Thị trường bảo hiểm Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ từ sau khi Việt Nam gia nhập WTO, Đặc biệt là thị trường bảo hiểm phi nhân thọ với các nghiệp vụ như bảo hiểm tài sản, bảo hiểm xây dựng và lắp đặt…..đang phát triển mạnh mẽ cùng với sự tăng trưởng lớn của nền kinh tế nước ta.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VNĐ Việt Nam đồng BH Bảo hiểm DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm KDBH Kinh doanh bảo hiểm KHKD Kế hoạch kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Thị trường bảo hiểm Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ từ sau khi Việt Nam gia nhập WTO, Đặc biệt là thị trường bảo hiểm phi nhân thọ với các nghiệp vụ như bảo hiểm tài sản, bảo hiểm xây dựng và lắp đặt… đang phát triển mạnh mẽ cùng với sự tăng trưởng lớn của nền kinh tế nước ta. Cùng với xu thế chuyên nghiệp hoá trong kinh doanh của các công ty lớn về ngân hàng, tài chính…thì các ngân hàng lớn của nước ta đang đẩy mạnh hoạt động của mình sang nhiều lĩnh vực khác để tạo thành những tập đoàn kinh tế lớn mạnh, có sức chống chọi với điều kiện cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Trong cùng xu thế đó, một loạt các ngân hàng lớn đã thành lập các công ty bảo hiểm của ngân hàng mình nhằm tạo ra một sức mạnh vững chắc cho hoạt động của mình. Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam là một trong tứ đại ngân hàng ở Việt Nam hiện nay, cũng đã thành lập nên công ty bảo hiểm của mình với tên gọi là công ty bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển - tên thường gọi là BIC. BIC là công ty bảo hiểm phi nhân thọ mới, đã hoạt động được 4 năm trên thị trường bảo hiểm. Qua thời gian thực tập tại công ty Bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển(BIC), cùng với thực tế tại công ty, tôi đã hoàn thành báo cáo giới thiệu về BIC một cách tổng quát nhất. 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chương 1. Quá trình hình thành và phát triển của BIC 1.1. Lịch sử hình thành công ty BIC Công ty bảo hiểm ngân hàng đầu tư được thành lập ngày 27/12/2005 theo quyết định số 292/QĐ-HĐQT, và đi vào hoạt động chính thức ngày 01/01/2006. Công ty bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển (BIC), tiền thân là công ty liên doanh bảo hiểm Việt –Úc. Công ty liên doanh bảo hiểm Việt- Úc được thành lập ngày 16/07/1999, là kết quả của sự tìm hiểu và hợp tác liên doanh giữa tập đoàn bảo hiểm và tái bảo hiểm phi nhân thọ QBE (tập đoàn bảo hiểm lớn nhất nước Úc lúc bấy giờ) với Ngân hàng đầu tư và phát triển (một trong 4 ngân hàng nhà nước lớn nhất nước ta).Với tên viết tắt là BIDV-QBE. Công ty liên doanh bảo hiểm Việt - Úc đã được kế thừa sức mạnh từ 2 phía: Tập đoàn bảo hiểm quốc tế QBE và Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam<BIDV>. Với những lợi thế như vậy, sự kết hợp giữa BIDV và QBE là rất thuận lợi. Theo giấy phép điều chỉnh số 11/GPDC4/KDBH ngày 27/12/2005của bộ trưởng bộ tài chính,công ty liên doanh bảo hiểm Việt –Úc được đổi tên thành Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam dựa trên cơ sở Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam mua lại toàn bộ phần vốn góp của công ty bảo hiểm quốc tế QBE thuộc tập đoàn bảo hiểm QBE trong liên doanh bảo hiểm Việt – úc. Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và phát triển là một đơn vị thành viên thuộc hệ thống Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam được thành 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 lập theo quyết định số 292/QĐ-HĐQT ngày 28/12/2005 của hội đồng quản trị ngân hàng đầu tư và phát triển, do ngân hàng đầu tư và phát triển đầu tư 100% vốn, có con dấu riêng và hạnh toán độc lập.BIC chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/01/2006. Hình thức pháp lý là công ty nhà nước. 1.2 Những nét chính về BIC 1.2.1 Gới thiệu chung về BIC *Trụ sở chính: - Tên Việt Nam: Công ty Bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam - Tên viết tắt: Công ty bảo hiểm BIDV - Tên tiếng anh: BIDV Insurance company - Tên viết tắt: BIC - Trụ sở chính: tầng 10, tháp A, tòa nhà Vincom, số 191 Bà Triệu, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội - Website: http://www.bic.vn - Điện thoại: (04) 2200282 - Fax: (04) 2200281 - Giám đốc: Ông Phạm Quang Tùng - Vốn pháp định: 500 tỷ VNĐ 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 *Các chi nhánh và văn phòng đại lý: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nghệ An, Hải Phòng, Tây Nguyên, Bình Định,, Vũng Tàu, Đồng Nai, Cần Thơ, Hải Dương, Quảng Ninh, văn phòng đại diện và đại lí của BIC (là tất cả các chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển trên cả nước). 1.2.2 Cơ cấu tổ chức của BIC và nhiệm vụ của từng bộ phận a. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của BIC 5 Giám đốc Phó giám đốc Phó giám đốc Phòng phát triển kinh doanh Phòng khai thác Phòng quản lý nghiệp vụ Phòng giám định-bồi thường Phòng kế toán Phòng tổ chức cán bộ Ph òng kiểm tra nội bộ Phòng đầu tư Phòng tái bảo hiểm Phòng công nghệ thông tin Các chi nhánh văn phòng và đại lý Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 b. Nhiệm vụ của từng bộ phận Mô hình tổ chức của BIC gồm những cấp độ sau: + Trụ sở chính tại Hà Nội: điều hành chung mọi hoạt động BIC và là đầu mối báo cáo, tiếp nhận thông tin với ban điều hành tại hội sở chính của BIDV tại tầng 10 tháp A tòa nhà Vincom. Giám đốc,các phó giám đốc 1, phó giám đốc 2, phòng kiểm tra nội bộ, phòng hành chính nhân sự,kế toán, đầu tư, quản lí nghiệp vụ,kinh doanh 1, kinh doanh 2 đều tại đây. *Giám đốc: là người đứng đầu trong công ty, chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động của công ty giám đốc của BIC hiện nay là ông Phạm Quang Tùng *Phó giám đốc 1: giúp việc cho giám đốc quản lý mảng hành chính sự nghiệp,giúp giám đốc chỉ đạo công tác các phòng hành chính nhân sự, các phòng kiểm tra nội bộ, phòng kế toán, phòng đầu tư, phòng giám định bồi thường. *phó giám đốc 2: Giúp giám đốc chỉ đạo công tác các phòng quản lý nghiệp vụ, phòng kinh doanh 1, phòng kinh doanh 2 và cùng với giám đốc đưa ra quyết định hợp lý mọi hoạt động của công ty và xử lý những công tác cụ thể khi được giám đốc phân công. * Các phòng ban: - Phòng kiểm tra nội bộ: Hoạt động chủ yếu của phòng này là thực hiện các chức năng kiểm tra, kiểm soát, theo dõi tình hình hoạt động của các cá nhân, các tổ chức, các phòng ban trong công ty. Phòng kiểm tra nội bộ hoạt động độc lập và do BIDV chỉ đạo nhân lực 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Phòng hành chính nhân sự: Tham mưu cho giám đốc về công tác tổ chức kinh doanh, lao động tiền lương, chịu trách nhiệm khâu tuyển dụng cán bộ, ngoài ra còn giúp giám đốc thủ tục liên quan đến pháp luật, bên cạnh đó việc quản lý lao động cũng là một chức năng của phòng này. - Phòng khiếu nại: Chức năng chủ yếu là kết hợp với các phòng ban kinh doanh khác để giải quyết việc khiếu nại, bồi thường của khách hàng. - Phòng đầu tư: Tham mưu, giúp việc cho ban giám đốc về chủ trương, định hướng hoạt động đầu tư tài chính của công ty. Triển khai, nghiên cứu, xúc tiến đầu tư, thực hiện đầu tư và quản lý danh mục đầu tư. Quản lý nguồn vốn đầu tư, đồng thời hỗ trợ khối kinh doanh bảo hiểm triển khai phân phối sản phẩm bảo hiểm tới các đối tác. - Phòng khai thác: Nơi đây là đầu mối tiếp nhận, giải quyết các dịch vụ khai thác vượt thẩm quyền hoặc ngoài địa bàn kinh doanh của các chi nhánh và các phòng kinh doanh khu vực trực thuộc công ty. Nơi tiếp nhận và giải quyết các dịch vụ khai thác theo phân cấp uỷ quyền được giao phó. Phòng này cũng thực hiện việc hỗ trợ, kiểm tra, giám sát, hoạt động khai thác của các đơn vị kinh doanh trực thuộc công ty. - Phòng quản lý nghiệp vụ: Xây dựng và phát triển sản phẩm bằng cách tham mưu cho ban giám đốc trong công tác xây dựng, ban hành điều chỉnh các quy trình, quy định, hướng dẫn, biểu phí, quy tắc bảo hiểm… cho từng nghiệp vụ bảo hiểm của công ty. Nghiên cứu, phát triển và hướng dẫn triển khai các sản phẩm mới. Bên cạnh đó, phòng cũng thực hiện luôn chức năng quản lý các vấn đề liên quan đến an toàn và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm của công ty. 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Phòng giám định bồi thường: Đây là một phòng đặc thù của công ty, nó có nhiệm vụ tham mưu giúp việc cho ban giám đốc trong toàn bộ những vấn đề liên quan đến công tác xử lý bồi thường trong hoạt động toàn công ty. Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ giám định, bồi thường theo phân cấp uỷ quyền của công ty. Kiểm tra giám sát hoạt động bồi thường tại các đơn vị trực thuộc của công ty. - Phòng tài chính kế toán: Tham mưu, đề xuất ban giám đốc công ty trong việc xây dựng, sửa đổi các chính sách kế toán tài chính của công ty. Trực tiếp thực hiện công tác kế toán tài chính tại trụ sở chính của công ty. Tổng hợp, phân tích số liệu, báo cáo về tình hình kế toán tài chính và kết quả kinh doanh của công ty. Quản lý toàn bộ hoạt động tài chính, kế toán của công ty đồng thời với việc kiểm tra giám sát các hoạt động tài chính tại các đơn vị trực thuộc. - Phòng công nghệ thông tin: Tham mưu cho ban giám đốc trong lĩnh vực chuyên môn về công nghệ thông tin, thực hiện công tác phát triển ứng dụng công nghệ thông tin cho công ty, đồng thời quản trị hệ thống mạng cho công ty. 1.2.3. Lĩnh vực hoạt động và các sản phẩm mà công ty cung cấp. * Kinh doanh các sản phẩm phi nhân thọ: Đây là hoạt động chính của BIC, công ty đã nhanh chóng triển khai được hơn 70 loại hình bảo hiểm trong nhiều lĩnh vực cụ thể như sau: 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 STT Nghiệp vụ bảo hiểm Sản phẩm bảo hiểm 1. Bảo hiểm tài sản 1.1 BH cháy và các rủi ro đặc biệt 1.2 Bảo hiểm mọi rủi ro tài chính 1.3 Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh 2 Bảo hiểm kỹ thuật 2.1 Bảo hiểm mọi rủi ro trong xây dựng 2.2 Bảo hiểm mọi rủi ro trong lắp đặt 2.3 Bảo hiểm máy móc và thiết bị xây dựng 2.4 Bảo hiểm đổ vỡ máy móc 2.5 Bảo hiểm nồi hơi 2.6 Bảo hiểm thiết bị điện tử 2.7 Bảo hiểm kho lạnh 2.8 Bảo hiểm tổn thất lợi nhuận do đổ vỡ máy móc 3 Bảo hiểm tai nạn con người 3.1 Bảo hiểm tai nạn con người 24/24 3.2 Bảo hiểm bồi thường cho người lao động 4. Bảo hiểm xe cơ giới 4.1 Bảo hiểm vật chất xe 4.2 Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe đối với người thứ 3 4.3 Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe và người ngồi trên xe 5 Bảo hiểm trách nhiệm 5.1 Bảo hiểm trách nhiệm công cộng 5.2 Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm 5.3 Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp 6 Bảo hiểm hàng hoá 6.1 Bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu (đường biển, đường hàng không) 6.2 Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển nội 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 địa (đường bộ, đường sắt, nội thuỷ) 7 Bảo hiểm tàu 7.1 Bảo hiểm thân tàu 7.2 Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu đối với tàu hoạt động trong vùng nội thủy và lãnh hải Việt Nam 8 Bảo hiểm khác 8.1 Bảo hiểm tiền 8.2 Bảo hiểm trộm cắp 8.3 Bảo hiểm tính trung thực 8.4 Bảo hiểm tín dụng xuất khẩu (Nguồn: Tài liệu nghiệp vụ của BIC năm 2009) Ngoài những nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống trên, BIC đã triển khai một số nghiệp vụ bảo hiểm mới như: Bancainsurancare, bảo hiểm tài chính. Trong số các nghiệp vụ bảo hiểm có tốc độ tăng trưởng cao của BIC phải kể đến bảo hiểm xây dựng và lắp đặt, bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt, bảo hiểm xe cơ giới. 10 [...]... ti BIC, đợc sự giúp đỡ tận tình của các nhân viên trong công ty đặc cùng với thy giáo hớng dẫn PGS.TS Lờ Vn Hng đã giúp em nâng cao đợc nhận thức, trách nhiệm của một sinh viên ti chớnh ngõn hng sắp rời ghế nhà trờng có thêm những kinh nghiệm thực tế Với thời gian thực tập và kinh nghiệm thực tế cha nhiều nên bản báo cáo không tránh hỏi những sai sót Em rất mong nhận đợc sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của. .. chị trong công ty để em hiểu thêm vấn đề một cách sâu sắc và bản báo cáo của em đợc hoàn thiện hơn Em xin chõn thnh cm n! H Ni, ngy 01 thỏng 03 nm 2010 Sinh viờn Phm Th Thu H 19 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 MC LC Trang Li m u Chng 1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca BIC .1 1.1 Lch s hỡnh thnh cụng ty BIC. 1 1.2 Nhng nột chớnh v BIC 2 1.2.1 Gi thiu chung v BIC. ... 4 nm hot ng, BIC ó vt mc doanh thu 400 t ng, tng trng bỡnh quõn giai on 2007 2009 l 59%/nm Doanh thu thc thu t trờn 460 t ng vi t l n phớ mc thp (8%) cho thy hot ng khai thỏc v qun lý cụng n ngy cng hiu qu L t kinh doanh bo him gim xung mc thp nht trong 4 nm qua v gim 86% s vi mc l k lc ca 2008 Hot ng u t ti chớnh ó khi sc v t li nhun tt nh s phc hi ca th trng chng khoỏn trong nm qua Nh cỏc bin... khỏch hng cú quan h vi BIDV; mng li kờnh phõn phi phi phỏt trin v cht v lng; cht lng dch v khỏch hng v gii quyt bi thng phi khụng ngng nõng cao Tuy doanh thu luụn tng trng tt nhng BIC vn cha cú lói t kinh doanh bo him (4 nm liờn tc l) BIC cn tp trung trong nhng nm ti v vic ct gim chi phớ nu mun cú li nhun vỡ thc t th trng cho thy vic kim soỏt t l bi thng theo mc trỏch nhim gi li mc di 45% nh BIC hin nay... i lý khỏc liờn quan nh: i lý giỏm nh tn tht, i lý xột gii quyt bi thng 12 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chng 2.Tỡnh hỡnh hot ng ca BIC trong nhng nm va qua 2.1 Kt qu hot ng kinh doanh ca BIC nm 2009 Xõy dng b mỏy: Hon thnh vic c cu li mụ hỡnh t chc ti Tr s chớnh: tỏch chc nng trc tip khai thỏc ca khi cỏc phũng nghip v ti HO tp trung cho vic qun lý kinh doanh... ca BIC .1 1.1 Lch s hỡnh thnh cụng ty BIC. 1 1.2 Nhng nột chớnh v BIC 2 1.2.1 Gi thiu chung v BIC. 2 1.2.2 C cu t chc ca BIC v nhim v ca tng b phn 3 1.2.3 Lnh vc hot ng v cỏc sn phm m cụng ty cung cp.6 Chng 2 Tỡnh hỡnh hot ng ca BIC trong nhng 11 2.1 Kt qu hot ng kinh doanh ca BIC nm 200911 2.2 K hoch kinh doanh nm 201014 Chng 3 Mt s nhn xột v xut 15 3.1 Mt tớch cc 15 3.2 Tn ti, yu kộm15 3.3 Mt... sỏt bo him B Ti Chớnh) 11 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 *kinh doanh tỏi bo him phi nhõn th: BIC ó xõy dng c mi quan h kinh doanh vi cỏc cụng ty tỏi bo him ln trờn th gii nh: swiss Re, Labuan Re, Malaysian, Vinaretỏi bo him l mt trong nhng cụng c qun lý ri ro m bo kh nng ti chớnh cho cỏc hp ng cú giỏ tr bo him ln v tng doanh thu t phớ nhn tỏi v hoa hng nhng tỏi... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 KT LUN Sau 4 nm hot ng, BIC ó v ang l thng hiu c ỏnh giỏ cao trờn th trng bo him v vn húa kinh doanh, tc phỏt trin, v tớnh minh bch v phỏt trin bn vng n ht nm 2009, BIC ó cú mng li hot ng trờn a bn c nc v l cụng ty bo him duy nht cú hot ng kinh doanh trờn c 3 nc ụng Dng Vi tinh thn phc v khỏch hng l trờn ht BIC ó luụn t hon thin v phỏt trin ỏp ng tt hn nhu cu ca khỏch... va qua cụng ty tp trung tuyn dng v chn lc khi cỏn b khai thỏc ng thi trin khai cỏc khúa o to nõng cao trỡnh chuyờn mụn ca khi nghip v, giỏm nh bi thng Tớnh n 31/12/2009 tng s cỏn b l 493 ngi, tng 103 ngi so vi nm 2008 Bancassurance:(Bancassurance l mt thut ng ting Phỏp dựng ch vic bỏn cỏc sn phm bo him qua h thng cỏc ngõn hng; ting Anh l Bank Assurance hay Assure Banking.) Doanh thu bỏn hng qua. .. trớ top 6 v th phn, top 5 v t sut li nhun/ vn trong th trng BH phi nhõn th Vit Nam 15 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phỏt trin cỏc sn phm mi m rng th trng, khỏch hng v kờnh phõn phi Th phn cỏc sn phm ch lc nm trong top 5, dn u th trng v kờnh Bancas xột v a dng sn phm, th phn v cỏc ngõn hng hp tỏc C phn húa v IPO trong quý II/2010, niờm yt c phiu quý IV/2010,