hoạch định chiến lược phát triển du lịch huyện phú quốc giai đoạn 2015 đến 2020 và tầm nhìn 2030

Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ X đã khẳng định “Khuyến khích đầu tư phát triển Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI đã khẳng định “Hình thành một số trung tâm Đối với nước ta, ngành du lịch

B Ộ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

- -

ĐỖ VĂN PHƯỚC

L ỊCH HUYỆN PHÚ QUỐC GIAI ĐOẠN 2015-2020

B Ộ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

- -

ĐỖ VĂN PHƯỚC

L ỊCH HUYỆN PHÚ QUỐC GIAI ĐOẠN 2015-2020

LỜI CẢM ƠN

Trên thực tế, không có sự thành công nào mà không gắn liền với sự hỗ trợ, giúp

đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác Trong suốt quá trình học tập em đã nhận được nhiều sự giúp đỡ của Quý Thầy, Cô và bạn bè

góp phần cho Em hoàn thành khóa học và hoàn thành luận văn Thạc sĩ của mình

Em xin chân trọng cảm ơn Cô Tiến sĩ Đoàn Liêng Diễm, Trưởng Khoa du lịch, Trường Đại học Tài chính-Marketing đã nhận và hướng dẫn Em thực hiện hoàn thành luận văn cao học với đề tài “Hoạch định chiến lược phát triển du lịch huyện Phú Quốc giai đoạn 2015-2020 và tầm nhìn đến 2030”

được ý kiến đóng góp của hội đồng bảo vệ luận văn tốt nghiệp sau đại học của Trường Đại học Tài chính Marketing

Thành ph ố Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 7 năm 2015

H ọc viên

L ỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả

được công bố trong bất cứ công trình nào

Tác gi ả luận văn

Đỗ Văn Phước

1

M ỤC LỤC……… 1

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT……… 6

DANH MỤC CÁC HÌNH……… 6

DANH MỤC CÁC BẢNG……… 7

MỞ ĐẦU……… 8

1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI……… 8

2 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI……… 9

3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU……… 10

4 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ……… 11

5 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU……….11

5.1 Đối tượng nghiên cứu……… 11

5.2 Phạm vi nghiên cứu……… 11

6 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU………11

7 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI……… 12

7.1 Ý nghĩa khoa học……….12

7.2 Ý nghĩa thực tiễn……… 12

8 BỐ CỤC LUẬN VĂN……… 12

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DU LỊCH……… 13

1.1 MỘT SỐ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC……… 13

1.1.1 Khái niệm về chiến lược………13

1.1.2 Quy trình quản trị chiến lược……… 14

1.1.2.1 Tầm nhìn, sứ mệnh và các mục tiêu……… 15

1.1.2.2 Phân tích môi trường bên ngoài (Ngoại vi) ……… 15

1.1.2.3 Phân tích môi trường bên trong (Nội vi) ……… 15

1.1.2.4 Lựa chọn chiến lược ……… 16

1.1.2.5 Thực thi chiến lược ……… 16

1.1.2.6 Chu trình phản hồi………16

1.1.3 Lợi ích của quản trị chiến lược ……… 16

2

1.1.4 Các nhóm chiến lược ……… 17

1.1.5 Một số mô hình trong quản trị chiến lược ……… 17

1.1.5.1 Mô hình kim cương của Michael Porter ……… 17

1.1.5.2 Mô hình 5 áp lực của Michael Porter ……… 18

1.2 MỘT SỐ LÝ LUẬN CHUNG VỀ DU LỊCH 19

1.2.1 Khái niệm về du lịch……… 19

1.2.2 Đặc trưng cơ bản của du lịch biển đảo……… 21

1.2.3 Các loại hình đặc thù của du lịch biển đảo……….21

1.3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DU LỊCH ……… 25

1.3.1 Quy trình hoạch định chiến lược phát triển du lịch ……… ……… 25

1.3.1.1 M ôi trường ngoại vi ảnh hưởng đến phát triển du lịch………26

1.3.1.2 M ôi trường nội vi ảnh hưởng đến phát triển du lịch……… 27

1.3.1.3 Xác định phương hướng và mục tiêu phát triển du lịch……… 27

1.3.1.4 Hình thành các phương án chiến lược……… 27

1.3.1.5 Lựa chọn chiến lược tối ưu……… 27

1.3.1.6 Đề xuất các giải pháp thực thi chiến lược……… 28

1.3.2 Các công cụ hoạch định chiến lược và lựa chọn chiến lược……… 28

1.3.2 1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE……… 28

1.3.2 2 Ma trận các yếu tố nội bộ IFE……… 29

1.3.2.3 Ma trận SWOT……… 30

1.3.2.4 Ma trận định lượng QSPM……… 31

1.4 K INH NGHIỆM PHÁT TRIỂN DU LỊCH MỘT SỐ NƯỚC, TỈNH GẦN GIỐNG HUYỆN PHÚ QUỐC……… 32

1.4.1 Kinh nghiệm phát triển du lịch của Thái Lan……….32

1.4.2 Kinh nghiệm phát triển du lịch của Singapore……… 35

1.4.3 Kinh nghiệm phát triển du lịch của tỉnh Quảng Ninh……… 36

1.4.4 Bài học kinh nghiệm rút ra cho Phú Quốc ……… 37

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ……… 39

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DU LỊCH HUYỆN PHÚ QUỐC GIAI ĐOẠN 2005-2014……… 40

2.1 TỔNG QUAN VỀ HUYỆN PHÚ QUỐC ………40

3

2.2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NGOẠI VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN DU

LỊCH HUYỆN PHÚ QUỐC ……… 40

2.2.1 Tình hình chính trị ……… 40

2.2.2 Tình hình phát triển kinh tế ……… 41

2.2.3 Các chính sách của nhà nước ……… 42

2.2.4 Môi trường pháp lý, thủ tục hành chính ……… 43

2.2.5 Phương tiện giao thông kết nối giữa Phú Quốc với các tỉnh, các nước trong khu vực và trên thế giới ……… 43

2.2.6 Tổng quan thị trường khách du lịch ……… 43

2.2.6.1 Thị trường khách du lịch đến Việt Nam ……… 43

2.2.6.2 Thị trường khách du lịch đến đồng bằng sông Cửu Long ……… 45

2.2.6.3 Thị trường khách du lịch đến Kiên Giang ……… 46

2.2.6.4 Thị trường khách chính của huyện Phú Quốc ……… 46

2.3 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NỘI VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN DU LỊCH HUYỆN PHÚ QUỐC ……… 50

2.3.1 Điều kiện tự nhiên thuận lợi phát triển du lịch ……… 50

2.3.1.1 Về khí hậu……… 50

2.3.1.2 Về địa hình……… 50

2.3.1.3 Các bãi biển, tài nguyên du lịch đặc thù của Phú Quốc……… 52

2.3.1.4 Chế độ hải văn thuận lợi, đặc thù của Phú Quốc……… 58

2.3.1.5 Tài nguyên nước………59

2.3.1.6 Tài nguyên đất thuận lợi phát triển du lịch của huyện Phú Quốc……… 60

2.3.2 Tài nguyên văn hóa, di tích lịch sử truyền thống ………… 61

2.3.3 Thực trạng dịch vụ trong ngành du lịch Phú Quốc ………63

2.3.3 1 Cơ sở lưu trú……… 63

2.3.3.2 Phương tiện vận chuyển khách ở Phú Quốc……… 64

2.3.3.3 D ịch vụ ăn, uống phục vụ khách tại huyện Phú Quốc ……… 65

2.3.3.4 D ịch vụ vui chơi giải trí ……… 65

2.3.3.5 L ao động trong ngành du lịch ……… 65

2.3.4 Các sản phẩm, loại hình du lịch huyện Phú Quốc giai đoạn 2005-2014………… 69

2.3.5 Lượng du khách đến Phú Quốc giai đoạn 2005-2014……… 70

4

2.4 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG DU LỊCH HUYỆN PHÚ QUỐC……… 73

2.4.1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE……… 73

2.4.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE……… 75

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ……… 78

CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DU LỊCH HUYỆN PHÚ QUỐC GIAI ĐOẠN 2015-2020 VÀ TẦM NHÌN 2030……… 79

3.1 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN DU LỊCH HUYỆN PHÚ QUỐC GIAI ĐOẠN 2015-2020 VÀ TẦM NHÌN 2030……… 79

3.1.1 Phương hướng phát triển……… 79

3.1.2 Mục tiêu………80

3.2 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DU LỊCH HUYỆN PHÚ QUỐC GIAI ĐOẠN 2015-2020 VÀ TẦM NHÌN 2030……… 81

3.2.1 Hoạch định chiến lược phát triển trong giai đoạn 2015-2020……… 81

3.2.1.1 Xây dựng ma trận SWOT……….81

3.2.1.2 Xây dựng định hướng chiến lược S-O, S-T, W-O, W-T………82

3.2.1.3 Lựa chọn chiến lược qua ma trận QSPM……… 83

3.2.2 Phát triển du lịch huyện Phú Quốc đến năm 2030……… 90

3.3 GIẢI PHÁP THỰC THI PHÁT TRIỂN DU LỊCH PHÚ QUỐC……… 93

3.3.1 Giải pháp về quy hoạch phát triển du lịch, hoàn thiện chính sách và nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về du lịch………93

3.3.1.1 Về quy hoạch phát triển du lịch Phú Quốc……… 93

3.3.1.2 Xây dựng và hoàn thiện một số cơ chế chính sách……… 95

3.3.1.3 Nâng cao hiệu lực hiệu quả quản lý nhà nước về du lịch………96

3.3.2 Những giải pháp về đầu tư phát triển du lịch……… 97

3.3.3 Giải pháp đa dạng hoá sản phẩm du lịch và phát triển các sản phẩm dịch vụ du lịch đặc trưng……….99

3.3.3.1 Giải pháp đa dạng hoá sản phẩm du lịch……… 99

3.3.3.2 Giải pháp phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng……… 100

3.3.4 Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực………101

3.3.5 Giải pháp về bảo vệ tài nguyên-môi trường, đảm bảo sự phát triển bền vững của du lịch………102

5

3.3.6 Giải pháp về tăng cường công tác xúc tiến, quảng bá du lịch………104

3.4 KIẾN NGHỊ ……… 105

3.4.1 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Kiên Giang ……… 105

3.4.2 Đối với Ủy ban nhân dân huyện Phú Quốc ……… 105

TÓM TẮT CHƯƠNG 3 ………106

KẾT LUẬN ……… 107

TÀI LIỆU THAM KHẢO……… 109

PHỤ LỤC 1: PHIẾU LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA………112

PHỤ LỤC 2: BẢNG TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA TỪ CÁC CHUYÊN GIA… 115 PHỤ LỤC 3: DÂN SỐ TRUNG BÌNH PHÂN THEO HUYỆN, THỊ, THÀNH PHỐ CỦA TỈNH KIÊN GIANG ……… 118

PHỤ LỤC 4: TĂNG TRƯỞNG KINH TẾ TỈNH KIÊN GIANG ……… 119

PHỤ LỤC 5: TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG TRONG NGÀNH THƯƠNG MẠI-DỊCH VỤ ……… 121

PHỤ LỤC 6: VỐN ĐẦU TƯ ……….123

6

bên ngoài

External Factor Evaluation

bên trong

Internal Factor Evaluation

lược có định lượng

Quantitative Strategic Planning Matrix

Competative Evaluation

Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Treats

Hình 1.1: Mô hình quản trị chiến lược toàn diện……… 14

Hình 1.2: Mô hình kim cương của M.Porter,1990 ……… 18

Hình 1.3: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Micheal E Porter……… 18

Hình 1.4: Quy trình hoạch định chiến lược phát triển du lịch………25

Hình 1.5: Ma trận SWOT………30

Hình 1.6: Ma trận QSPM………31

Hình 2.1: Chi phí khách du lịch quốc tế tự tổ chức, đi tour đến Kiên Giang……… 48

Hình 2.2: Chi phí du lịch của khách nội địa đi tự do và đi theo tour du lịch……… 49

Hình 2.3: Số lượng khách đến Phú Quốc……….71

7

Bảng 2.1: Phân loại các bãi biển chính trên đảo Phú Quốc……… 53

Bảng 2.2: Về cơ sở lưu trú trong dịch vụ du lịch của Phú Quốc……… 63

Bảng 2.3: Số lượng lao động trong ngành du lịch huyện Phú Quốc……… 66

Bảng 2.4: Hiện trạng đào tạo nghiệp vụ du lịch của tỉnh Kiên Giang……… 67

Bảng 2.5: Lượng khách đến Phú Quốc………70

Bảng 2.6 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của ngành du lịch huyện Phú Quốc…… 73

