MỘT số GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG sử DỤNG NGUỒN LAO ĐỘNG ở CÔNG TY TNHH tư vấn và THƯƠNG mại NHÀ XINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOA QUẢN LÝ – LUẬT KINH TẾ NGUYỄN VĂN THUẬN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ Đề tài: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SỬ DỤNG NGUỒN LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ THƯƠNG MẠI NHÀ XINH” Thái Nguyên, tháng 082015 LỜI CẢM ƠN Trong 4 năm học tập tại trường Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh ĐH Thái Nguyên, em đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ cũng như sự chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo trong nhà trường đặc biệt là các thầy cô giáo khoa Quản lý Luật kinh tế. Qua bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn đến các thày cô trong nhà trường và các thầy cô trong Ban Chủ nhiệm khoa Quản lý – Luật kinh tế đã giúp đỡ em có những kiến thức cần thiết về lĩnh vực kinh tế quản lý trong thời gian học tập tại trường. Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo Ths Trần Thị Bích Thủy khoa Quản lý Luật Kinh tế đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo em tận tình trong suốt quá trình thực hiện chuyên đề tốt nghiệp. Trong thời gian học hỏi tại công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh vừa qua em đã tiếp thu được nhiều kinh nghiệm quý báu, tích lũy thêm vốn kiến thức cũng như kỹ năng sống và làm việc để ngày càng hoàn thiện bản thân. Em xin cảm ơn ban Giám đốc và các phòng ban trong công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh, đặc biệt là các anh chị phòng Tổ chức hành chính đã tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp trong thời gian thực tập tại công ty. Em xin chân thành cảm ơn Thái Nguyên, ngày 07 tháng 8 năm 2015 Sinh viên Nguyễn Văn Thuận MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 1 DANH MỤC CỤM TỪ VIẾT TẮT 4 DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU, SƠ ĐỒ 5 MỞ ĐẦU 6 PHẦN I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ THƯƠNG MẠI NHÀ XINH 9 1.1 Khái quát về quá trình hình thành và phát triển công ty 9 1.1.1. Tên và địa chỉ Công ty 9 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH tư vẫn và thương mại Nhà Xinh. 9 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban. 11 1.3. Sơ lược kết quả hoạt động kinh doanh và định hướng phát triển của Công ty 13 1.3.1 Tình hình hoạt động kinh doanh 13 1.3.2. Định hướng phát triển của Công ty trong những năm tới. 16 PHẦN II THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ THƯƠNG MẠI NHÀ XINH 17 2.1. Đặc điểm về nguồn nhân lực trong công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh 17 2.1.1 Số lượng và tính chất lao động. 17 2.1.2 Trình độ chuyên môn kỹ thuật 17 2.1.3 Cơ cấu lao động của công ty 19 2.2 Công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh 24 2.2.1 Phân tích công việc 24 2.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực tai Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh 25 2.2.3 Đối với công tác duy trì nguồn lực 31 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh 32 2.3.1 Các yếu tố môi trường bên ngoài 32 2.3.2 Môi trường bên trong 34 PHẦN III: NHẬN XÉT VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ THƯƠNG MẠI NHÀ XINH 36 3.1 Đánh giá chung về công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh 36 3.1.1 Đánh giá chung 36 3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản lý nguồn nhân lực trong công ty 38 3.2.1. Tăng cường công tác tuyển chọn nguồn nhân lực 38 3.2.2. Công tác đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động 38 3.2.4. Chính sách đãi ngộ 40 3.2.5 Bộ máy quản lý công ty. 41 KẾT LUẬN 43 1. Kết luận 43 2. Kiến nghị 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 DANH MỤC CỤM TỪ VIẾT TẮT STT Dạng viết tắt Dạng đầy đủ 1 Phòng KCS Phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm 2 SXKD Sản xuất kinh doanh 3 PX Phân xưởng 4 DT Doanh thu 5 NVL Nguyên vật liệu 6 DTT Doanh thu thuần 7 LĐ Lao động 8 BHXH Bảo hiểm xã hội 9 TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU, SƠ ĐỒ Nội dung Trang Bảng 1.1: Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ qua các năm 13 Bảng 1.2: Các nhà cung cấp nguyên vật liệu chính 14 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo tính chất 16 Bảng 2.2: Sử dụng lao động theo trình độ chuyên môn 18 Bảng 2.3: Cơ cấu về tuổi người lao động 19 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính 21 Bảng 2.5: Lao động theo chức năng 23 Bảng 2.6: Nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 29 Bảng 2.7 Mức thưởng đối với từng loại 31 Sơ đồ Sơ đồ 1.1: sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh 11 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu lao dộng theo chức năng 22 Sơ đồ: 2.2 Quy trình phân tích công việc 24 Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển dụng lao động tại Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh 26 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh cũng đều phải hội đủ hai yếu tố, đó là nhân lực và vật lực. Trong đó, nhân lực đóng vai trò cực kỳ quan trọng, có tính quyết định tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, bởi vì sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường nên các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển buộc phải cải tiến tổ chức của mình theo hướng tinh giảm gọn nhẹ, năng động, trong đó yếu tố con người mang tính quyết định. Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật cùng với sự phát triển kinh tế buộc các nhà quản lý phải biết làm cho tổ chức của mình thích ứng. Do đó, việc thực hiện các nội dung hoạch định, tuyển dụng, duy trì, phát triển, đào tạo, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho con người thông qua tổ chức, nhằm đạt được mục tiêu đã định trước là vấn đề quan tâm hàng đầu. Nghiên cứu quản lý nguồn nhân lực giúp cho nhà quản lý đạt được mục đích, kết quả thông qua người khác. Một nhà quản lý có thể lập kế hoạch hoàn chỉnh, xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra hiện đại chính xác, nhưng nhà quản lý đó vẫn có thể thất bại nếu không biết tuyển đúng người cho đúng việc, hoặc không biết cách khuyến khích nhân viên làm việc. Để quản lý có hiệu quả, nhà quản lý cần biết cách làm việc và hòa hợp với người khác, biết cách lôi kéo người khác làm cho mình. Nghiên cứu quản lý nguồn nhân lực giúp cho các nhà quản lý học được cách giao dịch với người khác, biết tìm ra ngôn ngữ chung và biết nhạy cảm với nhu cầu của nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên chính xác, biết lôi kéo nhân viên say mê với công việc, tránh được các sai lầm trong tuyển chọn, sử dụng nhân viên, biết cách phối hợp thực hiện mục tiêu của tổ chức và mục tiêu của các cá nhân, nâng cao hiệu quả của tổ chức và dần dần có thể đưa chiến lược con người trở thành một bộ phận hữu cơ chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác của tổ chức. Tóm lại, quản lý nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm trong quá trình điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung của các doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thể tồn tại, phát triển và đi lên trong cạnh tranh. Vai trò trọng tâm này xuất phát từ vai trò của con người: con người là yếu tố cấu thành doanh nghiệp; bản thân con người vận hành doanh nghiệp và con người quyết định sự thắng bại của doanh nghiệp. Chính vì vai trò quan trọng của nguồn nhân lực nên quản lý nguồn nhân lực là một lĩnh vực quản lý quan trọng trong mọi doanh nghiệp, cũng vì vai trò quan trong của công tác quản lý nguồn nhân lực đối với sự phát triển của doanh nghiệp trong thời đại ngày nay nên em mạnh dạn chọn đề tài này và đưa ra những giải pháp, đóng góp của mình trong quá trình quản lý nguồn nhân lực. 2. Mục tiêu nghiên cứu đề tài. 2.1 Mục tiêu chung Mục đích nghiên cứu đề tài này là nhận thức, khảo sát thực tế công tác quản lý nguồn nhận lực tại công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh trong thời gian tham gia thực tập tại công ty từ để có thể tiếp thu học hỏi kinh nghiệm, cũng như nắn bắt được những khó khăn trong công việc quản lý nguồn nhân lực tại cơ sở, từ đó đưa ra nhưng đánh giá và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty. 2.2 Mục tiêu cụ thể Khái quát về Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh Đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh; Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh. 3. Đối tượng, nội dung và phạm vi nghiên cứu. 3.1. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là: Công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh. 3.2. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: Báo cáo nghiên cứu về thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh trong thời gian từ năm 2012 2014 Phạm vi không gian: Báo cáo được nghiên cứu tại Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh 3.3. Phạm vi nội dung Nghiên cứu các nội dung trong công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh. 4. Kết cấu báo cáo Ngoài phần Mở đầu và Kết luận báo cáo gồm 3 phần: Phần I: Khái quát chung về Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh. Phần II: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh. Phần III: Đánh giá và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh. PHẦN I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ THƯƠNG MẠI NHÀ XINH 1.1 Khái quát về quá trình hình thành và phát triển công ty 1.1.1. Tên và địa chỉ Công ty Tên công ty: CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ THƯƠNG MẠI NHÀ XINH. Trụ sở giao dịch: Số 281, đường Dương Tự Minh, Phường Quang Vinh, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên. Điện thoại: 0979867409, Fax: 0280. 3 840 850 3 758 468 Mã số thuế: 4601036914. Số tài khoản: 119755069 Ngân hàng Đông Á Chi Nhánh Thái Nguyên Người đại diện theo pháp luật: Phạm Minh Tú Vốn điều lệ: 2.068.000.000 đồng Tên viết tắt: NGOINHAXINH.,JSC 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh. 1.1.2.1 Một số mốc lịch sử quan trọng của công ty Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh được thành lập năm 2012, ban đầu với số vốn và lượng lao động quy mô nhỏ, công ty bắt đầu kinh doanh nghành nghề đó là thiết kế nội thất và lắp đặt thi công các công trình. Là doanh nghiệp hoạch toán độc lập, hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu trên các lĩnh vực: Thi công xây lắp các công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp, các công trình chiếu sáng công cộng, đô thị, lắp đặt hệ thống xây dựng, hệ thống nhà thông minh, hệ thống an ninh giám sát; Buôn bán vật liệu điện nước, trang trí nội ngoại thất, đèn trang trí; Xuất nhập khẩu... Được hình thành từ cổ phần của các hộ kinh doanh cá thể, Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh đã có bề dày kinh nghiệm hơn 3 năm hoạt động với đội ngũ cán bộ quản lý kinh tế, kỹ sư có năng lực, lực lượng công nhân lành nghề, giàu kinh nghiệm cùng hệ thống máy móc trang thiết bị hiện đại, đồng bộ. Năng lực và uy tín của công ty chúng tôi đã từng bước được khẳng định. Ra đời trong quá trình lạm phát tăng cao, sớm đương đầu với những thử thách của cơ chế thị trường Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh đã từng bước tháo gỡ những khó khăn để nắm bắt cơ hội kinh doanh vươn lên, hoàn thiện và trưởng thành. Với tiêu chí “ Uy tín – Chất lượng – Tiến độ”. Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh mong muốn đáp ứng được những yêu cầu, đòi hỏi khắt khe nhất từ các khách hàng, đồng thời xây dựng và khẳng định ưu thế và tầm vóc mới của công ty trên thị trường cùng khách hàng hướng tới “ Hợp tác cùng phát triển”. 1.1.2.2 Ngành nghề sản xuất – kinh doanh chính  Sản xuất giường, tủ, bàn, ghế.  Xây dựng các loại nhà.  Xây dựng công trình đường sắt và đường bộ.  Xây dựng công trình công ích  Phá dỡ  Chuẩn bị mặt bằng.  Lắp đặt hệ thống điện, cấp thoát nước và điều hòa không khí.  Lắp đặt hệ thống xây dựng khác. 1.1.2.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất của công ty Các sản phẩm của công ty là nhưng thiết bị kỹ thuât có độ chính xác cao phuc vụ cho các hoạt động xây dựng và nội thất: Giường, tủ, bàn , ghế và kết cấu thép và các vật liệu phục vụ cho xây dựng dân dụng và công nghiệp 1.2 Cơ cấu tổ chức và nhân sự của công ty 1.2.1 Cơ cấu tổ chức. Cơ cấu tổ chức là sự bố trí sắp xếp và phối hợp các hoạt động của con người và công ty nhằm đạt mục tiêu chung. Cơ cấu tổ chức thể hiện thông qua sơ đồ cơ cấu tổ chức. Sơ đồ này thể hiện vị trí, mối quan hệ báo cáo và các kênh thông tin của công ty. Dưới đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh: Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh Nguồn: Phỏng tổ chức hành chính Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban. a) Giám đốc công ty: là người có quyền hạn cao nhất, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, là người trực tiếp ký kết các hợp đồng với các cơ quan, đối tác, khách hàng về việc cung cấp, mua bán, hỗ trợ, tài trợ, là người đại diện pháp lý của công ty b) Trưởng phòng kinh doanh là người trực tiếp giúp giám đốc trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh. Kiểm soát các hoạt động tài chính, nghiên cứu thị trường, nghiên cứu các kế hoạch sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ cho sản phẩm, quảng bá hình ảnh công ty ra thị trường. c) Trưởng phòng sản xuất – kỹ thuật là người giúp giám đốc trong lĩnh vực sản xuất, quản lý các phân xưởng sản xuất. Đề xuất kế hoạch sản xuất kinh doanh, tổ chức nghiên cứu chế tạo các sản phẩm thiết bị mới có tính ứng dụng cao vào sản xuất kinh doanh, giúp nâng cao năng suất và hiệu quả kinh doanh. d) Phòng tổ chức hành chính thực hiện các chế độ, chính sách, tổ chức xây dựng bộ máy quản lý, đào tạo bồi dưỡng, quản lý cán bộ công nhân viên. Quản lý công tác văn thư hành chính, lưu trữ hồ sơ, tài liệu của công ty. Nhiệm vụ chính là giải quyết các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính, dự thảo các văn bản tổ chức hành chính và quản lý nhân sự làm thủ tục giải quyết các chế độ chính sách sau khi đã được giám đốc quyết định thi hành Nghiên cứu đề xuất, xây dựng triển khai thực hiện quản lý mô hình tổ chức. Đầu mối xây dựng các kế hoạch và quản lý việc chuyển đổi mô hình tổ chức, đổi mới cơ chế quản lý. Xây dựng và phát triển kế hoạch đào tạo duy trì phát triển nguồn nhân lực. e) Phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm: Chịu trách nhiệm kiểm soát toàn bộ mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm từ đầu vào cho đến đầu ra của sản phẩm. Xem xét các khiếu lại về chất lượng, đề ra cách khắc phục, giải thích cho khách hàng. f) Phòng sản xuất: Quản lý máy, nguồn cung ứng vật liệu chế tạo phù hợp cho hoạt động sản xuất, chế tạo công cụ và dụng cụ chuyên dùng và một số máy móc tự thiết kế, có trách nhiệm sửa chữa hỏng hóc xảy ra. Đảm bảo cung ứng nguyên vật liệu cho quá trình sản xuất của công ty diễn ra ổn định. Xây dựng kế hoạch chi tiết về số lượng các loại vật liệu sẵn có đề xuất phòng kinh doanh có kế hoạch thu mua nguyên vật liệu phục vụ quá trình sản xuất kinh doanh. g) Phòng kế toán: Tổ chức mạng lưới kế toán, thống kê hợp lý các hoạt động tài chính phát sinh trong công ty. Lập kế hoạch tài chính hằng năm với sổ sách ghi chép đúng phản ánh chính xác, kịp thời về tài sản nguồn vốn. Hoạch toán các chi phí của

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOA QUẢN LÝ – LUẬT KINH TẾ NGUYỄN VĂN THUẬN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ Đề tài: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SỬ DỤNG NGUỒN LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ THƯƠNG MẠI NHÀ XINH” Thái Nguyên, tháng 08/2015 LỜI CẢM ƠN Trong năm học tập trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanhĐH Thái Nguyên, em nhận nhiều giúp đỡ bảo tận tình thầy cô giáo nhà trường đặc biệt thầy cô giáo khoa Quản lý - Luật kinh tế Qua báo cáo thực tập tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn đến thày cô nhà trường thầy cô Ban Chủ nhiệm khoa Quản lý – Luật kinh tế giúp đỡ em có kiến thức cần thiết lĩnh vực kinh tế - quản lý thời gian học tập trường Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo Ths Trần Thị Bích Thủy - khoa Quản lý - Luật Kinh tế trực tiếp hướng dẫn, bảo em tận tình suốt trình thực chuyên đề tốt nghiệp Trong thời gian học hỏi công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh vừa qua em tiếp thu nhiều kinh nghiệm quý báu, tích lũy thêm vốn kiến thức kỹ sống làm việc để ngày hoàn thiện thân Em xin cảm ơn ban Giám đốc phòng ban công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh, đặc biệt anh chị phòng Tổ chức hành tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp thời gian thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, ngày 07 tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Văn Thuận MỤC LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .44 DANH MỤC CỤM TỪ VIẾT TẮT STT Dạng viết tắt Phòng KCS SXKD PX DT NVL DTT LĐ BHXH TNHH Dạng đầy đủ Phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm Sản xuất kinh doanh Phân xưởng Doanh thu Nguyên vật liệu Doanh thu Lao động Bảo hiểm xã hội Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU, SƠ ĐỒ Nội dung Bảng 1.1: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ qua năm Trang 13 Bảng 1.2: Các nhà cung cấp nguyên vật liệu Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo tính chất Bảng 2.2: Sử dụng lao động theo trình độ chuyên môn 14 16 18 Bảng 2.3: Cơ cấu tuổi người lao động 19 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính 21 Bảng 2.5: Lao động theo chức Bảng 2.6: Nhu cầu đào tạo & phát triển nguồn nhân lực Bảng 2.7 Mức thưởng loại Sơ đồ Sơ đồ 1.1: sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH tư vấn thương 23 29 31 mại Nhà Xinh Sơ đồ 2.1 Cơ cấu lao dộng theo chức Sơ đồ: 2.2 Quy trình phân tích công việc 11 22 24 Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển dụng lao động Công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh 26 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Bất kỳ doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh phải hội đủ hai yếu tố, nhân lực vật lực Trong đó, nhân lực đóng vai trò quan trọng, có tính định tới tồn phát triển doanh nghiệp, cạnh tranh ngày gay gắt thị trường nên doanh nghiệp muốn tồn phát triển buộc phải cải tiến tổ chức theo hướng tinh giảm gọn nhẹ, động, yếu tố người mang tính định Sự tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế buộc nhà quản lý phải biết làm cho tổ chức thích ứng Do đó, việc thực nội dung hoạch định, tuyển dụng, trì, phát triển, đào tạo, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho người thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu định trước vấn đề quan tâm hàng đầu Nghiên cứu quản lý nguồn nhân lực giúp cho nhà quản lý đạt mục đích, kết thông qua người khác Một nhà quản lý lập kế hoạch hoàn chỉnh, xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra đại xác, nhà quản lý thất bại tuyển người cho việc, cách khuyến khích nhân viên làm việc Để quản lý có hiệu quả, nhà quản lý cần biết cách làm việc hòa hợp với người khác, biết cách lôi kéo người khác làm cho Nghiên cứu quản lý nguồn nhân lực giúp cho nhà quản lý học cách giao dịch với người khác, biết tìm ngôn ngữ chung biết nhạy cảm với nhu cầu nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên xác, biết lôi kéo nhân viên say mê với công việc, tránh sai lầm tuyển chọn, sử dụng nhân viên, biết cách phối hợp thực mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân, nâng cao hiệu tổ chức đưa chiến lược người trở thành phận hữu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng hiệu công tác tổ chức Tóm lại, quản lý nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm trình điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tồn tại, phát triển lên cạnh tranh Vai trò trọng tâm xuất phát từ vai trò người: người yếu tố cấu thành doanh nghiệp; thân người vận hành doanh nghiệp người định thắng bại doanh nghiệp Chính vai trò quan trọng nguồn nhân lực nên quản lý nguồn nhân lực lĩnh vực quản lý quan trọng doanh nghiệp, vai trò quan công tác quản lý nguồn nhân lực phát triển doanh nghiệp thời đại ngày nên em mạnh dạn chọn đề tài đưa giải pháp, đóng góp trình quản lý nguồn nhân lực Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung Mục đích nghiên cứu đề tài nhận thức, khảo sát thực tế công tác quản lý nguồn nhận lực công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh thời gian tham gia thực tập công ty từ để tiếp thu học hỏi kinh nghiệm, nắn bắt khó khăn công việc quản lý nguồn nhân lực sở, từ đưa đánh giá đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể - Khái quát Công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh - Đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh; - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh Đối tượng, nội dung phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là: Công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi thời gian: Báo cáo nghiên cứu thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh thời gian từ năm 2012- 2014 - Phạm vi không gian: Báo cáo nghiên cứu Công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh 3.3 Phạm vi nội dung Nghiên cứu nội dung công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh Kết cấu báo cáo Ngoài phần