MỤC LỤC PHẦN 1: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ THỰC TRẠNG TMĐT .............. 1 I.Khái niệm về thương mại điện tử...............................................................1 II.Thực trạng thương mại điện tử trong 2 năm gần đây. ...........................1 1. Thế giới ...................................................................................................1 1.1.Về doanh thu và tốc độ phát triển .....................................................1 1.2.Các thị trường TMĐT lớn ..................................................................3 1.3.Các trang thương mại điện tử phổ biến ............................................5 1.4.Các ngành hàng phổ biến .................................................................6 1.5.Các phương pháp thanh toán phổ biến ............................................6 2. Việt Nam..................................................................................................7 2.1.Về doanh thu và tốc độ phát triển .....................................................7 2.2.Các trang thương mại điện tử lớn.....................................................9 2.3.Các ngành hàng phổ biến ...............................................................10 2.4.Các phương pháp thanh toán phổ biến ..........................................11 PHẦN 2: TẠO LẬP WEBSITE........................................................... 12 I.Sự cần thiết của một Website trong thương mại điện tử ....................12 II. Các công cụ marketing trong thương mại điện tử ...............................13 1. Quảng cáo điện tử .................................................................................13 2. Xúc tiến bán hàng điện tử......................................................................13 3. Quan hệ công chúng điện tử (MPR) ......................................................14 III. Báo cáo quá trình tạo lập và thiết kế website ......................................15 1. Lên ý tưởng và chọn nền tảng tạo trang web ........................................15 2. Các thông tin về Website của nhóm ......................................................16 PHẦN 3: THỰC HÀNH CÁC ỨNG DỤNG WEBSITE...................................18 GOOGLE ANALYTICS..................................................................................19 1. Audience ................................................................................................20 2. Acquisition..............................................................................................22 3. Behavior .................................................................................................23 4. Audience – Google Analytics .................................................................24 5. Realtime .................................................................................................28 MAILCHIMP...................................................................................................29 1. Quá trình thực hiện ................................................................................29 2. Dữ liệu thu thập......................................................................................30 WOOCOMMERCE.........................................................................................41 1. Đơn hàng ...............................................................................................42