Bảng 2.7 Cơ hội và thách thức ngành du lịch huyện Phú Quốc……… 74

Bảng 2.8: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong của ngành du lịch huyện Phú Quốc…… 75

Bảng 2.9 Điểm mạnh và điểm yếu của ngành du lịch huyện Phú Quốc……… 77

Bảng 3.1: Dự báo phát triển của ngành du lịch huyện Phú Quốc ……….80

Bảng 3.2 : Ma trận SWOT……… 81

Bảng 3.3: Xây dựng định hướng chiến lược S-O, W-O, S-T, W-T……… 82

Bảng 3.4: Ma trận QSPM cho nhóm S-O………83

Bảng 3.5: Ma trận QSPM cho nhóm S-T……… 85

Bảng 3.6: Ma trận QSPM cho nhóm W-O……… 86

Bảng 3.7: Ma trận QSPM cho nhóm W-T……… 88

Bảng 3.8: Định hướng phát triển các nhóm sản phẩm du lịch……… 90

8

M Ở ĐẦU

1 LÝ DO CH ỌN ĐỀ TÀI

tượng phổ biến trong đời sống xã hội Du lịch đóng vai trò quan trọng trong phát triển

Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX đã khẳng định “Phát triển du lịch thật sự trở

ứng nhu cầu du lịch trong nước và phát triển nhanh du lịch quốc tế, sớm đạt trình độ

đẩy mạnh hợp tác liên kết với các nước” [5, trang 178]

Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ X đã khẳng định “Khuyến khích đầu tư phát triển

Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI đã khẳng định “Hình thành một số trung tâm

Đối với nước ta, ngành du lịch ngày càng đóng góp tỷ trọng lớn trong thu nhập,

càng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy nền kinh tế phát triển và góp phần

đảo, có núi, đồng bằng với nhiều địa danh đẹp, hệ sinh thái phong phú, tiềm năng kinh

9

đến Nam Đảo kết thành Đảo Phú Quốc, có rừng nguyên sinh với hệ thực vật, động vật

nhưng trong điều kiện đất nước hội nhập như hiện nay cũng như nhu cầu của khách du

2015-2020 và t ầm nhìn 2030” với mong muốn cùng ngành du lịch tỉnh Kiên Giang và

đã thực hiện đánh giá khá toàn diện về đặc thù điều kiện tự nhiên, thuận lợi, khó khăn

đến năm 2020, Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh

trung b ộ đến năm 2020, Luận án tiến sĩ Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí

Minh

10

T ỉnh Kiên Giang có một số đề tài, đề án liên quan đến du lịch huyện đảo Phú

Qu ốc sau:

t ế, Luận văn thạc sĩ tại Học viện chính trị-Hành chính quốc gia Thành phố Hồ Chí

Minh

Giang, Luận văn thạc sĩ tại Học viện chính trị-Hành chính quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh

t ầm nhìn đến năm 2020”, đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt theo Quyết định số

178/2004/QĐ-TTg ngày 05 tháng 10 năm 2004

th ời kỳ 2006-2020”, đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt theo Quyết định số

01/2007/QĐ-TTg ngày 08 tháng 01 năm 2007; Quyết định 633/QĐ-TTg ngày 05 tháng

11 năm 2010 về việc phê duyệt điều chỉnh chung xây dựng đảo Phú quốc, tỉnh Kiên Giang

đề cập đến lý luận và thực tiễn về thị trường du lịch, về phát triển du lịch, về kinh tế du

điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức trong phát triển ngành du lịch huyện đảo Phú

điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức tác động đến sự phát triển ngành du lịch

11

(4) Đề xuất một số giải pháp để thực thi các chiến lược

5 1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là ngành du lịch huyện đảo Phú Quốc

5.2 Ph ạm vi nghiên cứu

đảo Phú Quốc

năm 2005 đến năm 2014 Mục tiêu phát triển ngành du lịch huyện Phú Quốc giai đoạn

động, loại hình du lịch từ năm 2005 đến năm 2014, thống kê, phân tích nguồn tài

phân tích đánh giá có được tác giả vạch ra các hướng mục tiêu phát triển ngành du lịch giai đoạn 2015-2020 và tầm nhìn đến 2030

môi trường bên ngoài và yếu tố môi trường bên trong của ngành du lịch huyện Phú

định chiến lược (EFE, IFE, SWOT và ma trận QSPM)

12

7 1 Ý nghĩa khoa học

đó xác định chiến lược phù hợp nhất để khai thác tối đa tiềm năng, tài nguyên hiện có

Sơ lược những kinh nghiệm, những thành công trong phát triển ngành du lịch từ

để góp phần đề xuất giải pháp phát triển du lịch cho phù hợp và hiệu quả

7 2 Ý nghĩa thực tiễn

như định hướng mục tiêu, giải pháp trong việc phát triển du lịch của huyện Phú Quốc

Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược phát triển du lịch

Chương này sẽ trình bày một số lý luận chung về chiến lược, du lịch và các công

Chương 2: Phân tích thực trạng du lịch huyện Phú Quốc giai đoạn

2005-2014

Chương này nêu tổng quan về thực trạng, tiềm năng ngành du lịch, phân tích môi trường vĩ mô, môi trường vi mô để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách

Chương 3: Hoạch định chiến lược phát triển du lịch huyện Phú Quốc giai đoạn 2015-2020 và tầm nhìn 2030

Chương này xác định phương hướng, mục tiêu phát triển du lịch huyện Phú Quốc giai đoạn 2015-2020 và tầm nhìn 2030, chiến lược phát triển du lịch huyện Phú Quốc giai đoạn 2015-2020 và tầm nhìn 2030, đề xuất một số giải pháp để thực hiện các

13

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ

1.1.1 Khái ni ệm về chiến lược

gì đối phương có thể không làm được Từ thập kỷ 60 của thế kỷ XX, chiến lược được

ứng dụng vào lĩnh vực kinh doanh và thuật ngữ “Chiến lược kinh doanh” ra đời

Marketing)

