giao tiếp sư phạm

Chào tất sinh viên lớp! Hôm học môn học Môn: Giao tiếp sư phạm (Tên cũ: Nghiệp vụ sư phạm) Lời dẫn (Thay lời giới thiệu nội dung môn học) Môn học “Giao tiếp sư phạm”(trước môn Rèn luyện nghiệp vụ sư phạm) có từ lâu Giáo trình viết cho môn học nhiều có nội dung dùng cho “Giao tiếp sư phạm” truyền thống Bởi vậy, giáo trình cũ tồn hai bất cập: Sinh viên trước học môn “giao tiếp sư phạm” chưa đựơc học giao tiếp phổ thông nên hiệu học tập có phần hạn chế Các giáo trình môn “Giao tiếp sư phạm” cũ, phần lớn viết theo phương pháp dạy học truyền thống, mà hầu hết trường đại học đào tạo theo học chế tín chỉ, dạy học theo phương pháp “lấy người học làm trung tâm” Các giáo trình cũ chưa cập nhật chưa bổ sung phần dạy học đại • Từ hai lý trên, thấy cần phải biên soạn lại giáo trình môn giao tiếp sư phạm có thêm phần bổ sung cho phù hợp với tình hình thực tiễn • Do mạnh dạn biên soạn giảng môn Giao tiếp sư phạm có thêm hai chương chương giao tiếp phổ thông chương giao tiếp sư phạm đại • Như giáo trình gồm bốn chương Chương 1: Giao tiếp phổ thông (Là chương mới) gồm nội dung sau: • • • • Khái niệm giao tiếp Một số nguyên tắc giao tiếp Các phương thức giao tiếp Nghệ thuật giao tiếp thành công Chương 2: Giao tiếp sư phạm truyền thống Chương chủ yếu theo nội dung giáo trình cũ Chương 3: Giao tiếp sư phạm đại (Là chương mới) gồm: • Khái niệm • Những đặc tính giao tiếp sư phạm đại • Các loại hình giao tiếp • Làm để giao tiếp lớp học có hiệu • Những lời khuyên giao tiếp lớp học Chương 4: Nghệ thuật xử lý tình sư phạm Nội dung chương chủ yếu lấy theo giáo trình cũ A Những tình giao tiếp sư phạm có phương án trả lời • Tình giao tiếp sư phạm giáo viên - Học sinh • Tình giao tiếp sư phạm giáo viên – Giáo viên • Tình giao tiếp sư phạm giáo viên – Cha mẹ học sinh • Tình giao tiếp sư phạm người học - Người học • Một số cách xử lý tình giao tiếp sư phạm chưa khoa học B Những tình giao tiếp sư phạm chưa có phương án trả lời Chương trình biên soạn lần đầu song giáo sư chuyên ngành tán thành ủng hộ Đặc biệt thầy trưởng khoa tâm đắc động viên Cũng tài liệu viết lần đầu nên không tránh khỏi thiếu sót mong thầy chuyên ngành bảo, bạn đồng nghiệp, học sinh, sinh viên đóng góp xây dựng để tài liệu ngày hoàn thiện Bộ môn Tâm lý giáo dục Tài liệu tham khảo, học tập A Tài liệu học tập GVC Lê Thanh Liêm – BM Tâm lý – Giáo dục, Giao tiếp sư phạm B Tài liệu tham khảo [1] Trịnh Trúc Lâm, ứng xử sư phạm – NXBĐHQGHN [2] PGS.TS Hoàng Anh – TS Đỗ Thị Châu, Tình giao tiếp sư phạm – NXBGD [3] PGS.TS Lê Công Hoàn,PGS TS Hoàng Anh Giao tiếp sư phạm – NXB HN [4] PhạmTrung Thanh, Nguyễn Thị Lý, Rèn luyện nghiệp vụ sư phạm thường xuyên – NXBĐHSP [5] Trần Thị Kim Xuyến, Nguyễn Thị Hồng Xoan, Nhập môn xã hội học – NXBĐHQGHN [6] GSTS Bùi Văn Huệ, TS Nguyễn Trí, Nghệ thuật ứng xử - NXBĐHSP [7] TS Phan Thế Sủng, Nghệ thuật xử học đường – NXBĐHSP [8] PGS Trịnh Trúc Lâm, GS TS Nguyễn Văn Hộ, ứng xử sư phạm – NXBĐHQGHN [9] Bùi Thị Mùi, Tình sư phạm công tác giáo dục học sinh phổ thông – NXBĐHSP [10] Hạng Lôi, Nghệ thuật giao tiếp không lời – NXB Thanh Hoá [11] Duy Nguyên, Duy Hinh, Nhân hoà kế sách người thành công – NXB Thanh hoá năm 2004 [12] Carnegie, Nghệ thuật ứng xử - NXB Thanh Hoá [13] Nguyễn Hiến Lê, Kinh dịch – NXB TPHCM [14] Trúc Viên, Tìm hiểu nhân tướng học – NXB văn hoá thông tin Chương Giao tiếp phổ thông I Khái niệm giao tiếp phổ thông (gọi tắt giao tiếp) A.A-lêônchiev đưa định nghĩa: Giao tiếp hệ thống trình có mục đích động cơ, đảm bảo tương tác người với người khác hoạt động tập thể, thực quan hệ xã hội có nhân cách, quan hệ tâm lý sử dụng phương tiện đặc thù, mà trước hết ngôn ngữ NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP THÀNH CÔNG (Tri biến nguyên tắc trên) Khiêm tốn hàng đầu • Trong giao tiếp, dù lĩnh vực phải lấy khiêm làm đầu Trong kinh dịch có 64 quẻ, quẻ có hào, quẻ có hào tốt hào xấu Duy có quẻ “khiêm” có hào tốt (Địa sơn khiêm) Nhân hoà làm Cổ xưa nói thiên thời không địa lợi Địa lợi không nhân hoà Phép nhân hoà thực chất cách xử cho nhận biết dùng người Muốn đạt đến tròn vuông, cương nhu phải độ, không mềm không rắn, phóng khoáng thoáng đạt, tiến công, thoái thủ, vùng vẫy phép biển quan hệ nhân phức tạp rối rắm, trở thành nhân vật bước đủ nặng nhẹ, thực lực hùng hậu, tìm địa vị lý tưởng cho xã hội phải suy nghĩ cách lý tính, tổng kết kinh nghiệm người trước, tìm số điều chỉnh có quy luật để đạo thực tiễn, giảm thiểu sai phạm tránh đường vòng tiến lên mục tiêu cách thuận lợi Vài thuật pháp giao tiếp Thường chia làm giai đoạn Đoạn 1: Là hàn huyên, báo thời tiết Đoạn 2: Kể chuyện cũ Đoạn 3: Thời Đoạn 4: Kinh tế học, đoạn chủ yếu: nhờ giúp đỡ việc mọn v.v… Đoạn phải tự nhiên, không ràng buộc, không làm đối phương cảm thấy ràng buộc, phải thuận theo diễn biến trước mà hạ Lời khuyên: Khi anh đến công tác, giao lưu với quan, cá nhân tác phong, cách ăn mặc, chức quyền anh có quan trọng thực chất có giá trị giây phút ban đầu; Còn sau kết công việc hoàn toàn lệ thuộc vào trí tuệ, lực anh Do vậy, vừa đến nơi cần giao tiếp yêu cầu trước hết cho đối phương nhiệt tình tiếp đón anh Muốn vậy, bí thành công: “khiêm tốn hành đầu” + Đối tượng ưu tiên giao tiếp Sinh viên thảo luận đưa phương án ưu tiên giao tiếp trường hợp đây: + Có người nhiều tuổi nhiều người trang lứa với + Có nam lẫn nữ trang lứa với + Toàn nữ, có người xấu, người xinh trang lứa với + Có trẻ em người trang lứa với + Tình khó xử giao tiếp Đòn mềm (đòn nhu quyền) Ví dụ: Chuyện cô giáo quê với người yêu Hài hước: Hài hước thang thuốc thần hiệu giải nhiệt quan hệ giao tiếp Ví dụ: Chuyện cô gái gọi trứng rán quán ăn Một số lời khuyên giao tiếp ( theo dõi trang sau) * Khi nói viết phải tuân thủ kết cấu văn nghị luận, nghĩa là: + Phải có đặt vấn đề + Có giải vấn đề (thân bài) + Kết luận (kết thúc vấn đề) Mở rộng cho sinh viên kể mẩu chuyện ngắn phải đủ kết cấu phần nêu * Khi nói chuyện phải nêu trọng điểm để người nghe có ấn tượng đầu * Nói ngắn gọn (có lực thâu tóm vấn đề nói ngắn gọn được) *Báo cáo lên cấp nói phần kết luận trước, thời gian dẫn giải sau * Khôi hài, lúc, chỗ, vừa định lượng, nên ý cấp nên tự trào tình làm cho lúng túng -Văn không nên hoàn thành 100% mà nên để phần cho cấp góp ý - Dùng thuật ngữ chuyên môn phải phù hợp - Nếu cho phép nên dùng vài câu thành ngữ châm ngôn - Khi báo cáo nên dùng thêm số lẻ - Khi bị chất vấn không nên trả lời - Khi nói đến sở trường tránh dùng từ chuyên môn - Khi lâm vào tình luống cuống cách đối phó tốt im lặng - Khi trách cấp không nên nhắc lại nhiều lần -Đứng sấp bóng làm cho cao thực tế -Mặc quần áo kẻ sọc nhìn thấy cao mảnh -Khi ngồi giữ tư thẳng lưng, tạo hình ảnh vững -Khi nói nên nhìn thẳng vào mặt đối phương -Khi hẹn không nên hẹn chẵn -Khi giới thiệu nên nhắc lại lần cuối -Khi nói nên đứng lên -Nên bắt tay chặt - Khi ngồi ghế tựa nên ngồi nông - Chữ viết nên nghiêng chéo lên phía trước - Viết chữ to, khoảng cách chữ lớn - Khi nói có điều kiện nên phụ hoạ thêm bàn tay - Khi báo cáo cấp nên thêm việc cấp biết báo cáo - Cấp mời ăn cơm lần đầu nên từ chối - Khi trò chuyện vói cấp nên nêu chút khuyết điểm điều nói - Nói chuyện nên ung dung đĩnh đạc - Hẹn nên lùi lại không nên tiến lên Chương hai GIAO TIẾP SƯ PHẠM TRUYỀN THỐNG Định nghĩa giao tiếp sư phạm giao tiếp có tính nghề nghiệp GV HS trình giảng dạy (giáo dưỡng) giáo dục, có chức sư phạm định, tạo tiếp xúc tâm lý, xây dựng không khí tâm lý thuận lợi với trình tâm lý khác (chú ý, tư ) tạo kết tối ưu quan hệ thầy trò, hoạt động dạy, hoạt động học quan hệ nội tập thể học sinh II Những đặc trưng GTSP Đặc trưng thứ nhất: Trong GTSP, GV không giao tiếp với HS thông qua nội dung giảng mà gương mẫu mực nhân cách cho HS noi theo, với yêu cầu XH qui định Tấm gương GV có ảnh hưởng lớn hình thành phát triển nhân cách HS Đặc trưng thứ hai:  Trong giao tiếp sư phạm, thầy giáo dùng biện pháp giáo dục tình cảm để thuyết phục, vận động HS Không đánh đập, hành hạ, trù dập HS Đặc trưng thứ ba    Sự tôn trọng Nhà nước, XH GV Điều 16 luật Phổ cập GDTH có ghi: “Nghiêm cấm hành vi xâm phạm đến thân thể danh dự người GV, cán quản lí giáo dục” Điều 76 - Dự thảo Luật giáo dục ghi: “Cấm người học có hành vi vô lễ, xúc phạm nhân phẩm, danh dự, xâm phạm thân thể nhà giáo, cán công nhân viên nhà trường ” III Vai trò GTSP phát triển nhân cách học sinh Giao tiếp có quan hệ mật thiết với hoạt động điều kiện tất yếu để hình thành phát triển nhân cách người học Trong GTSP, GV thiết lập quan hệ mật thiết với HS gạt bỏ hàng rào tâm lý thầy trò, khêu gợi em lòng mong muốn trở thành người có ích cho XH, thành nhân cách (NC) phát triển [...]... ra lời khuyên vắn tắt về văn hoá trong giao tiếp như sau: -Tôn trọng đối tượng giao tiếp - Tôn trọng mình - Cử chỉ hành động lời nói phải mẫu mực - Có thiện chí trong giao tiếp - Đồng cảm trong giao tiếp - Khi giao tiếp phải biết lắng nghe người khác nói thay vì chỉ nói cho người khác nghe III CÁC PHƯƠNG THỨC GIAO TIẾP GIAO TIẾP BẰNG LỜI Những chú ý khi giao tiếp bằng lời: Nhịp điệu và sự chuyển giọng... hữu thanh - Giao tiếp giữa người với động vật - Giao tiếp giữa động vật với động vật - Giao tiếp giữa người với thực vật Ví dụ 1 (Giao tiếp xã hội) - Chuyện Chu ân Lai tiếp đoàn khách Hoa Kỳ Ví dụ 2: (Giao tiếp trong học đường) Chuyện thầy giáo mất bút Qua hai ví dụ trên sinh viên hãy phân tích đâu là tâm đâu là trí và đã hội tụ đủ tâm và trí chưa? II MỘT SỐ NGUYÊN TẮC CĂN BẢN TRONG GIAO TIẾP 1 Tôn... người (các dạng giao tiếp khác sẽ nói ở phần sau) Nội dung cơ bản của giao tiếp xuất phát từ nhu cầu tiếp xúc với người khác Mà đã là con người ai cũng có nhu cầu đó Nền tảng căn bản trong giao tiếp GIAO TIẾP TÂM TRÍ TRI THUẬT Trong giao tiếp, bất luận là ngoài xã hội hay trong một môi trường thu nhỏ nào cũng phải dựa trên nền tảng của tâm và trí Tâm: Tấm lòng, tư tưởng Trong giao tiếp nếu có tâm... những dấu hiệu cơ bản về giao tiếp như sau: Giao tiếp là một hiện tượng đặc thù của con người theo nghĩa rộng(các loại giao tiếp khác sẽ đề cập trong phần mở rộng) nghĩa là chỉ riêng con người mới có sự giao tiếp thật sự khi họ biết sử dụng phương tiện ngôn ngữ (nói, viết, hình ảnh nghệ thuật, …) Giao tiếp được thể hiện ở sự trao đổi thông tin, sự rung cảm và ảnh hưởng lẫn nhau Giao tiếp dựa trên cơ sở... thể nói Giao tiếp là tinh hoa của các lĩnh vực nêu trên, đặc biệt là kỹ năng sống khi nó được đặt trên nền tảng của tâm hồn trong sáng”! Thuật: Là nghệ thuật ứng xử, xử thế phù hợp với điều kiện cụ thể đem lại hiệu quả tốt nhất cho việc giao tiếp Giao tiếp chỉ thực sự thành công khi nội dung của nó hội tụ đủ tâm và trí Mở rộng:- Giao tiếp vô thanh (Chúng ta sẽ nghiên cứu ở phần B) - Giao tiếp hữu... Tài thuyết phục và nghệ thuật xúc cảm là hỗ trợ rất có giá trị cho giao tiếp trở nên hài hoà hơn Phần này sẽ được nhắc lại trong phần giao tiếp bằng lời trong lớp học ở chương 3 Giao tiếp không lời Các nhà nghiên cứu về giao tiếp đều cho rằng: trong khi đối thoại yếu tố ngôn ngữ chỉ chiếm 35%, còn nhân tố phi ngôn ngữ chiếm 65% Khi giao lưu với người câm, người điếc tỷ lệ này còn khác xa Trong bất... giao tiếp phi ngôn ngữ, ngoài kỹ năng sống (chiếm75%) bạn phải biết: - Nhân tướng học, - Quan sát học, - Tâm lý học, - Nhân chủng học và Xã hội học…Sau đây chúng ta tìm hiểu một vài yếu tố liên quan đến giao tiếp không lời Quan sát • Người Trung quốc cho rằng: quan sát tốt thành công quá nửa • Trong việc giao lưu, giao tiếp thì yếu tố quan sát đóng một vai trò quan trọng trong thành công của việc giao. .. tổng thư ký liên hợp quốc đều có lòng tự trọng và họ không muốn ai xâm phạm Phần mở rộng: Ví dụ 1: Chuyện bác gác cổng Ví dụ 2: Chuyện “Yến Tử chia đào” thời Chiến Quốc Không xem thường quyền lợi của đối tượng giao tiếp Cổ nhân nói: “Cái gì mình không muốn thì đừng áp đặt cho người khác” “Kỷ bất dục, vật thi ư nhân” Trong giao tiếp, trong đàm phán người ta đưa ra một lời khuyên: “Hãy nắm cái cần nắm... khác nói thay vì chỉ nói cho người khác nghe III CÁC PHƯƠNG THỨC GIAO TIẾP GIAO TIẾP BẰNG LỜI Những chú ý khi giao tiếp bằng lời: Nhịp điệu và sự chuyển giọng cũng là những khía cạnh cần chú ý trong giao tiếp bằng lời Cách diễn đạt với nhịp điệu đa dạng nhưng phù hợp với sự thay đổi khi chuyển giọng góp phần khơi dậy và duy trì sự chú ý của người học; ngựơc lại nhịp độ đều đều và đơn điệu thường gây... phương nhưng người ta vẫn để cho đối phương một đường thoát Mở rộng: 1 Chuyện Lê Lợi tha giặc Minh 2 Hoạn Thư không truy đuổi Thuý Kiều khi Kiều lấy vàng bạc của nhà Hoạn Thư chạy trốn Có văn hoá trong giao tiếp Văn hoá theo nghĩa hán: Là văn phong, giáo hoá Định nghĩa văn hoá Văn hoá là tổng thể những hành vi học hỏi được những giá trị, niềm tin, ngôn ngữ, luật pháp và kỷ luật của các thành viên sống ... trình cũ A Những tình giao tiếp sư phạm có phương án trả lời • Tình giao tiếp sư phạm giáo viên - Học sinh • Tình giao tiếp sư phạm giáo viên – Giáo viên • Tình giao tiếp sư phạm giáo viên – Cha... giao tiếp sư phạm có thêm phần bổ sung cho phù hợp với tình hình thực tiễn • Do mạnh dạn biên soạn giảng môn Giao tiếp sư phạm có thêm hai chương chương giao tiếp phổ thông chương giao tiếp sư. .. lên Chương hai GIAO TIẾP SƯ PHẠM TRUYỀN THỐNG Định nghĩa giao tiếp sư phạm giao tiếp có tính nghề nghiệp GV HS trình giảng dạy (giáo dưỡng) giáo dục, có chức sư phạm định, tạo tiếp xúc tâm lý,