Thương mại điện tử và ứng dụng của nó trong hoạt động xuất nhập khẩu

Thương mại điện tử và ứng dụng của nó trong hoạt động xuất nhập khẩu

QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

ỨNG DỤNG CỦA NÓ TRONG HOẠT

ĐỘNG XUẤT – NHẬP KHẨU

NỘI DUNG TRÌNH BÀY

I

Lợi Khái Các

Lợi Khái Các

II

Một Khó Ứng

Một Khó Ứng

I TỔNG QUAN VỀ TMĐT

1 Khái niệm

Định nghĩa theo các tổ chức quốc tế:

 Ủy ban Liên Hợp quốc

 Tổ chức Thương Mại

Thế Giới (WTO)

 Ủy ban Châu Âu

• Thương mại điện tử (e-commerce, e-comm hay EC) là sự

mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử

như Internet và các mạng máy tính.

 Là sự kết hợp giữa các công nghệ và dịch vụ tạo điều kiện cho quá trình tự động hóa của các giao dịch thương mại và các thông tin liên quan đến công ty với khách hàng và nhà cung cấp của mình.

 Gồm các hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận các nội dung kỹ thuật số trên mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện

tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tuyến tới người tiêu dùng

và các dịch vụ sau bán hàng v.v…

2 Các phương thức hoạt động của

TMĐT

a

b

c

a Các phương tiện kỹ thuật sử dụng

trong TMĐT

• Các phương tiện thường được sử dụng:

b Các hình thức hoạt động chủ yếu

 5 hình thức hoạt động chủ yếu:

• Thư điện tử

• Thanh toán điện tử

• Trao đổi dữ liệu điện tử

• Truyền dung liệu

• Bán lẻ hàng hóa hữu hình

• Thư điện tử: Các doanh nghiệp, các cơ quan

Nhà nước, sử dụng thư điện tử để gửi thư cho nhau một cách “trực tuyến” thông qua mạng,

gọi là thư điện tử (electronic mail, viết tắt là mail).

e-• Thanh toán điện tử (electronic payment) là việc

thanh toán tiền thông qua bức thư điện tử

(electronic message)

- VD: Trả lương bằng cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng bằng thẻ mua hàng, thẻ tín dụng v.v

b Các hình thức hoạt động chủ yếu

• Trao đổi dữ liệu điện tử (electronic data

interchange, viết tắt là EDI) là việc trao đổi các

dữ liệu dưới dạng “có cấu trúc” từ máy tính

điện tử này sang máy tính điện tử khác

EDI ngày càng được sử dụng rộng rãi trên toàn

cầu, chủ yếu phục vụ cho việc mua và phân

phối hàng (gửi đơn hàng, các xác nhận, các tài

liệu gửi hàng, hóa đơn v.v…)

b Các hình thức hoạt động chủ yếu

• Truyền dung liệu (content) là nội dung của hàng

hóa số, giá trị của nó không phải trong vật mang tin

mà trong bản thân nội dung của nó.

• Bán lẻ hàng hóa hữu hình: “mua hàng điện

tử” (electronic shopping), hay “mua hàng trên mạng”

Người bán xây dựng

trên mạng các

“cửa hàng ảo” (virtual shop)

b Các hình thức hoạt động chủ yếu

-

c Các loại hình giao dịch trong TMĐT

• B2B: là loại hình giao dịch qua các phương

tiện điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp

Chiếm tỷ trọng lớn trong TMĐT

(khoảng 90%)

c Các loại hình giao dịch trong TMĐT

• B2C: là loại hình giao dịch giữa doanh nghiệp

và người tiêu dùng qua các phương tiện điện

tử (chiếm 10% trong hoạt động TMĐT)

c Các loại hình giao dịch trong TMĐT

phương tiện điện tử để lựa chọn, mặc cả, đặt hàng, thanh toán, nhận hàng

• B2G: là loại hình giao dịch giữa doanh nghiệp với cơ

quan nhà nước, trong đó cơ quan nhà nước đóng vai

trò khách hàng

• C2C: là loại hình giao dịch giữa các cá nhân với nhau

Một cá nhân có thể tự thiết lập website để kinh doanh những mặt hàng do mình làm ra, đấu giá một số món hàng mình có.

• G2C: là loại hình giao dịch giữa cơ quan nhà nước với cá

nhân Đây chủ yếu là các giao dịch mang tính hành

chính, nhưng có thể mang những yếu tố của TMĐT.

c Các loại hình giao dịch trong TMĐT

3 Lợi ích của TMĐT

Với

Với

Với

a Với doanh nghiệp

o Mở rộng thị trường

o Giảm chi phí sản xuất

o Cải thiện hệ thống phân phối

o Vượt giới hạn về thời gian

o Sản xuất hàng theo yêu cầu

o Mô hình kinh doanh mới

o Tăng tốc độ tung sản phẩm ra

thị trường

o Giảm chi phí thông tin liên lạc

o Giảm chi phí mua sắm

o Củng cố quan hệ khách hàng

o Thông tin cập nhật

o Các lợi ích khác

b Với người tiêu dùng

• “Đáp ứng mọi nhu cầu”

c Với xã hội

• Hoạt động trực tuyến -> giảm việc đi lại, ô nhiễm, tai nạn

• Nâng cao mức sống

• Lợi ích cho các nước nghèo

• Dịch vụ công được cung cấp thuận tiện hơn

II ỨNG DỤNG CỦA TMĐT

a Các ứng dụng phổ biến ở Việt Nam

Quảng Xuất Thanh Bán

• Xây dựng một website với nhiều thông tin hữu ích

về doanh nghiệp và sản phẩm cho các đối tác

không chỉ trong nước mà trên thế giới

• Website thương mại điện tử lớn để mở gian hàng

và chào bán các sản phẩm Tìm kiếm các đơn đặt hàng

b.Ứng dụng TMĐT đối với hoạt động xuất - nhập

khẩu

b.Ứng dụng TMĐT đối với hoạt động xuất - nhập

 Thuận lợi cho ứng dụng TMĐT ở Việt Nam

• Thị trường mới, trẻ và năng động, các doanh nghiệp có sự thích ứng và tiếp thu nhanh các thành tựu khoa học công nghệ thông tin

b.Ứng dụng TMĐT đối với hoạt động xuất - nhập

khẩu

Thuận lợi cho ứng dụng TMĐT ở Việt Nam

KHÓ KHĂN & RÀO CẢN

• Còn mang tính tự phát

• Chưa thực sự được marketing tốt và phát triển tốt để mang lại lợi nhuận kinh tế đáng kể.

• Cho tới nay vẫn chưa có một công ty nào của

Việt Nam sử dụng một giải pháp Internet hoàn chỉnh

• Hầu như không thể tiến hành Thương mại từ xa

ở Việt Nam.

• Nhiều doanh nghiệp e dè khi đến với thương mại điện tử Tâm lý ngại thay đổi, ngại đầu tư,

lo lắng không kiểm soát nổi rủi ro trên mạng

đã khiến những doanh nghiệp này đứng ngoài vòng quay sôi động của thương mại điện tử

• TMĐT đỏi hỏi sự nhận thức sâu rộng trong xã hội và môi trường làm việc cũng như quản lý

KHÓ KHĂN & RÀO CẢN

KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP

• Tăng cường công tác tuyên truyền, quảng bá thông qua các phương tiện truyền thông và các cuộc tập huấn, hội thảo.

• Tạo đầu mối hay cổng thông tin TMĐT để tập hợp và hỗ trợ công tác quảng bá, mở rộng mối tương quan, liên kết, kết hợp nhằm mở rộng thị trường.

• Tạo cơ sở hạ tầng cho việc phát triển TMĐT như hỗ trợ xây dựng website đối với doanh nghiệp.

• Hoàn thiện kiến trúc thượng tầng cho việc phát triển

TMĐT.

• Phải có cách nhìn nhận khác hơn, trí tuệ hơn và khó

hơn (không theo lối tư duy cũ).

KẾT LUẬN

Việc ứng dụng thương mại điện tử vào quá trình kinh doanh và đặc biệt trong hoạt động xuất nhập khẩu là công việc thực sự cần thiết và quan trong đối với các doanh nghiệp hiện nay nhất là trong nền kinh tế thị trường canh tranh gay gắt, sôi động trong thời kỳ hội

nhập kinh tế toàn cầu.

Sử dụng thương mại điện tử là công cụ đắc lực trong hoạt động xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp, giúp các doanh nghiệp có thể nắm bắt thông tin kinh doanh cũng như khách hàng trên toàn thế giới, hiện đại hóa, đơn giản hóa, nhanh chóng và chính xác hơn trong các hoạt động giao dịch, mở ra một bước ngoặt hoàn toàn mới cho ngành thương mại nói riêng và hoạt

động các ngành kinh tế nói chung.