Một số Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH In Tấn Thành

Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam đã đặt ra cho các doanh nghiệp Việt Nam nhiều cơ hội và không ít thách thức.

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền LỜI NÓI ĐẦU Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam đã đặt ra cho các doanh nghiệp Việt Nam nhiều cơ hội và không ít thách thức. Các doanh nghiệp Việt Nam cũng rất tự tin để hội nhập, đồng thời nhìn thấy nhiều cơ hội mà toàn cầu hoá mang lại. Tuy nhiên, việc hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới và khu vực, đòi hỏi yêu cầu cao hơn, do Việt Nam phải mở cửa thị trường cho doanh nghiệp và hàng hóa nước ngoài vào Việt Nam.Chính việc mở cửa thị trường là cuộc cạnh tranh gay go quyết liệt cho doanh nghiệp trong nước. Trước những cơ hội và thách thức, trong điều kiện hội nhập WTO hiện nay, các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ: cạnh tranh của thị trường nội địa và cạnh tranh trên thương trường quốc tế. Sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào các yếu tố, đặc biệt là chất lượng quản lý và phát huy hiệu quả nguồn nhân lực có một vai trò rất quan trọng, nó có ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp và đảm bảo cho doanh nghiệp thực hiện thành công những kế hoạch, những chiến lược trước mắt và lâu dài. Bất cứ tổ chức, doanh nhiệp nào cũng đều được tạo thành bởi các thành viên là con người hay nguồn nhân lực. Có thể khẳng định rằng song song với việc phát huy hiệu quả các nguồn lực như vốn,trang thiết bị, chiến lược kinh doanh,.… thì việc phát huy hiệu quả nguồn nhân lực là sự sống còn và quyết định sự phát triển của doanh nghiệp. Hơn thế có thể xem nguồn nhân lực là “tài sản” lớn của doanh nghiệp. Để chuyên nghiệp hóa hệ thống quản lý, cũng như chăm chút nguồn “tài sản” của mình, các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược cho DN mình vì hơn bất kỳ ai DN là người hiểu rõ nhất mình đang cần gì, thiếu gì và phải thay đổi gì. DN cũng phải mạnh dạn tái cấu trúc DN khi cần thiết với những mô hình quản lý phù hợp với cơ cấu hiện tại của DN. Nguyên tắc quan trọng nhất trong mọi mô hình quản lý của các DN Việt Nam chính là “xây dựng hệ thống quản lý chuyên nghiệp, đồng bộ hiệu quả”. Sinh viên: Phạm Văn Tấn Lớp: QTKD-TH K39 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Điều này có tính quyết định sự thành bại của doanh nghiệp.Vì vậy quản trị và phát huy hiệu quả nguồn nhân lực của một doanh nghiệp là hết sức cần thiết. Ý thức được thực tế trên của các Doanh nghiệp Việt Nam và những kiến thức đã được học, qua thời gian thực tập tìm hiểu công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH In Tấn thành, em đã chọn đề tài “Một số Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH In Tấn Thành” Mục tiêu của đề tài này là trên cơ sở phân tích thực trạng quản trị và phân tích hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của Công ty để khẳng định những mặt tích cực đã đạt được, đồng thời tìm ra một số hạn chế cần khắc phục để Công ty phát huy hơn nữa hiệu quả sản xuất, kinh doanh và phát triển trong xu thế hội nhập toàn cầu. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Phạm Văn Tấn Lớp: QTKD-TH K39 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH IN TẤN THÀNH 1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH IN TẤN THÀNH 1.1. Những thông tin chung về Công ty - Tên giao dịch bằng tiếng việt là: Công ty TNHH in Tấn Thành - Tên giao dịch tiếng Anh là: Tan Thanh Printing company - Tên viết tắt: TAN THANH CO.,LTD - Địa chỉ: Trụ sở chính số 6 dãy 19- 33/4 Lê Thanh Nghị- Bách Khoa- Hai Bà Trưng- Hà Nội - Điện thoại: (04) 36811011 Fax: (04) 36423039 - Mã số thuế: 0101342909 - Giấy phép kinh doanh : Số 0102007938 - do sở Kế hoạch đầu tư TP. Hà Nội cấp - Giấy phép hoạt động ngành in số: 37/2003/GP-IN-TN do Cục xuất bản cấp. 1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty - Công ty TNHH in Tấn Thành là công ty TNHH có hai thành viên trở lên. Được thành lập Ngày 07/03/2003 theo giấy phép kinh doanh của Sở Kế hoạch - Đầu tư TP Hà Nội số: Số 0102007938 và Giấy phép hoạt động ngành in số: 37/2003/GP-IN-TN do Cục xuất bản cấp. - Công ty có trụ sở tại: số 6 dãy 19 – 33/4 Lê Thanh Nghị - Phường Bách Khoa - thành phố Hà Nội,và Xưởng sản xuất: số 32 ngõ 1141 đường Giải Phóng- Quận Hoàng Mai- Thành Phố Hà Nội Trải qua những thăng trầm không ít những khó khăn như nguồn vốn, máy móc thiết bị, bạn hàng, nguồn nhân lực có tay nghề … Sau hơn 7 năm hoạt động sản xuất, vượt lên những khó khăn, Công ty đã mạnh dạn đầu tư trang thiết bị máy móc tiên tiến của các nước như Nhật Bản, Đức. Công ty bước Sinh viên: Phạm Văn Tấn Lớp: QTKD-TH K39 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền đầu đã hoàn thiện dây chuyền sản xuất đồng bộ, đáp ứng được nhu cầu cả về chất lượng, số lượng và thời gian theo yêu cầu của khách hàng. Những năm vừa qua, mặc dù có nhiều khó khăn về tài chính do tình hình biến động của nền kinh tế, toàn bộ ban Giám đốc và cán bộ công nhân viên trong công ty đã đoàn kết nỗ lực hết mình và tập trung mọi nguồn lực, trí lực, lựa chọn nhiều biện pháp đảm bảo cân đối nguồn tài chính bằng các phương pháp đầu tư ngắn hạn, sản xuất thu hồi vốn nhanh, kịp thời phục vụ cho việc sản xuất kinh doanh được đảm bảo và hoàn thành đúng thời gian lịch trình của những đơn hàng mà công ty đã ký với khách hàng, cơ cấu sản phẩm và chất lượng in phong phú, đa dạng Những sản phẩm của Công ty đã chinh phục được những khách hàng khó tính nhất. Từng bước đưa hoạt động sản xuất của Công ty đi vào ổn định và phát triển ngày càng có vị thế trên thị trường in . Năm 2003 Với số lượng lao động khi bắt đầu hoạt động mới chỉ có 08 lao động. Cho đến nay số lao động đã lên đến trên 50 người tương đương với 6 bộ phận .Với đội ngũ công nhân lành nghề, cùng với đội ngũ quản lý năng động nên tổng doanh thu hàng năm của công ty không ngừng lớn mạnh với các khoản nộp ngân sách thực hiện đầy đủ. Địa bàn hoạt động của công ty rất rộng rãi ở Hà Nội và các tỉnh phía Bắc . Năm 2008- 2009, Công ty đã tiến hành thực hiện và hoàn thành nhiều hợp đồng có giá trị lớn, sản phẩm được đánh giá là có chất lượng cao, cùng với việc trao đổi mua bán thương mại với tổng doanh thu đạt trên 10 tỷ đồng. Mục tiêu và chiến lược của công ty trong những năm tới là tập trung đầu tư nguồn nhân lực song song với việc phát triển mở rộng sản xuất kinh doanh với tiêu chí “ con người là tài sản lớn nhất” để công ty phát triển bền vững thị trường trong nước và quốctế./. Sinh viên: Phạm Văn Tấn Lớp: QTKD-TH K39 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền 1.3 Chức năng nhiệm vụ của Công ty - Công ty TNHH in Tấn Thành là công ty TNHH có hai thành viên trở lên Công ty có tư cách pháp nhân theo luật pháp và hoạt động theo luật doanh nghiệp việt nam, từ ngày 7 tháng 3 năm 2003 công ty được cấp giấy phép kinh doanh và di vào hoạt động thực hiện chế độ hạch toán độc lập, có con dấu riêng và thực hiện các hoạt đông theo pháp luật hiên hành và theo diều lệ của công ty. - Công ty kinh doanh hoạt công các lỉnh vực: * Thiết kế tạo in và in các sản phẩm + Bai bì, nhãn mác, vỏ hộp sản phẩm. + Tờ rơi tờ gấp và các sản phẩm quảng cáo. + Tiêu đề thư, phong bì, giấy mời, túi xách, + Name card, menu, thẻ nhân viên, thẻ vip……… + Các loại giấy tờ, biểu mẫu phụ lục cơ quan tài chính doanh nghiệp + Tư vấn, thiết kế tạo mẫu in, logo, thương hiệu website + Sữa chữa, cung cấp và chuyển giao công nghệ thiết bị nghành in…… Sinh viên: Phạm Văn Tấn Lớp: QTKD-TH K39 5 Phó giám đốc Giám đốc Phòng kế toán Phòng Kinh doanh tổng hợp Phòng Tổ chức nhân sự PX thiết kế chế bản Phân Xưởng in Offset PX thành phẩm Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền 1.4. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận 1.4.1. Cơ cấu tổ chức. bảng1. Sơ đồ 1 tổ chức bộ máy của Công ty Ghi chú: Quan hệ trực tuyến Sinh viên: Phạm Văn Tấn Lớp: QTKD-TH K39 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền 1.4.2: Chức năng nhiêm vụ của từng bộ phận: - Giám đốc: Giữ vai trò lãnh đạo chung toàn công ty, là đại diện pháp nhân của công ty, chịu trách nhiệm trước công ty và trước pháp luật về việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh theo luật doanh nghiệp, quyết định và tự chịu trách nhiệm về kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty cũng như kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty . - Phó giám đốc: Giúp việc giám đốc theo sự phân công của giám đốc, chịu trách nhiệm về phần việc được giao. Thay mặt giám đốc khi giám đốc đi vắng giải quyết những vấn đề đượcgiám đốc uỷ quyền. - Phòng tổ chức nhân sự: Quản lý tổ chức lao động, hồ sơ lao dộng, thực hiện quy chế tiền lương, tiền thưởng, khen thưởng, kỷ luật ,thực hiện công việc hành chính như: bảo hiểm, văn thư, y tế, hội nghị… - Phòng kinh doanh tổng hợp: Tham mưu tổng hợp, Dự kiến kế hoạch sản xuất, đầu tư trang thiết bị, phát triển sản xuất ,lập kế hoạch sản xuất theo kỳ, tổ chức việc maketting, nắm bắt và thông tin kịp thời cho ban giám đốc về diễn biến thị trường, đôn đốc thực hiện kế hoạch, tổng kết dánh giá mức độ hoàn thành kế hoạch , xây dựng các chiến lược kinh doanh - Phòng kế toán: Có nhiệm vụ tham mưu giúp lãnh đạo Công ty trong công tác quản lý tài chính tổng hợp các số liệu, thông tin về công tác tài chính kế toán, thực hiện việc xử lý thông tin trong công tác hạch toán theo quy định hiện hành của nhà nước. Ghi chép cập nhật chứng từ kịp thời, chính xác , theo dõi hạch toán các khoản chi phí, kiểm tra giám sát tính hợp lý , hợp pháp của các khoản chi phí đó, nhằm giám sát phân tích hiệu quả kinh tế của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, từ đó giúp ban lãnh đạo đưa ra những biện pháp tối ưu. Tập hợp các khoản chi phí sản xuất, tính giá thành sản phẩm qua các giai đoạn, xác định kết quả sản xuất kinh doanh, theo dõi tăng giảm tài sản và thanh quyết toán các hợp đồng kinh tế, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước về các khoản phải nộp. Sinh viên: Phạm Văn Tấn Lớp: QTKD-TH K39 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền - Phân xưởng thiết kế chế bản: Đây là phân xưởng tiêu đề của công nghệ in OFFSET thực hiện các giai đoạn từ thiết kế mẫu mã sắp chữ trên vi tính có nhiệm vụ chọn kiểu chữ, tạo mẫu cho từng loại sản phẩm, chụp, phơi các sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng thông lệnh sản xuất của phòng kinh doanh cung cấp các dữ liệu đưa vào hệ thống chế bản số trong đó dữ liệu số (Digital) từ máy tính được chuyển thành dữ liệu tương tự (Anolog) trên film thông qua các máy ghi film, film được đem bình trước khi phơi lên bản kẽm rồì chuyển cho xưởng in để thực hiện sản xuất theo đúng trình tự về kỹ thuật và thời gian. - Phân xưởng in OFFSET: Là phân xưởng có vai trò chủ yếu trong tất cả quá trính sản xuất của Công ty, có nhiệm vụ in theo mẫu mã, maket, các bản kẽm do phân xưởng chế bản chuyển xuống, các công nhân có nhiệm vụ nhận vật tư từ kho của Công ty cho vào máy OFFSET qua những công đoạn thao tác , vận hành kỹ thuật để tạo ra sản phẩm đạt chất lượng theo yêu cầu của khách hàng. - Phân xưởng in thành phẩm: Đây là giai đọan cuối để tạo ra sản phẩm in hoàn chỉnh. Sản phẩm từ phân xưởng in được chuyển về phân xưởng in thành phẩm thông qua các máy móc thiết bị như máy xén, máy dóng, máy vào bìa để hoàn thiện sản phẩm và kiểm tra chất lượng, số lượng của sản phẩm và cuối cùng là đóng gói sản phẩm nhập kho công ty. Sinh viên: Phạm Văn Tấn Lớp: QTKD-TH K39 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền 2. CÁC THÀNH TỰU ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC VÀ HẠN CHẾ CỦA CÔNG TY 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây: bảng 2: BẢNG TỔNG HỢP CÁC CHỈ TIÊU ĐẠT ĐƯỢC NĂM 2006 - 2007 -2008 - 2009 TT Các chỉ tiêu Đơn vị tính 2006 2007 2008 2009 1 Giá trị tổng sản lượng Triệu đồng 3.175 4.760 4.900 5.250 2 Doanh thu Triệu đồng 11.950,196 12.200,105 12.945,000 14.960,950 3 Sản lượng bình quân (tờ in các loại) Triệu tờ 393 406 425 572 4 Nộp ngân sách Triệu đồng 1.560,000 1.605,5 1.643,000 1.976,125 5 Lợi nhuận sau thuế Triệu đồng 1.513,505 1.760,000 1.947,560 2.337,707 6 Lương bình quân (tháng/người) Nghìn đồng 2.100 2.150 2.175 2.575 ( Nguồn : phòng kế toán.) Sinh viên: Phạm Văn Tấn Lớp: QTKD-TH K39 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Như vậy qua bảng kết quả kinh doanh của công ty ta thấy lợi nhuận sau thuế của công ty liên tục tăng năm sau cao hơn năm trước. Điều này chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty luôn có hiệu quả. Để có được kết quả như trên có thể thấy được sự nỗ lực của toàn bộ tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty .Từ việc quản lý hoạch định kế hoạch của các phòng ban cho tới trực tiếp xưởng sản xuất đều cố gắng, thống nhất cao. 2.2. Những kết quả đạt được - Qua thời gian ngắn đi vào hoạt động, Công ty đã xây dựng được một nền móng ban đầu cho tiến trình xây dựng và phát triển chung. - Do có sự chuẩn bị sẵn sàng từ trước nên từ khi bắt đầu hoạt động công ty đã đưa được các dịch vụ của mình vào thị trường nên việc sản xuất và kinh doanh diễn ra tương đối thuận lợi, và ký kết được các hợp đồng sản xuất có giá tri phù hợp với mô hình và khả năng của công ty nên bước đầu đã tạo ra được doanh thu và đảm bảo điều kiện thiết yếu về thu nhập cho toàn thể cán bộ nhân viên trong Công ty . Xây dựng được định hướng rõ ràng cho tiến trình phát triển của công ty. - Sự tăng lên đáng kể lượng khách hàng đặt hàng in, thiết kế, quãng cáo ngày càng tăng lên đó là điều kiện và niềm tin vững vàng cho sự tồn tại và phát triển của công ty. - Thương hiệu và cách thức dịch vụ của công ty đã bắt đầu ghi dấu ấn tốt đẹp trong lòng khách hàng hiện có và thu hút được sự chú ý của các khách hàng tiềm năng. Sinh viên: Phạm Văn Tấn Lớp: QTKD-TH K39 10 [...]... trạng sử dụng lao động trong Công ty in TNHH Tấn Thành 1.4.1 Công tác tuyển dụng và đào tạo lao động trong công ty Là một Doanh nghiệp nhỏ với số lao động 52 người Trong vài năm gần một số lao động của công ty nghĩ việc do nhiều nguyên nhân , Do đó Công ty cũng đã tuyển dụng thêm một số nhân viên mới Quá trình tuyển dụng được tiến hành qua hai giai đoạn đó là tuyển mộ và tuyển chọn Mục đích của Công ty. .. động trong Công ty là khá cao và luôn tăng lên hàng năm Điều đó chứng tỏ hiệu quả sử dụng lao động trong Công ty in tấn thành là tốt Hiệu quả sử dụng tiền lương cũng rất cao trong