Thực trạng về tình hình hoạt động kinh doanh và phân tích hiệu quả kinh doanh của Công ty bách hoá hà nội

MỤC LỤC I. Tổng quan về công ty bách hoá Hà Nội 1 1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1 2. Chức năng, nhiệm vụ và đặc điểm hoạt động của công ty 2 a. Hình thức hoạt động chủ yếu là kinh doanh thương mại 2 b. Chức năng 2 c. Nhiệm vụ 2 d. Phương thức kinh doanh 3 e. Mặt hàng kinh doanh 3 g. Nguồn hàng chủ yếu 3 3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý kinh doanh của công ty 3 3.1. Ban giám đốc 4 3.2.Hệ thông các phòng ban 5 a.Phòng kế hoạch kinh doanh 5 b. Phòng tài chính kế toán 5 c. Phòng tổ chức hành chính 8 d. Phòng thanh tra, bảo vệ 8 e. Phòng y tế 8 4. Tình hình thực hiện công tác tài chính của công ty Bách Hoá Hà Nội 8 II. Thực trạng về tình hình hoạt động kinh doanh và phân tích hiệu quả kinh doanh của công ty. 9 1.Thực trạng về môi trường kinh doanh của công ty 9 1.1.Môi trường kinh doanh quốc tế 9 1.2.Môi trường ngành 9 1.3.Môi trường kinh tế quốc dân 10 2.Các phương thức bán hàng: 11 2.1.Bán buôn qua kho 11 2.2 Các nghịêp vụ bán lẻ hàng hoá: 12 3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 4 năm gần đây (20022004) 13 III. Đánh giá và đề xuất. 16 1.Nhận xét đánh giá hoạt động kinh doanh ở Công ty Bách hoá Hà Nội 16 1.1.Ưu điểm 16 1.2.Nhược điểm 17 2.Một số đề xuất 18

I Tổng quan về công ty bách hoá Hà Nội

1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

- Tên doanh nghiệp: Công ty bách hoá Hà Nội

- Mã số thuế : 0100106761

- Năm bắt đầu hoạt động: 1954

- Địa chỉ : 45 Hàng Bồ- Hoàn Kiếm- Hà Nội

- Số điện thoại : 04.8256518

- Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp nhà nước

Công ty Bách hoá Hà Nội được thành lập ngày 28/09/1954 với tên gọiban đầu là Công ty mậu dịch bách hoá Hà Nội Ở buổi đầu thành lập, với độingũ cán bộ công nhân viên ít ỏi là 20 người cùng cơ sở vật chất thiếu thốn,công ty đã từng bước khắc phục và trưởng thành cùng những thay đổi của nềnkinh tế đất nước Đây là một trong ba công ty mậu dịch đầu tiên của Hà Nộiđược thành lập để chuẩn bị kịp thời ngay sau khi tiếp quản thủ đô

Ngày 23/06/1988, công ty chính thức đổi tên thành Công ty Bách hoá

Hà Nội theo quyết định số 289/QĐUB Bước chuyển mình này của công tynhằm thích ứng với nền kinh tế mới - nền kinh tế thị trường Cho đến nay quahơn 50 năm hoạt động, công ty đã có đội ngũ cán bộ nhân viên đông đảo vớitổng số là 70 người, trong đó nữ chiếm 75%

Hiện nay, công ty Bách hoá Hà Nội có trụ sở chính tại 45 Hàng Bồ- HàNội Đây là cơ quan đầu não của công ty, duy trì mạng lưới hoạt động củacông ty

Công ty Bách Hoá Hà Nội là một doanh nghiệp nhà nước, hạch toánkinh tế độc lập trực thuộc sở Thương mại Hà Nội Trước đây, trong cơ chếbao cấp công ty Bách hoá Hà Nội hoạt động theo các chỉ tiêu kế hoạch của

nhà nước, chuyên cung cấp hàng hoá phục vụ nhu cầu sản xuất, tiêu dùng củanhân dân thủ đô Từ khi có sự đổi mới cơ chế quản lý kinh tế, công ty vẫnluôn giữ vững uy tín với các cơ quan quản lý, các bạn hàng Công ty Báchhoá Hà Nội luôn thực hiện đầy đủ mọi chức năng của một công ty thươngmại, dịch vụ trong nền kinh tế thị trường Trải qua thời kỳ dài với bao khókhăn, thử thách công ty đã phát triển rõ rệt Từ chỗ chỉ có vài điểm bán hàng

ở trung tâm thành phố thì đến nay mạng lưới kinh doanh của công ty đã rộngkhắp các quận nội thành gồm 14 đơn vị trực thuộc (cửa hàng), chức năng chủyếu là bán lẻ hàng hoá phục vụ đời sống nhân dân

2 Chức năng, nhiệm vụ và đặc điểm hoạt động của công ty

a Hình thức hoạt động chủ yếu là kinh doanh thương mại

Công ty Bách hoá Hà Nội trong những năm qua luôn là một đơn vị dẫnđầu của ngành thương mại, có uy tín rộng rãi đối với các cơ quan quản lý, bạnhàng và các tổ chức trong và ngoài nước

b Chức năng

Là một doanh nghiệp nhà nước thuộc sở thương mại Hà Nội, công tyBách hoá Hà Nội luôn đảm trách mọi chức năng của một công ty thương mạitrong nền kinh tế thị trường Cụ thể đó là:

- Tổ chức kinh doanh dịch vụ sửa chữa, lắp ráp các loại đông hồ

- Cho thuê địa điểm văn phòng

- Kinh doanh rượu, thuốc lá, đại lý mua, bán ký gửi hàng hóa…

Công ty Bách hoá Hà Nội có chức năng kinh doanh hàng công nghệphẩm và một số mặt hàng thực phẩm, công nghệ, có nhiệm vụ tổ chức tiếpnhận khai thác các nguồn hàng, tổ chức bán hàng đến tận tay người tiêu dùng,phục vụ sản xuất

c Nhiệm vụ

- Thực hiện mục đích kinh doanh theo quyết định thành lập doanh nghiệp vàkinh doanh theo mặt hàng đã đăng ký.

- Thực hiện nhiệm vụ và nghĩa vụ đối với nhà nước, bảo toàn và phát triểnvốn được gíao

- Tổ chức quản lý tốt lao động và chăm lo đồi sống người lao động

d Phương thức kinh doanh

Bán buôn: bao gồm bán buôn qua kho và bán buôn vận chuyển thẳng

Bán lẻ: Bán hàng thu tiền trực tiếp và bán hàng tự chọn

e Mặt hàng kinh doanh

Rất đa dạng và phong phú bao gồm: Văn phòng phẩm, tạp phẩm, may mặc,dụng cụ gia đình, bánh kẹo, nước giải khát, rượu, thuốc lá và một số mặt hàngkhác

g Nguồn hàng chủ yếu

Là một doanh nghiệp nhà nước, công ty có mối quan hệ với các bạn hàng ởkhắp nơi trên cả nước như: Công ty bánh kẹo Hải Hà, Nhà máy đường BiênHoà, Công ty kim khí Thăng Long… Chính nhờ có nguồn hàng phong phúnên công ty luôn đáp ứng được nhu cầu của thị trường

3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý kinh doanh của công ty

Từ khi thành lập đến nay, cơ cấu tổ chức và điều hành các hoạt độngkinh doanh của công ty Bách hoá Hà Nội đã không ngừng được hoàn thiện.Hiện nay cơ cấu tổ chức của công ty được sắp xếp như sau:

Sơ đồ cơ cấu bộ máy quản lý và kinh doanh của công ty Bách hoá Hà Nội

Cơ cấu tổ chức bộ máy xây dựng theo mô hình trực tuyến chức năng

đã phần nào thích ứng được với tình hình biến đổi của thị trường, đáp ứngđược nền kinh tế xã hội trong giai đoạn hiện nay Tuy nhiên về lâu về dài, đặcbiệt trong điều kiện môi trường kinh doanh luôn biến đổi để nằm bắt đượcnhững thông tin

Phòng

tổ chức hành chính

Phòng thanh tra, bảo vệ

Phòng y tế

Tổng kho

Trạm kinh doanh

BAN GIÁM ĐỐC

Dưới giám đốc là phó giám đốc là cánh tay phải đắc lực của giámđốc giúp giám đốc trong lĩnh vực quản lý mọi hoạt động kinh doanh, phân bổ

kế hoạch kinh doanh… Mối quan hệ và lề lối làm việc phù hợp với các yêucầu, nhiệm vụ được giao trên nguyên tắc gọn nhẹ, linh hoạt

Mỗi phòng ban đều có chức năng, nhiệm vụ cụ thể nhưng lại cómối quan hệ mật thiết với nhau

3.2.Hệ thông các phòng ban

a.Phòng kế hoạch kinh doanh

- Nghiên cứu tổ chức hợp lý việc quản lý nguồn hàng, xây dựng kế hoạchkinh doanh hàng năm

- Thực hiện tốt việc ký kết hợp đồng với các bạn hàng, đánh giá thông tin trênthị trường, xây dựng kế hoạch…

b Phòng tài chính kế toán

- Thực hiện các chức năng tổ chức công tác quản lý tài chính kế toán củaCông ty, thực hiện chế độ hạch toán kinh tế, theo dõi tình hình sử dụng vốn,tình hình chi phí và kết quả kinh doanh, phân tích hoạt động kinh tế để cungcấp thông tin cho lãnh đạo

- Báo cáo chi tiết và phân tích tình hình tài chính của doanh nghiệp

Tổ chức phòng tài chính kế toán: Bộ máy kế toán ở phòng kế toán được

tổ chức gọn nhẹ và khoa học Phòng kế toán gồm một kế toán trưởng, mộtphó phòng và 6 nhân viên kế toán Mỗi thành viên trong phòng có một nhiệm

vụ khác nhau nhưng có chung một mục đích là theo dõi, kiểm tra, ghi chép,tính toán một cách chính xác, đầy đủ, kịp thời tình hình hoạt động kinh doanhcủa Công ty Cụ thể:

-Kế toán trưởng chịu trách nhiệm trước giám đốc Công ty và cấp trên về côngtác kế toán thống nhất toàn Công ty, là người phụ trách chung, tổng hợp sốliệu và lập báo cáo định kỳ đảm bảo theo đúng luật định.

- Phó phòng kế toán: chịu trách nhiệm báo cáo quyết toán vốn, tài sản,báo cáo quyết toán thuế, quyết toán đầu tư xây dựng

- Kế toán chi phí: thực hiện hạch toán chi tiết tổng hợp chi phí bánhàng, chi phí quản lý doanh nghiệp, kế toán thuế GTGT theo phương pháp kêkhai thường xuyên

- Kế toán vốn bằng tiền: chịu trách nhiệm viết phiếu thu, phiếu chi,phiếu chi tiền mặt phát sinh ở Công ty, lập và theo dõi tài khoản lương nhânviên của khối văn phòng, cá thể Công ty

- Kế toán thanh toán, công nợ: tiến hành giải khoản từ các chứng từgốc để vào bảng kê chi tiết, nhật ký chứng từ

- Kế toán tổng hợp: chịu trách nhiệm tổng hợp và lập báo cáo tài chínhcủa bộ phận cá thể của Công ty

- Thủ kho kiêm thủ quỹ: quản lý quỹ tiền mặt, kho tích liệu kế toánCông ty Như vậy ta thấy rằng Công ty để thủ quỹ kiểm kho là không đúngquy định cần phải tách riêng thủ quỹ và thủ kho ra làm hai người

Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán tại Công ty Bách hoá Hà Nội

- Các đơn vị kinh doanh trực thuộc Công ty: đây là bộ phận quantrọng trong bộ máy hoạt động của Công ty Hệ thống các cửa hàng bách hoá ởGiảng võ, Thanh Xuân, phố Huế, 12 Bờ Hồ, Kim liên, Hàng gai, Đồng hồ,Hàng Đào, Đội cấn, Cát linh, …Hiện nay, công ty hầu như không có đơn vị

Kế toán thanh toán côngnợ

Thủ khokiêm thủ quỹ

Kế toán ở đơn vị trực thuộc công ty

làm đại lý cho mình mà chỉ có các cửa hàng bách hoá và trung tâm thươngmại kể trên mà thôi Một số cửa hàng của công ty lúc được bàn giao ở tận sâutrong ngõ nên không sử dụng để bán hàng được phải dùng làm kho chứa hànghoá, một số khác quá cũ và lạc hậu rồi nên phải sửa chữa tốn rất nhiều chi phí.

d Phòng thanh tra, bảo vệ

Định kì hoặc đột xuất tổ chức thanh tra kiểm tra việc thực hiện chính sáchpháp luật đối với các phòng ban, đơn vị trực thuộc của toàn công ty, nghiêncứu và đề xuất với giám đốc việc khiếu nại tố cáo thuộc thẩm quyền củaGiám đốc theo luật khuyến nại tố cao

e Phòng y tế

Xây dựng kế hoạch bồi dưỡng , chăm sóc sức khoẻ người lao động Nghiêncứu xây dựng các phương án, tuyên truyền cho người lao động kiến thức vềdân sự kế hoạch hóa gia đình, sinh sản, HIV-AIDS,…

4 Tình hình thực hiện công tác tài chính của công ty Bách Hoá Hà Nội

Do thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập nên công ty phân cấp một sốnghiệp vụ về quản lý tài chính cho cơ sở như sau:

- Các đơn vị có cơ sở trực thuộc công ty chủ động khai thác mua và tổchức bán hàng hoá và tự trang trải chi phí, chấp hàng chế độ nộp thuế, tuânthủ chế độ chi tiêu theo luật định

