QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU tại CÔNG TY THIẾT bị điện HANAKA

Các sảnphẩm của HANAKA đã được phía Lào đánh giá rất cao và nhận được rất nhiều sự quan tâm của giới chức lãnh đạo cấp cao nước bạn như: tham quan khảo sátdây chuyền công nghệ sản xuất,

HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN HANAKA

LỜI MỞ ĐẦU

Trong xu thế hội nhập kinh tế và cạnh tranh ngày càng gay gắt, nền kinh

tế Việt Nam đang từng bước chuyển mình, phát triển cả về chiều rộng và chiềusâu Vấn đề xây dựng và phát triển thương hiệu nổi lên như một yêu cầu cấpthiết, khẳng định vị thế, uy tín của hàng hóa Việt Nam và của doanh nghiệp, giúpdoah nghiệp nâng cao năng lực thâm nhập, duy trì và phát triển tại thị trườngtrong và ngoài nước Mặc dù vậy, thực tế tại Việt Nam các doanh nghiệp cũngnhư các nhà quản lý vẫn đang thiếu kinh nghiệm sâu sắc về vấn đề xây dựng vàquản trị thương hiệu

Qua quá trình học tập về chuyên ngành Marketing, với những kiến thức đãđược học tại Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân và thực tế đang diễn ra ở cácdoanh nghiệp, cùng mục đích nâng cao nhận thức của bản thân về vấn đề quản trịthương hiệu và tìm hiểu sự ứng dụng lý thuyết về thương hiệu vào việc giải quyếtcác vấn đề thực tế đặt ra, em đã chọn đề tài “Hoàn thiện quản trị thương hiệu tạicông ty thiết bị điện Hanaka”

Nội dung luận văn tốt nghiệp gồm 3 chương:

-Chương I: Khái quát về môi trường hoạt động kinh doanh của công tythiết bị điện Hanaka

-Chương II:Thực trạng Quản trị thương hiệu tại công ty thiết bị điệnHanaka

-Chương III:Giải pháp hoàn thiện quản trị thương hiệu công ty thiết bịđiện Hanaka

Do trình độ bản thân và nguồn tư liệu còn hạn chế, bên cạnh đó tính chấtbao quát, phức tạp của đề tài, nên bản luận văn tốt nghiệp này không tránh khỏinhững thiếu sót, kính mong được thầy cô đóng góp chỉ bảo thêm

Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn giảng viên, GS.TS: Trần Minh Đạo, cácthầy (cô) trong Khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc Dân đã giúp đỡ

em trong suốt quá trình làm bài Xin cảm ơn các Anh (chị) và Chủ tịch HĐQTông Mẫn Ngọc Anh đã tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệpnày

Trân trọng!

Hà Nội, ngày 16 tháng 4 năm 2010

Sinh viên

Nguyễn Đức Long

CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA

CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN HANAKA

1.Đặc điểm sản phẩm và thị trường của công ty thiết bị điện HANAKA.

1.1.Đặc điểm thị trường tiêu thụ

 Thị trường ngành điện Việt Nam

Lưới điện quốc gia hiện đang sử dụng các thiết bị thuộc nhiều chủng loại,thuộc xuất sứ từ các nước khác nhau và áp dụng các tiêu chuẩn khác nhau Trongcác năm gần đây các thiết bị mới của các hãng trong và ngoài nước được sử dụng

để thay thế các thiết bị điện đã hết khấu hao Nhưng trên lưới điện vẫn còn tồn tạinhiều thiết bị của Liên Xô cũ, Trung Quốc, ASEAN Nhiều đường dây đã vậnhành nhiều năm, tiết diện dây bé, nhiều trạm biến thế điện vẫn đang sử dụng các hệthống bảo vệ, điều khiển cũ và mới đan xen làm giảm độ an toàn tin cậy cung cấpđiện

Theo dự báo của Viện nghiên cứu chiến lược chính sách công nghiệp ViệtNam báo cáo trình Chính phủ về Quy hoạch phát triển ngành sản xuất thiết bị điệngiai đoạn 2006 - 2015 tầm nhìn đến 2025; tốc độ tăng điện thương phẩm giai đoạn

2006 - 2010: 16,3%; 2011 - 2015: 11,2%; 2016 -2020: 9,3%; 2021 - 2025: 8,2%Chương trình phát triển nguồn điện để đáp ứng nhu cầu cung cấp điện dự kiến đưavào vận hành trong giai đoạn 2006 - 2010: 81 công trình nguồn; giai đoạn 2011 -

2015 l: 44 công trình nguồn bao gồm thuỷ điện, nhiệt điện và thuỷ điện công suấtnhỏ với nhà máy phát điện dùng nguyên liệu tái tạo Đối với lưới điện, khối lượngcần xây dựng giai đoạn 2006 – 2025 được dự báo trong bảng 3 dưới dây

Bảng 2.1 Tổng hợp khối lượng lưới điện ở các cấp điện áp cần xây dựng trong giai đoạn 2006 - 2025

Hạng mục Cấp điện áp Thiết bị điện Các giai đoạn

Để đảm bảo cung cấp điện ngày càng tốt hơn và phát triển hệ thống điệnQuốc gia phù hợp với nhu cầu phát triển kinh tế – xã hội của đất nước, ngànhđiện cần phát triển các công trình mới đồng thời với việc cải tạo nâng cấp cáccông trình cũ Ngành sản xuất thiết bị điện phải phấn đấu trở thành những nhàcung cấp chủ yếu một khối lượng lớn các thiết bị phục vụ các dự án duy tu, bảodưỡng, nâng cấp và xây dựng mới hệ thống lưới điện cung cấp các thiết bị điệntiêu dùng chất lượng, an toàn, hiệu suất cao

 Thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần HANAKA

Sản phẩm máy biến áp, dây cáp điện và trạm biến thế kiểu kios củaCông ty mới xuất hiện trên thị trường ngành điện Việt Nam từ năm 2001 Đểcạnh tranh được đòi hỏi các sản phẩm mang thương hiệu HANAKA phải cóđược những thế mạnh nhất định về mẫu mã, đặc tính kỹ thuật, giá bán cạnh tranh

và chất lượng sản phẩm dịch vụ vượt trội hơn so với các đối thủ cạnh tranh trongngành

Các Công ty sản xuất thiết bị điện truyền tải điện như Công ty Cổ phầnthiết bị điện Đông Anh, Công ty Cổ phần Thiết bị điện Đồng Nai, Công ty ABBViệt Nam, hay các Công ty như CADIVI, LS Vina cable… là những Công ty lớn

có tiềm lực về tài chính cũng như kinh nghiệm trên 30 năm sản xuất chế tạo cácsản phẩm truyền tải điện như máy biến áp, dây cáp điện

- Thị trường trong nước: Kinh tế Việt Nam trong những năm gần đây đạt

tốc độ tăng trưởng 8 - 9 % năm Bên cạnh đó xu thế phát triển mạnh mẽ các khucông nghiệp, khu chế xuất, các trung tâm thương mại, đô thị hoá, điện khí hoá vànhu cầu cải tạo nâng cấp lưới điện nông thôn, miền núi Dẫn đến nhu cầu về thiết

bị truyền tải điện và vật tư phục vụ ngành điện như máy biến áp, dây cáp điệntrong những năm tới là rất lớn; theo thông tin từ Tập đoàn điện lực Việt Nam(EVN) trong Website: www.EVN.com.vn bài viết ngày 31/01/08: chỉ riêng vốnđầu tư để quy hoạch phát triển điện lực quốc gia giai đoạn 2006 - 2015 là480.000 tỷ đồng Đây là triển vọng rất lớn cho các ngành sản xuất kinh doanhthiết bị điện nói chung và HANAKA nói riêng Lợi thế của HANAKA là có mốiquan hệ tốt của lãnh đạo Công ty với các Công ty điện lực trong toàn quốc hứahẹn nhiều điều kiện thuận lợi cho thị trường tiêu thụ các sản phẩm của Công ty

- Khả năng xuất khẩu: Việc cung cấp, đóng điện và vận hành thành công

800 máy biến áp HANAKA trên lưới điện của điện lực Lào năm 2007 Các sảnphẩm của HANAKA đã được phía Lào đánh giá rất cao và nhận được rất nhiều

sự quan tâm của giới chức lãnh đạo cấp cao nước bạn như: tham quan khảo sátdây chuyền công nghệ sản xuất, ký các biên bản ghi nhớ về hợp tác cung cấpthiết bị vật tư, máy biến áp, dây cáp điện cho điện lực Lào Bên cạnh đó việcHANAKA liên tục trúng và cung cấp đúng tiến độ chất lượng các lô thầu quốc tế

về cung cấp máy biến áp, dây cáp điện cho các dự án lớn trong nước bằng vốnnước ngoài như world bank hay JIBIC HANAKA cũng thu hút được sự quantâm từ thị trường ngoài nước Cụ thể nhận được đơn đặt hàng sản xuất thửnghiệm một số máy biến áp lớn chào hàng cho Ghana theo hợp đồng với tậpđoàn Melford vương quốc Anh Đây là những cơ hội thuận lợi cho việc xuấtkhẩu hàng loạt các sản phẩm thiết bị điện thương hiệu HANAKA

1.2.Đặc điểm các sản phẩm và dịch vụ hiện tại của Công ty

Khái niệm máy biến áp: Máy biến áp là một sản phẩm điện hữu hình, tĩnhdùng để biến đổi điện áp từ cấp điện áp này sang cấp điện áp khác Máy biến áp

là một thiết bị rất quan trọng sử dụng trong lưới điện truyền tải và phân phối điệnnăng nhằm giảm mức tiêu hao điện năng khi truyền tải

Máy biến áp được chia thành hai loại là máy biến áp truyền tải và máybiến áp phân phối Máy biến áp truyền tải được sử dụng để truyền tải điện đi xa,điện năng từ nhà máy điện thông qua máy biến áp truyền tải nâng cao điện áplên, đưa vào đường dây truyền tải điện Hiện nay lưới điện truyền tải ở Việt Namchủ yếu gồm ba cấp điện áp là 110kV, 220kV và 500kV Sau đó tại các trung tâmphụ tải, Máy biến áp lại có nhiệm vụ hạ thấp điện áp xuống cấp điện áp trung thế,hiện nay cấp điện áp trung thế ở Việt Nam chủ yếu gồm có ba cấp, lưới điệntrung thế hiện nay cấp điện áp trung thế ở Việt Nam chủ yếu gồm có ba cấp, lướiđiện trung thế cấp 15kV ở nội thành các đô thị lớn, lưới điện trung thế cấp 22kV

ở ngoại thành, các khu công nghiệp và các khu vực tập trung đông dân cư, vùngnúi, vùng sâu, vùng xa Trước khi đến hộ tiêu dùng, điện trung thế lại phải hạ thếxuống điện áp thấp, thường là 220/380V thông qua máy biến áp phân phối và đến

hộ tiêu dùng trực tiếp bằng lưới điện hạ thế Bảng thông số kỹ thuật cơ bản củamáy biến áp, hiện nay tiêu chuẩn Việt Nam và của ngành điện đều có những quiđịnh về thông số kỹ thuật của bảng này cho mỗi loại máy biến áp, máy biến ápchỉ có thể được phép vận hành khi đạt các tiêu chuẩn đó Vì vậy các thông số kỹthuật là yếu tố quan trọng trước tiên để đánh giá chất lượng máy biến áp

Bảng: Thông số kỹ thuật cơ bản của máy biến áp

1 Kiểu, loại máy

10 Điện áp thử

nghiệm tần sốcông nghiệp

độ đàn hồi cao (có thể nở ra khoảng 120% ở nhiệt độ cao, tăng bề mặt tản nhiệt

và co lại trạng thái ban đầu khi ở điều kiện nhiệt độ môi trường), có gân tăngcứng được hàn bằng máy hàn Ebossing, tăng khả năng chịu lực và đảm bảo mỹquan cho ngoại hình máy biến áp

- Lõi tole: là phần lõi của máy biến áp, được cắt xẻ trên công nghệ ưuviệt, lá tole được cắt chéo 450 và cắt bậc thang giảm được tổn hao không tải và

độ ồn của máy biến áp khi vận hành

- Dây đồng, nhôm tròn kỹ thuật điện có đường kính từ 2,3 – 12 mm: đượcđúc cán trên hệ thống đúc cán liên hoàn đảm bảo tiết diện, trở suất cũng như suấtkéo đứt theo tiêu chuẩn TCVN

 Nhóm sản phẩm: máy biến áp & dây cáp điện trần

- Máy biến áp: Được sản xuất và thử nghiệm theo tiêu chuẩn IEC76-1993 và TCVN 6306 – 1997 trên dây chuyền công nghệ hiện đại, có kết cấu cơkhí vững chắc, khả năng chịu lực cao, an toàn trong vận chuyển và vận hành, cóthiết kế hợp lý nên khả năng chịu quá tải và quá điện áp cao, tổn hao thấp

- Cáp điện trần: là loại cáp nhôm lõi thép ACSR được bện tập hợp, cókhối lượng nhẹ, tính dẫn điện tốt của nhôm được kết hợp với cường độ chịu lựclớn của lõi thép, kết cấu gồm nhiều lớp nhôm cứng bện xung quanh lõi thép cócường độ chịu lực cao Sử dụng rộng rãi cho các đường dây truyền tải điện trongcác điều kiện đặc biệt chống muối mặn ăn mòn kim loại

 Chứng nhận chất lượng đạt được

Mục tiêu quan trọng nhất của Công ty Cổ phần tập đoàn HANAKA là sựhài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà Công ty đã camkết trong hợp đồng Nên ngay từ khi thành lập Công ty đã xây dựng, áp dụng vàduy trì hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 -2000 Các sản phẩm như máy biến

áp, dây cáp điện của Công ty sản xuất đã nhận được các giải vàng chất lượng của

Bộ công nghiệp năm 2005, 2006 đặc biệt các sản phẩm mang nhãn hiệuHANAKA đã vinh dự được nhận giải thưởng chất lượng Châu Á Thái BìnhDương năm 2006 của Uỷ ban chất lượng Châu Á Thái Bình Dương

 Nhãn hiệu sản phẩm

Tất cả các sản phẩm như dây cáp điện, máy biến áp khô, máy biến dầu,trạm biến áp kiểu kios do Công ty sản xuất đều mang thương hiệu HANAKA(HNK), được cam kết chất lượng theo tiêu chuẩn IEC76 -1993 và TCVN 6306-1997, được bảo hành miễn phí 01 năm kể từ khi đóng điện tại mọi nơi, mọi lúc,mọi địa hình và mọi miền khí hậu

1.3 Môi trường hoạt động kinh doanh của công ty thiết bị điện HANAKA.

1.3.1 Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài của doanh nghiệp

Các yếu tố môi trường bên ngoài chính là các yếu tố khách quan, có ảnhhưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm cả các yếu

tố có tác động tích cực và tiêu cực Các yếu tố có tác động tích cực chính là cơhôi cho doanh nghiệp, như nhu cầu thị trường gia tăng, chính sách hỗ trợ của nhànước, các chính sách điều tiết kinh tế vĩ mô của nhà nước, Các yếu tố có tácđộng tiêu cực chính là những đe dọa với doanh nghiệp, như: Nhu cầu thị trườngsụt giảm ; thêm nhiều đối thủ cạnh tranh mới; giá cả vật tư tăng cao,

Có thể nói, Phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài chính là phân tích

cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp

Để phân tích cơ hội, chúng ta tập hợp tất cả những yếu tố từ môi trườngbên ngoài có thể đem lại cơ hôi cho doanh nghiệp, phân tích, đánh giá cơ hội donhững yếu tố đó mang lại, dồng thời chỉ ra cơ hội nào tốt cần phải nắm bắt ngay,

cơ hội nào cần tận dụngt iếp theo,

Để phân tích những đe dọa, chúng ta tập hợp tất cả những yếu tố từ môitrường bên ngoài của doanh nghiệp, đánh giá mức độ tác động xấu đến quá trìnhkinh doanh, đến thương hiệu của doanh nghiệp, đồng thời cần chỉ ra yếu tố nàoảnh hưởng xấu nhất cần phải né tránh ngay, yếu tố nào cần phải quan tâm tiếptheo,

Môi trường bên ngoài có thể phân ra thành hai loại là môi trường vĩ mô

và môi trường vi mô

*Các yếu tố môi trường vĩ mô: Môi trường vĩ mô có ảnh hưởng đến sảnxuất kinh của doanh nghiệp:Bao gồm các yếu tố như:Kinh tế, chính trị, khoa học

kỹ thuật,

 Môi trường kinh tế

Môi trường kinh tế bao gồm tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế, trình độphát triển của nền kinh tế, thu nhập bình quân đầu người, chính sách tiền tệ, lãisuất, chính sách đầu tư, có ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng, chủng loại, cơ cấu

nhu cầu thị trường Các yếu tố này có thể là cơ hội nhưng cũng có thể là trở ngạiđối công tác tiêu thụ của doanh nghiệp Để xác định một cách chính xác ảnhhưởng của nhân tố này, nhà quản trị phải dựa trên đặc thù của lĩnh vực kinhdoanh của doanh nghiệp mình để tìm ra nguyên nhân trực tiếp ảnh hưởng đếncông tác tiêu thụ sản phẩm.

 Môi trường pháp luật

Nhân tố này thể hiện các tác động của Nhà nước đến môi trường kinh tếthông qua công cụ điều tiết vĩ mô là: Các chính sách thuế, chính sách tiêu thụ,chính sách bảo trợ, của Nhà nước đối với sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng.Đây là một trong những nguyên nhân tác động mạnh mẽ đến mức sản xuất, sứctiêu thụ Nhà nước sử dụng các chính sách tài chính (thuế, lãi suất, ) để khuyếnkhích hay làm hạn chế sản xuất, kinh doanh, tiêu dùng hàng hoá, sản phẩm Cácloại thuế, các chính sách khuyến đầu tư, các ưu đãi của Chính phủ, luật bảo vệmôi trường, cũng như các yếu tố của môi trường kinh tế, các yếu tố này cũngtạo nên cả cơ hội và nguy cơ cho doanh nghiệp

 Môi trường văn hoá - xã hội

Nhân tố về văn hoá - xã hội bao gồm các yếu tố như: Dân số, điều kiệnsinh hoạt, lối sống, trình độ dân trí, tôn giáo tín ngưỡng, giới tính, độ tuổi, Cácyếu tố này đều có ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

