý tưởng sáng tạo Nhân viên công ty có tinh thần đoàn kết, tham gia sôi phong trào thể dục thể thao ƒ Bên cạnh công việc tạo lợi nhuận nhiệm vụ VLS, mong muốn mang lại giá trị cho sống: sản phẩm với chất lượng tốt hoàn thiện dần cung cách quản lý doanh nghiệp Việt Nam, để ngày rút ngắn khoãng cách quản lý doanh nghiệp công nghệ thông tin với nước giới ƒ Với kết lợi nhuận mà làm ra, VLS muốn đóng góp vào phát triển chung mặt đất nước như: công tác xóa đói giảm nghèo, thiên tai lũ lụt, nạn nhân chất độc màu da cam,… điều phần trách nhiệm chung GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long ƒ Vì vậy, với tất khả trí lực nhân viên VLS, tin tưởng hợp tác, xây dựng công ty ngày phát triển để đạt sứ mệnh công ty điều mà mong muốn 19 Những thuận lợi khó khăn trình phát triển: ¾ Thuận lợi: ƒ Là đơn vị trẻ, toàn thể nhân viên có nhiều tâm huyết hoài bảo để xây dựng công ty ƒ Có nhiều nhân viên có trình độ, lực có kinh nghiệm lĩnh vực phần mềm ¾ Khó khăn: ƒ Chưa có nhiều kinh nghiệm thương trường, chưa có danh tiếng thị trường ƒ Gặp nhiều khó khăn vấn đề cạnh tranh giá thương hiệu II MỤC TIÊU, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY ™ ™ ™ ™ ™ VLS công ty chuyên sản xuất thương mại loại phần mềm quản lý doanh nghiệp phần mềm viết theo yêu cầu đặt hàng Tổ chức kinh doanh mua bán loại thiết bị, máy bộ, linh kiện máy tính, thiết bị mạng, thiết kế hệ thống mạng LAN, WAN, Game, Internet… Liên doanh, liên kết với đơn vị lĩnh vực kinh doanh phần mềm thiết bị vi tính Nghiên cứu thị trường nước nhằm mở rộng phát triển kinh doanh VLS tuân thủ chấp hàng nghiêm chỉnh quy định, sách, chế độ nhà nước ban hành a TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH Tầm nhìn VLS: VLS trở thành công ty hàng đầu cung cấp phần mềm Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp VLS chuyên nghiệp mặt sản xuất, tư vấn ,triển khai, hậu nhằm phục vụ tất khách hàng b Mục tiêu VLS từ 2006 đến 2008: • Tăng trưởng doanh thu 100% • Trình độ thu nhập nhân viên • Xây dựng hoàn thiện hệ thống Nhân - Tiền lương • Xây dựng hoàn thành hệ thống quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp – ERP • Thành lập Chi nhánh Văn phòng đại diện c Kế hoạch đầu tư: • Năm 2005: đầu tư 500 000 000 VNĐ: trang bị máy móc, đào tạo nhân lực GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang Luận Văn Tốt Nghiệp • • Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long Năm 2006: đầu tư 200 000 000 VNĐ: trang bị máy móc, đào tạo nhân lực, khảo sát tiếp thị thị trường miền Tây, miền Đông nam bộ, miền Trung,… Năm 2007: đầu tư 300 000 000: Mở rộng thị trường tỉnh miền Tây, miền Đông nam Mở rộng thị trường thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện tỉnh miền Tây, miền Trung a CÁC ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH LÂU DÀI Tạo sản phẩm hoàn thiện: Tại phần mếm nước giá cao lại bán Việt Nam nuớc ta nghèo? Đó phần mềm chất lượng tốt mặt để đáp ứng nhu cầu khách hàng nước Lý công ty phần mềm không làm đến chốn Vì vậy, VLS tâm tạo sản phẩm hoàn thiện chất lượng tốt để đáp ứng nhu cầu khách hàng b Một dây chuyền phục vụ khách hàng