“Strategy and structure chapter in the history of the American enterprise” Cambridge, Massachusettes, MIT Press, 1962)

đáo bao gồm các hoạt động khác biệt; (2) sự lựa chọn, đánh đổi trong cạnh tranh; (3)

strategy, Harvard Business Review, 1996)

Như vậy, chiến lược có nhiều khái niệm khác nhau nhưng chung quy có 3 ý nghĩa phổ biến nhất là: Xác định các mục tiêu dài hạn cơ bản của tổ chức phải đạt được trong tương lai; Đưa ra các chương trình hành động tổng quát; Lựa chọn các phương án hành động, triển khai phân bố nguồn tài nguyên để thực hiện mục tiêu đó

14

1.1.2 Quy trình qu ản trị chiến lược toàn diện

(Ngu ồn: Fredr David, Khái luận về quản trị chiến lược, Nhóm dịch Trương

Công Minh-Tr ần Tuấn Thạc-Trần Thị tường Như, Nhà xuất bản lao động)

chiến lược chiến lược chiến lược

Xác

định

nhìn,

tiêu

lược

Phân tích môi trường bên ngoài

Xác định cơ

Xác định lại

doanh

Phân tích môi trường bên

Đo lường

và đánh giá

lược

Phân

các

tiêu hàng năm

tiêu dài

các

lược

để

Đưa

ra các chính sách

- Sứ mệnh trình bày lý do tồn tại của tổ chức và chỉ ra nó sẽ làm gì

- Các mục tiêu chủ yếu xác định những gì mà tổ chức hy vọng đáp ứng trong phạm vi trung và dài hạn Hầu hết các tổ chức theo đuổi lợi nhuận, mục tiêu đạt được năng lực vượt trội chiếm vị trí hàng đầu Các mục tiêu thứ nhì là các mục tiêu mà tổ chức xét thấy cần thiết nếu họ muốn đạt đến năng lực vượt trội

51T

1.1.2.2 Phân tích môi trường bên ngoài (ngoại vi)

Bộ phận thứ hai của quá trình quản trị chiến lược là phân tích môi trường hoạt động bên ngoài tổ chức Mục tiêu của phân tích môi trường bên ngoài là nhận thức các

cơ hội và nguy cơ từ môi trường bên ngoài của tổ chức Ba loại môi trường bên ngoài

có mối liên hệ qua lại với nhau bao gồm: môi trường ngành là môi trường mà trong đó

tổ chức vận hành, môi trường quốc gia và môi trường vĩ mô Việc phân tích môi trường ngành cần một sự đánh giá cấu trúc cạnh tranh trong ngành, bao gồm vị thế cạnh tranh của tổ chức trung tâm và các đối thủ cạnh tranh chính, cũng như các giai đoạn phát triển ngành Nhiều thị trường hiện nay trở thành thị trường toàn cầu, việc phân tích môi trường ngành cũng có nghĩa là đánh giá tác động của toàn cầu hóa trong cạnh tranh ở phạm vi một ngành

Việc phân tích môi trường quốc gia nhằm xem xét bối cảnh quốc gia mà tổ chức đang hoạt động có tạo điều kiện thuận lợi để giành ưu thế cạnh tranh trên thị trường toàn cầu hay không Nếu không, thì tổ chức có thể phải xem xét việc dịch chuyển một

bộ phận đáng kể hoạt động của nó tới quốc gia có khung cảnh thuận lợi cho việc đạt lợi thế cạnh tranh Việc phân tích môi trường vĩ mô bao gồm xem xét các nhân tố kinh

tế vĩ mô, xã hội, chính phủ, pháp lý, quốc tế và công nghệ có thể tác động tới tổ chức

51T

1.1.2.3 Phân tích môi trường bên trong (nội vi)

Phân tích môi trường bên trong là bộ phận thứ ba của quá trình quản trị chiến lược, nhằm tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu của tổ chức Chúng ta sẽ tìm xem cách thức tổ chức đạt đến lợi thế cạnh tranh và vai trò của các năng lực khác biệt, các nguồn

16

lực và khả năng tạo dựng, duy trì bền vững lợi thế cạnh tranh, ngược lại các điểm yếu lại có thể đưa đến hiệu suất kém hơn

51T

1.1.2.4 Lựa chọn chiến lược

Xác định ra các phương án chiến lược ứng với các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ đã xác định của tổ chức Sự so sánh các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy

cơ thường được gọi là phân tích SWOT Mục đích cơ bản của phân tích SWOT là nhận diện các chiến lược mà nó định hướng, tạo sự phù hợp hay tương xứng giữa các nguồn lực và khả năng của tổ chức với nhu cầu của môi trường đang hoạt động

Khi thực hiện lựa chọn chiến lược tổ chức phải đánh giá nhiều phương án tương ứng với các khả năng có thể đạt được mục tiêu chính Các phương án chiến lược được tạo ra có thể bao gồm ở cấp đơn vị kinh doanh, cấp chức năng, cấp công ty hay các chiến lược toàn cầu cho phép tồn tại một cách tốt nhất, thích hợp với sự thay đổi nhanh chóng của môi trường cạnh tranh toàn cầu như là một đặc điểm của hầu hết các ngành hiện đại

51T

1.1.2.5 Thực thi chiến lược

Khi tổ chức đã lựa chọn chiến lược để đạt mục đích của nó, chiến lược đó cần phải đưa vào thực thi

51T

1.1.2.6 Chu trình phản hồi

Chu trình phản hồi trên chỉ ra rằng hoạch định chiến lược là một quá trình liên tục Khi thực hiện một chiến lược cần phải liên tục giám sát sự thực hiện đó để xác định mức độ đạt được các mục tiêu chiến lược Các thông tin này sẽ được chuyển trở lại cấp tổ chức thông qua các quá trình phản hồi

1.1.3 L ợi ích của quản trị chiến lược

định nên đưa tổ chức đi theo hướng nào và khi nào thì đạt tới mục tiêu cụ thể nhất định

Đồng thời giúp phân tích đánh giá dự báo các điều kiện môi trường trong tương lai, tận

17

1.1.4 Các nhóm chi ến lược

nhóm sau:

soát đối với nhà cung cấp và việc xác lập quyền sở hữu hoặc quyền kiểm soát đối với các đối thủ cạnh tranh

đồng tâm, chiến lược đa dạng hóa theo chiều ngang, chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp

đầu tư, chiến lược giải thể hay thanh lý

đầu tư phát triển

1.1.5 M ột số mô hình trong quản trị chiến lược

1.1.5 1 Mô hình kim cương của MICHAEL PORTER

Mô hình kim cương của MICHAEL PORTER nêu trong tác phẩm Lợi thế cạnh

tranh c ủa các quốc gia (1990), lý giải về các yếu tố quyết định sự cạnh tranh của một

trong ngành trên thương trường

18

năng lực cạnh tranh của một ngành kinh tế

1.1.5.2 Mô hình 5 áp l ực của MICHAEL PORTER

Các đối thủ mới tiềm ẩn

Nguy cơ từ đối thủ trạnh tranh mới

Nguy cơ từ các sản phẩm thay thế

19

Theo Michael Porter, cường độ cạnh tranh trên thị trường trong một ngành sản xuất bất kỳ chịu tác động của 5 lực lượng cạnh tranh sau:

nhà cung cấp; Tầm quan trọng của số lượng sản phẩm đối với nhà cung cấp; Sự khác biệt của các nhà cung cấp; Ảnh hưởng của các yếu tố đầu vào đối với chi phí hoặc sự khác biệt hóa sản phẩm; Chi phí chuyển đổi của các doanh nghiệp trong ngành; Sự tồn tại của các nhà cung cấp thay thế; Nguy cơ tăng cường sự hợp nhất của các nhà cung cấp; Chi phí cung ứng so với tổng lợi tức của ngành

Xu hướng sử dụng hàng thay thế của khách hàng; Tương quan giữa giá cả và chất lượng của các mặt hàng thay thế

chu kỳ dao động thị trường; Khả năng tiếp cận các yếu tố đầu vào; Chính sách của chính phủ; Tính kinh tế theo quy mô; Các yêu cầu về vốn; Tính đặc trưng của nhãn hiệu hàng hóa; Các chi phí chuyển đổi ngành kinh doanh; Khả năng tiếp cận với kênh phân phối; Khả năng bị trả đũa; Các sản phẩm độc quyền

tin mà người mua có được; Tính đặc trưng của nhãn hiệu hàng hóa; Tính nhạy cảm đối với giá; Sự khác biệt hóa sản phẩm; Mức độ tập trung của khách hàng trong ngành; Mức độ sẵn có của hàng hóa thay thế; Động cơ của khách hàng

Mức độ tập trung của ngành; Chi phí cố định/giá trị gia tăng; Tình trạng tăng trưởng của ngành; Tình trạng dư thừa công suất; Khác biệt giữa các sản phẩm; Các chi phí chuyển đổi; Tính đặc trưng của nhãn hiệu hàng hóa; Tính đa dạng của các đối thủ cạnh

1.2.1 Khái ni ệm về du lịch

20

nghĩa: “Du lịch là sự chinh phục không gian của những người đến những địa điểm mà

ở đó họ không có chỗ cư trú thường xuyên”

phương, nếu việc cư trú đó không thành cư trú thường xuyên và không dính dáng đến

Định nghĩa du lịch của trường đại học tổng hợp kinh tế thành phố Varna,

Định nghĩa của hiệp hội quốc tế về thống kê du lịch ở Otawa, Canada diễn ra vào

thường xuyên trong một khoảng thời gian ít hơn khoảng thời gian được các tổ chức du

đi của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm đáp ứng nhu cầu tham

động mà là tổng hòa nhiều mối quan hệ và hiện tượng nảy sinh từ điều kiện và tác động qua lại giữa các đối tượng là khách du lịch, tài nguyên du lịch và ngành du lịch

21

qua cơ chế thị trường là ngành du lịch, hình thành thị trường du lịch, làm hài hòa và

1.2.2 Đặc trưng cơ bản của du lịch biển đảo

Do đặc thù về vị trí địa lý, địa hình và điều kiện nên du lịch biển đảo có những nét đặc trưng riêng cần nghiên cứu trong quá trình phát triển:

Th ứ nhất, nguồn tài nguyên biển đảo có tính đa dạng sinh học, có tính nhạy cảm

Th ứ hai, các yếu tố khí hậu, thời tiết có ảnh hưởng rất lớn đến việc tổ chức hoạt

động du lịch biển đảo

Th ứ ba, cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất phục vụ du lịch biển đảo gặp rất nhiều khó

khăn đặc biệt là các đảo xa bờ Vì vậy, phát triển du lịch biển đảo thường phải có sự

Th ứ tư, nguồn nhân lực phục vụ du lịch trên đảo thường hạn chế ít về số lượng và

Th ứ năm, du lịch sinh thái trên các đảo đang được phát triển và thu hút nhiều đối

tượng khách du lịch Các đối tượng chính của loại hình du lịch này thường là các nhà

đa dạng sinh học

1.2.3 Các lo ại hình đặc thù của du lịch biển đảo

đảo do tài nguyên du lịch tự nhiên của biển và đảo qui định Thông thường đó là loại

Th ứ nhất, du lịch nghỉ dưỡng- chữa bệnh trên biển đảo

22

Đây là một trong những sản phẩm du lịch nổi trội của biển đảo, do đảo có chế độ

để phục hồi thể lực và tinh thần cho con người Đây là loại hình du lịch có tác dụng

khách ưa thích do điều kiện tự nhiên thuận lợi cho việc phục hồi sức khoẻ và kết hợp

Th ứ hai, du lịch nghỉ dưỡng - hội nghị trên biển đảo

được bí mật, do đảo tồn tại độc lập ngoài biển, dễ dàng kiểm soát được du khách ra vào đảo trong thời kỳ nhất định khi hội nghị diễn ra Như vậy biển đảo là nơi phù hợp

đảo ngày càng có điều kiện thuận lợi hơn do điều kiện về cơ sở vật chất, giao thông,

Th ứ ba, du lịch tham quan trên biển đảo

động, rừng, núi, bãi biển, rạn san hô và các di tích văn hoá lịch sử Những điều kiện

23

đảo Đây là loại hình du lịch rất được ưu chuộng của tất cả các khách du lịch nội địa và

Th ứ tư, du lịch thể thao mạo hiểm- khám phá trên biển đảo

Do đặc điểm về địa hình và chế độ thuỷ văn, khí hậu, tài nguyên nước giúp cho

Th ứ năm, du lịch văn hoá - tâm linh trên biển đảo

Đặc thù của biển đảo là các dạng địa hình đặc biệt như khe suối, thác nước, bờ và

đảo… đã tạo nên những cảnh quan và nét văn hoá có giá trị và hấp dẫn khách du lịch

Do đó mục đích chính của khách du lịch văn hoá là nhằm nâng cao hiểu biết cho

Th ứ sáu, du lịch vui chơi giải trí

Đây là loại hình dịch vụ vui chơi giải trí không chỉ làm đa dạng sản phẩm du lịch

năng có nhu cầu cao như Đài Loan, Hồng Kông, Bắc Âu, Mỹ

24

Th ứ bảy, du lịch săn bắn thú hoang dã

đây cũng là điều kiện vừa khai thác vừa bảo tồn các loài động vật hoang dã trên đảo

Th ứ tám, du lịch câu cá, câu mực trên biển

cũng là điều kiện thuận lợi để phát triển loại hình du lịch này Hiện nay câu cá - mực

trường có khả năng chi trả cao như Châu Âu, Bắc Mỹ, Nhật…loại hình này có khả năng phát triển ở trên các vùng biển giàu nguồn lợi thuỷ sản

Th ứ chín, du lịch tàu biển: Do đặc thù của du lịch biển đảo là hệ sinh thái biển rất

tham quan thường muốn trải nghiệm trên biển để tận mắt ngắm nhìn cảnh đẹp thiên

ngon, tươi sống từ sản vật biển ngay khi ngư dân vừa đánh bắt

Đây cũng là loại hình du lịch hấp dẫn khách du lịch khi tham quan biển đảo, loại hình này thu hút khách có khả năng chi trả cao

Th ứ mười, du lịch cuối tuần

Do điều kiện về môi trường, khí hậu thuận lợi và phong cảnh yên bình của biển đảo nên khách du lịch quốc tế trong khu vực có khả năng chi trả cao thường chọn loại

Mười một, du lịch sinh thái: Do sự phong phú và đa dạng về hệ động thực vật

25

1.3.1 Quy trình hoạch định chiến lược phát triển du lịch

Là nội dung quan trọng nhất xuyên suốt quá trình xây dựng chiến lược Vì thực chất của xây dựng chiến lược là tổ chức triển khai quy trình hoạch định chiến lược Cho đến nay, rất nhiều công trình khoa học đã nghiên cứu sâu vấn đề này, trong đó có mô hình của Fred R David và mô hình của Thomas L.Wheelen-SD Hunger Kế thừa và phát triển mô hình này vận dụng trong hoạch định chiến lược phát triển du lịch huyện Phú Quốc, theo tác giả thực hiện theo quy trình sau:

1.3.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến phát triển du lịch Hình 1.4: Quy trình hoạch định chiến lược phát triển du lịch

Đề xuất giải pháp thực hiện

26

1.3.1.1 Môi trường ngoại vi ảnh hưởng đến phát triển du lịch

môi trường du lịch khu vực, môi trường du lịch quốc gia Môi trường bên ngoài tác động trên bình diện rộng, gián tiếp, lâu dài và thường xuyên thay đổi Sự tác động của

hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động của ngành du lịch Chính phủ có thể thúc đẩy bằng cách khuyến khích việc mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh của

ạt của quá trình đô thị hoá cũng như các quá trình di dân tự do đã góp phần làm cho con người ngày càng muốn tìm đến những miền đất lạ, những đất nước mà ở đó các

Các đối thủ cạnh tranh trong ngành du lịch quốc tế, du lịch trong khu vực Asean,

27

1.3.1.2 M ôi trường nội vi ảnh hưởng đến phát triển du lịch

điểm mạnh - điểm yếu, đây là cơ sở để đánh giá, lựa chọn chiến lược phát triển

1.3.1.3 Xác định phương hướng và mục tiêu phát triển du lịch

Đây là một trong những nội dung quan trọng đầu tiên trong việc hoạch định chiến lược

Vì nó là cơ sở khoa học mang tính nền tảng cho quá trình hình thành và lựa chọn chiến lược phát triển du lịch Trên nền tảng nghị quyết đại hội đảng bộ huyện Phú Quốc giai đoạn 2011-

lịch những năm qua để hình thành lên phương hướng và mục tiêu

1.3.1.4 Hình thành các phương án chiến lược

Bước 1: Tóm tắt các thông tin cơ bản cho việc hình thành các phương án chiến lược, đây thực chất là sử dụng ma trận EFE, IFE

Bước 2: Kết nối các yếu tố quan trọng từ môi trường ngoại vi và môi trường nội vi để hình thành các chiến lược, bước này sử dụng công cụ SWOT để phân tích

Bước 3: Là giai đoạn sơ tuyển các phương án chiến lược được hình thành từ bước 2, thông qua sự phân tích và trực giác của tác giả, sử dụng ma trận định lượng QSPM để xác định các chiến lược

1.3.1.5 Lựa chọn chiến lược tối ưu

Căn cứ lựa chọn chiến lược: (1) dựa vào phương hướng và mục tiêu phát triển du lịch; (2) dựa vào tình hình thực hiện các phương hướng và mục tiêu mà ngành du lịch đang theo đuổi, nếu như chúng vẫn được xác định đúng hướng và hiệu quả; (3) dựa vào tiềm năng và nguồn lực hiện có và hiệu quả có thể đạt được Tiến trình lựa chọn chiến lược gồm 4 bước: Bước 1: Nhận diện và đánh giá các chiến lược phát triển ngành du lịch hiện tại, xác định mình đang ở đâu và đang theo đuổi chiến lược nào?

28

Bước 2: Sử dụng các công cụ EFE, IFE, SWOT và ma trận định lượng QSPM để đánh giá các yếu tố môi trường ngoại vi, môi trường nội vi một cách toàn diện trong việc hoạch định chiến lược

Bước 3: Hoạch định chiến lược dựa trên các căn cứ lựa chọn và kết quả thực hiện trong bước 1 và bước 2

Bước 4: Đánh giá chiến lược được lựa chọn, bao gồm cả việc xem xét mức độ phù hợp giữa chiến lược đề ra với điều kiện môi trường, các nguồn lực và tiềm năng hiện có

1.3.1.6 Đề xuất các giải pháp thực thi chiến lược

Nhằm để triển khai các chiến lược được chọn một cách có hiệu quả nhất nhằm đạt mục tiêu đặt ra và bảo đảm các điều kiện cần thiết để triển khai thực hiện thành công các chiến lược đã được lựa chọn Vì vậy, đề xuất các giải pháp nào hoàn toàn phụ thuộc vào chiến lược được lựa chọn, kết quả phân tích môi trường ngoại vi, môi trường nội vi, kỹ năng và kinh nghiệm trực giác khi nghiên cứu

1.3.2 Các công c ụ hoạch định chiến lược và lựa chọn chiến lược

1.3.2.1 Ma tr ận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE

đến môi trường bên ngoài, tổng hợp và tóm tắt những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của môi trường bên ngoài ảnh hưởng tới quá trình hoạt động của tổ chức Qua đó giúp đánh giá được mức độ phản ứng của tổ chức với những cơ hội, nguy cơ và đưa ra

29

và nguy cơ

và nguy cơ

1.3.2.2 Ma tr ận các yếu tố nội bộ IFE

lược cần lập ma trận các yếu tố này nhằm xem xét khả năng phản ứng và nhìn nhận

hưởng của các yếu tố tới sự thành công của tổ chức trong ngành Tổng số tầm quan

30

1.3.2.3 Ma tr ận SWOT

để tận dụng cơ hội từ bên ngoài

để tránh, hạn chế tối đa nguy cơ từ bên ngoài

điểm yếu để tận dụng cơ

31

1.3.2.4 Ma tr ận định lượng QSPM

đối mỗi chiến lược so với các chiến lược có thể thay thế khác Số điểm hấp dẫn được

điểm hấp dẫn mỗi hàng Tổng số điểm hấp dẫn càng cao thì chiến lược càng hấp dẫn

T ổng số điểm hấp dẫn

32

1.4.1 Kinh nghiệm phát triển du lịch của Thái Lan

Thái Lan là đất nước có nguồn thu từ du lịch khá cao Nguồn thu từ du lịch

Patayat, Chiang Mai, Phuket,… ngày nay đã trở nên hết sức quen thuộc với du khách

Là đất nước có ngành du lịch phát triển mạnh trong khu vực Đông Nam Á, thu hút

đa dạng, mở nhiều điểm tham quan mới bên cạnh việc trùng tu những thắng cảnh

mang hương vị Thái đến tận những người ít quan tâm tới đất nước này nhất, buộc họ

Để thực hiện mục tiêu đưa ngành kinh tế du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn

Hàng năm, Thái Lan đón một lượng khách du lịch quốc tế trên 10 triệu lượt người,

như 2005, ngành du lịchThái Lan đã thu hút được 13 triệu khách quốc tế, đem về 409 tỷ

33

Đối với các điểm du lịch, việc xác định tiềm năng được dựa trên những chỉ số:

Trong kế hoạch phát triển và quản lý du lịch, Thái Lan cũng xác định các điểm

du lịch trọng điểm để hoàn thiện nhằm phát triển các nguồn tài nguyên du lịch hoặc phát triển thành các điểm du lịch mang tính điển hình Các hoạt động quản lý và phát triển tại các trọng điểm du lịch: Hợp tác với các hoạt động của chính phủ về phát triển

các chiến dịch bảo tồn tài nguyên, môi trường ở các vùng, điểm du lịch; Giáo dục và đào tạo cho cư dân địa phương tham gia vào việc quản lý và khai thác các nguồn tài nguyên du lịch, v.v Đặc biệt Thái Lan làm rất tốt công tác phối hợp với cộng đồng địa phương và các ngành khác cho việc phát triển du lịch và quản lý khai thác tài nguyên Đối với các địa phương, cơ quan du lịch Thái lan đã xây dựng quy hoạch tổng

nước, các viện nghiên cứu, các tổ chức khác cùng tham gia vào lập quy hoạch, xây

Để khuếch trương quảng bá hình ảnh của quốc gia qua nhiều phương tiện truyền thông, hội trợ triển lãm,…họ coi báo chí là người bạn đồng hành trong phát triển ngành

du lịch Thái Lan đã có những chiến lược marketing khác nhau đối với thị trường trong nước và nước ngoài Những chiến lược, chính sách marketing này đều hướng tới mục tiêu chung và trên quan điểm là phát triển du lịch một cách hiệu quả, bảo vệ và duy trì các nguồn tài nguyên, các giá trị văn hoá địa phương, hướng tới sự phát triển du lịch bền vững

Một số kinh nghiệm từ ngành du lịch Thái Lan:

“Người ta có thể biến không thành có, biến có thành không” và du lịch Thái Lan

là một minh chứng cho việc “biến không thành có” Ngành du lịch Thái Lan cũng

nhận được các giải lớn như: Quốc gia du lịch tốt nhất thế giới năm 2006 do tạp chí The Travel News Na Uy trao tặng, giải thường này liên tục tổ chức 11 năm qua, do 300

34

thành viên ngành du lịch Na Uy bầu chọn; Tạp chí The Luxury Travel (Úc) cũng đã công bố “Danh sách vàng năm 2006” về 10 quốc gia du lịch tốt nhất, trong đó Thái Lan đứng thứ 8 và là nước duy nhất ở Châu Á nằm trong tốp 10 nước đứng đầu, Bangkok được xếp thứ 8 trong số các thành phố tốt nhất; 8 khu nghỉ mát của Thái Lan nằm trong danh sách 30 khu nghỉ mát tốt nhất; Tạp chí Travel and Leisure (Mỹ) đã bình chọn 10 thành phố du lịch tốt nhất Châu Á, trong đó Bangkok đứng thứ nhất và Chiang Mai đứng thứ 2,…

Liên kết du lịch chặt chẽ: Có thể nói, du lịch Thái Lan có cú hích mạnh mẽ và trở

thành “thỏi nam châm” thu hút du khách khắp nơi trên thế giới nhờ chủ chương phát triển du lịch theo công thức “3S”, tức là sun (mặt trời), sea (biển) và sex(tình dục) từ hơn 10 năm trước Sự kết hợp này vấp phải không ít tranh luận nhưng đã giúp ngành

du lịch phát triển mạnh mẽ và hiện nay Thái Lan đã rất nhạy bén trong việc phát triển công thức “3S” thành “4S”, tức là thêm scalpels (dao mổ-phát triển ngành phẫu thuật thẩm mỹ), đã thu hút mỗi năm gần nửa triệu du khách đến từ hai châu lục phát triển là Châu Âu và Châu Mỹ

Kết hợp chặt chẽ giữa ngành du lịch và ngành thương mại đã giúp cho ngành du lịch Thái Lan có thêm nguồn thu đáng kể, góp phần tăng trưởng kinh tế, chẳng hạn như: trong lúc nền kinh tế thế giới đang rơi vào suy thoái ngày càng trầm trọng, sức mua người tiêu dùng giảm sút thì tháng 5 năm 2012, riêng tại Bangkok đã khai trương hàng chục siêu thị, với sự nỗ lực hết mình của ngành du lịch trong việc thu hút khách, các siêu thị này đều kín khách trên khắp thế giới đến để mua sắp, hay siêu thị Terimina

21 hoặc khu “chợ trời” Asia Tipue vốn được cải tạo lại từ một thương cảng nổi tiếng trong thế kỷ XV luôn đông kín du khách khắp nơi đến tham quan và mua sắm

Phần cứng thì giá mềm (rẻ), phần mềm thì giá cao: Giá tour đi du lịch Thái Lan

thường khá thấp, nhưng ngành du lịch Thái nắm được yếu tố người đi du lịch thường

có tiền nên tập trung “móc túi tiền của khách” qua các hình thức tự nguyện như: Chụp ảnh, quà lưu niệm, xem các lễ hội hoặc trò dân gian, ảo thuật,…các dược phẩm được quảng cáo sống lâu, giữ tuổi thanh xuân, đàn ông thì cường tráng, đàn bà thì trẻ đẹp,…

Cơ chế “lờ” của chính phủ: Thành phố Pattaya là một điển hình cho cơ chế này,

nó nổi tiếng khắp thế giới với công thức 4S Được chính phủ cho phép, họ tổ chức nhiều chương trình giải trí có yếu tố sexy để thu hút khách Sau một ngày vui chơi sẽ

35

thật sai lầm nếu bạn vùi mình vào khách sạn để ngủ bởi cuộc sống về đêm mới là khuôn mặt đầy màu sắc của Pattaya nổi tiếng thế giới Từ vùng đất giống như miền tây Việt Nam, nhưng Thái Lan đã biến thành vùng đất nổi tiếng thế giới, còn Việt Nam tự hào “rừng vàng, biển bạc” nhưng không thu hút được khách du lịch

1.4.2 Kinh nghiệm phát triển du lịch của Singapore

Đảo quốc Cộng Hoà Singapore có vị trí ở độ 1 Bắc vĩ tuyến, thuộc phía Nam châu Á Quốc gia này bao gồm đảo Singapore và 62 đảo nhỏ khác Mặc dù rất nhỏ bé nhưng Singapore đã trở thành một đất nước phồn thịnh về kinh tế, là một thành phố hiện đại nhất Đông Nam Á Thành phố này là một sự pha trộn về văn hoá và tôn giáo của Malyasia, Trung Hoa, Ả Rập, Ấn Độ và Anh Quốc

35T

du lịch là một trong những ngành mũi nhọn có mức đóng góp trên 8% GDP Với dân

2

P

A, trong tiếng Anh là: điểm thắng cảnh (Attractions), phương tiện giao thông (Accessibility), cơ sở tiện nghi (Amenities), các dịch vụ hỗ trợ (Ancillary services) và sự điều chỉnh phù hợp về chính sách (Adjustment)

nâng cấp các điểm thắng cảnh văn hoá và lịch sử Sân bay Changi dù liên tục được bầu

bậc nhất châu Á Nhưng điều chỉnh mới mang tính chiến lược và thành công của

lịch trước những thay đổi kinh tế và xã hội bên ngoài

Singapore đang tập trung xây dựng thành trung tâm triển lãm và hội nghị hàng đầu châu Á, trung tâm dịch vụ và giải trí bậc nhất nhằm thực hiện tham vọng tăng

250.000 việc làm vào năm 2015 Với lượng khách quốc tế trung bình đạt cao hàng năm và thu nhập từ du lịch tăng Việt Nam xem Singapore là mô hình cần nghiên cứu,

36

thiết kế lại quy trình thực hiện và tăng cường nguồn lực Ngoài ra, Singapore luôn đầu

tư vào các sản phẩm du lịch mới nhằm đảm bảo liên tục đem đến những trải nghiệm tuyệt vời cho du khách đến Singapore lần đầu và du khách thường xuyên đến Singapore, từ các lễ hội văn hoá thường niên, ẩm thực và thời trang, đến các hoạt động nghệ thuật, giải trí và thể thao

cũng cho thấy khối các nước Châu Á đã đến nước này chiếm 66,48 %, lượng khách

1.4.3 Kinh nghi ệm phát triển du lịch của tỉnh Quảng Ninh

Quảng Ninh có những tài nguyên du lịch đặc sắc, nhiều cảnh quan nổi tiếng như vịnh Hạ Long, vịnh Bái Tử Long; nhiều bãi biển đẹp như: Trà Cổ, Cô Tô; đảo Tuần Châu; núi Bài Thơ…cùng các di tích lịch sử, kiến trúc nghệ thuật tạo khả năng cung cấp các sản phẩm du lịch trên đất liền trên biển đảo Vịnh Hạ Long là nơi có giá trị thẩm mỹ cao, tạo sức hút đối với du lịch nghiên cứu và mạo hiểm Vịnh Hạ Long

di sản thiên nhiên thế giới, có giá trị đặc biệt về văn hoá, thẩm mỹ, địa chất, sinh học

và kinh tế Trên vịnh có nhiều bãi tắm, cảnh quan đẹp thuận lợi cho phát triển nhiều điểm, nhiều loại hình du lịch hấp dẫn Trong vịnh có rất nhiều loại hải sản là nguồn thực phẩm dồi dào đáp ứng các món ăn cho du khách, ngoài ra còn là nguồn lợi cho xuất khẩu thu ngoại tệ cho tỉnh Quảng Ninh còn có nguồn tài nguyên du lịch nhân văn phong phú có gần 500 di tích lịch sử, văn hoá nghệ thuật, gắn với nhiều lễ hội nổi tiếng