Bài tập về quảng cáo

BÀI TẬP QUẢNG CÁO Câu 1: Tìm hiểu các loại hình quảng cáo mạng xã hội, email marketing, forum, dịch vụ seo, blog, article marketing,… khái niệm, hình thức sử dụng,và tình huống ứng dụng

BÀI TẬP QUẢNG CÁO

Câu 1: Tìm hiểu các loại hình quảng cáo (mạng xã hội, email marketing, forum, dịch vụ seo, blog, article marketing,…) khái niệm, hình thức sử dụng,và tình huống ứng dụng của doanh nghiệp (trong và ngoài nước)

1. Quảng cáo banner - logo

Đặt logo hoặc banner quảng cáo trên các trang web có lượng người truy cập cao hoặc có thứ hạng cao trên Google.

1.2 Hình thức sử dụng

Có 3 loại hình quảng cáo banner phổ biến:

Quảng cáo banner truyền thống (traditional banner ads): là hình thức quảng cáo banner thông dụng nhất, có dạng hình chữ nhật, chứa những đoạn text ngắn và bao gồm cả hoạt ảnh GIF và JPEG, có khả năng kết nối đến một trang hay một website khác Quảng cáo banner truyền thống là một hình thức quảng cáo phổ biến nhất và được nhiều người lựa chọn nhất bởi vì thời gian tải nhanh, dễ thiết

kế và thay đổi, dễ chèn vào website nhất.

Quảng cáo In-line (In-line ads) : Hình thức quảng cáo này được định dạng trong một cột ở phía dưới bên trái hoặc bên phải của một trang web Cũng như quảng cáo banner truyền thống, quảng cáo in-line có thể được hiển thị dưới dạng một

đồ hoạ và chứa một đường link, hay có thể chỉ là là một đoạn text với những đường siêu liên kết nổi bật với những phông màu hay đường viền.

Quảng cáo pop-up (Pop up ads): Phiên bản quảng cáo dưới dạng này sẽ bật ra trên một màn hình riêng, khi bạn nhắc chuột vào một đường link hay một nút bất

ký nào đó trên website Sau khi nhấn chuốt, bạn sẽ nhìn thấy một cửa sổ nhỏ được mở ra với những nội dung được quảng cáo Tuy nhiên một số khách hàng

tỏ ra không hài lòng về hình.

Quảng cáo bằng banner theo kiểu VN còn lạc hậu ở chỗ tính định hướng của nó rất thấp, theo nhận định của giới chuyên gia quảng cáo Các banner chỉ được

“treo” lên cố định ở một chỗ, theo từng chuyên mục của website và nằm yên đó, không thay đổi dù nhiều khi bài viết nằm dưới nó liên quan rất ít, thậm chí chẳng liên quan gì đến sản phẩm được quảng cáo Nhược điểm này đã được các công nghệ quảng cáo quốc tế khắc phục từ rất lâu Chẳng hạn công nghệ AdSense của Google có thể “đọc” thông tin trên trang web và đưa lại các quảng cáo có liên quan đến nội dung của trang.

Nếu dạo qua các trang báo điện tử trong nhóm hàng đầu ở VN hiện nay như TS, Thanh Niên, VnExpress, Vietnamnet, 24h.com.vn , chúng ta sẽ thấy ngay các website này có 1 trong 2 hình thức quảng cáo chính là banner (băng quảng cáo) Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ quảng cáo sẽ phải liên hệ với tòa soạn và mua vị trí đặt quảng cáo theo tuần, tháng, quí hoặc năm Kiểu tính phí này được đưa ra lần đầu ở báo điện tử VnExpress khi báo này ra đời vào năm 2000 và trở thành mẫu mực để các website lớn khác áp dụng theo.

Vd: Bạn đặt quảng cáo banner trên trang chủ của 24h.com website có 40.000 máy tính đặt làm trang nhà ( Home page ) Cứ sau mỗi giờ có khoảng 100.000 lượt người vào xem trang đó ( Số ước tính thôi ) và chỉ cần 20 người có một người để ý đến banner của bạn ( Điều này phụ thuộc vào độ hấp dẫn của cái banner ) thì sau 1h bạn sẽ được 100.000/20 = 5000 người biết đến quảng cáo của bạn Ngày làm việc 8 tiếng x 5000 = 40.000 lượt người sẽ được quảng cáo

theo kiểu " Mắt thấy" đối với dịch vụ mà bạn muốn quảng bá Con số thực tế còn cao hơn nhiều và lợi ích đem lại cũng lớn hơn rất nhiều

Riêng về loại hình quảng cáo bằng banner, trên thế giới đang có hai khuynh hướng chính: tính phí theo số lượt quảng cáo (pageviews) trên mỗi 1.000 lần xem (CPM - Cost Per Thousand Impression) và tính phí theo giá trị của mỗi click vào quảng cáo (CPC - Cost Per Click) Việc áp dụng các loại hình này mang lại hiệu quả cao hơn cho khách hàng, vì họ chỉ phải trả tiền cho những lần quảng cáo đến được với người đọc hoặc được người đọc click vào banner dẫn đến trang web của họ.

2 Thông cáo báo chí trực tuyến

Thông cáo báo chí là một bài viết của bộ phận đối ngoại thông tin của một tổ chức, hiệp hội, cơ quan hoặc doanh nghiệp… gửi đến cho các nhà báo hay cơ quan báo chí nhằm thông tin chính sách, sáng kiến hay hoạt động của ngành đến

Thông cáo báo chí thường gắn với các sự kiện (khai trương, động thổ, tiệc mừng, giải thưởng, cuộc thi …) hoặc vấn đề xảy ra (khủng hoảng doanh nghiệp, thay đổi chính sách, hoạt động doanh nghiệp …).

Thông cáo báo chí chính là cơ sở dữ liệu trực tuyến bền vững để tổ chức của bạn

có thể tra cứu bất cứ lúc nào Khi bản tin đã được soạn thảo phù hợp với công cụ tìm kiếm và độc giả thì bạn có thể phát hành chúng rộng rãi trên web.

PR Web gửi thông cáo báo chí hằng ngày qua email đến khoảng 60.000 đến 100.000 điểm giao dịch toàn cầu Các nhà báo, nhà phân tích, các nhà văn tự do, đài phát thanh, cũng như những người sử dụng web thông thường đều đăng nhập vào để lấy thông tin.

Bên cạnh đó, nhiều thông cáo được phát hành qua đường dẫn FTP, XML và những trang web riêng cũng được thiết lập thông qua mạng Internet Những

trang liên quan đến PR Web đều nằm trong top 2.500 website được xem nhiều nhất Mỗi thông cáo được gửi qua PR Web đều được hiển thị trên công cụ tìm kiếm và PR Web đảm bảo rằng thông cáo của bạn sẽ được tìm thấy qua Yahoo, một trong những trang web được xem nhiều nhất qua Internet.

Cha đẻ của dịch vụ thông cáo báo chí là PR Newswire, nó phân phối trực tiếp vào các máy tính xuất bản trung tâm ở các dịch vụ tin tức quốc tế, tin tức hàng tuần, báo chí hàng ngày, xuất bản thương mại và các phòng phát thanh.

Một tổ chức cũng nên ban hành những thông cáo tại đây để hướng tới những người trực tiếp tạo ra lợi nhuận như nhân viên, các đối tác và những nhà đầu tư Nền công nghệ đã chứng tỏ rằng khách hàng cũng như các nhà báo, khi truy cập vào những phương tiện truyền thông trực tuyến đều cùng một mục đích là tìm kiếm những thông tin xác thực.

Công ty thép Cổ phần Ponima đã thông cáo báo chí về các sự kiện liên quan : Ponima 3 – nhà máy luyện thép xây dựng công suất 1 triệu tấn/ năm – lớn nhất

và hiện địa nhất Đông Nam Á chính thức đi vào hoạt động.

Chỉ tính riêng nước Mỹ, có tổng cộng 22 000 phương tiện thông tin đại chúng Tất cả các thông cáo được xuất ra và được lưu trữ ở hơn 3600 trang web, cơ sở

dữ liệu và các dịch vụ trực tuyến Ngoài ra, trang web PR Newswire còn dẫn đầu trong 2000 trang được xem nhiều nhất trên Internet.

3 Dịch vụ Seo

3.1 Khái niệm:

Dịch vụ SEO là dịch vụ đưa website của quý khách hàng giữ vị trí cao trên các công cụ tìm kiếm Giúp khách hàng tiềm năng tiếp cận một cách nhanh nhất các dịch vụ, sản phẩm của quý khách hàng.Bằng việc áp dụng các phương pháp SEO

và thủ thuật SEO (tuân thủ các nguyên tắc quản trị của các công cụ tìm kiếm)

nhằm tối ưu hóa website để các cỗ máy tìm kiếm đánh giá cao và đưa lên những

vị trí đầu của trang kết quả tìm kiếm.

3.2 Hình thức sử dụng

Hiện trên mạng Internet có 3 công cụ tìm kiếm hữu hiệu nhất và phổ biến nhất: Google.com

Yahoo.com

Live.com (MSN.com)

Nhưng nhìn chung tất cả các gói dịch vụ đều đi theo hai hình thức là: Dịch vụ SEO từ khóa và dịch vụ SEO tổng thể (SEO Audit)

Dịch vụ SEO từ khóa

Là hình thức nhà cung cấp dịch vụ SEO sẽ SEO một số từ khóa của website khách hàng, thường là các từ khóa quan trọng, các từ khóa có tính chiến lược, các sản phẩm tiêu biểu liên quan đến việc kinh doanh, phát triển của website đó Với hình thức này Domain Key có tác dụng rất lớn trong quá trình SEO.

Dịch vụ SEO tổng thể

Hay còn gọi là dịch vụ SEO toàn diện Nhà cung cấp dịch vụ SEO phải lên kế hoạch

cụ thể, chi tiết cho website của khách hàng SEO tổng thể phải áp dụng rất nhiều phương pháp khách nhau nhằm tạo sức mạnh toàn diện cho website Ngoài việc đưa một lượng lớn từ khóa lên top cao của bộ máy tìm kiếm còn phải SEO ảnh,SEO Video,SEO địa lý Tất cả đếu hướng đến một mục đích duy nhất là tăng thứ hạng của website và lượng khách truy cập đến web Thường thì chỉ các website lớn mới sử dụng gói dịch vụ SEO tổng thể như các báo điện tử, website thương mại điện tử Với hình thức SEO này Domain key ít có tác dụng hơn do đó nhà cung cấp dịch vụ SEOthường sử dụng các từ khóa trong liên kết nội bộ.

3.3 Tình huống ứng dụng của doanh nghiệp

Vd1: Bạn sở hữu 1 cửa hàng và một vài người đang tìm kiếm 1 cửa hàng để ăn tối Họ đã biết một vài cửa hàng, nhưng hôm nay họ lại có nhã hứng tìm 1 vài món ăn mới hoặc tìm đến một vài cửa hàng mới để khám phá Cửa hàng của bạn

có một Website để quảng bá rất có thể sẽ là nơi những vị khách này tìm đến.Tuy nhiên, tất cả không chỉ có vậy Bạn đã có 1 website, cửa hàng cạnh tranh với bạn cũng có 1 website Nhưng tại sao cửa hàng đó lại có nhiều khách hơn bạn? Có nhiều yếu tố, nhưng yếu tố đầu tiên và rất quan trọng đó là việc cửa đó được biết đến nhiều hơn Chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng rất quan trọng, nhưng dù chất lượng sản phẩm, dịch vụ của bạn có tốt đến đâu mà không ai biết đến bạn thì cũng vô ích Các chuyên gia SEO có đủ kiến thức và khả năng giúp website hay nói đúng hơn cửa hàng - doanh nghiệp của bạn thu hút được nhiều khách hàng nhất có thể.

Vd2: Công ty bạn kinh doanh sản phẩm chăn ga gối đệm, và bạn muốn các từ khóa liên quan đến chăn ga gối đệm xuất hiện ở những vị trí đầu tiên trong trang

1 của kết quả tìm kiếm, bạn cần phải tối ưu hóa toàn bộ cấu trúc website, tối ưu hóa các liên kết để bạn có thể có được vị trí như mong muốn, bởi thông thường khách hàng thường tìm và click vào những kết quả ở trang đầu tiên

Công ty Ashmanov & Partners và công ty cổ phần Chíp Sáng trụ sở ở TP.HCM vừa

ký hợp tác chiến lược về việc cung cấp dịch vụ quảng cáo trên các máy tìm kiếm trực tuyến - dịch vụ seo (search engine optimization - tối ưu hóa kết quả trên các máy tìm kiếm) Hai bên đang chuẩn bị các điều kiện để chính thức cung cấp dịch

vụ vào thời gian tới Theo đại diện của hai bên, dịch vụ mà họ cung cấp sẽ giúp các doanh nghiệp có được vị trí tốt nhất trên các hệ thống tìm kiếm trực tuyến phổ thông như google, Yahoo hay Bing của Microsoft.

4 Article marketing

4.1 Khái niệm:

Article marketing là hình thức tiếp thị qua bài viết Nghĩa là bạn viết những bài viết giới thiệu về sản phẩm mình cần bán tới khách hàng Nếu bài viết của bạn càng sâu sắc thì bạn càng thu hút được khách hàng Article marketing là phương pháp đã được sử dụng rộng rãi trên thế giới và với Internet thì đó là một mỏ vàng cho những ai muốn khai thác.

4.2 HÌnh thức sử dụng

Được phần lớn các doanh nghiệp và marketer sử dụng, bởi nó giống như 1 mũi tên bắn trúng 2 đích: tạo backlink chất lượng cho SEO, tăng nguồn khách hàng chất lượng truy cập vào website.

4.3 Ứng dụng

Các bài viết Article là công cụ để câu khách, bạn viết theo hướng giới thiệu Khi độc giả thấy hay, họ cần thêm thông tin thì truy cập vào website

Các bài viết Update thông tin mới về sản phẩm, dịch vụ

+Giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ

+Hướng dẫn, thủ thuật

+Review ( Đánh giá sản phẩm )

+Các bài phân tích ( Ví dụ: Nếu làm bên lĩnh vực Môi giới kinh doanh Vàng, tiền

tệ thì đăng các bài về thị trường , nhận định thị trường , )

VD : Từ ngày 12/01/2013, Mạng Quảng Cáo Trực Tuyến Ad360 (www.ad360.vn) chính thức giới thiệu gói quảng cáo Banner360 CPC cho doanh nghiệp và cá nhân cùng với chương trình khuyến mại hấp dẫn “Mừng xuân Quý Tỵ, giá trị nhân đôi”.

Câu 2: theo nhóm, nên ứng dụng loại hình quảng cáo trực tuyến tại VN như thế nào?

Sự xuất hiện và phát triển của quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam đã cung cấp cho các doanh nghiệp một phương tiện cực kì hữu hiệu trong chiếc lược đưa sản phẩm của mình tới khách hàng Đây là hình thức quảng cáo hiệu quả đồng thời mở ra hướng phát triển đầy tiềm năng cho ngành quảng cáo nói chung và thương mại điện tử nói chung.

Dưới đây là một số phương thức marketing trực tuyến được đánh giá cao bởi hiệu quả truyền thông, đồng thời tối ưu về mặt chi phí, ứng dụng vào hoạt động xúc tiến tại Việt Nam

 Quảng cáo trên mạng xã hội ( Social Media Marketing )

Khi sử dụng hình thức này, doanh nghiệp thường quảng bá dưới dạng hình ảnh, video clip có khả năng phát tán và thu hút bình luận (comment) kết hợp với tính tương tác cao.

Với sự phát triển của hàng loạt mạng xã hội như Facebook, Twitter, Go, Yume , người làm tiếp thị có thêm lựa chọn để tiếp cận cộng đồng

Tiếp đến là phát triển mối quan hệ với họ, bạn có thể mời gọi họ “Like” trang Facebook của bạn, theo dõi bạn trên Twitter hay đăng ký nhận thư điện tử định kỳ chúng ta nên tạo ra một không gian hấp dẫn, chẳng hạn một phần giới thiệu lôi cuốn về doanh nghiệp của bạn để họ tham khảo trước, một phần quà nhỏ hay đơn giản là một lời chào hàng đặc biệt Sau đây là vài minh họa thú vị khác:

- Thông tin miễn phí: Các báo cáo, thư định kỳ, giới thiệu kinh nghiệm của các chuyên gia, các lớp học trực tuyến, lời mời tham dự hội nghị đều là cách lôi kéo mọi người dõi theo bạn.

- Sự kiện đặc biệt: Nếu các tổ chức phi lợi nhuận và hiệp hội ngành nghề có thể phát thư mời đến các sự kiện chỉ dành cho các thành viên thì bạn cũng có thể làm điều tương tự.

- Thiệp sinh nhật: Có thể cung cấp những gói chiết khấu đặc biệt trong tháng sinh nhật của khách hàng để đổi lấy thông tin tiếp xúc của họ.

- Giảm giá khuyến mãi: Để giữ mọi người liên tục giữ liên hệ với bạn thông qua tin nhắn di động hay email thông báo, hãy nghĩ đến các gói giảm giá đặc biệt hay coupon mua hàng.

Sau bước tiếp cận là bước gắn kết khách hàng với DN.Năm nhóm nội dung sau nên

sử dụng để gắn kết với khách hàng

- Hỏi đáp Hình thức nội dung đơn giản nhất là đăng tải những câu hỏi thường gặp

và cung cấp câu trả lời rồi đề nghị người đọc bổ sung thêm ý kiến của họ Kết nối những thắc mắc ấy với các sự kiện chủ đề hoặc sự kiện ngành.

- Chia sẻ thông tin Có thể chia sẻ kiến thức về một chủ đề trong lĩnh vực kinh doanh

và theo chuyên môn của bạn, ví dụ những nội dung gốc được đăng trên các blog, báo cáo, hình ảnh, biểu đồ, các bài viết… rồi bổ sung những phân tích chuyên môn.

- Thảo luận Hình thức thảo luận “Điền vào chỗ trống” là một cách hay để khởi động việc gắn kết mọi người Các câu hỏi dạng này sẽ bắt đầu cho một cuộc thảo luận và người đọc sẽ điền vào khoảng trống sau đó, chẳng hạn “Tôi dành ngày thứ Bảy cuối tuần mua sắm tại…”.

- Khuyến mãi và thông cáo Đây là cơ hội để bạn đăng tin về những sản phẩm hoặc dịch vụ mới cũng như tin tức mới nhất của công ty bạn Mẫu sản phẩm dùng thử, coupon, khuyến mãi bán hàng, e-book, báo cáo và hẹn tư vấn miễn phí là những ví

dụ điển hình về thông báo khuyến mãi.

- Sự kiện Hội thảo, các lớp học đào tạo, hội nghị chuyên ngành, nhóm người tiêu dùng và hội nghị báo chí, các buổi bán hàng ưu tiên, hội nghị thương mại, chứng minh sản phẩm là những gì bạn cần cấp cho các vị khách trên mạng của mình.

 Email- Marketing

Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp đã sử dụng quả hình thức email marketing để tiếp cận khách hàng như Vietnamworks với bản tin việc làm, Jetstar với bản tin

khuyến mãi giá vé máy bay, Nhommua hay Muachung với các e-mail thông tin về mặt hàng giảm giá.

Email Marketing sẽ giúp bạn truyền tải thông điệp quảng cáo đến những đối tượng khách hàng này rất nhanh và chính xác, chí phí thấp) Email Marketing là

công cụ tuyệt vời giúp bạn chăm sóc, quan tâm đến những khách hàng thân thiết Cung cấp tin tức mới nhất đến khách hàng Ví dụ khi cần tạo chiến dịch khuyến mãi lớn, càng nhiều càng tốt thì E-marketing đạt hiệu quả.

 Quảng cáo tìm kiếm (Search Marketing)

Đánh vào thói quen người dùng Internet khi muốn mua một sản phẩm, dịch vụ nào

đó thường tra cứu trên Google, Yahoo, Bing Nhà quảng cáo sẽ thông qua các đại lý hoặc trực tiếp trả tiền cho các công cụ quảng cáo để sản phẩm dịch vụ của họ được hiện lên ở các vị trí ưu tiên Họ cũng có thể lựa chọn nhóm người xem quảng cáo theo vị trí địa lý, độ tuổi và giới tính hoặc theo một số tiêu chí đặc biệt khác Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể hướng tới đúng nhóm khách hàng mục tiêu, tăng hiệu quả tiếp thị, đồng thời có thể theo dõi, thống kê mức độ hiệu quả của mỗi từ khóa để kiểm soát cả chiến dịch và tạo dựng thương hiệu tốt hơn.

+ Chú trọng chất lượng trang web: doanh nghiệp phải đầu tư vào nội dung của website bằng cách chăm sóc nội dung thường xuyên, cập nhật thông tin….việc này

có thể giao cho bộ phận kinh doanh , không phát sinh thêm chi phí nhận sự

+ Chú ý đến nội dung những bài viết giới thiệu phai ngắn gọn, từ ngữ thông dụng dễ hiểu, tạo ra các đoạn video quảng cáo ngắn về công ty để minh họa, sử dụng màu sắc sao cho phù hợp với tiêu đề, màu nền… đây là những điểm cơ bản của một trang web cần có ( nếu là không tốt thường sẽ gấy tác động ngược lại).

+ Chất lượng dịch vụ khách hàng qua mạng: Việc hỗ trợ khách hàng qua mạng một cách chuyên nghiệp góp phần rất lớn vào sự thành công của doanh nghiệp trong