1. Trang chủ
  2. » Kỹ Thuật - Công Nghệ

Năng lực, cấu trúc và cạnh tranh của ngành gợi ý cho mối quan hệ hợp tác việt nam nhật bản

27 295 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 27
Dung lượng 661,15 KB

Nội dung

Năng lực, cấu trúc cạnh tranh ngành - Gợi ý cho mối quan hệ hợp tác Việt Nam-Nhật Bản - Tháng năm 2007 Takahiro Fujimoto Giáo sư, Khoa Kinh tế, Đại học Tokyo Giám đốc điều hành, Trung tâm Nghiên cứu Quản lý Sản xuất (Nhật Bản) Cộng tác viên nghiên cứu cao cấp, Trường Kinh doanh, Đại học Harvard (Hoa Kỳ) Trung tâm Nghiên cứu Quản lý Sản xuất, Đại học Tokyo (Từ năm 2003) Cơ sở lý luận: Quan điểm Thông tin Thiết kế Thuật ngữ chính: Thông tin thiết kế (Design Information) = Giá trị (Value) Sản phẩm quy trình công ty sản phẩm nhân tạo (artifacts) thiết kế (designed) Sản xuất (manufacturing) hiểu cách bản, trình sáng tạo chuyển giao thông tin thiết kế tới khách hàng Năng lực sản xuất doanh nghiệp (monozukuri) khả riêng có doanh nghiệp nhằm thực trình thông tin thiết kế khách hàng Cấu trúc sản phẩm – quy trình (product-process architecture) cách suy nghĩ người thiết kế sáng tạo thông tn thiết kế sản phẩm quy trình “Thiết kế” (“Design”) tảng chung cho phân tích đâ√ C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Quan điểm Thông tin Thiết kế: Những tảng lý thuyết phức hợp Quản lý công nghệ vận hành (quản lý đổi mới) Lý thuyết tiến hóa doanh nghiệp Quan điểm Nguồn lực – Năng lực quản trị chiến lược công ty Cấu trúc Sản phẩm – Quy trình kỹ thuật Kết hợp khái niệm Thiết kế kỹ thuật sách thương mại – công nghiệp Sự tương ứng lực cấu trúc tổ chức → Lợi tương đối dựa thiết kế C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Khung phân tích Cấu trúc – Năng lực Đo lường thành Một cách tiếp cận nhiều lớp Năng lực tổ chức Một quan điểm thông tin thiết kế Cấu trúc sản phẩm – quy trình Tương ứng lực – cấu trúc Lý giải khả cạnh tranh C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Đo lường phân thích thành tích ngành Từ khả cạnh tranh tới khả sinh lợi nhuận Năng lực, khả cạnh tranh khả sinh lợi nhuận Các nhân tố khác môi trường chiến lược Năng lực tổ chức thông lệ tổ chức Thành tích hiệu SX Thành tích thị trường giá suất giao hàng thời gian sản xuât chất lượng sản xuất chất cảm nhận v.v v.v Vùng cạnh tranh xây dựng lực C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Thành tích lợi nhuận Ví dụ: Thành tích công ty ô tô Nhật Bản Số cho khâu kỹ thuật sau điều chỉnh (thiết kế triển khai sản phẩm) Số Gia đoạn Gia đoạn Gia đoạn Gia đoạn Phương pháp điều chỉnh: (1) Số lượng mẫu xe tổng thể=2; (2) Tỉ lệ thiết kế mới=0,7; (3) Đóng góp nhà cung cấp=0,3; (4) Chủng loại sản phẩm = hoàn chỉnh / bán hoàn chỉnh C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Khung phân tích Cấu trúc – Năng lực Đo lường thành Một cách tiếp cận nhiều lớp Năng lực tổ chức Một quan điểm thông tin thiết kế Cấu trúc sản phẩm – quy trình Tương ứng lực – cấu trúc Lý giải khả cạnh tranh C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Năng lực sản xuất Toyota trình