Mở đầu Kết luận báo cáo gồm phần: Phần I: Khái quát chung Công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh Phần II: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh Phần III: Đánh giá đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản lý nguồn nhân lực công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh PHẦN I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ THƯƠNG MẠI NHÀ XINH 1.1 Khái quát trình hình thành phát triển công ty 1.1.1 Tên địa Công ty Tên công ty: CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ THƯƠNG MẠI NHÀ XINH Trụ sở giao dịch: Số 28/1, đường Dương Tự Minh, Phường Quang Vinh, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên Điện thoại: 0979867409, Fax: 0280 840 850 - 758 468 Mã số thuế: 4601036914 Số tài khoản: 119755069 - Ngân hàng Đông Á - Chi Nhánh Thái Nguyên Người đại diện theo pháp luật: Phạm Minh Tú Vốn điều lệ: 2.068.000.000 đồng Tên viết tắt: NGOINHAXINH.,JSC 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh 1.1.2.1 Một số mốc lịch sử quan trọng công ty Công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh thành lập năm 2012, ban đầu với số vốn lượng lao động quy mô nhỏ, công ty bắt đầu kinh doanh nghành nghề thiết kế nội thất lắp đặt thi công công trình Là doanh nghiệp hoạch toán độc lập, hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu lĩnh vực: Thi công xây lắp công trình xây dựng dân dụng công nghiệp, công trình chiếu sáng công cộng, đô thị, lắp đặt hệ thống xây dựng, hệ thống nhà thông minh, hệ thống an ninh giám sát; Buôn bán vật liệu điện nước, trang trí nội ngoại thất, đèn trang trí; Xuất nhập Được hình thành từ cổ phần hộ kinh doanh cá thể, Công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh có bề dày kinh nghiệm năm hoạt động với đội ngũ cán quản lý kinh tế, kỹ sư có lực, lực lượng công nhân lành nghề, 10 tổ chức để hoạt động có hiệu quả, thất bại hay thành công doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ phụ thuộc vào lực hiệu suất người lao động Chính vậy, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thực quản lý cách thống toàn công ty, phòng tổ chức đơn vị trực tiếp chịu trách nhiệm thực thi nhiệm vụ này, lên kế hoạch báo cáo với giám đốc nhu cầu hàng năm công ty Ngoài phòng tổ chức có trách nhiệm xác định nhu cầu đào tạo đưa kế hoạch đào tạo lực lượng lao động nhằm đáp ứng nhu cầu công ty - Đào tạo nâng cao lực quản lý, nhà quản lý cần có kiến thức cần thiêt để đạp ứng với thay đổi thị trường - Trạng bị kỹ bản, nâng cao cần thiết cho công nhân trình sản xuất, tạo điều kiện nâng cao tay nghề cho công nhân lao động trực tiếp - Đối nhân viên trước vào làm việc cá nhân công ty cử đào tạo đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cần thiết - Đối với nhân viên công ty tuyển dụng, ký hợp đồng lao động thức năm công ty đào tạo nghiệp vụ để nâng cao trình độ cán công nhân viên cách huấn luyện công ty đăng ký cho cá nhân nhân viên tham gia khóa đào tạo ngắn hạn dài hạn tổ chức bên Trong trường hợp cần thiết công ty tổ chức khóa huấn luyện kế hoạch đào tạo nghiệp vụ năm cho nhân viên công ty theo phê duyệt giám đốc Công ty năm thường có thay đổi máy móc thiết bị đại nên cần lực lượng lao động có trình độ cao, công tác đào tạo lại đào tạo tiến hành Trong năm qua công ty tiến hành nhiều hình thức đào tạo phong phú đa dạng như: đào tạo dài hạn, đào tạo tập trung, đào tạo chỗ, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên ngành với quy mô toàn công ty quy mô đơn vị 2.2.3 Đối với công tác trì nguồn lực 30 2.2.3.1 Hoạt động đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Nhận biết tầm quan trọng công tác đánh giá chất lượng việc làm nhân viên công ty có cải cách cách thức đánh giá lực nhân viên suốt trình làm việc để có điều chỉnh cần thiết Hoạt động đánh giá chung cho tất công nhân viên toàn công ty thường thực vào cuối quý, người thực đánh giá thường quản đốc quản lý phân xưởng, trưởng phòng Họ người thường xuyên tiếp xúc với nhân viên công nhân lao động nên hiểu rõ trình thực công việc yêu cầu cần có để hoàn thành công việc đưa mức đánh giá phù hợp với công nhân Công ty Phân loại thi đua gồm có loại - Loại A: Hoàn thành vượt mức kế hoạch giao, chấp hành tốt nội quy lao động, đảm bảo ngày công - Loại B: Hoàn thành mức loại A - Loại C: Chưa hoàn thành nhiệm vụ Công tác đánh giá kết công việc công ty quan tâm mức độ thưởng phạt rõ ràng, công tâm, khuyến khích người lao động hăng say làm việc Vì mà hiệu sử dụng lao động nâng cao Bảng 2.7 Mức thưởng loại Xếp loại Công nhân viên Quản lý Loại A 500000 đồng/ người 800000đồng/ người Loại B 300000 đồng/ người 600000 đồng/ người Loại C 150000đồng/ người 300000 đồng/ người Nguồn: Phòng tổ chức hành Công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh Qua bảng cho ta thấy mức khen thưởng công ty cao điều cho thấy quan tâm ban lãnh đạo công ty người lao động, thể quan trọng nhân viên trình phát triển công ty Qua mức thưởng hợp lý giúp công ty khuyến khích người lao động tiếp tục cống hiến sức lực trí tuệ cho công ty 31 2.2.3.2 Chế độ khen thưởng đãi ngộ Công ty có chế độ khen thưởng, đãi ngộ hàng tháng hàng quý nên ủng hộ nhiệt tình cán công nhân viên Việc làm thêm thêm ca gần phàn nàn từ phía công nhân, chế độ lương theo quy định nhà nước hoạt động làm thêm, tăng ca Chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội cho người lao động công ty đóng bảo hiểm y tế bảo hiểm xã hội theo thời gian quy định Khi người lao động có khó khăn đột xuất ốm đau, tai nạn… công ty thăm hỏi, tận tình giúp đỡ phần nhằm giảm bớt gánh nặng cho gia đình người lao động công ty thường xuyên tổ chức khám bệnh định kỳ cho công nhân thường tháng lần Cơ hội thăng tiến ưu tiến đánh giá khách quan, lựa chọn người có lực thực sự, có tâm huyết với nghề để nắm giữ trọng trách quan trọng, người hoàn toàn tin tưởng hội thăng tiến hoàn toàn có hội người thực có khả lực Hoạt động văn hóa nghệ thuật, cải thiện đời sống tinh thần nhân viên tổ chức đặn vào ngày lễ, ngày nghỉ năm thi hát, thi tay nghề hay chuyến du lịch góp phần gắn kết quan hệ, giảm áp lực tạo hứng khởi cho ngày làm việc 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh 2.2.1 Các yếu tố môi trường bên a) Bối cảnh kinh tế Tốc độ phát triển kinh tế nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng nhiều ngành nghề khác Khi kinh tế suy thoái, giá nguyên liệu đầu vào tăng cao, sức tiêu thụ sản phẩm hàng hóa giảm sút, lãi suất tăng cao, nhiều doanh nghiệp thu hẹp sản xuất, hoạt động cầm chừng để tồn tại, chí phá sản Hoạt động kinh doanh Công ty chịu ảnh hưởng trực tiếp rủi ro kinh tế Những năm vừa qua, khủng hoảng tài 32 toàn cầu suy thoái kinh tế tác động mạnh mẽ đến kinh tế giới Việt Nam Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam bị giảm sút so với giai đoạn trước cụ thể 5,03% năm 2012 5,42% năm 2013, ước tính 5.98% năm 2014 Tuy nhiên với nhiều giải pháp liệt đồng từ Chính phủ, kinh tế Việt Nam bớt khó khăn hơn, số kinh tế vĩ mô dần trở lại ổn định Với tín hiệu tích cực kinh tế vĩ mô, rủi ro kinh tế giảm bớt hoạt động doanh nghiệp khả quan thời gian tới b) Rủi ro đặc thù Hoạt động sản xuất công nghiệp Công ty chịu ảnh hưởng lớn từ biến động giá nguyên vật liệu đầu vào gỗ,nhựa, nhôm, inox… Chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng cao giá vốn hàng bán nên ảnh hưởng trực tiếp đến kết kinh doanh Công ty Nguồn cung nguyên vật liệu không thiếu giá thay đổi nhanh đặc biệt thời điểm lạm phát tăng cao Kế hoạch sản xuất lại phụ thuộc vào đơn hàng thời điểm nên khó chủ động dự trữ nguồn nguyên vật liệu.Vì nâng cao tính canh tranh cách nâng cao đội ngũ công nhân viên qua phát huy sức mạnh tình thần sáng tạo giúp tăng suất góp phần giảm giá thành sản phẩm, nâng cao tính canh tranh thị trường c) Khoa học kĩ thuật Sự tiến khoa học kỹ thuật yếu tố khách quan ảnh hưởng mạnh mẽ đến nguồn nhân lực, cho phép công ty lựa chọn sách sử dụng hay nhiều lao động, từ ảnh hưởng đến quy mô, chất lượng cấu nguồn nhân lực Chúng ta sống thời đại công nghiệp hoá đại hoá với bùng nổ khoa học kỹ thuật Để đủ sức cạnh tranh thị tường, thay đổi ảnh hưởng mạnh mẽ đến nguồn nhân lực tổ chức Công ty cần phải đào tạo, bồi dưỡng nhân viên theo kịp với đà phát triển nhanh khoa học kỹ thuật đại Khoa học kỹ thuật thay đổi, số công việc, kỹ không thiết Mặt khác, Công ty phải đào tạo lại lực lượng lao động tuyển dụng thêm người có lực, mặt khác phải tinh giảm 33 biên chế, xếp lại lực lượng lao động dư thừa 2.2.2 Môi trường bên a) Mục tiêu doanh nghiệp Mục tiêu có ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản lý, người quản lý phải biết lập kế hoạch cho đạt mục tiêu phải biết tận dụng nguồn lực sẵn có công ty nhân lực yếu tố quan trọng định đến thành công Vì gặp kho khăn cung cần phải thường xuyên quan tâm đến nhân viên, tạo bầu không khí thân mật, cởi mở công ty, làm cho nhân viên tự hào công ty, có tinh thần trách nhiệm với công việc mình, công ty vượt qua khó khăn b) Nhà quản lý Nhà quản lý cần cởi mở có sách, định đắn, phải có tính khách quan trình quản lý, biết khéo léo kết hợp hai mặt công ty, mặt tổ chức tạo lợi nhuận mặt khác cộng đồng đảm bảo đời sống cho cán công nhân viên công ty, tạo hội cần thiết để người nên tích cực làm việc có hội tiến thân thành công c) Người lao động Trong công ty người lao động cá nhân riêng biệt, họ có nhu cầu ham muốn khác nên người quản lý phải biết kết hợp cho phù hợp để đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh Quá trình đào tạo nhân phải nghiên cứu kỹ để để biện pháp tuyển dụng phù hợp Điều ảnh hưởng tới cách nhìn nhận họ với công việc, làm thay đổi đòi hỏi, thoả mãn, hài lòng với công việc phần thưởng họ Nhiệm vụ công tác đào tạo phải nắm thay đổi cho người lao động cảm thấy thoả mãn, hài lòng, gắn bó với công ty Bởi thành công công ty thương trường phụ thuộc lớn vào người xét nhiều khía cạnh khác Muốn cho công tác đào tạo nhân thực cách có hiệu vấn đề tiền lương phải quan tâm cách thích đáng 34 35 PHẦN III: NHẬN XÉT VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ THƯƠNG MẠI NHÀ XINH 3.1 Đánh giá chung công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh 3.1.1 Đánh giá chung Công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh doanh nghiệp thành lập gặp nhiều khó khăn công tác tổ chức lại công ty xong mà công ty tính canh tranh điều thể rõ qua kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm 2014, hoàn thành tốt kế hoạch đề năm đời sống cán công nhân viên cải thiện hơn, bên cạnh có sách khen thưởng khác như: tổ chức phát quà năm mới, thưởng tết cho công nhân viên quê ăn tết Đó nỗ lực toàn thể cán công nhân viên toàn công ty, đặc biệt giám đốc góp phần đến thành công công ty Tuy nhiên thời gian thực tập công ty em có đánh giá nhận xét thể qua ưu nhược điểm sau: 3.1.1.1 Những ưu điểm - Tổ chức máy công ty theo dạng trực tiếp nhằm phát huy vai trò người đứng đầu cấu phòng ban tạo điều kiện thuận lơi thúc đẩy sản xuất kinh doanh công ty - Công ty có đội ngũ cán chủ chốt trẻ động trưởng thành từ sản xuất kinh doanh Công ty nên gắn bó với công ty lực lượng công nhân có tay nghề cao, kinh nghiệm lâu năm yêu nghề - Các phận quản lý sản xuất xếp theo khả chuyên môn hóa cao, sâu vào nhiệm vụ - Công ty dần hoàn thiện cấu quản lý trực tiếp, cán quản lý công nhân viên phải thường xuyên cập nhập vấn đề tiến độ công việc giao, điều có nghĩa thành viện công ty phải thường xuyên vận 36 động độc lập giải vấn đề - Cơ cấu lao động hợp lý, khai thác tối đa sở vật chất có để tạo điều kiện thuận lợi công tác quản lý - Công ty có kế hoạch nguồn lực phù hợp với mục tiêu kinh doanh thời kỳ định Sử dụng biện pháp giao khoán định mức cho phân xưởng quản lý trình thực - Hiện Công ty có phận Marketing đảm nhiệm công việc Marketing Công ty Marketing quảng bá sản phẩm hàng năm Công ty qua hình thức nghiên cứu nhu cầu khách hàng Tìm kiếm đơn hàng dự án triển khai Quảng bá thương hiệu công ty qua in lịch tập quảng cáo vào dịp đầu năm để tặng cho khách hàng 3.1.1.2 Những hạn chế nguyên nhân Bên cạnh ưu điểm công ty hạn chế sau: - Việc xếp cán quản lý công ty gặp nhiều khó khăn, số vị tri không phù hợp gây khó khăn sử lý công việc, đặc biệt có công việc quan trọng số công nhân lành nghề phải làm thêm số công nhân lại không hoàn thành công việc - Đối với công tác đào tạo phát triển , công ty có nhiều quan tâm sâu sắc đến hoạt động mắc phải sai lầm kinh phí đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty hạn hẹp, nhiều kế hoạch đào tạo lập thiếu kinh phí nên phải dừng lại, cắt giảm quy mô đào tạo Nguyên nhân năm trích phần nhỏ từ lợi nhuận cho hoạt động đào tạo phát triển, hoạt động đào tạo gây ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh lao động đào tạo xẽ tạo lượng thiếu hụt lao động trình sản xuất Vì , công ty nên sớm có sách hợp lý để đối phó với vấn đề 37 - Công tác đánh giá nhiều yếu tố chủ quan mang nặng hình thức, làm cho có chưa đánh giá điểm mạnh điểu yếu nguồn nhân lực có Công ty cần nhanh chóng hoàn thiện công tác này, cần phải có tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng nguồn lao động tay đổi theo năm có công ty giữ chân người lao động thực tâm huyết với nghề với công ty 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản lý nguồn nhân lực công ty 3.2.1 Tăng cường công tác tuyển chọn nguồn nhân lực Quá trình tuyển dụng trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh dựa vào yêu cầu công việc để tìm ứng viên phù hợp với yêu cầu đặt ra, sở tuyển dụng yêu cầu công việc mô tả yêu cầu người thực công việc Quá trình cần đáp ứng yêu cầu sau đây: - Tuyển dụng phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực - Tuyển dụng người có trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc để đạt tới suất cao, hiệu công tác tốt - Tuyển người có tính kỷ luật, trung thực gắn bó với công việc với tổ chức 3.2.2 Công tác đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động Để nâng cao khả quản lý công ty trước tình hình đầy thách thức công ty cần thúc đẩy công tác đào tạo nguồn cán quản lý, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động Vì trước sức ép thị trường canh tranh nước mà công ty ta hoạt động lĩnh vực quan trọng kinh tế, lĩnh vực chưa tương sứng với tiềm phát triển đất nước cần đổi tư đổi cách thức quản lý cho phù hợp với kinh tế thị trường Công tác đào tạo phải thực giúp ích cho việc thực mục tiêu phát triển công ty, có sách cụ thể 38 đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng sử dụng cán nhằm mục đích khuyến khích động viên nhân viên tích cự học tập, thu nhiều kết để xây dựng phát triển công ty Do sách đào tạo nguồn nhân lực công ty cần xác định rõ nhu cầu đào tạo phát triển 3.2.2.1 Đối với cán quản lý Để nâng cao khả quản lý công ty biện pháp khác phải đào tạo nâng cao kỹ chuyên môn cán quản lý đáp ứng yêu cầu cao thị trường Muốn phải không thiên vị mà phải dựa vào lực thực tế để đào tạo bồi dưỡng Lựa chọn người lao động tốt, có ý thức trách nhiệm cao thực công việc, có niềm đam mê với công việc công ty, mức độ trung thành với công ty, xem lợi ích cá nhân gắn liền với lợi ích tập thể Riêng cán quản lý phân xưởng phải tuyển chọn người có độ tuổi trẻ, người đáp ứng yêu cầu chuyên môn, có thời gian công tác nâu dài với công ty sau đào tạo Ngoài công ty không nên bỏ qua nguồn nhân lực sẵn có qua đào tạo từ trường đại học nước, nguồn nhân lực quản lý công ty cần tạo sách thu hút phù hợp để tận dụng dụng nguồn cán quản lý 3.2.2.2 Đối với công nhân sản xuất Nhìn vào thực tế sản xuất công ty, việc đào tạo công nhân sản xuất nhiều gặp khó khăn định, tùy điều kiện thời gian, yêu cầu công việc để công ty tiền hành đào tạo cho phù hợp với phương hướng phát triển tương lại công ty Cụ thể hoạt động sản xuất đồ nội thất, kết cấu sàn gỗ, đòi hỏi phải có trình độ chuyên môn định công nhân, hay phụ tùng công nghiệp cần thiết co hoạt động sản xuất công ty cần nâng cao chất lượng sản phẩm thông qua nâng cao trình độ công nhân lành ghề, tạo sản phẩm cạnh tranh hơn, ưu việt hơn, chiếm lĩnh thị trường cung cấp nội thất qua nâng cao doanh thu 39 3.2.4 Chính sách đãi ngộ Nhân nhân tố ảnh hưởng đến kết sản xuất kinh doanh, Công ty cần nghiên cứu xây dựng quy chế trả lương, thưởng cho cán công nhân viên đảm bảo phân phối với lực, trình độ hiệu suất công tác cán công nhân viên với chức trách giao Thay khen thưởng dựa tiêu chuẩn cấp bậc ngày công lao động, công ty nên kết hợp đánh giá theo nhiều loại loại phân loại khen thưởng khác tù phản ánh mức đóng góp người lao động Đối với cá nhân tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ nên có hình thức khen thưởng sau: thưởng tiền, khen, biểu dương trước toàn công ty để khuyến khích họ hoàn thành tốt nhiệm vụ mà công ty giao Đối với nhà quản lý cần gắn quyền lợi họ vào chất lượng công việc nhân viên mà họ phụ trách, có phần thưởng xứng đáng người quản lý xuất sắc mạng lại lợi ích cho công ty, chí đề bạt thăng chức vụ cao Bên cạnh công ty có quy định thời gian điều kiện để tăng lương đến hạt Đồng thời cần lập bảng lương bảng thưởng rõ ràng, công khai tạo lòng tin, đảm bảo công cho nhân viên công ty Công ty tiến hành số biện pháp sau: - Xây dựng mức lương bản, cho trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu - Nhân viên thưởng với mức thu nhập gia tăng cá nhân vượt mức kế hoạch, thay thưởng chung cho toàn tổ sản xuất trước Công ty trả thêm đủ lương mà trả thêm tăng suất chất lượng, có phát minh sáng chế có lợi cho công ty - Ngoài việc đánh giá mức độ đóng góp để hoàn thành công việc, cần phản ánh chất lượng lao động cá nhân tập thể nên tập thể bàn bạc định cách dân chủ 40 Ngoài việc đưa sách khen thưởng công ty cần phải đưa chế tài xử phạt quy chế làm việc Phải tiến hành hình thức kỷ luật kịp thời với thiếu trách nhiệm, có tính vi phạm kỷ luật, làm thất thoát tài sản công ty Giám sát trình làm việc chấn chỉnh tác phong làm việc có lơ trốn tránh công việc Để hạn chế mặt tiêu cực gắn hình thức xử phạt với trách nhiệm công nhân Không xét tuyển thi đua cán thường xuyên bỏ bê công việc, muộn sớm, chất lượng công việc thấp, thiếu tinh thần trách nhiệm công việc giao Công ty cần xây dựng quỹ phúc lợi đặc trưng riêng cho doanh nghiệp qũy phúc lợi sử dụng để tiến hành chương trình bảo vệ sức khỏe, bảo hiểm y tế, lễ tết quà không lớn vật chất có ý nghĩa to lớn tinh thần 3.2.5 Bộ máy quản lý công ty - Công ty phải hoàn thiện máy quản lý cho nhẹ nhàng, động với yêu cầu công việc, phù hợp với yêu cầu xu hội nhâp kinh tế khu vực giới Tận dụng tốt nguồn lực, nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm uy tín thương hiệu thị trường - Công ty phải có sách giá ổn định, phù hợp với khả toán khách hàng, thường xuyên nghiên cứu giảm giá chi phí đầu vào, chi phí khác nhằm mục đích hạ giá thành sản phẩm mà không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Trong giai đoạn cụ thể công ty có sách giá hợp lý mà đảm bảo mục tiêu lợi nhuận - Hoạt động kinh doanh ngày phải gắn kết với nhu cầu khách hàng công ty nên chủ động đáp ứng sản phẩm mà công ty cung cấp, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động cạnh tranh - Công ty nên xây dựng cho hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm, mục đích giúp nhà quản lý kiểm soát chất lượng sản phẩm đưa đến tay khách hàng, tạo dựng hình ảnh tâm trí khách hàng, khẳng định thương hiệu công ty thị trường 41 - Công ty cần xây dựng kết cấu lương hoàn chỉnh hơn, lương bổng phải đáp ứng sống cán công nhân viên Điều khẳng định quan tâm của công ty đến đời sống nhân viên, khuyến khích cán công nhân viên tích cực lao động hăng say hoàn thành tốt công việc nhiệm vụ giao 42 KẾT LUẬN Kết luận Con người nhân tố quan trọng thiếu môt đất nước nói chung tổ chức doanh nghiệp nói riêng Trong điều kiện khoa học kỹ thuật công nghệ thông tin phát triển ngày tổ chức doanh nghiệp thu hút sử dụng tốt lao động sáng tạo đứng vững thị trường ngày canh tranh gay gắt Tuy nhiên thu hút bước đầu tổ chức càn phải có kế hoạch trì, đào tạo phát triển người giỏi để họ gắn bó với công ty cống hiến cho công ty Tuy nhiên tổ chức thực tốt ba công tác thu hút – đào tạo- trì nguồn nhân lực, có doanh nghiệp làm tốt khâu lại yếu công tác Do để làm tốt điều doanh nghiệp nói chung Công ty TNHH tư thương mại Nhà Xinh nói riêng cần đến công tác quản lý nhân Kiến nghị Hiện công ty cần hoàn thiện lại bảng đánh giá phân loại để phát triển đội ngũ công nhân viên giỏi, giúp họ hăng say lao động khoảng cách đánh giá hợp lý công ty cần có đánh giá cụ thể tháng từ tổng hợp đưa gia đánh giá cho quý làm tăng khích lệ hào hứng làm việc nhân viên dẫn đến nhân viên làm việc tốt xẽ ghi nhận kịp thời hay nhân viên mắc khuyết điểm sửa chữa, bảo cách nhanh Về tiêu chí đánh giá cần tham khảo ý kiến thành viên công ty tránh mang nặng tính hình thức, làm cho có, phòng ban nên có tiêu chí phản ánh tính chất làm việc phòng để đánh giá nhân viên Việc đánh giá thành tích phải đem lại công cho cán công nhân viên người lao động Tránh làm sai lệch khiến cho công nội công ty Có thể dẫn đến nhiều hậu (ví dụ như: đoàn kết nội bộ, chia rẽ, làm việc suất thấp) Công việc đánh giá cần xác khoa học Để đánh gía lực nhân viên Thưởng phạt lúc người 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Đỗ Hoàng Toàn (1999), Giáo trình khoa học quản lý, NXB Khoa học kỹ thuật Nguyễn Hữu Thân (2001), Giáo trình quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội Trang Web công ty : http://kientrucnhaxinh.vn/ Tài lệu phòng tổ chức hành công ty TNHH tư vấn thương mại Nhà Xinh 44