Đề tài chiến lược kinh doanh của tập đoàn viettel

Liệu có điều gì đang phát triển trong thế giới công nghệ có thểlàm thay đổi môi trường cạnh tranh, chẳng hạn làm sản phẩm của những công ty đi đầu trở nên lỗi thời?. Giới thiệu chung về

A PHẦN MỞ ĐẦU Chiến lược là gì?

Theo nghĩa thông thường: Chiến lược (xuất phát từ gốc từ Hy Lạp làstrategos) là một thuật ngữ quân sự được dùng để chỉ kế hoạch dàn trận và phân

bố lực lượng với mục tiêu đánh thắng kẻ thù Carl von Clausewitz - nhà binhpháp của thế kỷ 19 - đã mô tả chiến lược là “lập kế hoạch chiến tranh và hoạchđịnh các chiến dịch tác chiến Những chiến dịch ấy sẽ quyết định sự tham giacủa từng cá nhân” Gần đây hơn, sử gia Edward Mead Earle đã mô tả chiến lược

là “nghệ thuật kiểm soát và dùng nguồn lực của một quốc gia hoặc một liênminh các quốc gia nhằm mục đích đảm bảo và gia tăng hiệu quả cho quyền lợithiết yếu của mình”

Trong kinh doanh: Chiến lược bắt đầu bằng mục tiêu, còn mục tiêu lạixuất phát từ nhiệm vụ của công ty Mục tiêu được đưa ra qua sự nhận thức sâusắc về môi trường bên ngoài cũng như năng lực của công ty Không phải mọithứ đều bắt nguồn từ mục tiêu, nhưng những người lập mục tiêu luôn dựa trênnhững gì khả thi, và tùy thuộc vào môi trường bên ngoài mà họ sử dụng nhữngnguồn lực và năng lực riêng

Học giả Michael Porter đã nhận định: “Bản chất chính yếu của việc hìnhthành chiến lược cạnh tranh là gắn kết công ty vào môi trường của nó” Môitrường của mọi công ty đều có khách hàng (khách hàng hiện tại và tiềm năng),đối thủ cạnh tranh (đối thủ hiện tại và tương lai), nhà cung ứng, và những nhàlàm luật Tất cả những đối tượng này đều tác động đến tiềm năng lợi nhuận củacông ty Mỗi đối tượng đều có những yêu cầu về chất lượng, tính năng và tiệních của sản phẩm hay dịch vụ Có bao nhiêu yêu cầu trong số này không đượcđáp ứng? Công nghệ là một phần của môi trường cạnh tranh, và công nghệ luônluôn thay đổi Liệu có điều gì đang phát triển trong thế giới công nghệ có thểlàm thay đổi môi trường cạnh tranh, chẳng hạn làm sản phẩm của những công ty

đi đầu trở nên lỗi thời? Sản phẩm thay thế là một yếu tố đe dọa khác ở môitrường bên ngoài Ví dụ, vào đầu thập niên 1980, phần mềm xử lý văn bản dànhcho máy tính cá nhân là sản phẩm thay thế cho máy đánh chữ Tốc độ của sựthay đổi nhanh đến nỗi chỉ trong vòng 10 năm, hầu hết các máy đánh chữ đã bịthay thế Tương tự, ngày nay điện thoại di động thông minh smartphone tích hợpđầy đủ các tính năng chụp ảnh kỹ thuật số, máy nghe nhạc MP3, MP4, duyệt

Web và cả thẻ tín dụng đang dần thay thế cho máy ảnh, máy nghe nhạc, radio vànhiều tiện ích khác

B – NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA VIETTEL

I: Giới thiệu về Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel

1.1 Giới thiệu chung về Viettel

Tên Đơn vị: Tập đoàn Viễn thông Quân đội (VIETTEL)

Trụ sở chính: Số 1 Trần Hữu Dực, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm,

Hà Nội, Việt Nam

Tên cơ quan sáng lập: Bộ Quốc phòng

Tập đoàn Viễn thông Quân đội (tên viết tắt là VIETTEL) được thành lậptheo Quyết định số 2079/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ ngày 14/12/2009trên cơ sở tổ chức lại các phòng ban chức năng của Tổng công ty Viễn thôngQuân đội, Công ty Viễn thông Viettel và Công ty Truyền dẫn Viettel

