Khung cảnh thế giới ngày càng cạnh tranh mạnh mẽ. Đứng trước những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, luôn luôn thay đổi, lòng trung thành của khách hàng ngày một giảm xút. Từ đó nhà sản xuất luôn luôn phải đối diện với môi trường kinh doanh biến động không ngừng, diễn biến phức tạp và có nhiều rủi ro, áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng và con đường đi lên phía trước của các doanh nghiệp có nhiều chướng ngại chỉ thiếu cẩn trọng và nhậy bén là xuống vực phá sản. Trong bối cảnh đó sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp trở nên mong manh, nếu chỉ nhờ sự trợ giúp bên ngoài, chỉ tính từng bước đi ngắn ngủi và hoạt động theo kiểu “ chụp giụt” thì sụp đổ là điều khó tránh khỏi. Công ty Khoá Minh Khai một doanh nghiệp Nhà nước chuyên sản xuất các mặt hàng tiểu ngũ kim phục vụ cho các công trình xây dựng và nhu cầu tiêu dùng xã hội. Bước chân vào thị trường Công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Bằng những bước đi của mình sản phẩm của Công ty đã dần dần chiếm lĩnh được thị trường, lòng tin của khách hàng. Nhưng đó không phải là mục tiêu của Công ty, mà vấn đề là làm sao khai thác được tối đa nhu cầu của thị trường, không ngừng mở rộng và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mới là mối quan tâm lớn nhất của toàn thể cán bộ công nhân viên trong toàn Công ty. Xuất phát tế thực tế đó, cùng với sự tìm hiểu qua thời gian thực tập tại Công ty tại Công ty Khoá Minh Khai, cùng với sự giúp đỡ tận tình của giáo viên hướng dẫn, sự ủng hộ của ban giám đốc và các phòng ban trong Công ty, em đã chọn đề tài “ Một số biện pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ ở Công ty Khoá Minh Khai”. Đây là một đề tài không mới, có thể nói là có tính chất truyền thống, nhưng nó thật sự cần thiết đối với Công ty Khoá Minh Khai trong giai đoạn hiện nay. Luận văn gồm các nội dung sau: Phần I: Những vấn đề lí luận cơ bản về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp công nghiệp. Phần II: Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Khoá Minh Khai. Phần III: Một số giải pháp cơ bản nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Khoá Minh Khai. Do trình độ và thời gian có hạn nên bài viết không thể tránh khỏi những thiếu xót. Em rất mong được sự đóng góp ý kiến của thầy cô, của ban lãnh đạo Công ty, của các bạn để bài viết bày hoàn chỉnh hơn. Qua đây em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Lê Công Hoa, thầy giáo CN Nguyễn Thành Hiếu đã giúp đỡ em hoàn thành Luận văn này . Em xin chân thành cảm ơn.
Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Lời mở đầu Khung cảnh giới ngày cạnh tranh mạnh mẽ Đứng trớc đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, luôn thay đổi, lòng trung thành khách hàng ngày giảm xút Từ nhà sản xuất luôn phải đối diện với môi trờng kinh doanh biến động không ngừng, diễn biến phức tạp có nhiều rủi ro, áp lực cạnh tranh ngày gia tăng đờng lên phía trớc doanh nghiệp có nhiều chớng ngại thiếu cẩn trọng nhậy bén xuống vực phá sản Trong bối cảnh tồn lâu dài doanh nghiệp trở nên mong manh, nhờ trợ giúp bên ngoài, tính bớc ngắn ngủi hoạt động theo kiểu chụp giụt sụp đổ điều khó tránh khỏi Công ty Khoá Minh Khai - doanh nghiệp Nhà nớc chuyên sản xuất mặt hàng tiểu ngũ kim phục vụ cho công trình xây dựng nhu cầu tiêu dùng xã hội Bớc chân vào thị trờng Công ty phải đối mặt với cạnh tranh ngày khốc liệt Bằng bớc sản phẩm Công ty chiếm lĩnh đợc thị trờng, lòng tin khách hàng Nhng mục tiêu Công ty, mà vấn đề khai thác đợc tối đa nhu cầu thị trờng, không ngừng mở rộng phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm mối quan tâm lớn toàn thể cán công nhân viên toàn Công ty Xuất phát tế thực tế đó, với tìm hiểu qua thời gian thực tập Công ty Công ty Khoá Minh Khai, với giúp đỡ tận tình giáo viên hớng dẫn, ủng hộ ban giám đốc phòng ban Công ty, em chọn đề tài Một số biện pháp nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ Công ty Khoá Minh Khai Đây đề tài không mới, nói có tính chất truyền thống, nhng thật cần thiết Công ty Khoá Minh Khai giai đoạn Luận văn gồm nội dung sau: Phần I: Những vấn đề lí luận phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Phần II: Thực trạng phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty Khoá Minh Khai QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Phần III: Một số giải pháp nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty Khoá Minh Khai Do trình độ thời gian có hạn nên viết tránh khỏi thiếu xót Em mong đợc đóng góp ý kiến thầy cô, ban lãnh đạo Công ty, bạn để viết bày hoàn chỉnh Qua em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Lê Công Hoa, thầy giáo CN Nguyễn Thành Hiếu giúp đỡ em hoàn thành Luận văn Em xin chân thành cảm ơn Hà nội ngày tháng năm 2001 Vũ Thị Thanh Thuỷ QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Phần I: Những vấn đề lí luận Phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp I/Khái niệm, vài trò, chức Thị trờng 1/Khái niệm thị trờng Thị trờng đời phát triển gắn liền với lịch sử phát triển sản xuất hàng hoá Từ đến sản xuất hàng hoá phát triển trải qua nhiều kỷ, nên khái niệm thị trờng phong phú đa dạng Nói cách nôm na, thị trờng chợ, nói cách khoa học thị trờng có nhiều khái niệm khác nhau: - Theo khai niệm trao đổi: thị trờng bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả trao đổi để thoả mãn nhu cầu hay mong muốn - Theo hội quản trị Hoa