các năm chứng tỏ việc chi ra cho bán hàng của Công ty đã mang lại hiệu quả Hiệu suất tiền lương cũng tăng chứng tỏ lợi nhuận doanh nghiệp cũng tăng , điều này là tốt đối với công ty Do năng suất lao động bình quân cao cho nên... làm cho việc sử dung lao động có hiệu qủa cao hơn 1.3 Hiệu quả sử dụng lao động trong công ty Bảng 6: Hiệu quả sử dụng lao động trong Công ty Chỉ tiêu Công thức Năm Năm Năm Năm tính 2006 2007 2008 2009 1.NSLĐBQ (trđ/người) W=M/NV 369.905 398.744 402.723 409.090 HQtl=M/QL 12.967 12.484 11.980 12.825 H=LN/QL 0.610 0.588 0.388 0.651 H=LN/NV 17.416 18.793 13.046 20.779 2 .Hiệu quả sử dụng TL 3 .Hiệu suất tiền... Hiện nay Công ty đánh giá kết quả công việc của cán bộ công nhân viên căn cứ vào hiệu quả công việc được giao cho mỗi nhân viên Để khích lệ cán bộ công nhân viên hăng say công tác, Công ty đều xét thi đua hàng tháng, quý, năm và phân loại thi đua như sau: - Loại A: Hoàn thành tốt công việc, chấp hành tốt nội quy - Loại B: Hoàn thành công việc song kém hơn loại A - Loại C: Không hoàn thành công việc,... GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền 2 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả sử dụng lao động trong Công ty 2.1 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên trong ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động 2.1.1 Vấn đề tuyển dụng lao động Tuyển dụng lao động là một quá trình thu hút, nghiên cứu, lựa chọn và quyết định một cá nhân vào một tổ chức Do nghành nghề kinh doanh sản xuất của công ty có những đặc thù riêng yêu cầu người... trong Công ty là rất cần thiết Phòng làm việc thoáng mát sạch sẽ, cơ sở hạ tầng tốt sẽ tạo ra môi trường thuận lợi cho người lao động giữ gìn sức khoẻ, tăng năng suất lao động Ngược lại, điều kiện làm việc không tốt sẽ dẫn tới tâm trạng lo lắng, không thoải mái làm việc ảnh hưởng tới hiệu quả sử dụng lao động 3 Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty Công ty TNHH in Tấn thành. .. cho ta biết một đồng tiền lương bỏ ra thì đem lại bao nhiêu đồng lợi nhuận Hiệu suất tiền lương tăng lên khi năng suất lao động tăng với nhịp độ cao hơn nhịp độ tăng của tiền lương 4 Đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của Công ty TNHH in Tấn Thành Trong những năm qua, việc sử dụng lao động trong Công ty in đã đạt được những thành tựu rất đáng kể Qua tìm hiểu về thực trạng lao động trong Công ty ta thấy... ta thấy có rất nhiều hợp lý và mang lại hiệu quả cao trong quá trình sử dụng lao động của Công ty Tuy nhiên bên cạnh những đạt được, cũng có nhiều hạn chế mà Công ty TNHH in Tấn Thành cần phải khắc phục nhằm hoàn thiện hơn nữa việc sử dụng lao động Những yếu tố đạt được và những hạn chế đó được thể hiện qua một số ưu điểm và nhược điểm sau: Sinh viên: Phạm Văn Tấn 35 Lớp: QTKD-TH K39 Chuyên đề thực... hoàn thành tốt công việc của mình Vì thế năm nào Công ty cũng đều hoàn thành và vượt mức kế hoạch Về quản lý, Công ty đã phân bố số lượng nhân viên theo đặc điểm của từng bộ phận, quy định rõ số người cụ thể cho mỗi đơn vị Đứng ở mỗi một trí công việc họ đều phải chịu trách nhiệm trước việc hoàn thành hay không hoàn thành công việc và gắn liền là mức lợi ích nhận được từ Công ty 1.4.5 Đánh giá công. .. xuống còn chậm Một số bộ phận trong công ty chưa thật sự nghiêm túc khi triển khai công việc * Trình độ tay nghề tay của một số công nhân trong Công ty còn yếu, việc đào tạo thi tay nghề vẫn còn hạn chế Đây là nguyên nhân ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm do đó ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Do vậy cần phải hết sức trú trọng đến vấn đề nhân lực, đặc biệt