Hệ thống đánh giá thực hiện công việc

đánh giá thực hiện công việc (ĐGTHCV) là một hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng và luôn luôn tồn tại trong tất cả các tổ chức, là quá trình phức tạp và chịu nhiều ảnh hưởng bởi tình cảm của con người vì nó dựa trên sự đánh giá chủ quan của người đánh giá kể cả khi tổ chức đã xây dựng và sử dụng một hệ thống các tiêu chuẩn khách quan trong thực hiện công việc

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trờg đại học kinh doanh và công nghệ Hà nội LI M U Trong giai đoạn hiện nay nguồn thu của các Ngân hàng thơng mại Việt Nam chủ yếu là từ hoạt động cho vay. Số cán bộ làm việc trong lĩnh vực tín dụng chiếm phần lớn trong tổng số cán bộ nhân viên của các ngân hàng thơng mại. Là một trong các Ngân hàng thơng mại quốc doanh lớn nhất hiện nay, Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam trong thời gian qua đã có bớc phát triển và lớn mạnh không ngừng, trở thành Ngân hàng hoạt động hiệu quả nhất trong toàn hệ thống, có vị thế và uy tín ngày càng đợc nâng cao. Tuy nhiên trong lĩnh vực tín dụng đặc biệt là tín dụng ngắn hạn Ngân hàng cũng gặp không ít khó khăn, tín dụng ngắn hạn có vị trí quan trọng trong hoạt động của Ngân hàng, mức d nợ thờng chiếm khoảng 50% so với tổng d nợ, tỷ lệ nợ quá hạn tuy đã có xu hớng giảm song vẫn còn tơng đối cao. Bởi vậy chất lợng tín dụng ngắn hạn là vấn đề mà Ngân hàng cần đặc biệt quan tâm. Xuất phát từ lý do trên trong thời gian thực tập tại Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc em chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l ợng tín dụng ngắn hạn tại Chi nhánh Ngân hàng đầu t và phát triển Vĩnh phúc làm chuyên đề tốt nghiệp. Đợc sự giúp đỡ của các cô chú, anh chị cán bộ tại Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc, cùng sự hớng dẫn, góp ý, chỉ bảo tận tình của cô giáo Ths. Lê Thị Hồng em đã hoàn thiện bản luận văn tôt nghiệp này. Bài luận văn ngoài mở đầu và kết luận đợc chia làm 3 chơng: Chơng 1: Lý luận chung về tín dụng ngắn hạn của NHTM Chơng 2: Thực trạng chất lợng tín dụng ngắn hạn tại Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc Chơng 3: Đánh giá chất lợng tín dụng ngắn hạn tại Chi nhánh. Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lợng tín dụng ngắn hạn tại Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc. SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trờg đại học kinh doanh và công nghệ Hà nội Lời mở đầu Trong giai đoạn hiện nay nguồn thu của các Ngân hàng th- ơng mại Việt Nam chủ yếu là từ hoạt động cho vay. Số cán bộ làm việc trong lĩnh vực tín dụng chiếm phần lớn trong tổng số cán bộ nhân viên của các ngân hàng thơng mại. L mt trong các Ngân hng thng mi quc doanh ln nht hin nay, Ngân hng u t v Phát trin Vit Nam trong thi gian qua ã có bc phát trin v ln mnh không ngng, tr thnh Ngân hng hot ng hiu qu nht trong ton h thng, có v th v uy tín ngy cng c nâng cao. Tuy nhiên trong lnh vc tín dng c bit l tín dng ngn hn Ngân hng cng gp không ít khó khn, tín dng ngn hn có v trí quan trng trong hot ng ca Ngân hng, mc d n thng chim khong 50% so vi tng d n, t l n quá hn tuy ã có xu hng gim song vn còn tng i cao. Bi vy cht lng tín dng ngn hn l vn m Ngân