Kỳ: Thị trờng tổng hợp lực lợng điều kiện, ngời mua ngời bán thực định chuyển hàng hoá, dịch vụ từ ngời bán sang ngời mua - Ngay nhiều nhà kinh tế sử dụng khái niệm: Thị trờng tổng hợp số cộng ngời mua sản phẩm hay dịch vụ ý nghĩa mà xét, thị trờng đợc định ngời mua ngời bán, ngời bán hàng hoá họ thị trờng Trong thực tế, thị trờng đời, tồn phát triển có đầy đủ ba yếu tố Một là: Phải có khách hàng Điều có nghĩa là, thị trờng khu vực địa lý Hai là: Khách hàng phải có nhu cầu cha đợc thoả mãn Đây động lực chủ yếu thúc đẩy khách hàng mua hàng hoá dịch vụ Ba là: Khách hàng phải có sức mua khả toán Vì có nhu cầu mà tiền thực đợc trình mua bán trao đổi QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Lịch sử đời phát triển thị trờng, gắn liền với việc xuất phát triển sản xuất hàng hoá Nó đạt tới quy mô đặc biệt rộng lớn kinh tế tự nhiên thành thị nông thôn tan rã kéo theo phân công xã hội chuyên môn hoá sản xuất ngày sâu sắc Và trình thúc đẩy phát triển quan hệ hàng hoá - Tiền tệ mối liên hệ kinh tế vùng, địa phơng nớc, nh Quốc gia, khu vực giới để từ hình thành nên thị trờng địa phơng, thị trờng quốc gia, thị trờng chung nhóm nớc thị trờng quốc tế nớc ta, trình hình thành nên kinh tế mở có tham gia nhiều thành phần tạo điều kiện phát triển lu thông hàng hoá nớc mở rộng buôn bán với nớc Đây hội nhng thách thức chủ Doanh nghiệp tất thành phần kinh tế khác Nói thách thức, kinh tế thị trờng không điều kiện cho Doanh nghiệp chiếm giữ độc quyền Để tồn phát triển Doanh nghiệp cần phải xây dựng cho chiến lợc kinh doanh riêng với đầu vào đầu hợp lý, phù hợp với lực mà phải phù hợp với thị trờng nớc Quốc tế Thị trờng với hệ thống quy luật kinh tế vốn có điều tiết cách hài hoà mối quan hệ ngời mua ngời bán, hình thành nên vận động có tính chất tự động thoả mãn mục đích khác lực lợc tham gia thị trờng khách Đó đặt bàn tày vô hình- Cơ chế thị trờng Có thể hiểu cách đơn giản chế thị trờng tổng thể nhân tố, quan hệ, môi trờng, động lực quy luật chi phối vận động thị trờng Nói đến chế thị trờng nói đến môi trờng cạnh tranh ganh đua, cọ sát Doanh nghiệp, thành viên tham gia thị trờng để giành phần có lợi cho Trong chế thị trờng, động lực thành viên tham gia lợi nhuận Lợi nhuận có tác dụng lôi kéo Doanh nghiệp vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh, mà xã hội cần rút khỏi lĩnh vực kinh doanh mà xã hội không cần Sự mâu thuẫn mục đích tham gia lực lợng thị trờng: Ngời bán: lợi nhuận tối đa, ngời mua: lợi ích tối đa, dẫn dắt họ tới gặp gỡ cầu nối thị trờng Hay nói cách khác thị trờng làm cho ngời sản xuất xích lại gần với ngời tiêu dùng QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Tuy nhiên chế thị trờng khuyết tật nó: Sự ích kỷ lợi ích cá nhân, phân biệt ngày sâu sắc kẻ giàu, ngời nghèo, khủng hoảng kinh tế đỏi hỏi phải có can thiệp đợc gọi bàn tay hữu hình - Nhà nớc Sự can thiệp Nhà nớc mang tính định hớng, gián tiếp thông qua sách công cụ quản lý kinh tế nh: Chính sách thuế, sách tài chính, sách tiền tệ, sách giá công cụ tín dụng nh: Ngân hàng, tài loạt hệ thống pháp luật phù hợp Mặt khác chế thị trờng bị phá vỡ nh Nhà nớc can thiệp sâu vào nó, - Nhà nớc nên đóng vài trò điều tiết 2/Chức thị trờng Chức thị trờng tác động khách quan vốn có bắt nguồn từ chất thị trờng tới trình tái sản xuất tới đời sống kinh tế xã hội Thị trờng có chức năng: Thừa nhận, thực hiện, điều tiết, thông tin 2.1/Chức thừa nhận: Hàng hoá sản xuất ngời sản xuất phải bán Việc bán hàng đợc thực qua chức thừa nhận thị trờng Thị trờng ngời mua chấp nhận mua hàng hàng hoá bán đợc Điều có nghĩa trình tái sản xuất xã hội hàng hoá hoàn thành Thị trờng thừa nhận sản phẩm tốt, giá hợp lý với nhiều công dụng nhằm thoả mãn tối đa lợi ích ngời tiêu dùng, tức thị trờng chấp nhận đa vào lu thông sản phẩm có chi phí cá biệt nhỏ hay chi phí lao động xã hội tạo Thị trờng thừa nhận: Tổng khối lợng hàng hoá đa thị trờng, cấu cung cầu, quan hệ cung cầu loại hàng hoá, thừa nhận giá trị giá trị sử dụng hàng hoá Thị trờng không thừa nhận thụ động kết trình tái sản xuất mà hoạt động quy luật kinh tế thị trờng để kiểm tra, kiểm nghiệm trình tái sản xuất, trình mua bán 2.2/Chức thực QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Hoạt động mua bán hoạt dộng lớn nhất, bao chùm thị trờng Thực hoạt động sở quan trọng có tính chất định việc thực quan hệ hoạt động khác Thị trờng thực giá trị trao đổi (T - H H - T) Chuyển quyền sở hữu hàng hoá từ ngời bán sang ngời mua làm cho quan hệ cung cầu ngày thoả mãn thị trờng Cung cầu đợc biểu diễn qua ba khuynh hớng - Cung cầu tạo điều kiện cho giá ổn định - Cung lớn cầu tạo khuynh hớng giá giảm - Cung nhỏ cầu giá có khuynh hớng tăng Việc thực có ba mức độ: + Thực với mức giá cao để đảm bảo chi phí sản xuất có lãi + Thực vừa đủ chi phí sản xuất - Kinh doanh tức hoà vốn + Thực dới giá thành lỗ Với kiểu thực hàng hoá bán đợc (bằng hạ giá) nhng Doanh nghiệp chấp nhận nh vậy, nh dấn đến phá sản 2.3/Chức điều tiết kích thích Chức nhu cầu thị trờng mục đích trình sản xuất Thị trờng tập hợp tất hoạt động quy luật kinh tế thị trờng Do thị trờng vừa mục tiêu vừa tạo động lực để thực mục tiêu Đó sở quan trọng để chức điều tiết kích thích phát huy vai trò Chức đợc thể : - Thông qua nhu cầu thị trờng, ngời sản xuất chủ động di chuyển t liệu sản xuất, vốn lao động từ ngành qua ngành khác, từ sản phẩm qua sản phẩm khác để có lợi nhuận cao - Thông qua hoạt động quy luật kinh tế thị trờng, ngời sản xuất có