Khảo sát các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công nhân đối với nơi làm việc tại 1 Công ty

Sự phát triển của nền kinh tế thị trường mở ra cho các doanh nghiệp Việt Nam nhiều cơ hội và thách thức mới. Các doanh nghiệp ngoài việc phải đối mặt với sự cạnh tranh về thị trường, về nhà cung cấp, về chất lượng sản phẩm, về giá cả,…v.v thì vấn đề về nhu cầu nguồn nhân lực cũng được chú trọng nhiều hơn. Bởi vì, suy cho cùng doanh nghiệp muốn đứng vững và phát triển thì yếu tố con người là quan trọng và quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp, con người được xem là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp. Nhận biết được điều này trong thời gian vừa qua các doanh nghiệp đã chú trọng nhiều hơn vào công tác tuyển dụng sao cho chọn đúng người, đúng việc, thu hút nhân tài về phía doanh nghiệp mình mà còn phải tìm cách giữ chân nhân viên, làm cho nhân viên cảm thấy hài lòng với công việc mà họ đang làm. Vậy làm thế nào để các nhà quản trị doanh nghiệp giữ chân được nhân viên của mình và làm thế nào để người lao động gắn bó và cảm thấy hài lòng trong công việc họ đang làm trong khi mà thị trường lao động đang cạnh tranh gay gắt về mức lương, điều kiện làm việc, các chế độ đãi ngộ. Đây là vấn đề mà các nhà quản trị doanh nghiệp luôn quan tâm và trăn trở. Chính vì lý do đó, việc tìm hiểu và giải quyết bài toán nhân lực là rất cần thiết, tuy nhiên các nghiên cứu về mức độ hài lòng của người lao động, nghiên cứu sự hài lòng của người lao động nhằm thu hút nguồn nhân lực, giữ chân người tài, gia tăng mức độ hài lòng đối với doanh nghiệp vẫn còn khá mới mẻ ở các doanh nghiệp Việt Nam. Ở các Công ty lớn trên thế giới vấn đề “Nghiên cứu mức độ hài lòng của người lao động” được xem là khâu quan trọng không thua kém gì việc nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, lòng trung thành của khách hàng. Trong khi đó ở các doanh nghiệp Việt Nam vấn đề “Nghiên cứu mức độ hài lòng của người lao động” nếu có thì chỉ được thực hiện nội bộ do bộ phận nhân sự đảm trách. Vấn đề này vẫn còn nhiều hạn chế như chưa có kinh nghiệm, chưa có kinh phí và thời gian và cần có sự phối hợp và tư vấn của các đơn vị. Chính vì vậy mà nhóm 8 xin được nghiên cứu về đề tài: “ Khảo sát các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công nhân đối với nơi làm việc tại 1 Công ty TNHH Youngone “ để tìm hiểu kĩ hơn cũng như đề ra các giải pháp để nâng cao mức độ hài lòng của công nhân đối với nơi làm việc.

Tổ chức định mức lao động – Nhóm LỜI MỞ ĐẦU Sự phát triển kinh tế thị trường mở cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội thách thức Các doanh nghiệp việc phải đối mặt với cạnh tranh thị trường, nhà cung cấp, chất lượng sản phẩm, giá cả,…v.v vấn đề nhu cầu nguồn nhân lực trọng nhiều Bởi vì, suy cho doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển yếu tố người quan trọng định thành công hay thất bại doanh nghiệp, người xem tài sản quý giá doanh nghiệp Nhận biết điều thời gian vừa qua doanh nghiệp trọng nhiều vào công tác tuyển dụng cho chọn người, việc, thu hút nhân tài phía doanh nghiệp mà phải tìm cách giữ chân nhân viên, làm cho nhân viên cảm thấy hài lòng với công việc mà họ làm Vậy làm để nhà quản trị doanh nghiệp giữ chân nhân viên làm để người