SỰ PHÁT TRIỂN TOÀN CẦU CỦA WALMART

Chúng ta đang dần xa mộtthế giới mà ở đó kinh tế quốc gia khép kín, bị cô lập với các nước khác bởi hàng ràothương mại; bởi khoảng cách thời gian, khu vực địa lý và ngôn ngữ; và bởi sự k

SỰ PHÁT TRIỂN TOÀN CẦU CỦA WAL-MART

Được Sam Walton thành lập năm 1962 ở Arkansas, Wal-Mart đã phát triển nhanh chóngtrở thành công ty bán lẻ lớn nhất thế giới với doanh thu năm 2002 là 218 tỷ đôla, có 1.3

tỷ hội viên và 4500 cửa hàng Mãi cho đến năm 1991 thì hoạt động của Wal-Mart mới bịhạn chế bởi Chính phủ Mỹ, nơi nó đã tạo được lợi thế cạnh tranh dựa trên việc liên kếtđẩy mạnh hiệu quả bán hàng và chính sách quan hệ con người tiến bộ Bên cạnh đó, Wal-Mart còn dẫn đầu trong việc sử dụng hệ thống thông tin để theo dõi doanh số bán hàng vàkiểm kê hàng hóa Nó đã phát triển một trong những hệ thống phân phối hiệu quả nhấttrên thế giới và là một trong những công ty đầu tiên xúc tiến mở rộng quyền sở hữu vốntrong những người làm thuê Việc này có thể làm tăng năng suất, cho phép Wal-Mart cắtgiảm chi phí hoạt động, và đạt được ý nguyện của người tiêu dùng trong việc mua hànggiá thấp, một chiến lược đã giúp công ty đạt được thị phần bán lẻ đầu tiên mà ngày nay

nó đang chiếm ưu thế Và sau đó là thị trường thực phẩm mà công ty chiếm thị phần nhờcác siêu thị

Tuy nhiên, mãi đến năm 1990, Wal-Mart mới nhận ra rằng cơ hội phát triển của nó ở Mỹđang ngày càng bị giới hạn Năm 1995, công ty hoạt động ở cả 50 bang Các nhà quản lýtính toán rằng, vào đầu những năm 2000, cơ hội phát triển nội địa của Wal-Mart sẽ bịghìm lại vì sự bão hòa của thị trường Vì vậy, công ty đã quyết định mở rộng phạm vi ratoàn cầu Ban đầu các nhà phê bình đã chế giễu điều đó Họ nói rằng Wal-Mart là mộtcông ty Mỹ Trong khi việc bán hàng của nó được thuận lợi ở Mỹ thì không nên mở rộng

ra những nước khác, nơi mà cơ sở hạ tầng khác ở Mỹ, thị hiếu và sự lựa chọn của kháchhàng cũng đa dạng và các công ty bán lẻ ở đây đã chiếm ưu thế

Nhưng không lo sợ, Wal-Mart đã bắt đầu mở rộng ra quốc tế bằng việc mở cửa hàng đầutiên tại Mexico Sự hoạt động ở Mexico được thiết lập như một liên doanh với Cifera, đại

lý bán lẻ lớn nhất ở đây Ban đầu, Wal-Mart đã có một số sai lầm, điều dường như chứng

tỏ là các nhà phê bình đúng Wal-Mart đã gặp vấn đề về việc lặp lại hệ thống phân phốitrước đó ở Mexico Nền sản xuất nghèo nàn, đường hẹp, thiếu lực đòn bẫy với các nhàcung cấp địa phương, nhiều thứ không đến đúng các cửa hàng và các trung tâm phân phốicủa Wal-Mart Kết quả là đưa đến vấn đề về kho bãi làm tăng chi phí và giá cả Lúc đầu,giá Wal-Mart tại Mexico đã cao hơn giá sản phẩm tương tự tại Mỹ đến 20% Điều này đãlàm giới hạn khả năng đạt được thị phần của Wal-Mart Họ lại còn gặp khó khăn trongviệc lựa chọn lực thúc đẩy bán hàng Ban đầu, nhiều cửa hàng ở Mexico đã mang đếnnhững món hàng phổ biến ở Mỹ, bao gồm ván trượt băng, máy cắt cỏ, máy thổi lúa vàdụng cụ câu cá Những thứ này không bán chạy ở Mexico Vì vậy các nhà quản lí đã hạgiá để giảm hàng tồn kho, và hệ thống thông tin tự động của công ty sẽ ngay lập tức yêucầu kiểm kê để bổ sung hàng hóa trong kho

Tuy nhiên, vào giữa những năm 1990, Wal-Mart đã nhận biết được những sai lầm banđầu và thích nghi với sự hoạt động theo kiểu Mexico để tồn tại được ở môi trường này.Một mối quan hệ buôn bán với người Mexico đã nhanh chóng cải thiện hệ thống phânphối, trong khi việc bảo quản cẩn thận hơn, nghĩa là các cửa hàng Mexico bán hàng vớithị hiếu và sự ưa thích nơi đây Bởi vì Wal-Mart đã phát triển nên nhiều nhà cung cấp củaWal-Mart đã xây dựng nhà máy gần các trung tâm phân phối để có thể phục vụ công tytốt hơn, giúp giảm mạnh hơn nữa chi phí kiểm kê và hậu cần Ngày nay, Mexico là mộtviên ngọc quý trong hoạt động kinh doanh quốc tế của Wal-Mart Năm 1998, Wal-Mart

đã đạt được mức lợi nhuận có thể kiểm soát tại Cifera Cho đến năm 2002, thì Wal-Mart

đã lớn gấp đôi quy mô của đối thủ lớn nhất ở Mexico, với 600 cửa hàng và lợi nhuận trên

1200 cửa hàng bên ngoài Mỹ, 303000 nhân viên và lợi nhuận quốc tế hơn 35 tỷ đôla.Ban đầu, sự mở rộng ra quốc tế của Wal-Mart đã được trợ giúp bởi 3 yếu tố Thứ nhất, vìhàng rào của việc đầu tư xuyên biên giới đã giảm trong những năm 1990, nên khả thi hơncho Wal-Mart xâm nhập ra nước ngoài trên phạm vi lớn Điển hình như sự thâm nhậpnăm 1996 của Wal-Mart vào Trung Quốc, nơi mà bây giờ Wal-Mart có 26 cửa hàng, sẽkhông thể sớm hơn 1 thập kỷ Thứ hai, bằng việc mở rộng ra quốc tế, Wal-Mart đã thuhoạch được quy mô kinh tế lớn từ sức mua toàn cầu Nhiều công ty như GE (sản phẩmđiện, điện tử), Unilever (thực phẩm) và P&G (sản phẩm chăm sóc cá nhân) là những nhàcung cấp lớn cho Wal-Mart đã có sự hoạt động toàn cầu lâu đời Nhờ xây dựng phạm vihoạt động quốc tế, Wal-Mart đã sử dụng quy mô được nâng cao của nó để yêu cầu sựgiảm giá hơn nữa của các nhà cung cấp địa phương, tăng khả năng bán giá thấp hơn đếnkhách hàng, đạt được thị phần và sau cùng là kiếm được nguồn lợi nhuận khổng lồ hơn

Thứ ba, sự tiến bộ của hệ thống thông tin, đặc biệt là sự lan rộng của phần mềm Internet

cơ bản, đã cho phép Wal-Mart sử dụng để xem xét, điều khiển hoạt động của nó trên toàncầu, theo dõi doanh thu các cửa hàng riêng biệt, hàng tồn kho, giá cả và dữ liệu lợi nhuậnhằng ngày

Wal-Mart đã nhận ra rằng, nếu nó không mở rộng ra thế giới thì các nhà bản lẻ toàn cầu

sẽ đánh bại nó Sự thật là Wal-Mart đã đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trên toàn cầu

từ Carrefour của Pháp, Ahold của Hà Lan và Tesco từ Anh Carrefour, nhà bán lẻ lớn thứhai trên toàn thế giới, có lẽ là công ty mang tính toàn cầu nhiều nhất Là nhà đi đầu, bây

giờ nó đã hoạt động ở 26 quốc gia với hơn 50% doanh thu bán hàng là từ bên ngoài Pháp.

So sánh với công ty này thì Wal-Mart đã chậm hơn với chỉ 17% doanh thu từ hoạt độngquốc tế Tuy nhiên, vẫn còn cơ hội cho sự phát triển toàn cầu Thị trường bán lẻ toàn cầuvẫn còn dở dang Năm 2002, tốp 25 nhà bán lẻ chỉ mới nắm được 18% doanh số trên toànthế giới, mặc dù dự báo con số có thể lên đến 40% vào năm 2009, với Mỹ Latinh, Bắc Á,Đông Âu là những thị trường chính

GIỚI THIỆU

Một sự thay đổi cơ bản đang diễn ra trong nền kinh tế thế giới Chúng ta đang dần xa mộtthế giới mà ở đó kinh tế quốc gia khép kín, bị cô lập với các nước khác bởi hàng ràothương mại; bởi khoảng cách thời gian, khu vực địa lý và ngôn ngữ; và bởi sự khác biệtquốc gia trong sự điều hành của chính phủ, văn hóa và hệ thống kinh doanh Chúng tađang hướng tới một thế giới mà hàng rào đầu tư và thương mại đã sụp đổ, khoảng cáchđang rút ngắn lại nhờ sự tiến bộ của công nghệ vận tải và viễn thông, chất liệu văn hóabắt đầu tương tự bên ngoài thế giới, và kinh tế quốc gia đang sáp nhập vào hệ thống kinh

tế toàn cầu Tiến trình này đang được đề cập phổ biến với tên gọi là toàn cầu hóa

Trong nền kinh tế toàn cầu phụ thuộc này, một người Mỹ có thể đi làm bằng chiếc xe hơiđược thiết kế ở Đức, lắp ráp ở Mexico bởi Daimler Chryler, thiết bị được sản xuất tại Mỹ

và Nhật, những thiết bị này lại được cấu tạo từ thép Hàn Quốc và cao su Malaysia Cô ta

có lẽ phải đổ xăng tại một quầy dịch vụ BP của công ty đa quốc gia Anh Xăng dầu cóthể được sản xuất từ dầu bơm ngoài bờ biển châu Phi bởi một công ty dầu của Mỹ, đượcvận chuyển đến Mỹ trên con tàu của hãng tàu Hy Lạp Trong lúc lái xe, cô ấy có thể nóichuyện với người mua bán cổ phần chứng khoán bằng điện thoại di động Nokia đượcthiết kế ở Phần Lan, lắp ráp ở Texas, sử dụng bộ chip sản xuất ở Đài Loan, thiết kế bởicác kỹ sư Ấn Độ làm việc ở bang San Diego, California, được gọi là Qualcomm Cô ta cóthể bảo người mua bán cổ phiếu mua cổ phần của Deutsche Telekom, một hãng viễnthông Đức, từ một công ty độc quyền thành một công ty quốc tế nhờ CEO đầy nghị lựcngười Israeli Cô ta có thể mở radio xe, được sản xuất ở Malaysia bởi một hãng Nhật, vànghe bài hiphop nổi tiếng tác giả là người Thụy Điển, trình bày bằng tiếng Anh của nhómnhạc Đan Mạch - đã ký hợp đồng với công ty nhạc Pháp để quảng cáo bản thu ở Mỹ Lái

xe có thể uống một cốc cà phê từ quán của một người nhập cư Hàn Quốc, và gọi mộtchiếc bánh không béo phủ đầy sôcôla Hạt cà phê đến từ Brazil và sôcôla từ Peru, trongkhi bánh ngọt làm ở địa phương và sử dụng công thức Ý Sau khi bài hát kết thúc, phátthanh viên nói rằng một phong trào chống toàn cầu hóa đang diễn ra ở cuộc họp thượngđỉnh của bang Davos, Thụy Sỹ, đã dẫn đến bạo lực Một người biểu tình đã bị giết Sau