Ngày 25/6/2010, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số TTg về việc chuyển Tập đoàn Viễn thông Quân đội thành công ty trách nhiệmhữu hạn một thành viên thuộc sở hữu Nhà nước

978/QĐ-Ngày 30/3/2011, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số TTg phê duyệt Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tập đoàn Viễn thông Quân đội

466/QĐ-Ngày 17/5/2013, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số TTg phê duyệt Đề án tái cơ cấu Tập đoàn Viễn thông Quân đội giai đoạn 2013 -2015

753/QĐ-Ngành nghề kinh doanh của Tập đoàn Viễn thông Quân đội:

Ngành, nghề kinh doanh chính: Viễn thông; công nghệ thông tin; phátthanh, truyền hình; bưu chính, chuyển phát; nghiên cứu, sản xuất thiết bị, sảnphẩm viễn thông, công nghệ thông tin, truyền thông.

Ngành, nghề kinh doanh có liên quan: Thương mại, phân phối, bán lẻ vật

tư, thiết bị, sản phẩm viễn thông, công nghệ thông tin, truyền thông Tài chính,ngân hàng, bất động sản Đào tạo, cung cấp nguồn nhân lực phục vụ hoạt độngsản xuất, kinh doanh ở trong nước và nước ngoài của Tập đoàn

Ngành, nghề kinh doanh khác theo đề nghị của Bộ Quốc phòng, được Thủtướng Chính phủ chấp thuận (Nghiên cứu chế tạo một số loại vũ khí trang bịcông nghệ cao)

- Doanh thu (2014): 196.650 tỷ đồng

- Lợi nhuận (2014): 42.224 tỷ đồng

- Nộp ngân sách (2014): 15.981 tỷ đồng

- Nhân lực (2014): 27.000 người

- Khách hàng trên toàn cầu (2014): 75.800.000

- Viettel có 293.500 km cáp quang trên toàn thế giới, đủ để quấn quanh 7vòng Trái đất

Các thị trường đã đầu tư: Laos, Cambodia, Haiti, Mozambique, Peru,Timor Leste, Cameroon, Tazania, Burudi, Burkina faso…

Chặng đường phát triển 1/6/1989: Thành lập Tổng công ty Điện tử thiết bịthông tin (SIGELCO), tiền thân của Tổng Công ty Viễn thông Quân đội(Viettel) 1989 – 1994: Xây dựng tuyến vi ba băng rộng lớn nhất (140 Mbps);xây dưng tháp anten cao nhất Việt Nam lúc bấy giờ ( 85m ) 1995: Đổi tên thànhCông ty Ðiện tử Viễn thông Quân đội (tên giao dịch là Viettel), là doanh nghiệpmới duy nhất được cấp phép kinh doanh đầy đủ các dịch vụ viễn thông ở ViệtNam

Năm 1999: Hoàn thành đường trục cáp quang Bắc – Nam với dung lượng2.5Mbps có công nghệ cao nhất Việt Nam với việc áp dụng thành công sángkiến thu – phát trên một sợi quang 2000: Viettel có giấy phép cung cấp thửnghiệm dịch vụ điện thoại đường dài 178, là doanh nghiệp đầu tiên ở Việt Namcung cấp dịch vụ thoại sử dụng công nghệ IP (VoIP) trên toàn quốc 2003:Viettel đã tổ chức lắp đặt tổng đài đưa dịch vụ điện thoại cố định (PSTN), cổng

vệ tinh quốc tế vào hoạt động kinh doanh trên thị trường 2004: Cung cấp điện

thoại di động, khai trương vào ngày 15/10/2004 với thương hiệu 098 Cung cấpcổng cáp quang quốc tế 2005: Thành lập Tổng Công ty Viễn thông quân độingày 02/3/2005 Cung cấp dịch vụ mạng riêng ảo 2006: Đầu tư sang Lào vàCampuchia 2007: Doanh thu đạt 1 tỷ USD, có 12 triệu thuê bao Hội tụ 4 dịch

vụ cố đinh – di động – Internet - NetTV năm 2014: Doanh thu đạt 10 tỷ USD.Nằm trong 100 thương hiệu viễn thông lớn nhất thế giới Số 1 Campuchia về hạtầng Viễn thông

1.2 Sứ mệnh – tầm nhìn của Viettel

1.2.1 Quan điểm phát triển

• Kết hợp chặt chẽ kinh tế với quốc phòng

• Đầu tư vào cơ sở hạ tầng

• Kinh doanh định hướng khách hàng

• Phát triển nhanh, liên tục cải cách để ổn định

• Lấy con người làm yếu tố cốt lõi

1.2.2 Tầm nhìn thương hiệu của Viettel Tầm nhìn thương hiệu của Viettelngắn gọn nhưng đã thể hiện sự tôn trọng khách hàng và sự quan tâm lắng nghecủa Viettel: “Hãy nói theo cách của bạn” (Say it your way) Mỗi khách hàng làmột con người – một cá thể riêng biệt cần được tôn trọng, quan tâm và lắngnghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt, liên tục đổi mới, cùng kháchhàng sáng tạo ra các sản phẩm dịch vụ ngày càng hoàn hảo Nền tảng cho mộtdoanh nghiệp phát triển là xã hội Viettel cam kết tái đầu tư cho xã hội thôngqua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động xã hội,hoạt động nhân đạo Sẵn sàng hợp tác, chia sẻ với các đối tác kinh doanh đểcùng phát triển Chân thành với đồng nghiệp, cùng nhau gắn bó, góp sức xâydựng mái nhà chung Viettel

1.2.3 Sứ mệnh của Viettel: Viettel luôn luôn biết quan tâm, lắng nghe vàcảm nhận, trân trọng những ý kiến của mọi người như những cá thể riêng biệt,các thành viên của công ty, khách hàng và đối tác để cùng họ tạo ra các sảnphẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo Triết lý thương hiệu: luôn đột phá, đi đầu,tiên phong; công nghệ mới, đa dạng sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt; liên tụccải tiến; làm việc và tư duy có tình cảm, hoạt động có trách nhiệm xã hội; trungthực với khách hàng, chân thành với đồng nghiệp Đem những gì tốt nhất củaViệt Nam ra nước ngoài Viettel sinh ra từ khó khăn và với tinh thần của người

lính nên không ngại đi vào vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo, vùng có thunhập thấp, vùng sa mạc nóng bỏng của Châu Phi, hay rừng già nhiệt đới củaNam Mỹ đều in dấu chân người Viettel Vì khó khăn nên người Viettel đêm đêmquên ăn, ngày quên ngủ, suy nghĩ tìm cách trưởng thành hơn Viettel có triết lývăn hoá là vào "chỗ chết để tìm đường sống", đây là nhận thức rất quan trọngcủa Viettel

1.2.4 Giá trị cốt lõi

Thực tiễn là tiêu chuẩn để kiểm nghiệm chân lý, lý thuyết là màu xám, chỉ

có cây đời là mãi mãi xanh tươi Lý luận để tổng kết thực tiễn rút ra kinhnghiệm, tiếp cận chân lý và dự đoán tương lai Cần có lý luận và dự đoán để dẫndắt nhưng chỉ có thực tiễn mới khẳng định được những lý luận và dự đoán đóđúng hay sai Tiếp cận chân lý thông qua thực tiễn hoạt động Phương châm hoạtđộng “Dò đá qua sông” và liên tục điều chỉnh cho phù hợp với thực tiễn

Trưởng thành qua những thách thức và thất bại Thách thức là chất kíchthích Khó khăn là lò luyện, “Vứt nó vào chỗ chết thì nó sẽ sống” Không sợmắc sai lầm, chỉ sợ không dám nhìn thẳng vào sai lầm để tìm cách sửa Sai lầm

là không thể tránh khỏi trong quá trình tiến tới mỗi thành công Sai lầm tạo ra cơhội cho sự phát triển tiếp theo Là những người dám thất bại và động viên những

ai thất bại, tìm trong thất bại những lỗi sai của hệ thống để điều chỉnh Khôngcho phép tận dụng sai lầm của người khác để đánh đổ người đó Không lặp lạinhững lỗi lầm cũ Phê bình thẳng thắn và xây dựng ngay từ khi sự việc còn nhỏ.Thực sự cầu thị, cầu sự tiến bộ

Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh, trong môi trường cạnh tranhkhốc liệt đã tìm ra chân lý đơn giản là: “Điều duy nhất không thể thay đổi, chính

là sự thay đổi” Trong môi trường cạnh tranh sự thay đổi diễn ra từng ngày, từnggiờ Nếu nhận thức được sự tất yếu của thay đổi thì sẽ chấp nhận thay đổi mộtcách dễ dàng hơn Mỗi giai đoạn, mỗi qui mô cần một chiến lược, một cơ cấumới phù hợp Sức mạnh ngày hôm nay không phải là tiền, là qui mô mà là khảnăng thay đổi nhanh, thích ứng nhanh Cải cách là động lực cho sự phát triển

Tự nhận thức để thay đổi Thường xuyên thay đổi để thích ứng với môi trườngthay đổi Chúng ta sẽ biến thay đổi trở thành bình thường như khí trời vậy Liêntục tư duy để điều chỉnh chiến lược và cơ cấu lại tổ chức cho phù hợp

Sáng tạo là sức sống Sáng tạo để tạo ra sự khác biệt Không có sự khácbiệt tức là chết Hiện thực hóa những ý tưởng sáng tạo không chỉ của riêng

Viettel mà của cả khách hàng Suy nghĩ không cũ về những gì không mới Trântrọng và tôn vinh từ những ý tưởng nhỏ nhất Xây dựng một môi trường khuyếnkhích sáng tạo để mỗi người Viettel hàng ngày có thể sáng tạo Duy trì ngày hội

ý tưởng Viettel

Tư duy hệ thống Môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp Tư duy hệthống là nghệ thuật để đơn giản hoá cái phức tạp Một tổ chức phải có tư tưởng,tầm nhìn chiến lược, lý luận dẫn dắt và hệ thống làm nền tảng Một hệ thốngmuốn phát triển nhanh về qui mô thì phải chuyên nghiệp hoá Một hệ thống tốtthì con người bình thường có thể tốt lên Hệ thống tự nó vận hành phải giảiquyết được trên 70% công việc Nhưng cũng không để tính hệ thống làm triệttiêu vai trò các cá nhân Xây dựng hệ thống lý luận cho các chiến lược, giảipháp, bước đi và phương châm hành động của mình Vận dụng qui trình 5 bước

để giải quyết vấn đề: Chỉ ra vấn đề – Tìm nguyên nhân – Tìm giải pháp – Tổchức thực hiện – Kiểm tra và đánh giá thực hiện Người Viettel phải hiểu vấn đềđến gốc: Làm được là 40% - Nói được cho người khác hiểu là 30% - Viết thànhtài liệu cho người đến sau sử dụng là 30% còn lại Sáng tạo theo quy trình Ăn –Tiêu hóa – Sáng tạo

Kết hợp Đông Tây Có hai nền văn hoá, hai cách tư duy, hai cách hànhđộng lớn nhất của văn minh nhân loại Mỗi cái có cái hay riêng có thể phát huyhiệu quả cao trong từng tình huống cụ thể Kết hợp Đông Tây cũng có nghĩa làluôn nhìn thấy hai mặt của một vấn đề Kết hợp không có nghĩa là pha trộn Kếthợp tư duy trực quan với tư duy phân tích và hệ thống Kết hợp sự ổn định vàcải cách Kết hợp công bằng và nội lực cá nhân

Truyền thống và cách làm người lính Viettel có cội nguồn từ Quân đội và

tự hào với cội nguồn đó Một trong những sự khác biệt tạo nên sức mạnh Viettel

là truyền thống và cách làm quân đội Truyền thống: kỷ luật, đoàn kết, chấpnhận gian khổ, hy sinh, quyết tâm vượt mọi khó khăn, gắn bó máu thịt với nhândân Cách làm: Sáng tạo, quyết đoán, mau lẹ và triệt để

Viettel là ngôi nhà chung, Viettel là ngôi nhà thứ hai Mỗi người Viettelphải trung thành với sự nghiệp của Tập đoàn Phải hạnh phúc trong ngôi nhàTập đoàn thì mới làm cho khách hàng của mình hạnh phúc được Mỗi nhân viên

là một cá thể riêng biệt, nhưng cùng chung sống trong một nhà chung Viettel –cùng chung tay xây dựng Đoàn kết và nhân hoà trong ngôi nhà ấy là tiền đề cho

sự phát triển Tôn trọng lẫn nhau, tôn trọng nhu cầu của nhân viên Lấy làm việcnhóm để phát triển các cá nhân Các cá nhân, các đơn vị phối hợp với nhau như

các bộ phận trong một cơ thể Mỗi nhân viên qua các thế hệ sẽ góp những viêngạch để xây lên ngôi nhà ấy Lao động để xây dựng đất nước, Viettel phát triển,nhưng phải được hưởng xứng đáng từ những thành quả lao động đó Luôn đặtlợi ích của đất nước của doanh nghiệp lên trên lợi ích cá nhân

1.3 Tình hình kinh doanh Trong những năm gần đây bối cảnh nền kinh tếthế giới vẫn còn bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng tài chính và suy thoái, xung đột

vũ trang còn xảy ra dữ dội ở Trung Đông, Bắc Phi và Ukraina, Tình hình BiểnĐông diễn biến hết sức phức tạp là những nhân tố không thuận lợi cho việc ổnđịnh tình hình ANCT và phát triển kinh tế Mặc dù vậy Viettel tiếp tục duy trìtăng tốc độ trưởng cao Tình hình kinh doanh của Viettel được thể hiện quanhiều lĩnh vực:

- Thuê bao các dịch vụ viễn thông:

ra thị trường nước ngoài

II : Phân tích môi trường ảnh hưởng đến chiến lược phát triển của Viettel

I Các yếu tố về môi trường vĩ mô

1 Yếu tố kinh tế

Chỉ tiêu tăng trưởng kinh tế và chỉ tiêu lạm phát

Lãi xuất thị trường và các chính sách tài chính của chính phủ

Sự phát triển về kinh tế, thu nhập người dân tăng

2 Các yếu tố chính phủ - chính trị

Sự can thiệp của chính phủ

Ổn định về chính trị, hoàn thiện dần luật pháp

Các quy định về chống độc quyền

Các quy định về thuê mướn và khuyến mại

3 Yếu tố xã hội Quan điểm về mức sống Quan điểm tiêu dùng dễ thay đổi

Tỉ lệ tăng dân số cao Sự dịch chuyển dân số

4 Các yếu tố tự nhiên Sự lãng phí tài nguyên (kho số)

5 Các yếu tố công nghệ Các chính sách công nghệ Các sản phẩm mớiChuyển giao công nghệ

6 Các yếu tố quốc tế Luật quốc tế được xây dựng chặt chẽ Gia nhậpWTO, cam kết cho nước ngoài đầu tư vào viễn thông Các chính sách định giá vàkhuyến mại Sở thích của người tiêu dùng

II Các yếu tố về môi trường vi mô

1 Đối thủ cạnh tranh:

- Số lượng công ty tham gia trong ngành nhiều

- Mức độ tăng trưởng của ngành nhanh

- Cơ cấu chi phí cố định lớn

4 Sản phẩm thay thế Các dịch vụ chat trên internet nhiều nên có khả năngthay thế hoặc hạn chế sử dụng

III Môi trường nội tại Khả năng tài chính Khả năng phân phối Uy tín thương hiệu của Doanh nghiệp, sản phẩm Chất lượng dịch vụ Đa dạng gói cước Giá bán trên thị trường

Khả năng phục vụ khách hàng Kỹ năng về công nghệ Bộ máy lãnh đạo cótâm nhìn chiến lược

2.1 Phân tích môi trường vĩ mô

2.1.1 Tình hình kinh tề

Cũng như nhiều ngành khác, ngành điện tử viễn thông cũng chịu ảnhhưởng nhiều từ những biến động của nền kinh tế vĩ mô Khi nền kinh tế tăngtrưởng, xã hội làm ra nhiều của cải hơn, hàng hóa lưu thông, thu nhập tăng thìnhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông cũng gia tăng Và ngược lại, khi nền kinh tếsuy thoái, nhu cầu tiêu dùng giảm cũng sẽ ảnh hưởng tới ngành viễn thông

Theo số liệu do Tổng Cục Thống kê công bố, năm 2014 là năm đầu tiêntrong kế hoạch 5 năm (2011-2015) kể từ 2011 đến nay, tăng trưởng kinh tếkhông chỉ về đích mà còn vượt kế hoạch So với kế hoạch chỉ tiêu tăng trưởngkinh tế 5,8% mà Quốc hội đưa ra thì năm 2014 đạt 5,98% Tính theo giá hiệnhành đạt 3.937.856 tỷ đồng, tương đương 184 tỷ USD, tính theo tỷ giá của SởGiao dịch Ngân hàng Nhà nước vào ngày 31/12/2014 là 21.400 đồng/USD Dựatrên quy mô dân số 90,73 triệu người của năm 2014 (cũng theo số liệu do GSOcông bố), GDP bình quân đầu người của Việt Nam năm 2014 đạt 2.028 USD,tương đương 169 USD/tháng Trước đó, năm 2013, tổng sản phẩm quốc nội củaViệt Nam đạt 3.584.262 tỷ đồng tính theo giá hiện hành, theo đó GDP bình quânđầu người đạt 1.900 USD, tăng so với mức 1.749 USD của năm 2012 Đây quả

là con số đáng mừng cho nền kinh tế Việt Nam Mức tăng trưởng năm 2014 caohơn mức tăng trưởng 5,25% của năm 2012 và 5,42% của năm 2013 cho thấy dấuhiệu tích cực của nền kinh tế trước bối cảnh chính trị có nhiều bất ổn khi TrungQuốc hạ đặt giàn khoan trái phép HD 981 trong vùng đặc quyền kinh tế lãnh thổViệt Nam Mức tăng trưởng có dấu hiệu hồi phục này đã giúp cho nền kinh tế vĩ

mô có được sự ổn định - mục tiêu mà Việt Nam theo đuổi trong nhiều năm nay,đặc biệt là sau khi lạm phát lên tới trên 20% trong năm 2008 - năm đầu tiên ViệtNam chịu tác động của khủng hoảng kinh tế toàn cầu Con số tăng trưởng 5,98%được Tổng Cục Thống kê chính thức công bố đã khiến giới chuyên gia khôngkhỏi bất ngờ

Ngoài ra, chính phủ cũng sẽ phấn đấu giải quyết việc làm cho 3,0-3,2triệu lao động, giữ tỷ lệ thất nghiệp khu vực thành thị ở dưới 4%, tỷ lệ lao độngqua đào tạo đạt 55% trong năm 2015, tỷ lệ hộ nghèo giảm khoảng 1,5-2%/năm(riêng các huyện nghèo giảm 4%), tỷ lệ che phủ rừng đến năm 2015 đạt 42%.Năm 2014 là năm thứ 4 Việt Nam thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế - xã hộigiai đoạn 2011-2015 Trong năm 2014, tình hình kinh tế - xã hội Việt Nam diễn

ra trước bối cảnh thế giới tiếp tục có nhiều diễn biến phức tạp Kinh tế thế giới

phục hồi chậm hơn so với dự báo Xung đột mâu thuẫn xảy ra ở nhiều nơi đặcbiệt căng thẳng trên biển Đông Trước tình hình đó, mặc dù thống kê cho thấykinh tế Việt Nam đã xuất hiện dấu hiệu phục hồi, nhưng năng suất và sức cạnhtranh của nền kinh tế vẫn chưa mấy được cải thiện

Trong năm 2015, Việt Nam sẽ sớm thực hiện các cam kết theo các Hiệpđịnh mới ký kết gồm: Hiệp định thương mại tự do Việt Nam - Hàn Quốc, Hiệpđịnh thương mại tự do giữa Việt Nam và Liên minh Hải quan Nga-Belarus-Kazakhstan Đồng thời, tiếp tục đàm phán Hiệp định Thương mại Tự do ViệtNam - EU, Hiệp định Đối tác Kinh tế Chiến lược xuyên Thái Bình Dương (TPP)

và tham gia Cộng đồng Kinh tế ASEAN, qua đó tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩytốc độ tăng trưởng kinh tế GDP năm 2015 Việc thực thi các hiệp định thươngmại trong thời gian tới sẽ khiến hoạt động xuất nhập khẩu của Việt Nam năm

2015 tăng mạnh hơn so với năm 2014

Những năm tới là thời kỳ Việt Nam thực hiện đầy đủ các cam kết trongCộng đồng ASEAN và WTO, tham gia các hiệp định thương mại tự do thế hệmới, hội nhập quốc tế với tầm mức sâu rộng hơn nhiều so với giai đoạn trước.Vậy làm thế nào để tận dụng được thời cơ, vượt qua những thách thức trong quátrình hội nhập nhằm hướng tới mục tiêu đề ra về tốc độ tăng trưởng kinh tế trong

5 năm tới là 6,5-7%/năm Những mục tiêu, quan điểm phát triển kinh tế đấtnước trong 5 năm tới (2016-2020) được nêu trong dự thảo Báo cáo chính trị Đạihội XII của Đảng đề ra nhiệm vụ tổng quát về phát triển kinh tế trong 5 năm tới,trong đó có yếu tố “Xây dựng nền kinh tế độc lập, tự chủ, phát triển nhanh, bềnvững” Vậy để hài hòa giữa 2 yếu tố “nhanh” và “bền vững”, chúng ta cần phảithực hiện cho được: Mục tiêu phát triển nhanh và bền vững là khát vọng khôngphải chỉ của Việt Nam mà còn của rất nhiều nước, đặc biệt là những nước đi sau,những nước chậm phát triển, những nước còn đang phát triển Muốn phát triểnnhanh vì mình đi sau, mình muốn bắt kịp, muốn đuổi kịp, muốn vươn lên đicùng với thời đại, chắc chắn là tốc độ phải nhanh, nếu không thì tụt hậu mãi.Tuy nhiên, yếu tố nhanh phải gắn với ý tưởng phát triển mới Về kinh tế, sự bềnvững là khi tăng trưởng ấy phải dựa nhiều hơn vào những yếu tố mà thế giới nàyđang đặt ra và rất cần thiết Đó là những yếu tố về sáng tạo, năng lực quản lý,yếu tố về vốn con người bên cạnh “đầu vào” vẫn thường có để tạo ra tăngtrưởng kinh tế (lao động, đất đai, tài nguyên, tiền vốn…) Bền vững không chỉ làkinh tế mà phải hài hòa với các vấn đề xã hội và môi trường Một sự phát triểnbảo vệ tài nguyên môi trường, thân thiện với môi trường sẽ khiến xã hội cấu kết

hơn, văn minh hơn Bên cạnh tăng trưởng kinh tế có hiệu quả hơn, bên cạnh sựhài hòa với môi trường, trong một thế giới hiện nay rất bất định, nền kinh tế ViệtNam càng cần phải có khả năng đề kháng, khả năng chống cự với các cú sốc từbên ngoài Làm sao để giảm thiểu và hạn chế rủi ro Đây là một trong những yếu

tố quan trọng nhất mà khi chúng ta mong muốn nền kinh tế của chúng ta, đấtnước chúng ta phát triển nhanh và bền vững

Đánh giá tổng quát kết quả thực hiện Nghị quyết Đại hội XI và nhìn lại 30năm đổi mới Dự thảo lần này cũng nêu lên tồn tại là: Thể chế kinh tế thị trườngđịnh hướng XHCN chậm được hoàn thiện, chưa có cơ chế đột phá để thúc đẩyphát triển: Có thể nói rằng trong một vài năm qua chúng ta càng nhìn nhận rõhơn cả những thành tựu, những kết quả đạt được và cả những yếu kém, thậm chí

là rất yếu kém của nền kinh tế chúng ta Chính vì chúng ta nhìn nhận đầy đủnhững vấn đề ấy, trong đòi hỏi mới của hội nhập, của nền phát triển của thế giới,chúng ta nhận ra rằng phải có bước đột phá về đổi mới, về cải cách Đột phá vềcải cách ấy chính là tạo dựng cho Việt Nam một cách đi mới, một bước pháttriển mới, một cách thức phát triển mới để đảm bảo được phát triển ấy một cáchnhanh, bền vững trong so sánh với thời đại, với các quốc gia khác thế giới.Nhiệm vụ trung tâm là thu hẹp khoảng cách phát triển, bắt kịp và có thể dần đicùng những văn minh, hiện đại, tốt đẹp của thế giới Nếu nhìn nhận như vậy, rõràng là thời gian vừa qua chúng ta đã bỏ lỡ cơ hội Cơ hội lớn nhất là chúng ta

đã chậm cải cách Mặc dù cải cách diễn ra, nhưng những cải cách có tính độtphá thì giờ chúng ta mới bắt đầu Đó chính là cái vừa khiến chúng ta lo ngại,vừa là nỗi buồn Thế nhưng thời gian vẫn là vô tận, vấn đề là tốc độ, và đây làthời điểm mà chúng ta đã nhận ra được rõ những yếu kém của mình và cả nhữngbài học tốt của 30 năm đổi mới Ba mươi năm ấy, dù còn thiếu sót, nhưng chỉcần 1 điều là đã chứng minh được thành quả của nó: mỗi khi chúng ta cải cách,đột phá về cải cách thì nền kinh tế Việt Nam có những chuyển biến hết sức rõrệt và căn bản Tình hình như trên là thời cơ vàng cho Viettel phát triển vươn lênthành Tập đoàn viễn thông hùng mạnh trên thế giới, nhưng đòi hỏi Viettel phảixây dựng được tầm nhìn, chiến lược dài hạn đúng đắn

Như vậy, với tình hình kinh tế vĩ mô hiện nay và xu hướng trong tương laithì vừa đem lại những cơ hội, thuận lợi cho các lĩnh vực hoạt động của Viettel.Nhu cầu về dịch vụ viễn thông gia tăng, nhưng cũng gây ra không ít khó khăn,

đó là đòi hỏi phải tìm cách thay đổi công nghệ, phương pháp quản lý để giảmchi phí, hạ giá thành sản phẩm, sự chăm sóc khách hàng, sự cạnh tranh gay gắt

Về dài hạn Việt Nam vẫn được đánh giá là một thị trường đầy tiền năng, có khảnăng phát triển mạnh trong tương lai

2.1.2 Tình hình chính trị

Trong giai đoạn hiện nay, tình hình thế giới và khu vực tiếp tục diễn biếnphức tạp, tiềm ẩn những yếu tố khó lường Xung đột vũ trang ở các nước TrungĐông và Bắc Phi diễn ra hết sức gay gắt, cuộc chiến chống nhà nước IS của Mỹ

và liên quân không thu được kết quả như mong đợi, tình hình Ukraina vẫn tiềm

ẩn nguy cơ bùng nổ xung đột vũ trang, tình hình bán đảo Triều Tiên vẫn nóng,lãnh bất thường Trung Quốc vẫn ráo riết xây dựng trên các vùng đảo lấn chiếmcủa Việt Nam thành những căn cứ Quân sự khổng lồ đe dọa an ninh hàng hảitrên biển Đông Trong nước, các thế lực thù địch vẫn ngày đêm chống phá sựnghiệp cách mạng của nước ta bằng chiến lược “Diễn biến hòa bình, Bạo loạnlật đổ”, chúng tập trung phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc, đòi đa nguyên, đađảng, phi chính trị hóa Quân đội, Công an nhằm xóa bỏ CNXH ở nước ta

Tuy vậy, tình hình chính trị nước ta hiện nay vẫn được đánh giá rất cao về

sự ổn định, nguy cơ khủng bố hầu như không có điều đó đảm bảo cho sự hoạtđộng phát triển của các doanh nghiệp, tạo ra tâm lý an toàn cho các nhà đầu tưkhi tham gia vào thị trường Việt Nam Việc gia nhập WTO, là thành viên củaHội đồng bảo an liên hợp quốc, vấn đề toàn cầu hóa, xu hướng đối ngoại ngàycàng mở rộng, hội nhập vào kinh tế thế giới là cơ hội của Viettel tham gia vàothị trường toàn cầu Các quy định về thủ tục hành chính ngày càng hoàn hiện,giấy phép hoạt động kinh doanh ngày càng được rút ngắn Chính phủ rất quantâm về hiệu năng hành chính công, tháo gỡ các rào cản trong hoạt động kinhdoanh Đây là một thuận lợi cho Viettel giảm bớt rào cản gia nhập ngành

cả doanh nghiệp nhờ khung pháp lý của luật pháp dưới sự quản lý của nhà nước

là các thanh tra kinh tế Tất cả các doanh nghiệp đều hoạt động thuận lợi

2.1.4 Các nhân tố văn hoá - xã hội