Báo cáo thực tập tổng hợp về công ty cổ phần Len Hà Đông

Trong tiến trình hội nhập, nước ta đang đặt ưu tiên cao cho việc mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại, mở rộng và đa dạng hóa thị trường, tranh thủ vốn, kinh nghiệm quản lý và khoa học công nghệ tiên tiến cho sự nghiệp công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước. Và trong giai đoạn hiện nay nước ta đã tham gia sâu rộng và ngày càng hiệu quả với các tổ chức khu vực như ASEAN, Diễn đàn Hợp tác Kinh tế Châu Á Thái Bình Dương (APEC), Diễn đàn Á Âu (ASEM) và đang tích cực đàm phán để sớm gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO). Chính điều này một mặt đã làm cho nền kinh tế của đất nước ngày càng phát triển, thu nhập quốc dân tăng liên tục và ổn định từ 7% đến 8%, đời sống của người dân ngày càng cải thiện, chất lượng cuộc sống và môi trường sống cũng được chú trọng, nhiều nhu cầu mới được nảy sinh. Nhưng điều này cũng đang trở thành một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam khi phải đương đầu với những đối thủ cạnh tranh gay gắt từ các quốc gia khác nhau với tiềm lực vốn khổng lồ. Và để có thể đứng vững được trong giai đoạn hiện nay các công ty của Việt Nam không còn cách nào khác là phải luôn tự làm mới mình, tìm ra cách thức để làm thoả mãn đầy đủ nhất và thực sự làm vui lòng những khách hàng mục tiêu của mình. Cũng giống như các doanh nghiệp khác của Việt Nam, Công ty cổ phần Len Hà Đông cũng đang phải đối mặt với những thách thức trên khi yếu tố hấp dẫn người tiêu dùng đã không dừng lại ở việc giữ ấm cho cơ thể trong mùa Đông mà còn là việc làm đẹp, tạo cảm giác thoải mái phù hợp với cá tính trong cách ăn mặc. Không chỉ có nhu cầu khách hàng đang dần thay đổi với những đòi hỏi ngày càng cao hơn mà các đối thủ cạnh tranh của công ty cũng ngày càng mạnh hơn; Đặc biệt là khi Trung Quốc nhảy vào với thế mạnh là sản lượng sản xuất lớn, len nhiều màu sắc và giá thành rẻ. Trước tình hình trên, Công ty cũng đã có nhiều chính sách Marketing mix khác nhau. Và để có thể hiểu được các biện pháp mà Công ty áp dụng cũng như có thể đề ra được các giải pháp cho Công ty, trước hết chúng ta cần phải hiểu rõ về Công ty. Bản Báo cáo thực tập tổng hợp này chính là một bức tranh tổng hợp toàn cảnh nhất về Công ty dưới nhiều góc độ khác nhau. Và đây cũng chính là kết quả thực tập của em trong suốt giai đoạn thực tập tổng hợp tại Công ty. Em xin chân thành cảm ơn Thạc sỹ Phạm Hồng Hoa và Công ty Len Hà Đông đã giúp đỡ em trong suốt quá trình viết bản báo cáo này Bản báo cáo này bao gồm những nội dung chủ yếu sau: Khái quát chung về Công ty + Tổng quan về Công ty cổ phần Len Hà Đông + Tổng hợp năng lực kinh doanh ở bên trong công ty + Đặc điểm và quy cách sản phẩm + Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty trong 5 năm qua. Thực trạng Marketing của công ty + Môi trường Marketing của công ty + Khách hàng mục tiêu + Trung gian phân phối + Thực trạng tổ chức bộ máy thực hiện chức năng Marketing Trong quá trình làm báo cáo thực tập em sẽ không tránh khỏi những thiếu sót vì vậy em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy cô để em hoàn thiện bài báo cáo này. Em xin chân thành cảm ơn

Báo cáo thực tập tổng hợp Lời nói đầu Trong tiến trình hội nhập, nớc ta đặt u tiên cao cho việc mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại, mở rộng đa dạng hóa thị trờng, tranh thủ vốn, kinh nghiệm quản lý khoa học công nghệ tiên tiến cho nghiệp công nghiệp hóa đại hóa đất nớc Và giai đoạn nớc ta tham gia sâu rộng ngày hiệu với tổ chức khu vực nh ASEAN, Diễn đàn Hợp tác Kinh tế Châu - Thái Bình Dơng (APEC), Diễn đàn - Âu (ASEM) tích cực đàm phán để sớm gia nhập Tổ chức Thơng mại Thế giới (WTO) Chính điều mặt làm cho kinh tế đất nớc ngày phát triển, thu nhập quốc dân tăng liên tục ổn định từ 7% đến 8%, đời sống ngời dân ngày cải thiện, chất lợng sống môi trờng sống đợc trọng, nhiều nhu cầu đợc nảy sinh Nhng điều trở thành thách thức lớn doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam phải đơng đầu với đối thủ cạnh tranh gay gắt từ quốc gia khác với tiềm lực vốn khổng lồ Và để đứng vững đợc giai đoạn công ty Việt Nam không cách khác phải tự làm mình, tìm cách thức để làm thoả mãn đầy đủ thực làm vui lòng khách hàng mục tiêu Cũng giống nh doanh nghiệp khác Việt Nam, Công ty cổ phần Len Hà Đông phải đối mặt với thách thức yếu tố hấp dẫn ngời tiêu dùng không dừng lại việc giữ ấm cho thể mùa Đông mà việc làm đẹp, tạo cảm giác thoải mái phù hợp với cá tính cách ăn mặc Không có nhu cầu khách hàng dần thay đổi với đòi hỏi ngày cao mà đối thủ cạnh tranh công ty ngày mạnh hơn; Đặc biệt Trung Quốc nhảy vào với mạnh sản lợng sản xuất lớn, len nhiều màu sắc giá thành rẻ Trớc tình hình trên, Công ty có nhiều sách Marketing mix khác Và để hiểu đợc biện pháp mà Công ty áp dụng nh đề đợc giải pháp cho Công ty, trớc hết cần phải hiểu rõ Công ty Bản Báo cáo thực tập tổng hợp tranh tổng hợp toàn cảnh Công ty dới nhiều góc độ khác Và kết thực tập em suốt giai đoạn thực tập tổng hợp Công ty Em xin chân thành cảm ơn Thạc sỹ Phạm Hồng Hoa Công ty Len Hà Đông giúp đỡ em suốt trình viết báo cáo này! Bản báo cáo bao gồm nội dung chủ yếu sau: - Khái quát chung Công ty + Tổng quan Công ty cổ phần Len Hà Đông + Tổng hợp lực kinh doanh bên công ty + Đặc điểm quy cách sản phẩm + Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty năm qua - Thực trạng Marketing công ty + Môi trờng Marketing công ty Nguyễn thị Mai Phơng Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp + Khách hàng mục tiêu + Trung gian phân phối + Thực trạng tổ chức máy thực chức Marketing Trong trình làm báo cáo thực tập em không tránh khỏi thiếu sót em mong nhận đợc ý kiến đóng góp thầy cô để em hoàn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! 