http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc OBO OK S CO M LỜI MỞ ĐẦU Từ chế tập trung–bao cấp sang chế thị trường có quản lý nhà nước đổi sáng suốt đảng ta Thực tế gần 20 năm cho thấy kinh tế có bước khởi sắc đáng ghi nhận Các doanh nghiệp Việt Nam đứng lên khẳng định chế mới, chủ động sáng tạo bước phát triển Trong kinh tế thị trường với cạnh tranh khắc nghiệt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển cách bền vững cần quan tâm tới tất khâu từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm Để làm tốt cơng việc đòi hỏi phải có người lao động giỏi hăng say làm việc doanh nghiệp Vậy làm để tạo động lực đơí với người lao động? Câu hỏi ln đặt nhà quản lý muốn giành thắng lợi thương trường Trong phạm vi nội dung đề án em muốn đưa ta số học thuyết, KIL quan điểm thực tiễn có để làm sáng tỏ vấn đề Do chưa có điều kiện quan sát thực tiễn doanh nghiệp nên vấn đề em nêu mang tính lý thuyết vấn đề nhà khoa học hành vi đúc kết từ thực tiễn Kết cấu đề án trình bầy theo bố cục sau: http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc - Chương 1: Cơ sở lý luận chung việc tạo động lực cho người lao động động KIL OBO OKS CO M - Chương 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực người lao - Chương 3: Tổ chức tốt yếu tố tạo động lực cho người lao động CHƯƠNG 1: CỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG I Các khái niệm 1.Động lực gì? Hoạt động người hoạt động có mục đích Vì nhà quản lý ln tìm cách để trả lời câu hỏi người lao động lại làm việc Để trả lời cho câu hỏi nhà quản trị phải tìm hiểu động lực người lao động tìm cách tạo động lực cho người lao động q trình làm việc Vậy động lực gì? Động lực khao khát tự nguyện người để nâng cao nỗ lực nhằm đạt mục tiêu hay kết cụ thể http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Như động lực xuất phát từ thân người Khi người vị trí khác nhau, với đặc điểm tâm lý khác có KIL OBO OKS CO M mục tiêu mong muốn khác Chính đặc điểm nên động lực người khác nhà quản lý cần có cách tác động khác đến người lao động 2.Tạo động lực gì? Đây vấn đề thuộc lĩnh vực quản trị doanh nghiệp Các nhà quản trị tổ chức muốn xây dựng cơng ty, xí nghiệp vững mạnh phải dùng biện pháp kích thích người lao động hăng say làm việc, phát huy tính sáng tạo q trình làm việc Đây vấn đề tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Vậy tạo động lực cho người lao động hiểu tất biện pháp nhà quản trị áp dụng vào người lao động nhằm tạo động cho người lao động ví dụ như: thiết lập nên mục tiêu thiết thực vừa phù hợp với mục tiêu người lao động vừa thoả mãn mục đích doanh nghiệp, sử dụng biện pháp kích thích vật chất lẫn tinh thần… Vậy vấn đề quan trọng động lực mục tiêu Nhưng để đề mục tiêu phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng người lao động, tạo cho người lao động hăng say, nỗ lực q trình làm việc nhà quản lý phải biết mục đích hướng tới người lao động Việc dự đốn kiểm sốt hành động người lao động hồn tồn thực thơng qua việc nhận biết động nhu cầu họ Nhà quản trị muốn nhân viên doanh nghiệp nỗ lực doanh nghiệp họ phải sử dụng tất biện pháp khuyến khích http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc người lao động đồng thời tạo điều kiện cho người lao động hồn thành cơng việc họ cách tốt Khuyến khích vật chất lẫn KIL OBO OKS CO M tinh