Cơ cấu dân số và tốc độ tăng dân số có ảnh hưởng tới số lượng cầu trên thịtrường và xu hướng cầu trong tương lai, từ đó ảnh hưởng rất lớn đến chiến lượctiêu thụ sản phẩm Điều kiện sinh hoạt, lối sống cũng ảnh hưởng rất lớn đến hoạtđộng tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp Khi điều kiện sống được đảm bảo tốt,nhu cầu dành cho sinh hoạt cao, sức mua của người dân tăng lên và doanh nghiệp

sẽ tiêu thụ được nhiều sản phẩm Trình độ dân trí, tôn giáo, tín ngưỡng có ảnhhưởng tới thị hiếu, nhận thức về sản phẩm của doanh nghiệp Nếu doanh nghiệpkhông đáp ứng được yêu cầu của thị trường thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ thấtbại

 Môi trường công nghệ

Công nghệ và công nghệ mới có tác động trực tiếp đến sản phẩm hiện tạicủa doanh nghiệp, sản phẩm của doanh nghiệp có thể bị lạc hậu một cách trực

tiếp hoặc gián tiếp Việc phát minh hay sử dụng công nghệ mới là điều quantrọng của doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Chính vìvậy, cần chú ý rằng nhân tố này ảnh hưởng đến chiến lược sản xuất kinh doanh

và chiến lược tiêu thụ của doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp nên theo dõi xuhướng phát triển của công nghệ, từ đó xác định xu hướng tiêu dùng trong tươnglai để xây dựng chiến lược tiêu thụ cho phù hợp

-Công ty thiết bị điện thủ đức:

Công ty Cổ Phần Cơ Điện Thủ Đức tiền thân là Công ty Cơ Điện ThủĐức (EMC) là một doanh nghiệp nhà nước, trực thuộc Tập Đoàn Điện lực ViệtNam.Được thành lập vào tháng 12 năm 1976 Đến ngày 02/01/2008 Công ty CơĐiện Thủ Đức đã chính thức chuyển sang Công ty Cổ Phần Cơ Điện Thủ Đức Trang bị máy móc thiết bị hiện đại theo chương trình phát triển của Liên HiệpQuốc (UNDP) Chuyên: Chế tạo máy biến áp, chế tạo phụ tùng cho các nhà máyđiện, phụ kiện đường dây và trạm điện, tủ bảng điện các loại, thí nghiệm và sửachữa thiết bị điện Sửa chữa, lắp đặt các tổ máy phát điện Diesel Khai thác, xâydựng các công trình nhà máy thủy điện vừa và nhỏ Xây lắp các công trình điệncông nghiệp, dân dụng đến cấp điện 220KV Gia công cơ khí, sản xuất trụ điệnthép và giá đỡ thiết bị đến 500KV Sản xuất các loại cáp điện, dây điện từ Kinhdoanh và xuất nhập khẩu máy biến áp, các phụ tùng, thiết bị điện và thiết bị côngnghệ thông tin viễn thông, kinh doanh du lịch lữ hành quốc tế và nội địa

-Thiết bị điện Thibidi (Công ty cổ phần thiết bị điện 4):

Công ty Thiết Bị Điện (THIBIDI) được thành lập từ năm 1977, chuyênsản xuất và cung cấp sản phẩm máy biến áp các loại.Là doanh nghiệp nhà nướctrực thuộc Tổng Công Ty Thiết Bị Kỹ Thuật Điện - Bộ Công Nghiệp Trụ sở tọalạc tại khu Công nghiệp Biên Hòa 1, tỉnh Đồng Nai, Việt Nam.Với đội ngũ kỹ

sư, chuyên viên lậu năm, có nhiều kinh nghiệm và lực lượng công nhân lànhnghề, công ty THIBIDI không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ nhằm thỏamãn nhu cầu khách hàng ngày càng tốt hơn và luôn giao hàng đúng hẹn với sảnphẩm và dịch vụ tốt nhất Với trang thiết bị máy móc hiện đại, đồng bộ đượcnhập từ các nước tiên tiến trên thế giới, công ty Thiết Bị Điện có năng lực thiết

kế, chế tạo và cung ứng cho khách hàng trong và ngoài nước các sản phẩm máybiến áp 1 pha, 3 pha và máy biến áp trung gian các loại, công suất từ 10 KVAđên10.000KVA, điện áp đến 35KV Đặc biệt là từ đầu năm 2005 THIBIDI đãnghiên cứu thành công và cho ra đời các dòng sản phẩm Máy biến áp khô côngsuất từ 100 KVA đến 2500 KVA, điện áp đến 22KV; Dòng sản phẩm Máy biến

áp hợp bộ công suất từ 50 KVA đến 2500 KVA, đện áp đến 35 KV.Từ đầu năm

2000, công ty Thiết Bị Điện đã đạt chứng nhận về hệ thống quản lý chất lượngtheo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 do tổ chức chứng nhận quốc tế BVQi - AnhQuốc và Trung tâm Chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn Quacert - Việt Nam cấp

Đặt tại tỉnh Đồng Nai, đây là công ty có nhiều năm kinh nghiệm trongchế tạo và cung cấp máy biến áp ở Việt Nam, năng lực sản xuất mạnh, chấtlượng khá ổn định, được khách hàng đánh giá cao, do đó khả năng cạnh tranh rấttốt, thị phần nội địa chiếm tới khoảng 27% Tuy nhiên Công ty THIBIDI chỉ kinhdoanh máy biến áp phân phối Hiện nay thị trường chủ yếu của THIBIDI là miềnNam và miền Trung

- Công ty ABB việt Nam:

Đặt tại Hà Nội, đây là một công ty có vốn đầu tư nước ngoài và rất có

danh tiếng trên thị trường quốc tế về cung cấp thiết bị điện trong đó có máy biến

áp được khách hàng đánh giá cao nhất chất lượng so với các đơn vị khác, tuy

nhiên giá bán khá cao so với các đơn vị khác Công ty có doanh thu cao nhấtnhưng chủ yếu là xuất khẩu, thị phần nội địa khoảng 15%, ABB cạnh tranh chủyếu dựa trên yếu tố chất lượng Là một thành viên của Tập đoàn ABB(www.abb.com).Những nhà lãnh đạo chuyên nghiệp và công nghệ hiện đại nênsản xuất được các sản phẩm có chất lượng cao

-Công ty cổ phần thiết bị điện Đông anh (EEMC)

Đặt tại Hà Nội, có lịch sử hình thành và phát triển gần giống như Công ty

CP cơ điện Thủ Đức, là một trong những thương hiệu mạnh, khả năng cạnh tranhtốt, thị phần nội địa khá lớn, chiếm khoảng 21%.được thành lập trên cơ sở từ Nhàmáy sửa chữa thiết bị Điện Đông Anh năm 1971

