Báo cáo thực tập tại công ty TNHH Ngọc Linh.DOC

Báo cáo thực tập tại công ty TNHH Ngọc Linh

LỜI MỞ ĐẦU

Năm 2008 là năm mà kinh tế Việt Nam có nhiều biến chuyển mạnh theohướng tiến xa hội nhập với sự phát triển kinh tế mạnh mẽ của các nước trênthế giới Điều đó mở ra những cơ hội lớn và thách thức không nhỏ đối với cácdoanh nghiệp thương mại Công ty TNHH Ngọc Linh – công ty cung cấp cácgiải pháp, công nghệ và thiết bị hàn cắt công nghiệp cũng như những công tythương mại khác đang duy trì và phát triển thị trường của mình trong điềukiện thuận lợi và môi trường cạnh tranh gay gắt đó

Được thành lập năm1994, đến nay đã hơn 10 năm công ty đã tạo nênhình ảnh của mình trên thị trường được nhiều khách hàng tin tưởng và tiêudùng như: Công ty Công nghiệp Tàu thuỷ Nam Triệu, Công ty Đóng tàu HạLong, Công ty San Nam…

Qua sự giới thiệu của người thân và sự giúp đỡ của công ty em đượcthực tập tại công ty TNHH Ngọc Linh Qua quá trình thực tập, được tiếp xúcvới phòng xuất nhập khẩu, được nhìn thấy các thao tác làm việc của các anhchị trong công ty em đã viết báo cáo tổng hợp giới thiệu khái quát về công tyvới bố cục:

Phần một: Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Phần hai: Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty

Phần ba: Mục tiêu định hướng và giải pháp phát triển hoạt động kinhdoanh cho công ty trong thời gian tới

I.Tổng quan về quá trình hình thành và phát triển của công ty

1.Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty

Công ty trách nhiệm hữu hạn(TNHH) Ngọc Linh – là nhà cung cấp nhà

tư vấn kỹ thuật các giải pháp hàn cắt kim loại, được thành lập năm 1994 căn

cứ vào giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của phòng đăng kí kinh doanhsố: 041985 thuộc sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội

Kể từ khi thành lập đến nay công ty TNHH Ngọc Linh đã có 15 lần thayđổi:

Đăng ký lần đầu ngày 07 tháng 10 năm 1994

Đăng ký thay đổi lần thứ 15 ngày 31 tháng 05 năm 2007

Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 5, toà nhà Láng Hạ, Phường Thành Công,Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội

Điện thoại: 8311572 Fax: 8311573

Ngay từ khi thành lập, mong muốn trở thành một công ty thương mạihàng đầu Việt Nam trong ngành công nghiệp và dịch vụ kinh doanh luôn làmục tiêu, là động lực để Ngọc Linh phấn đấu

Công ty TNHH Ngọc Linh có khả năng cung cấp một cách tốt nhất cácnhu cầu của khách hàng bao gồm: tư vấn lựa chọn giải pháp, lựa chọn côngnghệ và thiết bị hàn - cắt, khả năng cung ứng tất cả các loại thiết bị hàn - cắt

chuyên nghiệp từ các loại máy chuyên dụng cho đến các thiết bị công nghệcao, các giải pháp cắt – hàn tự động Ngọc Linh luôn chú trọng tới các chínhsách chăm sóc khách hàng để có thể đảm bảo luôn đem đến cho khách hàngcác sản phẩm, các giải pháp đầu tư hiệu quả nhất, dịch vụ tốt nhất với giá cả

ưu đãi nhất Bằng cách này, Công ty Ngọc Linh đang từng bước hoàn thiện vànâng cao sản phẩm dịch vụ của mình

2.Chức năng, nhiệm vụ của công ty TNHH Ngọc Linh

2.1 Chức năng

Cũng như những công ty trong ngành công ty TNHH Ngọc Linh có chứcnăng chủ yếu là: thông qua hoạt động kinh doanh nhập khẩu máy móc thiết bịhàn - cắt công nghiệp hiện đại từ các nước như Mỹ, Pháp, Hàn Quốc, Đức,…

để phân phối cho các công ty trong nước đặc biệt là ngành công nghiệp đóngtàu Bên cạnh đó công ty còn thực hiện sản xuất và lắp ráp các máy hàn đểhoàn thiện thiết bị hơn để thực hiện phân phối cho các ngành công nghiệpkhác…Công ty đã khai thác có hiệu quả nguồn vốn, nguồn nguyên liệu đểduy trì và phát triển công ty hơn nữa, qua đó góp phần giúp cho các ngànhcông nghiệp đặc biệt là ngành công nghiệp đóng tàu phát triển bền vững Gópphần không nhỏ vào sự phát triển kinh tế của đất nước

2.2 Nhiệm vụ

Với một thời gian phát triển khá dài từ năm 1994, công ty Ngọc Linh đã

có những thành công đáng kể Tuy nhiên, công ty đã không quên nhiệm vụcủa công ty mình đó là:

- Báo cáo hàng kỳ kết quả kinh doanh với cơ quan quản lý cấp trên

- Tuân thủ các quy định của pháp luật và chính sách của nhà nước vềcông tác hoạt động kinh doanh

- Thực hiện nghĩa vụ nộp thuế và các khoản đóng góp khác có liên quannhư: thuế VAT, thuế TNDN, thuế XNK, thuế tiêu thụ đặc biệt,…

- Không ngừng nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên qua đó nâng caokhả năng cạnh tranh của công ty mình

- Tổ chức quản lý công tác nghiên cứu ứng dụng công nghệ, bồi dưỡngcán bộ công nhân viên.

- Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn vàdài hạn

- Tổ chức tốt công tác về nhân sự

- Luôn củng cố lại bộ máy quản lý bao gồm: cơ cấu tổ chức, sự phân cấptrong bộ máy và mối quan hệ quản lý điều hành phải có kế hoạch tuyển dụng,tiền lương

- Tổ chức tốt hoạt động Marketing, chính sách căn bản và tình hình quản

lý các yếu tố vật chất trong kinh doanh, trong lĩnh vực quản lý khác, quản lýchất lượng dịch vụ và các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh trên thịtrường

- Nhận và sử dụng có hiệu quả, bảo toàn phát triển vốn kinh doanh

2.3Quyền hạn của công ty

- Chủ động kinh doanh, kí kết các hợp đồng kinh tế với các bạn hàngtrong và ngoài nước về mua bán, liên doanh liên kết, hợp tác và đầu tư vềnghiên cứu những tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh theođúng chế độ, chính sách pháp luật

- Được vay vốn tại ngân hàng nhà nước Việt Nam, đối với các ngân hàngkhác thì huy động các loại vốn khác theo pháp luật

- Được tổ chức bộ máy quản lý, mạng lưới sản xuất kinh doanh quy địnhchức năng, quyền hạn của các đơn vị trực thuộc theo quản lý của hội đồngquản trị

- Được phép tiếp thị, tham gia hội chợ triển lãm, quảng cáo hàng hoá, đặtvăn phòng đại diện, chi nhánh kinh doanh ở trong nước và ngoài nước khi cầnthiết

- Bổ nhiệm, bãi nhiệm, tuyển dụng, điều động lao động, cho thôi việc,khen thưởng theo quy chế của công ty

- Tuy nhiên công ty không được quyền phát hành cổ phiếu

3.Cơ cấu tổ chức của công ty

Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty.

- Phó giám đốc: Ông Bao Bách Thắng

đa vốn của công ty

- Điều hàng: Đề nghị xuất hàng của cán bộ kinh doanh, lập lệnh xuấthàng chuyển thủ kho xuất, liên hệ với phòng Kỹ thuật bố trí nhân sự giao

Giám đốc

Hội đồng quản trị

Phòng

kế toán

Phòng kỹ thuật Phòng XNK Phòng dự án P Kinh doanh

P.Kdoanh thiết bị P.Kdoanh vật liệu

hàng, liên hệ khách hàng để giao hàng- nhận biên bản bàn giao hàng, liên hệphương tiện vận chuyển.

Mặt khác, bộ phận điều hàng là một phần của phòng kế toán, thời điểmhiện tại sẽ do kế toán hàng hoá, công nợ thực hiện

* Phòng xuất nhập khẩu(XNK)

Trưởng phòng: Trần Thanh Nga

- Lên đơn hàng, lập hợp đồng ngoại

- Tìm kiếm đối tác nước ngoài mới

- Chuẩn bị chứng từ nhập hàng; nhận hàng

* Phòng kỹ thuật:

Trưởng phòng: Phạm Văn Khuê

- Bàn giao, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng máy cho khách hàng

- Bảo hành, sửa chữa máy móc, mua vật tư lắp máy

- Nghiên cứu sản phẩm mới

* Phòng kinh doanh thiết bị:

Trưởng phòng: Bao Bách Thắng

- Kinh doanh các loại máy công nghiệp, máy hàn, máy cắt và phụ tùng

- Nghiên cứu các sản phẩm mới về Robot hàn

* Phòng kinh doanh vật liệu:

Trưởng phòng: Ngô Xuân Cường

- Kinh doanh vật liệu và dịch vụ phục hồi chi tiết kim loại

* Phòng dự án:

Trưởng phòng: Nguyễn Quỳnh Hoa

- Triển khai và thực hiện các dự án cung cấp dây chuyền thiết bị đồng bộNgoài ra, công ty còn có các chi nhánh:

- Văn phòng đại diện: Tại Hải Phòng: 317 L ê Thánh Tông, Quận NgôQuyền, Thành Phố Hải Phòng

- Chi nhánh: Tại Đà Nẵng: 512, đường Trần Cao Vân, Quận Thanh Khê,Thành Phố Đà Nẵng

- Công ty trực thuộc: Công ty Nam Ngọc Linh thành phố Hồ Chí Minh:99D, đường Cộng Hoà, Phường 4, Quận Tân Bình, tp Hồ Chí Minh

- Công ty trực thuộc: Công ty Thiết bị công nghiệp Liên Á: 46 KimNgưu, Hai Bà Trưng Hà Nội

4 Ngành hàng kinh doanh của công ty

Cụ thể về hoạt động kinh doanh của công ty như sau:

*Về phân phối thiết bị hàn cắt công nghiệp, Robot, phụ tùng nghành hàn

- cắt, vật liệu hàn thông thường, vật liệu hàn đặc biệt dưới các thương hiệu nổitiếng như:

-AIRLIQUIDE WELDING FRANCE – Cộng hoà Pháp

-PROARC – Đài Loan

-HUALIAN – Trung Quốc

II Thực trạng hoạt động kinh doanh hiện nay của công ty

1.Đặc điểm chủ yếu về hoạt động kinh doanh của công ty

Môi trường kinh doanh bên ngoài của doanh nghiệp chính là thị trường,

do đó doanh nghiệp phải xác định được nên kinh doanh loại mặt hàng nào? sốlượng là bao nhiêu? Tức là cần phải có kế hoạch nhập khẩu loại hàng nào từnhà cung ứng nào? với hình thức công nghệ gì? thực hiện phân phối và lắp đặtthế nào? loại hàng mà doanh nghiệp kinh doanh sẽ phục vụ đối tượng nào? Với công ty Ngọc Linh – nhà cung cấp và tư vấn các giải pháp hàn cắtkim loại có quy mô và uy tín số một Việt Nam thì đây là công ty phục vụ chủyếu cho các ngành công nghiệp nặng, các ngành xây dựng, và ngành côngnghiệp đóng tàu thuỷ…

1.1 Các sản phẩm và dịch vụ chính:

Đặc thù kinh doanh của công ty là nhập khẩu các thiết bị máy cắt hàncông nghiệp từ các thị trường lớn như: Mỹ, Hàn Quốc, Trung Quốc,… đểphân phối tới các công ty đóng tàu Việt Nam, các công ty xây dựng, hay cáctrường kỹ thuật,… Do vậy ngành hàng kinh doanh của công ty bao gồm:

* Thiết bị hàn cắt và phụ tùng, vật liệu tiêu hao:

- Thiết bị hàn tự động: ứng dụng cho hàn tự động

- Thiết bị cắt tự động: ứng dụng cho cắt tự động

- Quy trình hàn MIG/MAG: thiết bị và mỏ cho hàn tay

- Quy trình hàn TIG: thiết bị và mỏ cho hàn tay

- Quy trình hàn hồ quang tay: ứng dụng cho hàn tay

- Thiết bị cắt Plasma: ứng dụng cho c ắt tay

- Vật liệu tiêu hao: điện cực, dây hàn, dây hàn lõi thuốc, thuốc hàn …

* Thiết bị công nghiệp:

- Trung tâm gia công

- Thiết bị gia công cơ khí NC, NCN

* Tư vấn dự án:

- Dây chuyền sản xuất vật liệu hàn

- Dây chuyền đồ đá hàn và dây chuyền hàn cho ôtô

- Các dây chuyền sản xuất sản phẩm sử dụng công nghệ hàn

- Hệ thống phục hồi máy móc thiết bị cho ngành công nghiệp nặng

* Giải pháp bảo dưỡng và sửa chữa

- Máy cắt pha băng/CNC – CG 4000A, tổng công suất: 2KVA

- Tổ hợp gá – đính hàn Z15, tổng công suất: 11,8KW không kể nguồnhàn

- Máy hàn dầm tự động dạng cổng LHA 2x1000, tổng công suất:10,44KW không kể nguồn hàn

- Máy nắn dầm tự động HYJ – 800, tổng công suất: 24,2KW

Ngành công nghiệp đóng tàu sử dụng nhiều loại thiết bị thi công, trong

đó các thiết bị hàn, cắt đóng vai trò quan trọng và được sử dụng với số lượnglớn

Thiết bị cắt được sử dụng trong công nghiệp đóng tàu có hai loại chính:

- Xe cắt mang mỏ cắt gas (máy cắt con rùa)

- Máy cắt gas CNC của hãng SAF có các kích thước khác nhau đáp ứngcác nhu cầu khách hàng

Hiện tại, máy cắt gas CNC đang được sử dụng rộng rãi và là thiết bịkhông thể thiếu trong các nhà máy đóng tàu Thiết bị hàn sử dụng trong cácnhà máy đóng tàu bao gồm các thiết bị chính sau:

-Máy hàn hồ quang điện một chiều: Máy hàn một chiều DYNAMIC 500công nghệ Thyristor cho chất lượng hàn tốt Máy được thiết kế với hệ số làmviệc cao Dễ mồi hồ quang Mối hàn hình thành đẹp

Máy hàn một chiều BUFFALO 500 DC (Hàn Quốc): có chất lượng hàn

và độ bền vượt trội, so với các dòng máy cùng loại

- Máy hàn bán tự động trong khí bảo vệ CO2: có kết cấu máy chắc chắn.Mồi hồ quang dễ dàng, cho chất lượng hàn cao, gồm máy hàn bán tự độngVINAMAG 500 công nghệ máy chắc chắn, mồi hồ quang dễ dàng, cho chấtlượng hàn cao; Máy hàn bán tự động OPTIMAG 500S (Hàn Quốc) có kết cấuchắc chắn, cho chất lượng hàn cao; Máy hàn bán tự động POWER -MASTER 500 công nghệ Inverter, chuyên dùng cho hàn ở chế độ làm việccao, dòng hàn lớn

- Máy hàn tự động dưới lớp thuốc: Thiết bị hàn tự động dưới lớp thuốcMEGASAF 4 – STARMATIC 1003 DC;

- Thiết bị hàn ke góc dạng cổng nhiều mỏ

1.2 Khách hàng chủ yếu của công ty:

Kể từ khi thành lập đến nay Ngọc Linh đã tạo ra cho mình thương hiệuđươc biết đến rộng rãi trên thị trường Việt Nam Ngọc Linh là nhà cung cấp,

tư vấn kỹ thuật các giải pháp hàn cắt kim loại có quy mô và uy tín số một Việt

Nam Do việc nhập khẩu hàng hoá từ các đối tác sản xuất hàng đầu thế giới(SAF – PRO, Thermaldyne, ProArc) và một nhà máy sản xuất máy hàn hiệnđại hàng đầu Đông Nam Á (Công ty Công nghiệp hàn Việt Nam), công tyNgọc Linh có khả năng cung cấp toàn bộ các dòng thiết bị hàn, cắt cho cácnhà máy đóng tàu.

Hiện tại, công ty Ngọc Linh là đối tác cung cấp thiết bị hàn, cắt uy tín số

1 Việt Nam cho các nhà máy đóng tàu của VINASHIN

Với mỗi thiết bị hàn cắt, Ngọc Linh có các giải pháp khác nhau để đápứng cho từng nhà máy đóng tàu

Khách hàng chủ yếu của công ty là

- Công ty đóng tàu Phà rừng

- Nhà máy đóng tàu Sài Gòn

- Công ty đóng tàu Hà Nội

- Công ty đóng tàu Bạch Đằng…

Ngoài ra còn có khách hàng khác : Công ty cơ khí chính xác Vinashin;các công ty cơ điện và phát triển nông thôn, công ty cơ khí Trung tâm CẩmPhả, Nhà máy X46 Hải Quân, công ty lắp máy và xây dựng số10(LILAMA10), trường TH GTVT T W2…

Bảng danh mục một số khách hàng mà công ty cung cấp thiết bị hàn

Công ty công nghiệp tàu

thuỷ Nam Triệu

Hàn Quốc

CHOWEL-2 Nhà máy đóng tàu BếnThuỷ MEGATRAC 4 10 Hãng SAF-Pháp

3 Công ty đóng tàu than ViệtNam MEGATRAC 4 04 Hãng SAF-Pháp

4 Công ty đóng tàu BạchĐằng MEGASAF 4 02 Hãng SAF-Pháp5

Công ty đóng tàu Hà Nội UA 250 02 Hãng

Hàn Quốc6

CHOWEL-Công ty cổ phần cơ khí

chính xác Vinashin

Hàn Quốc

CHOWEL-1.3 Các hang lớn mà công ty TNHH Ngọc Linh vinh dự trở thành nhà đại diện phân phối độc quyền các thiết bị máy hàn cắt công nghiệp là:

- Hãng SAF-PRO- Tập đoàn AIR LIQUIDE ( Cộng hoà Pháp): là mộttrong

tập đoàn hàng thế giới về các dòng máy cắt công nghệ cao, các thiết bịhàn cắt tự động…Với các thiết bị này của hãng, chúng tôi đã đáp ứng tốt nhucầu của khách hàng trong thời gian qua

- Tập đoàn THERMADYNE (MỸ): nhà sản xuất thiết bị hàn cắt hàngđầu của MỸ với chất lượng ưu việt và độ bền sử dụng vượt trội so với cácdòng máy hàn và cắt của những hãng khác lại được bảo hành 03 năm Các sảnphẩm của Thermadyne đã giúp Ngọc Linh thu thêm được nhiều uy tín trongthị trường máy công nghiệp

- Nhà sản xuất hàng đầu Châu Á trong lĩnh vực sản xuất máy cắt gas vàplasma CNC chuyên nghiệp với thương hiệu PROARC Các thiết bị củaProArc đạt tiêu chuẩn Châu Âu và được xuất sang nhiều nước trong khu vựcChâu Âu, Mỹ, Trung Đông và các nước Đông Nam Á…và một số sản xuất có

uy tín khác: OERLIKON, EUTECTIC CASTOLIN (Thuỵ Sỹ), MESSER(Trung Quốc), FIMER (Italy), WELDING ALLOYS (Anh)…

Đặc biệt, công ty TNHH Ngọc Linh là cổ đông chính của công ty Côngnghiệp hàn Việt Nam- chuyên sản xuất và lắp ráp các thiết bị hàn cắt thôngdụng nhất với thương hiệu WELDING CORP, trên dây chuyền lắp ráp hiệnđại được chuyển giao từ cộng hoà Pháp và Hàn Quốc

Ngoài ra công ty cũng không ngừng chuyên nghiệp hoá hoạt động kinhdoanh cũng như đa dạng hoá các sản phẩm và dịch vụ Công ty đã phát triểnviệc kinh doanh nhiều sản phẩm mới liên quan đến công nghệ và một số loạimáy móc thiết bị công nghiệp

1.4 Đối thủ cạnh tranh của công ty

Bên cạnh, những bạn hàng lớn này thì Ngọc Linh cũng đang phải cạnhtranh với những đối thủ nặng ký trên thị trường đó là: Công ty TNHH thiết bị

và các giải pháp công nghệ An Hoà: 102/A3 ngõ 29, Lạc Trung, Vĩnh Tuy,Hai Bà Trưng Hà Nội; Công ty TNHH công nghệ và thiết bị hàn Weltec 415Giải Phóng, Hà Nội; Công ty TNHH Phong Dủ 236 Hồng Bàng, Phường 15,Quận 5 TP Hồ Chí Minh…Do vậy Công ty Ngọc Linh cần có chiến lược pháttriển thị trường ngách

1.5 Hoạt động Marketing:

Trong cơ cấu tổ chức của công ty hiện không có phòng Marketing, vì thế

mà hoạt động Marketing thiếu sự thống nhất trong hoạt động kinh doanh.Trước đây công ty đã có xây dựng trang web để giới thiệu về ngành nghề kinhdoanh của mình và đã đạt hiệu quả Bây giờ website không còn phù hợp với

xu hướng tiếp cận mới của khách hàng vì thế doanh nghiệp đang tiến hànhxây dựng lại trang web mới

1.6 Tổ chức nhân sự trong doanh nghiệp:

Hiện nay, công ty có tổng số nhân viên là 83 người, các nhân viên và kỹthuật viên dồi dào kinh nghiệm và vững vàng về năng lực chuyên môn đã xâydựng cho Công ty mạng lưới quan hệ kinh doanh với nhiều đối tác nước ngoàilớn, đảm bảo nguồn sản phẩm và dịch vụ đa dạng, phong phú với chất lượngcao

2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty hiện nay

2.1 Tình hình nhập khẩu của công ty năm(2005 – 2007)

Bảng biểu về kim ngạch nhập khẩu của năm 2005, 2006, 2007 như sau:

Qua bảng kết quả trên ta thấy rằng:

So với năm2005 thì kim ngạch nhập khẩu của năm 2006 giảm xuống1,668,746,015(VNđồng) nhận thấy rằng giá trị giảm xuống không đáng kể cóthể nguyên nhân là do hoạt động tiêu thụ của công ty chưa phát huy hết khảnăng, hay bởi công ty chưa xây dựng mạng lưới bán hàng rộng khắpcũng cóthể do hạn chế của vốn kinh doanh…Tuy nhiên ta thấy có sự tăng mạnh ởnăm 2007 với số tiền: 56,828,661,864(VNđồng) gấp ba lần giá trị nhập khẩucủa năm 2006 Nhận thấy rằng, công ty đã khắc phục được những tồn tại củanăm trước và mở rộng thị trường kinh doanh của mình Do vậy, công ty cầnphát huy hiệu quả của hoạt động nhập khẩu thông qua việc tổ chức phân phốitiêu thụ sản phẩm một cách nhanh chóng và tối ưu hơn

Đặc biệt, hoạt động nhập khẩu có giá trị lớn chủ yếu từ nhà cung ứngSAF – EUR Air Liquide Welding France (ALWF) thuộc Pháp và từ một sốnhà sản xuất hàng đầu Châu Á với thương hiệu PROARC

Bảng biểu về giá trị nhập khẩu từ thị trường Pháp và các nhà sản xuấtChâu Á năm 2007 như sau: