Bài giảng quản trị dự án quản trị rủi ro

Quản trị dự án QUẢN TRỊ RỦI RO Định nghĩa rủi ro  Là đo lường xác suất hệ không đạt mục tiêu dự án  Rủi ro liên quan đến “bất định”  Rủi ro liên quan đến 02 thành phần:  Xác suất xảy kiện  Mức độ tác động kiện xảy  Rủi ro = f(xác suất; tác động)  Rủi ro = f(mối nguy; phòng tránh) Mức độ chấp nhận rủi ro Không thích rủi ro Bình thường Thích rủi ro Trong điều kiện chắn  Dù tình xảy có phương án tốt;  Không có xác suất gắn với tình  Ví dụ: Dự án đầu tư 50 tỷ, có 03 phương án (A; B; C) 03 tình (N1; N2; N3) => S3 Chiến lược Tình (đơn vị tính: tỷ đồng) S1 = A S2 = B N1 50 50 N2 40 50 N3 -50 60 S3 = C 100 80 90 Trong điều kiện rủi ro  E1 = (50x0,25) + (40x0,25) + (90x0,5) = 67,5  E2 = (50x0,25) + (50x0,25) + (60x0,5) = 55  E3 = (100x0,25)+(80x0,25) +(-50x0,5) = 20 => Chọn S1 Chiến lược Tình (đơn vị tính: tỷ đồng) N1 (P=0,25) N2 (P=0,25) N3 (P=0,5) S1 = A S2 = B 50 50 40 50 90 60 S3 = C 100 80 -50 Trong điều kiện bất định  Bất định = Không chắn + Không ước lượng xác suất  Tiêu chuẩn áp dụng:  Maximax: Tối đa hóa lợi nhuận (lợi nhuận tốt nhất)  Maximin: Giảm lỗ tối đa (lợi nhuận cao trường hợp xấu nhất)  Minimax: Tối thiểu hóa khoản lợi nhuận bị bỏ lỡ (Chênh lệch cột so với lớn nhất)  Laplace: Chuyển bất định sang rủi ro với giả định Bayesian (cho xác suất xảy kiện nhau) Ví dụ…  Maximax: Chọn S3 lợi nhuận lớn tất phương án (100)  Maximin: Chọn phương án S2 mức lợi nhuận lớn trường hợp xấu phương án 50  Minimax: Chọn S1 S2 mức độ “hối tiếc” nhỏ 50  Laplace: Chọn S1 kỳ vọng lớn (E1=180/3 = 60 so với 160/3 130/3) Quản trị rủi ro dự án Giám sát & Kiểm soát rủi ro Nhận diện rủi ro Phân tích định tính Kế hoạch quản trị rủi ro Phân tích định lượng Kế hoạch phản ứng Các đầu vào “Quản trị RR”       Hiến chương dự án án:: Xác định thức dự án triển khai; quyền định PM; mô tả mục tiêu sản phẩm dự án => Cơ sở xác định rủi ro Chính sách quản lý rủi ro ro:: Quyết định nguyên tắc, công cụ xác định hành động khắc phục rủi ro Vai trò trách nhiệm nhiệm:: Xác định phải tham gia phối hợp hành động sao? Mức độ chấp nhận rủi ro nhóm hữu quan Khuôn mẫu quản trị rủi ro ro:: Quy định nguyên tắc hành động chủ thể liên quan có rủi ro xảy Cấu trúc phân chia công việc (WBS): Giúp nhận diện rủi ro công việc dự án Kế hoạch “Quản trị rủi ro”  Rủi ro xác định nào?  Phân tích định tính sao?  Phân tích định lượng sao?  Hoạch định phản ứng nào?  Cách thức giám sát rủi ro?  Các hoạt động quản trị rủi ro thường xuyên thực suốt chu kỳ dự án? Nội dung “Kế hoạch QTRR”  Phương pháp  Vai trò, trách nhiệm  Lập ngân sách  Tiến độ  Hệ thống đánh giá, đo lường rủi ro  Các ngưỡng giới hạn chấp nhận  Hình thức báo cáo  Theo dõi Đầu vào “xác định rủi ro”  Hoạch định dự án án:: Mục tiêu; đối tượng; cấu trúc công việc… cho phép định hướng rủi ro xảy  Phân loại rủi ro ro:: Rủi ro kỹ thuật; rủi ro quản lý; rủi ro tổ chức; rủi ro bên ngoài…  Thông tin lịch sử sử:: Những kinh nghiệm quản lý dự án khứ cho phép nhận diện rủi ro xảy Kỹ thuật để “xác định rủi ro”            Xem xét tài liệu dự án Tấn công não (Brainstorming) Delphi Phỏng vấn chuyên gia Nhóm vô danh Tương tự Hỏi không lặp lại SWOT Phát phiếu thăm dò Xem xét giả định Kỹ thuật sơ đồ (Biều đồ xương cá: Ishikawa) Đầu “xác định rủi ro”  Giúp nhận diện loại rủi ro tác động đến dự án; xác suất xuất rủi ro…  Biết dấu hiệu để cảnh báo rủi ro xảy ra…  Cung cấp thông tin để tiến hành hoạt động khác quản trị dự án có hiệu Đầu vào “Phân tích định tính”  Giả định  Kế hoạch quản lý rủi ro  Các rủi ro xác định  Tình hình dự án  Loại dự án  Thang đo xác suất  Mức độ xác liệu Thực phân tích định tính  Xác suất tác động  Ma trận xác suất – tác động  Kiểm tra giả định  Xếp hạng mức độ xác liệu Đầu  Xếp hạng rủi ro chung dự án  Xếp hạng ưu tiên  Các rủi ro cần phân tích sâu  Xu hướng cần kiểm soát Đầu vào “Phân tích định lượng”  Kế hoạch quản trị  Các rủi ro xác định  Thứ tự ưu tiên  Các rủi ro cần sâu  Thông tin lịch sử  Đánh giá chuyên gia  Các đầu vào khác: chi phí; tiến độ… Phương pháp  Phỏng vấn chuyên gia & đối tượng hữu quan  Phân tích độ nhạy  Phương pháp “Cây định”  Mô dự án Đầu  Danh sách xếp hạng ưu tiên  Phân tích xác suất  Xác suất mục tiêu tiến độ  Xu hướng Lập kế hoạch & phương án  Đầu vào vào:: kế hoạch quản trị rủi ro; danh sách rủi ro định tính xếp hạng; danh sách rủi ro định lượng xếp hạng; xác suất rủi ro; xác suất hoàn thành mục tiêu & tiến độ; nguồn gốc rủi ro…  Xây dựng phương án đối phó phó:: né tránh; chuyển giao rủi ro; giảm bớt rủi ro; chấp nhận rủi ro  Kết quả:: giải rủi ro lại; kiểm soát rủi ro thứ cấp; hợp đồng đối phó; chứng minh tính xác đáng biện pháp giảm rủi ro; điều chỉnh kế hoạch dự án… Giám sát & kiểm soát rủi ro  Đầu vào vào:: Kế hoạch quản trị rủi ro; kế hoạch phương án đối phó; kế hoạch truyền thông; xác định rủi ro mới; thay đổi phạm vi  Thực hiện:: Hoàn tất phương án đáp ứng rủi ro; đánh giá định kỳ; phân tích giá trị thu được; đo lường hiệu kỹ thuật; hoàn tất kế hoạch bổ sung…  Kết quả:: Kế hoạch đối phó bất thường; hành động điều chỉnh; yêu cầu thay đổi; cập nhật kế hoạch đối phó; sở liệu rủi ro; cập nhật phiếu kiểm tra… The End [...]...  Hệ thống đánh giá, đo lường rủi ro  Các ngưỡng giới hạn chấp nhận  Hình thức báo cáo  Theo dõi Đầu vào của “xác định rủi ro  Hoạch định dự án án:: Mục tiêu; đối tượng; cấu trúc công việc… cho phép định hướng các rủi ro có thể xảy ra  Phân loại rủi ro ro:: Rủi ro kỹ thuật; rủi ro quản lý; rủi ro tổ chức; rủi ro bên ngoài…  Thông tin lịch sử sử:: Những kinh nghiệm quản lý dự án trong quá khứ... bớt rủi ro; chấp nhận rủi ro  Kết quả quả:: giải quyết rủi ro còn lại; kiểm soát rủi ro thứ cấp; hợp đồng đối phó; chứng minh tính xác đáng của các biện pháp giảm rủi ro; điều chỉnh kế hoạch dự án Giám sát & kiểm soát rủi ro  Đầu vào vào:: Kế hoạch quản trị rủi ro; kế hoạch và phương án đối phó; kế hoạch truyền thông; xác định các rủi ro mới; thay đổi phạm vi  Thực hiện hiện:: Hoàn tất phương án. .. dự án Đầu ra  Danh sách xếp hạng ưu tiên  Phân tích xác suất  Xác suất về các mục tiêu và tiến độ  Xu hướng Lập kế hoạch & phương án  Đầu vào vào:: kế hoạch quản trị rủi ro; danh sách các rủi ro định tính đã xếp hạng; danh sách rủi ro định lượng đã xếp hạng; xác suất rủi ro; xác suất hoàn thành mục tiêu & tiến độ; nguồn gốc rủi ro  Xây dựng phương án đối phó phó:: né tránh; chuyển giao rủi ro; ... đến dự án; xác suất xuất hiện của các rủi ro  Biết được dấu hiệu để cảnh báo rủi ro nào sắp xảy ra…  Cung cấp các thông tin để tiến hành các hoạt động khác trong quản trị dự án có hiệu quả hơn Đầu vào của “Phân tích định tính”  Giả định  Kế hoạch quản lý rủi ro  Các rủi ro đã được xác định  Tình hình dự án  Loại dự án  Thang đo xác suất  Mức độ chính xác của dữ liệu Thực hiện phân tích định... các rủi ro có thể xảy ra Kỹ thuật để “xác định rủi ro            Xem xét tài liệu dự án Tấn công não (Brainstorming) Delphi Phỏng vấn chuyên gia Nhóm vô danh Tương tự Hỏi không lặp lại SWOT Phát phiếu thăm dò Xem xét giả định Kỹ thuật sơ đồ (Biều đồ xương cá: Ishikawa) Đầu ra của “xác định rủi ro  Giúp nhận diện được các loại rủi ro tác động đến dự án; xác suất xuất hiện của các rủi ro ...  Kiểm tra các giả định  Xếp hạng mức độ chính xác của dữ liệu Đầu ra  Xếp hạng rủi ro chung của dự án  Xếp hạng ưu tiên  Các rủi ro cần phân tích sâu  Xu hướng cần kiểm soát Đầu vào “Phân tích định lượng”  Kế hoạch quản trị  Các rủi ro đã xác định  Thứ tự ưu tiên  Các rủi ro cần đi sâu  Thông tin lịch sử  Đánh giá chuyên gia  Các đầu vào khác: chi phí; tiến độ… Phương pháp  Phỏng vấn chuyên... định các rủi ro mới; thay đổi phạm vi  Thực hiện hiện:: Hoàn tất phương án đáp ứng rủi ro; đánh giá định kỳ; phân tích giá trị thu được; đo lường hiệu quả kỹ thuật; hoàn tất kế hoạch bổ sung…  Kết quả quả:: Kế hoạch đối phó bất thường; hành động điều chỉnh; yêu cầu thay đổi; cập nhật kế hoạch đối phó; cơ sở dữ liệu rủi ro; cập nhật phiếu kiểm tra… The End ... xảy  Phân loại rủi ro ro:: Rủi ro kỹ thuật; rủi ro quản lý; rủi ro tổ chức; rủi ro bên ngoài…  Thông tin lịch sử sử:: Những kinh nghiệm quản lý dự án khứ cho phép nhận diện rủi ro xảy Kỹ thuật... 160/3 130/3) Quản trị rủi ro dự án Giám sát & Kiểm soát rủi ro Nhận diện rủi ro Phân tích định tính Kế hoạch quản trị rủi ro Phân tích định lượng Kế hoạch phản ứng Các đầu vào Quản trị RR”  ... định rủi ro  Giúp nhận diện loại rủi ro tác động đến dự án; xác suất xuất rủi ro  Biết dấu hiệu để cảnh báo rủi ro xảy ra…  Cung cấp thông tin để tiến hành hoạt động khác quản trị dự án có