hng cn c bit quan tâm. SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trờg đại học kinh doanh và công nghệ Hà nội Xut phát t lý do trên trong thi gian thc tp ti Chi nhánh Ngân hng T&PT Vĩnh Phúc em chn ti: Nâng cao cht lng tín dng ngn hn ti Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Vĩnh Phúc lm chuyên tt nghip. Đợc sự giúp đỡ của các cô chú, anh chị cán bộ tại Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh Phúc, cùng sự hớng dẫn, góp ý, chỉ bảo tận tình của cô giáo Ths. Lê Thị Hồng em đã hoàn thiện bản luận văn tôt nghiệp này. Bài luận văn của em gồm 3 chơng ngoài mở đầu và kết luận: Chơng 1: Lý luận chung về tín dụng ngắn hạn của NHTM Chơng 2: Thực trạng chất lợng tín dụng ngắn hạn tại Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh Phúc Chơng 3: Giải pháp nâng cao chất lợng tín dụng ngắn hạn tại Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc. SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trờg đại học kinh doanh và công nghệ Hà nội CHNG 1: Lí LUN CHUNG V TN DNG NGN HN CA NHTM. 1.1. Khỏi nim v phõn loi tớn dng ngn hn: 1.1.1 Khỏi nim: Trong hot ng tớn dng vic phõn loi cú tỏc dng quan trng nhm thit lp quy trỡnh cho vay thớch hp v nõng cao hiu qu qun tr ri ro tớn dng. Khon vay cú th phõn thnh hai loi: Cú thi hn v khụng cú thi hn. Trong ú tớn dng cú thi hn gm: tớn dng ngn hn v tớn dng trung di hn. Tớn dng ngn hn l hỡnh thc tớn dng cú thi hn di 12 thỏng. 1.1.2 Phõn loi tớn dng ngn hn: phc v vic qun lý cỏc khon cho vay ngn hn, Ngõn hng thng phõn loi tớn dng theo cỏc tiờu chớ khỏc nhau nh: theo phng thc cho vay hoặc theo mc ớch s dng vn vay, ti sn m bo. Theo mc ớch s dng vn vay, cỏc khon vay ngn hn c s dng vi cỏc mc ớch: Cho vay mua hng d tr : õy l mt trong nhng mc ớch s dng vn vay u tiờn khi tớn dng ra i, cỏc thng nhõn vỡ cha thu c tin bỏn hng song h cn cú vn mua hng mi, bi vy phi vay vn Ngõn hng. K hn ca cỏc khon vay ny thng c tớnh t lỳc doanh nghip cn vn mua hng cho n khi thu c tin bỏn hng v tr n cho Ngõn hng. õy l cỏc khon cho vay truyn thng ca Ngõn hng, ngy nay nhng khon cho vay ny chim hn 50% giỏ tr ca doanh mc cho vay ca Ngõn hng thng mi. Cho vay vn lu ng: Nhng khon vay ngn hn ny thng c doanh nghip s dng ỏp ng mc s dng v nhu cu tớn dng trong thi k cao im ca chu k d tr, cỏc khon ny cng thng c s dng mua hng d tr ngoi ra cũn c s dng tr lng cụng nhõn, np thu, . K hn ca nhng khon vay ny thụng thng c tớnh toỏn tng ng vi chu k SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trờg đại học kinh doanh và công nghệ Hà nội kinh doanh ca doanh nghip, m bo cú th cung cp vn cho khỏch hng thi k cao im ca chu k kinh doanh. Cho vay ngn hn cỏc cụng trỡnh xõy dng: Thụng thng ti tr cỏc cụng trỡnh xõy dng ln ngi vay hay vay vn trung v di hn, tuy nhiờn trong quỏ trỡnh ch gii ngõn vn, doanh nghip thng phi i vay ngn hn phc v cỏc hot ng gii phúng mt bng, thuờ nhõn cụng, mua thit b xõy dng, nguyờn vt liu. Khi giai on xõy dng kt thỳc, doanh nghip s dng vn c gii ngõn tr cho cỏc khon vay ngn hn hoc s dng cụng trỡnh vay th chp di hn. K hn ca nhng khon vay ny c tớnh toỏn theo cỏc giaii on thi cụng khỏc nhau, cú th di hn 1 nm. Cho vay kinh doanh chng khoỏn: Ngi vay kinh doanh chng khoỏn chớnh ph v chng khoỏn