lao động gắn bó cảm thấy hài lòng công việc họ làm mà thị trường lao động cạnh tranh gay gắt mức lương, điều kiện làm việc, chế độ đãi ngộ Đây vấn đề mà nhà quản trị doanh nghiệp quan tâm trăn trở Chính lý đó, việc tìm hiểu giải toán nhân lực cần thiết, nhiên nghiên cứu mức độ hài lòng người lao động, nghiên cứu hài lòng người lao động nhằm thu hút nguồn nhân lực, giữ chân người tài, gia tăng mức độ hài lòng doanh nghiệp mẻ doanh nghiệp Việt Nam Ở Công ty lớn giới vấn đề “Nghiên cứu mức độ hài lòng người lao động” xem khâu quan trọng không thua việc nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng khách hàng, lòng trung thành khách hàng Trong doanh nghiệp Việt Nam vấn đề “Nghiên cứu mức độ hài lòng người lao động” có thực nội phận nhân đảm trách Vấn đề nhiều hạn chế chưa có kinh nghiệm, chưa có kinh phí thời gian cần có phối hợp tư vấn đơn vị Chính mà nhóm xin nghiên cứu đề tài: “ Khảo sát nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công nhân nơi làm việc Công ty TNHH Youngone “ để tìm hiểu kĩ đề giải pháp để nâng cao mức độ hài lòng công nhân nơi làm việc Page Tổ chức định mức lao động – Nhóm CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1.Giới thiệu công ty TNHH Youngone Tên công ty: Công ty TNHH Youngone Địa chỉ: Xã Chính Nghĩa - Huyện Kim Động, Tỉnh Hưng Yên Thành lập tháng năm 2013 - Hiện có 1800 cán công nhân viên - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.Youngone tập đoàn toàn cầu lĩnh vực trang phục thể thao, giầy, túi xách, vải, với trụ sở Seoul, Hàn Quốc Youngone có chuỗi nhà máy Bangladesh, Trung Quốc, Elsalvador Nam Định,Hưng Yên, Bắc Giang Việt Nam với 65,000 nghìn công nhân viên Youngone Hưng Yên công ty 100% vốn nước Hiện Youngone Hưng Yên có 03 xưởng may với 2000 cán công nhân viên Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, Youngone Hưng Yên không ngừng phát triển, mở rộng quy mô sản xuất để trở thành đơn vị sản xuất chuyên nghiệp, lớn mạnh có tẩm ảnh hưởng Để phục vụ cho nghiên cứu, nhóm lựa chọn tổ may công ty Hưng Yên với quy mô 40 công nhân để nghiên cứu 1.2.Lý chọn công ty TNHH Youngone - Dễ thu thập số liệu Quy mô hợp lí phù hợp với khảo sát thực nghiệm Có nhiều tin đồn không hài lòng công nhân công ty nơi làm việc nên khảo sát thực tế để tìm hiểu nguyên nhân tìm giải pháp 1.3.Phạm vi quy trình nghiên cứu    - Phạm vi nghiên cứu: công ty TNHH Youngone Đối tượng nghiên cứu: công nhân may công ty TNHH Youngone Quy trình nghiên cứu: Tìm hiểu chọn công ty Khảo sát thu thập thông tin phiếu điều tra Xử lý số liệu Thảo luận đánh giá kết Đưa giải pháp CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Page Tổ chức định mức lao động – Nhóm 2.1.Phương pháp thu thập liệu: 2.1.1.Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Phương pháp điều tra: Phiếu điều tra xây dựng sở câu hỏi bám sát vào vấn đề cần nghiên cứu Đối tượng điều tra bao gồm công nhân công ty TNHH Youngone với số lượng phiếu phát 60 phiếu Cách thực hiện: Phát trực tiếp phiếu điều tra đến tận tay đối tượng điều tra, thu đủ số phiếu đối tượng điều tra cung cấp đủ thông tin, trả lời đầy đủ câu hỏi 2.1.2.Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Bằng cách thu thập thông tin từ nguồn sách báo, tạp chí chuyên ngành liên quan, tài liệu từ cổng thông tin internet, tài liệu giáo trình xuất khoa học liên quan đến đề tài, báo cáo hay luận văn sinh viên khác (khóa trước) trường trường khác 2.2 Phương pháp phân tích liệu • Phương pháp thống kê, so sánh: Phương pháp sử dụng để tổng hợp kết điều tra từ phiếu điều tra,… lượng hóa thông tin tính toán giá trị tuyệt đối tương đối từ kết tổng hợp • Phương pháp định lượng: Sử dụng bảng tính điện tử excel lượng hóa thông tin thu từ liệu sơ cấp để vẽ biểu đồ, đồ thị biểu thị giá trị phần trăm CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA CÔNG NHÂN ĐỐI VỚI NƠI LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH YOUNGONE 3.1.Phiếu khảo sát 3.1.1.Đối với quản lý Page Tổ chức định mức lao động – Nhóm BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA CÔNG NHÂN ĐỐI VỚI NƠI LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH YOUNGONE Kính thưa quý vị! Chúng sinh viên trường Đại học Thương Mại Hiện nay, làm nghiên cứu với đề tài “ Khảo sát nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công nhân nơi làm việc công ty TNHH Youngone ” Vì vậy, xây dựng bảng câu hỏi nhằm tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến dự hài lòng công nhân nơi làm việc công ty Những ý kiến quý vị thông tin quý báu giúp hoàn thành đề tài Tôi mong nhận hợp tác từ quý vị Tôi xin đảm bảo thông tin quý vị thực mục đích học tập, xin cảm ơn Phần I: Thông tin đáp viên Xin quý vị cho biết thông tin sau: Họ tên: Giới tính: Độ tuổi: Nghề Nghiệp: Địa công tác: Phần II: Xin quý vị cho biết thông tin - Qua trình nghiên cứu, nhóm có đưa số nhân tố làm ảnh hưởng đến hài lòng công nhân nơi làm việc công ty TNHH Youngone.Bạn đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng công nhân nơi làm việc công ty TNHH youngone tương ứng với 1,2,3 ( số cao mức độ ảnh - hưởng lớn ) Lãnh đạo Đồng nghiệp Môi trường điều kiện làm việc Không gian diện tích làm việc Trang thiết bị làm việc Page Tổ chức định mức lao động – Nhóm - Bạn có đề xuất thêm yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công nhân nơi làm việc công ty TNHH Youngone không? 3.1.2.Đối với công nhân BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA CÔNG NHÂN ĐỐI VỚI NƠI LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY Kính thưa quý vị! Page Tổ chức định mức lao động – Nhóm Chúng sinh viên trường Đại học Thương Mại Hiện nay, làm nghiên cứu với đề tài “ Khảo sát nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công nhân nơi làm việc công ty TNHH Youngone ” Vì vậy, xây dựng bảng câu hỏi nhằm tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến dự hài lòng công nhân nơi làm việc công ty Những ý kiến quý vị thông tin quý báu giúp hoàn thành đề tài Tôi mong nhận hợp tác từ quý vị Tôi xin đảm bảo thông tin quý vị thực mục đích học tập, xin cảm ơn Phần I: Thông tin đáp viên Giới tính anh/ chị : Nam Nữ Độ tuổi anh/ chị : 15 – 25 26 – 35 36 – 45 46 – 60 Thời gian làm việc anh/ chị : < năm < – năm < năm Trình độ tay nghề anh/ chị : Bậc – bậc Bậc – bậc Phần II: Xin quý vị khoanh tròn vào đáp án quí vị cho Rất không hài lòng (1) Page Không hài lòng (2) Trung lập Hài lòng Rất hài lòng (3) (4) (5) Tổ chức định mức lao động – Nhóm LÃNH ĐẠO Lãnh đạo đối xử công cấp với Lãnh đạo quan tâm hộ trợ cấp Lãnh đạo người có lực điều hành