Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Truyền tải điện 1 - Tập đoàn Điện Lực Việt Nam

Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Truyền tải điện 1 - Tập đoàn Điện Lực Việt Nam

MỞ ĐẦU

Con người ngày càng được coi là yếu tố quan trọng nhất của xã hội vì chính con người là yếu tố quyết định cho sự tồn tại và phát triển của quốc gia hay tổ chức chứ không phải là các yếu tố như tài nguyên thiên nhiên, công nghệ… Vì thế hoạt động quản trị nhân lực ngày càng đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp Trong các hoạt động quản trị nhân lực thì công tác đánh giá thực hiện công việc được coi là quan trọng nhất vì nó là cơ sở để hoàn thiện công tác thực hiện công việc của người lao động và là cơ sở để đưa ra các quyết định nhân sự khác như tuyển dụng, đào tạo, thù lao lao động

Công ty Truyền tải điện 1 thuộc Tập đoàn điện lực Việt Nam với nhiệm

vụ quan trọng là đảm bảo an toàn, ổn định lưới điện quốc gia Điều này đòi hỏi Công ty cần có một đội ngũ lao động giỏi, gắn bó với Công ty Để đạt được mục tiêu đó, Công ty cần thực hiện tốt công tác quản trị nhân lực mà cốt yếu là công tác đánh giá thực hiện công việc Tuy nhiên, tại Công ty Truyền tải điện 1 đánh giá thực hiện công việc còn mang tính cảm tính, chủ quan của nhà lãnh đạo, chương trình đánh giá chưa hoàn thiện, chưa được thực hiện nghiêm túc Đánh giá thực hiện công việc chưa thực sự là cơ sở để đưa ra các quyết định nhân sự.

Vì vậy, với mục đích học tập thực tế, tổng kết lý luận và ứng dụng vào hoạt động quản trị nhân sự tại Công ty Truyền tải điện 1 , em quyết định chọn

chuyên đề thực tập là : “Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc

tại Công ty Truyền tải điện 1 - Tập đoàn Điện Lực Việt Nam ”

Với mục tiêu nghiên cứu đề tài gồm lý luận chung về đánh giá công việc; tìm hiểu, phân tích thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại

Công ty Truyền tải điện 1 đề xuất một số các giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Truyền tải điện 1.

Phương pháp nghiên cứu gồm phương pháp thu thập, tổng hợp thông tin và phương pháp xử lý, phân tích thông tin.

Đối tượng nghiên cứu là công tác đánh giá thực hiện công việc cho

người lao động tại Công ty Truyền tải điện 1- Tập đoàn Điện lực Việt Nam.

Phạm vi nghiên cứu gồm

- Đánh giá thực hiện công việc đối với lao động quản lý điều hành, chuyên viên khối phòng ban chức năng, lao động trực tiếp ở khối sản xuất.

-Phạm vi thời gian: 2005, 2006, 2007

Ngoài phần mở đầu, kết luận, chuyên đề thực tập kết cấu gồm có 3 chương là:

Chương 1: Cơ sở lý luận chung về đánh giá thực hiện công việc.

Chương 2: Phân tích thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Truyền tải điện 1

Chương 3: Một số các giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Truyền tải điện 1.

KẾT LUẬN

Truyền tải điện đóng vai trò vô cùng quan trọng trong công tác đảm bảo an toàn và ổn định lưới điện quốc gia Chính vì vậy các chính sách thu hút lao động giỏi và làm người lao động gắn bó với công ty là vô cùng quan trọng Tuy rằng vì vấn đề an ninh quốc gia nhà nước không thể tháo dỡ độc quyền, nhưng công ty truyền tải điện không phải không cạnh tranh với các doanh nghiệp khác Công ty Truyền Tải Điện 1 phải cạnh tranh với các doanh nghiệp trong lĩnh vực nhân sự Nếu không có chính sách thỏa đáng, người lao động sẽ chuyển sang doanh nghiệp khác và vấn đề thiếu lao động đã nan giải thì sẽ càng trở nên nan giải hơn Đánh giá thực hiện công việc không chỉ thể hiện sự công nhận của công ty với thành tích mà người lao động làm người lao động gắn bó với công ty mà còn làm cho công tác quản lý nhân sự có hiệu quả hơn, bộ máy nhân sự công ty hợp lý hơn Dựa trên tình hình thực tế tại Công ty Truyền Tải Điện 1, bài khóa luận của tôi đã thực hiện các nội dung

cơ bản như sau:

- Lý thuyết về đánh giá thực hiện công việc nhằm giúp cho nhà quản lý

có cơ sở khoa học để thực hiện công tác đánh giá thực hiện công việc

- Phân tích tình hình thực tế hiện nay tại Công ty Truyền Tải Điện 1 so sánh với các cơ sở lý thuyết để thấy được những vấn đề còn tồn tại trong công

ty và sự cần thiết phải khắc phục những hạn chế đó.

