Giải pháp góp phần nâng cao kỹ năng xin việc đối với sinh viên đại học ngành quản trị văn phòng trường đại học nội vụ hà nội

MỤC LỤC Lời cảm ơn Mục lục PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài nghiên cứu PHẦN NỘI DUNG LỜI CẢM ƠN PHỤ LỤC Lý chọn đề tài Với vị trí địa lý mạnh tài nguyên, người.Việt Nam nhanh chóng gia nhập tổ chức, diễn đàn giới như: Liên hợp quốc, Ngân hàng giới, Tổ chức thương mại giới, Diễn đàn hợp tác Á – Âu, Liên minh nghị viện Thế giới ( IPU), Diễn đàn kinh tế giới Đông Á… từ kéo theo nhiều sách phát triển, mở cửa tạo điều kiện cho nguồn vốn đầu tư khơng ngừng tăng lên ngày có chất lượng Theo số liệu Cục đầu tư nước năm 2014 nước đầu tư vào Việt nam đứng đầu Hàn Quốc Hồng kông, Nhật Bản singapore…Vì thị trường việc làm ngày đa dạng khó tính Việc làm vấn đề xã hội có tính chất tồn cầu, mối quan tâm lớn nhiều quốc gia Hiện quốc gia cần nhân tài trẻ để phục vụ cho đất nước Những sinh viên học tập rèn luyện trường Đại học, cao đẳng Đây tài tương lai, giúp cho đất nước phát triển, giải nhu cầu việc làm người lao động Mặt khác để tìm cơng việc phù hợp cho người không dễ chút nào, điều khó lại sinh viên vừa tốt nghiệp trường Đi xin việc đâu, làm để xin việc, cơng việc có phù hợp hay khơng?đó câu hỏi chung mà nghĩ tới Với thực trạng sinh viên trường rơi vào tình trạng thất nghiệp làm trái ngành nghề Có vấn đề ln đặt đây, hàng năm với số lượng lớn Sinh viên trường với ngành nghề đào tạo khác nhau, doanh nghiệp than thở thiếu nguồn nhân lực làm việc Các trường Đại học ngày mở rộng ngành nghề đào tạo Ngành Quản trị văn phòng năm gần trở thành Ngành thu hút người học nhu cầu tuyển dụng nhân ngành ngày cao Nắm bắt nhu cầu thị trường lao động nhiều trường bao gồm đại học, cao đẳng tiến hành mở rộng đào tạo thêm ngành Quản trị văn phòng trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, trường Đại học dân lập Phương Đông, Trường Đại học Lao động Xã hội,… Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội trường đào tạo trọng Ngành Quản trị văn phòng Với số lượng cung vượt cầu, tượng thất nghiệp vấn đề toàn xã hội sinh viên ngành Quản trị văn phòng không tránh khỏi lo toan suy nghĩ việc làm tương lai sau trường Nhận thấy vấn đề thiết này, nhóm chúng tơi định chọn đề tài:“ Giải pháp góp phần nâng cao Kỹ xin việc Sinh viên Đại học Ngành Quản trị Văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà nội” Việc nghiên cứu giúp cho sinh viên ngành Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ nhận thức quan trọng kỹ mềm góp phần vào hành trang cho nhu cầu tìm kiếm việc làm sau Đồng thời thúc đẩy sinh viên tiến gần công chinh phục nhà tuyển dụng Trong trình nghiên cứu đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, chúng tơi kính mong góp ý Thầy Cơ để đề tài hoàn thiện Lịch sử nghiên cứu vấn đề Nghiên cứu vấn đề việc làm sinh viên trước có nhiều sách, nhiều nhà chuyên môn nghiên cứu cung cấp lý luận đề tài Có nhiều nguyên nhân tìm có nhiều biện pháp giải vấn đề xúc tìm hiểu mang tính chất chung chung chưa tìm đến ngành cụ thể Tài liệu “The Job search – your guide to success” B Zarna (1997) đề cập đến vấn đề bạn trẻ cuối khóa học Tài liệu “The Job search – your guide to success” B Zarna (1997) với nhiều cảm xúc khác triển vọng bắt đầu nghiệp Cuốn sách tập trung vào việc dẫn kỹ năng, khám phá lựa chọn, phát triển hồ sơ nghề nghiệp thân, cách tìm kiếm việc làm đâu tìm kiếm nào, cách viết đơn điền mẫu hồ sơ, kỹ cần thiết cho buổi vấn diễn thành công Tác giả giúp cho bạn trẻ có chuẩn bị sẵn sàng cách trì việc làm ngày khởi đầu công việc (90 ngày đầu tiên) dựa việc tự xác định tính cách thân, cải thiện thân, làm việc với người có tính cách khác, xử lý tình trạng căng thẳng,, cách đương đầu với năm công tác lời khuyên để chuyển động tiếp lên cao công việc khởi đầu Tuy vậy, tài liệu đưa dẫn đơn giản phù hợp với đối tượng niên nước phát triển, có đầy đủ điều