t nhõn thng cn cú s h tr vn ngn hn mua chng khoỏn mi v duy trỡ doanh mc chng khoỏn hin cú cho ti khi bỏn hoc ti hn thanh toỏn. Nhng khon vay kinh doanh chng khoỏn Chớnh ph thng c Ngõn hng sn sng cho vay bi õy l khon cho vay cú cht lng cao, c m bo bng chớnh cỏc chng khoỏn chớnh ph m cỏc nh kinh doanh ang nm gi. K hn ca cỏc khon vay ny rt ngn hn cú khi ch l vay qua ờm hoc trong vi ngy. Cho vay kinh doanh bỏn l: i tng khỏch hng ca loi vay ny l nhng ngi kinh doanh hng hoỏ lõu bn nh ụ tụ, dựng gia ỡnh . Ngõn hng cú th cho vay thụng qua vic h tr ngi tiờu dựng mua tr gúp hng hoỏ cỏc hp ng tr gúp s c Ngõn hng mua li. Ngoi ra Ngõn hng cho nhng ngi bỏn l vay mua hng v s dng ngay nhng hng hoỏ ny lm vt th chp, khi hng hoỏ bỏn thu c tin s tr li cho Ngõn hng. Theo phng thc cho vay: tTrong giai on u hỡnh thnh, Ngõn hng thng mi thc hin cho vay ngn hn di hỡnh thc n gin nh cho vay trc tip mua hng, do yờu cu phỏt trin ca nn kinh t ó hỡnh thnh nờn cỏc nghip v khỏc nh chit khu thng phiu, cho vay theo hn mc . Ngy nay cỏc nghip v tớn dng ngn hn SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trờg đại học kinh doanh và công nghệ Hà nội cng tr nờn a dng v phong phỳ hn nhm ỏpp ng mi nhu cu ca khỏch hng, tuy vy ti cỏc Ngõn hng thng mi vn luụn duy trỡ mt s phng thc tớn dng ngn hn c bn sau: Chit khu thng phiu: L nghip v tớn dng ngn hn, trong ú khỏch hng chuyn nhng thng phiu cha ỏo hn cho Ngõn hng i ly mt s tin, bng mnh giỏ ca thng phiu tr lói chit khu v phớ hoa hng. Đõy l hỡnh thc cho vay giỏn tip trong khõu thanh toỏn ca quỏ trỡnh kinh doanh ca doanh nghip. Trong nn kinh t th trng, mua bỏn chu hng hoỏ l hnh vi thng mi ph bin xut phỏt t nhiu mc ớch khỏc nhau nh cung cu tớn dng, mc ớch khuyn mi hay cnh tranh thõm nhp v chim lnh th trng. Trong mua, bỏn chu hng hoỏ bờn bỏn giao hng v chuyn quyn s hu cho bờn mua nhng cha nhn c tin m ch nhn c mt giy n ch thanh toỏn. Giy n cú th l mt hoỏ n hng hoỏ tr chm hoc l mt thng phiu, trong trng hp giy n cha n hn thanh toỏn nhng ngi bỏn li cn tin ỏp ng nhu cu kinh doanh ca mỡnh h cú th nhng li cho cỏc Ngõn hng m khụng cn i n lỳc ỏo hn. Cho vay trc tip: gm mt s nghip v nh cho vay theo hn mc, thu chi, cho vay tng ln . Cho vay theo hn mc: Ngõn hng s cn c vo nhu cu s dng vn, chu k sn xut kinh doanh ca doanh nghip xỏc nh hn mc tớn dng. Trong nghip v ny Ngõn hng khụng xỏc nh trc k hn n v thi hn tớn dng, doanh nghip cú th yờu cu Ngõn hng chi tr liờn tc nhng cng luụn phi cú tin vo m bo cui quý d n bng hn mc tớn dng quy nh. Cho vay thu chi: Ngõn hng cho khỏch hng vay khc phc khú khn tm thi v ti chớnh trong nhng trng hp nht nh, nh khi doanh nghip ó bỏn hng nhng cha cú tin tr lng cho nhõn viờn hoc np thu . Ngõn hng cho phộp khỏch hng cú mc chi vt s d n cui quý, thu c trong thi SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trờg đại học kinh doanh và công nghệ Hà nội gian nht nh. Nghip v ny thng ch c thc hin i vi nhng khỏch hng c bit, ỏng tin cy v cú uy tớn. Cho vay luõn chuyn: L nghip v cho vay da trờn quỏ trỡnh luõn chuyn ca hng hoỏ. Khi mua hng doanh nghip cú th b thiu vn, Ngõn hng cú th cho vay mua hng v s thu n khi doanh nghip thu c tin bỏn hng, gia Ngõn hng v khỏch hng cú tho thun vi nhau v phng thc vay, hn mc tớn dng, v cỏc ngun cung cp hang húa v kh nng tiờu th. Cho vay luõn chuyn thng c ỏp dng i vi cỏc doanh nghip thng nghip hoc doanh nghip sn xut cú chu k tiờu th ngn ngy, cú quan h vay tr thng xuyờn vi Ngõn hng. Cho vay tng ln: L tin trỡnh cp tớn dng da trờn c s nhu cu tớn dng ca tng i tng vay c th. Cn c trờn c s hp ng thc t n t hng, th tớn dng, . Ngõn hng xỏc nh quy mụ, thi hn tr n, lói sut v yờu cu m bo khon vay. Trong nghip v ny thụng thng cho cú mt k hn tr n vo cui thi hn cho vay v lói vay c tớnh theo phng phỏp lói n. 1.2 c im, qui trỡnh v vai trũ tớn dng ngn hn trong NHTM: 1.2.1 c im ca tớn dng ngn hn trong NHTM: õy l hỡnh thc tớn dng truyn thng ca Ngõn hng thng mi. Ngay t khi mi ra i, hot ng cho vay ca Ngõn hng ch tp trung vo cỏc khỏch hng l thng nhõn, Ngõn hng cho h vay mua hng hoỏ v nguyờn vt liu, ngi vay s tr tin ngay khi bỏn c hng do vy nhng khon vay ny thng rt ngn hn. Ngy nay tuy rng hot ng tớn dng ó cú nhng phỏt trin, khụng ch a dng hn v hỡnh thc m c v thi hn nhng tớn dng ngn hn vn chim t trng ln nht v l nghip v ch yu ca Ngõn hng thng mi. i tng v cỏc hỡnh thc tớn dng ngn hn rt a dng, bao gm Nh nc, cỏc T chc ti chớnh, Doanh nghip v ngui Tiờu dựng. Ngõn hng cho Nh nc vay ti tr cho nhu cu chi tiờu thng xuyờn vi hỡnh thc ph bin l mua trỏi phiu do kho bc phỏt hnh. Ngõn hng cho vay i vi cỏc T chc ti SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trờg đại học kinh doanh và công nghệ Hà nội chớnh nh cỏc Ngõn hng, cụng ty ti chớnh, qu tớn dng, . nhm ỏp ng cỏc nhu cu thanh khon. Mt s cụng ty chng khoỏn vay vn ngn hn ca Ngõn hng thng mi trong quỏ trỡnh bo lónh v phõn phi cho chng khoỏn cho cụng ty phỏt hnh. Ngõn hng cho vay i vi cỏc doanh nghip nhm ti tr nhu cu m rng sn xut kinh doanh. i vi cỏc doanh nghip bỏn l, ch bin thc phm, sn xut hng hoỏ thi v . thng vay ngn hn d tr cho thi v hoc chi tr trong khi ch thu c n t ngi mua. Cỏc doanh nghip xut nhp khu thng vay ngn hn phc v hot ng thu mua hng hoỏ xut khu, thanh toỏn hng nhp khu. Ngõn hng cho ngi tiờu dựng nhm tho món nhu cu mua sm hng tiờu dựng. Ngõn hng cú th thc hin cho vay trc tip hoc giỏn tip thụng qua vic Ngõn hng mua li cỏc hoỏ n bỏn hng ca nh bỏn l hng hoỏ. ỏp ng nhu cu ht sc a dng ca khỏch hng, phõn tỏn ri ro v tng tớnh cnh tranh trờn th trung tớn dng, cỏc hỡnh thc tớn dng ngn hn ngy cng phong phỳ vi nhiu nghip v khỏc nhau nh chit khu thng phiu, cho vay tng ln, cho vay theo hn mc, thu chi, . Tớn dng ngn hn gn lin vi chu k ngõn qu v nhu cu vn thi v ca doanh nghip, trờn thc t nhu cu ti tr ngn hn thng xut phỏt t lch trong quỏ trỡnh lu chuyn tin t ca cỏc doanh nghip, tc l cú s lch pha to ra t s khụng n khp v thi gian v quy mụ ca cỏc dũng tin vo ra. Ngoi ra ỏp ng nhu cu ti sn lu ng thi v ch yu l hng tn kho v cỏc khon phi thu, doanh nghip cng tỡm n cỏc khon tớn dng ngn hn. Cỏc khon vay ngn hn ph thuc vo nhiu quỏ trỡnh luõn chuyn vn lu ng ca doanh nghip nờn thi hn thu hi vn nhanh. Xut phỏt t cỏc c im ny, cỏc Ngõn hng thng mi thng xỏc nh thi hn cho vay da trờn chu k sn xut kinh doanh ca khỏch hng cú k hoch qun lý n v hỡnh thc cho vay phự hp. SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trờg đại học kinh doanh và công nghệ Hà nội 1.2.2 Quy trỡnh tớn dng ngn hn trong NHTM: Quy trỡnh tớn dng ngn hn l nhng quy nh ca c quan cp trờn qun lý Ngõn hng ban hnh, buc Ngõn hng v cỏn b tớn dng phi tuõn th. Quy trỡnh tớn dng hiu mt cỏch n gin l cỏc bc tin hnh quỏ trỡnh t cho vay n thu n nhm bo ton vn tớn dng. Quỏ trỡnh ny c bn gm : Bc 1: Phõn tớch trc khi cp tớn dng õy l bc u tiờn cng l quan trng nht trong quy trỡnh tớn dng, nú nh hng trc tip n quyt nh ca Ngõn hng trong vic nờn cp hay khụng cp tớn dng cho khỏch hng. Vic phõn tớch trc khi cp tớn dng cho khỏch hng cú hiu qu bao nhiờu thỡ cht lng tớn dng cú hiu qu by nhiờu. Phõn tớch trc khi cp tớn dng giỳp Ngõn hng xem xột mt cỏch ton din v c khỏch hng v d ỏn trỡnh thm nh. Khi thm nh khỏch hng phi xem xột t cỏch phỏp nhõn, tỡnh hỡnh ti chớnh ca khỏch hng. Tu theo tng mún vay c th m cỏn b tớn dng cn xỏc nh ni dung v phng phỏp thm nh thớch hp va phi m bo cht lng v thi gian thm nh. Trỏnh vic thm nh rm r, phc tp lm mt c hi kinh doanh cho khỏch hng. Bc 2: Xõy dng kớ kt hp ng tớn dng Sau khi quyt nh cho vay, Ngõn hng v khỏch hng ký kt hp ng tớn dng. Hp ng tớn dng l vn bn vit ghi li tho thun gia Ngõn hng v khỏch hng. Ni dung ch yu ca hp ng tớn dng l Ngõn hng cam kt cp cho khỏch hng mt khon tớn dng trong mt khong thi gian vi lói sut nht nh. Hp ng tớn dng cú nh hng ln ti cht lng tớn dng. Mt hp ng cht ch, y l iu kin Ngõn hng trỏnh c v hn ch nhng tn tht cú th xy ra. Bc 3: Gii ngõn v kim soỏt tớn dng. Sau khi hp ng tớn dng ó kớ kt Ngõn hng phi cú trỏch nhim gii ngõn hay cung cp tin cho khỏch hng nh tho thun. Kốm theo vic cp tớn dng, Ngõn hng tin hnh kim soỏt khỏch hng: Xem khỏch hng cú s dng tin vay ỳng mc ớch khụng, quỏ trỡnh sn xut kinh doanh cú nhng thay i gỡ SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trờg đại học kinh doanh và công nghệ Hà nội bt li, cú du hiu ca la o v lm n thua l khụng .Quỏ trỡnh ny cho phộp Ngõn hng thu thp thờm cỏc thụng tin v khỏch hng. Nu cỏc thụng tin phn ỏnh theo chiu hng tt cho thy cht lng tớn dng ang c m bo. Ngc li, khi thy nhng du hiu xu, Ngõn hng s cú cỏc bin phỏp x lý kp thi nh: thu n trc hn, ngng gii ngõn Nh vy bc gii ngõn v kim soỏt tớn dng tt s gúp phn m bo cht lng tớn dng, ngc li nú s nh hng xu n cht lng cỏc khon tớn dng. SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 10 [...]... vụ công tác kế hoạch tổng hợp, xây dựng kế hoạch phát triển, tổ chức triển khai và theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh +Công tác nguồn vốn: Đề xuất và tổ chức thực hiện điều hành nguồn vốn, trực tiếp thực hiện nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ với khách hàng theo qui định, giới thiệu các sản phẩm huy động vốn, +Làm nhiệm vụ th ký cho Ban giám đốc và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám... kinh doanh và công nghệ Hà nội +Quản lý và thực hiện công tác hạch toán kế toán chi tiết, kế toán tổng hợp +Thực hiện công tác hậu kiểm đối với hoạt động tài chính- kế toán của chi nhánh +Thực hiện nhiệm vụ quản lý, giám sát tài chính +Kiểm tra, quản lý thông tin và lập báo cáo Phòng tổ chức hành chính: Tổ chức chỉ đạo hoạt động của phòng do một1 Trởng phòng và một1 Phó trởng phòng giúp việc Nhiệm vụ... hớng dẫn qui trình nghiệp vụ liên quan đến công tác tổ chức, quản lý nhân sự và phát triển nguồn nhân lực của nhà nớc và của BIDV +Tham mu, đề xuất với Giám đốc về triển khai thực hiện công tác tổ chức nhân sự và phát triển nguồn nhân lực theo đúng quy định +Tổ chức, triển khai thực hiện và quản lý công tác thi đua, khen thởng của chi nhánh +Đầu mối thực hiệnhiên công tác chính sách đối với cán bộ đơng... rửa tiền +Công tác quản lý hệ thống chất lợng ISO +Công tác kiểm tra nội bộ và một1 số nhiệm vụ khác Phòng Quản trị tín dụng: Tổ chức chỉ đạo phòng QTTD có một1 Trởng phòng và một1 phó trởng phòng Phòng QTTD thực hiện các nhiệm vụ: +Trực tiếp thực hiệnhiên tác nghiệp và quản trị cho vay bảo lãnh đối với khách hàng theoo qui định qui trình của BIDV và của Chi nhánh +Thực hiện tính toán trích lập dự... và công nghệ Hà nội +Trực tiếp thẩm định các chỉ tiêu tài chính, kinh tế- kỹ thuật, hiệu quả dự án của khách hàng, +Chịu trách nhiệm phát triển nghiệp vụ tài trợ dự án Phòng quản lý rủi ro: Điều hành phòng QLRR có một1 Trởng phòng Phòng QLRR thực hiện các nhiệm vụ: +Công tác quản lý tín dụng +Công tác quản lý rủi ro tín dụng +Công tác quản lý rủi ro tác nghiệp +Công tác phòng chống rửa tiền +Công. .. Trờg đại học kinh doanh và công nghệ Hà nội Mô hình tổ chức (Sơ đồ 1) Chc nng, nhim v ca các phòng tại Chi nhánh NH T&PT Vĩnh phúc: Phòng Quan hệ khách hàng: Điều hành phòng QHKH có một Trởng phòng, một Phó trởng phòng giúp việc Phòng QHKH có nhiệm vụ chính là thực hiện Công tác tiếp thị và phát triển QHKH bao gồm: +Tham mu, đề xuất chính sách kế hoạch phát triển quan hệ khách hàng +Trực tiếp tiếp... Vĩnh phúc l Giám c chi nhánh Giúp vic Giám ốc iu hnh Chi nhánh có 2 Phó Giám c, hot ng theo s phân công, u quyn ca Giám c Chi nhánh theo quy nh SV: Mai Lê Hoàn 17 Lớp : 10-49 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trờg đại học kinh doanh và công nghệ Hà nội Các phòng ban Chi nhánh Ngân hng u T v Phát Trin Vĩnh phúc c t chc thnh 5 khi, bao gm: khi quan hệ khách hàng,... BIDV +Chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn trong tác nghiệp của phòng +Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh Phòng dịch vụ khách hàng: Tổ chức hoạt động của phòng do một1 Trởng phòng và một Phó trởng phòng giúp việc Nhiệm vụ của phòng là: +Trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng +Thực hiện công tác phòng chống rửa tiền đối với các giao dịch phát sinh theo qui... hàng Cá nhân) +Chịu trách nhiệm thiết lập duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với khách hàng và bán sản phẩm của ngân hàng +Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh Phòng tài trợ dự án: Điều hành phòng có một Trởng phòng và một Phó trởng phòng Phòng Tài trợ dự án có nhiệm vụ: +Thực hiện một phần của phòng quan hệ khách hàng đối với các dự án doanh nghiệp SV: Mai Lê Hoàn 19 Lớp... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trờg đại học kinh doanh và công nghệ Hà nội +Quản lý, lu trữ hồ sơ, thông tin thuộc nhiệm vụ của phòng và lập các loại báo cáo, thống kê nghiệp vụ phục vụ quản trị điều hành theo qui định Phòng thanh toán quốc tế: Tổ chức hoạt động của phòng do một1 Trởng phòng và một1 Phó trởng phòng giúp việc Nhiệm vụ của phòng là thực hiện nhiệm vụ kinh doanh ngoại tệ theo đúng các quy