lợi cạnh tranh tận dụng khả để phát triển sản xuất Ngợc lại ngời sản xuất cha tạo đợc lợi thị trờng phải vơn lên để thoát khỏi nguy phá sản Đó động lực mà thị trờng tạo sản xuất QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A - Thông qua hoạt động quy luật kinh tế thị trờng ngời tiêu dùng buộc phải cân nhắc, tính toán trình tiêu dùng Do thị trờng có vai trò to lớn đối vơí việc hớng dẫn tiêu dùng -Trong trình tái sản xuất, ngời sản xuất, lu thông cách chi phí nh đợc xã hội thừa nhận Thị trờng thừa nhận mức thấp mức xã hội cần thiết (trung bình) Do thị trờng có vai trò vô quan trọng kích thích, tiết kiệm chi phí, tiết kiệm lao động 2.4/Chức thông tin Trong tất khâu (Các giai đoạn) trính tái sản xuất hàng hoá, có thị trờng có chức thông tin Trên thị trờng có nhiều mối quan hệ: Chính trị, xã hội, dân tộc, chiến tranh Song thông tin kinh tế quan trọng Thị trờng thông tin về: Tổng số cung tổng số cầu, cấu cung cầu, quan hệ cung cầu loại hàng hoá, giá thị trờng Các yếu tố ảnh hởng đến thị trờng, chất lợng sản phẩm, điều kiện dịch vụ cho ngời mua ngời bán Nhờ có thông tin mà Doanh nghiệp tìm đợc cho phơng án kinh doanh có hiệu đồng thời phía ngời tiêu dùng chọn đợc cho sản phẩm đem lại độ thoả dụng lớn Bốn chức thị trờng có mối quan hệ mật thiết với Mỗi tợng kinh tế diễn thị trờng thể bốn chức Vì tác dụng vốn có bắt nguồn từ chất thị trờng, không nên đặt vấn đề chức quan trọng nhất, chức quan trọng chức Song cần thấy chức thừa nhận đợc thực chức khác phát huy đợc tác dụng 3/Vai trò thị trờng: Thị trờng có vai trò quan trọng sản xuất, kinh doanh quản lý kinh tế, vai trò đợc thể mặt sau Thị trờng điều tiết hoạt động sản xuất kinh doanh, thị trờng sống Doanh nghiệp Không có thị trờng sản xuất hàng hoá, dịch vụ Qua thị trờng giá hàng hoá cao, thị trờng lớn QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A nhà sản xuất kinh doanh tập chung vào sản xuất kinh doanh, không điều tiết giảm xuống Kích thích mở rộng nhu cầu hàng hoá, dịch vụ từ mở rộng sản xuất thúc đẩy kinh tế phát triển Thị trờng phá vỡ danh giới sản xuất tự nhiên, tự túc tự cấp, chuyển kinh tế sang kinh tế thị trờng Hớng dẫn sản xuất kinh doanh Các nhà sản xuất kinh doanh qua biểu cung cầu, giá thị trờng, nghiên cứu để xác định nhu cầu khách hàng, phục vụ cho việc giải ba vần đề kinh tế (sản xuất gì? sản xuất nh nào? sản xuất cho ai?) Để sản xuất hàng hoá, doanh nghiệp phải bỏ số chi phí lu thông định Thị trờng nơi kiểm nghiệm chi phí thực yêu cầu quy luật tiết kiệm lao động xã hội Thị trờng gơng để sở sản xuất kinh doanh nhận biết nhu cầu xã hội để đánh giá hiệu thân Kích thích khoa học công nghệ phát triển Trong kinh tế thị trờng có cạnh tranh cọ sát lẫn thúc đẩy sản xuất kinh doanh tập chung vào đổi thiết bị, công nghệ đời loại hàng hoá tốt Vì xã hội có lợi đợc hởng khoa học công nghệ phát triển cao Thị trờng phản ánh xác tình hình sản xuất kinh doanh kinh tế Nhìn vào thị trờng ta thất đợc tốc độ, trình độ qui mô sản xuất kinh doanh kinh tế Thị trờng nơi quan trọng mà Nhà nớc tác động vào trình sản xuất kinh doanh cở sở Thị trờng đối tợng, kế hoạch hoá, thị trờng đối tợng, công cụ bổ xung cho công cụ điều tiết vĩ mô kinh tế nhà nớc Thị trờng nơi đánh giá, kiểm nghiệm, chứng minh chủ chơng sách Đảng Nhà nớc cá nhân tổ chức sản xuất kinh doanh Thị trờng nơi phản ánh quan hệ xã hội, hành vi giao tiếp đào tạo, bồi dỡng đào thải cán II/Những nội dung chủ yếu Phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp 1/Các quan niệm phát triển thị trờng QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Thị trờng có vai trò quan trọng phát triển Doanh nghiệp sống Doanh nghiệp phụ thuộc vào tồn vong thị trờng Trên thị trờng doanh nghiệp mà có nhiều đối thủ cạnh tranh có xu hớng chiếm lĩnh thị trờng Doanh nghiệp - Cũng nh đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp cần phải khai thác mở rộng thị trờng để có khả bán đợc nhiều hàng hơn, nâng cao doanh thu tăng lợi nhuận nh chống nguy thụ hẹp thị trờng Do để tồn đứng vững phát triển đợc cạnh tranh gay gắt nay, đòi hỏi Doanh nghiệp tìm cách để giữ vững thị trờng truyền thống mà phaỉ mở thị trờng mới, nói cách khác giá để tăng phần thị trờng Doanh nghiệp Bằng cách: Phát triển thị trờng theo chiều rộng: + Phát triển thị trờng cách mở rộng vùng địa lý (địa bàn): theo quan niệm Doanh nghiệp phải tổ chức tiêu thụ rộng khắp đến tỉnh, thành, vùng sâu, vùng xa nớc, chỗ mà sản phẩm cha thể đến đợc Xa Doanh nghiệp phải đa sản phẩm đến vùng xa giới Đây công việc có tính chất chiến lợc nhằm mục tiêu kế hoạch dài hạn Doanh nghiệp Song không mà Doanh nghiệp đợc phép chần chừ, bỏ hội đầu t kinh doanh có hiệu thời điểm Bởi sản phẩm Doanh nghiệp đến sớm với ngời tiêu dùng, làm tăng thêm thuận lợi có tính chất định tới thành công Doanh nghiệp + Tăng phần thị trờng cách tăng sản lợng hàng hoá tiêu thụ thị trờng truyền thống Với cách quan niệm thị Doanh nghiệp phải tìm cách để lôi kéo khách hàng ngày nhiều phía Để thực tốt đòi hỏi việc phải nâng cao chất lợng sản phẩm, thiết kế nhiều kiểu mẫu mã, bao gói đẹp, hấp dẫn, an toàn doanh nghiệp cần phải đẩy mạnh công tác Marketing quảng cáo phải gây đợc ý cho khách hàng, phải nêu bật đợc tính sản phẩm mà ngời tiêu dùng muốn, tạo trội sản phẩm doanh nghiệp QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A - Phát triển thị trờng theo chiều sâu: Là Doanh nghiệp cố gắng đáp ứng đến mức tốt yêu cầu mà khách hàng Doanh nghiệp có nhu cầu làm tăng cờng gắn bó họ sản phẩm họ với doanh nghiệp Cụ thể: Nghiên cứu cho đời sản phẩm Trên góc độ sản xuất kết việc hoàn thiện giai đoạn quy trình công nghệ Trên góc độ ngành kinh tế - kỹ thuật sản phẩm cha có ngành kinh tế kỹ thuật trớc Trên góc độ thị trờng sản phẩm cha có thị trờng Trong phát triển thị trờng việc phát triển sản phẩm thật cần thiết vì: + Mỗi sản phẩm có chù kỳ sống định với bốn giai đoạn bắt đầu, tăng trởng, bão hoà suy thoái Khi sản phẩm bớc vào giai đoạn suy thoái có nghĩa thị trờng sản phẩm bị thu hẹp, Doanh nghiệp chuẩn bị sản phẩm đế gối giữ thị trờng: Các Doanh nghiệp đừng dại mà trói buộc đời vào sản phẩm + Do nhu cầu thị trờng ngày đa dạng phong phú Doanh nghiệp muốn phát triển thị trờng trớc hết thân sản phẩm phải đáp ứng đợc phận nhu cầu thị trờng Luôn đa thị trờng sản phẩm nhằm thoả mãn lợi ích tối đa ngời tiêu dùng điều kiện không ngừng giúp Doanh nghiệp mở rộng thị trờng Sơ đồ kết cấu thị trờng cung cấp loại sản phẩm dịch vụ Thị trờng lý thuyết sản phẩm A (Tập hợp tất đối tợng có nhu cầu sản phẩm A) Thị trờng tiền sản phẩm A DNCN Thị trờng sản phẩm A Thị trờng đối thủ cạnh tranh Thị trờng DNCN Những đối tợng không tiêu dùng tơng đối Những đối tợng không tiêu dùng tuyệt đối Phần thị trờng khách hàng không tiêu dùng tơng đối gồm khách hàng có nhu cầu mua hàng nhng trớc mắt cha thể mua đợc 10 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Chẳng hạn nh giới thiệu dây chuyền sản xuất khoá, hệ thống kiểm tra chất lợng, đội ngũ công nhân để khách hàng thật yên tâm dùng sản phẩm Công ty Thông qua biểu tợng, hình ảnh, logô làm cho khách hàng gắn bó với Công ty mà lôi kéo ngời khác đến với - Tổ chức mạng lới phân phối, vận chuyển đến tận nơi mà khách hàng yêu cầu Đồng thời thành lập đội ngũ nhân viên có tay nghề cao chuyên lắp đặt, sửa chữa Công ty, đến tận nhà giúp ngời tiêu dùng sử dụng bảo dỡng sản phẩm Công ty Tuy nhiên muốn làm đợc nh Công ty phải bỏ khoản chi phí nhỏ, nhng lại giúp cho khách hàng Công ty cảm thấy đợc quan tâm hơn, chăm sóc hơn, chắn họ gắn bó bền chặt với Công ty - Sau sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng Công ty nên bảo hành sản phẩm Nh sản phẩm khoá thời gian từ tháng - năm, íac mặt hàng phục vụ xây dựng thời gian lâu Đồng thời tổ chức sửa chữa miễn phí cho sản phẩm có sai xót thời gian bảo hành Bên cạnh Công ty nên thiết kế loại khoá có chìa hầu hết gia đình Việt Nam trung bình có ngời, ngời có chìa khoá riêng thuận tiện nhiều Hiện khoá treo MK 10 có chìa/khoá, khoá cửa 14E có chìa/khoá, khoá treo MK 10N có chìa/khoá 3/Tổ chức tôt công tác bán hàng Với 300 cán công nhân viên, công ty khoá Minh Khai tổ chức đầy đủ ban, bệ (10 phòng ban), với số lợng quản lý đông (trên 18%), chức nhiệm vụ phòng ban cha đợc phân biệt rõ ràng dành mạch Với máy quản lý chồng chéo nhiều phận, nhiều cấp quản lý nên quyền lợi trách nhiệm cha đợc phân định rõ ràng nên hiệu sử dụng lao động cha cao, nh ảnh hởng không nhỏ đến công tác sản xuất tiêu thụ sản phẩm công ty Ví dụ nh chức nhiệm vụ ba phòng Kế hoạch, Cung tiêu, Marketing lẫn lộn với nhau, bố trí cha hợp lý Phòng Kế hoạch có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch sản xuất tiêu thụ, điều độ sản xuất Ngoài họ phải chịu trách nhiệm tiêu thụ sản phẩm đầu ra, lên hợp đồng mua - bán, tìm đầu vào với nguyên liệu nhập ngoại Còn phòng Cung tiêu có 82 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A nhiệm vụ đảm bảo, cung cấp đầu đủ, kịp thời nguyên đầu vào cho sản xuất Phòng Marketing hầu nh không hoạt động Lẽ công tác tìm kiếm thị trờng, bạn hàng họ nhng thực tế Công ty công việc phòng Kế hoạch làm hết Công ty nên nhìn thấy điểm yếu để công tác phát triển thị trờng có hiệu Việc phân định cho đầy đủ phòng ban làm cho cán quản lý hoạt động cách thụ động, ỷ lại lẫn nhau, cha nêu cao tinh thân trách nhiệm thiếu tự giác nói chung số cán chịu ảnh hởng nhiều lối mòn chế cũ, quan điểm thái độ cha sẵn sàng bớc vào chế Công ty nên nhìn thấy điểm yếu để công tác phát triển thị trờng có hiệu Để thực tốt công ty cần quan tâm tới: Thứ tổ chức công tác bán hàng cách - Không ngừng tìm kiếm thị trờng thông qua chiến dịch quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, khuyến Các thị trờng lớn trung tâm thành phố lớn nơi cạnh tranh gay gắt nhiều Công ty sản xuất tiêu thụ sản phẩm mà Công ty khoá Minh Khai sản xuất nh: Khoá Việt Tiệp, Khoá Hải Phòng, hàng nhập ngoại thị trờng nông thôn thiếu hàng Mặt khác, nông thôn, ngời tiêu dùng phần dễ tính Họ thích dùng sản phẩm có giá không cao, chất lợng tốt, điều phù hợp với sản phẩm Công ty Vì Công ty nên mở rộng thêm mạng lới đại lý, cửa hàng giới thiệu sản phẩm tới huyện thị xã nhằm sản phẩm tới tận tay ngời tiêu dùng, giải pháp có tính khả thi làm tăng khối lợng tiêu thụ, phát triển thị trờng - Giữ vững khai thác triệt để thị trờng truyền thống: Thị trờng truyền thống Công ty thành phố, thị xã lớn miền Bắc miền Trung Đó thị trờng lớn, khối lợng tiêu thụ mạnh nhng mức độ cạnh tranh lại gay gắt khách hàng lại khó tính, họ đòi hỏi hàng hoá phải có chất lợng cao, mẫu mã đẹp, giá cao chút chấp nhận thị trờng Công ty nên tiến hành gần gũi quan hệ với khách hàng thông qua đợt quảng cáo hội chợ, triển lãm, hội chợ hàng công nghiệp, panô áp phích phơng tiện thông tin đại chúng Đối với thi trờng này, đại lý cửa hàng cần đợc bố trí khu phố chuyên kinh doanh mặt hàng Công ty 83 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A nh: Phố Hàng