xử lý thông tin hiệu Năng lực sản xuất Toyota Chuyển giao thông tin thiết kế với dung lượng lớn chuẩn xác Bằng việc sử dụng phương pháp làm việc theo nhóm công nhân đa kỹ (tuyển dụng ổn định) (1) Hiệu suất cao thời gian tiêu tốn (Throughput Time - TPS) Lãng phí (Muda) thời gian không cần thiết tắc nghẽn chuyển giao, bao gồm lưu kho sản xuất thừa, sai lệch (defect) thông tin từ phía nhận, (2) Chất lượng sản xuất cao (Tỷ lệ hư hỏng thấp) (TQM) Chất lượng tích lũy: Sai lệch chuyển giao thông tin tránh từ khâu (thay kiểm tra khâu cuối) C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo (1) Nâng cao suất lao động giảm thời gian sản xuất Năng lực tổ chức theo hiệu sản xuất thời gian tiêu tốn (Toyota) thiết kế sản phẩm để sản xuất hệ thống linh kiện theo phương thức “hộp đen” Thiết kế sản phẩm (M+A+B) B điểu chỉnh thiết kế công việc cấp trưởng thiết kế linh kiện để sản xuất A Thiết kế công việc Thiết kế thiết bị B công nhân đa kỹ phân công công việc trách nhiệm linh hoạt (giảm thiểu lao động – shojinka) tối đa hóa thời gian tạo hệ thống kéo công nhân tham gia vào Kaizen (cải tiến) Công nhân thiết bị giá trị gia tăng B Thiết kế công việc Thiết kế thiết bị hiển thị hóa thời gian không giá trị (JIT, andon, kẻ vạch dây chuyền sản xuất) A thiết kế thiết bị nhà máy Thiết kế linh kiện (M) M nâng cấp thiết bị liên tục tự động hóa để giảm chi phí M Công nhân thiết bị giao tiếp thiết bị linh hoạt Kaizen nhà cung cấp (cải tiến) thay đổi nhanh bảo trì dự phòng chuyển giao thông tin theo bước đặn (cân theo lô nhỏ) Kanban với nhà cung cấp A M giao nhận JIT khách hàng người bán M+A+B cân lượng bán ngắn hạn cân chủng loại sản phẩm giảm lưu kho thành phẩm C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo M M+A bước xử lý lăp ráp chủng loại sản phẩm khác (với lô nhỏ) giảm lưu kho quy tình chuyển giao phận nhỏ bước xử lý thiết kế quy trình cho sản xuất thiết kế thiết bị sử dụng Nhà cung cấp giảm lưu kho nguyên liệu Các phân loại cấu trúc sản phẩm– quy trình Cấu trúc mô-đun đối ứng một-một thành tố chức thành tố cấu trúc Tính toán Máy tính PC Chiếu Máy chiếu Máy in In Hệ thống máy vi tính Cấu trúc tích hợp đối ứng nhiều–nhiều thành tố chức thành tố cấu trúc Cấu trúc mở: Cấu trúc đóng:: Khung xe Lái Phanh Chạy Hiệu sử dụng nguyên liệu Động Xe ô tô “tổ hợp kết nối” thiết kế linh kiện công ty khác tổ hợp kết nối nằm công ty C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Ba loại cấu trúc sản phẩm (1) Đóng-tích hợp , (2) Đóng-mođun, (3) Mở- môđun Ba loại cấu trúc sản phẩm Đóng - tích hợp Tích hợp Mo-đun O to Máy chủ Xe máy Máy cong cụ Đóng Phần mềm tro chơi Sản phẩm điện tử tích hợp nhiều chức LEGO (tro chơi lắp hình) Máy tính cá nhan (PC) Xe đạp Mở Phần mềm PC Mở - mô đun C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Internet Cấu trúc đóng-tích hợp (Ô tô) Ba loại cấu trúc sản phẩm Đóng – tích hợp Tích hợp O to nhỏ Mo-đun Máy chủ Xe máy Máy cong cụ Đóng Phần mềm tro chơi Sản phẩm điện tử tích hợp nhiều chức LEGO (tro chơi lắp hình) Máy tính cá nhan (PC) Xe đạp Mở Phần mềm PC Internet C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Mở - mô đun Cấu trúc mở - môđun (PC) パソコンの写真を貼 り付ける Ba loại cấu trúc sản phẩm Tích hợp Đóng – tích hợp O to nhỏ Mo-đun Máy chủ Xe máy Máy cong cụ Đóng Phần mềm tro chơi Sản phẩm điện tử tích hợp nhiều chức LEGO (tro chơi lắp hình) Máy tính cá nhan (PC) Xe đạp Mở Phần mềm PC Internet Mở - mô đun C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Cấu trúc đóng – mô đun (Máy tính chủ) Ba loại cấu trúc sản phẩm Tích hợp Đóng – tích hợp O to nhỏ Mo-đun Máy chủ Xe máy Đóng Máy cong cụ Phần mềm tro chơi Sản phẩm điện tử tích hợp nhiều chức LEGO (tro chơi lắp hình) Máy tính cá nhan (PC) Xe đạp Mở Phần mềm PC Internet Mở - mô đun C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Khung phân tích Cấu trúc – Năng lực Đo lường thành Một cách tiếp cận nhiều lớp Năng lực tổ chức Một quan điểm thông tin thiết kế Cấu trúc sản phẩm – quy trình Tương ứng lực – cấu trúc Lý giải khả cạnh tranh C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Giả thuyết: Năng lực–cấu trúc thích hợp cấp độ quốc gia Một nhóm doanh nghiệp nước hay khu vực, đối mặt với ràng buộc môi trường, thể chế quốc gia – khu vực, loại hình nhu cầu hay áp lực khác đặc trưng theo khu vực địa lý, phát triển số loại hình lực tổ chức giống Sản phẩm có cấu trúc thích hợp với lực tổ chức có xu hướng đem lại lợi cạnh tranh ( khả sinh lợi nhuận) Ba loại cấu trúc sản phẩm Về khía cạnh lịch sử Đóng – Tích hợp Đóng Tích hợp Mo-đun O to nhỏ Máy chủ Xe máy Phần mềm tro chơi Sản phẩm điện tử tích hợp nhiều chức Máy cong cụ LEGO (tro chơi lắp hình) Máy tính cá nhan (PC) Xe đạp Mở Phần mềm PC Internet Mở - mô đun C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Tỷ lệ xuất số cấu trúc tích hợp Bảng phân tán(Hàm hồi quy số cho sản phẩm lắp ráp: 52 mẫu) Tỷ lệ xuất số cấu trúc tích hợp Bảng phân tán (sản phẩm lắp ráp - 52 mẫn) 100.0% 90.0% 80.0% Tỉ lệ x uấ t k hẩ u 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% Đường hồi quy 20.0% 10.0% 0.0% -3.000 -2.500 -2.000 -1.500 -1.000 -0.500 0.000 0.500 Yếu                         Chỉ số tích hợp                Mạnh ٠Tỷ lệ xuất Ratio of Export C Oshika and Fujimoto, MMRC, University of Tokyo 1.000 1.500 Dự đoán lợi cạnh tranh dựa cấu trúc Các công ty Nhật Bản – lực tích hợp Có sức cạnh tranh cao với sản phẩm có cấu trúc đóng – tích hợp dựa lực sản xuất dựa vào tích hợp Các công ty Trung Quốc – lực di động Có sức cạnh tranh cao sản phẩm dựa vào lao động với cấu trúc mở - mô đun (hoặc giả mở) Các công ty Hà Quốc – lực tập trung Có sức cạnh tranh cao sản phẩm dựa vào vốn với cấu trúc mô-đun (dịch chuyển theo hướng tích hợp?) Các công ty ASEAN – lực chi phí lao động?? Có sức cạnh tranh cao sản phẩm dựa vào lao động với cấu trúc đóng – tích hợp? Các công ty Hoa kỳ – lực khái niệm hóa Có sức cạnh tranh cao sản phẩm dựa vào trí tuệ với cấu trúc mở - mô-đun (dịch chuyển theo hướng tích hợp?) Các công ty Châu Âu – lực biểu Có sức cạnh tranh cao với sản phẩm có cấu trúc đóng – tích hợp dựa lực nhãn hiệu sản phẩm – thiết kế – marketing C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo - Còn Việt Nam sao?? Địa - trị dựa cấu trúc: Một dự đoán cho khu vực châu Á Thái Bình Dương Trục tich hợp Nhật Bản Han quốc Trục mô-đun Trung Quốc (phia nam) Đai Loan Việt Nam??? C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Hoa Kỳ Những tiềm sản xuất Việt Nam Chất lượng xuất sắc Công nhân Kỹ sư Kiên trì, chuyển việc, lương thấp Liệu doanh nghiệp thuê Công nhân đa kỹ với giá 100 US$ /tháng? - khó khăn nam Trung Hoa Việt Nam Số lượng ngày tăng sở sản xuất thiêt kế Việt Nam Bởi doanh nghiệp Nhật đầu tư (như Toyota, Denso, Canon, Honda…) Toyota Motor Vietnam - Hoạt động tốt với sản lượng 10.000 xe/năm Có lực lượng lao động rập hàn có kỹ tốt Denso Manufacturing Vietnam - Tỷ lệ chuyển việc lao động thiết kế CAD thấp (lao động tốt nghiệp cao đẳng) Canon Vietnam - Nhanh chóng chuyển lực sản xuất từ Trung Quốc sang Việt Nam Người tiêu dùng có xu hướng đánh giá cao hàng hóa có mức tinh xảo cao với cấu trúc tích hợp (trường hợp xe máy Việt nam Trung Quốc) Văn hóa sản xuất Việt Nam nhấn mạnh vào việc giữ tập trung Điều tương thích với triết lý sản xuất Nhật Bản C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Gợi ý cho mối quan hệ Việt Nam – Nhật Bản: Chìa khóa nguồn nhân lực đa kỹ Điểm mạnh/tính hấp dẫn (1) Nguồn nhân lực đa kỹ chất lượng cao – Tập trung, kiên trì, bỏ việc (2) Hệ thống giáo dục: Trung học (cho công nhân) cao đẳng (cho kỹ sư) (3) Tương đồng Văn hóa sản xuất – Thường xuyên cải tiến, Niềm tin, Sự Điểm yếu/vấn đề nhìn nhận từ công ty Nhật Bản (1) Cơ sở hạ tầng (giao thông) – Tuyến đường cao tốc Đà Nẵng – Miến Điện, Hà Nội – Trung Quốc? (2) Nền tảng cung cấp linh kiện chưa phát triển (yếu so với Thái Lan) (3) Chính sách chỉnh phủ không dự đoán được/ không ổn định doanh nghiệp Khả hợp tác (1) Đào tạo mang tính hệ thống công nhân đa kỹ - ODA cần tập trung cho mục tiêu (2) Nâng cấp sở hạ tâng (Hành lang Việt Nam – Trung Quốc – Thái Lan - Ấn độ?) Làm khác (dị biệt hóa) so với Trung Quốc Năng lực tổ chức Cấu trúc sản phẩm chìa khóa C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Gợi ý cho sách công nghiệp Sau chiến tranh, sách công nghiệp Nhật có xu hướng nhằm tới “phát triển toàn diện” (“full set”) phát triển công nghiệp Nhưng sách thường có nghĩa sách bảo hộ công nghiệp Việc trì sách công nghiệp đầy đủ không thực Chính phủ phải có cách suy nghĩ chiến lược sách công nghiệp việc nhận thức điểm mạnh yếu công ty Nhật Bản Khung phân tích lực – cấu trúc giúp cách tiếp Các nhà hoạch định sách công nghiệp cần lựa chọn ngành có lực cấu trúc thích hợp, xác định doanh nghiệp có khả thực tốt ngành, tạo lập liên kết sách công nghiệp khả hoạt động tốt doanh nghiệp, khuyến khích cạnh tranh dựa vào xây dựng lực (không cạnh tranh giá) Điều có nghĩa là, chuyển sang “chính sách công nghiệp chạy trước định hướng” C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Kết luận Quan điểm thiết kế - thông tin sản xuất (Monozukuri) Sức cạnh tranh bền mặt tầng sâu Cạnh tranh thông qua xây dựng lực Năng lực tổ chức dựa vào tích hợp (làm việc nhóm, đội ngũ công nhân đa kỹ năng) Cấu trúc sản phẩm – Mô-đun tích hợp, mở đóng Sự thích hợp lực – cấu trúc dẫn tới lợi cạnh tranh Giả thuyết Địa-chính trị lợi so sánh dựa thiết kế châu Á Thúc đẩy công nghiệp Chính sách chạy trước định hướng C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Tài liệu tham khảo • Asanuma, B (1989) “Manufacturer-supplier relationships in Japan and the concept of relation-specific skill,” Journal of the Japanese and International Economies, Vol 3, pp.1-30 • Baldwin, C and Clark, K.B (2000) Design Rules, MIT Press • Clark, K.B and Fujimoto, T (1991) Product Development performance, Harvard Business School Press, Boston • Fujimoto, T (1999) The Evolution of a Manufacturing System at Toyota (OUP) • Fujimoto, T (2007) Competing to be Really, Really Good, I-House Press, Tokyo • Ohno, K., and Fujimoto, T., ed (2006) Industrialization of Developing Countries: Analyses by Japanese Econmists, National Graduate Institute for Policy Studies • Ulrich, K (1995) “The role of product architecture in the manufacturing firm,” Research Policy, Vol 24, pp 419-440 • Womack, J., et al., The Machine That Changed the World (Rawson) [...]... mức tinh xảo cao với cấu trúc tích hợp (trường hợp xe máy Việt nam và Trung Quốc) Văn hóa sản xuất của Việt Nam nhấn mạnh vào việc giữ sạch sẽ và tập trung Điều này tương thích với triết lý sản xuất của Nhật Bản C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Gợi ý cho mối quan hệ Việt Nam – Nhật Bản: Chìa khóa là nguồn nhân lực đa kỹ năng Điểm mạnh/tính hấp dẫn (1) Nguồn nhân lực đa kỹ năng chất lượng cao... nghĩ cơ bản của kỹ sư khi họ thiết kế các chức năng và cấu trúc của sản phẩm mới Cấu trúc sản phẩm Chức năng của sản phẩm Kết nối giữa các nhân tố cấu trúc và chức năng Cấu trúc sản phẩm Linh kiện Giao diện Giao diện Linh kiện Chức năng cấu thành C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Các phân loại cơ bản của cấu trúc sản phẩm– quy trình Cấu trúc mô-đun đối ứng một-một giữa thành tố chức năng và thành... Cấu trúc – Năng lực 1 Đo lường thành quả Một cách tiếp cận nhiều lớp 2 Năng lực của một tổ chức Một quan điểm về thông tin thiết kế 3 Cấu trúc sản phẩm – quy trình 4 Tương ứng giữa năng lực – cấu trúc Lý giải khả năng cạnh tranh C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo 3 Cách suy nghĩ theo cấu trúc và phân loại ngành Phân loại các ngành bổ trợ căn cứ theo cấu trúc sản phẩm – quy trình Cấu trúc. .. of Tokyo Kết luận Quan điểm thiết kế - thông tin trong sản xuất (Monozukuri) Sức cạnh tranh trên bền mặt và ở tầng sâu Cạnh tranh thông qua xây dựng năng lực Năng lực tổ chức dựa vào tích hợp (làm việc nhóm, đội ngũ công nhân đa kỹ năng) Cấu trúc sản phẩm – Mô-đun và tích hợp, mở và đóng Sự thích hợp trong năng lực – cấu trúc dẫn tới lợi thế cạnh tranh Giả thuyết về Địa-chính trị của lợi thế so sánh... Yếu                         Chỉ số tích hợp                Mạnh ٠Tỷ lệ xuất khẩu Ratio of Export C Oshika and Fujimoto, MMRC, University