Trước đây là doanh nghiệp nhà nước, chuyển đổi hoạt động sang công ty

cổ phần từ năm 2005, với tỷ lệ cổ phần của EVN hiện nay là 45,2% Với truyềnthống và kinh nghiệm nhiều năm trong sản xuất, cung cấp và sửa chữa các thiết

bị điện cho lưới điện trên toàn quốc, đặc biệt là các công trình lớn của Quốc gianhư: Nhà Máy Thủy Điện Thác Bà, Thủy Điện Hòa Bình, Thủy Điện Đa Nhim,Nhà Máy Thủy Điện Uông Bí, Nhiệt Điện Phả Lại, các trạm biến áp và đườngdây truyền tải từ 6 - 500kV Công ty là một trong những đơn vị đứng đầu về sảnxuất thiết bị điện của cả nước

EEMC đã được trao tặng nhiều huân chương, huy chương và danh hiệu

như: Huân chương lao động hạng Nhì năm 1984, Huân chương lao động hạng banăm 1991, 14 HC triển lãm thành tựu kinh tế quốc dân (Trong đó gồm 06 HCVàng, 06 HC Bạc và 02 HC Đồng), nhiều bằng khen của Tập đoàn Điện LựcViệt Nam, Tổng Liên Đoàn Lao Động Việt Nam, Bộ Lao Động, Bộ Nội Vụ, BộQuốc Phòng Công ty có nhiều Đồng chí là chiến sỹ thi đua ngành Điện, nhiềusáng kiến về đề tài Khoa học cấp Nhà nước, cấp Bộ và Tập đoàn đã được ápdụng vào sản xuất, đạt hiệu quả cao

Các sản phẩm của EEMC đã đạt được các danh hiệu như: Sản phẩm Máy

biến áp 110kV và máy Biến áp phân phối được cấp dấu chất lượng, 02 Bằngkhen của Bộ năng lượng về thành tích nâng cao chất lượng sản phẩm Sản phẩmcáp Nhôm trần tải điện được tặng 08 Huy chương Vàng và 02 Huy chương Bạc

tại hội chợ Triển lãm Kỹ thuật toàn quốc, 10 sản phẩm chính của EEMC đã được

tặng Chuy chương của Hội chợ Triển lãm năm 2000 Tại Hội chợ Triển lãm CoKhí - Điện - Điện tử và luyện kim năm 2004, sản phẩm Máy Biến áp 220KV125MVA đã giành được HCV và Công ty đã được trao tặng Cúp Ngôi Sao ChấtLượng

Trong năm 2004, thương hiệu EEMP (của Nhà máy Chế tạo Thiết Bị

Điện - đơn vị nòng cốt của Công ty) đã được Câu lạc Bộ các nhà lãnh đạo Doanh

nghiệp (Trade Leader's Club, có trụ sở tại Tây Ban Nha) từ 95 Quốc gia, với

trên 7000 Doanh nghiệp bình chọn trao giải

-Thiết bị điện TKV

Tiền thân là công ty TAKAOKA có trụ sở tại Quảng Ninh, cũng là mộtđơn vị đã có nhiều năm kinh doanh máy biến áp ở Việt Nam, tuy nhiên so vớicác đơn vị nêu trên thì năng lực sản xuất không mạnh, chất lượng sản phẩm cònnhiều hạn chế, do đó chưa được khách hàng đánh giá cao, thị phần chỉ chiếmkhoảng 6%.Thiết bị điện TKV là nguồn cung ứng trang thiết bị cơ khí chủ lựccho vùng mỏ Quảng Ninh Công ty đã áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượngISO 9001: 2000 từ năm 2004

 Đặc điểm khách hàng:

Thu nhập của người tiêu dùng ảnh hưởng không ít tới tiêu thụ sản phẩm.Khi thu nhập tăng, người tiêu dùng sẽ có nhu cầu dùng nhiều sản phẩm hơn vàdoanh nghiệp sẽ bán được nhiều sản phẩm hơn

Hơn thế nữa đặc điểm khách hàng của các công ty sản xuất máy biến ápphần lớn là công ty điện lực nhà nước sử dụng cho các trạm điện truyền tải, cáctrạm trung gian và các trạm phân phối Với khách hàng này thường công ty phảitham gia các gói thầu Chính vì vậy việc quản trị khách hàng CRM cần khác vớicác thị trường khác Ngoài ra thị trường còn xuất phát từ các khu công nghiệp,các công ty, các nhà máy, các nhà trung cư

1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên trong của doanh nghiệp

Các yếu tố bên trong chính là các yếu tố chủ quan, có ảnh hưởng đếnhoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm cả các yếu tố có tácđộng tích cực và tiêu cực Các yếu tố có tác động tích cực chính là điểm mạnhcủa doanh nghiệp, như đội ngũ các cán bộ công nhân viên giỏi, chuyên nghiệp;dây chuyền sản xuất hiện đại;nguồn tài chính dồi dào; thương hiệu mạnh,nổitiếng, Các yếu tố có tác động tiêu cực chính là điểm yếu của doanh nghiệp, như:Dây chuyền sản xuất lạc hậu, cũ kỹ; nguồn lực tài chính eo hẹp,

Có thể nói , phân tích các yếu tố môi trường bên trong chính là phân tíchđiểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp nó có ảnh hưởng rất nhiều đến sự pháttriển thương hiệu của công ty

Để phân tích điểm mạnh, chúng ta tập hợp tất cả những yếu tố là ưu thếcủa doanh nghiệp, phân tích, so sánh với đối thủ cạnh tranh và đánh giá mức độtạo ra lợi thế kinh doanh cho doanh nghiệp của từng yếu tố đó, đồng thời chỉ rayếu tố nào đem lại lợi thế nhất cho doanh nghiệp cần phải tận dụng tối đa, yếu tốnào cần tận dụng tiếp theo,

Để phân tích điểm yếu, chúng ta tập hợp tất cả những yếu tố là nhượcđiểm của doanh nghiệp, phân tích, so sánh với đối thủ cạnh tranh và đánh giámức đó, đồng thời chỉ ra yếu tố nào có tác động xấu nhất cho doanh nghiệp cầnphải quan tâm khắc phục ngay, yếu tố nào cần khắc phục tiếp theo

 Nhân lực và tổ chức: bao gồm các yếu tố như: Chất lượng nguồn nhân lực,

cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực, chính sách duy trì và phát triển nguồn nhânlực,

HANAKA rất chú trọng tới nhân tố con người và đã thu hút được nhữngnhà quản lý có năng lực của các công ty thiết bị điện nhà nước Chính vì vậyHANAKA có nhiều lợi thế khi tham gia các gói thầu do các nhà quản lý này cómối quan hệ rất tốt từ trước với các cơ quan điện năng

 Nguồn lực tài chính:Bao gồm các yếu tố như: Năng lực tài chính, quản tàichính, hệ thống tài chính kế toán,

HANAKA có năng lực tài chính lớn và điện ngay cả các ĐTCT và kháchhàng chứng nhận điều đó Nhờ ưu điểm này mà HANAKA có thể tham gia các

gói thầu có giá trị lớn Và không vì vấn đề tài chính mà HANAKA phải giánđoạn sản xuất kéo dài thời gian cung cấp sản phẩm cho khách hàng.

 Năng lực sản xuất: Bao gồm các yếu tố như: dây chuyền công nghệ sảnxuất, qui mô sản xuất, chất lượng sản phẩm, giá thành sản xuất,

HANAKA nhập dây chuyền sản xuất của Đức nên tạo ra các sản phẩm có chấtlượng cao Điều đó được chứng minh bằng các giải thưởng mà HANAKA đãnhận được như giải thưởng chất lượng Châu Á Thái Bình Dương Và các giảithưởng lớn khác trong nước

 Năng lực quản lý:bao gồm các yếu tố như: Nghiên cứu phát triển thịtrường, hệ thống kênh phân phối, dịch vụ hậu mãi,

Thông qua định vị thương hiệu từng tập khách hàng được hình thành, cácgiá trị cá nhân người tiêu dùng đàn được khẳng định Khi đó, giá trị của thươnghiệu được định hình và ghi nhận thông qua các biểu hiện như tên gọi, logo vàkhẩu hiệu thương hiệu, nhưng trên hết là quyết định để có đựoc sự ghi nhận đóchính là chất lượng hàng hóa dịch vụ và những giá trị được gia tăng mà ngườitiêu dùng và khách hàng của doanh nghiệp có đựoc từ hoạt động của doanhnnghiệp (Phương thức bán hàng, mối quan hệ chuẩn mực trong giao tiếp, các

dịch vụ sau bán, quan hệ công chúng, các giá trị truyền thống của doanhnghiệp…).

Các giá trị truyền thống được lưu giữ là một tâm điểm cho tạo dựng hìnhảnh doanh nghiệp trong bối cảnh sản xuất ngày càng phát triển như hiện nay,một loại hàng hóa nào đó có mặt trên thị truờng và được người tiêu dùng chấpnhận, thì sớm muộn sẽ xuất hiện các đối thủ cạnh tranh Giá trị truyền thống củadoanh nghiệp, hồi ức về hàng hóa và sự khác biệt rõ nét của thương hiệu sẽ làđộng lực dẫn dắt người tiêu dùng đến với doanh ngheịep và hàng hóa của doanhnghiệp trong trường hợp đó hình ảnh về doanh nghiệp và sản phẩm được khắchọa và in đậm trong tâm trí người tiêu dùng

Thương hiệu như một lời cam kết giữa doanh nghiệp với khách hàng

Sự cảm nhận của người tiêu dùng đối với sản phẩm của doanh nghiệp dựavào rất nhiều yếu tố như các thuộc tính của hàng hóa, cảm nhận thông qua dịch

vụ đi kèm của doanh nghiệp, uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp trong tâm tríngười tiêu dùng Một khi người tiêu dùng đã lựa chọn sản phẩm mang mộtthương hiệu nào đó tức là họ đã chấp nhận và gửi gắm long tin vào thương hiệu

đó Người tiêu dùng tin ở thương hiệu vì tin ở chất lượng tiềm tàng và ổn địnhcủa hàng hóa mang thương hiệu đó mà họ đã sử dụng (hàng hóa trải nghiệm)hoặc tin tưởng ở những dịch vụ vượt trội hay một định vị rõ rang của doanhnghiệp khi cung cấp hàng hóa – điều dễ dàng tạo ra cho người tiêu dùng một giátrị cá nhân riêng biệt chính tất cả những điều này đã như là một lời cam kết thực

sự nhưng không rõ rang giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng

Thương hiệu giúp người tiêu dung phân biệt nhanh chóng hàng hóa cầnmua trong muôn vàn các hàng hóa cùng loại.Mỗi hàng hóa do một nhà cung cấpkhác nhau sẽ mang một tên gọi hay dấu hiệu nhận biết khác nhau, vì thế thongqua thương hiệu người tiêu dung có thể nhận dạng dễ dàng hàng hóa dịch vụ củatừng nhà cung cấp Có một thực tế là người tiêu dung luôn quan tâm đến côngdụng hoặc lợi ích đích thực của hàng hóa hay dịch vụ mang lại cho họ, nhưng khicần phải lựa chọn hàng hóa, dịch vụ thì hầu hết người tiêu dung lại để ý đếnthương hiệu, xem xét hàng hóa hoặc dịch vụ đó của nhà cung cấp nào, uy tínhoặc thong điệp mà họ mang đến là gì, những người khác có quan tâm và để ý

đến hàng hóa dịch vụ mang thương hiệu đó không Như vậy, thực chấ thươnghiệu như một lời giới thiệu, một thông điệp và dấu hiệu quan trọng để người tiêudung căn cứ vào đó đưa ra phán quyết cuối cùng về hành vi mua sắm.

Thông thường cùng một địa điểm bán hàng nào đó có rất nhiều hàng hóađược bày bán Người tiêu dung sẽ phải đưa ra quyết định lựa chọn hàng hóa củanhà cung cấp này thay vì của nhà cung cấp khác Có thể có 3 khả năng xảy ra:Một là, khách hàng đã biết, đã tiêu dung và tin tưởng ở một thương hiệu nào

đó, khi đó quá trình lựa chọn sẽ diễn ra rất nhanh chóng Ngay lập tức người tiêudung chọn hàng hóa mà mình yêu thích (không cần quan tâm đến những hànghóa mang thương hiệu khác) hoặc lựa chọn thương hiệu ưa thích với đôi chút sosánh và tham khảo các thương hiệu khác

Hai là, khách hàng tuy chưa tiêu dung hàng hóa dịch vụ mang thuơng hiệu

đó nhưng qua thông tin mà họ có được (qua các chương trình quảng cáo, qua sựgiới thiệu của bạn bè hoặc qua kênh thông tin khác) họ có những cảm nhận và ấntượng ban đầu về một thưương hiệu, khi đó khả năng lựa chọn sẽ thiên hướng vềthương hiệu đã được biết đến ít nhiều với sự so sánh với các thương hiệu khác.Luơng thông tin đến với khách hàng càng nhiều và càng đa dạng thì khả năng lựachọn thương hiệu đó càng cao

Thứ ba, khách hàng chưa có một cảm giác hay ấn tượng về hàng hóa hoặcdịch vụ sẽ lựa chọn Khi đó họ sẽ phải cân nhắc, suy nghĩ và lựa chọn hàng hóamang một trong các thương hiệu Với trường hợp này thì tên Thương hiệu vẫnchưa đủ để lôi kéo khách hàng đến với sản phẩm của mình mà còn cần về nhữngchỉ dẫn như: địa chỉ, xuất sứ, uy tín, những dấu hiệu chất lượng hoặc sự vượt trộicủa dịch vụ đi kèm

Tuy nhiên trong cả ba trường hợp thì sự nổi bật và hấp dẫn, những thôngtin của Thương hiệu luôn đóng vai trò cực kỳ quan trọng để lôi kéo khách hàng

Thương hiệu góp phần tạo ra một giá trị cá nhân cho người tiêu dung,một cảm giác sang trọng và được tôn vinh Thực tế, một thương hiệu nổi tiếng sẽmang đến cho khách hàng một giá trị cá nhân nào đó trong cộng đồng, nó làmcho người tiêu dùng có cảm giác được sang trọng hơn, nổi bật hơn, có đẳng cấp

và được tôn vinh khi tiêu dùng hàng hóa dịch vụ mang thương hiệu đó

Thương hiệu tạo tâm lý yên tâm về chất lượng, giảm thiểu rủi ro trongtiêu dùng Khi tiêu dùng lựa chọn một thương hiệu, tức là họ đã gửi gắm niềm tinvào thương hiệu đó Họ hoàn toàn yên tâm về chất lượng hàng hóa, những dịch

vụ đi kèm và thái độ ứng xử của nhà cung cấp với các sự cố xảy ra với hàng hóa,dịch vụ nười tiêu dùng khi còn dắn đo về dịch vụ bảo hành đối với hàng hóamang một thương hiệu nào đó, họ sẽ không đưa ra quyết định mua sắm hàng hóa

đó Trong thực tế có rất nhiều hàng hóa lựa chọn mà chất lượng của chúng về cơbản không thua kém hoặc thậm chí hoàn toàn ngang bằng nhau với hàng hóatương tự mang thương hiệu khác, nhưng sự gia tăng những giá trị mà hàng hóamang lại (chế độ bảo hành, dịch vụ đi kèm, sự ân cần và chăm chút khách hàng)

và những thông tin về thương hiệu sẽ luôn tạo cho khách hàng một tâm lý tintưởng, dẫn dắt họ đi đến quyết định tiêu dùng hàng hóa Lựa chọn một thưưonghiệu, người tiêu dùng luôn hy vọng giảm thiểu được tối đa những rủi ro về vậtchất như hàng hóa không đáp ứng được yêu cầu sử dụng như mong muốn; rủi ro

về tài chính- giá cả không tương xứng với chất lượng, họ đã phải bỏ ra nhiều hơn

để có đựoc một mức chất lượng nào đó; rủi ro về tâm sinh lý- hàng hóa tạo ramột tâm lý khó chịu, không thoải mái khi tiêu dùng, tạo những cản trở về sinh lý;hoặc những rủi ro hàng hóa không phù hợp thuần phong mỹ tục, văn hóa cộngđồng…) Tất cả những rào cản này có thể được loại bỏ khi thương hiệu đã đượcđịn hình trong tâm trí khách hàng Vì thế để tạo ra được một long tin và một sựtin tưởng của khách hàng, một thương hiệu phải có đựoc một sự nhất quán vàtrung thành với chính bản thân mình

Chương II:Thực trạng Quản trị thương hiệu công ty thiết bị

điện HANAKA.

2.Lịch sử hình thành và phát triển công ty thiết bị điện HANAKA.

2.1 Tên địa chỉ và quy mô hiện tại của Công ty

Tên doanh nghiệp : Công ty thiết bị điện HANAKA trực thuộc Tập đoànHANAKA

Địa chỉ : Cụm CN Đồng Nguyên - Từ Sơn - Bắc Ninh

Điện thoại : 0241.741.998 Fax: 0241.741.777

Tiền thân của Công ty Cổ phần Tập đoàn HANAKA là nhà máy thiết bịđiện HANAKA - Công ty TNHH Hồng Ngọc, được cổ phần hoá vào ngày14/02/2007 Từ khi thành lập đến nay công ty đã trải qua một số bước phát triểnquan trọng:

- Giai đoạn 1: 2001 - 2006 Nhà máy thiết bị điện HANAKA trực thuộcCông ty TNHH Hồng Ngọc Nhà máy thiết bị điện HANAKA là doanh nghiệpchuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm, vật tư, thiết bị phục vụ ngành điện như;các loại máy biến thế phân phối, biến áp khô có điện áp từ 10 - 35 kV, công suất

từ 25 kVA - 15.000 kVA; Tủ bảng điện hạ thế; trạm kios; Dây cáp điện, dâyđồng và dây nhôm có đường kính từ 2,3 mm - 9,5 mm; Các bán thành phẩm củamáy biến áp như: lõi tôn silic cắt chéo, cánh tản nhiệt Trong giai đoạn này Nhàmáy được điều hành bởi doanh nhân trẻ Giám đốc Mẫn Ngọc Anh Chủ tịch Hộiđồng thành viên Công ty TNHH Hồng Ngọc

- Giai đoạn 2: Từ tháng 14/2/2007 theo giấy chứng nhận kinh doanh số21.03.000218Nhà máy thiết bị điện HANAKA được cổ phần hoá lấy tên là Công

ty Cổ phần Tập đoàn HANAKA do Chủ tịch tập đoàn Ông Mẫn Ngọc Anh làmTổng Giám đốc, Ông Dương Lạc Phó Tổng Giám đốc thứ nhất Ông Tạ XuânKiên làm Phó Tổng Giám đốc thứ 2

Không chỉ mạnh trong sản xuất và chiếm thị phần cao đối với các sảnphẩm chính như: Máy biến áp dầu và máy biến áp khô có điện áp đến 35kV,công suất đến 15.000kVA, trạm trọn bộ, tủ bảng điện hạ thế, dây và cáp điệnngầm (Năm 2007 liên doanh với Tập đoàn ILJIN Hàn Quốc sản xuất cáp ngầmtrung thế), các loại dây nhôm, dây đồng trần tròn và dẹt, Hồng Ngọc - HANAKAcòn là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu vật tư nguyênliệu và máy móc thiết bị phục vụ ngành điện, xây dựng, giao thông; Xây dựng cơ

sở hạ tầng, kinh doanh khách sạn, nhà hàng, cho thuê văn phòng; Làm đại lý độcquyền cho các tập đoàn quốc tế Công ty Hồng Ngọc Bắc Ninh Trung tâm TMHồngKông 18.000m2 Vinacan Sài Gòn 60.000 m2

Mục tiêu quan trọng nhất của HANAKA là ngày càng nâng cao sự hàilòng của khách hàng với triết lý kinh doanh: "Chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt

- Giá cả cạnh tranh - Cơ chế linh hoạt " Doanh thu trong 6 năm gần đây có tốc

độ tăng trung bình 34%/ năm: - Năm 2001 đạt 250 tỷ đồng - Năm 2002 đạt 316

tỷ đồng - Năm 2003 đạt 495 tỷ đồng - Năm 2004 đạt 615 tỷ đồng - Năm 2005 đạt

912 tỷ đồng - Năm 2006 đạt 1050 tỷ đồng Với nguồn nguyên vật liệu đầu vào cóchất lượng cao của các tập đoàn hàng đầu thế giới như thép silic của NipponSteel - Nhật Bản, thép tấm của Steelco - Hàn Quốc, dầu biến áp của Castrol -Anh, giấy cách điện của PUCARO - Đức, Phụ kiện của Comem - Italia, dây điện

từ của Pacific - Thái Land, đồng Chilê, nhôm Úc được gia công theo công nghệ

và máy móc thiết bị tiên tiến hiện đại cho ra đời các sản phẩm gọn đẹp, có tổnhao thấp, tiết kiệm điện năng và vận hành ổn định

Các sản phẩm của HANAKA hiện đang được sử dụng rộng rãi trong cáccông trình lớn của Việt Nam như: Dự án năng lượng nông thôn Miền Bắc II,Đường dây 500kV Bắc Nam - mạch 2, Cải tạo lưới điện các tỉnh thành trên toànquốc Đặc biệt còn được cấp cho các công trình tối quan trọng như Trạm biến áp

số 7 Nguyễn Cảnh Chân - cấp điện cho khu Văn phòng TW Đảng, VP Chínhphủ, Trạm biến áp buồng chia điện tại Tập đoàn Điện lực Việt Nam Sản phẩm

và thương hiệu HANAKA còn được khẳng định trên thị trường quốc tế thôngqua việc xuất khẩu hàng nghìn máy biến áp cho các công trình nâng cấp mạng

lưới điện Lào và hàng nghìn tấn dây cáp điện cho công trình tái thiết Iraq doNgân hàng thế giới cấp vốn, xuất khẩu máy biến áp điện lực cho thị trườngGhana

HANAKA đã được nhận nhiều Bằng khen của Chủ tịch Nước, Thủ tướngChính phủ, Bộ Công nghiệp, Bộ Tài chính, Bộ Thương mại, Bộ Khoa học &Công nghệ, UBND tỉnh Bắc Ninh Đoạt Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2003,

2004, 2006, 2007; Giải thưởng Chất lượng Việt Nam 2003, 2004, 2005, 2006,(Giải Vàng Chất lượng VN 2005, Giải thưởng Chất lượng Châu Á - Thái BìnhDương 2006), Cúp vàng thương hiệu-nhãn hiệu 2004, 2007

Doanh nghiệp cũng vinh dự nhiều lần được đón các nguyên thủ Quốc gia

và Quốc tế về thăm như Nguyên Tổng bí thư Lê Khả Phiêu năm 2004, Chủ tịchNước Trần Đức Lương 2003, Thường trực Ban Bí thư Phan Diễn 2002, Phó Chủtịch Nước Trương Mỹ Hoa 2006, Phó chủ tịch Quốc hội Nguyễn Phúc Thanh

2006, Phó Thủ tướng thường trực Nguyễn Sinh Hùng, Phó Thủ tướng TrươngVĩnh Trọng 2005, Bộ trưởng Quốc phòng Phạm Văn Trà 2004, Bộ trưởng Côngnghiệp Hoàng Trung Hải 2003, Bộ trưởng Công nghiệp và thủ công CHDCNDLào 2005, Bộ trưởng Năng lượng và Mỏ CHDCND Lào 2006, Chủ tịch Hội hữunghị Hàn - Việt & nguyênThư ký Tổng thống Hàn Quốc 2006, Thường trực Ban

bí thư Trương Tấn Sang 2007, Bộ trưởng Bộ Công thương 2007 Nguyên Tổng

bí thư Lê Khả Phiêu Nguyên Chủ tịch Nước Trần Đức Lương Phó Chủ tịch NướcTrương Mỹ Hoa thăm Phó Thủ tướng TT Nguyễn Sinh Hùng thăm Nhà máy cápHANAKA Nhà máy biến áp HANAKA Nguyên Thường trực BBT Phan Diễnthăm Nhà máy biến áp HANAKA 2002 Thường trực Ban bí thư Trương TấnSang thăm HANAKA 2007 Phó CT Quốc hội Nguyễn Phúc Thanh và Chủ tịchHội hữu nghị Hàn Việt Bae Kisun Bộ trưởng Bộ Công thương Vũ Huy Hoàngthăm HANAKA-VINACANS 2007

2.2.Thực trạng kinh doanh của công ty thiết bị điện Hanaka.

-Doanh thu và lợi nhuận hàng năm

Bảng 2.5: Bảng cân đối kế toán năm 2007 - 2008

2 Tiền gửi ngân

4 Phải thu theo tiến