Đồng, Thuốc Bắc Hà Nội, Chợ Sắt Hải Phòng Bởi địa khách hàng sành điệu có khả toán mua với khối lợng lớn Chính Công ty phải ý đến cách thức trng bày hàng hoá, nghiệp vụ bán hàng nhân viên biện pháp quảng cáo nh hỗ trợ khách hàng để vừa mang tính thẩm mĩ vừa mang tính trừu tợng gây tò mò quan tâm khách hàng Ngoài ra, việc Công ty tạo điều kiện cho đại lý bán lẻ hàng nhanh, khoản hoa hồng đại lý hấp dẫn nhân tố quan trọng làm tăng khối lợng tiêu thụ Công ty lên đáng kể Muốn vậy, Công ty nên xem xét: - Tạo điều kiện cho trình mua hàng khách hàng đợc nhanh gọn, thuận tiện Đối với khách hàng mua với khối lợng lớn Công ty vận chuyển đến tận nơi miễn phí Thủ tục mua hàng, toán phải thật linh hoạt, nhanh gọn tránh gây phiền hà cho khách hàng - áp dụng biện pháp chiết khấu, giảm giá cho đại lý Đối với hình thức chiết khấu toán đợc coi nh khoản tiền thởng Công ty cho đại lý thực toán nhanh thời hạn Từ năm 1997 Công ty áp dụng mức chiết khấu 1%/ doanh thu/tháng Điều có nghĩa đại lý toán sớm tháng đợc hởng khoản chiết khấu 1% doanh thu Nhng thực tế, vấn đề cha thực thu hút đợc khách hàng nên năm tới Công ty nên tăng khoản chiết khấu lên 1,5% với mức này, Công ty phải trả cho địa lý - 1,5% doanh thu tháng nhng lại thu tiền nhanh để trả cho khoản vay ngắn hạn ngân hàng với lãi suất 1,1%/tháng.Nh thực chất Công ty phải trả 0,4% cho chiết khấu toán với mức chiết khấu chắn kích thích đại lý tiêu thụ sản phẩm nhanh Đối với hình thức chiết khấu thơng mại đợc coi khoản tiền thởng Công ty khách hàng có mối quan hệ thờng xuyên tiêu thụ khối lợng lớn sản phẩm Công ty Đối với hình thức Công ty nên có nhiều mức khác luỹ tiến theo số lợng sản phẩm mà khách hàng tiêu thụ chẳng hạn 100 triệu đồng doanh thu tiêu thụ khoản trích 84 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A đợc luỹ tiến 0,5% Nếu làm đợc việc chắn có tác động mạnh tới khối lợng tiêu thụ sản phẩm Công ty Đối với hình thức giảm giá cách đền bù phần thiệt hại sản phẩm Công ty chất lợng hoăcj thực hợp đồng không hẹn Việc Công ty định giảm giá làm cho khách hàng giảm bớt thiệt hại bớc lấy lại niềm tin từ khách hàng để giữ khách cho hợp đồng sau Sơ đồ kiến nghị thay đổi kênh phân phối công tác bán hàng Bán lẻ Công ty Khoá Minh Khai Bán buôn Bán lẻ Đại lý công ty đại lý Khách hàng Bán buôn Ngời tiêu dùng cuối Bán lẻ Cửa hàng giới thiệu sản phẩm - Đồng hoá đội ngũ nhân viên bán hàng cách trang bị kiến thức, kinh nghiệm, hiểu biết sản phẩm thị trờng đối thủ cạnh tranh đội ngũ nhân viên bán hàng không ngời giúp công ty tiêu thụ sản phẩm đại lý, cửa hàng giới thiệu sản phẩm họ ngời giúp công ty thu thập thông tin, phản ứng từ phía khách hàng Đội ngũ nhân viên bán hàng công ty Khoá Minh Khai cha đợc bồi dỡng kiến thức kinh nghiệm hiểu biết sản phẩm thị trờng đối thủ cạnh tranh họ hiểu công việc đơn ngồi chỗ, chờ khách đến mua hàng, ngồi phân tích số liệu sẵn có bàn giấy cha động sát với địa bàn thực tế Nên thông tin phản ánh thị trờng hàng hoá, giá cả, cung cách phục vụ biến động thị trờng, xu hớng ngời tiêu dùng 85 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A hầu nh mờ mịt Vậy nên công ty cần cải tiến đội ngũ nhân viên bán hàng hình thức thởng phạt, hởng thêm phần trăm lơng theo doanh số để họ nhân thấy vai trò thực quan trọng giúp đội ngũ trả lời đợc câu hỏi + Khách hàng khen chê sản phẩm điểm nào? + Số lợng thời kỳ định thay đổi nh nào? + Giá hợp lý cha? + Khách hàng có yêu cầu dịch dụ cách thức bán hàng Thứ hai: Chuyên môn hoá phòng ban để cán quản lý thực chức năng, nhiệm vụ mình, hạn chế quan liêu, ỷ lại lẫn để quyền lợi trách nhiệm liền với Với phơng pháp giúp cho phòng Marketing công ty nhận vai trò thật quan trọng mình, họ cánh tay đắc lực giúp cho công tác phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm công ty Hiện phòng Marketing công ty Khoá Minh Khai hoạt động kém, nguyên nhân dẫn đến hạn chế nhiệm vụ họ cha đợc phân công cách cụ thể nên công tác tiêu thụ sản phẩm công ty phải phòng Marketing đảm nhiệm nhng họ lại "nhờng" cho phòng Kế hoạch phòng Cung tiêu Một điều mà tất phải công nhận rằng: Sản phẩm hàng hoá ngày nhiều, đa dạng chủng loại mẫu mã, số lợng doanh nghiệp gia nhập thị trờng ngày đông, nhng thị trờng doanh nghiệp ngày bị thu hẹp Vậy nên mà nhiều đối thủ cạnh tranh vai trò chất lợng hàng hoá nh vai trò công tác Marketing ngày chiếm vị trí quan trọng số Với công ty Khoá Minh Khai để số lợng sản phẩm sản xuất tiêu thụ ngày nhiều công ty không củng cố công tác sản xuất tiêu thụ sản phẩm cách hoàn thiện tốt tiêu chuẩn chất lợng mà phải tìm mẫu mã, sản phẩm theo xu hớng thị hiếu tơng lai khách hàng Để làm đợc việc này, Công ty phải phát huy vai trò đội ngũ cán phòng Marketing để kiểm tra, theo dõi việc tiêu thụ sản phẩm đại lý, nghiên cứu thị trờng Trong thời gian vừa qua, Công ty thực cha trọng đến thị hiếu, đến nhu cầu thị trờng nên sảm phẩm Công ty nhiều mặt hàng sản xuất không bán đợc Điều chứng tỏ phân Marketing cha thực phát huy vai trò, chức Thời gian tới để không ngừng nắm bắt nhu cầu mà đáp ứng nhu cầu 86 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A cách nhanh Phòng Marketing Công ty muốn làm việc có hiệu nên tổ chức nh sau: 87 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Phòng Marketing Marketing nghiên cứu thị trờng truyền thống Marketing nghiên cứu chung Marketing nghiên cứu thị trờng - Bộ phận Marketing nghiên cứu thị trờng truyền thống Công ty Mục đích giữ vững sâu vào khu vực - Bộ phận Marketing nghiên cứu thị trờng để phát hiện, phát triển mở rộng thị trờng cho Công ty Bộ phận nên sâu vào nhu cầu, sở thích, qui mô cách xâm nhập thị trờng.Bằng chiến dịch quảng cáo, khuyếch chơng, tổ chức bán hàng - Bộ phận Marketing nghiên cứu vấn đề chung: Hình thức thuận lợi cho việc thực chiến lợc khai thác, mở rộng thị trờng sâu vào đặc điểm mang tính đặc thù khu vực thị trờng Thứ ba: Tăng cờng hoạt động yểm trợ bán hàng Trong thời gian dài, tất công ty, hãng bớc vào kinh doanh nhận thấy rằng: Tiến hành hoạt động yểm trợ bán hàng (Chiêu khách, chiêu hàng, quảng cáo ) biện pháp quan trọng thu hút ý khách hàng, thúc đẩy trình sản xuất kinh doanh thu đợc hiệu cao Có thể nói Công ty Khoá Minh Khai có thời gian tồn lâu, nằm khu vực địa lí giao thông thuận tiện nhng hình ảnh tên gọi công ty cha thật đợc khách hàng nớc biết đến, công ty cha xây dựng cho biển hiệu quảng cáo, đến biển ghi tên công ty có lẽ từ lâu cha đợc sơn, sửa lại Phần lớn không để lại ấn tợng lòng khách hàng đến với công ty Để thực việc phát triển thị trờng, gây đợc tò mò ý khách hàng truyền thống, khách hàng tiềm nh khách hàng đối thủ cạnh tranh Công ty cần phải: - Tân trang, sửa sang lại biển hiệu công ty Với đờng nét hoa văn tinh sảo nhằm tạo dựng hình ảnh đẹp, a nhìn mắt khách hàng đến, đến, qua công ty đến với 88 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A công ty Có thể thay đổi chữ tờng vôi hàng chữ mạ ghi đá bóng dùng biển sắt với kích thớc khoảng 4m x 1,45m đặt cổng công ty - Dựng phanô, biển quảng cáo công ty trục đờng quốc lộ nh quốc lộ 1, quốc lộ - Ngoài công ty sử dụng loại biển sắt với kích thớc nhỏ vừa phải đặt trung tâm thành phố với tên tuổi, biếu tợng, màu sắc đặc trng nhằm gây ấn tợng tên gọi sản phẩm, dùng loại biển nhỏ Mêka để đeo với chìa khoá để tặng cho khách hàng mua sản phẩm công ty, khách hàng ngời quảng cáo có hiệu nhanh cho công ty - Công ty nên xây dựng ngân sách dành riêng cho hoạt động quảng cáo giúp cho trình tiêu thụ sản phẩm cách xác định tỷ lệ phần trăm định doanh thu Biểu18:Chi phí quảng cáo công ty khoá ming khai Khoản mục Doanh thu Chi phí quảng cáo Chi phí Quảng cáo/ doanh thu Lợi nhuận Lợi nhuận/chi phí quảng cáo Đơn vị 1997 1998 1999 2000 tính Triệu đ 13572 15600 14850 15282 Triệu đ 54,28 101,4 145,53 183,38 % 0,4 0,65 0,98 1,2 Triệu đ 271 290 310 332 % 1,5 1,75 2,05 2,5 Nguồn: phòng kế hoạch Trong năm 2001 để thực theo kế hoạch sản xuất đặt ra, thực mục tiêu phát triển thị trờng công ty nên tăng thêm chi phí quảng cáo, cụ thể: Tăng chi phí quảng cáo/doanh thu lên khoảng 1,8 ữ 2%, tăng chi phí quảng cáo/lợi nhuận lên khoảng ữ 3,2% Điều giúp công ty tiêu thụ sản phẩm nhanh hơn, thị trờng phát triển ngày rộng lớn 89 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Bảng 19: kiến chi ohí doanh sau thực biện pháp Biện pháp -Tăng cờng hoạt động quảng cáo -Cải tiến hệ thống bán hàng -Cải tiến máy quản lí Tổng Chi phí 195 2001 Doanh thu 3550 30 1300 2005 Chi phí Doanh thu 212 4075 32 1895 2010 Chi phí Doanh thu 218 5800 35 20 1150 20 1275 20 1500 245 6000 264 7245 273 11050 4/Đầu t cho khoa học - kỹ thuật thiết bị: 4.1/ Cơ sở lí luận Để tham gia vào sản xuất công nghiệp máy móc thiết bị phải đợc đặc biệt quan tâm để phù hợp với lực sản xuất Công ty phù hợp với trình độ tiêu dùng thị trờng Mặt khác biết rằng, máy móc thiết bị nhân tố cấu thành nên chất lợng sản phẩm, mà sản phẩm lại vấn đề sống doanh nghiệp Doanh nghiệp tồn hay không phụ thuộc vào sức sống sản phẩm Sản phẩm tiêu thụ đợc phù hợp với mà thị trờng yêu cầu, lôi kéo đợc trí tò mò ngời tiêu dùng thúc đẩy họ đến hành động mua Vì đầu t để đổi máy móc thiết bị tức không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm, nâng cao sức hấp dẫn sản phẩm ngời tiêu dùng vấn đề mà doanh nghiệp phải quan tâm thực mục tiêu phát triển thị phần 4.2/ Cơ sơ thực tiễn Hiện nay, máy móc, thiết bị Công ty lạc hậu (máy móc hầu hết Ba Lan tài trợ từ năm 1970), lợng tiêu hao nguyên vật liệu lớn, tăng chi phí nhiên liệu, lợng nhân công, suất thấp không đáp ứng đợc nhu cầu sản xuất nhạy bén thị trờng ảnh hởng đến sản lợng tiêu thụ, giảm khả cạnh tranh Vậy nên Công ty cần phải đầu t thiết bị nh thiết bị cho gia công chi tiết khoá: dụng cụ cắt có chất lợng cao theo tiêu chuẩn thiết kế, hệ thống chuốt lõi khoá, dao phay profin chìa loại, dao phay chìa loại 90 3750 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Biểu 20: cầu đầu t đổi thiết bị STT Tên thiết bị 10 11 Máy khoa KTRA loại NRD-13R Máy khoan lỗ lõi khoá Máy cắt dây tia điện từ Máy tiện thuỷ lực tự động Máy chuốt rãnh lõi khoá Máy phay rãnh chìa Máy cắt bi khoá tự động Máy in phun điện tử Máy gấp mép thuỷ lực Hệ thống phun sơn tĩnh điện Tủ sấy ga Tổng Sốlợng Nớc sản xuất Nhật Đài Loan - Giá (trđ) 10 13,3 264 90 269 269 145 67,3 169 261 217,5 38 23 1803,1 GNguồn: phòng kỹ thuật Nh trình bày nguyên nhân dẫn đến thất bại Công ty sản phẩm, thiếu thuyết phục mặt chất lợng, thiếu hấp dẫn mặt hình thức, với mức giá bán cao, nguyên nhân ngăn cản ngời tiêu dùng đến với Công ty ngày nhiều Điều cho thấy đầu t cho máy móc thiết bị để khắc phục hạn chế điều mà Công ty phải bắt tay vào làm 4.3/Các bớc thực - Đầu t, đổi thay loại máy bán khí, bán tự động, vạn thành loại máy chuyên dùng phục vụ trực tiếp cho nhu cầu sản xuất khoá loại vật t xây dựng Công ty nên lí số máy móc từ năm 70 ( hết thời gian khấu hao) nh hệ thống máy phay, máy dập, máy mài, máy tiện, Đó thiết bị phục vụ trực tiếp để sản xuất sản phẩm chúng cũ lạc hậu nên ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm, an toàn lao động, vệ sinh môi trờng Mặt khác chúng nguyên nhân làm tăng chi phí sản xuất, đẩy giá thành sản phẩm Công ty lên cao, ảnh hởng đến mục tiêu lợi nhuận hiệu kinh doanh Công ty Hơn thời gian khấu hao chúng hết, nên thay chúng loại máy tự động, có công suất lớn nh máy tiện tự động, máy chuốt rãnh khoá, máy phay, máy mài, máy dập với công suất lớn để sử dụng lao động mà suất chất lợng sản phẩm cao, nâng cao đợc khả cạnh tranh doanh nghiệp Làm đợc điều 91 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A Công ty tiết kiệm đợc khoản chi phí lớn mà hàng năm Công ty phải bỏ để nuôi cỗ máy chậm chạp, chí đứng im - Nguồn vốn cho đổi nhng để đầu t mua sắm máy móc thiết bị Công ty khoá Minh Khai nh nhiều doanh nghiệp khác gặp khó khăn lớn lấy tiền đâu để đầu t Thực tế, ta thấy kinh tế nớc ta thoát khỏi chế bao cấp, tồn lâu doanh nghiệp Nên chuyển sang chế hầu hết doanh nghiệp có nhiều bỡ ngỡ, họ phải đối mặt với khắc nghiệt cạnh tranh để tồn Công ty khoá Minh Khai vậy, để tồn đến ngày hôm nhờ nỗ lực cố gắng toàn thể cán công nhân viên toàn Công ty, đội ngũ Ban Lãnh đạo Công ty, giúp Công ty chọn hớng cho phát triển tơng lai Nguồn vốn mà Công ty huy động để đầu t cho máy móc, thiết bị đợc trích từ quỹ khấu hao tài sản cố định, quỹ đầu t phát triển, từ nguồn gửi hàng tháng, từ tiền lơng công nhân Công ty Biểu 21 Dự kiến tài trợ cho đổi thiết bị STT Nguồn Giá trị lý (ớc tính) Giá trị (Trđ) 240 Trích quỹ Công ty 95 Huy động từ Liên doanh 110 Huy động nội 800 Vay Cục đầu t Tổng Công ty 400 Vay từ tổ chức tín dụng Tổng 158.1 1803.1 Nguồn: Phòng tài vụ Để thực tốt, nhanh có hiệu điều Công ty phải: - Nhanh chóng lý tài sản cố định cũ, không dùng cho sản xuất để thu hồi vốn Đồng thời khẩn trơng lý số tài sản cố định để giải phóng mặt cho sản xuất lắp đặt máy - Phát huy hết khả đóng góp cán công nhân viên qua hình thức góp vốn gửi tiết kiệm từ lơng hàng tháng với kỳ hạn dài Với hình thức vừa đơn giản, lại thuận tiện so với vay tổ chức tín dụng (lãi suất thấp, chấp ) sau Công ty 92 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A chuyển sang cổ phần hoá ngời góp vốn trở thành cổ đông Công ty Vậy nên Công ty nên khai thác tốt nguồn tài - Rút bớt nguồn vốn lu động không hiệu để đầu t cho tài sản cố định Vì nay, nguồn vốn lu động Công ty bị chiếm dụng với lợng lớn (trên tỷ đồng) Công ty nên tổ chức đòi đầu t cho tài sản cố định - Vay vốn tổ chức tín dụng: Điều giúp Công ty kinh doanh linh hoạt, động để đảm bảo nguồn vốn vay hoạt động có hiệu khoảng thời gian định -Hiệu việc đầu t đổi máy móc thiết bị +Về mặt thị trờng: Với dây chuyền công nghệ đại đem đến cho ngời tiêu dùng yên tâm trung thành với Công ty ngày nhiều hơn, biện pháp nâng cao khả cạnh tranh, làm cho đối thủ Công ty phải dè chừng Nếu Công ty mà đổi hớng, có hiệu làm cho đối thủ không theo kịp chắn thị phần tăng lên, mục tiêu phát triển thị trờng khó đạt đợc Máy móc thiết bị đại theo kịp tốc độ phát triển công nghệ, nâng cao đợc khả cạnh tranh với sản phẩm hấp dẫn hình thức mẫu mã, đa dạng chủng loại giá lại tơng đối rẻ việc tiêu thụ không vấn đề khó khăn Biểu 22: Dự kiến mức sản xuất tiêu thụ Công ty Khoá Minh Khai năm (2001- 2010) Tên sản phẩm -Khoá loại -Bản lề cácloại -Ke loại -Chốt cácloại -Cremôn 93 2001 SL (1000cái) 2005 DT SL (tr.đ) (1000cái) 618 6.800 33 2010 DT SL (tr.đ) (1000cái) 803 8.400 680 42 111 2.250 289 54 DT (tr.đ) 120.5 9.800 1.050 65 1.225 144 3.360 215 3.920 3.400 376 4.200 564 4.900 850 71 840 106 980 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp loại -Mặt hàng 99 2.720 kết cấu thép 5/Kiến nghị với Nhà nớc: Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A 128 3.150 192 3.675 Để tạo điều kiện cho Công ty nói riêng ngành công nghiệp khí nói chung vợt qua khó khăn việc cạnh tranh, đối đầu với chết dần, chết mòn ngành khí Việt Nam Các doanh nghiệp khí Việt Nam cạnh tranh với sản phẩm nhập ngoại thị trờng mặt: Giá, chất lợng Vậy nên Nhà nớc phải có sách bảo vệ để khuyến khích sản xuất - Giảm thuế miễn thuế đốivới sản phẩm nhập cần thiết ngành khí mà nớc cha sản xuất đợc - Có biện pháp xử lý nghiêm hoạt động nhập trái phép, buôn lậu, làm hàng giả, nhãn mác giả tạo yên tâm cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh - Nhà nớc có biện pháp đầu t để ngành khí Việt Nam nói chung Công ty Khoá Minh Khai nói riêng đứng vững không ngừng lớn mạnh tơng lai 94 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A kết luận Trên toàn nội dung Luận văn tốt nghiệp "Một số biện pháp nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty Khoá Minh Khai" Luận văn đợc xuất phát từ nhu cầu thực tế việc tăng cờng nhiệm vụ phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty tơng lai Đồng thời nghiên cứu giải pháp nhằm thực có hiệu nhiệm vụ Em xin chân thành cảm ơn TS Lê Công Hoa, CN Nguyễn Thành Hiếu hớng dẫn em thực đề tài Cảm ơn giúp đỡ Ban lãnh đạo Công ty, phòng chức Vì thời gian tìm hiểu thực tế ít, trình độ lại có hạn nên viết tránh khỏi thiếu sót Vì em mong đợc góp ý thầy cô, bạn bè, để luận văn em đợc hoàn thiện Hà Nội, ngày 25 tháng 05 năm 2001 Sinh viên Vũ Thị Thanh Thuỷ 95 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A danh mục tài liệu tham khảo Quản trị Marketing - Philipkoflr - NXB Thống kê Quản trị chiến lợc - Chủ biên PGS TS Lê Văn Tâm - NXB Thống kê 2000 Quản trị hoạt động thơng mại doanh nghiệp công nghiệp Chủ biên: PGS TS Nguyễn Kế Tuấn - NXB Giáo dục 1996 Kinh tế tổ chức sản xuất kinh doanh Chủ biên: PGS PTS Phạm Hữu Huy - NXB Giáo dục 1998 Vũ khí cạnh tranh - NXB Thống kê 1992 Tạp chí Kinh tế Phát triển S12/1997; 41/2000; 21/1997 Tạp chí công nghiệp S9/2000; S14/1999 Kế hoạch sản xuất, tiêu thụ, báo cáo tài Công ty Khoá Minh Khai năm 1996 - 2000 Tài liệu máy móc, thiết bị quy trình công nghệ, tài liệu nhân sự, tổ chức sản xuất nhiều tài liệu khác Công ty Khoá Minh Khai 10 Thời báo Kinh tế S30/2000, S29/2000, S/109/2000, S116/2000 11 Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế S12/1999 96 QTKDCN&XDCB [...]... Thực trạng phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm tại Công ty khoá minh khai i/Quá trình ra đời phát triển, và các chiến lợc kinh doanh của Công ty Công ty khoá Minh Khai, trớc đây là Nhà Máy Khoá Minh Khai, Quận Hai Bà Trng, Hà Nội Công ty đợc hình thành theo quyết định 562/BKT ngày 5/5/72 của Bộ trởng Bộ kiến trúc, nay là Bộ Xây Dựng, với sự giúp đỡ của nớc Cộng Hoà Ba Lan về Nhà xởng, máy móc, thiết... Khí Xây Dựng, còn nhà máy khoá Minh Khai đổi tên thành Công ty khoá Minh Khai Quyết định này đã thực sự tạo ra cơ sở phát lý cho Công ty từ đây Công ty có đầy đủ t cách pháp nhân để thực hiện mọi hoạt động của mình Sản phẩm truyền thống của Công ty là các loại khoá phục vụ tiêu dùng các hàng kim khí cho xây dựng nh bản lề các loại, ke cửa, chốt và các phụ tùng phục vụ cho công việc xây dựng nh dàn... và thị trờng tiêu thụ 2.1/Sản phẩm Sản phẩm khoá của Công ty, là loại sản phẩm mà bất cứ gia đình nào cũng cần dùng đến Vì hiện nay cùng với sự tăng lên cuả mức sống, sự gia tăng của dân số, là nhu cầu xây dựng, nhu cầu bảo vệ tài sản của công cũng nh của t Chính vì vậy khoá là một sản phẩm có thị trờng tiêu thụ rộng lớn( nếu nh Công ty biết khai thác và chiếm giữ), nhất là ở các khu công nghiệp phát. .. đều đợc tiêu thụ trên thị trờng nội địa, chủ yếu phục vụ cho nhu cầu xây dựng của các Công ty xây dựng và của dân c Hiện tại phần lớn các sản phẩm của Công ty đợc tiêu thụ trên thị trờng Hà Nội thông qua các đại lý của Công ty và các đại lý ký gửi Một số sản phẩm khác có giá trị lớn, khối lợng sản xuất ít thì khách hàng trực tiếp đến Công ty để mua hàng ngoài ra Công ty còn có nhiều đại lý ở các tỉnh... Đồng Bộ Trởng ban hành ngày 14 tháng 1 năm 1987, Công ty Khoá Minh Khai đã từng bớc sắp xếp lại sản xuất để tận dụng hết năng lực sẵn có để phát huy sản xuất kinh doanh có hiệu quả Cho tới thời điểm này, về mặt tổ chức sản xuất Công ty có 6 phân xởng sản xuất là: - Phân xởng cơ điện - Phân xởng cơ khí - Phân xởng bóng mạ - Phần xởng lắp ráp - Phân xởng gia công - Phần xởng lắp khoá Mỗi phân xởng đều... doanh, Công ty đã đạt đợc nhiều thành tích đáng khích lệ: Là đơn vị quản lý giỏi của ngành 23 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A trong nhiều năm liên đợc biểu hiện qua số bằng khen của cấp trên tặng cho Công ty Sản phẩm của Công ty đã giành đợc nhiều huy chơng ở các Hội chợ triển lãm hàng công nghiệp trên cả nớc Uy tín về sản phẩm của Công ty khoá Minh Khai đã đợc biết đến ở khắp thị. .. Bắc Cùng với thời gian, Công ty Khoá Minh Khai đã trờng thành về nhiều mặt Tuy còn gặp nhiều khó khăn trong có chế mới, nhng Công ty vẫn đứng vững trên thị trờng và ngày càng lớn mạnh Có thể thấy điều nay qua một số chỉ tiêu tài chính trong một số năm gần đây nh sau: Biểu 1: Một số chỉ tiêu phán ảnh tình hình sản xuất kinh doanh trong 5 năm 1996 - 2000 Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu 1.Tổng nguyên giá... thuật công nghệ là một trong những yếu tố giúp Công ty dành đợc u thế trong cạnh tranh để phát triển thị trờng hiện tại cũng nh tơng lai của mình Sản phẩm của Công ty hiện nay chủ yếu là các loại khoá, một số hàng tiểu ngũ kim phục vụ cho xây dựng Các đặc điểm về sản phẩm khoá là: - Đầy là sản phẩm cơ khí chính xác có kết cấu tơng đối phức tạp Về chủng loại có các loại khoá nh khoá treo, khoá cửa, khoá. .. Hiện tại công nghệ sản xuất của Công ty sử dụng là công nghệ cổ điển sản xuất khoá từ những năm 60 - 70 Công ty cha có điều kiện áp dụng các công nghệ mới trong chế tạo chi tiết nh công nghệ đúc áp lực hay sử dụng thiết bị chuốt vòng thiết bị có một số ít là máy chuyên dùng còn lại vẫn sử dụng các máy vạn năng hoặc bán tự động 2.2 /Thị trờng tiêu thụ sản phẩm Tất cả các sản phẩm của Công ty sản xuất... chữa khoá, tổ chọn lọc, tổ bao gói -Phân xởng lắp khoá: Đây là phân xởng có qui trình sản xuất phức tạp, nhiều sản phẩm chuyển qua nhiền công đoạn sản xuất nh gia công thân khoá, lõi khoá, chìa khoá, lắp giáp hoàn chỉnh, bao gói Ngoài ra còn có nhiệm vụ sản xuất những sản phẩm chế thử -Phân xởng ra công là phân xởng có nhiệm vụ tạo phôi lõi khoá, chìa khoá và các chi tiết để phục vụ cho phân xởng lắp khoá ... máy khoá Minh Khai đổi tên thành Công ty khoá Minh Khai Quyết định thực tạo sở phát lý cho Công ty từ Công ty có đầy đủ t cách pháp nhân để thực hoạt động Sản phẩm truyền thống Công ty loại khoá. .. 11: Thị phần Công ty Khoá Minh Khai trớc sau năm 1990 Thị phần công ty Thị phần công ty khác Thị phần Công ty trớc năm 1990 49 QTKDCN&XDCB Luận văn tốt nghiệp 25% Vũ Thị Thanh Thuỷ CN39A 15% Thị. .. Thị phần công ty Thị phần Khoá việt tiệp Thị phần DN khác 60% Thị phần Công ty từ năm 1990 - Trong số năm gần thị phần Công ty có xu hớng giảm xút thị trờng Nhng điều mà phủ nhận Công ty có nhiều