Nghiên cứu và xây dựng quy trình tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho website thương mại điện tử: báo cáo nghiên cứu khoa học sinh viên

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN - - BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG QUY TRÌNH TỐI ƯU HĨA CƠNG CỤ TÌM KIẾM CHO WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRƯƠNG HỮU NHƠN BIÊN HÒA, THÁNG 11/2017 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN - - BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG QUY TRÌNH TỐI ƯU HĨA CƠNG CỤ TÌM KIẾM CHO WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SVTH: TRƯƠNG HỮU NHƠN GVHD: Th.S TẠ NGUYỄN BIÊN HÒA, THÁNG 11/2017 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Giáo viên hướng dẫn (ký họ tên) LỜI CÁM ƠN Sau gần tháng nỗ lực tìm hiểu thực đề tài “Nghiên cứu xây dựng quy trình tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm cho website thương mại điện tử” hoàn thành, cố gắng thân, em cịn nhận nhiều động viên, khích lệ từ gia đình, thầy bạn bè Trước hết em xin chân thành cảm ơn cha mẹ, anh chị, người gần gũi, động viên tạo điều kiện tốt để em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cám ơn thầy cô trường Đại học Lạc Hồng truyền đạt nhiều kinh nghiệm kiến thức quý báu cho em suốt trình học tập trường Đặc biệt em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy Tạ Nguyễn thầy cô khoa Cơng nghệ thơng tin tận tình giúp đỡ chúng em suốt trình thực luận văn tốt nghiệp Em xin gởi lời cám ơn đến thạc sĩ, giáo viên phản biện Văn Đình Vỹ Phương góp ý giúp em hồn thiện đề tài Xin cảm ơn tất bạn bè giúp đỡ động viên em trình học tập hoàn thành luận văn tốt nghiệp Mặc dù cố gắng để hoàn thành luận văn này, chắn không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận thơng cảm đóng góp, bảo tận tình q thầy bạn bè Em xin chân thành cảm ơn Biên Hòa, tháng 11 năm 2017 Sinh viên thực Trương Hữu Nhơn LỜI NÓI ĐẦU Internet ngày phổ biến rộng rãi, người dùng Internet ngày nhiều Họ tìm kiếm thông tin, mua bán trao đổi qua mạng nhiều hơn, điều giúp cho Marketing Online phát triển Và rõ ràng Internet kênh tương tác hai chiều Marketing truyền thống dần yếu Vì vậy, doanh nghiệp muốn phát triển vượt bậc theo thời gian phải sử dụng Marketing Online để đưa sản phẩm, hàng hóa dịch vụ đến người tiêu dùng cách nhanh chóng hiệu Bởi Internet là: • Nơi khách hàng tra cứu thơng tin, sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp • Nơi thể nhu cầu khách hàng • Cách để doanh nghiệp nắm bắt thơng tin khách hàng • Phương tiện giúp doanh nghiệp dễ dàng quảng cáo đến đối tượng mục tiêu • Cơ hội giao dịch trực tuyến tiện lợi, linh động khách hàng doanh nghiệp • Cơng nghệ đại theo thời gian, có mặt nơi giới • Hình thức quảng cáo hiệu nhờ tính lan truyền nhanh, tốn chi phí Ngày nay, Google quen thuộc với người dùng Internet Việt Nam, 90% người dùng sử dụng Google để tìm kiếm thơng tin trước đưa định mua hàng Để có hội tiếp cận nhóm đối tượng khách hàng có nhu cầu tìm kiếm thơng tin sản phẩm dịch vụ, doanh nghiệp phải tìm cách đưa website đạt thứ hạng cao kết tìm kiếm tự nhiên Google có hội bán hàng Do vậy, thứ hạng Google đóng vai trị vơ quan trọng website doanh nghiệp Trang web có thứ hạng cao kết tìm kiếm Google, hội bán hàng nhiều Đó lí doanh nghiệp cần phải đầu tư cho việc tối ưu website (SEO – Search Engine Optimization) Trong luận văn nghiên cứu xây dựng quy trình tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm cho website thương mại điện tử để giúp tăng thứ hạng website có nhiều từ khóa đạt thứ hạng cao trang máy tìm kiếm Google thời gian – tháng MỤC LỤC Trang PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những vấn đề chưa thực Kết cấu đề tài .3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SEO 1.1 Tổng quan SEO .5 1.1.1 Giới thiệu .5 1.1.2 Lịch sử đời, phát triển SEO 1.1.3 Cơ chế hoạt động Google 10 1.1.4 Một số thuật ngữ phổ biến SEO 19 1.1.5 Xu hướng SEO 2017 27 1.2 Vai trò tầm quan trọng SEO hoạt động kinh doanh 31 CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG QUY TRÌNH SEO CHO WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 32 2.1 Quy trình SEO truyền thống .32 2.1.1 Nghiên cứu từ khóa 32 2.1.2 Phân tích đối thủ 38 2.1.3 Tối ưu On-page 44 2.1.4 Xây dựng nội dung .46 2.1.5 Xây dựng backlink (liên kết) 47 2.2 Quy trình ESEO (Ecommerce SEO) 49 2.2.1 Xác định yếu tố cốt lõi SEO 50 2.2.2 Phân tích website 51 2.2.3 Nghiên cứu từ khóa 54 2.2.4 Phân tích đối thủ 58 2.2.5 Chiến lược nội dung .61 2.2.6 Tối ưu On-page 73 2.2.7 Link building (Xây dựng liên kết) 76 2.3 So sánh hai quy trình 77 CHƯƠNG 3: THỬ NGHIỆM VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ 78 3.1 Theo dõi, giám sát website 78 3.2 Thử nghiệm áp dụng vào website noithatsonkim.vn .79 3.3 Đánh giá kết 84 KẾT LUẬN 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC HÌNH ẢNH STT Hình ảnh Mơ tả Hình 1.1 Archie – Search Engine giới Hình 1.2 Google Beta Version Hình 1.3 Black Hat – White Hat – Gray Hat Hình 1.4 Quy trình hoạt động Google Hình 1.5 Các thuật ngữ SEO Hình 1.6 Outbound link cải thiện SEO Hình 1.7 Google Rankbrain Hình 1.8 Tối ưu trải nghiệm khách hàng di động Hình 2.1 Quy trình SEO truyền thống 10 Hình 2.2 Giao diện Google Keyword Planner 11 Hình 2.3 Thay đổi ngơn ngữ Google Keyword Planner 12 Hình 2.4 Lấy ý tưởng từ khóa 13 Hình 2.5 Khoanh vùng từ khóa, đối tượng mục tiêu 14 Hình 2.6 Danh sách từ khóa liên quan đến lĩnh vực tìm kiếm 15 Hình 2.7 Lượt tìm kiếm, độ cạnh tranh từ khóa 16 Hình 2.8 Lấy ý tưởng từ khóa dài 17 Hình 2.9 Kết gợi ý từ khóa từ Keywordtool.io 18 Hình 2.10 Lấy ý tưởng từ khóa từ site đối thủ 19 Hình 2.11 Danh sách từ khóa gợi ý từ site đối thủ 20 Hình 2.12 Kiểm tra số index Google site đối thủ 21 Hình 2.13 Kiểm tra số liên kết đến site đối thủ 22 Hình 2.14 Kiểm tra domain có đặt backlink đến site 23 Hình 2.15 Kiểm tra liên kết đến site đối thủ 24 Hình 2.16 Kiểm tra tiêu đề liên kết – Anchor text 25 Hình 2.17 Chỉ số DA, PA đối thủ 26 Hình 2.18 Tuổi site đối thủ phongcachmoc.com 27 Hình 2.19 Kiểm tra index Google site với từ khóa bàn ghế café 28 Hình 2.20 Tối ưu On-page 29 Hình 2.21 Xây dựng backlink từ anchor text 30 Hình 2.22 Quy trình ESEO 31 Hình 2.23 Điều hướng website sử dụng cấu trúc silo 32 Hình 2.24 Cấu trúc URL website theo cấp thư mục 33 Hình 2.25 Cấu trúc Internal Link 34 Hình 2.26 Các số Ahref 35 Hình 2.27 Từ khóa gợi ý Google Search 36 Hình 2.28 Kiểm tra từ khóa đối thủ 37 Hình 2.29 Danh sách từ khóa đối thủ SEO 38 Hình 2.30 Phân loại từ khóa 39 Hình 2.31 Comment khách hàng Fanpage đối thủ 40 Hình 2.32 Tạo Fanpage có chứa từ khóa quảng bá sản phẩm, dịch vụ Facebook 41 Hình 2.33 Kiểm tra số DA, PA trang đứng đầu Google 42 Hình 2.34 Số lượng domain có backlink trỏ site 43 Hình 2.35 Chỉ số TF CF đối thủ 44 Hình 2.36 Mật độ anchor text phongcachmoc.com (vị trí Google) 45 Hình 2.37 Mật độ anchor text thegioibanghe.vn (vị trí Google) 46 Hình 2.38 Hiển thị kết tìm kiếm Google 47 Hình 2.39 Kiểm tra mật độ từ khóa site 48 Hình 2.40 SEO hình ảnh 49 Hình 2.41 Mơ tả ảnh Alternative Text 50 Hình 2.42 Mơ tả title cho ảnh 51 Hình 2.43 Các yếu tố On-page 52 Hình 3.1 Cài mã Google Analytics, Web Mastertool vào website 53 Hình 3.2 Giao diện theo dõi website Web Mastertool 54 Hình 3.3 Cấu trúc danh mục website noithatsonkim.vn 55 Hình 3.4 Từ khóa gợi ý Google Search 56 Hình 3.5 Lấy danh sách từ khóa gợi ý từ đối thủ 57 Hình 3.6 Tối ưu Onpage cho sản phẩm “Mẫu ghế bistro GC24” 58 Hình 3.7 H1, H2, mơ tả ngắn chứa từ khóa “mẫu ghế bistro” giao diện code 59 Hình 3.8 Giao diện H1, H2, mơ tả ngắn site 60 Hình 3.9 Đặt tên, thích hình ảnh 61 Hình 3.10 Bố sung nội dung viết cho sản phẩm 62 Hình 3.11 Thẻ meta keyword, button chia sẻ mạng xã hội 63 Hình 3.12 Chia sẻ sản phẩm lên mạng xã hội Facebook 64 Hình 3.13 Thứ hạng từ khóa thử nghiệm 65 Hình 3.14 Từ khóa có độ cạnh tranh trung bình 66 Hình 3.15 Thứ hạng từ khóa có độ cạnh tranh trung bình 67 Hình 3.16 Từ khóa có lượng tìm kiếm cao 68 Hình 3.17 Thứ hạng từ khóa có độ cạnh tranh cao 69 Hình 3.18 Số lượng, thứ hạng từ khóa Google 70 Hình 3.19 Thơng số website ngày 16/10/2017 71 Hình 3.20 Thơng số website ngày 12/11/2017 72 Hình 3.21 Danh sách đơn hàng 73 Hình 3.22 Nhu cầu mua hàng khách Fanpage Facebook 74 Hình 3.23 Số người truy cập website 78 2.3 So sánh hai quy trình Bảng 2.1 Bảng so sánh hai quy trình SEO Yếu tố Quy trình SEO truyền thống Xác định yếu tố Khơng có cốt lõi SEO Phân tích Khơng có website Nghiên cứu từ - SEO có phần: On-page Off-page Giúp Google dễ dàng index website Dựa vào từ khóa gợi ý - Google Quy trình ESEO Dựa vào từ khóa đối thủ SEO Lựa chọn từ khóa dựa - Lựa chọn từ khóa dựa vào tìm kiếm nhiều theo xu vào số liệu cụ thể cách làm khóa hướng thị trường kinh đối thủ, xác suất tiếp cận nghiệm cá nhân khách hàng tiềm cao Phân tích đối thủ baclink, anchortext Tối ưu On-page Chiến lược nội dung kết Index, số lượng chất lượng Xây dựng liên Title tag, meta description, meta keyword, thẻ H, URL Xây dựng tiêu đề hút Anchor text DA PA, số lượng chất lượng backlink, TF, CF, Anchor text Title, meta description, meta keyword, anchor text, footer (cuối trang) Viết chuẩn SEO, xây dựng nội dung hút Forum mạng xã hội (Facebook) 79 CHƯƠNG 3: THỬ NGHIỆM VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ 3.1 Theo dõi, giám sát website Sau có website cần thực cài Google Analytics Google WebMaster Tool để theo dõi giám sát Trước tiên, cần cài mã theo dõi Goolge Analytics vào website cần quản lý theo dõi Đây công cụ thống kê liệu số mạnh cho người quản trị web, chủ yếu phân tích số lượng người truy cập website cách vô chi tiết Analytics phân loại theo dõi hành vi, độ tuổi, ngôn ngữ, vị trí địa lý, thiết bị máy vi tính, điện thoại từ khóa…của người dùng vào website Dựa vào số liệu thống kê biết hành vi người dùng tối ưu hóa website cách hợp lý Hình 3.1 Cài mã Google Analytics, Web Mastertool vào website Webmaster Tool giúp kiểm sốt tình hình sức khỏe, liên kết tới trang, liên kết nội bộ, trạng thái mục, vấn đề bảo mật giúp tùy chỉnh website thân thiện với người dùng công cụ tìm kiếm 80 Hình 3.2 Giao diện theo dõi website Web Mastertool 3.2 Thử nghiệm áp dụng vào website noithatsonkim.vn Xây dựng cấu trúc website noithatsonkim.vn theo danh mục phân cấp: Hình 3.3 Cấu trúc danh mục website noithatsonkim.vn Sau xây dựng cấu trúc danh mục hồn chỉnh cần tiến hành phân tích, nghiên cứu từ khóa Dùng Ahref để lấy tồn từ khóa SEO đối thủ, lập file Excel lọc từ khóa có lượng tìm kiếm tháng cao liên quan đến sản phẩm, dịch vụ kinh doanh doanh nghiệp VD: từ khóa cần SEO “bàn ghế cafe” Bước 1: Search Google từ khóa “bàn ghế cafe” 81 Hình 3.4 Từ khóa gợi ý Google Search Bước 2: Copy đường dẫn url đối thủ đứng đầu, sau dán vào Ahref, click vào Organic keywords lấy danh sách đối thủ Hình 3.5 Lấy danh sách từ khóa gợi ý từ đối thủ * Khó khăn: Site thành lập, nội dung viết khơng nhiều, thơng tin chủ yếu hình ảnh chưa có độ trust Google Thời gian hạn hẹp khoảng đến tháng, vừa tìm hiểu lý thuyết đồng thời phải có từ khóa đạt thứ hạng cao trang Google khó, bên cạnh doanh nghiệp cần quảng bá sản phẩm đến khách hàng * Giải pháp: Chọn từ khóa dài có độ cạnh tranh thấp, liên quan đến sản phẩm, dịch vụ phù hợp thời gian ngắn; đồng thời kết hợp SEO từ khóa ngắn để phù hợp chiến lược SEO lâu dài doanh nghiệp Xây dựng Fanpage Facebook để quảng bá sản phẩm doanh nghiệp đến nhiều khách hàng Sau có danh sách từ khóa, bước cần tiến hành tối ưu Onpage 82 trang theo tiêu chuẩn SEO: thẻ tiêu đề, url, mô tả, H1, H2, …, H6, nội dung viết chuẩn SEO, thẻ meta keyword, SEO cuối trang, internal link(liên kết nội bộ) VD: từ khóa thử nghiệm SEO “mẫu ghế bistro”, sản phẩm nằm danh mục Ghế café website noithatsonkim.vn Hình 3.6 Tối ưu Onpage cho sản phẩm “Mẫu ghế bistro GC24” Đường dẫn URL, thẻ tiêu đề, mơ tả phải chứa từ khóa “mẫu ghế bistro” Thẻ tiêu đề tối ưu nên có độ dài 65 ký tự Thẻ mô tả dài 165 ký tự Các thẻ H1, H2, thẻ mơ tả nên chứa từ khóa làm rõ cho chủ đề sản phẩm Hình 3.7 H1, H2, mơ tả ngắn chứa từ khóa “mẫu ghế bistro” giao diện code 83 Hình 3.8 Giao diện H1, H2 mơ tả ngắn website Hình ảnh đặt tên khơng dấu nối liền dấu gạch ngang, giảm dung lượng ảnh trước đăng lên hosting, dùng Alt mô tả cho ảnh: Hình 3.9 Đặt tên, thích hình ảnh Sản phẩm “Mẫu ghế bistro gc24” chủ yếu hình ảnh cần bổ sung nội dung viết chuẩn SEO để Google hiểu thêm sản phẩm mô tả điều Google cỗ máy khơng hiểu người muốn nhấn mạnh gì, đọc cách hiểu kí tự bơi đậm, in nghiêng, chèn link 84 Hình 3.10 Bố sung nội dung viết cho sản phẩm Thêm button chia sẻ lên mạng xã hội, thẻ meta keyword giúp bot Google hiểu thêm trang Hình 3.11 Thẻ meta keyword, button chia sẻ mạng xã hội Đăng bài, chia sẻ Fanpage Facebook để tăng phổ biến tìm kiếm khách hàng sản phẩm: Hình 3.12 Chia sẻ sản phẩm lên mạng xã hội Facebook 85 3.3 Đánh giá kết Với chiến lược SEO xây dựng nhiều từ khóa viết đạt thứ hạng cao trang Google, kết sau tháng nỗ lực, cố gắng làm SEO: Hiện trạng website: - Thứ hạng từ khóa thử nghiệm “mẫu ghế bistro”: Hình 3.13: Thứ hạng từ khóa thử nghiệm - Từ khóa có độ cạnh tranh trung bình: Hình 3.14: Từ khóa có độ cạnh tranh trung bình 86 Hình 3.15: Thứ hạng từ khóa có độ cạnh tranh trung bình - Từ khóa có độ cạnh tranh cao: Hình 3.16: Từ khóa có lượng tìm kiếm cao 87 Hình 3.17: Thứ hạng từ khóa có độ cạnh tranh cao - Danh sách số lượng từ khóa đạt thứ hạng từ đến 100 Google: Hình 3.18: Số lượng, thứ hạng từ khóa Google - Chỉ số UR, DA, Backlinks tham số khác website: 88 Hình 3.19: Thơng số website ngày 16/10/2017 Hình 3.20: Thơng số website ngày 12/11/2017 - Đơn đặt hàng khách website: 89 Hình 3.21: Danh sách đơn đặt hàng Hình 3.22 Nhu cầu mua hàng khách Fanpage Facebook - Số người truy cập website từ tháng đến tháng 11: 90 Hình 3.23 Số người truy cập website 91 KẾT LUẬN Đề tài nghiên cứu với mục tiêu xây dựng quy trình ESEO chuẩn từ đến nâng cao giúp cho người chưa biết SEO hiểu chất SEO khoảng từ đến tháng áp dụng vào website thương mại điện tử, giúp tăng thứ hạng website có nhiều từ khóa đạt thứ hạng cao trang Google Với yêu cầu đặt phải có nhiều từ khóa độ cạnh tranh thấp, trung bình đạt thứ hạng trang Google thời gian đến tháng, quy trình ESEO đáp ứng yêu cầu cho website thương mại điện tử Cùng với đó, quy trình cung cấp thêm số liệu cụ thể giúp cho việc lên kế hoạch SEO cụ thể thời gian hoàn thành Tuy nhiên, giới hạn kiến thức thời gian, quy trình chưa cung cấp chi tiết đầy đủ chức chưa hỗ trợ nhiều chủ đề khác Trong thời gian tới, đề tài cần mở rộng thêm việc viết chuẩn SEO để đẩy nhiều từ khóa lên trang Google kéo traffic website từ mạng xã hội, forum, diễn đàn tìm kiếm thêm khách hàng Bên cạnh cần giữ thứ hạng từ khóa máy tìm kiếm Google cài đặt HTTPS để bảo mật cho website TÀI LIỆU THAM KHẢO  TÀI LIỆU TIẾNG ANH [1] Ayush Jain, “The Role and Importance of Search Engine and Search Engine Optimization”, http://www.ijettcs.org/Volume2Issue3/IJETTCS-2013-05-28-057.pdf [7] Michael David, Search Engine Optimization in 2013, https://www.ijcsi.org/papers/IJCSI-9-1-3-206-214.pdf [8] Vinit Kumar Gunjan , Pooja , Monika Kumari ,Dr Amit Kumar ,Dr (col.) Allam appa rao, Search engine optimization with Google, https://www.ijcsi.org/papers/IJCSI-9-1-3-206-214.pdf  TÀI LIỆU INTERNET [2] Ảnh hưởng Outbound link tới website, https://www.jpwebseo.com/outbound-link-la-gi [3] Cơ chế hoạt động Google, http://webanz.vn/co-che-hoat-dong-cuagoogle-la-gi/ [4] Dấu hiệu xếp hạng Google năm 2017, https://tantainguyen.net/blog/cac-dau-hieu-xep-hang-chinh-cua-google-nam-2017 [5] Google RankBrain, http://www.seonamnguyen.com/rankbrain-la-gi-va-cachhoat-dong-cua-rankbrain.html [6] Lịch sử đời phát triển SEO, http://www.manseo.com/nganh-congnghiep-seo-da-ra-doi-va-phat-trien-nhu-the-nao.html [9] Xu hướng SEO 2017, http://seongon.com/seo/kien-thuc-seo/xu-huong-seo2017.html ...TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN - - BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG QUY TRÌNH TỐI ƯU HĨA CƠNG CỤ TÌM KIẾM CHO WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SVTH:... tạo quy trình SEO chung cho website, chưa cụ thể hóa việc tối ưu cho website thương mại điện tử, nội dung viết không nhiều Mục tiêu nghiên cứu - Xây dựng quy trình ESEO (Ecommerce SEO - SEO website. .. Giáo viên hướng dẫn (ký họ tên) LỜI CÁM ƠN Sau gần tháng nỗ lực tìm hiểu thực đề tài ? ?Nghiên cứu xây dựng quy trình tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm cho website thương mại điện tử” hoàn thành,