Báo cáo thực tập tập tại Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội

Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội là đơn vị tách ra từ Xí nghiệp xe buýt Hà nội (Quyết định số 03/QĐ-GTCC ngày 3.1.2002 của Sở Giao thông công chính Hà nội) và chính thức hoạt đông từ 01/01/ 2002.

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Li núi u Tờn tụi l : Nguyn Tin Trung Sinh viờn khoỏ K38 nm hc 2005 2010 ngnh hc Qun tr Kinh doanh - Trng i hc KTQD H ni. Tụi nhn thy vic thc tp l thc s cn thit v ht sc quan trng cho sinh viờn, giỳp cho sinh viờn nõng cao kin thc ó c hc, hiu rừ thc t cụng vic, ỏp dng kin thc ó c hc vo thc t. Thc tp tng quan l giai on u ca quỏ trỡnh thc tp tt nghip, rốn luyn kh nng phõn tớch tng hp ton b hot ng ca Doanh nghip. Tụi rt vinh d c thc tp ti Xớ nghip Kinh doanh Tng hp H ni. Thi gian thc tp t ngy 01 thỏng 01 nm 2010 n ngy 01 thỏng 02 nm 2010. NI DUNG BO CO THC TP C TH NH SAU : I : Gii thiu v Xớ nghip kinh doanh tng hp H ni II : Khái quỏt tình hình hot động sản xuất kinh doanh ca Xớ nghip Kinh doanh Tng hp H Ni. III : Qun tr sn xut ca Xớ nghip. IV : T chc sn xut v kt cu sn xut ca Xớ nghip. V : T chc b mỏy qun lý ca Xớ nghip. VI : Qun tr nguyờn vt liu,lao ng v tiờu th ca Xớ nghip. VII : Mụi trng kinh doanh ca Xớ nghip. VIII: Thu hoch sau giai on thc tp. Nguyn Tin Trung - K38 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 I : GIỚI THIỆU VỀ XÍ NGHIỆP KINH DOANH TỔNG HỢP HÀ NỘI 1. Tên Xí nghiệp : Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội 2. Địa chỉ : 315 đường Trường Chinh - Quận Thanh Xuân - Hà nội Điện thoại : 043.5654898 - FAX: 043.5651997 Email : XN_KDTH@TRANSERCO.COM.VN. 3. Giám đốc hiện tại của Xí nghiệp: - Ông : Hoàng Thanh Tùng - Sinh ngày 02/02/1962. 4. Nghành nghề kinh doanh của Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà Nội. - Kinh doanh vận tải hành khách bằng ô tô theo Hợp đồng (đường dài, hội nghị, hiếu ỷ, du lịch). - Dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa xe ô tô. - Các dịch vụ khác như lắp ráp, đóng mới, cải tạo phương tiện giao thông cơ giới đường bộ, cho thuê văn phòng, ki ốt, nhà xưởng, sân bãi đỗ xe. 5. Giới thiệu về Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà Nội. Thực hiện quyết đinh số 45/QĐ-UB ngày 29.6.2001 của UBND Thành phố Hà Nội về việc thành lập Công ty Vận tải và Dịch vụ công cộng Hà nội , hợp nhất 4 Công ty (Công ty xe buýt Hà nội, Công ty Xe điện Hà nội, Công ty TOYOTA Hoàn Kiếm, Công ty vận tải hành khách phía Nam) trở thành một Công ty duy nhất với các Xí nghiệp thành viên trực thuộc. Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội là đơn vị tách ra từ Xí nghiệp xe buýt Hà nội (Quyết định số 03/QĐ-GTCC ngày 3.1.2002 của Sở Giao thông công chính Hà nội) và chính thức hoạt đông từ 01/01/ 2002. Ngày 14.05.2004 Chủ tịch UBND Thành phố Hà nội đã ra Quyết định số 72/2004/QĐ-UB ngày 14.05.2004 về việc đổi tên Công ty Vận tải và Dịch vụ Nguyễn Tiến Trung - K38 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Công cộng Hà nội thành Tổng Công ty Vận tải Hà Nội thí điểm hoạt động theo mô hình Công ty mẹ - Công ty con và Quyết định số 80/QĐ-TCT ngày 14.7.2004 của Tổng Giám đốc Tổng Công ty Vận tải Hà nội về việc ban hành Điều lệ tạm thời của Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội . Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội là đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Vận tải Hà nội, ngoài nhiệm vụ kinh doanh của Xí nghiệp là dịch vụ vận tải phục vụ nhân dân Thủ đô đi tham quan du lịch, lễ hội, hiếu, hỷ . trong mùa lễ hội, Xí nghiệp còn được Tổng Công ty giao phục vụ các nhiệm vụ chính trị của Trung ương cũng như của Thành phố Hà nội ……. Ngay từ những năm đầu tiên đi vào hoạt động phục vụ , nguồn khách hàng tuyền thống của Xí nghiệp đã bị thu hẹp rất nhiều, trong khi đó điều kiện cơ sở vật chất lại thiếu thốn, nghèo nàn lạc hậu, phương tiện ít chỉ có 39 đầu xe, lại cũ nát, đến tháng 6/2002 Xí nghiệp đã đầu tư mua thêm 5 xe HYUNDAI COUNTY – 29 ghế (mới 100%) với tổng số vốn đầu tư là 3.272 tỷ đồng (Trong đó vốn vay ngân hàng là : 1,6 tỷ đồng, vốn tự có tích luỹ từ đầu năm của Xí nghiệp là : 1.627 tỷ đồng), phục hồi được 7 xe KAROSA và đưa vào hoạt động khai thác từ tháng 9.2002 nâng tổng số đầu xe của Xí nghiệp nên là 51 xe. Về việc khai thác sửa chữa thêm gặp rất nhiều khó khăn, vì nguồn khai thác sửa chữa thêm bên ngoài gần như không có, thiết bị lạc hậu, tay nghề của công nhân tuy bậc thợ cao nhưng cũng chưa đáp ứng được nhu cầu sửa chữa phương tiện mới, chưa đủ khả năng cạnh tranh trên thị trường do vậy chỉ làm tốt được công tác bảo dưỡng sửa chữa cho phương tiện của chính Xí nghiệp mình, duy trì số lượng xe tốt đạt được 90 đến 95 % xe. Trong khi đó cạnh tranh vận tải ngày càng khó khăn hơn, đòi hỏi các Doanh nghiệp vận tải phải nhanh chóng đổi mới đầu tư thêm phương tiện, nâng cao chất lượng phục vụ, nhất là phong cách và thái độ phục vụ của các nhân viên Nguyễn Tiến Trung - K38 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 tiếp thị, của lái xe, bên cạnh đó, còn phải luôn quan tâm đến giá cả cho phù hợp chung với mặt bằng của thị trường, phương thức phục vụ phải đổi mới, thuận tiện hơn cho khách hàng, phương châm coi “Khách hàng là thượng đế” được toàn bộ CBCNV thực hiện. Với nhiệm vụ chính là phục vụ nhân dân đi tham quan píc-níc, lễ hội, hiếu, hỷ… Xí nghiệp còn khai thác dịch vụ Hợp đồng đưa đón phục vụ học sinh và CBCNV đi học, đi làm trên địa bàn Thành phố Hà nội, đồng thời còn có nhiệm vụ phục vụ các nhiệm vụ chính trị của Đảng và Nhà nước như các kỳ họp của Quốc hội (từ khoá X đến khoá XII), Đại hội Đảng Cộng sản việt nam …. Năm 2003 đã tham gia phục vụ SEAGAMES 22 + PARA GAMES. Năm 2004 phục vụ lễ kỷ niệm 50 năm chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ và 50 năm ngày Giải phóng Thủ Đô , Hội thi tay nghề các nước ASEAN 4, Hội nghị thượng đỉnh ASEM 5……đều đảm bảo an toàn tuyệt đối được Bộ Giao thông vận tải, Sở Giao thông công chính Hà nội, Ban chỉ đạo 197 của Thành phố Hà nội và Tổng Công ty Vận tải tặng bằng khen và giấy khen. Chính những thành tích phục vụ xuất sắc trong những năm qua, năm 2005 thương hiệu và phương tiện NEWWAY được Tổng Công ty chuyển giao cho Xí nghiệp làm thay đổi cơ cấu phương tiện, mở rộng thị trường sang loại hình kinh doanh TOUR du lịch. Chất lượng dịch vụ được nâng lên thêm một bước, được xây dựng trên nền tảng đội ngũ lái xe giầu kinh nghiệm, thái độ phục vụ tận tình, chuyên nghiệp và đoàn xe sang trọng, hiện đại, cùng với tiêu chí phục vụ : An toàn – Sang trọng – Chuyên nghiệp để tạo nên dấu ấn vàng trên mọi hành trình. Đến năm 2006 thưng hiệu NEWWAY đã được phổ biến rộng rãi như một thương hiệu hàng đầu trên thị trường Vận tải, được khách hàng tín nhiệm. Với sự cố gắng không ngừng của Ban lãnh đạo Xí nghiệp cùng toàn thể CBCNV Nguyễn Tiến Trung - K38 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 trong suốt 6 năm qua đã xây dựng Xí nghiệp ngày càng lớn mạnh. Bảo toàn và phát triển vốn, đầu tư bổ sung thêm phương tiện để tăng năng lực cho hoạt động vận tải đủ sức cạnh tranh trên thị trường, đổi mới công tác quản lý, nâng cao năng lực hiệu quả SX-KD, tăng thu nhập cho CBCNV, Xí nghiệp đã từng bước ốn định, phát triển và lớn mạnh. Nguyễn Tiến Trung - K38 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 II : KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SXKD CỦA XÍ NGHIỆP KINH DOANH TỔNG HỢP HÀ NỘI Bảng 1 : Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2005-2009. TT CHỈ TIÊU ĐV tính 2005 2006 Tỷ lệ % 2007 Tỷ lệ % 2008 Tỷ lệ % 2009 Tỷ lệ % A B 1 2 3 4=3/2 5 6=5/3 7 8=7/5 9 10=9/7 1 Lợi nhuận Tr.đ 102 115 112,47 739 644,54 858 116,03 1.458 169,98 2 Doanh thu từ SXKD Tr.đ 11.053 13.725 124,18 18.338 133,61 24.981 136,23 26.245 105,06 3 Tổng tài sản Tr.đ 24.444 26.890 110,00 62.750 233,36 77.802 123,99 80.376 103,31 4 TS lưu động Tr.đ 18.011 20.456 113,58 56.317 275,30 70.929 125,95 73.503 103,63 5 TS cố định Tr.đ 6.434 6.434 100,00 6.434 100,00 6.873 106,83 6.873 100,00 6 Tổng Chi phí Tr.đ 8.701 13.661 157,01 17.598 128,82 24.123 137,08 26.150 108,40 7 Khấu hao Tr.đ 2.250 3.429 152,39 4.878 142,27 6.340 129,97 6.479 102,18 8 Hiệu quả (KH+LN) Tr.đ 2.352 3.544 150,66 5.618 158,53 7.198 128,13 7.937 110,26 9 Số LĐ bình quân Người 186 200 107,53 230 115,00 243 105,65 238 97,94 10 Thu nhập b/quân Nghđ / tháng 1.471 1.526 103,74 1.898 124,38 2.084 109,80 2.570 123,32 Qua bảng kết quả sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp ta thấy tình hình trong nước và quốc tế có nhiều biến động phức tạp, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp vận tải ngày càng gay gắt để giành giật thị trường, giá cả các loại vật tư, Nguyễn Tiến Trung - K38 6