công việc Lãnh đạo coi trọng tài đóng góp 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Lãnh đạo tham vấn ý kiến nhân viên định ĐỒNG NGHIỆP Đồng nghiệp thường sẵn lòng giúp đỡ Đồng nghiệp phối hợp hoàn thành công việc Đồng nghiệp thân thiện Đồng nghiệp đáng tin cậy MÔI TRƯỜNG VÀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Nơi làm việc vệ sinh, sẽ, rộng rãi Bếp ăn sẽ, gọn gàng Nơi làm việc có chỗ nghỉ ngơi cho nhân viên Nơi vệ sinh KHÔNG GIAN VÀ DIỆN TÍCH LÀM VIỆC Không gian làm việc thoáng đãng Nhiệt độ phân xưởng ổn định, tạo cảm giác thoải mái cho nhân viên Diện tích làm việc phù hợp, không chật hẹp Nơi làm việc đáp ứng đủ ánh sáng TRANG THIẾT BỊ LÀM VIỆC Trang thiết bị đại Máy móc hoạt động ổn định Trang thiết bị bố trị hợp lý 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 2 3 4 5 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 Phần III: Quí vị đưa số biện pháp để nâng cao mức độ hài lòng công nhân nơi làm việc công ty : Page Tổ chức định mức lao động – Nhóm 3.2.Kết khảo sát Vì là ngành may nên công số lượng nữ nhân viên chiếm đến 65%, nhân viên nam đa số là thợ máy hoặc nhân viên phụ giúp các công việc nặng khác Độ tuổi từ 26-35 chiếm tỉ lệ cao nhất (52,5%) tiếp đến là 36-45 (30%) Công việc này mang tính chất ổn định, phổ thông nên phù hợp với những người không thích thay đổi nhiều hay không có trình độ chuyên môn, học vấn cao Không quá nhẹ nhàng, an nhàn dành cho độ tuổi 46-60 Không động và có khả phát triển cho độ tuổi 15-25 Do công ty được thành lâp chưa lâu, nên thời gian làm việc của nhân viên đa số là thấp, tỷ lệ nhân viên mới ( 1,8: không hài lòng 1,81-> 2,6: không hài lòng 2,61-> 3,4: trung lập 3,41-> 4,2: hài lòng 4,21-> 5: hài lòng 4.1.Yếu tố lãnh đạo 4.1.1.Thảo luận - Lãnh đạo đối xử công cấp với Có công nhân cảm thấy hài lòng với nhân tố này( max= 5) công nhân không hài lòng ( = ) Đa số công nhân cảm thấy trung lập với nhân tố ( mode = ) Tuy nhiên, nhìn chung công nhân không hài lòng việc đối xử không công cấp với lãnh đạo ( Mean= 2,375< 2,6) - Lãnh đạo quan tâm hỗ trợ cấp Với nhân tố này, công nhân cảm thấy hài lòng( max=4) Đa số công nhân chọn mức không hài lòng( mode=2) Nhìn chung công nhân không hài lòng với lãnh đạo việc quan tâm hỗ trợ cấp dưới( mean= 2,575< 2,6) - Lãnh đạo người có lực điều hành công việc Qua khảo sát cho thấy, công nhân công ty trung lập nhân tố này( mean= 3) Tuy nhiên có công nhân cảm thấy không hài lòng( min= 1), ngược lại số công nhân lại cảm thấy hài lòng( max=5) Đa số công nhân chọn mức độ hài lòng với lãnh đạo người có lực điều hành công việc - Lãnh đạo coi trọng tài đóng góp Với nhân tố này, có công nhân thấy hài lòng lại có nhiều số công nhân thấy không hài lòng Nhưng phần lớn, công nhân chọn mức hài lòng trung lập( mode = ) Nhìn chung, công nhân trung lập với nhân tố này( mean = 2,75 ) - Lãnh đạo tham vấn ý kiến nhân viên định Page 19 Tổ chức định mức lao động – Nhóm Tuy có nhiều mức độ hài lòng nhân tố ( 1-> 5) nhìn chung, công nhân thấy không hài lòng với nhân tố “ lãnh đạo tham vấn ý kiến nhân viên định ” Phần lớn công nhân chọn mức độ không hoàn toàn hài lòng với nhân tố này( mode= 1)  - Nguyên nhân Lãnh đạo thiếu gần gũi với nhân viên Lãnh đạo có phong cách chuyên quyền, độc đoán, không tôn trọng ý kiến