1/ Khái quát chung Công ty 2/ Tổng quan công ty cổ phần Len Hà Đông Tên Công ty: Công ty cổ phần Len Hà Đông Địa chỉ: Đờng 430 Vạn Phúc - thị xã Hà Đông - Tỉnh Hà Tây Điện thoại: 034.824308 Fax: 034.824241 Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất sản phẩm thảm sợi len đan dệt Vị trí Công ty kinh tế: Là công ty sản xuất sản phẩm công nghiệp Khách hàng mục tiêu công ty: Các doanh nghiệp đan dệt sử dụng sản phẩm công ty nguyên liệu đầu vào Quá trình tiêu thụ sản phẩm công ty đợc biểu diễn qua sơ đồ: Công ty Len Doanh nghiệp gia công Nguyễn thị Mai Phơng NTD cuối Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp a Quá trình hình thành phát triển Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần Len Hà Đông đợc chia làm giai đoạn chính: Giai đoạn 1: Bắt đầu thành lập Công ty cổ phần len Hà Đông đợc khởi công xây dựng vào tháng năm 1958 Đến tháng năm 1959, Công ty thức đợc thành lập bắt đầu vào hoạt động với tên ban đầu sở tẩy nhuộm trực thuộc Bộ Nội thơng Lúc hoạt động chủ yếu Công ty đơn giản sở gia công nhuộm tẩy mặt hàng nh vải, lụa, sợi Công nghệ chủ yếu sản xuất thủ công đợc thực chảo rang hong khô trời Giai đoạn 2: Giai đoạn mở rộng tháng 1/1961 ->1977 Vào tháng năm 1961, Công ty đợc chuyển sang cho Bộ Công nghiệp nhẹ tiếp quản đổi tên thành Nhà máy nhuộm in hoa Nhiệm vụ nhà máy gồm có công việc Thứ nghề nhuộm sợi, vải, lụa, khăn mặt phục vụ tiêu dùng nớc Trong giai đoạn này, nhà máy đợc trang bị máy nhuộm Tiệp Trung Quốc không thực thủ công nh trớc Đồng thời với nghề nhuộm tẩy sợi Đây công việc đợc nhà máy thực giai đoạn loại sợi đợc sản xuất đen cần phải qua giai đoạn tẩy sợi để sợi vải trở nên trắng Thứ ba nghề in hoa, in loại hình lên vải, lụa khăn mặt Năm 1974, Nhà máy nhận tài trợ nớc xây dựng xởng kéo sợi len thảm từ lông cừu với dây chuyền đại khu vực lúc Pháp ý Đến năm 1976, xởng thức vào hoạt động Giai đoạn 3: Giai đoạn phát triển từ năm 1977 -> 1992 Từ xởng kéo sợi len thảm thức vào hoạt động công việc nhà máy lúc sản xuất len thảm Vì nhà máy đổi tên thành Nhà máy Len nhuộm trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ Các sản phẩm sản xuất nhà máy giai đoạn thay đổi so với giai đoạn trớc nhng có thêm sản phẩm len thảm Có thể nói sản phẩm mang lại cho nhà máy lợi nhuận khổng lồ nớc có nhà máy sản xuất loại sợi Tất sở nớc muốn có loại sợi để dệt thảm có lựa chọn đến với Nhà máy Len nhuộm Chính giai đoạn hoàn kim nhà máy với xởng sản xuất, 11 phòng ban 1000 công nhân viên Đời sống công nhân viên đợc đảm bảo hoạt động đoàn thể sôi động với đội bóng chuyên nghiệp đoàn kịch riêng nhà máy Giai đoạn 4: Giai đoạn suy thoái từ năm 1992 -> 1999 Trớc phát triển mạnh mẽ nh nên nhà máy chuyển tên thành Công ty Len Hà Đông Các sản phẩm Công ty sản xuất thay đổi gồm có: sản xuất sợi len thảm, nhuộm vải, in hoa tẩy sợi Nguyễn thị Mai Phơng Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp Nhng giai đoạn này, hoạt động sản xuất Công ty bắt đầu xuống dốc từ năm 1986 thực đờng lối đổi Đảng Nhà nớc tự sản xuất tự kinh doanh nên sở sản xuất t nhân bắt đầu xuất Tẩy sợi, nhuộm, in hoa sản phẩm Công ty dần bị khách hàng thị trờng Nguyên nhân phần ban lãnh đạo Công ty không nhìn thấy thay đổi sách Nhà nớc nên bình chân chiến lợc cụ thể để giữ chân khách hàng Sự bình thản đợc giải thích sản phẩm chủ chốt nhà máy sản xuất len thảm phát triển, khách hàng loại sản phẩm lớn Nhng đến năm 1992, kiện quan trọng lịch sử giới Nga nớc Đông Âu sụp đổ, điều làm thay đổi hoàn toàn cục diện Công ty Nh biết chiến tranh Việt Nam nợ nớc bạn đặc biệt Nga nhiều tiền để phục vụ cho kháng chiến cứu nớc Khi giành đợc độc lập, nớc ta tiến hành trả nợ cho nớc sản phẩm tự sản xuất có thảm Nhng đến năm 1992, Nga Đông Âu sụp đổ, Việt Nam trả nợ hình thức vật nh trớc Và đồng nghĩa với việc này, sản phẩm thảm không bán đợc, sở không sản xuất thảm sợi len thảm công ty thị trờng Trong giai đoạn này, Công ty phải đối mặt với nhiều vấn đề, quy mô sản xuất bị thu hẹp, công nhân viên việc làm, đời sống vô khó khăn Trớc tình hình đó, vào năm 1997, Công ty đầu t xây dựng phân xởng sản xuất sợi len Acrylic đan áo với dây truyền công nghệ đại đợc nhập từ Pháp - lĩnh vực đỗi với toàn thể cán công nhân viên Nhà máy Nhiệm vụ lúc Công ty phải nghiên cứu sản phẩm, tìm hiểu cách thức sản xuất, tìm hiểu nhu cầu khách hàng tìm kiếm thị trờng - Giai đoạn 5: Giai đoạn bắt đầu phục hồi từ năm 2000 ->2004 Năm 2000, Trung Ương định thành lập Công ty Len Việt Nam bao gồm nhà máy sản xuất len nớc Vì vậy, Công ty Len Hà Đông chuyển tên thành Nhà máy Len Hà Đông nhà máy thành viên Công ty Len Việt Nam Trong sản phẩm sản xuất Nhà máy lúc có nhiều thay đổi: Nghề nhuộm, tẩy sợi in hoa không Sản xuất sợi len thảm với quy mô nhỏ, sợi len đan Acrylic, sợi len PAN dệt mền chăn Năm 2003, nhà máy thực kế hoạch mở rộng quy mô sản xuất việc mở thêm phân xởng đan dệt với máy móc đợc nhập từ Trung Quốc Đồng thời tiếp nhận dây chuyền kéo sợi len AC từ Hải phòng để tiến hành sản xuất sợi len đan áo - Giai đoạn 6: Ngày tháng năm 2005 nhà máy len Hà Đông đợc cổ phần hoá đổi tên thành Công ty Cổ phần Len Hà Đông không chịu chi phối nhà nớc với số vốn điều lệ 14 tỷ đồng Nh vậy, trải qua 40 năm xây dựng trởng thành, Công ty cổ phần Len Hà Đông trải qua nhiều thăng trầm biến đổi với phát triển Nguyễn thị Mai Phơng Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp đất nớc Tuy gặp nhiều khó khăn nhng cán công nhân viên sát cánh bên nhau vợt qua khó khăn để thời điểm này, đời sống công nhân lao động tơng đối ổn định Và vấn đề đặt đội ngũ lãnh đạo Công ty phải sản xuất sản phẩm chất lợng tốt, nâng cao suất lao động, giữ chân khách hàng truyền thống tìm kiếm thêm đợc nhiều khách hàng để tạo nhiều công ăn việc làm ổn định cho ngời lao động nâng cao mức thu nhập cho cán công nhân viên công ty b Lĩnh vực hoạt động Các mặt hàng sản xuất Công ty bao gồm sản phẩm sau: - Sợi len lông cừu 100% dùng cho dệt thảm len - Sợi Spandex, sợi len AC, sợi len AC pha lông cừu - Sợi len PAN/AC dùng cho đan dệt quần áo thời trang xuất - Sợi len dùng cho dệt chăn len - Các sản phẩm quần áo len c Cơ cấu tổ chức quản lý Giám đốc Phó giám đốc KT-sx Phòng Kỹ thuật Phó giám đốc kinh doanh Phòng Tổ chức hành kế toán trởng Phòng Kinh doanh Phòng tài kế toán sơ đồ cấu tổ chức nhà máy Hình vẽ sơ đồ cấu tổ chức nhà máy len cha Phângiai xởngđoạn này, quy định trở thành công ty cổ phần Và vềxởng chức năng, Phân Phân xởng Len II Đan dệt Len I nhiệm vụ mối quan hệ đơn vị nhà máy nh sau (trong ý đến phòng liên quan trực tiếp đến sản xuất sản phẩm - Đó phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật sản xuất phân xởng sản xuất) Phòng kinh doanh: Chức phòng kinh doanh nghiên cứu thị trờng nhằm tham mu cho Giám đốc việc xây dựng kế hoạch chiến lợc SXKD; đồng thời tham mu giúp Giám đốc công tác mua, bán thành phẩm hàng hoá nguyên vật liệu phụ tùng Nhiệm vụ phòng kinh doanh bao gồm: + Triển khai tốt công tác nghiên cứu thị trờng Nguyễn thị Mai Phơng Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp + Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn dài hạn Nắm vững yêu cầu khách hàng sản lợng, chất lợng sản phẩm, yêu cầu kỹ thuật, tiến độ giao hàng để triển khai kế hoạch điều độ sản xuất có hiệu + Tiêu thụ tốt sản phẩm Nhà máy, quản lý cửa hàng đại lý, đảm bảo bán thu tiền theo nguyên tắc + Lập kế hoạch mua sắm cung cấp loại nguyên, nhiên vật liệu, máy móc thiết bị Mối quan hệ: - Đối với phòng kỹ thuật-sản xuất + Căn vào yêu cầu khách hàng, nhu cầu sản xuất phối hợp phòng Kỹ thuật sản xuất triển khai thực kế hoạch sản xuất tiêu thụ + Phối hợp với phòng kỹ thuật sản xuất để triển khai kế hoạch sản xuất điều độ đảm bảo kịp thời hiệu + Thông tin kịp thời cho phòng kỹ thuật sản xuất biến động chất lợng sản phẩm, kiếu nại khách hàng, hàng hoá bị trả lại + Thông tin cho phòng kỹ thuật sản xuất hớng sản phẩm thị trờng để phòng kỹ thuật xem xét nghiên cứu - Đối với phòng tài kế toán: Xây dựng phơng án kinh doanh để xác định nhu cầu vốn đảm bảo cho sản xuất kinh doanh đồng thời phối kết hợp thu tiền bán hàng - Đối với phân xởng sản xuất: Giám sát, theo dõi tiến độ sản xuất phân xởng để có biện pháp xử lý kịp thời có biến động Phòng kỹ thuật-sản xuất Chức phòng tham mu giúp việc Giám đốc công tác quản lý khoa học kỹ thuật, đầu t phát triển sản xuất, quản lý chất lợng sản phẩm Nhiệm vụ phòng kỹ thuật-sản xuất: + Xây dựng ban hành quy trình công nghệ loại sản phẩm, quy trình thao tác, tiêu chuẩn kỹ thuật sản phẩm thành phẩm cho trình sản xuất đạt hiệu + Kiểm tra, theo dõi việc thực quy trình tiêu chuẩn quy định + Quản lý công tác sản kiến, cải tiến kỹ thuật, nghiên cứu chế thử sản phẩm + Tham gia đào tạo công nhân mới, nâng cao tay nghề thi nâng bậc lơng cho công nhân + Xây dựng triển khai dự án đầu t Phòng tài chính-kế toán: Tham mu giúp việc cho Giám đốc lĩnh vực tài kế toán đảm bảo điều hành sản xuất kinh doanh có hiệu Phòng tổ chức hành chính: Tham mu giúp việc Giám đốc mặt công tác tổ chức, lao động, tiền lơng, hành quản trị, bảo vệ Nhà máy Nguyễn thị Mai Phơng Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp Các phân xởng sản xuất: Có nhiệm vụ tổ chức, quản lý, triển khai sản xuất đảm bảo hoàn thành kế hoạch sản lợng, chất lợng đợc giao, sở sử dụng có hiệu lao động, thiết bị, vật t, nguyên, nhiên vật liệu động lực Nhiệm vụ chủ yếu: + Tổ chức điều hành kế hoạch sản xuất theo yêu cầu khách hàng + Có trách nhiệm tổ chức thực kịp thời phơng án thí nghiệm, chế thử sản phẩm phục vụ cho sản xuất Động viên cán công nhân thờng xuyên nghiên cứu đề xuất sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý hoá sản xuất, tiết kiệm, không ngừng nâng cao suất chất lợng sản phẩm + Quản lý sử dụng có hiệu lực lợng lao động phân xởng, chấp hành tốt kỷ luật lao động, nội quy kỹ thuật an toàn sản xuất, vệ sinh công nghiệp Có kế hoạch bồi dỡng, kèm cặp thờng xuyên nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân Khi trở thành Công ty cổ phần cấu tổ chức Nhà máy có nhiều thay đổi cho phù hợp Cụ thể, Công ty cổ phần chịu điều hành trực tiếp Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị Tổng Giám đốc Trong Đại hội đồng cổ đông gồm tất cổ đông có quyền biểu quyết, quan định cao Công ty Hội đồng quản trị quan quản lý Công ty, có toàn quyền nhân danh Công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi Công ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị bổ nhiệm ngời số họ làm Tổng Giám đốc Công ty, Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm vị trí Tổng Giám đốc Ngoài ra, phòng ban trớc đợc giữ nguyên nhng chịu đạo trực tiếp Giám đốc phụ trách phòng ban Việc giao phó công việc cho ngời định nhiều thuận lợi vì: Họ đợc chọn lọc ngời có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực nên họ làm việc có hiệu quả; Đồng thời họ tự đối phóvới việc bất ngờ xảy liên quan trực tiếp đến công việc đảm nhận mà không cần xin đạo từ cấp Có thể nói, việc chuyển đổi từ Nhà máy sang Công ty Cổ phần không đơn việc thay đổi tên gọi, mà việc thay đổi toàn cấu tổ chức, vai trò lãnh đạo góp phần tốt cho việc đối mặt Công ty trớc kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức Thơng mại Thế giới WTO vào năm 2006 tới 3/ Tổng hợp lực kinh doanh bên công ty a Khả tài Để phân tích đợc khả tài Công ty, phân tích tỷ số tài sau: Tỷ số khả toán: Đây nhóm tiêu đợc sử dụng đánh giá khả đáp ứng khoản nợ ngắn hạn Công ty Nguyễn thị Mai Phơng Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp Tỷ số khả hoạt động: Đây nhóm tiêu đặc trng cho việc sử dụng tài nguyên, nguồn lực Công ty Tỷ số khả sinh lãi: Nhóm tiêu phản ánh hiệu sản xuất kinh doanh tổng hợp Công ty Nhng trớc đây, Công ty doanh nghiệp Nhà nớc nên ta không xét đến tỷ số Để phân tích đợc tỷ số ta sử dụng số liệu bảng sau: Bảng cân đối kế toán báo cáo kết kinh doanh năm gần nhất: năm 2003 năm 2004 Từ bảng ta có bảng tổng hợp sau đây: (Chi tiết phụ lục 1) Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2003 Năm 2004 2078 1614 Tiền 10709 9465 Dự trữ 16017 13149 Tổng tài sản lu động 9178 10703 Tài sản cố định 25787 25604 Tổng tài sản 4432 5726 Nợ ngắn hạn 21317 25287 Doanh thu * Các tỷ số khả toán: + Khả toán hành = TSLĐ/Nợ ngắn hạn Tỷ số cho biết mức độ khoản nợ Công ty đợc trang trải tài sản chuyển thành tiền giai đoạn tơng đơng với thời hạn khoản nợ Năm 2003: 16017/4432=3,61 Năm 2004: 13149/5726=2,3 Tỷ số toán hành năm thấp so với năm trớc, điều cho thấy tiền mặt giảm so với năm 2003 sản xuất tăng hàng không bán đợc Đây vấn đề mà Công ty cần lu ý thời gian tới + Tỷ số khả toán nhanh Đây tỷ số tài sản quay vòng nhanh với nợ ngắn hạn Tỷ số cho biết khả hoàn trả khoản nợ ngắn hạn không phụ thuộc vào việc bán tài sản dự trữ (tồn kho) đợc xác định cách lấy tài sản lu động trừ phần dự trữ (tồn kho) chia cho nợ ngắn hạn: Năm 2003: (16017-10709) / 4432 = 1,2 Năm 2004: (13149-9465) / 5726 = 0,64 Tỷ số khả toán nhanh thấp năm 2003 Nguyên nhân mức dự trữ Công ty hầu nh không giảm nhng tiền mặt lại giảm đáng kể, khoản phải thu giảm Những thay đổi sách tín dụng cấu Nguyễn thị Mai Phơng Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp tài trợ làm khả toán Công ty trở nên yếu Công ty toán nhanh khoản nợ ngắn hạn đến hạn không sử dụng đến phần dự trữ + Tỷ số dự trữ (tồn kho) vốn lu động ròng Tỷ số cho biết dự trữ chiếm phần trăm vốn lu động ròng Nó đợc tính cách chia dự trữ cho vốn lu động ròng (trong vốn lu động ròng đợc xác định phần chênh lệch tổng tài sản lu động tổng nợ ngắn hạn) Năm 2003: 10709 / 11585 * 100= 92,44% Năm 2004: 9465 / 7422 * 100 = 127,53% Đối với Công ty, tỷ số năm 2003 92,44%, năm 2004 127,53% Nh vậy, tỷ số dự trữ vốn lu động Công ty cao, đặc biệt năm vừa qua, dự trữ cao tới mức toàn vốn lu động ròng không đủ để tài trợ cho Điều liên quan tới cấu vốn, cấu tài trợ nh cấu tài sản lu động Công ty * Các tỷ số khả hoạt động: + Vòng quay tiền Tỷ số đợc xác định cách chia doanh thu cho tổng số tiền loại tài sản tơng đơng tiền bình quân (chứng khoán ngắn hạn dễ chuyển nhợng); Nó cho biết số vòng quay tiền năm ta xác định số vòng quay tiền Công ty năm 2003 năm 2004: Năm 2003: 21317 / 2078 = 10,26 Năm 2004: 25287 / 1614 = 15,67 Vòng quay tiền Công ty Len Hà Đông năm 2003 năm 2004 tơng ứng 10,26 15,67 Tuy vòng quay tiền năm 2004 tăng lên so với năm 2003 nhng cha thể chứng tỏ hiệu kinh doanh Công ty tốt mà phải kết hợp phân tích số tiêu khác + Vòng quay dự trữ (tồn kho) Đây tiêu quan trọng để đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, vòng quay dự trữ đợc xác định tỷ số doanh thu năm giá trị dự trữ (nguyên vật liệu, vật liệu phụ, sản phẩm dở dang, thành phẩm) bình quân: Năm 2003: 21317 / 10709 = 1,99 Năm 2004: 25287 / 9465 = 2,67 Số vòng quay dự trữ năm cao năm trớc, điều chứng tỏ hợp lý có hiệu hoạt động quản lý dự trữ Công ty + Hiệu suất sử dụng tài sản cố định Chỉ tiêu cho biết đồng tài sản cố định tạo đợc đồng doanh thu năm Hiệu suất sử dụng tài sản cố định = DT / TSCĐ Năm 2003: 21317 / 9178 = 2,32 Năm 2004: 25287 / 10703 = 2,36 Nguyễn thị Mai Phơng Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp Hiệu suất sử dụng tài sản cố định Công ty năm 2004 hầu nh không tăng so với năm 2003 (tăng thêm 0,03) Điều chứng tỏ Công ty sử dụng tài sản cố định có hiệu + Hiệu suất sử dụng tổng tài sản Chỉ tiêu đợc gọi vòng quay toàn tài sản, đợc đo tỷ số doanh thu tổng tài sản cho biết đồng tài sản đem lại đồng doanh thu: Năm 2003: 21317 / 25787 = 0,83 Năm 2004: 25287 / 25604 = 0,99 Hiệu suất sử dụng tổng tài sản năm cao so với năm trớc, điều chứng tỏ hiệu sử dụng tài sản cố định lu động Công ty tốt Có thể nói, xem xét tỷ số khả hoạt động Công ty tỷ số năm tăng so với năm trớc Điều phản ánh điều hành hợp lý Công ty việc lu kho nh hoạt động quản lý TSLĐ TSCĐ Nhng rõ ràng Công ty sử dụng nhiều tiền vay ngắn hạn để sử dụng cho hoạt động sản xuất nên Công ty gặp khó khăn việc trả lãi vay ngắn hạn đến hạn trả Công ty cần tìm cho sách hợp lý để cân đối việc tăng sản xuất sản phẩm kinh doanh với việc toán khoản vay ngắn hạn Nh vậy, Giám đốc toàn thể nhân viên Công ty cần tiếp tục phát huy khả kinh doanh để tạo điều kiện tốt cho cạnh tranh giá sản phẩm thị trờng b Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty Len Hà Đông đợc thành lập lần vào năm 1959, ngày hôm vào hoạt động đợc 45 năm Vào năm 80 kỷ 20, Công ty cho xây dựng mở rộng quy mô nên sở hạ tầng Công ty vững Các phòng ban, phân xởng thiết bị văn phòng hầu nh Xét công nghệ máy móc thiết bị Công ty: Phần lớn loại máy móc sản xuất sợi len thảm máy móc cũ từ năm 1976 Pháp ý Và nh vậy, trải qua 28 năm mặt hàng không thay đổi quy cách sản xuất nhng rõ ràng chất lợng sợi len thảm ngày giảm Ban lãnh đạo Công ty cần có sách cho sản phẩm sợi len thảm cạnh tranh đợc với sợi len thảm khác thị trờng Đối với máy móc sản xuất len AC phần lớn hàng Second-hand đợc tân trang lại từ năm 1985 kỹ s Công ty Cho đến thời gian loại máy không đảm bảo đợc độ xác nh ban đầu hay phải sửa chữa bảo dỡng thờng xuyên dẫn đến sản phẩm sản xuất có nhiều sản phẩm không đảm bảo đợc chất lợng, quy cách hay màu sắc Bởi vậy, Công ty có nhiều mặt hàng xuất nhng bị trả lại phạm nhiều lỗi so với sản phẩm chào hàng Điều làm cho uy tín Công ty bị ảnh hởng nhiều Nguyễn thị Mai Phơng 10 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp Màu: Trắng pha ghi Màu: Hồng pha trắng Chi số: Chi số: Quy trình sản xuất sợi len dệt chăn Xơ PAN Xé trộn Chải Sợi Thành phẩm Đánh ống Dới mẫu sợi len dệt chăn với chi số 4: Quy trình sản xuất sợi len AC, sợi len Spandex đan dệt TO N Xe Nhuộm sấy Bứt Ghép Đậu Sợi Thô Guồng Đánhvới ốngcác màu sắcThành Dới số mẫu Hấp len AC len Spandex khác phẩm nhau: Len AC đơn màu Màu đỏ T Chi số 30/2 Len AC xe kiểu Len AC không co Màu trắng pha ghi Màu chì Chi số 25/2 Chi số 45/2 Quy trình gia công đan dệt Sợi len Thànhthịphẩm Nguyễn Mai Phơng Dệt Là 14 Len Spandex Màu hồng 203 Chi số 40/2 Cắt May Marketing 43 a_ĐHKTQ Linh kinh Báo cáo thực tập tổng hợp Sản phẩm cuối trình gia công đan dệt mặt hàng phục vụ cho khách hàng tiêu dùng cuối Là công ty gia công đan dệt cho khách hàng công nghiệp nên mác áo đính sản phẩm công ty dệt chủ yếu mác áo công ty đặt hàng Tuy vậy, bên cạnh việc gia công cho khách hàng công nghiệp, công ty tự sản xuất áo mũ len để bán trực tiếp cho khách hàng tiêu dùng cuối Và nh công ty khác, công ty Len có mác áo riêng mình: c Đặc điểm sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh khác Xét điểm mạnh: Sợi đan dệt chi số cao: Công ty chủ động màu sắc đáp ứng yêu cầu khách hàng Công ty tiến hành nhuộm màu theo yêu cầu khách hàng trớc tiến hành kéo sợi Trong Nhà máy khác tiến hành nhuộm màu từ trớc tiến hành kéo sợi theo yêu cầu Khách hàng loại màu Nh vậy, Công ty sẵn sàng đáp ứng yêu cầu màu sắc mà khách hàng mong muốn Nhng điều bộc lộ nhợc điểm Công ty có sản phẩm khách hàng có nhu cầu gấp Sợi đan dệt chi số thấp: Đây sản phẩm riêng mà có Công ty sản xuất đợc, đối thủ nớc cha thể sản xuất đợc loại sợi Điều tạo lợi cạnh tranh lớn Công ty so với đối thủ cạnh tranh khác Và quảng bá sản phẩm Công ty mình, Công ty cần nhấn mạnh loại sợi để thu hút đợc khách hàng Xét điểm yếu: Vì máy móc từ lâu năm nên độ đồng sợi cha ổn định, tợng giây màu xảy Điều làm ảnh hởng đến chất lợng sợi len làm giảm hình ảnh Công ty mắt khách hàng Về lực sản xuất Công ty: - Dây chuyền len thảm: + Sợi len thảm: 50 tấn/năm + Sợi len đan áo chi số thấp: 120 tấn/năm + Sợi len khác: 150 tấn/năm - Dây chuyền len AC: 330 tấn/năm Với lực sản xuất nh nên có nhiều đơn đặt hàng khách hàng Công ty đáp ứng đợc thời gian định làm ảnh hởng đến lợi nhuận Công ty Một đặc điểm bật Công ty Len Hà Đông Công ty có đội ngũ kỹ s lành nghề yêu công việc nên tìm tòi nghiên cứu tạo nhiều sản phẩm cho Công ty Trong phải kể đến: Sợi len đan áo chi số thấp Đây sản phẩm đợc sản xuất dây chuyền len thảm chuyên kéo sợi len thảm làm nguyên liệu cho ngành dệt thảm, nhng Nguyễn thị Mai Phơng 15 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp mặt hàng len thảm bị thu hẹp Công ty chế thử đa sản phẩm thị trờng đợc chấp nhận nhanh chóng thị trờng Ngoài ra, dây chuyền len AC đa số mặt hàng nh: sợi len Spandex, sợi AC/W, sợi AC không co Đây loại sản phẩm có chất lợng đợc đánh giá cao thị trờng nên mang lại hiệu lớn Công ty nhờ việc thu hút đợc thêm nhiều khách hàng thu đợc lợi nhuận cao Không vậy, phòng thí nghiệm, hàng năm nhà hoá học Công ty chế thử tạo mẫu màu góp phần tăng thêm chủng loại màu sắc cho Công ty 4/ Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Dựa vào tiêu doanh thu lợi nhuận gộp vòng năm trở lại đây, ta hình dung tranh toàn cảnh tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Len Hà Đông nh biểu đồ dới Bảng số liệu dựa báo cáo kết kinh doanh Công ty Len từ năm 2000 đến năm 2004 (Xem thêm phụ lục 2) Đơn vị tính: Triệu đồng Năm Doanh thu Lợi nhuận gộp 16947 1401 2000 15038 1211 2001 17555 2070 2002 2003 21317 1366 25287 2403 2004 Nguyễn thị Mai Phơng 16 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp 30000 Doanh thu 25000 Triệu đồng 20000 Lợi nhuận gộp 15000 10000 5000 2000 2001 2002 2003 2004 Năm Biểu đồ 1: Biểu diễn doanh thu lợi nhuận gộp Nhận xét: Trải qua năm từ năm 2000 đến năm 2004, tình hình kinh doanh Công ty có nhiều thay đổi doanh thu nh lợi nhuận gộp Cụ thể, doanh thu Công ty tăng trởng đều, trung bình năm tăng thêm 11,38% Trong năm 2002 tăng cao với 21,43% Nhng giai đoạn này, từ năm 2000 đến năm 2001 doanh thu Công ty lại bị giảm sút 11,26%, sau lại tiếp tục tăng lần lợt qua năm 16,74%, 21,43% 18,62% Khác với doanh thu thuần, lợi nhuận gộp Công ty lại thay đổi liên tục không ổn định, lúc tăng lúc giảm Năm 2001, doanh thu giảm nên lợi nhuận gộp giảm so với năm 2000 13,56% Sang đến năm 2002, lợi nhuận gộp Công ty lại tăng so với năm 2001 70,93% - tăng cao Nhng tiếp tục đến năm 2003 lợi nhuận gộp Công ty lại giảm 34% cho dù doanh thu lại tăng trởng mức độ cao Sang đến năm 2004, lợi nhuận gộp Công ty lại tăng cao 76% Chính bất ổn định mà thật khó để ta xác định đợc xu hớng tăng trởng Công ty năm Có thể nói, doanh thu Công ty tăng trởng ổn định điều kiện thuận lợi cho phát triển Công ty Điều thể sản Nguyễn thị Mai Phơng 17 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp phẩn sản xuất Công ty có thị trờng tiêu thụ ổn định ngày đợc mở rộng Lợi nhuận gộp Công ty tăng trởng không giá bán sản phẩm không ổn định Các sản phẩm bán có nhiều mặt hàng bị trả lại không đảm bảo đợc chất lợng nên Công ty phải giảm giá bán hàng để tiêu thụ làm ảnh hởng đến lợi nhuận gộp Công ty Trớc tình hình này, Công ty cần có sách cụ thể để khâu sản xuất đợc bảo đảm quy trình phải quản lý chặt chẽ khâu kiểm thành phẩm trớc xuất hàng cho khách hàng Có nh uy tín chất lợng sản phẩm Công ty đợc bảo đảm tạo sức hút lớn giữ chân đợc khách hàng truyền thống hấp dẫn đợc thêm nhiều khách hàng Còn dới sơ đồ biểu diễn doanh thu tháng Công ty năm 2004 sơ đồ biểu diễn chung tình hình doanh thu theo tháng Công ty năm khác: Bảng số liệu dựa vào báo cáo doanh thu tháng năm 2004 Đơn vị tính: Triệu đồng Tháng Doanh thu Tháng Doanh thu Tháng Doanh thu 1933 1341 2109 2870 1991 2250 10 2203 2011 2000 11 2556 2135 2240 12 Nhận xét: 3500 3000 Triệu đồng 2500 2000 1500 1000 500 10 11 12 Tháng Biểu đồ 2: Biểu đồ biểu diễn doanh thu bán hàng tháng năm 2004 Nguyễn thị Mai Phơng 18 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp Dựa vào biểu đồ ta thấy doanh thu bán hàng tháng Công ty năm không giống Điều dễ hiểu len mặt hàng tiêu thụ theo mùa Xét chủng loại mặt hàng Công ty sản xuất có loại bao gồm: Sợi len để dệt thảm, sợi len để đan dệt gia công áo mũ len Đối với sợi len dệt thảm đợc tiêu thụ quanh năm hầu nh ổn định qua tháng thảm mặt hàng đợc tiêu thụ quanh năm không liên quan nhiều đến thời tiết, khí hậu Đối với sợi len để đan dệt nguyên liệu để sản xuất sản phẩm đan dệt nên bị chi phối nhiều yếu tố thời tiết, khí hậu Tuỳ theo nhu cầu khách hàng mà sản phẩm đợc tiêu thụ theo tháng khác Cụ thể, với khách hàng mua len gia công đan dệt để tiêu thụ nớc họ mua len nhiều vào đợt tháng để chuẩn bị xuất hàng thị trờng vào đợt tháng 11 Trong với khách hàng mua len gia công để xuất thị trờng nớc đợc tiêu thụ nhiều vào khoảng thời gian trớc tháng tức vào tháng Đối với sản phẩm gia công đan dệt Công ty đợc tiêu thụ chủ yếu từ tháng 11 đến tháng Và nh vậy, khoảng thời gian từ tháng đến tháng sản lợng tiêu thụ thấp giai đoạn mà có đơn đặt hàng Đây vấn đề mà Công ty cần giải tìm cách khắc phục để đảm bảo đợc sản xuất tạo thu nhập ổn định cho ngời công nhân 5/ Thực trạng Marketing công ty 6/ Môi trờng Marketing công ty a Môi trờng Marketing vĩ mô Môi trờng vĩ mô công ty nơi mà công ty phải bắt đầu tìm kiếm hội mối đe doạ xuất Nó bao gồm tất có nhân tố lực lợng có ảnh hởng đến kết thực công ty chúng lực lợng "không thể khống chế đợc" Là công ty với khách hàng tiềm doanh nghiệp gia công đan dệt nhng không mà yếu tố vĩ mô lại không ảnh hởng đến phát triển công ty Và môi trờng vĩ mô sau nhân tố trực tiếp có tác động ảnh hởng đến công ty bao gồm: Môi trờng tự nhiên, kinh tế, nhân văn hoá - Môi trờng tự nhiên: Việt Nam quốc gia nằm vành đai khí hậu nhiệt đới gió mùa, thời tiết ma nắng hài hoà Trong khí hậu Việt Nam đợc chia làm hai mùa rõ rệt: mùa nóng mùa lạnh Mùa nóng thờng kéo dài từ tháng đến tháng tơng ứng với khoảng thời gian mùa hè mùa thu Mùa lạnh tháng 10 đến tháng tơng ứng với mùa đông mùa xuân năm Và tất nhiên, thời tiết thay đổi nhu cầu trang phục ngời dân thay đổi theo Thay áo mỏng mảnh, mềm mại nhẹ nhàng thời tiết nóng nực áo khoác ấm, mũ len đội đầu, găng tay, khăn quàng cổ Tất báo hiệu thời tiết bắt đầu chuyển sang lạnh thị trờng áo ấm bắt đầu Nguyễn thị Mai Phơng 19 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp trở nên sôi động Và tất nhiên, công việc kinh doanh sản phẩm trở nên thuận lợi lúc hết Điểm đặc biệt khí hậu Việt Nam khí hậu đợc phân làm miền rõ rệt: Miền Bắc, Miền Trung Miền Nam Trong đó: Miền Nam quanh năm nắng ấm Vào ngày mùa đông lạnh giá, nhiệt độ thấp 180C Khí hậu miền Trung khô hanh chịu ảnh hởng đợt gió mùa Đông Bắc Chỉ có Miền Bắc, lạnh mùa đông thực đợc cảm nhận rõ rệt Đây đặc điểm khiến cho việc phân bố khách hàng công nghiệp công ty tập trung chủ yếu miền Bắc - Môi trờng kinh tế Khi kinh tế đất nớc ngày phát triển, thu nhập ngời dân ngày cao nhu cầu tự thể ngời dân ngày lớn Một cách thể ngời tiêu dùng dành nhiều chi tiêu cho việc mặc đẹp Và Việt Nam, tăng trởng kinh tế đạt từ đến 8% Điều cho thấy, nhu cầu ngời dân thời trlang chất lợng ngày tăng Ngoài việc phân phối thu nhập ngời dân phân bố theo khu vực địa lý: Tại thành thị, mức thu nhập ngời dân cao so với khu vực nông thôn Vì vậy, nhu cầu chất lợng sản phẩm khu vực khác - Môi trờng nhân Dân số đại lợng quan trọng cần phải theo dõi doanh nghiệp ngời tạo nên thị trờng Và cần quan tâm tới quy mô tỷ lệ tăng dân số thành phố nh vùng nông thôn Rõ ràng kinh tế đất nớc phát triển, thành phố đợc mở rộng đợc công nhận Chính điều mở thị trờng cho sản phẩm có chất lợng cao - Môi trờng văn hoá Có thể nói, nay, xu tiêu dùng len ngời dân không thay đổi có nhiều loại chất liệu khác xuất trở nên phổ biến ngời dân Đó áo khoác có chất liệu da, lông thú, nilông, hay áo phao Nhng thực chất tất chất liệu để tạo áo khoác bên thật ấm Còn loại áo bên mặc ngày trời đông giá rét có chất liệu len Và ngời dân thời tiết lạnh giá có tủ đựng đồ 3, chí nhiều áo len Và tất nhiên len không sử dụng để làm nguyên liệu tạo áo rét mà làm đợc mũ len, khăn len hay găng tay tất len Vì điều mà thị trờng tiêu thụ sản phẩm từ len lớn mà thị trờng cho ngành sản xuất len lớn b Môi trờng Marketing vi mô Đối với Công ty môi trờng vi mô cần phải ý Môi trờng vi mô bao gồm yếu tố liên quan chặt chẽ đến Công ty Đó đối thủ cạnh tranh, khách hàng ngời cung ứng Và với nhân tố này, Công ty Nguyễn thị Mai Phơng 20 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp tác động để cải thiện cho giảm thiểu khó khăn tạo thêm thuận lợi cho công việc kinh doanh - Đối thủ cạnh tranh Là Công ty kinh doanh thị trờng tự do, Công ty Len Hà Đông phải đối mặt với nhiều khó khăn đặc biệt đối thủ xuất với công nghệ máy móc đại nhiều, đặc biệt hàng đan dệt mà sản phẩm chủ yếu len AC, cụ thể: Nhà máy Len Vĩnh Thịnh Công ty Len Mùa Đông có chất lợng len tốt Len Trung Quốc với giá thành rẻ, màu sắc đa dạng Ta so sánh tơng quan sản phẩm len AC Công ty Len Hà Đông len Trung Quốc nh sau: Len Trung Quốc: có giá rẻ nhờ lợi theo quy mô, màu sắc đa dạng, khối lợng lớn đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng có đơn hàng lớn Chất lợng len thấp: len dễ bị màu, độ xốp thấp, độ bền thấp Chỉ có loại len đơn màu Len Công ty: Có chất lợng len mức cao Số lợng vừa phải, kịp thời màu sắc đáp ứng nhu cầu khách hàng Có loại len xe kiểu với sợi màu khác Ngoài Công ty làm đợc loại sợi len giả Cotton Đối với len Nhà máy Len Vĩnh Thịnh Công ty Len Mùa Đông Công ty có lợi tạo đợc sợi len AC chi số thấp mà đối thủ khác không làm đợc máy móc thiết bị Nhng sản phẩm khác Công ty lại chịu thua phần chất lợng không cao nh đối thủ này: Công ty cha tạo đợc nhiều màu sắc đẹp nh đối thủ cạnh tranh - Khách hàng mục tiêu công ty Tuỳ theo loại sản phẩm mà Công ty có khách hàng mục tiêu khác nhau: - Đối với sản phẩm len AC: + Công ty TNHH thơng mại Đà Lạt + Công ty cổ phần len Sài Gòn + Công ty TNHH Minh Phơng - Đối với sợi len thảm: + Công ty cổ phần thủ công mỹ nghê xuất Nam Định + Hợp tác xã Tân Hợp Thái Bình - Đối với sản phẩm đan dệt: + Công ty Barian Đài Loan + Công ty TNHH dệt len thời trang Thái Sơn Đây khách hàng có quan hệ lâu dài gắn bó với Công ty Ngoài Công ty có nhiều đơn đặt hàng nhỏ hộ gia đình kinh doanh nhỏ Nguyễn thị Mai Phơng 21 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp - Trung gian phân phối Đối với thành phẩm công ty sản xuất chuyển đến khách hàng, Công ty áp dụng nhiều hình thức khác đáp ứng yêu cầu khách hàng Cụ thể, với khách hàng địa bàn gần, khách hàng đến tận cổng Công ty để lấy hàng Đây thờng khách hàng có đơn hàng nhỏ lẻ Còn khách hàng xa hay địa bàn lân cận nh: Hà Nội, Nam Định, Hải Phòng Công ty tự chuyển hàng xe Công ty khách hàng có trách nhiệm toán khoản vận chuyển Mặt khác, khách hàng xa nh thành phố Hồ Chí Minh công ty thuê Công ty vận chuyển chuyên chở hàng hoá Đối với nguồn nguyên vật liệu nhập khẩu: Lông cừu đợc nhập từ Austraylia Xơ Acrylic đợc nhập từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Tây Ba Nha Mêhico Công ty nhập uỷ thác qua Công ty xuất nhập dệt may Việt Nam 7/ Những hoạt động Marketing cụ thể mà Công ty làm Từ năm 1997, Công ty xây dựng phân xởng sản xuất sợi len Acrylic công việc mà toàn ban lãnh đạo Công ty phải đối phó tìm thị trờng với khách hàng hoàn toàn Và từ đó, hoạt động Marketing Công ty thức đợc quan tâm ý đến Dựa vào nhu cầu loại khách hàng khác ta phân chia khách hàng công ty gồm loại bao gồm: Khách hàng mua sợi len đan dệt - Khách hàng mua sợi len thảm chăn Khách hàng đặt gia công đan dệt Với loại khách hàng với nhu cầu khác nh chiến lợc Marketing công ty đợc phân chia thành phơng thức khác nhau: - Đối với khách hàng mua sợi len đan dệt: Đây mặt hàng chủ yếu Công ty giai đoạn nên chiến lợc Marketing mix đợc tập trung chủ yếu cho đối tợng khách hàng + Chiến lợc sản phẩm: Công ty chủ động tạo nhiều màu sắc đa dạng, kết hợp nhiều chất liệu khác nhau: Lông cừu, xơ AC cotton Không đa dạng màu sắc, Công ty chủ động tạo loại len khác đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Có thể nói, công ty sản xuất sản phẩm công nghiệp làm nguyên liệu cho công ty gia công khác sản phẩm chiến lợc quan trọng chiến lợc Marketing mà công ty sử dụng Và rõ ràng công ty thực đợc tốt chiến lợc hấp dẫn đợc nhiều khách hàng + Chiến lợc giá: Công ty dựa vào giá sản phẩm loại thị trờng để định giá sản phẩm Khi phân phối sản phẩm đến với khách hàng khách hàng tự chi trả thêm khoản tiền vận chuyển Nguyễn thị Mai Phơng 22 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp + Chiến lợc phân phối: Các sản phẩm đợc phân phối trực tiếp không thông qua trung gian + Chiến lợc xúc tiến: Hiện chiến lợc công ty yếu Công ty giới thiệu sản phẩm cửa hàng giới thiệu sản phẩm công ty Mặt khác, công ty gửi mẫu len tới khách hàng truyền thống công ty Nhng công ty cha thực có nhân viên giới thiệu sản phẩm chuyên nghiệp để tìm kiếm thêm khách hàng - Đối với khách hàng mua sợi len dệt thảm chăn: Vì mặt hàng trở thành truyền thống công ty với khách hàng truyền thống nên công ty chủ yếu tập trung sản xuất theo đơn đặt khách với loại sợi có từ xa cha có cải tiến máy móc Đây khách hàng quen thuộc công ty Giá thành sản phẩm đợc xác định dựa vào chi phí sản xuất Ngoài công ty hình thức quảng cáo khác cho loại sản phẩm - Đối với khách hàng đặt gia công đan dệt: Đây sản phẩm công ty đợc đa vào sản xuất từ năm 2003 Công ty gia công theo đơn đặt hàng khách hàng với mẫu mã màu sắc khách hàng tự đặt Không gia công đan dệt cho khách hàng, năm 2003, công ty thức tự sản xuất gia công bán loại áo len Tuy sản phẩm nhng chiến lợc Marketing cho sản phẩm đợc ý Cụ thể: Chiến lợc sản phẩm: Công ty cha có ngời thiết kế chuyên nghiệp mà tự thiết kế theo mẫu quen thuộc thị trờng Chiến lợc giá: Giá bán sản phẩm thị trờng chủ yếu dựa vào giá thành sản xuất đợc định ban lãnh đạo cấp cao Công ty Vì vậy, giá bán sản phẩm Công ty so với đối thủ cạnh tranh khác cao cha phù hợp với tình hình cạnh tranh thị trờng Chiến lợc xúc tiến: Công ty có cửa hàng giới thiệu sản phẩm, giới thiệu hội chợ Ngoài công ty cử nhân viên phòng kinh doanh đến công ty để giới thiệu mẫu áo len Chiến lợc phân phối: Các sản phẩm hàng dệt may đợc Công ty phân phối chủ yếu qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm thuê Công ty khác làm đại lý bán sản phẩm Tuỳ theo hợp đồng đặt đại lý khác mà Công ty có kiểm soát khác Đó là: cho phép bán theo giá cửa hàng hay Công ty tự định giá Có thể nói, công ty sản xuất sản phẩm công nghiệp nhng công ty cố gắng để thực tốt hoạt động Marketing cho dù hoạt động yếu nhiều hạn chế Nếu muốn phục vụ cho mục tiêu dài hạn Công ty chiến lợc Marketing Công ty cần phải đợc Ban Giám đốc phòng kinh doanh đầu t 8/ Thực trạng tổ chức máy thực chức Marketing Nguyễn thị Mai Phơng 23 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty cổ phần Len Hà Đông hoàn toàn riêng phòng chuyên trách Marketing mà công việc đợc nhân viên kinh doanh thực Nên việc đa chiến lợc Marketing tổng thể cho Công ty cha có Các định liên quan đến chiến lợc Marketing Công ty chủ yếu cấp lãnh đạo mà Tổng Giám Đốc định Do chiến lợc Marketing rõ ràng nên máy thực hiên chức không đợc xác định rõ Thờng Công ty quan niệm Marketing làm vừa lòng khách hàng nên phận làm nhiệm vụ Marketing nhân viên P Kinh doanh Việc quan niệm nh phận Marketing Công ty nh không hoàn toàn sai mà cha thể đợc áp dụng chiến lợc Marketing cánh hiệu Sự nhìn nhận Marketing Công ty giới hạn Marketing quan hệ, nhng cha đầy đủ có phận thực chức Marketing Công ty bỏ qua đóng góp phận khác Công ty cần tiến hành tổ chức cho máy làm nhiệm vụ Marketing thống từ Tổng Giám đốc tới nhân viên Khi phận cần làm tốt nhiêm vụ tích cực việc phục vụ khách hàng thu đợc nhiều lợi ích Công ty cần phải nghiên cứu biện pháp để thu hút nhiều khách hàng Kết luận Nguyễn thị Mai Phơng 24 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty Len Hà Đông công ty chuyên sản xuất kinh doanh loại sợi len để dệt thảm dệt quần áo, làm nguyên liệu đầu vào ngành sản xuất hàng may mặc cho mùa đông Với cạnh tranh khốc liệt nh ngày thị trờng, đặc biệt từ có xuất hàng len Trung Quốc nguy khách hàng Công ty lại cao Nhng cạnh tranh Và nhiệm vụ đội ngũ Marketing Công ty nh toàn thể ban lãnh đạo phải tìm giải pháp tốt để nâng cao đợc sức cạnh tranh sản phẩm thị trờng Chúng ta mô tả điểm mạnh điểm yếu nh hội thách thức Công ty nh sau: Về điểm mạnh: + Có đợc nhiều chủng loại len khác đáp ứng tốt đòi hỏi khách hàng + Chất lợng len mức độ cao + Nguồn nguyên liệu nhập chất lợng tốt + Luôn tạo đợc sản phẩm màu sắc phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng Về điểm yếu: + Giá thành cao + Đối với sản phẩm đan dệt gia công cha tự sản xuất + Chất lợng len cha ổn định + Hoạt động xúc tiến hiệu Về hội thách thức Công ty thị trờng: Về hội: + Hội nhập kinh tế ngày đợc mở rộng, Công ty thực xuất sản phẩm hàng đan dệt thị trờng khu vực giới + Nhu cầu mặc đẹp ngời tiêu dùng ngày tăng, họ có thói quen chuộng loại mốt thay đổi trang phục theo năm + Sự tín nhiệm khách hàng công nghiệp tên tuổi Công ty Về thách thức: + Sự cạnh tranh khốc liệt hàng len Trung Quốc + Cạnh tranh chất lợng Công ty sản xuất len lớn nớc Nhà máy len Vĩnh Thịnh Công ty Len Mùa Đông Sơ đồ SWOT: Nguyễn thị Mai Phơng 25 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp Bên Bên Điểm mạnh Điểm yếu - Xuất len thị trờng nớc - Tự dệt sản phẩm để bán trực tiếp cho ngời tiêu dùng - Sản xuất loại len có chất lợng cao - Cha gia công để bán nớc - Giá thành cao cha phù hợp với túi tiền ngời tiêu Cơ hội dùng - Cha tạo đợc hình ảnh Công ty mắt khách hàng nớc - Giá thành cha phù hợp - Len Trung Quốc nhiều, với tình hình cạnh tranh rẻ, màu sắc đa dạng Thách thức - Hình ảnh chất lợng bị đánh giá Công ty cạnh tranh Các điểm yếu hoạt động Marketing Công ty: Hoạt động quảng bá sản phẩm thị trờng yếu - Chất lợng sản phẩm len cha ổn định Chiến lợc giá cha phù hợp Định hớng đề tài: Nâng cao hiệu cạnh tranh sản phẩm Công ty Len Hà Đông thị trờng Phụ lục Bảng cân đối kế toán công ty cổ phần len Hà Đông từ ngày 31/12/ 2000 đến năm ngày 31/12/2004 Đơn vị tính: đồng Chỉ tiêu Tài sản TSLĐ Tiền Phải thu Dự trữ TSLĐ khác TSCĐ 2000 Năm 2002 2001 2003 2004 12.442.847.23 14.313.648.416 15.142.341.535 16.017.184.36 13.148.938.192 455.338.841 2.153.516.935 950.030.885 2.078.102.397 1.613.868.700 4.347.289.379 5.563.229.036 6.422.771.513 3.053.127.263 1.894.712.855 7.602.400.228 6.536.958.897 7.735.183.463 10.708.526.580 9.464.660.072 37.818.789 59.943.548 34.355.674 177.428.122 175.696.565 6.816.721.875 7.125.195.769 7.488.096.235 9.770.032.784 12.455.478.646 Nguyễn thị Mai Phơng 26 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp TSCĐ HH 6.816.721.875 6.430.030.223 6.649.097.963 Đt tài 0 dài hạn CP dở dang 695.165.546 233.998.272 Tổng TS 19.259.569.112 21.438.844.185 22.025.437.770 Nguồn vốn Nợ phải trả Nợ ngắn hạn Nợ dài hạn NV CSH NV quỹ Quỹ khác Tổng NV 11.037.139.186 12.458.715.511 4.603.622.316 8.819.350.186 10.240.926.511 1.801.322.170 2.217.789.000 2.217.789.000 2.802.300.146 8.222.429.926 8.980.128.674 17.421.845.454 8.222.429.926 8.975.302.185 17.416.988.965 4.826.489 4.826.489 19.259.569.112 21.438.844.185 22.025.437.770 9.177.911.872 10.702.699.857 10.000.000 1.362.061.846 582.120.912 390.716.943 25.787.217.14 25.604.416.838 8.360.594.311 9.946.673.547 4.431.924.923 5.725.748.586 3.928.669.388 4.220.924.961 17.426.622.83 15.657.743.291 17.421.796.34 15.648.090.313 4.826.489 4.826.489 25.787.217.14 25.604.416.838 Phụ lục Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Phần lãi, lỗ từ năm 2000 đến năm 2004 Đơn vị tính: đồng Chỉ tiêu DT bán hàng Giá vốn hàng bán LN gộp DT hoạt động tài CP tài CP bán hàng CP q.lý DN LN từ HĐKD Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng LN trớc thuế 2000 2001 16.946.648.891 15.037.946.000 Năm 1.400.821.019 - 13.826.685.59 1.211.260.401 20.289.941 2002 17.555.199.16 15.485.643.82 2.069.555.338 25.494.299 2003 2004 21.317.042.22 25.287.103.844 19.950.638.76 22.883.672.725 1.366.403.458 1.366.403.458 579.263.705 426.323.079 345.477.387 1.217.117.125 - 161.773.493 4.100.000 164.888.088 1.197.263.885 - 150.891.572 87.838.157 1.625.872.913 381.338.567 72.406.648 221.275.684 1.765.030.960 - 113.046.129 56.713.296 92.456.069 1.969.408.854 - 325.851.682 303.829.457 562.041.652 452.183.556 282.519.480 356.696.530 24.865.596 47.941.115 112.053.135 16.189.941 32.909.946 419.273.620 482.519.480 96.825.650 553.194.505 165.131.483 315.286.886 800.612.187 169.473.351 487.213.703 15.545.827.872 Nguyễn thị Mai Phơng 27 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp Thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế - - - - Mục lục Tiêu đề Trang Lời nói đầu I Khái quát chung công ty 1/ Tổng quan công ty cổ phần Len Hà Đông a Quá trình hình thành phát triển b Lĩnh vực hoạt động c Cơ cấu tổ chức quản lý 2/ Tổng hợp lực kinh doanh bên công ty 10 a Khả tài 10 b Cơ sở vật chất kỹ thuật 13 c Tình hình lao động 14 d Năng lực tổ chức quản lý 16 3/ Đặc điểm quy cách sản phẩm .16 a Đặc điểm sản phẩm 16 b Quá trình sản xuất 17 c .so với đối thủ cạnh tranh 20 4/ Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty 21 II Thực trạng Marketing công ty 25 1/ Môi trờng Marketing công ty .23 a Môi trờng Marketing vĩ mô 23 b Môi trờng Marketing vi mô 23 2/ Những hoạt động Marketing cụ thể mà Công ty làm 26 3/ Thực trạng tổ chức máy thực chức Marketing 28 Kết luận 30 Phụ lục 32 Mục lục 34 Nguyễn thị Mai Phơng 28 Marketing 43 a_ĐHKTQ - [...]... thủ này: Công ty cha tạo ra đợc nhiều màu sắc đẹp nh đối thủ cạnh tranh - Khách hàng mục tiêu của công ty Tuỳ theo từng loại sản phẩm mà Công ty có các khách hàng mục tiêu khác nhau: - Đối với sản phẩm len AC: + Công ty TNHH thơng mại Đà Lạt + Công ty cổ phần len Sài Gòn + Công ty TNHH Minh Phơng - Đối với sợi len thảm: + Công ty cổ phần thủ công mỹ nghê xuất khẩu Nam Định + Hợp tác xã Tân Hợp Thái... Sự tín nhiệm của khách hàng công nghiệp về tên tuổi của Công ty Về thách thức: + Sự cạnh tranh khốc liệt của hàng len Trung Quốc + Cạnh tranh về chất lợng của 2 Công ty sản xuất len lớn trên cả nớc là Nhà máy len Vĩnh Thịnh và Công ty Len Mùa Đông Sơ đồ SWOT: Nguyễn thị Mai Phơng 25 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp Bên trong Bên ngoài Điểm mạnh Điểm yếu - Xuất khẩu len ra thị trờng nớc... dệt: + Công ty Barian Đài Loan + Công ty TNHH dệt len thời trang Thái Sơn Đây là những khách hàng có quan hệ lâu dài và rất gắn bó với Công ty Ngoài ra Công ty cũng có rất nhiều những đơn đặt hàng nhỏ của những hộ gia đình kinh doanh nhỏ Nguyễn thị Mai Phơng 21 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp - Trung gian phân phối Đối với thành phẩm công ty sản xuất và chuyển đến khách hàng, Công ty áp... Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp Thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế - - - - Mục lục Tiêu đề Trang Lời nói đầu 1 I Khái quát chung về công ty 3 1/ Tổng quan về công ty cổ phần Len Hà Đông 3 a Quá trình hình thành và phát triển 3 b Lĩnh vực hoạt động 6 c Cơ cấu tổ chức quản lý 6 2/ Tổng hợp năng lực kinh doanh ở bên trong công ty 10 a Khả năng... hàng tiêu dùng cuối cùng Là công ty gia công đan dệt cho các khách hàng công nghiệp nên mác áo đính trên các sản phẩm do công ty dệt ra chủ yếu là các mác áo của các công ty đặt hàng Tuy vậy, bên cạnh việc gia công cho các khách hàng công nghiệp, công ty cũng tự mình sản xuất áo và mũ len để bán trực tiếp cho khách hàng tiêu dùng cuối cùng Và cũng nh các công ty khác, công ty Len cũng có mác áo riêng... công ty vẫn còn yếu Công ty mới giới thiệu sản phẩm tại cửa hàng giới thiệu sản phẩm của công ty Mặt khác, công ty cũng đã gửi mẫu len tới các khách hàng truyền thống của công ty Nhng công ty cha thực sự có một nhân viên giới thiệu sản phẩm nào chuyên nghiệp để đi tìm kiếm thêm khách hàng mới - Đối với khách hàng mua sợi len dệt thảm và chăn: Vì đây là những mặt hàng đã trở thành truyền thống của công. .. Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty Len Hà Đông là một công ty chuyên sản xuất và kinh doanh các loại sợi len để dệt thảm và dệt quần áo, làm nguyên liệu đầu vào của các ngành sản xuất hàng may mặc cho mùa đông Với sự cạnh tranh khốc liệt nh ngày nay trên thị trờng, đặc biệt là từ khi có sự xuất hiện của hàng len Trung Quốc thì nguy cơ mất khách hàng của Công ty lại càng cao hơn Nhng... thể thực hiện tốt hoạt động Marketing của mình cho dù các hoạt động này còn yếu và còn nhiều hạn chế Nếu muốn phục vụ cho mục tiêu dài hạn của Công ty thì chiến lợc Marketing của Công ty cần phải đợc Ban Giám đốc và phòng kinh doanh đầu t hơn nữa 8/ Thực trạng tổ chức bộ máy thực hiện chức năng Marketing Nguyễn thị Mai Phơng 23 Marketing 43 a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty cổ phần Len Hà Đông. .. tranh khác Xét về điểm mạnh: Sợi đan dệt chi số cao: Công ty luôn chủ động về màu sắc đáp ứng yêu cầu của khách hàng Công ty tiến hành nhuộm màu theo yêu cầu của khách hàng trớc khi tiến hành kéo sợi Trong khi đó các Nhà máy khác tiến hành nhuộm màu từ trớc và tiến hành kéo sợi theo yêu cầu của Khách hàng về từng loại màu Nh vậy, Công ty luôn sẵn sàng đáp ứng đúng yêu cầu về màu sắc mà khách hàng mong muốn... thuận lợi cho công việc kinh doanh - Đối thủ cạnh tranh Là một Công ty kinh doanh trên thị trờng tự do, Công ty Len Hà Đông cũng phải đối mặt với rất nhiều khó khăn đặc biệt là những đối thủ mới xuất hiện với công nghệ và máy móc hiện đại hơn nhiều, đặc biệt là đối với hàng đan dệt mà sản phẩm chủ yếu là len AC, cụ thể: Nhà máy Len Vĩnh Thịnh và Công ty Len Mùa Đông có chất lợng len tốt hơn Len Trung Quốc ... thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! 1/ Khái quát chung Công ty 2/ Tổng quan công ty cổ phần Len Hà Đông Tên Công ty: Công ty cổ phần Len Hà Đông Địa chỉ: Đờng 430 Vạn Phúc - thị xã Hà Đông. .. a_ĐHKTQ Báo cáo thực tập tổng hợp a Quá trình hình thành phát triển Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần Len Hà Đông đợc chia làm giai đoạn chính: Giai đoạn 1: Bắt đầu thành lập Công ty cổ. .. chuyền kéo sợi len AC từ Hải phòng để tiến hành sản xuất sợi len đan áo - Giai đoạn 6: Ngày tháng năm 2005 nhà máy len Hà Đông đợc cổ phần hoá đổi tên thành Công ty Cổ phần Len Hà Đông không chịu