đó, chuyển sang mục tiếp theo, câu chuyện về sự xuống dốc của kinh tế Mỹ đã làm chỉ sốchứng khoán Nikkei, Nhật Bản xuống mức thấp nhất trong 17 năm qua

Đây là thế giới mà chúng ta đang sống Nơi mà làn sóng của hàng hóa, dịch vụ và đầu tưquốc tế đã mở rộng nhanh hơn sản lượng thế giới hằng năm trong suốt 2 thập kỷ cuối củathế kỷ 20 Đây là thế giới mà hơn 1.2 tỷ đôla trong ngoại thương được tạo ra hằng ngày.

Là thế giới mà Tổ chức thương mại thế giới tập trung các nhà lãnh đạo từ các nền kinh tếmạnh nhất trên thế giới để kêu gọi giảm bớt hàng rào thương mại và đầu tư Là thế giới

mà biểu tượng văn hóa và sự phổ biến đang tăng trên toàn cầu: từ của Coca-cola đếnSony Playstation, điện thoại di động Nokia, MTV và phim Disney Là thế giới mà sảnphẩm được sản xuất từ những nguyên liệu đến từ khắp nơi trên thế giới Là thế giới màkhủng hoảng kinh tế ở châu Á có thể dẫn đến sự thụt lùi sản xuất ở Mỹ và sự xuống dốc

ở Mỹ đã đưa chỉ số của Nekkei, Nhật Bản năm 2002 xuống mức thấp chưa từng thấy từnăm 1985 Là thế giới mà một số người đã tạo ra phong trào chống toàn cầu hóa, thứ họcho là nguyên nhân của thất nghiệp ở những nước phát triển, sự xuống cấp môi trường và

sự Mỹ hóa trong văn hóa Và những phong trào này đã dần trở nên bạo lực

Dù sao thì đối với kinh doanh đây là khoảng thời gian tốt Toàn cầu hóa đã làm tăng cơhội mở rộng lợi nhuận bằng việc bán hàng trên khắp thế giới, và giảm chi phí bằng việcsản xuất ở những nước có nguyên liệu rẻ hơn Từ sự sụp đổ của chủ nghĩa xã hội cuốinhững năm 1980, sự dao động chính sách ở các quốc gia đã đưa đến một thị trường tự dohơn Sự can thiệp và các hàng rào quản trị kinh doanh ở nước ngoài đã giảm xuống, trongkhi các nước này cũng thường xuyên chuyển đổi nền kinh tế, hoạt động kinh doanh cánhân, thị trường tự do, tăng cạnh tranh và mời chào đầu tư bằng ngoại thương Điều nàycho phép hoạt động kinh doanh, cả lớn và nhỏ, từ các nước tiến bộ và các nước đang pháttriển mở rộng ra thế giới

Wal-Mart là người đi sau trong sự phát triển này Ở một số nền công nghiệp như máy baythương mại, xe ô tô, dầu khí, sản phẩm gia dụng, chip bán dẫn và máy tính, các công ty

đã mở rộng toàn cầu được mấy thập kỷ Việc bán lẻ diễn ra đầu tiên ở phương đông,nhưng trong nhịp độ phát triển của toàn cầu hóa, dẫn đầu bởi các công ty như Wal-Mart

và Carrefour của Pháp, điều này cũng đang thay đổi Việc cắt giảm hàng rào đầu tưxuyên biên giới đã làm cho điều này có thể xảy ra Sự tăng trưởng kinh tế nhanh chóng ởcác quốc gia đang phát triển và sự bão hòa thị trường nội địa đã khiến toàn cầu hóa trởthành bắt buộc và là chiến lược đối với các công ty bán lẻ để phát triển hoạt động kinhdoanh Các công ty như Wal-Mart tin rằng, họ phải thay đổi tích cực ngay bây giờ, vì đãmất sự khởi đầu vào những công ty sớm như Carrefour Họ có sự tiến bộ trong chiến lượcxây dựng thương hiệu toàn cầu, phân biệt hệ thống thang đo kinh tế, và kỹ năng tạo lựcđòn bẫy thông qua hàng rào quốc gia Trong điều này, họ không khác gì những công ty

đã gia nhập toàn cầu ở các nền công nghiệp khác

Sau một khoảng thời gian, việc gia nhập toàn cầu đã không thành vấn đề nữa Đây cũng

là bằng chứng cho trường hợp ví dụ Tầm nhìn chiến lược đúng đắn của các công ty bán

lẻ như Wal-Mart thường vấp phải khó khăn, với thực tế rằng sự tương đồng văn hóa, sựphổ biến trong hệ thống kinh doanh chỉ là bề ngoài, việc kinh doanh ở nước ngoài vẫn lànhững thử thách Vì sự khác nhau về thị hiếu và sự ưa thích, những gì công ty bán được ở

Mỹ có lẽ không bán được ở Trung Quốc, tiến trình kinh doanh ở Mỹ có thể khó áp dụng

ở Mexico, và một thương hiệu ở Kansan có lẽ ít có ý nghĩa ở Indonexia

Mâu thuẫn giữa các cơ hội kinh tế khi toàn cầu hóa và những thử thách trong kinh doanhxuyên biên giới là quan trọng trong kinh doanh quốc tế Chúng ta sẽ xem xét lại sự mâuthuẫn ấy trong quyển sách này Tuy nhiên, để bắt đầu, chúng ta cần xem xét một cáchchặt chẽ tiến trình toàn cầu hóa Chúng ta cần hiểu cái gì đã dẫn dắt tiến trình này, đánhgiá nó thay đổi bộ mặt của kinh doanh quốc tế như thế nào, và tốt hơn nên nắm được tạisao toàn cầu hóa đã và đang trở thành trung tâm của những cuộc bàn cãi, bằng chứng xácthực và sự đấu tranh vượt qua hướng dẫn tương lai của cuộc cách mạng của chúng ta

TOÀN CẦU HÓA LÀ GÌ?

Toàn cầu hóa đề cập đến sự thay đổi của nền kinh tế theo hướng ngày càng thống nhất vàphụ thuộc nhau hơn Toàn cầu hóa có một vài khía cạnh khác nhau bao gồm toàn cầu hóathị trường và toàn cầu hóa sản xuất

TOÀN CẦU HÓA THỊ TRƯỜNG

Toàn cầu hóa thị trường đề cập đến sự sáp nhập các thị trường quốc gia riêng biệt thànhmột thị trường toàn cầu lớn Việc giảm hàng rào thương mại đã khiến cho việc buôn bánquốc tế dễ dàng hơn Có nhận xét rằng, thỉnh thoảng thị hiếu và sự ưa thích của kháchhàng ở các quốc gia khác nhau bắt đầu hội tụ tại một số tiêu chuẩn toàn cầu, bằng cách ấytạo ra thị trường toàn cầu Các sản phẩm tiêu dùng như thẻ Citicorp, nước Coca-cola,hambuger là những ví dụ điển hình Các hãng như Citicorp, Coca-cola, McDonald vàSony có nhiều lợi thế trong xu hướng này Bằng việc xây dựng các tiêu chuẩn sản phẩmtrên toàn cầu, đã giúp họ tạo ra thị trường toàn cầu

Một công ty không nhất thiết phải có quy mô như những công ty đa quốc gia khổng lồ thìmới có thể thu lợi từ sự toàn cầu hóa thị trường Ví dụ như ở Mỹ, năm 2001, gần 89% cáchãng xuất khẩu là chủ thể kinh doanh nhỏ và thuê ít hơn 100 công nhân Thị phần của họtrong tổng kim ngạch xuất khẩu Mỹ đã tăng đều đặn trong suốt thập kỷ qua để đạt 21%vào năm 2001 Các hãng thuê ít hơn 500 công nhân được tính toán là chiếm 97% ở Mỹ

và gần 30% tổng kim ngạch xuất khẩu Điển hình là Hytech, một nhà sản xuất tấm hấpthụ năng lượng mặt trời ở NewYork, 40% trong tổng doanh thu 3 triệu đôla hằng năm

đến từ xuất khẩu sang 5 nước; hay B&S Aircraft Alloys, một công ty khác ở NewYork,

đã có 40% của doanh thu 8 triệu đôla hằng năm là từ xuất khẩu Tình huống này cũngtương tự ở một số quốc gia khác Ở Đức, các công ty có ít hơn 500 người chiếm khoảng30% tổng kim ngạch xuất khẩu quốc gia

Mặc dù có sự lưu hành toàn cầu của thẻ Citicorp và hambuger McDonald, thì họ vẫn luôn

ý thức rằng rằng thị trường quốc gia là con đường dẫn đến thị trường toàn cầu Như ta sẽthấy ở chương sau, vẫn còn nhiều khác biệt to lớn tồn tại giữa thị trường các quốc giatheo nhiều thước đo, bao gồm sự ưa thích và thị hiếu khách hàng, kênh phân phối, hệthống với các chuẩn mực về văn hóa, hệ thống kinh doanh và tính hợp pháp Nó đòi hỏicác chiến lược marketing đặc điểm sản phẩm và khách hàng hóa để thích nghi tốt nhấtvới điều kiện của một nước Ví dụ như xe hơi, công ty sẽ xúc tiến các mẫu xe khác nhauphụ thuộc vào dãy yếu tố như chi phí nhiên liệu ở địa phương, mức đầu vào, ùn tắc giaothông, và giá trị văn hóa Tương tự, như ta thấy trong trường hợp ví dụ, các nhà bán lẻquốc tế như Wal-Mart vẫn cần đa dạng hóa hòa trộn từ nước này sang nước khác phụthuộc vào thị hiếu và sự ưa thích ở nơi đó

Thị trường toàn cầu nhất hiện nay không phải là thị trường sản phẩm tiêu thụ - nơi mà sựkhác nhau trong thị hiếu vẫn còn đủ quan trọng để cản trở toàn cầu hóa – mà là thị trườnghàng hóa công nghiệp và nguyên liệu phục vụ nhu cầu trên khắp thế giới Những thịtrường này bao gồm thị trường của nguyên liệu thô như nhôm, dầu khí, lúa mì; thị trườngsản phẩm công nghiệp như bộ vi xử lí, thẻ nhớ máy tính và máy bay phản lực dùng chothương mại; thị trường của phần mềm máy tính và thị trường cho các tài sản tài chính từ

Mỹ Hóa đơn tài chính đến trái khoán châu Âu và tương lai của chỉ số Nekkei hoặc đồngpeso của Mexico

Ở nhiều thị trường quốc tế, các hãng có sản phẩm giống nhau thường xuyên đối đầu vớinhau như những nhà cạnh tranh của quốc gia này với quốc gia khác Sự cạnh tranh giữaCoca-cola với Pepsi là một ví dụ, cũng như sự cạnh tranh giữa Ford và Toyota, Boeing vàAirbus, Caterpillar và Komatsu, Mintendo và Sega Nếu một hãng thâm nhập vào mộtquốc gia chưa có mặt công ty đối thủ, cạnh tranh chắc chắn theo chiều hướng ngăn cảnđối thủ đạt được lợi thế Trường hợp ví dụ bộc lộ rằng các nhà bán lẻ như Wal-Mart,Carrefour và Tesco đang bắt đầu một sự cạnh tranh quốc tế Các hãng sẽ theo nhau trênkhắp thế giới, hành trang sẽ là lợi thế cạnh tranh của họ ở quốc gia khác – bao gồm sảnphẩm, chiến lược thực hiện, chiến lược tiếp thị và thương hiệu – tạo một số sự đồng nhấtthông qua thị trường Như vậy, sự đồng bộ lớn hơn thay thế sự đa dạng Vì sự phát triển

đó, trong khi các ngành công nghiệp đang tăng dần, không còn ý nghĩa nữa khi nói về thịtrường Đức, thị trường Mỹ, thị trường Brazil hay thị trường Nhật; với nhiều hãng, chỉ cóthị trường quốc tế

TOÀN CẦU HÓA SẢN XUẤT

Toàn cầu hóa sản xuất đề cập đến nguồn hàng hóa và dịch vụ từ khắp thế giới để tậndụng lợi thế khác biệt giữa các quốc gia về chi phí và chất lượng của các yếu tố sản xuất(như lao động, năng lượng, đất và vốn) Thực hiện điều này, các công ty hy vọng giảmcấu trúc toàn bộ chi phí và cải thiện chất lượng chức năng của sản phẩm họ bán, từ đócho phép họ cạnh tranh hiệu quả Hãy xem xét máy bay chở khách Boeing 777, tám nhàcung cấp Nhật đã sản xuất những phần cho than máy bay, cửa, cánh; một nhà cung cấp ởSingapore thì sản xuất bánh xe răng cưa tiếp đất; ba nhà sản xuất ở Ý sản xuất vành cánh,

… Lý do căn bản mà Boeing thu gom sản xuất từ nhiều nhà cung cấp nước ngoài là vìđây là những nhà cung cấp tốt nhất trên thế giới nếu xét về từng lĩnh vực chuyên môn.Mạng lưới quốc tế của các nhà cung cấp để sản xuất ra sản phẩm cuối cùng tốt hơn, làmtăng cơ hội chiếm được thị phần đặt hàng lớn hơn các đối thủ cạnh tranh khác Boeingcòn gom mua những sự sản xuất từ nước ngoài để tăng cơ hội giành được những đơn đặthàng quan trọng từ nhũng chiếc máy bay được sản xuất cơ bản ở những nước đó

Việc phổ biến rộng rãi các hoạt động sản xuất là không giới hạn đối với những gã khổng

lồ như Boeing Các hãng nhỏ hơn nhiều cũng đang dần hành động Swan Optical là mộtnhà sản xuất và phân phối kính mắt của Mỹ Với doanh thu hằng năm từ 20-30 triệu đôla,Swan là một gã khổng lồ hiếm có, Swan sản xuất mắt kính ở các nhà máy chi phí thấp ởHồng Kông và Trung Quốc, các nhà máy là đồng sở hữu cùng một công ty Hồng Kông.Swan cũng có chân trong các ngôi nhà thiết kế ở Nhật, Pháp và Ý Công ty đã thiết kế vàsản xuất ở khắp các nước trên toàn thế giới để tận dụng lợi thế của những lợi ích từ kỹnăng lao động và cấu trúc chi phí Đầu tư nước ngoài ở Hồng Kông và sau đó ở TrungQuốc đã giúp Swan giảm chi phí, trong khi đầu tư ở Nhật, Pháp và Ý thì giúp sản xuấtnhững mắt kính thời trang hơn để bán với giá cao hơn Bằng việc mở rộng hoạt động thiết

kế và sản xuất, Swan đã thiết lập một lợi thế cạnh tranh cho mình trong thị trường mắtkính quốc tế, như Boeing đã từng cố gắng làm

Robert Reich, người từng là một thư ký nhân sự trong hệ thống quản trị Clin-ton, đã nhậnxét rằng, như một kết quả của xu hướng được minh họa bởi Boeing và Swan Oftical, ởnhiều nền công nghiệp, đã trở nên không thích hợp khi nói về các sản phẩm Mỹ, Nhật,hay Hàn Quốc Theo Reich, tăng sự thu gom hoạt động sản xuất từ các nhà cung cấp khácnhau, kết quả là tạo ra các sản phẩm toàn cầu một cách tự nhiên, đó là sản phẩm quốc tế.Nhưng với sự toàn cầu hóa thị trường, phải cẩn thận để không đẩy toàn cầu hóa sản xuất

đi quá xa Như chúng ta sẽ biết trong chương sau, những trở ngại thực tế vẫn còn làm chocác hãng khó đạt được các hoạt động sản xuất đến các khu vực trên toàn cầu Những trởngại này bao gồm hàng rào thương mại chính thức và không chính thức giữa các nước,

hàng rào đầu tư trực tiếp nước ngoài, chi phí vận tải và các vụ kiện, các yêu cầu liên quanđến rủi ro chính trị và kinh tế.

Mặc dù vậy, chúng ta vẫn hướng tới một tương lai ngày càng toàn cầu hóa thị trường vàsản xuất Những hãng hiện đại đóng vai trò quan trọng trong việc này, bằng những hoạtđộng đẩy mạnh toàn cầu hóa của họ Tuy nhiên, những hãng này, chỉ đơn thuần là hànhđộng theo bản năng để đạt hiệu quả và thay đổi điều kiện thị trường

SỰ CẦN THIẾT CỦA CÁC TỔ CHỨC

Vì thị trường ngày càng toàn cầu hóa và ngày càng nhiều các hoạt động kinh doanh bênngoài các hàng rào quốc gia, nên cần thiết có các tổ chức để quản lý, điều chỉnh và kiểmsoát thị trường toàn cầu Hơn nửa thế kỷ qua, một số tổ chức quan trọng toàn cầu đã đượcthành lập để thực hiện chức năng này Những tổ chúc này bao gồm Hiệp ước chung vềthuế quan và mậu dịch, tiền thân của Tổ chức thương mại thế giới; Qũy tiền tệ thế giới và

tổ chức anh em là Ngân hàng thế giới; Liên Hiệp Quốc Các tổ chức này được thành lậptrên nguyên tắc tự nguyện giữa các nước thành viên và chức năng của nó được cam kếttrong các thỏa thuận quốc tế

Tổ chức thương mại thế giới (Hiệp ước chung về thuế quan và mậu dịch trước đó) chịutrách nhiệm lớn nhất trong các hoạt động kinh doanh, do đó tổ chức này có phạm vi hoạtđộng và tầm ảnh hưởng khá lớn WTO chịu trách nhiệm tạo điều kiện thuận lợi hơn choviệc thiết lập các hợp đồng thương mại đa quốc gia giữa các thành viên Qua lịch sử của

nó và Hiệp ước chung về thuế quan và mậu dịch trước đó, WTO đã xúc tiến việc cắt giảmhàng rào thuế quan thương mại và đầu tư Do đó, nó là trợ thủ đắc lực của các thành viênmuốn tạo ra một hệ thống kinh doanh toàn cầu hơn nữa và không bị trở ngại bởi hàng ràothương mại và đầu tư Nếu không có một tổ chức như WTO, sự toàn cầu hóa thị trường

và sản xuất không thể tiếp tục vươn xa như thế Tuy nhiên như sẽ thấy ở chương này vàtrong chương 5, nếu chúng ta nhìn theo hướng khác thì WTO đang là nguyên nhân mấtdần chủ quyền quốc gia của các nước thành viên

Qũy tiền tệ thế giới và Ngân hàng thế giới đều được thành lập năm 1944 bởi 44 nước ởBretton, New Hampshire Chức năng của Qũy tiền tệ thế giới là sắp xếp lại hệ thống tiền

tệ thế giới và Ngân hàng thế giới là thúc đẩy sự tăng trưởng kinh tế Trong vòng 60 năm

kể từ khi thành lập, cả 2 tổ chức đã giữ một vai trò quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu.Ngân hàng thế giới thì ít gây tranh cãi hơn tổ chức anh em của mình Nó tập trung làmgiảm tỷ lệ nợ của chính phủ các nước nghèo, những nước mong muốn được đầu tư cơ sở

hạ tầng quan trọng (như xây dựng đập hoặc hệ thống giao thông)

Qũy tiền tệ thế giới thường được biết đến như người cho vay cuối cùng của những nền kinh tế trong tình trạng hỗn độn và tiền tệ đang mất giá so với các nước khác.Ví dụ như, trong suốt thập kỷ qua, Qũy tiền tệ thế giới đã cho các chính phủ đang gặp khó khăn mượn tiền bao gồm Argentina, Indonesia, Mexico, Nga, Hàn Quốc, Thái Lan và Thổ Nhĩ

Kỳ Vay nợ của Qũy tiền tệ thế giới đến cùng với một loạt điều kiện đính kèm; khi đến hạn, Qũy tiền tệ thế giới yêu cầu quốc gia phải chấp nhận các chính sách kinh tế riêng biệt nhằm mục đích đưa nền kinh tế trì trệ của họ trở nên bền vững và phát triển Những điều kiện này tạo ra nhiều sự bàn cãi, đối với một số người thì các chính sách của Qũy tiền tệ thế giới không được đánh giá cao, trong khi một số khác cho rằng, giống như WTO, bằng việc yêu cầu chính phủ các nước thực hiện các chính sách kinh tế, Qũy tiền

tệ thế giới đang chiếm đoạt chủ quyền của các quốc gia - dân tộc Chúng ta sẽ xem xét sựtranh cãi về vai trò của Qũy tiền tệ thế giới trong chương 10

Quản lý tập trung

Homer Simpson- một thương hiệu toàn cầu

Nếu 1 cuộc thăm dò được tổ chức để xác định gia đình “rắc rối” được yêu thích trên thế giới, gia đình Simpson có lẽ sẽ giành chiến thắng trong tầm tay Công ty The Fox

Broadcasting sản xuất những thước phim về cuộc sống và những tình huống của ông Homer và cả gia tộc, đó là bộ phim hoạt hình được đồ họa dài nhất trong lịch sử các

chương trình tivi Khoảng 60 triệu người ở hơn 70 đất nước mở tivi hàng tuần để xem sự khôi hài của gia đình Simpson Bộ phim phổ biến ở khắp nơi, với lượng khán giả chia đều 50/50 cả người lớn và trẻ em, tỷ lệ khán giả ngày càng tăng khắp các nước từ Tây Ban Nha cho tới Nhật Bản Tạp chí Time gọi “Gia đình Simpson” là chương trình tivi hay nhất thế kỉ 20 Trưởng bộ môn Triết Đại học Manitoba viết một bài tuyên bố là “Gia đình Simpson” là chương trình truyền hình sâu sắc nhất.

Khi mà sức hấp dẫn của chương trình vẫn còn thì không còn nghi ngờ nào về việc ông Homer và gia đình đang trở thành một thương hiệu toàn cầu đầy quyền lực Fox và công

ty mẹ News Corporation không chỉ có lợi từ bản quyền khổng lồ của chương trình mà họ còn thu lợi từ việc bán hình ảnh các nhân vật Từ khi ra đời năm 1990, “Gia đình

Simpson” đã tạo ra hơn 1.2 tỉ đôla từ việc bán lẻ cà vạt, phần lớn tiêu thụ bên ngoài nước

Mỹ Hơn 60 thương hiệu lớn và đối tác marketing trên khắp thế giới sử dụng hình ảnh giađình Simpson để bán mọi thứ từ giấy vệ sinh ở Đức, kẹo sôcôla Kit Kat và khoai tây chiên ở Anh, búp bê El Cortes Bart Simpson ở Tây Ban Nha, cho tới bộ vi xử lí của Intel

ở Mỹ Clinton Cards- một công ty bán lẻ thiệp chúc mừng sử dụng ngày của cha

(Father’s Day) trong năm 2000 như một cơ hội hoàn hảo để tìm kiếm người cha ở nước Anh có cách cư xử tương tự như ông Homer Simpson Cuộc thi đã tung ra trên 692 câu chuyện và được quảng cáo hỗ trợ trên tivi

Vậy điều gì sẽ xảy đến tiếp theo cho gia đình Simpson? Fox đã cẩn thận hơn khi quản lí việc cấp giấy phép sử dụng hình ảnh, để ông Homer và cả gia tộc không bị lạm dụng, phổbiến theo các cách không phù hợp Theo Matt Groening, tác giả của chương trình, “gia đình Simpson là một hình ảnh thương mại và chúng tôi giữ cho những kế hoạch tài chính diễn ra tự nhiên nhất Chúng tôi đã cố gắng để gia đình Simpson không chỉ đánh vào nhãn hiệu, chúng tôi không đánh vào những hình ảnh được vẽ trên sản phẩm Chúng tôi

cố làm những món đồ dí dỏm, và đôi khi chúng tôi giải thích trên đó sự phi lí của chính sản phẩm Trong ngắn hạn, Fox cố đảm bảo rằng những nhân vật của “Gia đình

Simpson” được sử dụng một cách phù hợp nhất với sự bất kính tự nhiên nhất của chính chương trình Nếu chúng tôi không làm vậy, chúng tôi có thể mất đi sự tin cậy của người hâm mộ và chúng tôi có thể đảm bảo rằng điều đó sẽ không xảy ra.”

Nguồn: D Finigan, “Homer Impovement”, Brandweek, ngày27/11/2000, trang 22-25 ;

“The Simpson -Picking a Winner”, ngày 29/6 /2000, trang 28-29; T.Chapman,

“Licensing Done Right”, Marketing, ngày 2/12 /2002 trang 14

Tác động đối với toàn cầu hóa sản xuất

Cũng giống như những chi phí vận chuyển ảnh hưởng tới toàn cầu hóa sản xuất, việc phân tán sản xuất ở các địa điểm địa lý riêng biệt đã trở nên tiết kiệm hơn Như một kết quả của việc đổi mới công nghệ, cái giá thực sự của việc tiếp cận thông tin và giao tiếp đãgiảm đáng kể trong 2 thập kỉ qua Sự phát triển này có thể làm cho một công ty tạo ra và sau đó là quản lí hệ thống phân phối sản phẩm toàn cầu, tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi cho việc toàn cầu hóa sản xuất.

Một mạng lưới thông tin liên lạc toàn cầu là cần thiết cho nhiều doanh nghiệp quốc tế Ví

dụ như công ty máy tính Dell sử dụng internet để phối hợp và điều khiển hệ thống phân phối sản phẩm toàn cầu, chỉ có ba ngày để hàng tồn kho tại các địa điểm lắp ráp Hệ thống internet của Dell dựa trên việc ghi lại các đơn hàng thiết bị máy tính, cũng như việcchúng được gửi bởi khách hàng thông qua trang web của công ty, sau đó ngay lập tức truyền lại kết quả đặt hàng tới các nhà cung cấp trên khắp thế giới - là những người có một cái nhìn xác thực dòng lệnh đặt hàng của Dell và có thể điều chỉnh lịch trình

sản xuất cho phù hợp Với chi phí vận tải hàng không thấp, Dell có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển này để đẩy nhanh tốc độ cung cấp linh kiện, đáp ứng nhu cầu bất

thường, mà không phải trì hoãn thời gian sản phẩm cuối cùng tới khách hàng Dell cũng

đã sử dụng công nghệ liên lạc hiện đại, thuê Ấn Độ trong hoạt động dịch vụ khách hàng Khi một khách hàng ở Mỹ gọi cho Dell với một yêu cầu dịch vụ, họ sẽ được chuyển đường dây tới Bangalore ở Ấn Độ, nơi mà các nhân viên xử lý các cuộc gọi bằng tiếng Anh

Sự phát triển của máy bay thương mại đã giúp kết nối các hoạt động của nhiều doanh nghiệp quốc tế Sử dụng máy bay, một cô giám đốc người Mỹ chỉ cần nhiều nhất một ngày để thăm các hoạt động của công ty cô ấy ở châu Âu hoặc châu Á Điều này cho phép cô ấy có thể giám sát một hệ thống sản xuất phân tán trên toàn cầu

Ý nghĩa của toàn cầu hóa thị trường kinh doanh

Ngoài ra, đổi mới công nghệ cũng đã tạo điều kiện cho toàn cầu hóa thị trường Như đã nói ở trên, chi phí vận chuyển thấp đã giúp tiết kiệm hơn, đưa sản phẩm đi khắp thế giới, qua đó tạo ra thị trường toàn cầu Chi phí của việc thông tin liên lạc toàn cầu thấp đang giúp xây dựng nên một thị trường điện tử toàn cầu Ngoài ra, chi phí du lịch thấp đã dẫn đến sự di chuyển nhiều hơn của người dân giữa các nước Việc này giúp giảm

khoảng cách về văn hóa và mang lại một số điểm chung cho thị hiếu tiêu dùng và sở thích Cũng tại thời điểm này, các phương tiện truyền thông toàn cầu đang tạo ra một nền văn hóa trên toàn thế giới Các kênh tivi của Mỹ như CNN, MTV, HBO được chấp nhận

ở nhiều nước, các bộ phim Hollywood đang được trình chiếu khắp thế giới Ở một vài nước, truyền thông là phương tiện truyền tải văn hóa chủ yếu; như vậy khi mà truyền

thông toàn cầu phát triển, chúng ta có quyền mong chờ vào một nền văn hóa toàn cầu

Một kết quả tất yếu của sự phát triển là sự xuất hiện của thị trường toàn cầu cho các sản

phẩm tiêu dùng Dấu hiệu đầu tiên của việc này đã rõ ràng Bây giờ để tìm kiếm một nhà

hàng McDonald ở Tokyo cũng dễ dàng như việc tìm thấy nó ở New York, mua một cái

Sony Walkman ở Rio cũng như ở Berlin, mua một cái quần jean Levi ở Paris cũng như ở San Francisco

Dù vậy, với xu hướng này, chúng ta phải cẩn thận để không phóng đại tầm quan

trọng của chúng Trong khi các phương tiện giao tiếp hiện đại và chuyển giao công nghệ

đang mở ra trong “ngôi làng toàn cầu”, sự khác biệt quốc gia vẫn còn giữ vai trò quan

trọng đối với văn hóa, sở thích của người tiêu dùng và tập quán kinh doanh Một công ty

phủ nhận khác biệt văn hóa giữa các nước là đang đẩy mình vào vòng nguy hiểm Chúng

ta sẽ nhấn mạnh điểm này xuyên suốt cuốn sách và xây dựng nó trong chương sau

Thay đổi cơ cấu dân số của nền kinh tế toàn cầu

Cùng với xu hướng toàn cầu hóa, cơ cấu dân số đã thay đổi đáng kể trong hơn 30 năm

nay Vào cuối những năm 60, có bốn sự kiện được cách điệu hóa để mô tả cơ cấu dân số

của nền kinh tế toàn cầu Thứ nhất là sự thống trị của Mỹ trong kinh tế thế giới và toàn

cảnh bức tranh thương mại toàn cầu Thứ hai là sự thống trị của Mỹ trong lĩnh vực đầu

tư trực tiếp nước ngoài trên thế giới Liên quan đến điều này là điều thứ ba, đó là sự

thống trị của các công ty đa quốc gia của Mỹ trong kinh doanh quốc tế Điều thứ tư

là gần một nửa kinh tế toàn cầu - các nền kinh tế kế hoạch tập trung của các nước xã hội

chủ nghĩa - không phải là nơi kinh doanh của các doanh nghiệp phương Tây Nó

sẽ được giải thích dưới đây, cả bốn yếu tố này đã thay đổi hoặc không thay đổi một cách

Bảng 1.2: Mô hình thay đổi của sản lượng và xuất khẩu trên thế giới

*Số liệu năm 1963 của Đức đề cập đến Tây Đức trước đây

**Số liệu của Trung Quốc bao gồm cả HongKong

Sản lượng được đo bằng tổng sản phẩm quốc gia ở sức mua tương đương

Nguồn : số liệu xuất khẩu từ Tổ chức Thương mại thế giới, International Trade Trends and Statistics, 2002; số liệu sản lượng thế giới từ CIA World Factbook, 2003

Vào đầu những năm 60, nước Mỹ vẫn thống trị ngành công nghiệp thế giới Năm 1963,

Mỹ chiếm 40.3% sản lượng thế giới Năm 2000, Mỹ chiếm 27% sản lượng thế giới, cho đến nay, Mỹ vẫn là nền công nghiệp quyền lực nhất thế giới, nhưng sản lượng đã giảm đáng kể nếu tính tương đối so với thế giới từ những năm 1960 (xem bảng 1.2) Mỹ khôngphải là quốc gia phát triển duy nhất có sự trượt dốc vị trí tương đối Điều tương tự xảy ra

ở Đức, Pháp và Anh, đều là một trong số các quốc gia công nghiệp hóa đầu tiên Sự giảmsút này theo quan điểm của Mỹ, không phải là một sự suy giảm tuyệt đối, vì nền kinh tế

Mỹ tăng trưởng mạnh mẽ với tốc độ trung bình hàng năm hơn 3% từ 1963 đến 2000 (nền kinh tế của Đức, Pháp, Anh cũng phát triển trong thời gian này) Đúng hơn là nó là một

sự suy giảm tương đối, phản ánh sự tăng trưởng nhanh hơn của các nền kinh tế khác, đặc biệt là ở Châu Á Chúng ta có thể thấy từ bảng 1.2, từ 1963 đến 2002, sản lượng so với thế giới của Trung Quốc tăng từ không có số liệu ghi nhận đến 12.77% Các nước khác tăng đáng kể sản lượng bao gồm Nhật, Thái Lan, Malaysia, Đài Loan và Hàn Quốc.Cuối những năm 80, vị trí xuất khẩu dẫn đầu thế giới của Mỹ bị đe dọa Hơn 30 năm trước, sự thống trị của Mỹ trên thị trường xuất khẩu đã suy yếu dần, bởi Nhật, Đức và một số các nước công nghiệp mới phát triển như Hàn Quốc và Trung Quốc đã chiếm lấy một lượng lớn thị phần xuất khẩu thế giới Trong suốt những năm 60 của thế kỉ 20, Mỹ thường xuyên có 20% sản lượng xuất khẩu thế giới Nhưng như bảng 1.2 cho thấy, thị phần này đã bị tụt xuống 11.9% trong năm 2002 Mặc dù suy giảm nhưng Mỹ vẫn còn là nước xuất khẩu lớn nhất của thế giới, trên cả Đức và Nhật

Trong năm 1997-1998, các nền kinh tế năng động của khu vực Châu Á Thái Bình Dương

đã trải qua một cuộc khủng hoảng tài chính nghiêm trọng, đe dọa làm chậm tốc độ tăng trưởng kinh tế của họ trong nhiều năm Mặc dù vậy, tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ của các nước này vẫn có thể tiếp tục trong thời gian dài, cũng như một số nền kinh tế quan

trọng khác đang nổi lên ở Mỹ Latinh (Brazil) và Đông Âu (Ba Lan) Do đó, một sự suy giảm tương đối nhiều hơn nữa trong thị phần sản lượng và xuất khẩu thế giới của Mỹ