khép kín: Với ý nguyện: “Hãy biến sản phẩm vô hình thành sản phẩm hữu hình” Chúng ta phải tạo niềm tin với khách hàng chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ Và điều thành công thị trường phần mềm Việt Nam ngày a b CÁC ĐỊNH HƯỚNG QUẢN LÝ Trả lương theo lực: • Để kích thích làm việc nhận thù lao theo lực sức lực bỏ ra, công ty trả lương theo doanh thu nhân viên, doanh thu chung công ty • Bên cạnh đó, trường hợp khác như: nhân viên trội, nhiệt tình có tinh thần trách nhiệm, làm việc quên công ty công ty có chế độ đãi ngộ thưởng theo đánh giá kết Đào tạo đổi mới: • Công nghệ thông tin phát triển vũ bão, chúng có nguy tụt hậu Vì vậy, phải luôn trau dồi kiến thức, tạo giải pháp có tính đột phá công việc • Để theo kịp với tình hình chung, phải không ngừng học tập kinh nghiệm người đí trước, công ty thành công tiếp thu công nghệ để tạo sản phẩm chất lượng tốt với công nghệ cao • Công ty thường xuyên tổ chức Seminar giải pháp phần mềm, công nghệ sản phẩm phân tích mổ sẻ vấn đề Tổ chức cho nhân viên tham gia lớp học bồi dưỡng nâng cao kiến thức GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang Luận Văn Tốt Nghiệp III Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long SƠ ĐỒ TỔ CHỨC Số lượng nhân viên: • Năm 2005: 10 nhân viên Trong giai đoạn thành lập, nhân viên kiêm nhiệm nhiều công việc • Năm 2006: 20 nhân viên Công ty mở rộng phát triển dịch vụ có mở rộng cấu tổ chức thêm phòng nghiệp vụ kế toán, dịch vụ tư vấn tài kế toán báo cáo thuế… Bên cạnh số cộng tác viên kinh doanh hoạt động tự bên công ty • Năm 2007: Kế hoạch nhân tăng lên 30 nhân viên Sơ đồ tổ chức: HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC P LẬP TRÌNH P TƯ VẤN, TRIỂN KHAI P TƯ VẤN, BẢO HÀNH P KINH DOANH P TỔNG HỢP (KẾ TOÁN – HÀNH CHÁNH) P KỸ THUẬT CHI NHÁNH – VP ĐẠI DIỆN IV CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA TỪNG BỘ PHẬN Hội đồng quản trị: Xây dựng chiến lược phát triển công ty Ban Giám Đốc: ƒ Tổ chức thực chiến lược đặt ƒ Điều hành hoạt động công ty: Phát triển kinh doanh, tài chính, nhân sự, kế toán ƒ Định hướng phát triển sản phẩm ƒ Cùng Hội đồng quản trị xác định chiến lược ƒ Soạn thảo kế hoạch hành động năm tài Phòng lập trình: ƒ Tạo sản phẩm GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long ƒ Cùng với phòng kinh doanh phân tích, tổng hợp, thiết kế sản phẩm ƒ Lập trình, chỉnh sửa theo yêu cầu khách hàng Sửa lỗi bảo hành Phòng Tư vấn Triển khai: ƒ Khảo sát yêu cầu chi tiết khách hàng ƒ Tư vấn đào tạo chuyển giao phần mềm ƒ Cùng với phòng Tư vấn Bảo hành chuyển giao, test lỗi, tiếp nhận phần mềm chỉnh sửa theo yêu cầu khách hàng ƒ Cập nhật chế độ nhà nước Phòng tư vấn, bảo hành: ƒ Lập trình chỉnh sửa theo yêu cầu khách hàng Sửa lỗi bảo hành Phòng kinh doanh: ƒ Xây dựng kế hoạch thực hoàn thành tiêu doanh số giao ƒ Xây dựng chiến lược Maketing Sales ƒ Tìm kiếm khách hàng ƒ Bán hàng chăm sóc khách hàng Phòng tổng hợp (kế toán – hành chánh): ƒ Thực chế độ báo cáo kế toán nhà nước ƒ Xây dựng hệ thống thông tin tài nội ƒ Lập dự toán ngân sách hỗ trợ cho Ban Giám Đốc Phòng kỹ thuật: ƒ Lên kế hoạch triển khai, khảo