of Tokyo 1.000 1.500 Dự đoán về lợi thế cạnh tranh dựa trên cấu trúc Các công ty Nhật Bản – năng lực tích hợp Có sức cạnh tranh cao hơn với sản phẩm có cấu trúc đóng – tích hợp dựa trên năng lực sản xuất dựa vào tích hợp Các công ty Trung Quốc – năng lực di động Có sức cạnh tranh cao hơn về... dựa vào lao động với cấu trúc mở - mô đun (hoặc giả mở) Các công ty Hà Quốc – năng lực tập trung Có sức cạnh tranh cao hơn về các sản phẩm dựa vào vốn với cấu trúc mô-đun (dịch chuyển theo hướng tích hợp? ) Các công ty ASEAN – năng lực về chi phí lao động?? Có sức cạnh tranh cao hơn về các sản phẩm dựa vào lao động với cấu trúc đóng – tích hợp? Các công ty Hoa kỳ – năng lực khái niệm hóa Có sức cạnh tranh. .. thành tố chức năng và thành tố cấu trúc Tính toán Máy tính PC Chiếu Máy chiếu Máy in In Hệ thống máy vi tính Cấu trúc tích hợp đối ứng nhiều–nhiều giữa thành tố chức năng và thành tố cấu trúc Cấu trúc mở: Cấu trúc đóng:: Khung xe Lái Phanh Chạy Hiệu quả sử dụng nguyên liệu Động cơ Xe ô tô “tổ hợp và kết nối” giữa thiết kế các linh kiện của các công ty khác nhau tổ hợp và kết nối chỉ nằm trong một công... năng lực – cấu trúc có thể giúp cách tiếp mới này Các nhà hoạch định chính sách công nghiệp cần lựa chọn những ngành có năng lực cấu trúc thích hợp, xác định các doanh nghiệp có khả năng thực hiện tốt nhất trong ngành, tạo lập sự liên kết giữa chính sách công nghiệp và khả năng hoạt động tốt nhất của các doanh nghiệp, và khuyến khích cạnh tranh dựa vào xây dựng năng lực (không chỉ cạnh tranh về giá)... Fujimoto, University of Tokyo Khung phân tích Cấu trúc – Năng lực 1 Đo lường thành quả Một cách tiếp cận nhiều lớp 2 Năng lực của một tổ chức Một quan điểm về thông tin thiết kế 3 Cấu trúc sản phẩm – quy trình 4 Tương ứng giữa năng lực – cấu trúc Lý giải khả năng cạnh tranh C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo 4 Giả thuyết: Năng lực cấu trúc thích hợp ở cấp độ quốc gia Một nhóm các doanh nghiệp... Khả năng hợp tác (1) Đào tạo mang tính hệ thống các công nhân đa kỹ năng - ODA cần tập trung cho mục tiêu này (2) Nâng cấp cơ sở hạ tâng (Hành lang Việt Nam – Trung Quốc – Thái Lan - Ấn độ?) Làm khác (dị biệt hóa) so với Trung Quốc về Năng lực tổ chức và Cấu trúc sản phẩm là chìa khóa C Takahiro Fujimoto, University of Tokyo Gợi ý cho chính sách công nghiệp Sau chiến tranh, chính sách công nghiệp của ... sức cạnh tranh cao với sản phẩm có cấu trúc đóng – tích hợp dựa lực sản xuất dựa vào tích hợp Các công ty Trung Quốc – lực di động Có sức cạnh tranh cao sản phẩm dựa vào lao động với cấu trúc. .. tinh xảo cao với cấu trúc tích hợp (trường hợp xe máy Việt nam Trung Quốc) Văn hóa sản xuất Việt Nam nhấn mạnh vào việc giữ tập trung Điều tương thích với triết lý sản xuất Nhật Bản C Takahiro... tích Cấu trúc – Năng lực Đo lường thành Một cách tiếp cận nhiều lớp Năng lực tổ chức Một quan điểm thông tin thiết kế Cấu trúc sản phẩm – quy trình Tương ứng lực – cấu trúc Lý giải khả cạnh

Ngày đăng: 05/12/2015, 23:45

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w