nhân viên Lãnh đạo không động viên, khích lệ tinh thần làm việc nhân viên 4.1.2.Giải pháp yếu tố lãnh đạo nhằm nâng cao hài lòng công nhân nơi làm việc - Lãnh đạo nên đối xử công cấp với Không nên thiên vị - phận hay cá nhân Lãnh đạo cần quan tâm, hỗ trợ cho cấp Tạo điều kiện cho cấp phát - huy cao lực họ Lãnh đạo nên tham khảo ý kiến nhân viên trước định Lắng nghe ý kiến nhân viên để định nhận đồng lòng toàn công ty 4.2.Yếu tố đồng nghiệp 4.2.1.Thảo luận - Đồng nghiệp thường sẵn sàng giúp đỡ Qua điều tra cho thấy, công nhân cảm thấy trung lập với nhân tố này( mean = 2,75 ) Tuy nhiên, phần lớn công nhân lại cảm thấy không hoàn toàn hìa lòng với nhân tố ( mode = ) - Đồng nghiệp phối hợp hoàn thành công việc Qua điều tra, công nhân cảm thấy trung lập với nhân tố ( mean = 3,1 ) Mức độ không hài lòng nhiều công nhân lựa chọn nhất( mode = 2) Tất mức hài lòng có công nhân lựa chọn( max = 5, = 1) - Đồng nghiệp thân thiện Nhìn chung, công nhân công ty cảm thấy trung lập với nhân tố ( mean = 3,325 ) Phần lớn công nhân hài lòng hài lòng, phần nhỏ cảm thấy không hài lòng không hài lòng với nhân tố - Đồng nghiệp đáng tin cậy Công nhân trung lập với nhân tố ( mean = 3,175 ) Số lượng công nhân hài lòng chiếm phần lớn ( mode = ) Page 20 Tổ chức định mức lao động – Nhóm  - Nguyên nhân Đồng nghiệp chưa có giúp đỡ, phối hợp với Chưa có công phân công công việc Ít có hội tham gia hoạt động tập thể để tăng tinh thần đồng đội 4.2.2 Giải pháp yếu tố đồng nghiệp nhằm nâng cao hài lòng công nhân nơi làm việc - Tạo hoạt động tập thể như: văn nghệ, thể thao, du lịch… để nhân viên có - hội hòa đồng hiểu Từ tạo tiền đề cho giúp đỡ công việc Bố trí tổ chức nơi làm việc hợp lý, khoa học (Có thể áp dụng mô hình 5S) để tắng hiệu - sản xuất Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt đẹp, tạo tinh thần đoàn kết, thân thiện công - nhân thông qua hoạt động tập thể, thi đua Giải triệt để vướng mắc, mâu thuẫn nội công nhân, tạo dựng lòng tin giữ công nhân với 4.3.Yếu tố môi trường điều kiện làm việc 4.3.1.Thảo luận - Nơi làm việc vệ sinh, sẽ, rộng rãi Mức độ hài lòng trung bình ( Mean = 2.675 ) Vệ sinh nơi làm việc nhiều bất cập, đồ đạc, dụng cụ để bừa bãi, không quy định ( Mode = ), chủ yếu công nhân không hài lòng - Bếp ăn sẽ, gọn gàng Mức độ hài lòng trung bình ( Mean = 2.6 ) Đa số công nhân chưa hài lòng với khu bếp ăn chưa đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, cải thiện thực đơn ( Mode = ) Nơi làm việc có chỗ nghỉ ngơi cho nhân viên - Nơi vệ sinh Mức độ hài lòng cao ( Mean = 3.025 ) Chỗ nghỉ ngơi tạo cảm giác thoải mái cho hầu hết công nhân công ty ( Mode = )  - Nguyên nhân Đồ đạc, dụng cụ bừa bãi, thiếu khoa học Thực đơn nhà bếp chưa đáp ứng đủ chất dinh dưỡng Nơi nghỉ ngơi chật hẹp 4.3.2.Giải pháp yếu tố môi trường điều kiện làm việc nhằm nâng cao hài lòng công nhân nơi làm việc Page 21 Tổ chức định mức lao động – Nhóm - Cần bổ sung thêm không gian xanh nơi làm việc ( cảnh, chậu hoa…) Mở rộng - không gian làm việc, tạo thoáng đãng Luôn đề cao tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm Cải thiệm chế độ dinh dưỡng - phần ăn cho công nhân Tăng cường không gian giãn, giải lao cho công nhân sau làm việc căng thẳng ( Tăng - diện tích, tivi, điều hòa, sách báo, tạp chí…) Thường xuyên dọn dẹp, cọ rửa khu vệ sinh Xây dựng khu vệ sinh thoáng đãng, rộng rãi 4.4.Yếu tố không gian diện tích làm việc 4.4.1.Thảo luận - Không gian làm việc thoáng đãng Mức độ hài lòng trung bình ( Mean = 2.675 ) Không gian làm việc chưa tạo thoải mái cho nhân viên Hầu hết công nhân cảm thấy không gian làm việc bí bách, không tạo cảm giác thoảng mái ( Mode = ) - Nhiệt độ phân xưởng ổn định, tạo cảm giác thoải mái cho nhân viên Mức độ hài lòng trung bình ( Mean = 2.95 ) Nhiệt độ phòng chưa hợp lý Đa số công nhân đáng giá yếu tố mức trung bình ( Mode = ) - Diện tích làm việc phù hợp, không chật hẹp Mức độ hài lòng trung bình ( Mean = 2.875 ) Diện tích làm việc chật hẹp, không đáp ứng đủ không gia làm việc cho công nhân Hầu hết công nhân chưa hài lòng với không gian làm việc ( Mode = 3) - Nơi làm việc đáp ứng đủ ánh sáng Mức độ hài lòng cao ( Mean = 3.525 ) Đa số công nhân hài lòng với chế độ chiếu sáng công ty ( Mode = )  Nguyên nhân - Không gian làm việc bí bách, diện tích phòng chật hẹp - Nhiệt độ phòng chưa hợp lý 4.4.2.Giải pháp yếu tố không gian diện tích làm việc nhằm nâng cao hài lòng công nhân nơi làm việc - Mở rộng không gian làm việc Có thể tạo không gian xanh cho văn phòng - chậu nhỏ Giữ nhiệt độ phân xưởng mức thích hợp ( Thoáng mát vào mùa hè ; kín gió ấm áp vào mùa đông) cách lắt đặt hệ thống thông gió, điều hòa,,, Page 22 Tổ chức định mức lao động – Nhóm - Tăng diện tích nơi làm việc, bố trí xếp máy móc, dụng cụ nơi quy định, tránh - để bừa bãi, không vị trí Cần có chế độ chiếu sáng nơi làm việc cho phù hợp với thời gian, mùa… Thường xuyên bảo trì hệ thống chiếu sáng 4.5.Yếu tố trang thiết bị làm việc 4.5.1.Thảo luận - Trang thiết bị đại Với giá trị trung bình mean = 2,45 cho thấy mức độ hài lòng công nhân với trang thiết bị làm việc công ty không hài lòng Và mode = tần suất suất nhiều cho thấy công ty việc sử dụng trang thiết bị chưa đầu tư, chưa thực trọng Và hai giá trị lại = 1, max = cho thấy có công nhân hài lòng không thực với máy móc trang thiêt bị công ty số nhỏ tổng số công nhân thống kê - Máy móc hoạt động ổn định Với số giá trị trung bình thống kê mean = 3,375 cho thấy mức độ hài lòng công nhân với hoạt động ổn định trang máy móc thiết bị trung lập Thông qua số thống kê cho thấy mode = , thể trình máy móc hoạt động cán chuyên trách chưa làm việc hết khả Máy máy móc chưa hoạt động hết công xuất làm cho công nhân chưa làm việc hết khả giá trị = max = thể có số công nhân hài lòng hay chưa hài lòng tiêu chuẩn đánh giá mức đọ hài lòng công nhân hoạt động ổn định máy móc - Trang thiết bị bố trí hợp lý Có số giá trị trung bình mean = 3,55 cho thấy mức độ hài lòng công nhân hài lòng Thông qua số thống kê cho thấy mode = cho thấy bố trí trang thiết bị nơi làm việc hợp lý Đa số công nhân hài lòng với bố trí trang thiết bị Hai giá trị lại = max = 5, cho thấy công nhân cảm thấy chưa hài lòng với bố trí trang thiết bị công ty, cầm công ty bố trí lại trang thiết bị  Nguyên nhân - Trang thiết bị hầu hết cũ - Tính đồng khó khăn phụ tùng thay Page 23 Tổ chức định mức lao động – Nhóm 4.5.2 Giải pháp yếu tố trang thiết bị làm việc nhằm nâng cao hài lòng công nhân nơi làm việc - Đầu tư vốn hợp lý vào trang thiết bị làm việc Nâng cao trình độ công nghệ máy móc - để tăng suất lao động Thường xuyên kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng,,, Sửa chữa kịp thời hỏng hóc, sai sót - để tránh ảnh hưởng đến suất Áp dụng mô hình bố trí nơi làm việc ( mô hình 5S ) để tránh lãng phí thời gian, tăng - suất lao động Đảm bảo đầy đủ trang máy móc, thiết bị, dụng cụ cần thiết cho nơi làm việc theo nhiệm vụ sản xuất chức lao động nơi làm việc có hiệu phù hợp với nội - dung trình sản xuất số lượng chất lượng Cần có đủ lối thiết bị phụ: thiết bị giúp công nhân thực trình lao động với hiệu cao thiết bị bốc xếp, thiết bị vận chuyển ( cầu trục, xe đẩy, xe nâng hạ…) tùy theo công việc thiết bị chính, sản phẩm giai đoạn sản xuất nơi làm việc mà yêu cầu thiết bị phụ khác KẾT LUẬN Sự thành công hay thất bại công ty phụ thuộc lớn vào nguồn nhân lực Chính vậy, làm để giữ chân công nhân, phát huy tính sáng tạo họ làm cho họ trung thành với công ty điều khó Phải làm để nâng cao mức độ hài lòng nhân viên cách tối đa Bài nghiên cứu nhóm đưa phần thực trạng nơi làm việc tổ may công ty TNHH Youngone Hy vọng công ty TNHH Youngone có giải pháp để khắc phục hạn chế công ty để nâng cao mức độ hài lòng nhân viên Page 24 Tổ chức định mức lao động – Nhóm TÀI LIỆU THAM KHẢO Tập giảng tổ chức định mức lao động trường đại học Thương Mại http://www.slideshare.net/Kungfu88vn/nghin-cu-s-hi-lng-cng-vic-ca-ngi-lao-ng-ti-cng-tyxi-mng-trung-hi-hi-dng?related=1 http://text.123doc.org/document/1294777-de-tai-cac-nhan-to-anh-huong-den-su-hai-longcua-nguoi-lao-dong-doi-voi-cong-viec-tai-cong-ty-co-phan-cong-nghiep-go-truongthanh.htm http://www.slideshare.net/Kungfu88vn/mo-hinh-amos Page 25 [...]... CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI NƠI LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY YOUNGONE Page 18 Tổ chức và định mức lao động – Nhóm 5 Quy đổi : Mean = 1- > 1, 8: rất không hài lòng 1, 81- > 2,6: không hài lòng 2, 61- > 3,4: trung lập 3, 41- > 4,2: hài lòng 4, 21- > 5: rất hài lòng 4 .1. Yếu tố lãnh đạo 4 .1. 1.Thảo luận - Lãnh đạo đối xử công bằng giữa các cấp dưới với nhau Có công nhân cảm thấy rất hài lòng với nhân tố này( max=... chung công nhân không hài lòng với lãnh đạo về việc quan tâm hỗ trợ cấp dưới( mean= 2,575< 2,6) - Lãnh đạo là người có năng lực điều hành công việc Qua khảo sát cho thấy, công nhân tại công ty trung lập đối với nhân tố này( mean= 3) Tuy nhiên cũng có những công nhân cảm thấy rất không hài lòng( min= 1) , ngược lại một số công nhân lại cảm thấy rất hài lòng( max=5) Đa số công nhân chọn mức độ hài lòng với. .. lập với nhân tố này ( mean = 3 ,1 ) Mức độ không hài lòng được nhiều công nhân lựa chọn nhất( mode = 2) Tất cả các mức hài lòng đều có công nhân lựa chọn( max = 5, min = 1) - Đồng nghiệp thân thiện Nhìn chung, công nhân trong công ty cảm thấy trung lập với nhân tố này ( mean = 3,325 ) Phần lớn công nhân rất hài lòng và hài lòng, chỉ một phần rất nhỏ cảm thấy không hài lòng và rất không hài lòng với nhân. .. nhưng cũng công nhân rất không hài lòng ( min = 1 ) Đa số công nhân cảm thấy trung lập với nhân tố này ( mode = 3 ) Tuy nhiên, nhìn chung công nhân không hài lòng về việc đối xử không công bằng giữa các cấp dưới với nhau của lãnh đạo ( do Mean= 2,375< 2,6) - Lãnh đạo quan tâm hỗ trợ cấp dưới Với nhân tố này, không có công nhân nào cảm thấy rất hài lòng( max=4) Đa số công nhân chọn mức không hài lòng( mode=2)... có nhiều mức độ hài lòng đối với nhân tố này ( 1- > 5) nhưng nhìn chung, công nhân thấy không hài lòng với nhân tố “ lãnh đạo tham vấn ý kiến của nhân viên khi ra quyết định ” Phần lớn công nhân chọn mức độ không hoàn toàn hài lòng với nhân tố này( mode= 1)  - Nguyên nhân Lãnh đạo thiếu gần gũi với nhân viên Lãnh đạo có phong cách chuyên quyền, độc đoán, không tôn trọng ý kiến của nhân viên Lãnh đạo... số công nhân đáng giá về yếu tố này chỉ ở mức trung bình ( Mode = 3 ) - Diện tích làm việc phù hợp, không chật hẹp Mức độ hài lòng trung bình ( Mean = 2.875 ) Diện tích làm việc còn chật hẹp, không đáp ứng đủ không gia làm việc cho công nhân Hầu hết công nhân chưa hài lòng với không gian làm việc ( Mode = 3) - Nơi làm việc đáp ứng đủ ánh sáng Mức độ hài lòng cao ( Mean = 3.525 ) Đa số công nhân đã hài. .. độ hài lòng của công nhân ở đây là hài lòng Thông qua chỉ số thống kê cho thấy mode = 4 cho thấy sự bố trí trang thiết bị ở nơi làm việc hợp lý Đa số công nhân đều hài lòng với sự bố trí trang thiết bị này Hai giá trị còn lại là min = 1 và max = 5, cho thấy vẫn còn công nhân cảm thấy chưa hài lòng với sự bố trí trang thiết bị của công ty, cầm công ty bố trí lại trang thiết bị  Nguyên nhân - Trang... hết các công nhân của công ty ( Mode = 4 )  - Nguyên nhân Đồ đạc, dụng cụ bừa bãi, thiếu khoa học Thực đơn nhà bếp chưa đáp ứng đủ chất dinh dưỡng Nơi nghỉ ngơi chật hẹp 4.3.2.Giải pháp về yếu tố môi trường và điều kiện làm việc nhằm nâng cao sự hài lòng của công nhân đối với nơi làm việc Page 21 Tổ chức và định mức lao động – Nhóm 5 - Cần bổ sung thêm không gian xanh tại nơi làm việc ( cây cảnh, chậu... có năng lực điều hành công việc - Lãnh đạo coi trọng tài năng và sự đóng góp Với nhân tố này, có công nhân thấy rất hài lòng nhưng lại có nhiều hơn số công nhân thấy rất không hài lòng Nhưng phần lớn, công nhân chọn mức hài lòng trung lập( mode = 3 ) Nhìn chung, công nhân trung lập với nhân tố này( mean = 2,75 ) - Lãnh đạo tham vấn ý kiến của nhân viên khi ra quyết định Page 19 Tổ chức và định mức... lệ tinh thần làm việc của nhân viên 4 .1. 2.Giải pháp về yếu tố lãnh đạo nhằm nâng cao sự hài lòng của công nhân đối với nơi làm việc - Lãnh đạo nên đối xử công bằng hơn giữa các cấp dưới với nhau Không nên thiên vị bộ - phận hay cá nhân nào Lãnh đạo cần quan tâm, hỗ trợ hơn nữa cho cấp dưới Tạo điều kiện cho cấp dưới phát - huy cao nhất năng lực của họ Lãnh đạo nên tham khảo ý kiến của nhân viên trước ... 142 Tổ chức định mức lao động – Nhóm Count 40 CHƯƠNG 4: THẢO LUẬN VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI NƠI LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY YOUNGONE Page 18 Tổ chức định mức. .. để khắc phục hạn chế công ty để nâng cao mức độ hài lòng nhân viên Page 24 Tổ chức định mức lao động – Nhóm TÀI LIỆU THAM KHẢO Tập giảng tổ chức định mức lao động trường đại học Thương Mại http://www.slideshare.net/Kungfu88vn/nghin-cu-s-hi-lng-cng-vic-ca-ngi-lao-ng-ti-cng-tyxi-mng-trung-hi-hi-dng?related=1... lớn, công nhân chọn mức hài lòng trung lập( mode = ) Nhìn chung, công nhân trung lập với nhân tố này( mean = 2,75 ) - Lãnh đạo tham vấn ý kiến nhân viên định Page 19 Tổ chức định mức lao động – Nhóm