thần, tạo bầu khơng khí thi đua nhân viên có ý nghĩa quan trọng phát triển doanh nghiệp Các nhà quản trị nói “Sự thành bại cơng ty thường phụ thuộc vào việc sử dụng hợp lý nhân viên doanh nghiệp nào” II Một số học thuyết tạo động lực Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Thơng thường hành vi người thời điểm định nhu cầu mạnh họ Theo Maslow nhu cầu người xếp theo thứ tự gồm cấp bậc khác Khi nhu cầu cấp thấp thoả mãn nảy sinh nhu cầu cao Hệ thống thang bậc nhu cầu Maslow: Tự khẳng định Nhu cầu tơn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an tồn http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc 1.1 KIL OBO OKS CO M Nhu cầu sinh lý Nhu cầu sinh lý Đây nhu cầu người như: ăn, mặc, ở, lại Nhu cầu thường gắn chặt với đồng tiền, tiền khơng phải nhu cầu họ mà phương tiện cần có để họ thoả mãn nhu cầu Đồng tiền làm cho người thoả mãn nhiều nhu cầu khác nhau, nhà quản lý ln nhận biết đại đa số người cần việc làm nhận thấy “tiền” thứ định Họ ln quan tâm tới họ nhận họ làm việc 1.2 Nhu cầu an tồn Một số nhà nghiên cứu nhu cầu Maslow cho nhu cầu an tồn khơng đóng vai trò nhiều việc tạo động lực cho người lao động thực tế lại hồn tồn ngược lại Khi người lao động vào làm việc doanh nghiệp họ quan tâm nhiều đến cơng việc họ thực chất làm gì, điều kiện làm việc sao, cơng việc có thường xun xảy tai nạn hay khơng Sự an tồn khơng đơn vấn đề tai nạn lao động mà bảo đảm cơng việc, vấn đề bảo hiểm xã hội, trợ cấp, hưu trí 1.3 Nhu cầu xã hội http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Khi nhu cầu sinh lý an tồn thoả mãn mức độ người nảy sinh nhu cầu cao hơn, lúc nhu cầu KIL OBO OKS CO M xã hội chiếm ưu Người lao động sống tập thể họ muốn hồ chung sống hồ bình hữu nghị vơí thành viên khác tập thể, họ ln có mong muốn coi tập thể nơi làm việc mái ấm gia đình thứ hai Chính nhu cầu phát sinh mạnh mẽ cần thiết cho người lao động nên tổ chức thường hình thành nên nhóm phi thức thân Các nhóm tác động nhiều đến người lao động, nhân tố tích cực tác động đến người lao động làm họ tăng suất hiệu lao động nhân tố làm cho người lao động chán nản khơng muốn làm việc Vậy nhà quản lý cần phải biết nhóm phi thức để tìm phương thức tác động đến người lao động hiệu 1.4 Nhu cầu tơn trọng Nhu cầu thường xuất người đạt mục tiêu định, thường gắn với động liên quan đến uy tín quyền lực - Uy tín vơ hình xã hội dành cho cá nhân Uy tín dường có ảnh hưởng tới mức độ thuận tiện thoải mái mà người ta hy vọng sống - Quyền lực làm cho người đem lại lòng tới ảnh hưởng khác 1.5 Nhu cầu tự khẳng định http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Theo Maslow nhu cầu khó nhận biết xác minh, người thoả mãn nhu cầu theo nhiều cách khác KIL OBO OKS CO M Trong doanh nghiệp nhu cầu thể việc người lao động muốn làm việc theo chun mơn, nghiệp vụ, sở trường mức cao mong muốn làm việc theo ý thích thân Lúc nhu cầu làm việc người lao động với mục đích họ thể mình, áp dụng mà họ biết, trải qua vào cơng việc hay nói người ta cho người khác biết “tầm cao” qua cơng việc Trong hệ thống nhu cầu Maslow xếp theo thứ tự từ thấp đến cao tầm quan trọng điều kiện xã hội cụ thể thứ tự bị đảo lộn nhu cầu thoả mãn khơng tác dụng tạo động lực Thuyết kỳ vọng Victor-Vroom Học thuyết V.Vroom xây dựng dựa số yếu tố tạo động lực lao động như: tính hấp dẫn cơng việc, mối liên hệ kết phần thưởng, mối liên hệ nỗ lực tâm với kết lao động họ V.Vroom đặt mối quan hệ yếu tố tạo động lực cho người lao động tương quan so sánh với nhau, để vận dụng lý thuyết vào q trình quản lý đòi hỏi nhà quản trị phải có trình độ định Khi người nỗ lực làm việc họ mong đợi kết tốt đẹp với phần thưởng xứng đáng Nếu phần thưởng phù hợp với nguyện http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc vọng họ có tác động tạo động lực lớn q trình làm việc KIL OBO OKS CO M Kỳ vọng người lao động có tác dụng tạo động lực lớn cho người lao động, để tạo kỳ vọng cho người lao động phải có phương tiện điều kiện để thực Những phương tiện sách, chế quản lý, điều kiện làm việc… mà doanh nghiệp đảm bảo cho người lao động Đặc biệt doanh nghiệp thiết kế cơng việc cho người lao động phải thiết kế đủ cao để họ phát huy tiềm phải đủ thấp để họ nhìn thấy kết mà họ đạt Học thuyết cơng Stacy Adams Cơng yếu tố quan tâm đặc biệt người lao động, họ ln so sánh họ đóng góp cho doanh nghiệp với mà họ nhận từ doanh nghiệp, đồng thời họ so sánh mà họ nhận với mà người khác nhận Việc so sánh cá nhân khác đơn vị, tổ chức đơn vị khác nhau, quan trọng so sánh đơn vị đơn vị người biết rõ yếu tố để người so sánh thi đua làm việc Tuy nhiên doanh nghiệp tạo cơng ngồi doanh nghiệp vấn đề khó khăn phức tạp Khi tạo cơng nội doanh nghiệp thúc đẩy người lao động làm việc có hiệu nhằm làm tăng suất, tạo cơng ngồi doanh nghiệp giúp cho người lao động gắn bó với doanh nghiệp http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Nhưng cơng mà nhà quản trị tạo cho người lao động có người lao động cảm nhận hay khơng lại vấn đề thuộc việc tạo KIL OBO OKS CO M lập sách người lao động Do việc cảm nhận cơng thuộc vào ý chí chủ quan người lao động thiết lập nên sách nhà quản trị cần quan tâm, tham khảo ý kiến người lao động để sách gần gũi người lao động III Vai trò tạo động lực Qua nghiên cứu số học thuyết, quan điểm quản trị ta thấy động lực có vai trò quan trọng việc định hành vi người lao động - Người lao động có hành vi tích cực việc hồn thiện thơng qua cơng việc - Động lực thúc đẩy hành vi hai góc độ trái ngược tích cực tiêu cực Người lao động có động lực tích cực tạo tâm lý làm việc tốt, lành mạnh đồng thời góp phần làm cho doanh nghiệp ngày vững mạnh Tạo động lực ln vấn đề đặt nhà quản lý Chính sách tiền lương, tiền thưởng có phù hợp hay khơng? Bố trí cơng việc có hợp lý hay khơng? Cơng việc có làm thoả mãn nhu cầu người lao động hay khơng?… Tất yếu tố định đến việc hăng hái làm việc hay trì trệ bất mãn dẫn đến từ bỏ doanh nghiệp mà người lao động http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KIL OBO OKS CO M C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc CHƯƠNG 2: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC 10 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc định mức lao động cho tất cơng việc doanh nghiệp phải giao tiêu cho cá nhân người lao động Đây ngun tắc gắn tiền 2.2.2 KIL OBO OKS CO M lương với lao động để đảm bảo cơng phân phối Ngun tắc kích thích thưởng - Tiền thưởng phải chiếm từ 20% đến 30% tổng thu nhập người lao động Khi tiền thưởng đảm bảo ngun tắc gắn người lao động với suất lao động Nhưng tiền thưởng q cao dẫn đến việc người lao động chạy theo tiền thưởng dẫn đến việc giảm kích thích tiền lương doanh nghiệp - Số lượng tiền thưởng phải có ý nghĩa với sống, tức phải thoả mãn mong muốn người lao động, mong muốn lớn tính kích thích tiền thưởng mạnh - Tiền thưởng phải cụ thể liên quan đến số lượng chất lượng lao động việc thực cơng việc người lao động Tiền lương tiền thưởng yếu tố vật chất người lao động Vận dụng thành cơng sách yếu tố hàng đầu việc tạo động lực cho người lao động 2.3 Điều kiện làm việc Q trình lao động diễn mơi trường sản xuất định Mơi trường sản xuất khác có điều kiện khác tác động đến người lao động Như điều kiện làm việc người lao động phong phú đa dạng mơi trường làm việc, điều 20 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc kiện làm việc đề tác động nhiều đến người lao động tác động đến họ theo nhiều khía cạnh khác KIL OBO OKS CO M - Điều kiện tâm sinh lý lao động: Đó vấn đề sức tập trung tinh thần, nhịp độ, tính đơn điệu cơng việc Điều kiện tác động đến sức khoẻ hứng thú người lao động - Điều kiện thẩm mỹ: Việc bố trí trang trí khơng gian làm việc làm ảnh hưởng tới tâm lý thoải mái hay khơng thoải mái người lao động - Điều kiện tâm lý xã hội: Điều kiện liên quan đến bầu khơng khí nhóm hay doanh nghiệp, khơng tác động đến việc phát huy sáng kiên, phong trào thi đua doanh nghiệp Tác phong lãnh đạo nhà quản trị doanh nghiệp ảnh hưởng nhiều đến điều kiện - Điều kiện chề độ làm việc, nghỉ ngơi Xây dựng tơt chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý đảm bảo cho việc tái sản xuất sức lao động, điều kiện để giảm tai nạn lao động, tăng suất chất lượng lao động 21 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KIL OBO OKS CO M C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc CHƯƠNG 3: TỔ CHỨC TỐT CÁC YẾU TỐ ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I Hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động Tuyển dụng hoạt động then chốt hoạt động quản trị nhân lực, hoạt động thu hút người lao động nguồn lao động khác đến đăng ký nộp đơn tìm việc làm nhờ trở thành cơng nhân viên doanh nghiệp Một số nhà khoa học quản trị cho tuyển dụng bao gồm tuyển chọn sử dụng lao động theo giáo trình chung tuyển dụng bao gồm hai hoạt động tuyển mộ tuyển chọn Tuyển mộ Tuyển mộ hoạt động thu hút người lao động đến với doanh nghiệp để đăng ký nộp đơn trước xét duyệt cho người lao động thi vào doanh nghiệp 22 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Tuyển mộ bước đầu q trình thu hút nhân viên vào doanh nghiệp Bước chưa đóng vai trò quan trọng định đến thành cơng KIL OBO OKS CO M tiến trình tuyển dụng Có nhiều nguồn cung cấp ứng viên cho doanh nghiệp q trình tuyển mộ như:nguồn bên ngồi bao gồm: tuyển qua hình thức quảng cáo, tuyển người thơng qua trung tâm dịch vụ; nguồn bên tuyển người từ bên nội doanh nghiệp… - Nguồn bên nội doanh nghiệp: nguồn đánh giá qua thành tích, khả người lao động doanh nghiệp Khi tuyển nguồn ta có lợi đánh giá lòng trung thành người lao động doanh nghiệp, thái độ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm người lao động doanh nghiệp Vì họ nhân viên doanh nghiệp nên họ thuận lợi hơn, dễ dàng việc thực cơng việc thời gian đầu cương vị - Nguồn bên ngồi doanh nghiệp: Đây q trình thu hút người lao động vào doanh nghiệp từ bên ngồi sinh viên trường đại học hay nhân viên cơng ty khác Những người lao động tuyển chọn theo phương pháp thơng qua nguồn như: trung tâm tìm việc làm, quảng cáo, từ trường đại học nguồn khác từ giới thiệu cơng nhân viên doanh nghiệp, quyền địa phương ứng viên tự động đến xin việc làm Tuyển chọn Là q trình lựa chọn người phù hợp với cơng việc người lựa chọn thơng qua qua trình tuyển mộ Tuyển chọn tốt 23 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc điều kiện trung tâm định thắng lợi doanh nghiệp q trình hoạt động, giúp cho q trình sản xuất kinh doanh diễn thuận tiện II KIL OBO OKS CO M hơn, giảm thiệt hại rủi ro hoạt động quản trị nhân lực thuận tiện Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc Đánh giá thực cơng việc đánh giá có hệ thống thức tình hình thực cơng việc người lao động quan hệ so sánh việc làm người lao động tiêu thức xây dựng từ trước doanh nghiệp q trình thảo luận đánh giá cơng việc với người liên quan Đánh giá thực cơng việc liên quan đến nhiều hoạt động quản trị khác doanh nghiệp như: - Doanh nghiệp phải xây dưng lên mơ tả phân tích cơng việc thật xác, xây dựng định mức cơng việc hợp lý đồng thời mơ tả phân tích cơng việc phải đơn giản người lao động hiểu xác họ phải làm cơng việc họ Các nhà quản trị phải đào tạo cán đánh giá để đảm bảo cho q trình đánh giá thực xác - Đánh giá thực cơng việc liên quan đến vấn đề trả lương cho người lao động doanh nghiệp Việc trả lương dựa việc đánh giá thực cơng việc đánh giá lượng lao động hao phí vấn đề trọng tâm tạo nên cơng nhận thức người lao động kích thích người lao động làm việc 24 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc - Đánh giá thực cơng việc giúp người lao động đánh giá thân tự hồn thiện KIL OBO OKS CO M - Thơng qua đánh giá thực cơng việc để nhận biết nhu cầu đào tạo thực cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực tổ chức Hồn thiện tốt cơng tác đánh giá thực cơng việc việc xây dựng tiêu chuẩn, định mức cơng việc xác khoa học, thơng tin dùng đánh giá phải xác Thơng qua đánh giá thực cơng việc có trao đổi người lao động người sử dụng lao động Người lao động chịu trách nhiệm thực cơng việc mình, họ nhận cơng việc giao họ cần biết cơng việc làm với tiêu chuẩn coi hồn thành cơng việc với mức độ coi hồn thành xuất sắc cơng việc giao Những điều nhà quản trị phải thơng báo cách rõ ràng đến người lao động Đánh giá thực cơng việc áp dụng tất doanh nghiệp Trong cơng ty tập đồn lao động lớn coi phần q trình trao đổi lao động sử dụng để định việc người lao động có tiếp tục làm việc bị sa thải, người lao động thăng tiến hay chuyển xuống cơng việc thấp III Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển Kinh nghiệm cơng ty giới cho thấy cơng ty ý đến việc đào tạo huấn luyện nhân viên cơng ty thành cơng kinh doanh 25 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc - Đào tạo bao gồm hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ cá nhân với cơng việc mà họ làm KIL OBO OKS CO M - Phát triển bao gồm hoạt động nhằm chuẩn bị cho cơng nhân viên kỹ trình độ để họ đủ sức theo kịp cấu tổ chức thay đổi phát triển Như thực sách đào tạo phát triển u cầu doanh nghiệp muốn đáp ứng xu chung phát triển xã hội Hiện tốc độ thay đổi tất vấn đê diễn chóng mặt với xâm nhập cơng nghiệp hố, đại hố, cơng nghệ thơng tin… thay đổi tác động đến dây chuyền sản xuất, cung cách quản lý cấp lãnh đạo suy nghĩ, quan điểm người doanh nghiệp Các hình thức đào tạo đào tạo mới, đào tạo lại, nâng cao tay nghề nghiệp vụ cho người lao động phần đáp ứng đòi hỏi cơng việc phần đáp ứng nhu cầu thăng tiến người lao động Đào tạo nhân lực vấn đề chung tồn xã hội cơng ty u cầu mang tính chiến lược quản lý Vấn đề đặt doanh nghiệp “ nhu cầu đào tạo doanh nghiệp nhu cầu nào” “ Doanh nghiệp muốn thực mục tiêu thơng qua cơng tác đào tạo phát triển” Tuỳ theo mục tiêu đào tạo cụ thể dựa vào đối tượng cần đào tạo hay phát triển lựa chọn hình thức đào tạo thích hợp 26 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc - Đối với cán quản lý hay chun viên hình thức đào tạo phù hợp việc tổ chức hội nghị, thảo luận, điển quản trị, thực tập sinh… Đây KIL OBO OKS CO M lúc để cán chun viên nâng cao nghiệp vụ trao đổi chun mơn - Đối với cơng nhân sử dụng hình thức đào tạo chỗ, sử dụng thuyết trình ln phiên nơi làm việc … IV Hồn thiện cơng tác thù lao lao động Các vấn đề thù lao lao động vấn đề thuộc lĩnh vực chun viên nhân Các vấn đề vê thù lao lao động liên quan đến nhiều vấn đề khác tổ chức - Tiền lương phần chi phí kinh doanh ln tính tốn quản lý chặt chẽ Thực chất tiền lương giá sức lao động tính tốn dựa sức lao động hao phí Vậy làm để xác định xác lượng lao động hao phí, vấn đề lại liên quan đến đánh giá thực cơng việc cơng việc so sánh kết việc đánh giá với định mức lao động xây dựng doanh nghiệp - Đối với người lao động thù lao lao động thu nhập từ q trình lao động họ Ở xã hội ngày đặc biệt xã hội Việt Nam tiền lương phần thu nhập người lao động, ảnh hưởng trực tiếp đến mức sống người lao động Phấn đấu nâng cao thu nhập mục đích chung người lao động, mục đích động lực để người lao động phát triển trình độ khả lao động 27 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Việc trả thù lao lao động phải đảm bảo ngun tắc KIL OBO OKS CO M sau: ◊ Tiền lương trả ngang cho lao động ◊ Đảm bảo tăng suất lao động tăng nhanh tốc độ tăng tiền lương bình qn ◊ Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động làm nghề khác kinh tế quốc dân Tất ngun tắc đảm bảo tạo nên cơng trả lương nội doanh nghiệp cơng so với bên ngồi doanh nghiệp 28 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KIL OBO OKS CO M C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc KẾT LUẬN Con người trung tâm hoạt động xã hội , khơng loại trừ tổ chức tổ chức muốn hoạt động tốt phải quan tâm đến vấn đề người Một doanh nghiệp muốn phát triển tốt phải trọng cơng tác quản trị nhân lực Do đặc điểm nhu cầu, tính cách, tâm sinh lý người khác nên cơng tác quản trị đòi hỏi tính khoa học tính nghệ thuật 29 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Tạo động lực cho người lao động vấn đề trọng tâm nhà quản trị cơng tác quản trị nhân lực thành cơng KIL OBO OKS CO M định đến thành cơng chung doanh nghiệp Trong thời kỳ trước đặc điểm kinh tế xã hội định nên việc tạo động lực cho người lao động tập trung khuyến khích vật chất ngày đời sống xã hội ngày nâng cao cải thiện nên vấn đề quan tâm người khơng phải có nhu cầu vật chất mà có nhu cầu tinh thần Hiện yếu tố tinh thần đóng vai trò to lớn việc tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Sự kết hợp hài hồ hai yếu tố chìa khố thành cơng doanh nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Quản trị nguồn nhân lực – Trần Kim Dung, 1998 Quản trị nhân – Nguyến Hứu Thân, 1998 Quản trị nhân lực – Phạm Đức Thành Quản trị học – JamesH Dounelly JR KIL OBO OKS CO M JamesL Gibson, John M IANCEVICH, 2001 Bài giảng mơn học hành vi tổ chức – mơn quản trị nhân lực, mơn học hành vi tổ chức Kinh tế Sài Gòn Số 48/2001 Nghiên cứu kinh tế Số 12/ 1999 Thị trường lao động Số 3,4/1999 Số 2/2000 31 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc MỤC LỤC KIL OBO OKS CO M LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: Cơ sở lý luận chung tạo động lực người lao động I Các khái niệm Động lực gì? 2 Tạo động lực gì? II Một số học thuyết tạo động lực Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow 1.1 Nhu cầu sinh lý 1.2 Nhu cầu an tồn 1.3 Nhu cầu xã hội 1.4 Nhu cầu tơn trọng 1.5 Nhu cầu tự khẳng định Thuyết kỳ vọng Victor Vroom Học thuyết cơng Stacy Adam CHƯƠNG 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực người lao động I Yếu tố thuộc cá nhân người lao động Nhu cầu người lao động Giá trị cá nhân Đặc điểm tính cách Khả năng, lực cá nhân II Các yếu tố bên ngồi 10 32 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Yếu tố thuộc cơng việc 10 1.1 Tính hấp dẫn cơng việc 10 KIL OBO OKS CO M 1.2 Khả thăng tiến 11 1.3 Quan hệ cơng việc 12 Các yếu tố thuộc tổ chức 12 2.1 Chính sách quản lý doanh nghiệp 12 2.2 Hệ thống trả cơng doanh nghiệp 13 2.2.1 Ngun tắc kích thích tiền lương 14 2.2.2 Ngun tắc kích thích thưởng 14 2.3 Điều kiện làm việc 14 CHƯƠNG 3: Tổ chức tốt yếu tố để tạo động lực cho người lao động 16 I Hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động 16 Tuyển mộ 16 Tuyển chọn 17 II Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc 17 III Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển 18 IV Hồn thiện cơng tác thù lao lao động 19 KẾT LUẬN 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 33 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KIL OBO OKS CO M C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc 34 [...]... 5 3 Học thuyết về sự cơng bằng của Stacy Adam 6 CHƯƠNG 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực đối với người lao động 7 I Yếu tố thuộc về cá nhân người lao động 7 1 Nhu cầu của người lao động 7 2 Giá trị cá nhân 8 3 Đặc điểm tính cách 9 4 Khả năng, năng lực cá nhân 9 II Các yếu tố bên ngồi 10 32 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC... hưởng rất lớn đến năng suất lao động, hiệu quả làm việc của người lao động vì vậy nhà quản trị cần quan tâm đến nhu cầu, khả năng của người lao động để vừa tạo điều kiện cho người lao động phát huy khả năng của họ vừa tạo ra được sự thoả mãn đối với người lao động Tính hấp dẫn của cơng việc tạo nên sự thoả mãn đối với cơng việc của người lao động Sự thoả mãn sẽ được thể hiện ở thái độ của người đó trong... các cá nhân người lao động Đây là ngun tắc gắn tiền 2.2.2 KIL OBO OKS CO M lương với lao động để đảm bảo được sự cơng bằng trong phân phối Ngun tắc kích thích bằng thưởng - Tiền thưởng phải chiếm từ 20% đến 30% tổng thu nhập của người lao động Khi tiền thưởng đảm bảo được ngun tắc này thì nó sẽ gắn người lao động với năng suất lao động Nhưng nếu tiền thưởng q cao thì sẽ dẫn đến việc người lao động sẽ... quan đến đánh giá thực hiện cơng việc và cơng việc so sánh giữa kết quả của việc đánh giá với định mức lao động đã được xây dựng trong doanh nghiệp - Đối với người lao động thì thù lao lao động là thu nhập từ q trình lao động của họ Ở xã hội ngày nay đặc biệt là ở xã hội Việt Nam thì tiền lương đang là phần thu nhập chính của người lao động, do vậy nó ảnh hưởng trực tiếp đến mức sống của người lao động. .. h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc CHƯƠNG 3: TỔ CHỨC TỐT CÁC YẾU TỐ ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I Hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động Tuyển dụng là một hoạt động then chốt trong hoạt động quản trị nhân lực, nó là một hoạt động thu hút người lao động ở những nguồn lao động khác nhau đến đăng ký nộp đơn tìm việc làm và nhờ đó có thể trở thành cơng nhân viên của doanh nghiệp Một số nhà khoa học quản... Tiền lương và tiền thưởng là một trong những yếu tố vật chất đối với người lao động Vận dụng thành cơng chính sách này là một trong những yếu tố hàng đầu trong việc tạo động lực cho người lao động 2.3 Điều kiện làm việc Q trình lao động bao giờ cũng được diễn ra trong một mơi trường sản xuất nhất định Mơi trường sản xuất khác nhau có các điều kiện khác nhau tác động đến người lao động Như vậy điều kiện... tiến cũng là một nhu cầu thiết thực của người lao động vì sự thăng tiến tạo cơ hội cho sự phát triển cá nhân, tăng địa vị, uy tín cũng như quyền lực của người lao động Chính sách về sự thăng tiến có ý nghĩa trong việc hồn thiện cá nhân người lao động đồng thời đối với doanh nghiệp nó là cơ sở để giữ gìn và phát huy lao động giỏi và thu hút lao động khác đến với doanh nghiệp Trên thế giới hiện nay đã... một khái niệm khá rộng, đối với người lao động nó khơng chỉ là một cơng việc như mong muốn mà nó còn KIL OBO OKS CO M là sự kiểm sốt đối với cơng việc, sự ủng hộ của lãnh đạo trong q trình làm việc, những phần thưởng, trợ cấp đối với cơng việc… Tất cả những vấn đề này có tác dụng tạo động lực cho người lao động trong q trình làm việc Khi người lao động nhận được cơng việc phù hợp với khả năng, sở trường... tác động đến dây chuyền sản xuất, cung cách quản lý của các cấp lãnh đạo và cả suy nghĩ, quan điểm của mọi người trong doanh nghiệp Các hình thức đào tạo như đào tạo mới, đào tạo lại, nâng cao tay nghề nghiệp vụ cho người lao động sẽ một phần đáp ứng được đòi hỏi của cơng việc và một phần sẽ đáp ứng được nhu cầu thăng tiến của người lao động Đào tạo nhân lực là vấn đề chung của tồn xã hội và đối với. .. huy năng lực làm việc của họ một cách tối đa dù những điều kiện dù bình thường nhất Nhà quản trị cần dựa vào những đặc điểm tâm lý cá nhân, tính cách của người lao động để sắp xếp cơng việc cho phù hợp với họ Những cơng việc có tính thách thức sẽ là động cơ tốt cho người lao động Người lao động trong doanh nghiệp sẽ cảm thấy thoả mãn, thoải mái hơn khi chính sách doanh nghiệp như lương, thưởng, trợ ... động http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KIL OBO OKS CO M C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc CHƯƠNG 2: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC 10 http:/ /kilobooks. com... gì? Động lực khao khát tự nguyện người để nâng cao nỗ lực nhằm đạt mục tiêu hay kết cụ thể http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Như... muốn nhân viên doanh nghiệp nỗ lực doanh nghiệp họ phải sử dụng tất biện pháp khuyến khích http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C¸c nh©n tè ¶nh h−ëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc người