Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH việt thắng

CH NGă1 C ăS LụăLU Nă ÀOăT OăVÀăPHỄTăTRI N NGU N NHỂNăL C TRONG DOANH NGHI P 1.1 Qu n tr ngu nănhơnăl c 1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c Ngu n nhân l c m t y u t r t quan tr ng đ i v i m i n n kinh t , tác đ ng tr c ti p đ n s t ng tr ng phát tri n c a n n kinh t nói chung doanh nghi p nói riêng Có r t nhi u cách đ nh ngh a khác v ngu n nhân l c: Liên H p Qu c đ nh ngh a: “Ngu n nhân l c trình đ lành ngh , ki n th c n ng l c c a toàn b cu c s ng ng i hi n có th c t ho c ti m n ng đ phát tri n kinh t - xã h i m t c ng đ ng” Quan m ti p c n theo h ng ch t l ng c a ngu n nhân l c, ti m n ng c a ng i n ng l c c a m i cá nhân đ c tr ng h n s l ng c a ngu n nhân l c, t nh ng th u hi u v ti m n ng c a ng i mà có th đ a nh ng c ch , sách qu n lí phù h p Theo giáo s Ph m Minh H c, “Ngu n nhân l c t ng th ti m n ng lao đ ng c a m t n c hay m t đ a ph ng s n sàng tham gia m t công vi c đó”, t c coi ngu n nhân l c ngu n l c v i y u t v t ch t, tinh th n t o nên n ng l c, s c m nh ph c v cho s phát tri n c a t ch c Theo PGSTS Tr n Kim Dung “Ngu n nhân l c c a m t t ch c đ c hình thành c s c a cá nhân có vai trò khác đ c liên k t v i theo nh ng m c tiêu nh t đ nh” Trong quan m s t ng tác gi a cá nhân đ th c hi n m t m c tiêu đ c đánh giá r t cao, tác gi mu n nh n m nh r ng c n ph i có s h p tác gi a ng i v i ng i m i t o nên m t ngu n l c v ng m nh cho t ch c Có th th y v i m i cách nhìn nh n khác s có quan m khác v ngu n nhân l c nh ng m t cách t ng quát nh t có th hi u r ng ngu n nhân l c c a m t t ch c bao g m t t c nh ng ng i lao đ ng t ch c đó, nhân l c ngu n l c c a m i ng i bao g m th l c trí l c Th l c th hi n s c kh e, s c m nh chân tay, trí l c s c m nh trí tu c a ng i th hi n kh n ng t duy, h c h i,… V y ngu n nhân l c c a m t doanh nghi p th l c trí l c c a m i cá nhân đ c s d ng đ thành l p, phát tri n trì doanh nghi p 1.1.2 Khái ni m qu n tr ngu n nhân l c Qu n tr ngu n nhân l c vi c thi t k s d ng h th ng nhân s th c t ch c, đ m b o vi c s d ng tài n ng ng i có k t qu n ng su t cao vào vi c hoàn thành m c tiêu c a t ch c (Jefferey A.Mello, 2006) Nhân l c m t y u t khác bi t so v i ngu n l c khác c a doanh nghi p b n ch t c a b t ngu n t ng i M i ng i có n ng l c, đ c m cá nhân, ti m n ng khác h n n a cá nhân l i có kh n ng hình thành nhóm đ t b o v quy n l i v y qu n tr ngu n nhân l c m t công vi c r t khó kh n ph c t p so v i qu n tr y u t s n xu t kinh doanh khác Qu n tr ngu n nhân l c nghiên c u v n đ v qu n tr ngu n l c ng v i hai m c tiêu c b n sau: i  T n d ng t i đa ngu n l c mà t ch c có đ nâng cao n ng su t tính hi u qu ho t đ ng c a doanh nghi p  Có s th u hi u gi a nhân viên doanh nghi p đ làm t ng s th a mãn công vi c, nh v y s gia t ng s nhi t huy t công vi c c ng nh kích thích, phát huy n ng l c cá nhân m t cách t i đa 1.1.3 Vai trò ch c n ng c b n c a qu n tr ngu n nhân l c 1.1.3.1 Vai trò Qu n tr ngu n nhân l c m t công vi c không th thi u v i m i doanh nghi p, g m nhóm vai trò nh sau:  Vai trò hành chính: cung c p th t c hành nh k ho ch công tác, b ng đánh giá công vi c, h p đ ng lao đ ng, b o hi m xã h i,… đ khuy n khích s cam k t c a nhân viên v i t ch c  Vai trò h tr : qu n tr ngu n nhân l c h tr vi c l p k ho ch đ a quy t đ nh chi n l c, ti p nh n x lỦ u n i c a nhân viên, giúp nhân viên x lỦ kh ng ho ng  Vai trò tác nghi p: giúp doanh nghi p xây d ng, đ a nh ng ch ng trình, sách v ngu n nhân l c h n n a v lâu dài s t o nh ng l i th c nh tranh b n v ng  Vai trò chi n l c: nhân viên đ c xem nh tài s n c a doanh nghi p m i nhà qu n tr ph i nhà qu n tr v ngu n nhân l c.V i vai trò chi n l c qu n tr ngu n nhân l c trình đ ng nh t chi n l l c v i m c tiêu c a doanh nghi p Thang Long University Library c ngu n nhân 1.1.3.2 Các ch c n ng c a qu n tr ngu n nhân l c đ 1.1 đ ch c n ng c a qu n tr ngu n nhân l c Chi n l Thu hút l c l c công ty ng lao đ ng hi u qu  Ho ch đ nh ngu n nhân l c  Phân tích công vi c  D báo  Chiêu m  L a ch n  H i nh p cho ng Duy trì l c l ng lao đ ng hi u qu i lao đ ng Phát tri n l c l ng lao đ ng hi u qu  Thù lao   T  Phát tri n ng quan lao đ ng  Sa th i  g n  li ài gi ng Q n Tr hân l c – Ths.V t o ánh giá  Thanh Trì Ths ê Th H nh ng Qu n tr ngu n nhân l c g m có nhóm ch c n ng nh sau:  Nhóm ch c n ng thu hút ngu n nhân l c: ch c n ng c b n nh t c a qu n tr ngu n nhân l c Doanh nghi p s d ng nh ng sách bi n pháp nh t đ nh đ thu hút ngu n nhân l c Ngoài đ n d ng đ c đ ch t l ng doanh nghi p ph i c n c vào k ho ch s n xu t kinh doanh th c tr ng c a vi c s d ng nhân viên doanh nghi p  Nhóm ch c n ng đào t o, phát tri n: nhóm ch c n ng h ng t i vi c nâng cao trình đ , k n ng c a nhân viên đ đ m b o ti n đ công vi c c ng nh ngày có tay ngh t t h n đ nâng cao n ng su t lao đ ng  Nhóm ch c n ng trì l c l ng lao đ ng: đ đ t đ c n ng su t lao đ ng t t nh t c n có nh ng sách đ ng viên, kích thích tinh th n lao đ ng c a nhân viên trì m i liên h ch t ch gi a doanh nghi p v i ng i lao đ ng Nhóm ch c n ng có tác d ng đ m b o s cân b ng lao đ ng doanh nghi p, v i nh ng lao đ ng không đ kh n ng ti p t c ph c v n a s b sa th i đ ti p t c cho trình thu hút ngu n nhân l c 1.2 Ơoăt oăvƠăphátătri n ngu nănhơnăl c 1.2.1 Khái ni m đào t o phát tri n ngu n nhân l c t o phát tri n m t ch c n ng c a qu n tr ngu n nhân l c, thành ph n không th thi u, quy t đ nh tr c ti p đ n vi c qu n tr ngu n nhân l c hi u qu Có r t nhi u quan m khác v đào t o phát tri n Theo Cherrington, đào t o liên quan đ n vi c ti p thu ki n th c, k n ng đ c bi t nh m th c hi n nh ng công vi c c th , phát tri n liên quan đ n vi c nâng cao kh n ng trí tu c m xúc c n thi t đ th c hi n công vi c t t h n Theo Carrel c ng s , khái ni m đào t o đ c s d ng tr ng h p nhân viên h c t p, l nh h i ki n th c, k n ng Còn khái ni m phát tri n liên quan đ n ph ng pháp ho t đ ng nh m nâng cao kh n ng qu n tr c a nhà qu n tr ho c nhà qu n tr t ng lai Theo quan m c a Cenzo Robbins, đào t o có đ nh h ng vào hi n t i, giúp cá nhân có k n ng c n thi t đ th c hi n t t công vi c hi n t i Còn phát tri n nh m chu n b cho nh ng công vi c t ng lai, có nh ng th ng ti n c n ph i có s chu n b đ thích ng đáp ng đ c yêu c u c a công vi c M c dù theo quan m đào t o phát tri n đ u có m chung trình giúp nâng cao n ng l c, trình đ c a ng i đ thích ng v i công vi c V i doanh nghi p trình đào t o phát tri n đ u r t quan tr ng ph i đ ph i h p v i đ doanh nghi p có đ c ngu n lao đ ng t t nh t So sánh nh ng m khác c a đào t o phát tri n qua b ng d c i đây: ng 1.1 o sánh nh ng m khác c a đào t o phát tri n Ch tiêu Ơoăt o Phátătri n T p trung Công vi c hi n t i Công vi c t Ph m vi Cá nhân Cá nhân t ch c Th i gian Ng n h n Dài h n M c đích Kh c ph c s thi u h t v ki n th c k n ng hi n t i Chu n b cho t g n Giá trình Q n Tr hân c – PG T g Th g Thang Long University Library ng lai ng lai n g c Q ân n Vân i 1.2.2 T m quan tr ng c a đào t o phát tri n ngu n nhân l c đ i v i công ty 1.2.2.1 iv ix h i Quá trình đào t o phát tri n ngu n nhân l c r t quan tr ng đ i v i xã h i nói chung c ng nh doanh nghi p nói riêng Liên t c có khóa h c nâng cao trình đ , k n ng c a ng i lao đ ng s giúp nâng cao trình đ dân trí c a qu c gia nh vào s giúp c i thi n đ c u th c nh tranh tr ng qu c t i v i doanh nghi p vi c trình đ c a ng i lao đ ng đ c c i thi n s tác đ ng tr c ti p đ n k t qu ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p Khi mà n ng su t lao đ ng đ c t ng cao, hi u qu công vi c đ c c i thi n kh i l ng s n ph m t o s t ng cao h n n a trình đ c a nhân viên t ng s gi m b t đ c chi phí liên quan đ n giám sát, s n ph m h ng,… V y v i m i doanh nghi p c ng nh qu c gia đào t o phát tri n ngu n nhân l c r t c p thi t không b t t lùi so v i s phát tri n c a xã h i m i t ch c ph i có nh ng k ho ch h p lỦ vi c đào t o phát tri n ngu n nhân l c 1.2.2.2 i v i doanh nghi p Nhân l c c t lõi c a m i doanh nghi p v y đào t o phát tri n ngu n nhân l c xây d ng m t n n móng v ng ch c cho doanh nghi p Khi m t doanh nghi p có ngu n nhân l c phát tri n s t o nên m t l i th c nh tranh không h nh Trong th i kì kinh t phát tri n nh hi n doanh nghi p c nh tranh v i t ng khía c nh nh v i m t nhân t quan tr ng nh ngu n nhân l c doanh nghi p chi m đ c u th s có r t nhi u c h i đ chi m l nh th tr ng Ngoài qua vi c đào t o phát tri n doanh nghi p có s th u hi u v ngu n nhân l c đ t đ a nh ng sách s d ng nhân l c m t cách h p lỦ Nh nói nhân l c nh n n móng c a doanh nghi p, n u n n móng không v ng ch c sau không th phát tri n v ng m nh đ c V y n u mu n phát tri n dài h n doanh nghi p c n ph i t p trung đào t o, phát tri n ngu n nhân l c c a doanh nghi p 1.2.2.3 i v i ng i lao đ ng Ngu n nhân l c đ c n d ng t bao g m c ngu n nhân l c hi n có ngu n nhân l c s ng lai i v i ngu n nhân l c đ c tham gia đào t o, phát tri n trình đ , k n ng s đ c t ng cao, nh ng ng i ch a đ c s nhìn vào nh ng ng i tr c mà có đ ng l c, mong mu n đ c đào t o i v i kh n ng n d ng nhân l c, doanh nghi p có m t b ng chung v nhân l c có trình đ chuyên môn cao, k n ng t t đ u vào c a doanh nghi p s có m t b ng cao chung cao h n Nh v y doanh nghi p s có r t nhi u l a ch n t t đ b sung ngu n l c 1.3 QuyătrìnhăđƠoăt oăvƠăphátătri n ngu nănhơnăl c 1.3.1 Xác đ nh nhu c u đào t o phát tri n ngu n nhân l c M i doanh nghi p, v trí công vi c khác có nhu c u đào t o khác v y đ có th c l ng m t cách g n nh t s ph i tr i qua b c phân tích nh sau: 1.3.1.1 Phân tích doanh nghi p  Phân tích m c tiêu phát tri n ng n h n dài h n c a doanh nghi p: m c tiêu v doanh s , l i nhu n, m r ng nghành ngh kinh doanh,…  Phân tích c u ngu n nhân l c v c ch t l thành công m c tiêu trên, bên cl ng s l ng đ có th th c hi n ng cung c u ngu n nhân l c t c bên  Phân tích m t s ch tiêu đ nh l ng đánh giá hi u qu qu n tr ngu n nhân l c nh : n ng su t lao đ ng, chi phí nhân công, t l thuyên chuy n, v ng m t…s giúp cho nhà qu n tr xác đ nh nh ng v n đ c b n c a doanh nghi p xác đ nh s c n thi t c a vi c đào t o 1.3.1.2 Phân tích tác nghi p  Xác đ nh lo i k n ng hành vi c n thi t cho nhân viên đ th c hi n t t công vi c  Chú tr ng vào vi c nhân viên c n làm gì, c n đ đ có th th c hi n t t công vi c  C n tránh nh m l n c đào t o thêm v v n đ phân tích đ đ nh h ng cho nhân viên ch không ph i đ nh h ng công vi c hay đ n gi n xem nhân viên c n ph i làm đ th c hi n t t công vi c 1.3.1.3 Phân tích nhân viên  Phân tích t p trung vào m i cá th nhân viên, d a vào n ng l c đ c tính cá nhân mà xác đ nh xem ng  C n t p trung vào nh ng ng i c n thi t đ c đào t o i th t s c n thi t đào t o, tránh đào t o theo phong trào, đào t o thành tích mà gây lãng phí th i gian, ti n b c c a t ch c c ng nh c a nhân viên Thang Long University Library Công th c đ n gi n v xác đ nh nhu c u đào t o: Nhu c t o = Thành tích c a ch c danh c n t ng lai – Thành tích công tác th c t t c hi n t i ho c T c c s c a vi c quy t đ nh nhân viên có đ c đào t o hay không d a vào chênh l ch gi a hi u qu công vi c, ch c v c n đ t đ c t ng lai so v i th c t i  N u hi u s > c n đào t o  N u hi u s ≤ không c n đào t o Thông qua ti n trình phân tích trên, ng i qu n tr có th xác đ nh đ c s l ng, ch t l ng, nh ng v n đ đ i t ng c n đào t o Ngoài c ng c n thu nh p s li u v nhu c u đào t o thông qua :  Th o lu n tr c ti p v i lãnh đ o, nhân viên th c hi n công vi c  D a vào tình hình th c t c a công vi c đ quy t đ nh  Dùng b ng h i, tr c nghi m đ ki m tra trình đ , ki n th c c a nhân viên  Phân tích hi u qu th c hi n công vi c 1.3.2 Xác đ nh m c tiêu đào t o phát tri n ngu n nhân l c D a vào nhu c u đào t o xác đ nh đ c bên trên, c n đ a nh ng m c tiêu c th nh : nhân viên s ti p thu đ c gì, công vi c s ti n tri n sao… sau khóa đào t o Có th xác đ nh m c tiêu d a theo tiêu chí 5W1H nh sau:  Xác đ nh m c tiêu yêu c u (Why): T i ph i th c hi n đào t o? Vi c th c hi n đào t o có Ủ ngh a v i công ty? N u không th c hi n mang l i nh ng h u qu cho công ty?  Xác đ nh n i dung đào t o (What): N i dung đào t o gì? Ch nh ng b c th c hi n ti n trình đào t o  t o  i t đâu (Where): Xác đ nh đ c b ph n đào t o, đ a m đào t o ng đào t o (Who): Ai s ng i đào t o, thuê hay s d ng nhân l c c a công ty  Khi ti n hành (When): Khi s b t đ u đào t o? Trong th i gian bao lâu? Bao lâu s đào t o m t l n?  Ti n hành nh th (How): Vi c đào t o s đ Các tiêu chu n yêu c u cho vi c đào t o gì? c th c hi n nh th nào? Khi xác đ nh đ a m c tiêu c n ph i tuân theo tiêu chí SMART: Specific (c th , d hi u)  Ch tiêu ph i c th đ nh h ng cho ho t đ ng t ng lai  Không th ch nói t ng ch t l ng lao đ ng công ty mà ph i xác đ nh rõ đào t o ph n tr m lao đ ng công ty, đ i t ng đào t o gì, sau đào t o s nâng cao trình đ , k n ng đ n đâu Measurable (đoăl ngăđ c)  Ch tiêu mà không đo l ng đ c không bi t có đ t đ c hay không?  Khi đ a m c tiêu ph i kèm theo nh ng ch tiêu có th đ nh l ng đ c, nh v y m i có th đo l ng, đánh giá xem công vi c đào t o đ t đ c ph n tr m so v i m c tiêu đ Achievable (v a s c)  M c tiêu ph i có tính thách th c đ c g ng, nh ng c ng đ ng đ t ch tiêu lo i không th đ t n i Ch đ nh ng m c tiêu mà nhân viên có th đ t t i sau khóa đào t o, ví d nh v i nhân viên ch a bi t v ti ng anh không th đ t m c tiêu đ t 800 m toeic m t vài bu i  V i nh ng m c tiêu v a s c, ng iđ c đào t o s có đ ng l c h n vi c h c t p Realistics (th c t )  ây tiêu chí đo l ng s cân b ng gi a kh n ng th c hi n so v i ngu n l c c a doanh nghi p b n (th i gian, nhân s , ti n b c…) Timebound (cóăth i h n)  M i công vi c ph i có th i h n hoàn thành, n u không s b trì hoãn 1.3.3 L a ch n đ i t ng đào t o M i thành viên công ty đ u c n đ không ng ng c a môi tr đào t o nh sau:  Ph c đào t o đ đáp ng đ ng làm vi c Có m t s ph ng pháp đ l a ch n đ i t ng pháp d a vào hi u qu công vi c: ph qu công vi c đ c giao c a ng c s thay đ i ng ng pháp d a hi u i lao đ ng, m c đ hoàn thành công vi c kh n ng th ng ti n công vi c u m c a ph ng pháp xác đ nh đ c ng i công vi c c n đào t o, d a hi u qu công vi c nên l a ch n s mang tính khách quan h n n a s kích thích đ c ng i lao đ ng không ng ng nâng cao trình đ chuyên môn Ngoài Thang Long University Library c ng có nh ng nh c m nh ng công vi c mang tính ch t qu n lỦ khó đánh giá, đo l ng đ c hi u qu công vi c  Ph ng pháp xác đ nh d a s ch quan c a lãnh đ o: ph ng pháp ch d a vào nh ng quan sát, phán đoán c a ng i lãnh đ o V i vi c s d ng ph ng pháp có th giúp đ a nh ng đ i t ng đào t o nhanh chóng, l a ch n đ i t ng thông qua cách ng x , làm vi c hàng ngày nên s đ a nh ng s l a ch n phù h p Nh ng c ng có nh ng h n ch ph ng pháp mang tính ch quan cao, gây b c xúc cho nh ng ng ch n mà nguyên nhân thích đáng  Ph ng Ph h t i không đ cl a ng pháp l a ch n d a vào nhu c u c a ng i lao đ ng: l a ch n nh ng i có nhu c u, mong mu n đ c phát tri n, th ng ti n công vi c ng pháp có u m v i nh ng ng i có nhu c u h s c g ng s c trình đào t o nên hi u qu c a đào t o s r t cao Nh ng c ng có nh ng nh c m nh sau: có th có nhu c u nh ng trình đ l i không ti p thu đ c, ho c xu t hi n nh ng nhu c u gi  Ph ng pháp l a ch n d a vào k ho ch phát tri n: ph ng pháp l a ch n khách quan thông qua k ho ch đào t o nh ph ng pháp đào đ o, th i gian, chi phí S d ng ph ng pháp s ch n đ c đ i t ng phù h p v i ngu n l c, c s v t ch t c a t ch c, không b nh h ng b i đánh giá ch quan Nh ng vi c l p k ho ch c ng có nhi u khó kh n, n u không kh thi s có th gây h i cho t ch c M i ph ng án đ u có u nh c m khác nhau, v y đ có th l a ch n đ i t ng đào t o phù h p xác ta nên có s ph i h p ph ng pháp này, c ng nên d a vào tình hình th c t c a doanh nghi p, th tr ng lúc 1.3.4 Xây d ng ch ng trình đào t o l a ch n ph ng pháp đào t o Sau xác đ nh đ c m c tiêu, đ i t ng đào t o ti p theo c n ph i đ a đ c n i dung, ph ng pháp đào t o ây v n đ nh h ng tr c ti p đ n thành qu c a trình đào t o, phát tri n nên doanh nghi p c n ph i r t th n tr ng 1.3.4.1 t o công vi c ây hình th c đào t o trình th c hi n công vi c M i nhân viên doanh nghi p đ u rút kinh nghi m t trình làm vi c đ có th th c hi n công vi c t t h n Vì v y ph ng pháp đ c s d ng ph bi n doanh nghi p hi n Có m t s d ng đào t o công vi c nh sau:  t o theo ki u ch d n công vi c: ph ng pháp ph bi n có th áp d ng cho c công nhân s n xu t ng i qu n lỦ Ng i đ c đào t o s đ c ng i h ng d n ch b o t m , b t đ u t m c tiêu c a công vi c r i đ n quan sát cách làm h c h i, làm theo, trình đào t o s d ng ng i h c viên có th làm thành th o d i s h ng d n c a ng i gi ng d y  t o theo ki u h c ngh : ph ng pháp này, h c viên s đ c h c lỦ thuy t l p tr c sau s đ c đ a đ n làm vi c nhân viên có kinh nghi m lâu n m, làm vi c th c hành d i s giám sát, ch b o c a nhân viên lành ngh Khóa đào t o c ng s k t thúc h c viên thành th o k n ng c a ngh  Kèm c p ch b o: ph ng pháp ch y u áp d ng cho ng i qu n lỦ nhân viên giám sát, h c viên s đ c ch b o b i nh ng qu n lỦ lâu n m, lành ngh , nhi u kinh nghi m h n Có cách kèm c p nh sau:  Kèm c p b i m t c v n  Kèm c p b i ng i qu n lỦ có kinh nghi m h n  Kèm c p b i lãnh đ o tr c ti p  Luân chuy n thuyên chuy n công vi c: c ng m t ph ng pháp ch y u s d ng v i ng i qu n lỦ, s chuy n h t b ph n sang b ph n khác đ ng i qu n lỦ có th tr i nghi m v trí qu n lỦ nhi u b ph n khác nhau, nh v y s giúp h tích l y thêm đ c nhi u kinh nghi m k n ng qu n lỦ Có cách luân chuy n nh sau:  Chuy n h c viên đ n qu n lỦ b ph n khác nh ng v n có ch c n ng quy n h n ngang b ng nh v trí c  Chuy n h c viên đ n v trí khác chuyên môn  Luân chuy n công vi c ph m vi n i b m t ngh , chuyên môn 1.3.4.2 t o công vi c ch H c viên s đ c g i đ n trung tâm, tr ng đ i h c chuyên cung c p ng trình đào t o nâng cao n ng l c qu n tr Ph ng th c ch y u dành cho lãnh đ o, nhà qu n tr , tr ng nhóm doanh nghi p M t s ch ng trình đào t o nh : đào t o v k n ng lãnh đ o, cung c p ki n th c v tài chính, k toán hay ch ng trình đào t o t i ch c c p b ng th c s , ti n s ,…Có m t s ph ng pháp đào t o công vi c nh sau:  T ch c l p c nh doanh nghi p: ph ng pháp nh bi n th c a đào t o ch d n theo ki u h c ngh , nh ng công vi c có yêu c u ph c t p hay có tính đ c thù vi c ch d n t i ch không đ m b o đ c c v ch t l ng Các l p đào t o s đ c m v i c s v t ch t đ y đ cho vi c h c 10 Thang Long University Library 2.4.2 H n ch Bên c nh nh ng thành t u đ t đ c trên, công tác đào t o phát tri n c a công ty TNHH Vi t Th ng v n t n t i nhi u thi u sót h n ch đáp ng đ c nh ng k ho ch phát tri n dài h n, công ty c n c i thi n, b sung m t s v n đ sau:  Khi xác đ nh nhu c n c a đào t o công ty ch a đ a phân tích đ c nhu c u c a t ng cá nhân c ng nh ch a xác đ nh rõ đ c nh ng đ i t ng th c s c n đào t o Nh ng ch ng trình đào t o c a công ty m i ch d ng l i vi c đ t yêu c u v s l ng công nhân đ c đào t o Trong nh ng ch ng trình đào t o phát tri n s p t i công ty c n đ a nh ng phân tích, đánh giá đ có th xác đ nh nh ng đ i t ng c n thi t đ c đào t o đ tránh gây lãng phí th i gian, ti n b c c a ng i lao đ ng c ng nh c a công ty  Vi c đ a m c tiêu c a công ty ch d ng l i vi c đ a nh ng ch tiêu mang tính đ nh tính, đ có th làm rõ m c tiêu c ng nh có th tính toán d dàng h n b c đánh giá sau công ty c n đ a thêm ch tiêu mang tính đ nh l ng Khi thêm ch tiêu đ nh l ng ng i h c c ng nh ng i d y s xác đ nh rõ ràng m c tiêu c a gì, h n n a c n xác đ nh ch s ph n đánh giá s có th c đo đ th c hi n  Trong trình l a ch n đ i t ng tham gia đào t o, m c dù công ty theo h ng l a ch n theo k ho ch phát tri n theo dài h n nh ng l i v n l a ch n b ng nhìn ch quan c a ng i qu n lỦ, v i nhìn ch quan nh v y nhi u s đ i m t v i nhi u b c xúc t phía ng i lao đ ng h không đ c ch n, khó có th bi t xác trình đ nh ng ng i lao đ ng đào t o m c nào, h c n đào t o v có th đ a nh ng quy t đ nh mang tính khách quan h n v n đ này, lãnh đ o c n đ a nh ng ph ng pháp đ xác đ nh trình đ c a ng i lao đ ng r i t l a ch n đ i t ng c n thi t đ c đào t o  Khi đánh giá hi u qu c a trình đào t o phát tri n, đánh giá ph n l n m i d a so sánh mang nhi u tính đ nh tính Vì v y đ đánh giá có tính thuy t ph c h n c n đ a thêm nh ng đánh giá mang tính đ nh l ng  Công ty thi u c s v t ch t, thi t b đ ph c v cho vi c h c t p, đào t o Chi phí chi cho đào t o phát tri n t ng theo t ng n m nh ng mà v lâu dài v n ph i đ u t thêm m i có th đáp ng đ c nhu c u đào t o phát tri n ngày t ng 46 Thang Long University Library  Công ty ch a Ủ đ n nhu c u đào t o phát tri n t phía ng i lao đ ng, m i ch đ n ph ng áp đ t vi c đào t o phát tri n lên phía ng i lao đ ng Khi nhu c u c a ng i lao đ ng nhu c u c a công ty g p s t o nên nh ng tác đ ng tích c c vào hi u qu c a đào t o phát tri n 47 CH NGă3 GI IăPHỄPăHOÀNăTHI NăCỌNGăTỄCă ÀOăT OăVÀă PHỄTăTRI N NGU NăNHỂNăL C 3.1 nhăh ngăphátătri n c aăcôngătyăTNHHăVi t Th ng 3.1.1 Chi n l c s n xu t kinh doanh Trong n m qua công tác s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p g p không khó kh n tác đ ng b i c n bão kh ng ho ng tài ti n t th gi i tình tr ng l m phát suy thoái kinh t n c, nh ng công ty v t qua m i khó kh n thách th c, ph n đ u ch tiêu v kinh t xã h i đ u đ t v t k ho ch, n m sau cao h n n m tr c đ t t c đ t ng tr ng qua n m t 12% đ n 15% Trong s n xu t công ty s đ y m nh công tác nghiên c u phát tri n Các công đo n s n xu t s đ u t thêm thi t b máy móc đ nân cao n ng su t, ch t l ng Có m t s m c tiêu s th c hi n giai đo n 2015 – 2017 nh : thay th ph ng pháp khu y thu c th công b ng ph ng pháp khu y thu c n t , c i ti n s n xu t b ng cách qu n lỦ theo đ nh m c chi phí h p lỦ giúp kh c ph c chi phí lãng phí t t c khâu s n xu t Trong bán hàng t p trung vào nâng cao nghi p v c a nhân viên đ có th t ng đ c t ng s n l ng hàng bán Ngoài đ gi m chi phí công ty s gi m 50% tiêu th hàng hóa qua đ i lỦ trung gian, s giao tr c ti p đ n đ i lỦ bán l nh v y s gi m đ c chi phí liên quan đ y nhanh th i gian tiêu th hàng hóa Trong vi c qu n lỦ tài s n, ngu n v n s rút kinh nghi m t giai đo n 2012 – 2014 Qua vi c phân tích tình hình tài s n ngu n v n giai đo n n m v a qua công ty s nh n đ c u m nh c m công tác qu n lỦ Công ty đ c bi t tr ng vào vi c gi m chi phi qu n lỦ kinh doanh đ t i u hóa l i nhu n, d a vào tình hình kinh t c a th tr ng công ty s cân đ i t l tài s n ngu n v n t l khác m c thích h p Ngoài công ty c ng s ti p t c quan tâm đ n ng i lao đ ng qua sách u đãi, m c tiêu t ng thu nh p bình quân c a ng lên tri u đ ng/ng i i lao đ ng n m 2015 3.1.2 Chi n l c đào t o phát tri n ngu n nhân l c Trong nh ng n m qua công ty th c hi n t t ch ng trình đào t o phát tri n ngu n nhân l c, qua mang l i nhi u thành qu vi c kinh doanh c ng nh c i thi n ch t l ng lao đ ng c a công ty chu n b cho k ho ch đào t o phát tri n giai đo n 2015 – 2017 công ty TNHH Vi t Th ng đ a nh ng chi n l c v đào t o phát tri n giai đo n nh sau: 48 Thang Long University Library đáp ng đ c s phát tri n c a công ngh th i gian t i, công ty có k ho ch đào t o nâng cao trình đ cho công nhân k thu t Trong n m t i m c tiêu c a công ty h ng t i 100% l ng lao đ ng tr c ti p s đ c qua đào t o ây m c tiêu r t quan tr ng đ i v i m t doanh nghi p s n xu t nh công ty Vi t Th ng b i lao đ ng tr c ti p ngu n l c nòng c t c ng nh l i th c nh tranh tr c ti p c a doanh nghi p đ i v i đ i th c nh tranh Bên c nh vi c nâng cao trình đ cho lao đ ng tr c ti p vi c phát tri n k n ng m m, k n ng chuyên môn c a nhân viên qu n lỦ, nhân viên v n phòng c ng r t c n thi t M c tiêu c a công ty s th c hi n khóa đào t o v k n ng qu n lỦ, k n ng tin v n phòng khóa h c c i thi n, nâng cao trình đ ngo i ng c a nhân viên Ngoài công ty TNHH Vi t Th ng xác đ nh r ng c i thi n ngu n nhân l c ph i c i thi n t đ u vào c a ngu n nhân l c Do giai đo n t i công ty s đ a nh ng bi n pháp, sách n d ng đ có th c i thi n m t b ng chung ngu n nhân l c đ u vào c a công ty Khi có lao đ ng đ u vào ch t l ng t t khóa đào t o s d th c hi n h n s có th mang l i nhi u hi u qu h n Nâng cao đ i s ng v t ch t, tinh nh n c a l c l ng lao đ ng m t y u t mà công ty r t tr ng Công ty h ng t i vi c t ng m c l ng trung bình c a ng i lao đ ng nh ng n m t i, th ng xuyên t ch c ch ng trình giao l u v n hóa, v n ngh n i b công ty Công tác s có tác đ ng r t tích c c đ n tinh th n lao đ ng c a nhân viên công ty h n n a s đem l i nhi u hi u qu cho ch ng trình đào t o ngu n nhân l c c a công ty Ngoài v i ch đ đãi ng t t s giúp công ty có th thu hút đ c cao đ ng gi i c ng nh gi chân đ c ngu n lao đ ng ch t l ng 49 3.2 M t s gi iăphápăhoƠnăthi năcôngătácăđƠoăt oăvƠăphátătri n ngu nănhơnăl c t iăcôngătyăTNHHăVi t Th ng 3.2.1 Gi i pháp hoàn thi n công tác xác đ nh nhu c u đào t o t i công ty Vi t Th ng Xác đ nh nhu c u đào t o m t công đo n r t quan tr ng c a trình đào t o phát tri n Vi c xác đ nh nhu c u t t s giúp xác đ nh đ c nh ng nhân viên c n đ c đào t o c ng nh k n ng, hành vi mà nhân viên c n thi t đ th c hi n t t công vi c Qua phân tích trình xác đ nh nhu c u c a công ty TNHH Vi t Th ng có th nh n th y r ng trình phân tích nhân viên ch a tri t đ có nh ng thi u sót Công ty m i ch l a ch n m t s l ng nh t đ nh đ đào t o hàng n m mà ch a xác đ nh r ng nh ng lao đ ng có th c s c n thi t ph i đào t o không, vi c s gây đ n nhi u thi t h i nh tiêu t n ti n b c, th i gian c a nhân viên c ng nh c a công ty Có m t s đ xu t nh sau đ công ty TNHH Vi t Th ng có th c i thi n đ c v n đ này:  Xác đ nh đ i t ng c n thi t đào t o c n d a vào nh ng n ng l c, đ c tính cá nhân c a m i lao đ ng, c n ph i tránh đào t o theo phong trào, đào t o thành tích mà gây lãng phí ti n b c, th i gian c a lao đ ng công ty  Có th xác đ nh nhu c u đào t o c a m i lao đ ng d a vào công th c đ n gi n sau: Nhu c t = Thành tích c a ch c danh c n t ng lai – Thành tích công tác th c t t c hi n t i ho c  N u hi u s > c n đào t o  N u hi u s ≤ không c n đào t o công th c xác đ nh xem m t nhân viên có th c s c n đào t o hay không Thành tích có th ch c v , v trí c a nhân viên ho c c ng có th trình đ , k n ng c a nhân viên công vi c, v y ta có th th y r ng c s c a vi c m t nhân viên có đ c đào t o hay không ph thu c vào chênh l ch gi a hi u qu công vi c, ch c v c n đ t đ c t ng lai so v i hi n t i  Ngoài đ có th xác đ nh nhu c u đào t o c a t ng nhân viên ta có th s d ng thêm m t s ph ng pháp sau:  Dùng b ng h i, tr c nghi m đ ki m tra trình đ c a nhân viên.V i ph ng pháp ch đánh giá đ c ph n ki n th c c a nhân viên mà ch a đánh giá đ c k n ng th c t 50 Thang Long University Library  ánh giá th c hi n công vi c c a nhân viên V i ph ng pháp ta c n có ng i giám sát, theo dõi ghi chép đánh giá trình làm vi c c a nhân viên V i m i công vi c có đ c tính khác s có cách ghi chép đánh giá khác nhau, sau ví d v phi u đánh giá v i thang đo r i r c d i d ng thang m: ng 3.1.B ng đánh giá th c hi n công vi c c a lao đ ng v i thang đo r i r c Ch tiêu Kh iăl ng côngăvi c tăyêuă c u há Xu t s c D im c yêuăc u M căđ t i thi u côngăvi c Tínhătinăc y Kh n ngăxétă đoán Tháiăđ Tinh th n h pătác Kh n ngă hi u bi t Ch tăl ng g n Giá trình Q n Tr hân c – PG T g Ths.Ng n g c Q ân n Vân i Ng i giám sát s đánh giá ch tiêu xem th c hi n công vi c c a đ i t ng đ c đánh giá m c đ r i cho m, nh v y ta s có t ng m c a m i cá nhân sau trình đánh giá, d a vào yêu c u c a công ty mà ta s có m c m đ xác đ nh hi u qu công vi c c a t ng cá nhân Qua ph ng pháp ta có th thu th p thêm r t nhi u s li u, thông tin v nhân viên c ng nh hi u qu lao đ ng c a nhân viên, t s có nh ng xác đ nh xác h n v nhu c u đào t o c a m i nhân viên 51 3.2.2 Gi i pháp hoàn thi n công tác xác đ nh m c tiêu đào t o c a công ty Vi t Th ng Khi xác đ nh m c tiêu đào t o phát tri n ngu n nhân l c th c ch t ph i tr l i nh ng câu h i sau: T i l i ph i đào t o, vi c đào t o mang l i l i ích cho công ty c ng nh nhân viên? N i dung đào t o t p trung v v n đ gì? t o s đ c th c hi n đâu? Giáo viên c a đào t o ai? Th i m ti n hành đào t o, t ng th i gian c a khóa đào t o khóa đào t o s đ c th c hi n nh th nào? Có th th y r ng nh ng m c tiêu mà công ty đ a nh nêu ph n 2.2.2 đ y đ tr l i đ c h t nh ng câu h i Nh ng bên c nh xét đ n tiêu chí SMART ã gi i thích ph n 1.3.2) nh ng m c tiêu mà công ty xác đ nh cho khóa đào t o thi u tính c th đo l ng Vì v y đ làm rõ h n m c tiêu t o c s cho vi c đánh giá sau đào t o c n đ a thêm m t s ch tiêu mang tính đ nh l  ng i v i cán b đào t o công ty: đ i t ng đ c g i đ n trung tâm tr ng h c đ tham gia khóa đào t o, v y có th thêm m t s ch tiêu v s l ng h c viên s đ t đ c ch ng ch b ng c p liên quan đ n ch ng trình đào t o Nh v i cán b qu n lỦ tham gia ch ng trình h c v k n ng qu n lỦ s có m c tiêu 80% l ng h c viên tham gia khóa đào t o s nh n đ c ch ng ch gi i, 20% h c viên tham gia s nh n ch ng ch h c viên ph i nh n ch ng ch trung bình Hay v i h c viên tham gia khóa h c ti ng anh, công ty s đ t m c tiêu 100% h c viên ph i có m toeic l n h n 650 V i m c tiêu nh v y h c viên s có c s đ ph n đ u công ty c ng có c s đ đánh giá xem khóa h c thành công đ n m c  i v i cán b đ c đào t o tr c ti p t i công ty, x ng s n xu t: nh lao đ ng s n xu t tr c ti p, m c tiêu cho lao đ ng có th thành th o k n ng thao tác v i máy móc t i x ng s n xu t nên s có tr ng h p đ t yêu c u ho c không đ t yêu c u c a ng i h ng d n, đ xác đ nh rõ h n m c tiêu nên xác đ nh thêm s l ng h c viên s đ t yêu c u sau khóa h c, ví d nh có 95% lao đ ng s đ t yêu c u sau khóa đào t o Có th th y r ng v i vi c ch thêm ch tiêu đ n gi n vào m c tiêu tr nên rõ ràng có th đo l ng đ c Khi thêm ch tiêu s mang l i r t nhi u l i ích cho h c viên c ng nh ng i gi ng d y trình hoàn thành m c tiêu 52 Thang Long University Library 3.2.3 Gi i pháp hoàn thi n công tác l a ch n đ i t Vi t Th ng Trong trình l a ch n đ i t ng đào t o c a công ty ng công ty s d ng hai ph ng pháp l a ch n d a vào s quan sát c a ng i giám sát, qu n lỦ l a ch n theo k ho ch phát tri n dài h n Có th th y v i vi c l a ch n k t h p c ph ng pháp đem l i cho công ty r t nhi u thành công giai đo n 2012 – 2014 v a qua Nh ng bên c nh v n t n t i m t s thi u sót nh : có th nh ng đ i t ng đ c l a ch n không th c s có nhu c u đào t o ho c nh ng h c viên tham gia khóa đào t o l i không đ n ng l c đ tham gia khóa đào tào Vì v y sau ph ng pháp l a ch n lao đ ng đ c đ xu t đ gi i quy t v n đ này:  gi i quy t v n đ n ng l c c a h c viên tham giá khóa đào t o có th s d ng ph ng pháp l a ch n h c viên d a vào hi u qu công vi c m c 3.2.1 đ c p đ n m t s ph ng pháp đ xác đ nh trình đ , k n ng hi u qu làm vi c c a h c viên, sau xác đ nh đ c trình đ h c viên b c có th bi t r ng nh ng h c viên đ yêu c u đ tham gia khóa h c, nh ng công vi c mà nh ng h c viên th c hi n ch a t t Nh v y v i ph ng pháp l a ch n s xác đ nh đ c ng i, công vi c c n đào t o Ngoài vi c l a ch n b ng hi u qu lao đ ng mang l i đ ng l c làm vi c mong mu n không ng ng nâng cao trình đ , k n ng chuyên môn c a nhân viên  gi i quy t v n đ nhu c u c a ng i lao đ ng v đào t o phát tri n công ty có th s d ng ph ng pháp l a ch n đ i t ng đào t o d a vào nhu c u c a ng i lao đ ng V i ph ng pháp công ty có th đ a b ng h i đ kh o sát Ủ ki n ng i lao đ ng v mong mu n đào t o, c ng ti p nh n mong mu n đào t o t phía cá nhân ng i lao đ ng S d ng ph ng pháp s giúp công ty nh n đ c yêu c u mong mu n t lao đ ng, n u đ c đáp ng nhu c u h s có đ ng l c h c t p trình đào t o Có th s d ng m t s câu h i đ tìm hi u nhu c u đào t o c a ng i lao đ ng nh :  B n nh n th y nh ng k n ng công vi c c a t t, ch a t t?  B n có mu n đ c tham gia khóa đào t o?  Các ki n th c, k n ng b n mu n đ  B n mu n đ c đào t o c đào t o gì? đâu, th i gian ban lâu? 53 Ch nh ng câu h i đ n gi n nh đ c th c hi n công ty s thu th p đ c m t l ng l n thông tin v nhu c u đào t o c a lao đ ng, s nh ng thông tin r t h u ích trình l a ch n lao đ ng nh ng bên c nh c ng s có nhi u nhu c u gi xu t hi n gây khó kh n trình quy t đ nh c a công ty Qua có th th y r ng m i ph ng pháp đ u có u m nh c m riêng, v y đ có th đ a nh ng l a ch n xác nh t công ty nên linh đ ng l a ch n ph ng pháp khác tr ng h p khác c n thi t có th k t h p ph ng pháp đ có th đ a quy t đ nh đ n Ngoài nh ng v n đ nói trên, đ trình l a ch n đ i t ng đào t o đ c hoàn thành t t công ty c n trách tiêu c c trình l a ch n, không l a ch n d a vào m i quan h , quen bi t ho c h i l vi c l a ch n nh v y s không ch n đ c nh ng lao đ ng thích h p v i đào t o, gây m t công b ng trình l a ch n s g p nhi u b c xúc t phía ng i lao đ ng V y trình l a ch n c n di n minh b ch, công b ng, m i quy t đ nh đ a đ u ph i có công c đ ch ng minh c ng nh t o đ c lòng tin v i ng i lao đ ng 3.2.4 Gi i pháp hoàn thi n trình xây d ng ch ph ng pháp đào t o c a công ty ng trình đào t o l a ch n Vi t Th ng Th c tr ng hi n t i công ty s d ng ph ng pháp đào t o ch d n t i ch g i h c viên đ n trung tâm tr ng h c, có th th y ph ng r t phù h p v i đ i t ng đ c đào t o công ty c ng đem l i r t nhi u hi u qu th hi n qua s li u th ng kê lao đ ng sau đào t o Bên c nh nh ng ph ng pháp l i thi u s thu hút h ng thú đ i v i h c viên tham gia đào t o, v y công ty nên k t h p thêm nh ng ph ng pháp có s h tr c a ph ng ti n gi ng d y hi n đ i đ có th t o s m i m h c t p Có th k đ n m t ph ng pháp đào t o theo ki u ch ng trình hóa có s t ng tác c a máy tính Trong ph ng pháp ng i h c s ch y u t ng tác v i máy tính mà không c n t i giáo viên gi ng d y u m c a ph ng pháp chi phí cho vi c h c r t th p th i gian, ti n đ c a vi c h c đ u h c viên quy t đ nh Nh v y h c viên s đ c t ng tác v i máy tính v i nhi u hình nh minh h a nên s t o đ c nhi u h ng thú trình h c t p ti p thu ki n th c Ph ng pháp đ c bi t thích h p v i nh ng môn h c c n nhi u hình nh c ng nh âm minh h a, ví d nh ti ng anh đ c gi ng d y v i ph ng pháp s giúp h c viên d ti p thu không b nhàm chán h c t p ây ph ng pháp có nhi u l i ích mang l i nh ng l i g p nhi u khó kh n v i nh ng môn có ki n th c chuyên bi t s chu n b ch ng trình h c máy tính s t n r t nhi u th i gian 54 Thang Long University Library Ngoài v i nh ng môn h c v k n ng m m vi c g i h c viên đ n trung tâm tr ng h c theo ch ng ch , công ty nên t ch c thêm khóa h c t i công ty theo ph ng th c x lỦ tình hu ng Có th k đ n đào t o theo ki u phòng thí nghi m, v i ph ng pháp h c viên s đ c đ a vào tình hu ng chu n b tr c liên quan đ n k n ng mà h c viên c n phát tri n Khi đ c đ t vào tình hu ng ng x h c viên s v a đ c trang b ki n th c, v a đ c th c hành th c t Ph ng pháp s mang l i r t nhi u hi u qu b i có s t ng tác tr c ti p c a h c viên, nh ng ng i s đ c đ t vào tình hu ng th c t ch không ch ti p nh n lỦ thuy t nh trung tâm, tr ng l p, nh v y mà s t ng đ c kh n ng quy t đ nh, k n ng làm vi c v i ng i c a h c viên Có th nói r ng l a ch n ph ng pháp đào t o có s nh h ng r t l n đ n hi u qu c a trình đào t o phát tri n Vi c l a ch n ph ng pháp đ i v i m i lo i h c viên m i lo i ki n th c, k n ng đ o r t c n thi t N u công ty có th x d ng linh ho t k t h p ph ng th c đào t o v i s đ t đ thành công công tác đào t o phát tri n c nhi u 3.2.5 Gi i pháp hoàn thi n trình xác đ nh chi phí đào t o c a công ty Vi t Th ng Trong th i gian qua, công ty TNHH Vi t Th ng có r t nhi u s quan tâm cho đào t o phát tri n ngu n nhân l c doanh nghi p, hàng n m công ty đ u trích m t ph n t l i nhu n ch a phân ph i đ đ u t cho công tác Nh ng giai đo n 2015 – 2017 công tác c n đ c đ u t nhi u h n dài h n s m t đ u t h t s c đ n M c dù đ u t cho đào t o phát tri n s không thu đ c l i nhu n l p t c nh ng l i đ u t cho t ng lai c a công ty, giúp công ty có đ c n n móng v ng ch c vi c xây d ng phát tri n Bên c nh vi c xác đ nh chi phí đào t o c n minh b ch, rõ ràng c th , không nên tiêu t n nh ng kho n chi phí không c n thi t mà c n s d ng m t cách h p lỦ đ có th t i u hóa hi u qu c a trình đào t o phát tri n 3.2.6 Gi i pháp hoàn thi n trình đánh giá công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c c a công ty Vi t Th ng u m c a trình đánh giá công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i công ty TNHH Vi t Th ng công ty nhìn nh n v n đ t c phía ng i lao đ ng công ty Cách nhìn nh v y s cho công ty k t qu xác nh t v hi u qu c a trình đào t o phát tri n Nh ng công ty đánh giá hi u qu c a trình đào t o phát tri n l i thi u nh ng ch tiêu mang tính đ nh l ng mà m i ch xác đ nh công tác đào t o có đ t hay không Vì v y đ hoàn thi n h n công tác đánh giá 55 công ty nên đ a vào s d ng ph ng pháp đánh giá hi u qu đào t o phát tri n ngu n nhân l c thông qua vi c so sánh gi a l i ích thu đ c chi phí b Trong ph ng pháp s c n tính ph n chi phí b l i ích thu đ c Chi phí b nh ng chi phí xác đ nh đ c công đo n d tính chi phí trình bày ph n 2.2.6 Còn l i ích thu đ c kho ng chênh l ch gi a l i ích tr c sau tham giá khóa đào t o c a nhân viên N u khóa đào t o di n nhi u n m l i ích chi phí đ u ph i dùng công th c quy đ i dòng ti n đ đ a v giá tr hi n t i ta s so sánh l i ích v i chi phí qua công th c tính t ng giá tr hi n th i NPV), công th c tính nh sau: NPV= Giá tr hi n th i c a l i ích gia t ng k t qu đào t o – giá tr hi n th i c a chi phí t ng thêm đào t o NPV= Trong đó: Bt: L i ích gia t ng k t qu đào t o c a n m t Ct: Chi phí t ng thêm đào t o n mt N u NPV > 0, trình đào t o c a doanh nghi p đ t hi u qu r t t t, không nh ng mang l i l i ích v tâm lỦ mà l i m ng l i giá tr v v t ch t N u NPV 0, trình đào t o c a doanh nghi p ch a th c s hi u qu Nh v y s d ng ph ng pháp tính ta có th xác đ nh đ c hi u qu c a đ u t theo nhìn v l i ích chi phí V i vi c k t h p thêm ph ng pháp tính toán nh v y s giúp công ty có nhìn toàn di n v hi u qu c a đào t o phát tri n mang l i 56 Thang Long University Library 3.2.7 M t s gi i pháp khác Ngoài nh ng ki n ngh liên quan đ n qui trình đào t o phát tri n ngu n nhân l c c a công ty TNHH Vi t Th ng, sau m t s gi i pháp liên quan đ nâng cao hi u qu c a công tác đào t o phát tri n:  S d ng lao đ ng sau đào t o m t cách h p lỦ có Ủ ngh a r t quan tr ng đ i v i trình đào t o phát tri n N u công ty làm t t công tác s mang đ n r t nhi u l i ích, ho t đ ng c a công ty s có s th ng nh t đ t đ c tr ng thái t t nh t s n xu t kinh doanh c n k t h p nhi u y u t nh : làm đ c vi c doanh nghi p  S p x p ch c v , nhi m v phù h p v i n ng l c c a lao đ ng sau đào t o đ lao đ ng có th phát huy đ c t i đa kh n ng c a Khi lao đ ng đ c đ a vào nh ng v trí thích h p s t o đ c đ ng l c lao đ ng quan tr ng h n lúc lao đ ng s đ c làm vi c nh ng công vi c, nhi m v mà h có th phát huy kh n ng m t cách t t nh t  Có sách, u đãi cho nhân viên tham gia đào t o Khi nh ng nhân viên có thành tích t t đào t o phát tri n c n có nh ng hình th c khen th ng đ đ ng viên lao đ ng c ng nh t o đ ng l c cho lao đ ng khác, nh v y s t o nên đ c phong trào tích c c tham gia đào t o phát tri n c a nhân viên công ty Ngoài c ng m t ph ng pháp r t có ích vi c gi lao đ ng có tài, h nh n đ c s đ i x t t t phía công ty h s tr l i cho công ty tinh th n làm vi c t t nh t s trung thành  Làm t t công tác n d ng b c đ u tiên đ có nh ng ch ng trình đào t o phát tri n thành công V i ph ng pháp ch t l ng c a ng i lao đ ng s có m t b ng chung t t t đ u nên ch ng trình đào t o s có hi u qu cao h n có nh ng ch ng trình n d ng t t c n ph thu c vào r t nhi u y u t nh : kh n ng c a ng i n d ng, m t b ng chung c a ng viên tham gia, th tr ng lao đ ng, danh ti ng c a công ty cách th c t ch c n d ng,… Nh ng có m t s v n đ quan tr ng sau mà công ty c n ph i làm t t th i gian t i:  Công ty c n minh b ch trình n d ng, ch n nh ng lao đ ng th c s có n ng l c phù h p v i ch c v c n n d ng Không n lao đ ng có m i quan h v i ng có n ng l c 57 i công ty mà l i không  T ch c đào t o cho nhân viên n d ng đ h có th n m b t đ c m c tiêu n d ng c a công ty đ có th đ a v nh ng lao đ ng thích h p nh t v i công ty  Tìm hi u công ty c ng nh môi tr ng lao đ ng bên công ty đ có nh ng sách n d ng h p lỦ c ng nh thu hút đ c nhi u lao đ ng có ch t l ng t t Nói chung có r t nhi u bi n pháp khác có th nâng cao ch t l ng c a đào t o phát tri n t i công ty TNHH Vi t Th ng nh ng ph ng pháp nêu mang tính th c t r t cao công ty đ u có th th c hi n Các ph ng pháp n u th c hi n t t s mang l i hi u qu tr c ti p cho công tác đào t o phát tri n c ng nh trình s n xu t kinh doanh c a công ty 58 Thang Long University Library K T LU N Trong giai đo n 2012 – 2014 công ty TNHH Vi t Th ng đ t đ c nh ng thành qu r t t t s n xu t, kinh doanh công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c M c dù giai đo n th tr ng kinh t có nhi u bi n đ ng gây nhi u khó kh n ho t đ ng c a công ty nh ng v i kinh nghi m lâu n m v i s c g ng c a toàn b cán b , nhân viên công ty v n phát tri n v ng ch c Qua trình th c t p tìm hi u v công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i công ty TNHH Vi t Th ng em hi u rõ h n v th c tr ng đào t o phát tri n ngu n nhân l c c a công ty c ng nh t m quan tr ng c a công tác v i s phát tri n c a công ty Trong trình tìm hi u em có nh n th y m t s thi u sót t n t i công tác đào t o phát tri n c a công ty v y lu n v n c ng đ xu t m t s gi i pháp có th hoàn thi n nâng cao hi u qu c a công tác đào t o, phát tri n c a công ty Vì h n ch v th i gian ki n th c ch a hoàn thi n, bên c nh công tác qu n tr ngu n nhân l c m t v n đ r t ph c t p nên khóa lu n s có nhi u thi u sót Em mong s nh n đ c nhi u nh n xét góp Ủ t th y cô giáo c ng nh cán b c a công ty TNHH Vi t Th ng đ đ tài nghiên c u c a em đ c hoàn thi n h n Em xin chân thành c m n cán b , nhân viên c a công ty TNHH Vi t Th ng th y cô gi ng d y t i i h c Th ng Long giúp đ em r t nhi u trình th c t p làm lu n v n Và đ c bi t c m n cô giáo Ths Lê Th H nh theo sát, ch b o trình em hoàn thành khóa lu n 59 TÀIăLI U THAM KH O Giáo trình “Qu n tr nhân s ” – Tác gi Nguy n H u Thân – NXB Lao đ ng – Xã h i Giáo trình “Qu n tr nhân l c” – Tác gi PGS.TS.Nguy n Ng c Quân – Ths.Nguy n Vân i m – NXB i h c Kinh T Qu c Dân Giáo trình “Qu n tr nhân s ” – Tác gi Tr n Kim Dung – NXB Giáo D c Hà N i Giáo trình “Qu n tr nhân s ” – Tác gi Ph m Minh H c – NXB Tri Th c Slide gi ng “Qu n tr nhân l c” – Tác gi Ths.V Th H nh – i h c Th ng Long ng Thanh Trì – Ths.Lê 60 Thang Long University Library [...]... 100 370 100 T ngăs ă laoăđ ngă c a công ty g n Phòng hành chính nhân Qua b ng trên có th th y nhu c u đào t o hàng n m c a công ty khá là cao, luôn trên 60% t ng s l ng lao đ ng c a công ty cho th y công ty r t chú tr ng vào đào t o và phát tri n N m 2013 có nhu c u đào t o cao nh t chi m 72,88% t ng s l ng lao đ ng c a công ty trong n m đó, nguyên nhân là do công ty có đ u t thêm nhi u thi t b hi... t i và t ng lai Nhu c u c n đ c đào t o c a công ty đ c xác đ nh d a vào các m c tiêu c a công ty, ngoài ra nhu c u còn ph thu c vào s phát tri n c a công ngh bên ngoài doanh nghi p  Phân tích tác nghi p: v i m i b ph n, ch c v và công vi c công ty đ u tìm hi u nghiên c u đ tìm ra nh ng k n ng, ki n th c c n đào t o thêm đ có th giúp cho ng i lao đ ng có th th c hi n t t công vi c Ví d nh v i nhân. .. v i các cán b b o v , nhân viên d ch v : m c tiêu đào t o các nhân viên này là t p trung vào các công vi c mà nhân viên th c hi n M c tiêu c a vi c đào t o s là giúp các nhân viên làm quen v i công vi c và có th hoàn thành đúng các nhi m v c a mình Các khóa đào t o s di n ra tr c ti p t i công ty theo hình ch ch b o và di n ra trong kho ng 1 tu n Ta th y r ng các m c tiêu công ty đ a ra khá rõ ràng... University Library 2.2 Quyă trìnhă đƠoă t oă vƠă phát tri n ngu nă nhơnă l c c aă công ty h ng 2.2.1 Xác đ nh nhu c u đào t o t i công ty Vi t Vi t Th ng ào t o và phát tri n ngu n nhân l c luôn là m t y u t quan tr ng đ i v i các doanh nghi p trong n n kinh t có nhi u bi n đ ng nh hi n nay, đ i v i công ty TNHH Vi t Th ng c ng v y, công tác này luôn đ c chú tr ng th c hi n xác đ nh nhu c u c a đào. .. v i khách hàng Các nhân viên này s đ c g i đ n các ch ng trình đào t o chuyên nghi p, các khóa đào t o di n ra t 3 - 6 tháng Sau khóa đào t o nhân viên s mang k t qu v n p cho công ty ho c các trung tâm đào t o s g i tr c ti p k t qu v cho công ty  i v i các cán b v n phòng: đào t o t p trung vào các k n ng s d ng máy tính và vào ki n th c chuyên ngành c a nhân viên đó Các khóa đào t o này s di n... thành viên c a công ty và toàn b c đông v các quy t đ nh đi u hành c a mình 2.1.3.2 Phó ng Giám đ c  Công ty có 2 Phó T ng Giám đ c v i nhi m v đi u hành m t s l nh v c c a công ty theo s phân công c a Giám đ c, ch u trách nhi m tr c Giám đ c công ty và pháp lu t v các công vi c đ c giao, thay giám đ c đi u hành công ty khi Giám đ c đi v ng và đ c s y quy n c a Giám đ c  Bên c nh đó nhìn vào s đ ta có... các nhân viên các phòng ban nh phòng k toán, nhân s , hành chính,… Các lao đ ng này giúp cho công ty ho t đ ng n đ nh và theo m t th th ng nh t Vi c đào t o phát tri n cho các lao đ ng lo i này s giúp công ty có s g n k t trong b máy và t o nên m t n n t ng v ng ch c cho s phát tri n c a công ty Vi c theo dõi vào l p báo cáo v cách làm vi c c a các nhân viên s do các tr ng b ph n đ m nh n V i các nhân. .. ÀOăT OăVÀăPHỄTăTRI N NGU NăNHỂNăL C T IăCỌNGăT TNHH VI Tă TH NG hátăquátăchungăv công ty TNHH Vi tăTh ng 2.1 2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n c a công ty Vi t h ng Công ty TNHH Vi t Th ng đ c thành l p theo gi y phép s 002080 ngày 14/04/1994 c a UBND t nh Hà B c và ho t đ ng theo gi y ch ng nh n ng kí kinh doanh s 044579 ngày 15/04/1994 c a tr ng tài kinh t Hà B c M t s thông tin v công ty nh... h ng c a m c tiêu đào t o Tùy thu c vào l nh v c, quy mô, m c tiêu đào t o mà giáo viên đào t o có th là nh ng ng i trong công ty ho c thuê giáo viên t ngoài công ty V i vi c s d ng tr c ti p ng i thu c biên ch công ty thì s ti t ki m m t kho n chi phí khá l n, ngoài ra còn có u đi m là nh ng ng i này s có kinh nghi m trong công vi c đào t o và s có nh ng hi u bi t v tình hình công ty Còn v i nh ng... t s l ng lao đ ng đ đào t o, ví d nh 3 n m g n đây đ u có s l ng 16 nhân viên qu n lỦ đ c c đào t o M c dù v i cách làm nh v y có th đào t o đ ng b các nhân viên c a công ty nh ng v i cách ch n nh v y ch a th c s h p lỦ, có th gây đ n m t s tác h i nh tiêu t n th i gian, ti n b c c a cán b nhân viên c ng nh c a chính công ty 33 Qua 3 b c phân tích trên công ty đ a ra đ c nhu c u đào t o c a t ng n m, ... trình đ công ty ngày t ng qua n m Có đ c u xu t phát t vi c n d ng đ u vào th ng xuyên th c hi n công tác đào t o phát tri n c a công ty Ta có th th y r ng công tác đào t o phát tri n có nh ng tác. .. n công tác đƠoăt oăvƠ phát tri n ngu nănhơnăl c t i công ty TNHH Vi t Th ng 3.2.1 Gi i pháp hoàn thi n công tác xác đ nh nhu c u đào t o t i công ty Vi t Th ng Xác đ nh nhu c u đào t o m t công. .. c đào t o c a công ty đ c xác đ nh d a vào m c tiêu c a công ty, nhu c u ph thu c vào s phát tri n c a công ngh bên doanh nghi p  Phân tích tác nghi p: v i m i b ph n, ch c v công vi c công ty