sát, bảo hành, bảo trì, giao hàng, lắp đặt, cài đặt thiết bị, thiết kế hệ thống mạng khách hàng công ty ƒ Xử lý khiếu nại khách hàng kỹ thuật ƒ Nghiên cứu ứng dụng công nghệ tin học mới, đào tạo hướng dẫn nhân viên thực GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 10 Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long 4/ Màn hình phân quyền người dùng theo chi tiết menu chương 5/ Màn hình In Phiếu thu tiền: [Tương tự cho phiếu chi tiền] trình GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 211 Luận Văn Tốt Nghiệp 6/ Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long Màn hình báo cáo Sổ nhật ký thu tiền: [Tương tự cho sổ nhật ký chi tiền] GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 212 Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long KẾT LUẬN I - - II III - KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC Quản lý thông tin hàng hóa, nhóm hàng hóa, kho hàng, khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên bán hàng… Lập hóa đơn bán hàng, phiếu nhập hàng mua, phiếu thu tiền, chi tiền… Quản lý chứng từ: hóa đơn bán hàng, phiếu nhập hàng, phiếu thu, chi tiền Lên báo cáo, thống kê: Bảng kê hóa đơn, bảng kê phiếu nhập mua hàng, bảng kê hóa đơn mặt hàng, bảng kê phiếu nhập mặt hàng, báo cáo bán hàng theo khách hàng, theo nhân viên, báo cáo mua hàng theo nhà cung cấp, sổ nhật ký thu tiền, chi tiền Ngoài kết trên, chương trình cung cấp bảo mật thông tin nhằm bảo đảm an toàn liệu User đăng nhập vào hệ thống có tài khoản (username password) người quản trị cung cấp Việc quản lý thông tin phân quyền chi tiết đến người dùng chức chương trình Chương trình hỗ trợ tối đa việc sử dụng phím tắt nhằm làm tăng khả sử dụng linh hoạt NHỮNG ĐIỀU CHƯA LÀM ĐƯỢC Do việc quản lý thông tin mua bán hàng hóa linh động, thường xuyên thay đổi Nên việc quản lý thông tin hàng hóa, chứng từ nhập xuất liên quan đến hàng hóa phức tạp Vì thời gian không cho phép, nên phân tích thiết kế xong, số phần sau chưa thực chương trình: Báo cáo, thống kê nhập, xuất, tồn hàng hóa Báo cáo, thống kê công nợ khách hàng, nhà cung cấp Ứng dụng quảng cáo bán hàng trực tuyến mạng HUỚNG PHÁT TRIỂN Tiếp tục hoàn thiện phần chưa thực Tiếp tục phát triển, mở rộng hoàn thiện để đưa ứng dụng vào hoạt động môi trường Internet GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 213 Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long PHỤ LỤC I PHƯƠNG PHÁP, CÔNG CỤ VÀ MÔI TRƯỜNG ĐỂ PHÂN TÍCH VÀ HIỆN THỰC Phương pháp phân tích: MERISE Công cụ thiết kế: AMC & Designer Môi trường cài đặt: SQL Server 2005 Ngôn ngữ thực: Visual Basic Net 2005 II HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNG CHƯƠNG TRÌNH A YÊU CẦU HỆ THỐNG Để cài đặt chạy chương trình, yêu cầu máy tính ta phải có cài đặt ứng dụng phần mềm sau: - Hệ quản trị sở liệu SQL Server 2005 - Ngôn ngữ lập trình Visual Studio Net 2005 - Nền tảng.Net Framework 2.0 B HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT VÀ CẤU HÌNH - Bạn cần chạy file setup.exe, sau làm theo hướng dẫn hình Setup - Copy thư mục Reports vào nơi vừa cài đặt chương trình - Sau cài đặt xong, bạn cấu hình lại file database sau: + Tạo file database: DATA SYS, sau restore lại file từ file DATA SYS thư mục database chương trình [DATA]: file chứa liệu chương trình [SYS]: file chứa thông tin hệ thống + Cấu hình lại database: Sau restore database thành công, ta vào database [SYS], chọn table, sau tìm chọn đến table dbo.tSERVER Click chuột phải, chọn Open table Tại Column cServerName, ta đổi giá trị cột thành [yourservername\SQLEXPRESS]: yourservername: tên máy chủ server Ví dụ: Máy tính là: THIENHUYNH\SQLEXPRESS nên column cServerName gõ giá trị THIEHUYNH\SQLEXPRESS GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 214 Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long + Cấu hình lại file ATA để khởi động chương trình: Sau cài đặt chương trình, ta vào thư mục vừa cài đặt chương trình, chọn file ATA, open with NotePad chỉnh sửa lại nội dung sau: - YourServerName: tên máy chủ Server lưu sở liệu - UserName: Tài khoản đăng nhập vào SQL Server 2005 - Password: Mật đăng nhập vào SQL Serevr 2005 Sau cấu hình xong, ta sử dụng chương trình C HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG - Sau cài đặt thành công, để sử dụng, ta khởi động chương trình, sau đăng nhập vào hệ thống với tài khoản mặc định admin, password admin GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 215 Luận Văn Tốt Nghiệp - Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long Sau đăng nhập vào hệ thống, chương trình có giao diện sau: Chương trình gồm phân hệ chính: - Phân hệ Hệ thống - Phân hệ Bán hàng - Phân hệ Mua hàng - Phân hệ Thu chi - Phân hệ Hàng tồn kho Phân hệ Hệ thống: a Quản lý hệ thống b Quản lý người dùng c Danh mục từ điển d Các tiện ích trợ giúp Phân hệ Bán hàng: a Cập nhật số liệu: GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 216 Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long b Danh mục từ điển c Báo cáo bán hàng Phân hệ Mua hàng: a Cập nhật số liệu b Danh mục từ điển c Báo cáo mua hàng Phân hệ thu chi a Cập nhật số liệu b Báo cáo thu chi Phân hệ Hàng tồn kho: - Cập nhật số liệu - Danh mục từ điển PHÂN HỆ HỆ THỐNG Quản lý thông tin hệ thống như: Chuyển đổi ngôn ngữ, quản lý người dùng, đổi mật khẩu, đăng nhập chương trình, kết thúc chương trinh a Chuyển đổi ngôn ngữ: Ta cần chọn ngôn ngữ click chuột vào nút “Chọn” nhấn tổ hợp phím “ALT + C” Sau chương trình tự động thay đổi ngôn ngữ hiển thị b Quản lý người dùng Để sử dụng chức này, Ta phải người quản trị người người quản trị cấp quyền sử dụng Ta phải đăng nhập vào Username Password Sau đăng nhập thành công hiển thị hình quản lý User GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 217 Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long Ta thêm, sửa, xóa hay phân quyền sử dụng cho user đến chức chương trình c Đổi mật khẩu: Nhằm bảo vệ an toàn thông tin người dùng, Ta cần nhập vào mật củ, mật xác nhận lại mật click chuột vào nút “Chấp nhận” nhấn tổ hợp phím “ALT + C” chương trình thay đổi lại mật d Đăng nhập chương trình: Đăng nhập lại chương trình với username khác e Kết thúc chương trình: Thoát khỏi chương trình GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 218 Luận Văn Tốt Nghiệp a Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long PHÂN HỆ BÁN HÀNG Cập nhật số liệu: Cập nhật chứng từ như: Hóa đơn bán hàng, phiếu xuất hàng trả lại nhà cung cấp, đơn đặt hàng khách hàng Sau click vào menu “Hóa đơn bán hàng kiêp phiếu xuất”, xuất hình sau để lọc hóa đơn lập theo ngày Màn hình Hóa đơn bán hàng: Tại hình này, Ta Thêm mới, sửa, xóa, in, tìm kiếm chứng từ Ta cần click chuột vào nút chức tương ứng hình Hoặc nhấn tổ hợp phím “ALT + ký tự gạch chân nút chức năng” Để in Hóa đơn, Ta click chuột vào nút “In Ct” nhấn tổ hợp phím “ALT + I” xuất hình GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 219 Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long Ta tiếp tục click chuột vào nút “In” nhấn tổ hợp phím “ALT + I” để in Màn hình in hóa đơn sau b Danh mục từ điển Quản lý thông tin danh mục khách hàng, nhóm khách hàng, thuế suất, nhân viên, phận GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 220 Luận Văn Tốt Nghiệp c Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long Tại hình này, Ta thêm mới, sửa, xóa, tìm kiếm, in danh sách khách hàng cách nhấn vào nút chức tương ứng F3 để sửa thông tin khách hàng, F4 để thêm khách hàng, F7 để in danh sách khách hàng, F8 để xóa khách hàng F10 để tìm kiếm Esc để thoát hình Tương tự cho danh mục nhóm khách hàng, thuế suất, nhân viên phận Báo cáo bán hàng: Lên báo cáo, thống kê lĩnh vực bán hàng - Bảng kê hóa đơn bán hàng: Thống kê lại danh sách hóa đơn lập chi tiết hóa đơn GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 221 Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long - Bảng kê hóa đơn mặt hàng: Thống kê lại tình hình xuất mặt hàng hóa đơn - Bảng kê hóa đơn nhóm theo khách hàng: Thống kê Hóa đơn bán hàng nhóm theo khách hàng GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 222 Luận Văn Tốt Nghiệp - Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long Bảng kê hóa đơn nhóm theo nhân viên bán hàng: Thống kê hóa đơn bán hàng nhóm theo nhân viên PHÂN HỆ MUA HÀNG Tương tự Phân hệ bán hàng, Phân hệ mua hàng sử dụng để cập nhật chứng từ liên quan đến hàng hóa mua vào như: Phiếu nhập hàng mua, Phiếu nhập hàng bán bị trả lại, Đơn đặt hàng mua Lên báo cáo, thống kê hàng hóa mua vào: - Bảng kê phiếu nhập: Thống kê lại chứng từ nhập hàng hóa - Bảng kê phiếu nhập mặt hàng: Thống kê lại tình hình nhập hàng mặt hàng theo phiếu nhập - Bảng kê phiếu nhập nhóm theo nhà cung cấp: Thống kê lại Phiếu nhập hàng theo nhà cung cấp PHÂN HỆ THU CHI Cập nhật số liệu: Cập nhật chứng từ liên quan đến thu, chi tiền mặt Báo cáo thu chi: Lên báo cáo, thống kê tình hình thu tiền khách hàng chi tiền mua hang cho nhà cung cấp PHÂN HỆ HÀNG TỒN KHO Cập nhật số liệu: Cập nhật chứng từ lien quan đến hàng hóa nhập, xuất kho nội Danh mục từ điển: Quản lý thông tin danh mục Hàng hóa, nhóm hàng hóa, kho hàng GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 223 Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG PHÍM TẮT TRONG CHƯƠNG TRÌNH Cập nhật danh mục từ điển: Dùng chung cho tất danh mục - F3: Sửa thông tin mẫu tin - F4: Thêm mẫu tin - F7: In danh mục từ điển - F10: Tìm kiếm thông tin danh mục từ điển - Esc: Thoát khỏi hình danh mục Các hình thêm, sửa, in, tìm kiếm thông tin: Dùng chung cho tất hình thêm, sửa, tìm kiếm danh mục, chứng từ, lọc thông tin để lên báo cáo, thống kế: - Bấm tổ hợp phím “ALT + ký tự gạch chân tương ứng nhãn (lable)” để đưa trỏ đến ô (textbox) nhập liệu tương ứng - Bấm tổ hợp phím “ALT + ký tự gạch chân tương ứng nút (button)” để thực thi chức - Esc để thoát khỏi hình Các hình báo cáo: Dùng chung cho tất hình lên báo cáo, thống kê - F7: In báo cáo - Esc: Thoát khỏi hình GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 224 Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng-Cty CP PM Việt Long TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 11 Giáo trình Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý Giáo trình công cụ thiết kế hệ thống (AMC Designer) Kỹ xảo lập trình Visual Basic Net Tự học lập trình chuyên sâu Visual Basic Net 21 ngày Kỹ thuật lập trình ứng dụng chuyên nghiệp Visual Basic Net Các web site: http://caulacbovb.com/ http://freecodevn.com/for@um/index.php http://manguon.com http://freecodevn.com http://planetsourcecode.com Quản trị SQL Server 2005 Beginning SQL Server 2005 Programming Beginning Visual Basic 2005 Database Microsoft Visual Basic Net Programmer’s Cookbook MSDN Library Visual Studio GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 225 [...]... Đề tài: Quản Lý Bán Hàng- Cty CP PM Việt Long Lưu đồ hồ sơ công việc mô tả quy trình nhập hàng bán bị trả lại: Cty CP phần mềm Việt Long Loại: Lưu đồ hồ sơ công việc Bộ phận Kho Đề tài: Quản lý bán hàng Tên: Quy trình nhập hàng bán bị trả lại Phòng tổng hợp (kế toán) Phiếu yêu cầu trả hàng D14 Tiếp nhận yêu cầu trả hàng và kiểm tra hàng T10 Phiếu nhập hàng bán bị trả lại D11 Vị trí ngoại Khách hàng Nhật... Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng- Cty CP PM Việt Long IV CÁC LƯU ĐỒ HỒ SƠ CÔNG VIỆC TƯƠNG ỨNG VỚI CÁC QUY TRÌNH CỦA CÔNG TY 1 Lưu đồ hồ sơ công việc mô tả quy trình bán hàng: Cty CP phần mềm Việt Long Loại: Lưu đồ hồ sơ công việc Phòng kinh doanh Đề tài: Quản lý bán hàng Tên: Quy trình bán hàng Bộ phận Kho Vị trí ngoại Phòng tổng hợp (kế toán) Đơn đặt hàng D1 Khách hàng Phiếu vật tư (thẻ kho) D2... thuộc ĐĐH Trang 32 Luận Văn Tốt Nghiệp 3 Đề tài: Quản Lý Bán Hàng- Cty CP PM Việt Long Lưu đồ hồ sơ công việc mô tả quy trình trả hàng lại nhà cung cấp: Cty CP phần mềm Việt Long Loại: Lưu đồ hồ sơ công việc Bộ phận Kho Đề tài: Quản lý bán hàng Tên: Quy trình trà hàng lại nhà cung cấp Phòng tổng hợp (kế toán) Vị trí ngoại Kiểm tra hàng T9 Phiếu xuất hàng trả lại NCC.D10 Nhà cung cấp Nhật tu (các chứng... về công nợ với nhà cung cấp để quản lý Kết thúc quy trình chi trả tiền mua hàng GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 16 Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng- Cty CP PM Việt Long III CÁC MẪU PHIẾU 1 Hóa đơn bán hàng: Cty cổ phần phần mềm Việt Long 451/24/43 Tô Hiến Thành P14, Q10 ĐT: (84.8) 2650684 – Fax: (84.8) 2650685 Ký hiệu: (Số sêri) Số: (Số chứng từ) HÓA ĐƠN BÁN HÀNG... Đề tài: Quản Lý Bán Hàng- Cty CP PM Việt Long Mô tả hồ sơ: Stt hồ sơ D6 D2 D7 D8 D9 D13 Tên – Vai trò Đơn đặt hàng (mua): Là mẫu hồ sơ chứa thông tin về những mặt hàng mà công ty đặt mua với nhà cung cấp Đồng thời là chứng từ kiểm kê tình hình mua hàng của công ty Phiếu vật tư (thẻ kho): Ghi lại các phát sinh của mặt hàng được lưu trữ trong từng kho hàng Phiếu nhập hàng (mua): Chứng từ ghi nhận hàng hóa... …tháng … năm … Người giao hàng Người nhận hàng Thủ kho (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) Tên hồ sơ: Phiếu nhập hàng bán bị trả lại Bộ phận thực hiện: Bộ phận kho Chức năng: Chứng từ kiểm kê nhập hàng GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 18 Luận Văn Tốt Nghiệp 3 Đề tài: Quản Lý Bán Hàng- Cty CP PM Việt Long Đơn đặt hàng bán Cty cổ phần phần mềm Việt Long 451/24/43 Tô Hiến Thành... chuyển hàng hóa qua lại giữa các kho GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 35 Luận Văn Tốt Nghiệp D4 D8 Đề tài: Quản Lý Bán Hàng- Cty CP PM Việt Long Phiếu xuất kho (nội bộ): Chứng từ ghi nhận hàng hóa xuất kho trong nội bộ công ty Phiếu nhập kho (nội bộ): Chứng từ ghi nhận hàng hóa nhập kho trong nội bộ công ty T11, T8 T13, T8 Mô tả công việc: Stt công việc T11 T12 T13 T8 Mô tả công. .. Người giao hàng (Ký, họ tên) Kế toán trưởng Thủ trưởng đơn vị (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) Tên hồ sơ: Đơn đặt hàng bán Bộ phận thực hiện: Phòng kinh doanh Chức năng: Chứng từ kiểm kê tình hình đặt hàng của khách hàng GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Trang 19 Luận Văn Tốt Nghiệp 4 Đề tài: Quản Lý Bán Hàng- Cty CP PM Việt Long Phiếu nhập mua hàng Cty cổ phần phần mềm Việt Long 451/24/43... việc bán hàng cho khách hàng GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Vị trí làm việc Phòng kinh doanh Bộ phận kho Phòng kế toán Tần Hồ sơ Hồ sơ suất nhập xuất Phụ D1 D3 thuộc vào tần D2,D3 D4 suất đặt hàng D3,D4 D5 của KH Trang 30 Luận Văn Tốt Nghiệp 2 Đề tài: Quản Lý Bán Hàng- Cty CP PM Việt Long Lưu đồ hồ sơ công việc mô tả quy trình mua hàng: Cty CP PMVL Loại: Lưu đồ hồ sơ công việc... hàng khi nhận hàng trả lại GVHD: PGS-TS Trần Thành Trai SVTH: Trần Lê Thiên Huỳnh Stt công việc T10 T10, T8 T10, T8 T8 Trang 34 Luận Văn Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng- Cty CP PM Việt Long Mô tả công việc: Stt công việc T10 T8 Mô tả công việc Vị trí làm việc Khi khách hàng có yêu cầu trả lại hàng Bộ phận hóa, bộ phận kho sẽ tiếp nhận và kiểm tra kho lại tình trạng hàng đã xuất cho khách hàng Cập nhật ... tài: Quản Lý Bán Hàng- Cty CP PM Việt Long Lưu đồ hồ sơ công việc mô tả quy trình nhập hàng bán bị trả lại: Cty CP phần mềm Việt Long Loại: Lưu đồ hồ sơ công việc Bộ phận Kho Đề tài: Quản lý bán hàng. .. Quản Lý Bán Hàng- Cty CP PM Việt Long Lưu đồ hồ sơ công việc mô tả quy trình trả hàng lại nhà cung cấp: Cty CP phần mềm Việt Long Loại: Lưu đồ hồ sơ công việc Bộ phận Kho Đề tài: Quản lý bán hàng. .. Tốt Nghiệp Đề tài: Quản Lý Bán Hàng- Cty CP PM Việt Long Kiểm tra hàng hóa nhập xuất hàng Đề án: Quản lý bán hàng Loại: Phân tích trạng Tiểu đề án: Quản lý bán hàng Tựa đề: Mô tả công việc Thứ tự