- Đưa ra phương hướng, cách giải quyết vấn đề nhằm làm cho công tác đánh giá thực hiện công việc hiệu quả hơn.

Do trình độ, năng lực và thời gian có hạn, mặc dù rất cố gắng nhưng chuyên đề này không tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy, tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, bổ sung của thầy cô và các bạn để hoàn thành hơn nữa báo cáo chuyên đề này

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Ths Nguyễn Vân Điềm& PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực-, 2005, NXB LĐ-XH

2 Công ty Truyền Tải Điện 1 Báo cáo lao động và tiền lương 2005-2007,

3 Ph.D Lloydl byars,Quản trị nhân lực, 2004, NXB MC Grawhill.

4 Công ty Truyền Tải Điện 1Quy chế phân phối tiền lương, 2007

5 Công ty Truyền Tải Điện 1, Bộ tiêu chuẩn viên chức chuyên môn nghiệp

vụ, 2002,

Websites:

http://www.citeman.com/performance-appraisal

http://www.citehr.com/

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

12 Đồ thị 2.12 Kết quả bảng hỏi tại Công ty Truyền Tải Điện 1 về mục tiêu đánh

20 Bảng3.6 Bản mẫu đánh giá theo phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng 81

Bảng hỏi

Câu 1: Theo ông, bà mục đích đánh giá thực hiện công việc tại công ty truyền tải điện 1 như thế nào?

Làm cơ sở để xác định tiền lương Làm cơ sở để bình xét thi đua, khen thưởng, khuyến khích người lao động Làm cơ sở xét nhu cầu đào tạo, tuyển mộ, tuyển chọn

Làm cơ sở nâng cao hiệu quả lao động Khác (xin cho biết cụ thể )……….

Câu 2: Theo ông, bà chu kỳ đánh giá thực hiện công việc như thế nào là hợp lý?

Hàng tháng Hàng quý

6 tháng 1năm Khác ( xin cho biết cụ thể )……….

Câu 3: Theo ông, bà ai là người đánh giá thực hiện công việc là hợp lý nhất?

Lãnh đạo trực tiếp Đồng nghiệp Người dưới quyền Bản thân

Khác……… Câu 4: Theo ông, bà kết quả đánh giá thực hiện công việc được tin tưởng đến mức độ nào?

Rất cao Cao Thấp Rất thấp Câu 5: Sau khi thực hiện đánh giá công việc, người quản lý có trao đổi với ông, bà để rút kinh nghiệm làm việc hiệu quả hơn không, nếu có thông tin trao đổi gồm:

Thông báo về kết quả đánh giá thực hiện công việc Nhận xét về điểm mạnh, yếu trong thực hiện công việc.

Biện pháp nâng cao hiệu quả lao động Phương hướng phát triển, trau dồi kỹ năng ( các lớp đào tạo, tập huấn…)

Tiêu chuẩn thực hiện công việc, nhiệm vụ trong kỳ tới.

Khác ( xin cho biết cụ thể)……… Câu 6: Theo ông, bà cách phản hồi thông tin nào sau đây là tốt nhất?

Phổ biến thông qua cuộc họp

Gặp riêng cá nhân Bằng văn bản Không cần phản hồi Câu 7: Theo ông, bà các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc nên do ai đề ra?

Lãnh đạo Người lao động và lãnh đạo cùng bàn bạc Công đoàn

Câu 8: Theo ông, bà mức độ thống nhất về tiêu chí đánh giá thực hiện công việc cho các đối tượng như thế nào?

Rất thống nhất Thống nhất Không thống nhất Hoàn toàn không thống nhất Câu 9: Theo ông, bà các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc rõ ràng đến mức nào?

Rất rõ ràng Rõ ràng Chưa rõ ràng Hoàn toàn chưa rõ ràng Câu 10: Theo ông, bà các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc hợp lý đến mức nào?

Rất hợp lý Hợp lý Chưa hợp lý Hoàn toàn chưa hợp lý Câu 11: Theo ông, bà các kết quả đánh giá thực hiện công việc được sử dụng đến mức nào vào thực tế quản lý lao động?

Rất tốt Tốt Không sử dụng Hoàn toàn không sử dụng Câu 12: Ông, bà sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc vào hoàn thiện thực hiện công việc của bản thân mình như thế nào?

Ứng dụng có hiệu quả rất cao Ứng dụng có hiệu quả cao Hiệu quả kém

Hoàn toàn không ứng dụng Câu 13: Ông, bà nhận xét công tác sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc vào hoàn thiện công việc của công nhân viên, cán bộ nói chung trong công ty như thế nào?

Ứng dụng có hiệu quả rất cao Ứng dụng có hiệu quả cao Hiệu quả kém

Hoàn toàn không ứng dụng

Phụ Lục 1:Kết quả bảng hỏi điều tra

Số phiếu điều tra: 30 Nội dung Người được hỏi cho ý kiến (người) được hỏi cho ý Tỷ lệ người

kiến (%)

I Mục tiêu đánh giá thực hiện công việc

4 Làm cơ sở đào tạo, tuyển dụng và

ký hợp đồng lao động

II Chu kỳ đánh giá

III Người đánh giá

IV Nội dung thông tin trao đổi

1 Thông báo kết quả đánh giá thực

hiện công việc

2 Nhận xét điểm mạnh, yếu trong

thực hiện công việc

3 Biện pháp nâng cao hiệu quả lao

động

4 Phương hướng phát triển, trau dồi

kỹ năng

5 Tiêu chuẩn thực hiện công việc,

nhiệm vụ trong kỳ tới

V Hình thức phản hồi thông tin

Phụ lục 2: Cơ cấu lao động của công ty theo giới, tuổi và trình độ đào tạo

TT Chức danh Tổng số Phụ nữ

Tuổi đời Trình độ đào tạo

<30 30-39 40-49 50-59 Trên

đại học Đại học

Trung học- cao đẳng CNKT

Phụ lục3:Tiêu chuẩn chấm điểm thi đua đơn vị xuất sắc

chuẩn

N ộidung I

phát sinh

Mỗi loại không đạt yêu cầu trừ 0,5 điểm

3

đúng tiến độ, chất lượng, và hoàn thành các nhiệm vụ đột xuất Công ty

giao

Mỗi loại không đạt yêu cầu trừ 0,5 điểm

2

phí khác) đúng tiến độ và có chất lượng cao

Mỗi nội dung không đạt yêu cầu trừ 0,5 điểm; Riêng sửa chữa lớn quá 30

ngày trừ 1 điểm cho những công trình có giá trị > 100 triệu còn <100

triệu trừ 0,5 điểm

3

đủ, nhanh, chính xác

Nếu không đạt trừ 0,5 điểm /1 loại báo cáo

1

Mỗi lần làm mất áp công tơ, không phát hiện được trừ 1 điểm cho đơn vị

vận hành, trừ 1,5 điểm cho đơn vị thi công

3

chữa)

- SCVC do chủ quan hoặc không ngăn chặn kịp thời: trừ2-5 điểm/lần

- SCVC do khách quan: trừ 1 điểm/lần

10

- SCVC do khách quan: trừ 0,5 điểm/lần

- SCVC do chủ quan:trừ 2 điểm/lần

- SCVC không tìm thấy nguyên nhân : trừ 2 điểm/lần

5

2.3 Không xin cắt điện đột xuất để xử lý sự cố hoặc khiếm khuyết

Nếu có thì trừ 0,5 điểm/lần

2

2.4.1 Thiết bị điện luôn vận hành ở tình trạng an toàn, đúng quy trình, quy

phạm

- Không có khiếm khuyết kỹ thuật

- Thiết bị sạch đẹp , không han gỉ cong vênh

- Công trình kiến trúc không bị xâm phạm, không có nguy cơ sự cố

4

2 1 1 2.4.2 Trang bị, thiết bị thi công, dụng cụ làm việc, phương tiện vận tải luôn

đảm bảo sẵn sàng phục vụ an toàn 100%, quản lý đúng quy định

Nếu thiết bị có khiếm khuyết: trừ 0.5 điểm/thiết bị

2

2.4.3 Trang bị thông tin làm việc tốt, sẵn sàng phục vụ 100% , quản lý đúng

quy định

Một máy thông tin không có người trực dẫn đến không liên lạc được: trừ

0,5 điểm

1

trạm điện, tổ chức thực hiện tốt công tác xã hội hóa bảo vệ hệ thống điện,

đảm bảo an ninh cho trạm và đường dây, có nhiều hoạt động thiết thực

2

- Tổ chức theo dõi trong vận hành, có phân công cụ thể, phát hiện hết và

kịp thời khiếm khuyết thiết bị

Trừ 0,5 điểm cho mỗi sai sót

- Lập kế hoạch sửa chữa kịp thời, chính xác

Trừ 0,5 điểm cho mỗi sai sót

- Có phân công phân cấp sửa chữa cụ thể cho đơn vị và cá nhân với đối

với từng khiếm khuyết thiết bị

Trừ: 0,5 điểm cho mỗi sai sót

- Tổ chức thực hiện kế hoạch sửa chữa đảm bảo khối lượng, chất lượng

và nghiệm thu chính xác, đưa thiết bị vào vận hành đúng tiến độ

Trừ 1 điểm cho mỗi sai sót

6 2

1 1

2

gọn gàng, nhãn mác đầy đủ, chính xác, đễ điều động sử dụng)

Trừ: 1 điểm cho mỗi sai sót

2

2.8 Thực hiện nghiêm túc kỷ luật vận hành.

- Trực đầy đủ tại vị trí công tác

- Thực hiện nghiêm chỉnh mọi mệnh lệnh công tác

- Không đi muộn về sớm làm ảnh hưởng đến công việc chung

- Tổ chức kiểm tra định kỳ đầy đủ, chất lượng tốt

Mỗi vi phạm trừ 0,5 điểm

2 0.5 0.5 0.5 0.5

- Báo cáo kỹ thuật đúng mẫu, nộp đúng thời hạn, nội dung đầy đủ, chính

xác cụ thể

- Hồ sơ sổ sách đầy đủ theo quy định, giữ gìn sạch đẹp, ghi chép đầy đủ,

kịp thời, chính xác

- Các báo cáo tổng hợp, chuyền đề,…đầy đủ, đúng yêu cầu nội dung

chính xác, cụ thể

- Tổ chức lưu trữ đầy đủ các hồ sơ kỹ thuật

Mỗi vi phạm trừ 0,5 điểm

5 2 1 1 1

doanh và các lĩnh vực khác

- Đảm bảo đúng chế độ chính sách của nhà nước và của Công ty

- Thực hiện đầy đủ, kịp thời, chính xác các chế độ báo cáo kế toán, thống

kê ( ghi chép, cập nhật số liệu, chế độ chứng từ theo quy định của Công

ty)

Trừ 1 điểm cho việc không cập nhật số liệu tài chính, trừ 0,5 điểm cho

các sai sót khác

- Chấp hành đúng quy định chứng từ hóa đơn, quy định chào giá cạnh

tranh…

Trừ 0,5 điểm cho 1 lần sai sót

6

2 3

1

sản, tiền vốn của Công ty

- Hồ sơ quản lý xuất nhập, thu hồi đúng quy định

- Thanh quyết toán đúng thủ tục, kịp thời

Chi phí truyền tải nợ > 5 triệu trừ 0,5 điểm/ quý

> 10 triệu trừ 1 điểm/ quý

> 15 triệu trừ 1,5 điểm/ quý

3

> 20 triệu trừ 2 điểm/ quý

hiệu quả kinh tế cao

Vượt <10 % trừ 0,5 điểm, > 10 % trừ 1 điểm

3

- Không có sáng kiến cải tiến: Không được điểm

- Có từ 1-3 sáng kiến: 1 điểm

- Có hơn 3 sáng kiến: 2 điểm

2

- Có TNLĐ nặng trừ 3 điểm, TNLĐ nhẹ trừ 1,5 điểm

- Có tai nạn giao thông nặng do vi phạm luật lệ giao thông trừ 2 điểm

5

thông tư 14

- Mạng lưới ATVSV hoạt động thường xuyên có hiệu quả và chất lượng

(theo quy chế)

- Thực hiện chấm điểm BHLĐ theo thông tư 14

Khi chấm có đủ thành phần, có chất lượng, có tổng kết rút kinh nghiệm,

có thông báo Vi phạm một trong các điểm trên trừ 0,5 điểm

2 1 1

- Kiểm tra quy trình KTAT 100% CBCNV trực tiếp sản xuất và cán bộ

kỹ thuật

- Quản lý bảo quản, sử dụng đúng quy định về trang bị KTAT-BHLĐ,

dụng cụ thi công

Mỗi nội dung không đạt trừ 0,5 điểm/loại*lần

2 1 1

kiểm tra theo mẫu hướng dẫn trong quy trình KTAT

Mỗi vi phạm trừ 1 điểm

3

Nội dung II

Thực hiện thiết chế dân chủ trong doanh nghiệp- Đảm bảo đời sống vật

chất và tinh thần cho CBCNV

16

1.2 Đoàn kiểm tra có đủ thành phần 1

nghiêm minh

Mỗi vi phạm trừ 0,5 điểm

1

Mỗi vi phạm trừ 1 điểm

2

học kỹ thuật

- Có hệ thống cán bộ đào tạo hoạt động có chất lượng

- Tổ chức tốt đội ngũ xử lý sự cố từ xa

- Có tổ chức các lớp học chính trị, ngoại ngữ

4

1 2 1

tệ nạn xã hội, không uống bia rượu say, không chơi bạc

Vi phạm mỗi nội dung trừ 0,5 điểm

1

Nội dung 3

Thực hiện chế độ chính sách pháp luật

5

ty, đặc biệt là các quy chế của Công ty liên quan đến người lao động

- Thực hiện nghiêm chỉnh pháp luật của Nhà nước Không có người vi

phạm

Mỗi quý yêu cầu phổ biến lại nội quy lao động, thỏa ước lao động đến

người lao động một lần Nếu kiểm tra một đồng chí không biết, không

hiểu trừ 1 điểm/các quy chế -nội dung-quy phạm

3

- Các tổ chức cơ sở của Đảng, Công đoàn, Thanh niên, Phụ nữ hoạt động

tốt, có sự chỉ đạo phối hợp tốt để hoàn thành nhiệm vụ

1 1

Nguồn Phòng tổng hợp thi đua

Phụ lục 4: Kết quả chấm điểm từ quý I năm 2001 đến quý II năm 2003

Đơn vị

Điểm chấm

Quý I Quý II Quý III Quý IV Quý I Quý II Quý III Quý IV Quý I Quý II

Nguồn phòng lao động - tiền lương

Phụ lục 5: Cơ cấu tổ chức của Công ty Truyền Tải Điện 1(nguồn phòng TCCBĐT)

X Ư Ở N

G

T HÍ N

G HI

Ệ M

ĐỘ

I VẬ

N TẢ

I CƠ

KH

Í

TB

A 22 0K

V

C H

È M

T T

Đ H

À

N ỘI

TT

Đ

H ẢI

P H Ò N G

T T

Đ H Ò

A BÌ N H

T T

Đ

T H Á

I N G U Y Ê N

TT

Đ QU ẢN

G NI NH

TT

Đ NI NH

BÌ NH

TT

Đ

T H A N

H H Ó A

T T

Đ N G H

Ệ A N

TT

Đ HÀ

TĨ NH

TB

A 220K

V TH

Ư ỜN

G TÍN

PHÓ GIÁM ĐỐC (PHỤ TRÁCH ĐƯỜNG DÂY) PHÓ GIÁM ĐỐC

(PHỤ TRÁCH TRẠM)

XƯ

Ở NG

SỬ

A CH

Ữ A

TH

I ẾT

BỊ ĐIỆ N

TB

A2

20

K

V

H

À

Đ

Ô

N

G

TT

Đ TÂ

Y BẮ C

GIÁM ĐỐC CÔNG TY

Phụ lục 6:Kết quả đánh giá tháng 2 năm 2008

số lao động

Lao động xuất sắc ( K = 1,2)

Lao động giỏi (K = 1,1)

Lao động hoàn thành nhiệm vụ (K = 1,0)

Lao động chưa hoàn thành nhiệm vụ

(K= 0,1-0,9)

Lao động vi phạm quy trình quy phạm ( K = 0)

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan chuyên đề tốt nghiệp của tôi với đề tài: “Hoàn

thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Truyền tải điện

1 - Tập đoàn Điện Lực Việt Nam”là đề tài nghiên cứu của riêng tôi không

sao chép từ bất kỳ tài liệu nào Nếu bị phát hiện sao chép tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Trường và Khoa.

Sinh viên Bùi Thị Thu Trang

Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL