thang đo và các loại thang đo trong đo lường đánh giá. vấn đề lượng hóa thông tin

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC BÀI THI HẾT MÔN THIẾT KẾ ĐIỀU TRA KHẢO SÁT VÀ CÔNG CỤ ĐÁNH GIÁ CHỦ ĐỀ: THANG ĐO VÀ CÁC LOẠI THANG ĐO TRONG ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ VẤN ĐỀ LƯỢNG HÓA THÔNG TIN Giảng viên: PGS TS Phạm Văn Quyết Học viên: Liệt Thoại Phương Lan Lớp: Đo Lường Đánh Giá Trong Giáo Dục Khóa: 2009 - HCM TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2011 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC BÀI THI HẾT MÔN THIẾT KẾ ĐIỀU TRA KHẢO SÁT VÀ CÔNG CỤ ĐÁNH GIÁ CHỦ ĐỀ: THANG ĐO VÀ CÁC LOẠI THANG ĐO TRONG ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ VẤN ĐỀ LƯỢNG HÓA THÔNG TIN Giảng viên: PGS TS Phạm Văn Quyết Học viên: Liệt Thoại Phương Lan Lớp: Đo Lường Đánh Giá Trong Giáo Dục Khóa: 2009 - HCM TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2011 MỤC LỤC Mục lục Mở đầu 1 Khái niệm thang đo 2 Tính chất thang đo Các loại thang đo 3.1 Thang định danh (Nominal Scale) 3.2 Thang thứ tự (Ordinal Scale) 3.3 Thang định khoảng (internal Scale) 3.4 Thang tỷ lệ (Ratio Scale) Các loại thang đo khác 4.1 Thang Likert 4.2 Thang Thustone 4.3 Thang Guttman Vấn đề lượng hóa thông tin Tài liệu tham khảo 11 MỞ ĐẦU Ở nước ta nay, bối cảnh kinh tế mở, trước xu hướng toàn cầu hóa vấn đề xã hội, chắn nảy sinh thêm nhiều vấn đề xã hội Những vấn đề không khía cạnh định tính, mà khía cạnh định lượng Chúng cần phải mô tả đo lường để tính định nhân đó, để thiết lập phạm vi định lượng xu hướng phát triển chúng tương lai Vì thế, thang đo phương tiện sử dụng phổ biến đo lường đánh giá Khái niệm thang đo - Thang đo phương tiện để đo tính chất, đặc điểm, kiện trình - Thang đo sử dụng để xây dựng thang trả lời công cụ khảo sát, thân thang trả lời thang đo mà phần - Thang đo liên quan đến tập hợp item, thang trả lời liên quan đến item Ví dụ: Trong khảo sát mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ hệ thống coorpmark Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả nghiên cứu vấn đề phải xây dựng thang đo để đo mức độ hài lòng khách hàng Trong thang đo xây dựng thang trả lời từ mức độ thấp “Rất không hài lòng” đến mức độ cao “ Rất hài lòng” Tính chất thang đo Thang đo có đặc điểm chính: a/ Độ dài thang Độ dài thang xác định điểm cực đại cực tiểu thang Ví dụ: Thang đo mức độ hài lòng khách hàng điểm cực tiểu không hài lòng , điểm cực đại hài lòng, khoảng cách từ “rất không hài lòng” đến “ hài lòng” độ dài thang b/ Thước đo (đơn vị để đo) Đó phần hay đơn vị mà theo độ dài thang chia Trong số trường hợp khác, phần hay đơn vị lại không Ví dụ: + Thang đo độ dài không gian, thước đo giây, phút, giờ, tuần, tháng, năm… + Thang đo hài lòng, thước đo theo kiểu “ yếu – mạnh hơn” c/ Chỉ số Đó báo định lượng xác định vị trí cá nhân hay tổng thể khảo sát theo dấu hiệu định thang Ví dụ: Nếu độ dài lương tháng tập hợp cá nhân nghiên cứu từ 500.000đ đến 2.500.000đ, cá nhân nhóm có lương là: 800.000đ lương tháng thực tế số Đối với tất cá nhân nghiên cứu số giá trị trung bình Các loại thang đo Thang đo chia thành nhiều loại theo mục đích sử dụng chúng Ở dựa vào khả nhận thức đo lường, hay mức độ đo lường mạnh yếu khác nhau, chia thành vài loại thang đo sau: 3.1 Thang định danh ( Nominal scale ) Thang định danh cho biết khác tính chất khách thể Thực chất phân loại gán cho tên Khách thể thuộc lớp phân loại theo tiêu chí Quan hệ điểm đo thang A≠ B ≠ C a/ Ví dụ câu hỏi : Ngành học bạn : Kế toán Công nghệ thông tin Anh văn b/ Xếp loại học lực anh/chị học kỳ vừa qua : Giỏi Khá Trung bình Trung bình Yếu  Trong câu trả lời trên, câu trả lời phân lớp dấu hiệu : ngành học xếp loại học lực Thang định danh thang đo đơn giản nhất, mức độ đo lường yếu nhất, lại sử dụng nhiều nghiên cứu xã hội học 3.2 Thang thứ tự ( Ordinal scale ) Thang thứ tự thang định danh phân chia nhóm khảo sát thành lớp khác xếp lớp theo thứ hạng định từ thấp đến cao Thang thứ tự dùng để xếp hạng khách thể theo khối lượng/ mức độ đặc tính mà khách thể có Thang cho phép người trả lời đưa ý kiến so sánh tương đối câu trả lời Quan hệ điểm đo thang A> B>C, khoảng cách điểm đo không nhau; hiệu số A-B ý nghĩa Trong thang đo thứ tự giá trị biến xếp theo mức độ tăng dần hay giảm dần Thang thường dùng phổ biến nghiên cứu đo lường « mức độ » thái độ, nhận thức, nguyện vọng, định hướng giá trị Ví dụ: Mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm Sony (Rất hài lòng, hài lòng, bình thường, không hài lòng, không hài lòng) Bạn có thường cảm thấy hạnh phúc hay không? (Luôn luôn, thường xuyên, khi, không bao giờ, không biết) Bạn có xem kết hôn với người tôn giáo quan trọng không ? (Rất quan trọng, quan trọng, bình thường, không quan trọng, không biết) Thứ tự cấp học ( mầm non, tiểu học, trung học sở, trung học phổ thông)  Rõ ràng biến thiên (khoảng cách) bậc thang đo thứ tự lúc Ở có mối quan hệ «lớn - nhỏ » Chính nói thang thứ tự thang định danh, thang định danh thang thứ tự 3.3 Thang định khoảng (Internal scale) Thang định khoảng thang định hạng cho biết khoảng cách hai điểm đo cụ thể Thang khoảng có điểm mang tính qui ước Quan hệ điểm đo thang A> B> C; hiệu số A-B có ý nghĩa Ví dụ: Ở kiểm tra Toán chấm theo thang điểm 10, điểm A 8, B nói kiến thức Toán A gấp đôi B Bởi « điểm nghĩa kiến thức Toán » 3.4 Thang tỷ lệ ( Ratio Scale ) Thang định khoảng loại thang có tất đặc điểm loại thang kể Nó có điểm có ý nghĩa thực, xuất phát điểm để đo: đặc tính đo không tồn Quan hệ điểm đo thang A> B> C; thương số A: B B: C có ý nghĩa Thang chuyển đổi thành loại thang định khoảng, định hạng định danh Ví dụ : Các thang đo số kg cân nặng, số khách hành, doanh số, nhiệt độ, thâm niên công tác, số năm tham gia học tập, số SV, số đầu sách tham khảo SV, Các loại thang đo khác 4.1 Thang Likert Thang Likert dạng thang đo đánh giá mức độ đồng ý/phản nhận định đo Giả định tuyên bố/item có « tầm quan trọng » « gía trị thái độ » Thang Likert hữu ích nghiên cứu thái độ, niềm tin, ý kiến Thông thường có điểm đo,nhưng mở rộng thành 9, có điểm không ( phân vân, lưỡng lự, không đồng ý mà không phản đối.) Thang điểm thường dùng Rất phản đối Tương đối phản đối Phản đối nhẹ Ủng hộ nhẹ Tương đối ủng hộ Rất ủng hộ  Các yếu tố cần cân nhắc xây dựng thang Likert Cần định xem thái độ cần đo có phân loại thành phạm trù chiều, hai chiều hay ba chiều Cần cân nhắc xem dùng phạm trù hay dùng giá trị số cho thang Cân nhắc xem số lượng điểm đo Điều phụ thuộc vào mức độ xác mong muốn khả phân biệt điểm đo khách thể  Một số nhược điểm thang đo Likert Xu hướng trả lời vào phương án Đồng ý với phương án trình bày trình bày theo hướng tích cực Trả lời đẹp thực tế Ví dụ : Thang đo khảo sát mức độ hài lòng sinh viên giảng giảng viên Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng STT Nội dung Bài giảng bám sát mục tiêu học tập học phần Bài giảng trình bày cách hệ thống Bài giảng tạo hứng thú học tập cho người học Những vấn đề trọng yếu giảng nhấn mạnh cách rõ ràng GV có liên hệ giảng với thực tế …… Mức hài lòng 4.2 Thang Thurstone Được tạo thành từ tuyên bố vấn đề cụ thể, tuyên bố có giá trị số rõ mức độ đồng tình hay phản đối theo đánh giá nhóm đánh giá Người trả lời đọc tuyên bố trả lời đồng ý hay không với tuyên bố Điểm trung bình tính toán thái độ họ vấn đề Ví dụ : Về vấn đề thang đo Thustone Án tử hình đích đáng kẻ giết người: đồng ý không đồng ý Án tử hình không tôn trọng sống người: đồng ý - không đồng ý Án tử hình trừng phạt nghiêm khắc: đồng ý không đồng ý- - Án tử hình đường để làm giảm tỷ lệ phạm tội: đồng ý - không đồng ý - 4.3 Thang Guttman Mục đích thang Guttman tạo lập dải liên tục chiều cạnh khái niệm mà muốn đo Thang sử dụng loạt câu hỏi nhị phân(có/không) mà người trả lời xác định ý kiến theo Các item xếp theo trật tự định, sau bao hàm trước Nếu người trả lời đồng ý với item có thứ hạng cao hơn, tức anh/cô ta đồng ý với item có thứ hạng thấp Ví dụ : Ví dụ cổ điển thang đo Guttman phép đo sợ hãi Stouffer (1950) chiến tranh giới thứ hai Thang đo bao gồm 10 mệnh đề người trả lời phải xem liệu đặc điểm liệt kê có tương ứng hay không tương ứng với điều mà họ trải qua Ở đây, giới thiệu bốn mệnh đề đầu tiên: 1) sợ hãi; 2) Tim đập mạnh; 3) Tim đập mạnh đau nhói; 4) Tim đập mạnh, đau nhói run rẩy Như vậy, người trả lời tán thành với mệnh đề phải thiết trả lời “đồng ý” với hai mệnh đề trước hai mệnh đề phản ánh cường độ sợ hãi thấp Tổng điểm người trả lời tính toán theo số mệnh đề mà người trả lời đồng ý Chẳng hạn, lo sợ người tham gia điểm gán cho Ngược lại, người trả lời cảm thấy tim đập mạnh ta cho điểm, cho điểm thấy tim đập dội đau nhói, dấu hiệu khác gán tương tự Vì khoảng cách mệnh đề không nên thang đo Guttman sử dụng mức độ đo theo thứ bậc Vấn đề lượng hóa thông tin Khi tiến hành điều tra, khảo sát nhà nghiên cứu cần phải thu thập thông tin để phục vụ cho điều tra, khảo sát họ Những thông tin thu bao gồm định tính định lượng Đối với thông tin định tính đòi hỏi người nghiên cứu phải tiến hành lượng hóa thông tin để đưa thông tin dạng liệu đo cách gán cho thông tin số cụ thể có quy ước Ví dụ : Trong khảo sát mức độ hài lòng sinh viên giảng giảng viên,nhà nghiên cứu xây dựng bảng hỏi để thu thập thông tin vấn đề mà nhà nghiên cứu khảo sát Trong nội dung bảng hỏi, nhà nghiên cứu sử dụng thang đo định danh để phân loại đối tượng khảo sát nam hay nữ tiến hành xử lý thông tin nhà nghiên cứu lượng hóa thông tin cách sử dụng mã số để phân loại đối tượng, giới tính nam ghi ký hiệu số ; giới tính nữ ghi ký hiệu số Tương tự thông tin ngành học nhà nghiên cứu chọn mã số 1,2,3,4 để gán cho ngành học tương đương, mã số thang đo định danh Để đo mức độ hài lòng sinh viên , nhà nghiên cứu chọn mã số tùy theo mức độ hài lòng cụ thể : Rất không hài lòng ghi số 1; Không hài lòng ghi số 2; Bình thường ghi số 3; Hài lòng ghi số 4; Rất hài lòng ghi số 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Văn Quyết, Nguyễn Quý Thanh (2011), Phương pháp nghiên cứu xã hội học, NXB Đại học quốc gia Hà Nội Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2011), Thống kê ứng dụng kinh tế xã hội, NXB Lao động –Xã hội Vũ Cao Đàm (2005), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, NXB Khoa học kỹ thuật 11 [...]... dội và đau nhói, các dấu hiệu khác cũng được gán tương tự như vậy Vì khoảng cách giữa các mệnh đề không bằng nhau nên thang đo Guttman sử dụng mức độ đo theo thứ bậc 5 Vấn đề lượng hóa thông tin Khi tiến hành một cuộc điều tra, khảo sát nhà nghiên cứu cần phải thu thập thông tin để phục vụ cho cuộc điều tra, khảo sát của họ Những thông tin thu được bao gồm cả định tính và định lượng Đối với những thông. .. những thông tin định tính đòi hỏi người nghiên cứu phải tiến hành lượng hóa thông tin để đưa những thông tin này về dạng dữ liệu có thể đo được bằng cách gán cho những thông tin này một con số cụ thể và có quy ước Ví dụ : Trong một khảo sát về mức độ hài lòng của sinh viên về bài giảng của giảng viên,nhà nghiên cứu xây dựng bảng hỏi để thu thập thông tin về vấn đề mà nhà nghiên cứu đang khảo sát Trong nội... cứu sử dụng thang đo định danh để phân loại đối tượng khảo sát là nam hay nữ và khi tiến hành xử lý thông tin này nhà nghiên cứu đã lượng hóa thông tin này 9 bằng cách sử dụng mã số để phân loại đối tượng, giới tính nam ghi ký hiệu số 1 ; giới tính nữ ghi ký hiệu số 2 Tương tự đối với thông tin ngành học nhà nghiên cứu sẽ chọn một trong các mã số 1,2,3,4 để gán cho mỗi ngành học tương đương, các mã số... chúng tôi chỉ giới thiệu bốn mệnh đề đầu tiên: 1) không có sự sợ hãi; 2) Tim đập mạnh; 3) Tim đập mạnh và đau nhói; 4) Tim đập mạnh, đau nhói và run rẩy Như vậy, người trả lời tán thành với mệnh đề 4 thì phải nhất thiết trả lời “đồng ý” với hai mệnh đề trước bởi hai mệnh đề này phản ánh cường độ sợ hãi thấp hơn Tổng điểm của người trả lời được tính toán theo số mệnh đề mà người trả lời đồng ý Chẳng... hiệu số 2 Tương tự đối với thông tin ngành học nhà nghiên cứu sẽ chọn một trong các mã số 1,2,3,4 để gán cho mỗi ngành học tương đương, các mã số này cũng là thang đo định danh Để đo được mức độ hài lòng của sinh viên , nhà nghiên cứu sẽ chọn các mã số tùy theo mức độ hài lòng cụ thể như : Rất không hài lòng ghi số 1; Không hài lòng ghi số 2; Bình thường ghi số 3; Hài lòng ghi số 4; Rất hài lòng ghi... Quý Thanh (2011), Phương pháp nghiên cứu xã hội học, NXB Đại học quốc gia Hà Nội 2 Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2011), Thống kê ứng dụng trong kinh tế xã hội, NXB Lao động –Xã hội 3 Vũ Cao Đàm (2005), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, NXB Khoa học và kỹ thuật 11 ... VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC BÀI THI HẾT MÔN THIẾT KẾ ĐIỀU TRA KHẢO SÁT VÀ CÔNG CỤ ĐÁNH GIÁ CHỦ ĐỀ: THANG ĐO VÀ CÁC LOẠI THANG ĐO TRONG ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ VẤN ĐỀ LƯỢNG HÓA THÔNG TIN Giảng viên:... bình Các loại thang đo Thang đo chia thành nhiều loại theo mục đích sử dụng chúng Ở dựa vào khả nhận thức đo lường, hay mức độ đo lường mạnh yếu khác nhau, chia thành vài loại thang đo sau: 3.1 Thang. .. Những thông tin thu bao gồm định tính định lượng Đối với thông tin định tính đòi hỏi người nghiên cứu phải tiến hành lượng hóa thông tin để đưa thông tin dạng liệu đo cách gán cho thông tin số