kiện, nguồn lực tiếp cận dễ dàng Sách “Cẩm nang xin việc” Quốc Hùng, (2005) đề cập đến vấn đề thiếu trầm trọng nguồn lao động có chất lượng cao Tác giả nêu rõ nguyên nhân yếu sinh viên cách thức giáo dục trọng vào lý thuyết lại chưa quan tâm đáng tới kỹ thực hành Từ tác giả đưa giải pháp hàng đầu sinh viên phải có định hướng nghề nghiệp từ cịn ngồi ghế nhà trường, chí chọn nghề cho Tác giả giúp sinh viên tốt nghiệp xác định khoảng cách cấp khả thực tế tuyển dụng, đồng thời trang bị cho sinh viên hành trang cần thiết cách chuẩn bị tiếp cận nhà tuyển dụng, cách ứng xử, tự tin, hồ sơ ấn tượng, có định hướng nghề nghiệp rõ ràng, biết cách nói Đặc biệt tác giả dành nhiều trang để đưa lời khuyên hữu ích để tham gia vấn tuyển dụng thành công Cuốn sách đề cập nhiều khía cạnh quan trọng tiến trình tìm việc nói chung đưa dẫn thiết thưc cho sinh viên tìm việc Tuy nhiên để áp dụng lời khuyên thân sinh viên chưa nhận thức phù hợp đắn mình, chưa có mơi trường thuận lợi để phát triển thân, thực hành kỹ trải nghiệm thực tế Đề tài “Thực trạng việc làm khảo sát việc làm sinh viên sau tốt nghiệp Việt Nam nay” trường Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh góp phần đánh giá thực trạng tình hình việc làm sinh viên nước sau trường tính phù hợp chương trình đào tạo với thực tiễn Qua việc khảo sát tác giả tìm hiểu, đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến kết xin việc yếu tố sinh viên nên chuẩn bị ghế nhà trường Qua cho nhìn yêu cầu công việc Tuy nhiên đề tài đánh giá chung tình hình việc làm sinh viên Việt Nam trường, chưa nghiên cứu vấn đề việc làm sinh viên ngành khác, chưa đưa biện pháp giúp sinh viên tiếp cận với nhà tuyển dụng Đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường “Sự đáp ứng sinh viên ngành Quản lý giáo dục trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn yêu cầu thị trường lao động nay” TS Nguyễn Ánh Hồng giúp thấy thực trạng chung vấn đề việc làm sinh viên chuyên ngành Quản lý giáo dục, đánh giá yêu cầu nhà tuyển dụng sinh viên chuyên ngành Quản lý giáo dục, Tuy nhiên, đề tài tập trung vào sinh viên trường thuộc ngành Quản lý giáo dục chưa tìm hiểu sinh viên trường thuộc chuyên ngành khác, chưa nghiên cứu khó khăn sinh viên trường, chưa đưa biện pháp cụ thể, thiết thực hỗ trợ cho sinh viên sau tốt nghiệp kiếm việc làm Đề tài nghiên cứu chúng tơi mong muốn đóng góp, bổ sung thêm hạn chế, thiếu sót đề tài Trong đề tài sâu vào nghiên cứu thực trạng kỹ mềm, trình độ chun mơn sinh viên Đại học Ngành Quản trị văn phịng Đồng thời tìm hiểu xu hướng tuyển dụng Ngành quản trị văn phòng Từ so sánh thực trạng sinh viên tiêu chí nhà tuyển dụng Đưa giải pháp góp phần nâng cao kỹ xin việc sinh viên Đại học Ngành quản trị văn phòng Mục tiêu nghiên cứu • Mục tiêu chung: Tìm giải pháp góp phần nâng cao kỹ xin việc cho sinh viên Đại học Ngành Quản tri Văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội • Mục tiêu cụ thể: - Tìm hiểu hệ thống lý luận : Quản trị văn phòng, người học, kỹ xin việc, - Việc làm Khảo sát thực trạng sinh viên Đại học ngành Quản trị Văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội so sánh đối chiếu với số trường Đại học địa bàn Hà - Nội Khảo sát vấn đề việc làm xu hướng tuyển dụng Kiến nghị giải pháp góp phần nâng cao kỹ xin việc cho Sinh viên Đại học Ngành Quản trị Văn phòng trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu lý luận Việc làm, Kỹ xin việc - Thực trạng sinh viên Đại học ngành Quản trị Văn phòng trường Đại học Nội vụ - Hà Nội So sánh đối chiếu với số trường Đại học địa bàn Hà Nội Xu hướng việc làm tiêu chí tuyển dụng Đối chiếu tiêu chí tuyển dụng thực trạng sinh viên Kiến nghị số giải pháp góp phần nâng cao kỹ xin việc cho sinh viên Đại học Ngành Quản trị Văn phòng trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Sinh viên Đại học ngành Quản trị văn phòng Nhà tuyển dụng - Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: Khoa Quản trị Văn phòng trường Đại học Nội Vụ Hà Nội + Thời gian: từ tháng năm 2015 đến ngày 10 Tháng năm 2015 Giả thuyết nghiên cứu Nếu đồng loạt nâng cao hệ thống kỹ mềm cho sinh viên góp phần nâng cao kỹ xin việc cho sinh viên Đại học Ngành Quản trị Văn phòng trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Phương pháp nghiên cứu Có nhiều phương pháp sử dụng nghiên cứu phương pháp Có nhiều phương pháp sử dụng nghiên cứu phương pháp chính: - Phương pháp khảo sát thực tiễn, tiến hành khảo sát với 200 sinh viên thuộc sinh viện đại học ngành Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội Với câu hỏi dựa sở mục đích, nhiệm vụ đề tài - nghiên cứu Phương pháp phân tích, tổng hợp: sau có số liệu khảo sát tiến hành - tổng hợp thông kê số liệu thu cách tính tốn phần trăm Hướng tiếp cận tư liệu đề tài: Trong q trình nghiên cứu chúng tơi có tiến hành thu thập tài liệu từ báo chí, đài, internet, đồng thời thực gặp - gỡ, vấn trực tiếp sinh viên đại học ngành Quản trị văn phịng Phương pháp đặt phiếu câu hỏi Phương pháp mơ tả, so sánh… Bố cục đề tài nghiên cứu Bài nghiên cứu gồm chương: Chương 1: Khái quát Khoa quản trị văn phòng Chương 2: Thực trạng sinh viên Đại học ngành Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội xu hướng tuyển dụng sinh viên Ngành quản trị Văn phòng Chương 3: Giải pháp nâng cao kỹ xin việc cho sinh viên Đại học Ngành Quản trị Văn phòng trường Đại học Nội Vụ Hà Nội LỜI CẢM ƠN Tơi hồn thành báo cáo khoa học nhờ vào tạo điều kiện trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Khoa Quản trị văn phòng, hướng dẫn, bảo tận tình giáo Đinh Thị Hải Yến, với bạn sinh viên Đại học ngành Quản trị văn phịng Cơng ty Cổ phần Tập đồn Cà phê Trung Nguyên Qua đây, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Nhà trường, Khoa quản trị văn phịng, Cơ giáo Đinh Thị Hải Yến q quan bạn sinh viên tạo điều kiện cho chúng tơi hồn thành tốt báo cáo Khoa học này./ Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2015 NHĨM SINH VIÊN Ngơ Thị Diên Đinh Thị Kim Cúc Nguyễn Thị Quỳnh Châu CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG 1.1 Khái quát chung Khoa Quản trị Văn phòng 1.1.1 Khái quát chung Khoa Quản trị văn phòng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Trụ sở làm việc Khoa: Phòng A424, Trường Đại học Nội vụ Hà Nộisố 36 Xuân La- phường Xuân La- Tây Hồ- Hà Nội Điện thoại: 043.7532.864 Khoa Quản trị văn phịng hình thành phát triển sở khoa: * Khoa Hành văn phịng (giai đoạn 2001- 2004): - Năm 1998 hệ trung cấp ngành Hành văn phịng mở đào tạo khoá (1998-2000); - Năm 2001 Khoa Hành văn phịng thành lập giao quản lí ngành Hành văn phịng; - Năm 2004 Khoa Hành văn phịng xây dựng mở thêm ngành Thông tin Thư viện (hệ trung cấp) * Khoa Hành văn phịng thơng tin thư viện (giai đoạn 20042008) - Năm 2005 Khoa xây dựng mở ngành Cao đẳng Quản trị văn phịng; Cao đẳng Thơng tin Thư viện; - Năm 2007 xây dựng mở ngành Cao đẳng Quản lí Văn hố * Khoa quản trị văn phịng (giai đoạn năm 2008 đến nay) Khoa Quản trị văn phòng thành lập theo số Quyết định: - Quyết định số 260/QĐ-CĐNV ngày 10/9/2008 Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Nội vụ Hà Nội sở tách từ Khoa Hành văn phịng Thơng tin Thư viện Quyết định số 214/QĐ-ĐHNV ngày 24/4/2014 Hiệu trưởng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thành lập Khoa Quản trị văn phòng thuộc Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Theo thống kê , đến 100% cán giảng dạy Khoa có học vị thạc sĩ, 22% cán học NCS; đến năm 2015 Khoa phần đấu 30% đội ngũ cán có học vị Tiến sĩ 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Khoa quản trị văn phịng Quyết định số 214/QĐ-ĐHNV quy định vị trí chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Khoa quản trị Văn phòng Khoa Quản trị văn phòng đơn vị thuộc Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, có chức tổ chức thực trình đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực có trình độ đại học, sau đại học thấp lĩnh vực quản trị văn phịng , thư ký văn phịng, kế tốn, thống kê ngành nghề khác có liên quan; hợp tác quốc tế; nghiên cứu khoa học triển khai tiến khoa học công nghệ phục vụ phát triển kinh tế- xã hội Khoa Quản trị văn phòng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội có nhiệm vụ quyền hạn sau: Xây dựng chương trình đào tạo, kế hoạch giảng dạy, học tập; bố trí điều hành tiến trình giảng dạy, học tập cho Khoa quản lý Chủ trì, tổ chức trình đào tạo ngành học giao hoạt động giáo dục khác chương trình, kế hoạch giảng dạy Trường; Đăng ký với Trường nhận nhiệm vụ xây dựng chương trình đào tạo trình độ, chuyên ngành đào tạo Phối hợp với Phòng Quản lý đào tạo xây dựng bảo vệ chương trình mở ngành học mới; Đề xuất thay đổi cấu tổ chức, nhân Khoa; Tổ chức biên soạn chương trình, giáo trình mơn học theo kế hoạch Hiệu trưởng giao; xây dựng ngân hang đề thi; tổ chức nghiên cứu cải tiến phương pháp giảng dạy, học tập; đề xuất xây dựng kế hoạch bổ sung, bảo trì thiết bị dạy- học thực hành, thực tập thực nghiệm khoa học; Chủ trì, tìm kiếm đối tác xây dựng chương trình ngắn hạn chun mơn nghiệp vụ thuộc Khoa quản lý theo kế hoạch hàng năm Hiệu trưởng phê duyệt; Tổ chức thi, quản lý thi kết thi kết thúc học phần cho lớp Tổ chức bế giảng trao tốt nghiệp, cấp bảng điểm tồn khóa cho sinh viên thuộc Khoa quản lý Quản lý cấp giấy chứng nhận kết học tập sinh viên thuộc Khoa Quản lý cấp chứng học phần Khoa quản lý Chuyển giao kết học tập cho đơn vị liên quan Lập bảng điểm tồn khóa chuyển Phòng Quản lý đào tạo theo quy định Nhà trường; Xây dựng phát triển đội ngũ giảng viên dài hạn ngăn hạn, phát triển chương trình đào tạo sở vật chất theo hướng chuẩn hóa, tăng cường điều kiện đảm bảo chất lượng, đáp ứng nhu cầu xã hội hội nhập quốc tế; Quản lý viên chức người học thuộc Khoa theo phân cấp Hiệu trưởng; Tổ chức hoạt động khoa học công nghệ, chủ động khai thác dự án hợp tác nước quốc tế; phối hợp với tổ chức khoa học công nghệ, sở sản xuất, kinh doanh gắn đào tạo với nghiên cứu khoa học, sản xuất kinh doanh với đời sống xã hội; Quản lý nội dung, phương pháp, chất lượng đào tạo; quản lý chất lượng hoạt động khoa học công nghệ viên chức người học thuộc Khoa; Xây dựng kế hoạch tổ chức thực cơng tác giáo dục trị, tư tưởng, đạo đức, lối sống cho viên chức người học; tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho viên chức thuộc Khoa; Tổ chức đánh giá viên chức người học Khoa; tham gia đánh giá cán quản lý cấp trên, cán quản lý ngang cấp theo quy định Nhà trường; Thực nhiệm vụ khác giao Hiện nay, Khoa Quản trị văn phòng thực đào tạo 02 chuyên ngành: Ngành Quản trị văn phòng Ngành Thư ký văn phịng Quản lý đào tạo hệ quy Ngành Quản trị văn phịng gồm có bậc học, trung cấp, cao đẳng, đại học: trung cấp hành văn phịng; cao đẳng quản trị văn phịng, đại học Quản trị văn phòng Trong nghiên cứu chúng tơi tập trung tìm hiểu sinh viên Đại học Ngành Quản trị văn phịng Chương trình đào tạo Ngành Quản trị văn phòng xây dựng dựa nhu cầu nguồn nhân lực có chun mơn, trình độ quản trị văn phịng năm 2012 theo tiêu chí tuyển sinh Khoa quản trị văn phòng tiếp nhận với hệ Đại học Ngành Quản trị văn phòng với đặc điểm sau với tổng số 304 sinh viên (tính theo sinh viên nhập học năm 2010) Trong có 41 sinh viên nam 263 sinh viên nữ Do tính chất ngành học nên tỷ lệ sinh viên nữ chiếm 75% tổng số sinh viên 1.1.3 Vị trí việc làm triển vọng Ngành Quản trị Văn phòng Sinh viên học ngành Quản trị văn phòng tốt nghiệp cấp cử nhân Quản trị Văn phịng làm việc như: tháng 11 năm 2014 Thủ tướng Chính phủ Nên xác định vào làm quan nhà nước bạn phải có kiến thức, kỹ làm việc cịn khơng cạnh tranh vào thân không làm việc “ Sáng cắp ô đi, chiều cắp ô về” bạn chịu chung với việc sa thải Thứ hai, vào làm cho doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp nước ngoài: số chiếm đến gần 50% Các bạn muốn làm việc, bạn có định hướng vị trí sau bạn làm Nhưng bạn lại không chịu học tập rèn luyện kỹ Đối với doanh nghiệp Ngoài kiến thức chuyên môn, kỹ mềm kể bạn phải nắm được, bạn phải động, nhạy bén ngành học bạn Hiện nay, doanh nghiệp, doanh nghiệp nước họ không quan tâm bạn mà quan tâm bạn làm việc cho họ khơng, họ có thu lợi nhuận từ việc th bạn vào làm hay khơng? Vì thế, từ thực trạng mong cá nhân người nhìn nhận thân thực tế việc làm, xu hướng tuyển dụng để tìm cho hướng phù hợp Cần có giải pháp đồng để góp phần đưa sinh viên tới gần nhà tuyển dụng Đáp ứng tiêu chí đầu vào CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KỸ NĂNG XIN VIỆC CHO SINH VIÊN ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 3.1 Đối với nhà trường, Khoa Quản trị Văn phịng Để góp phần nâng cao kỹ xin việc cho sinh viên bên cạnh việc có CV cơng việc hồn hảo, hồ sơ ấn tượng từ ghế nhà trường sinh viên cần trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn nghiệp vụ kỹ cần thiết để phụ vụ cho công việc sau Để đảm bảo cho sinh viên học tập tốt trước tiên Nhà trường cần phải trọng không ngừng việc nâng cao chất lượng giáo dục điều việc tạo môi trường học tập rèn luyện thật tốt, phải đảm bảo sở vật chất lẫn tinh thần, tạo không gian học tập mà sinh viên cảm thấy hứng thú u thích với lựa chọn Sinh viên học hành cách thực tế hơn, tự rèn luyện phát huy lượng trí tuệ sức sáng tạo Nhà trường cần trang bị đầy đủ máy móc trang thiết bị phục vụ cho việc học tập, tiến hành thay trang thiết bị văn phòng lạc hậu loại trang thiết bị máy móc đại như: máy chiếu, máy photocopy, máy in, máy scan, phủ sóng WiFi để sinh viên dễ dàng học trường cập nhật thông tin tốt Mở lớp tư vấn hướng nghiệp, buổi tọa đàm vấn đề việc làm cho sinh viên Đồng thời thay đổi phương thức đào tạo cho sinh viên trọng việc học đôi với hành Giảm bớt môn học không thực cần thiết để bớt gánh nặng lý thuyết cho sinh viên Ngồi Nhà trường tổ chức buổi giao lưu sinh viên năm cuối với cựu sinh viên có việc làm ổn định, thành đạt để sinh viên học hỏi kinh nghiệm mời nhà tuyển dụng đến trường diễn giải, thỉnh giảng, trao đổi, nói chuyện với mục đích giúp sinh viên có thêm kiến thức thực tế, rèn luyện kỹ mềm… Nhà trường cần xây dựng mơn hồn chỉnh kỹ mềm để đưa vào giảng dạy chương trình học Cần định hướng việc làm cho sinh viên thời gian học tập để sinh viên tiếp cận thực tế với cơng việc Một giải pháp vấn đề làm thêm, thực tập, sinh viên làm quen dần với công việc tương lai để biết thân yếu, thiếu khía cạnh để khắc phục Khoa quản trị văn phòng nên liên kết doanh nghiệp, sở sử dụng lao động, tăng cường tổ chức buổi giao lưu sinh viên với doanh nghiệp Tổ chức buổi hoạt động hướng nghiệp, buổi giao lưu nói chuyện chuyên đề, cho sinh viên với chủ đề liên quan đến ngành Quản trị văn phòng Tư vấn cho sinh viên tác phong ăn mặc, đứng Kỹ giao tiếp, cách viết CV, làm việc với Gmail tự tin mực vấn xin việc Chỉ cho sinh viên thấy tính đa dạng cơng việc từ ngành học Nâng cao nhận thức cho sinh viên giá trị quan trọng người làm việc có tinh thần trách nhiệm, kỷ luật cao có đạo đức cơng việc 3.2 Đối với giảng viên Mỗi giảng viên nên tạo cho sinh viên cảm thấy thích mơn học mà giảng dạy Nên kết hợp lý thuyết thực tiễn (Giao nhiệm vụ thực chuyên đề, tham quan, thu thập số liệu, xử lý … sau báo cáo trước lớp…), điều cần người thầy phải theo sát quan tâm đến vấn đề giao cho sinh viên nhóm sinh viên, giúp cho sinh viên giải vấn đề làm quen với thực trạng xã hội văn hóa ứng xử, làm việc, cạnh tranh giải tình bất ngờ… Chỉ rõ địa áp dụng môn học (áp dụng nội dung, công thức… vào vấn đề thực tế xã hội Đây ví dụ hùng hồn để làm cho sinh viên thích thú, phấn khởi học tập) Tập cho sinh viên tạo dựng sơ đồ tư (mind map) môn học để khái quát nội dung mục đích (vấn đề quan trọng, giúp cho sinh viên hệ thống hóa nội dung môn học liên hệ nội dung ứng dụng thực tế) Đưa giải pháp thưởng điểm cho sinh viên kết thúc mơn học để khuyến khích sinh viên thật quan tâm, có nhiều sáng tạo, có ý tưởng việc học tập thực nhiệm vụ phân công Tạo cho sinh viên học cách sáng tạo, hạn chế sinh viên học vẹt, trả lời theo sách, giảng cách khô khan Giáo viên bắt đầu dạy không nên cho dạy nhiều lớp, nhiều môn (vấn đề liên quan đế chuẩn giảng giáo viên, cần phải xem xét lại chuẩn muốn đảm bảo chất lượng giáo dục) Hình thức thi hết mơn khơng thiết phải thi, cho làm chun đề sau báo cáo, thực nhiệm vụ, tập giao suốt học kỳ mơn học lấy trung bình Kiến thức không thiết phải thuộc làu phổ thông mà chủ yếu giải vấn đề, phân tích yêu cầu kỹ thuật…, tạo kỹ cho mình, cịn vấn đề khác có sổ tay mơn học 3.3 Đối với sinh viên 3.3.1 Nâng cao lực chuyên môn cho sinh viên Đại học ngành Quản trị Văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà nội Có nói rằng, việc xuất ngày nhiều công ty, doanh nghiệp, tập đoàn quốc tế lớn mang đến cho bạn sinh viên trường nhiều hội việc làm tất nhiên hội thăng tiến Trước nhiều hội hầu hết sinh viên chưa định hướng nghề nghiệp, hoang mang lo lắng nghĩ tương lai Để tự tin cầm đại học tham gia tuyển dụng các, bạn sinh viên phải có trình độ, chuyên môn hiểu rõ ngành nghề mà thân theo học điều cần thiết Qua nghiên cứu cho thấy kiến thức đưa vào giảng dạy học trường Đại học Nội vụ Hà Nội kiến thức sát với thực tế có áp dụng nhiều cơng việc, nắm vững kiến thức chun mơn tạo điều kiện thuận lợi cho công việc bạn sau Các bạn sinh viên, trình học tập nhà trường Ở lớp tích cực nghe giảng, ghi chép theo cách hiểu thân theo sơ đồ tư duy, không nên phụ thuộc nhiều vào việc đọc chép giáo viên Không ngừng học hỏi nâng cao trình độ ngoại ngữ, thành thạo ngoại ngữ : Tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung Quốc, điều giúp bạn có nhiều lựa chọn việc tìm kiếm việc làm Học nhóm với trao đổi môn học, đồng thời tìm kiếm thơng tin liên quan đến ngành học qua sách, báo, internet Sắp xếp thời gian học tập nhà cách có khoa học, vừa học kết hợp với thực hành, ứng dụng thực tế Có tinh thần cầu thị học hỏi từ người học ngành trường làm, tìm hiểu nhu cầu tuyển dụng nay, cập nhật tin tức việc làm văn phòng qua trang việc làm: vieclam24h.com; vietnamworks.com; timviecnhanh.com Các tiêu chí nhà tuyển dụng yêu cầu chun mơn để hồn thiện thân Chơi học tập với người bạn có chí hướng, có mục tiêu học tập Xây dựng kế hoạch học tập thân theo tuần, tháng đặt mục tiêu ngắn hạn dài hạn cho thân 3.3.2 Nâng cao hệ thống Kỹ mềm cho sinh viên Trong thực tiễn, điều mà bạn sinh viên trường cần có để nhà tuyển dụng mời vào làm việc bạn thể khả vài phút ỏi tiếp xúc với vấn viên Điều quan trọng định bạn có chọn hay không khiến thức chuyên môn, kỹ nghiệp vụ mà bạn gặt hái giảng đường Đại học Bên cạnh chìa khóa giúp bạn mở cánh cửa thành công vượt qua ứng viên khác kỹ mềm, kỹ giúp bạn phát huy hết kiến thức chuyên môn kỹ nghiệp vụ để nhà tuyển dụng thấy bạn xứng đáng tuyển dụng Các bạn nên có cơng việc bán thời gian thời gian định hay kiến tập thực tập Tham gia câu lạc tình nguyện địa phương, trường học, tham gia đội tuyển bóng đá Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Khoa quản trị văn phịng ln tổ chức đợt đá bóng giao hữu thường niên, u thích bạn khơng nên ngần ngại Tham gia khóa học ngắn hạn giao tiếp, kỹ xử lý thông tin, đánh máy 10 ngón, cách viết CV chuyên nghiệp làm việc với Gmail Làm việc nhóm với cách thường xuyên hợp tác hơn, thông qua môn học học lớp: kỹ giao tiếp, kỹ tổ chức kiểm tra, nhập môn quản trị văn phịng… Rèn luyện tác phong cơng nghiệp cách thời gian, coi trọng lời hứa Nên giữ thái độ sống tích cực hơn, rèn luyện khả làm việc độc lập cách không ỷ lại hay dựa dẫm vào người khác Từ hành động thiết thực làm việc nhóm giao việc bạn phải có ý thức tự giác làm tốt phần việc Đi thi tuyệt đối khơng quay cóp, khơng nhìn bạn Tạo thói quen nói tốt, tự tin trước đám đơng thuyết trình lớp, không e ngại phát biểu ý kiến, không sợ sai Đối với số bạn khả nói chưa tốt, chưa lưu loát nên đứng trước gương tự tập nói Giữ tác phong đứng thẳng người cách tập luyện tập đơn giản Hàng ngày, cho ba điểm thể ( vai, mông gót chân) chạm vào tường, hay tập luyện đường thẳng, đầu hướng phía trước Các tập nên tập khoảng 15 phút ngày Rèn luyện thói quen đọc sách đặc biệt sách viết kỹ mềm cần có vấn Bạn cần vấn thử nghiệm thông quan việc dự hồ sơ ứng tuyển công việc dành cho sinh viên làm thêm Qua bạn nắm bắt phần kỹ vấn khả giao tiếp linh hoạt, buổi vấn với nhà tuyển dụng có thành cơng hay khơng phụ thuộc vào tài ăn nói, cách ứng xử thơng minh thể thân người 3.4 Về phía Nhà nước Đối với xã hội, nhà nước cần đẩy mạnh sách phát triển kinh tế mở rộng đầu tư, hội nhập kinh tế quốc tế nhằm giải vấn đề việc làm tạo nhiều ngành nghề để sinh viên lựa chọn Nhà nước cần phối hợp với Bộ Giáo dục Đào tạo xây dựng chương trình tư vấn, hướng nghiệp, hỗ trợ việc làm cho sinh viên từ ngồi giảng đường đại học 3.5 Về Phía doanh nghiệp Doanh nghiệp cần có nhìn xác ngành quản trị văn phịng để từ tuyển chọn nhân viên hành phù hợp với doanh nghiệp giúp doanh nghiệp phát triển chế thị trường Các nhà tuyển dụng tham gia xây dựng chương trình đào tạo, tham gia đào tạo nhà trường cách tổ chức buổi giao lưu, trao đổi công việc, môi trường làm việc, để sinh viên chuẩn bị cho kiến thức kỹ cần thiết trường vào làm việc đồng thời tạo điều kiện tiếp nhận cho sinh viên cọ sát, thực tập doanh nghiệp nhằm nâng cao kiến thức thực tế cho sinh viên Đồng thời Các nhà tuyển dụng phải cam kết với trường việc tuyển dụng sinh viên sau tốt nghiệp KẾT LUẬN Thị trường lao động ngày mở rộng đầy cạnh tranh, yêu cầu nhà tuyển dụng với người lao động trở nên khắt khe Bên cạnh mở rộng ngành nghề đào tạo trường đại học, cao đẳng Chất lượng đào tạo không đạt tiêu chuẩn, hạn chế phương tiện học tập làm cho nhiều sinh viên trường có tay bắt đầu vào cơng việc trở nên lúng túng chun môn không vững, nhiều kỹ bị thiếu hụt khiến nhiều nhà tuyển dụng dè dặt, e ngại việc tuyển dụng sinh viên trường phải nhiều thời gian đào tạo lại Đề tài “Giải pháp góp phần nâng cao Kỹ xin việc Sinh viên Đại học Ngành Quản trị Văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà nội” Với mục đích đánh giá thực trạng sinh viên đại học ngành Quản trị văn phòng qua việc tổ hợp ý kiến đóng góp, chia sẻ từ bạn sinh viên hạn chế, yếu kỹ mềm trình độ chun mơn mà bạn gặp phải Đồng thời qua việc khảo sát tiêu chí nhà tuyển dụng sinh viên Từ nhóm tác giả mạnh dạn đưa giải pháp mà sinh viên nhà trường tham khảo nhằm góp phần giúp đỡ sinh viên dễ dàng tìm kiếm việc làm trường Để dễ dàng tìm việc làm sau trường ngồi nắm vững kiến thức chun mơn, sinh viên phải khơng ngừng nâng cao trình độ ngoại ngữ, học hỏi trau dồi kỹ mềm trường Việc xác định mục tiêu nghề nghiệp quan trọng, làm tốt điều giúp bạn giảm thiểu việc làm trái ngành Bên cạnh nhà trường cần tạo điều kiện giúp sinh viên phát huy hết khả Chuyên ngành Quản trị văn phòng chuyên ngành sinh viên trường có việc làm ngành chiếm tỉ lệ cao, thời gian tìm kiếm việc nhanh chóng Tuy nhiên cịn nhiều sinh viện gặp khó khăn , trở ngại lớn vấn đề xin việc, dẫn đến khơng bạn chấp nhận làm trái ngành, chí cất chuyển làm công nhân lao động phổ thông Việc nâng cao nhận thức lực chuyên môn, kỹ mềm cho xin viên việc làm cần thiết kịp thời Do hạn chế thời gian lực thiết kế thu thập thơng tin nghiên cứu, đề tài cịn gặp số hạn chế sau: Đề tài tiến hành nghiên cứu thời gian nghỉ hè nên hầu trường khác có đào tạo chuyên ngành quản trị văn phịng sinh viên khơng có mặt nên khơng thể tiến hành khảo sát nhiều trường để so sánh, đánh giá sâu lực khả cạnh tranh sinh việc trường Thời gian hạn chế nên số lượng mẫu chưa đủ lớn, khảo sát sau nên lấy nhiều mẫu khảo sát chi tiết để đem tính tin cậy cao TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Tài liệu “The Job search – your guide to success” B Zarna (1997); Sách “Cẩm nang xin việc” Quốc Hùng, (2005) Internet - Các trang luận văn: luanvan.net; tailieu.vn; doc.edu.vn.; Các trang tuyển dụng việc làm: vietnamworks.com; timviecnhanh.com; kenhtuyensinh.vn; vieclam24h.com PHỤ LỤC Phụ lục 01: Phiếu khảo sát Sinh viên Phụ lục 02: Phiếu khảo sát Doanh nghiệp Phụ lục 03: Hướng dẫn cách viết đơn xin việc viết tay: a Yêu cầu chung - Không viết tắt: Viết tắt đơn xin việc khiến nhà tuyển dụng nghĩ bạn cẩu thả thiếu tôn trọng người đọc, bạn không nghiêm túc với hội xin việc - Dùng loại mực loại bút: Bạn nên sử dụng màu mực truyền thống màu xanh đen Đừng choe choét với gam màu nóng, rực rỡ thư kết bạn Đừng nên lôi kéo ý nhà tuyển dụng title đầu đỏ chói, gạch chân hay đánh hoa thị - Vở chữ đẹp: Lời cô giáo tiểu học không thừa đâu Chả đủ kiên nhẫn ngồi “dịch” thư xin việc viết thứ chữ bác sĩ, tẩy xóa lung tung nhịe mực - Khơng thiết phải theo form chung: Không giống đơn đánh máy, đơn xin việc viết tay cho bạn nhiều hội sáng tạo thể Bạn viết theo bạn nghĩ, cần tuân thủ quy tắc chung đừng sáng tạo đến lố bịch - Giấy trắng A4: Đừng gửi cho nhà tuyển dụng thư viết giấy hoa chìm, có hương thơm; đừng làm họ bật cười với thư viết trang kẻ ô ly học sinh tiểu học Giấy trắng, khổ A4 lựa chọn tối ưu Đơn xin việc viết tay bạn mối liên lạc cho công ty Công ty vào đơn xin việc để định bạn có phải ứng cử phù hợp cho vị trí họ cần, họ mời bạn tới vấn Vì cần phải cẩn thận viết đơn xin việc viết tay , bạn phải viết đơn cho thông tin phải rõ ràng dễ đọc Cuối cùng: bạn phải ghi tên người nhận Ví dụ: Ơng (bà A), Giám đốc nhân Trưởng phòng nhân Tuyệt đối tránh cách viết: Kính gửi Cơng ty D , K… Viết thế, nhiều khả đơn bạn nằm lại ngăn kéo phận văn thư, hành Các bạn xem thêm: Mẫu đơn xin việc viết tay hay b Về nội dung - Đầu tiên địa chỉ, số điện thoại liên lạc, ngày viết đơn Tên người phụ trách tuyển dụng phịng phụ trách tuyển dụng Bạn có viết tên người quảng cáo tuyển dụng Nếu khơng có chi tiết bạn gọi điện liên lạc trước để hẹn lịch đến nộp hồ sơ Về nội dung: Đơn xin việc viết tay giống văn, gồm phần: Mở, Thân Kết: Phần Mở đầu: Trình bày bạn lại biết thông tin tuyển dụng Cơng ty Chứng minh bạn có hiểu biết cơng ty nêu trình độ, kinh nghiệm, kỹ bạn phù hợp với yêu cầu tuyển dụng Thân: Nói rõ trình độ học vấn, lực kinh nghiệm bạn, lợi ích mà đóng góp cho công ty Kết luận: Xin gặp người tuyển dụng để trao đổi thêm vấn trực tiếp Xin cảm ơn nhà tuyển dụng  Những ý viết đơn xin việc viết tay: - Trước viết đơn xin việc viết tay, Bạn cố gắng tìm hiểu việc làm đó, cơng ty nhiều tốt - Hãy viết viết lại nhiều lần bạn lòng với nội dung đơn - Bạn phải viết ngắn gọn, đầy đủ thơng tin, trình bày đẹp, Ngơn ngữ chuẩn xác, khơng sai tả Địa người nhận rõ ràng - Hãy dùng loại giấy phù hợp để viết đơn Giấy A4 lựa chọn tốt - Viết công việc, bạn thấy thông báo tuyển dụng đâu - Trình bày thông tin công việc bạn làm trước Nếu bạn làm việc tương tự việc tuyển dụng, chắn bạn trình bày việc nhấn mạnh điều để gây ý - Sau bạn nên giải thích bạn ứng cử phù hợp với công việc Hãy làm cho người đọc có ấn tượng bạn - Cuối thư, bạn nên có thơng tin liên lạc bạn, gồm số điện thoại liên lạc, địa email vv… Và ký tên rõ ràng tên đầy đủ bạn chữ ký ... sinh viên Đại học ngành Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội xu hướng tuyển dụng sinh viên Ngành quản trị Văn phòng Chương 3: Giải pháp nâng cao kỹ xin việc cho sinh viên Đại học Ngành. .. liên quan đến ngành học sinh viên Đại học Ngành quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội 2.3.1.1 .Kỹ giao tiếp sinh viên Đại học Ngành quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bảng 2.1:... số giải pháp góp phần nâng cao kỹ xin việc cho sinh viên Đại học Ngành Quản trị Văn phòng trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Sinh viên Đại học ngành Quản trị