- Các đơn vị cơ sở có trách nhiệm nộp một khoảng kinh phí định mứchàng tháng về công ty để công ty bù đắp chi phí cần thiết trong quá trình giaodịch làm thay cho cơ sở như giao dịch vay vốn, ký kết hợp đồng,…

- Cuối năm căn cứ vào tình hình kinh doanh và công tác hạch toán ởtừng cơ sở, kế toán sẽ kiểm tra lại và thông báo mức thuế lợi tức phải nộp củatừng đơn vị cơ sở về công ty để công ty nộp ngân sách nhà nước

Hàng năm căn cứ vào tình hình kinh doanh và công tác hạch toán ở từng cơ

sở, công ty xây dựng mua tiêu, kế hoạch cho năm sau, trên cơ sở đó để xâydựng kế hoạch về nguồn vốn cho năm tới như: lượng vốn vay ngân hàng làbao nhiêu? cần huy động nguồn vốn khác nhau là bao nhiêu? xuất phát từquan điểm kinh doanh thành đạt thì phải đảm bảo đủ vốn và sử dụng vốn cóhiệu quả nhất Do đó, công ty rất chú ý đến công tác kế hoạch hoá tài chính Trong điều kiện nước ta hiện nay hầu hết các đơn vị kinh doanh đều thiếuvốn, Công ty Bách hoá Hà Nội cũng nằm trong tính trạng đó nên phải thườngxuyên vay vốn ngân hàng để kinh doanh, điều đó đã ảnh hưởng đến lợi nhuậncủa doanh nghiệp

II Thực trạng về tình hình hoạt động kinh doanh và phân tích hiệu quả kinh doanh của công ty.

1.Thực trạng về môi trường kinh doanh của công ty

1.1.Môi trường kinh doanh quốc tế

Nền kinh tế nước ta đang từng bước hội nhập với nền kinh tế trong khuvực và thế giới Điều này tạo cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp trongnước tìm kiếm và mở rộng thị trường ra nước ngoài Công ty Bách hoá HàNội cũng không nằm ngoài quy luật đó

1.2.Môi trường ngành

Các nhân tố thuộc môi trường ngành của công ty Bách hoá Hà Nội baogồm:

- Các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn

- Các nhà cung ứng: Công ty Bách hoá Hà Nội luôn duy trì tốt mốiquan hệ với các nhà cung ứng, tài chính Do đó, khả năng đảm bảo các nguồnhàng cung ứng cho hoạt động kinh doanh của công ty rất cao như khả nănghuy động vốn luôn đáp ứng đủ nhu cầu hoạt động kinh doanh, các nguồn hàngkịp thời, đáp ứng được yêu cầu về số lượng, chất lượng Đây là lợi thế tốt đểcông ty phát triển hoạt động kinh doanh

- Các khách hàng: Khách hàng mua với số lượng lớn của công ty chủyếu là các nhà máy, xí nghiệp sản xuất gia công, chế biến các loại hàng phục

vụ tiêu dùng Ngoài ra công ty còn có những khách hàng là người tiêu dùngcuối cùng

Trong những năm qua, công ty luôn tạo được sự tín nhiệm cao của kháchhàng đối với những sản phẩm hàng hoá mà công ty cung cấp

1.3.Môi trường kinh tế quốc dân

- Sự ổn định về đường lối chính trị, đường lối chính sách của Đảng vànhà nước cho mở rộng quan hệ kinh tế với nước ngoài, hệ thống thuế ngàycàng hoàn thiện, điều chỉnh phù hợp với nền kinh tế thị trường như việc đãban hành luật thương mại, luật đầu tư, luật thuế giá trị gia tăng, luật thuế thunhập doanh nghiệp Tất cả những luật này có tác dụng khuyến khích tạo điềukiện thuận lợi cho sự phát triển của nền kinh tế, khơi dậy mọi tiềm năng, nănglực để thúc đẩy nhanh quá trình công nghiệp hoá- hiện đại hoá đất nước

- Các nhân tố thuộc môi trường kinh tế vĩ mô cũng có tác động tíchcực đến sự phát triển của nền kinh tế và tạo điều kiện thuận lợi cho sự pháttriển của công ty Đó là các nhân tố:

+ Sự ổn định và phát triển của nền kinh tế ( GDP tăng trưởng bình quân từ 7%đến 9,5%/ năm)

+ Lạm phát được kiềm chế dưới 10%

+ Thu nhập của người dân không ngừng tăng lên

+ Quy mô của thị trường có xu hướng tăng

Đây là những nhân tố không nằm ngoài dự đoán của công ty trong nhữngnăm qua Sự biến động lãi xuất và tỷ giá hối đoái được dự báo và tính toántrước nên cũng không ảnh hưởng quá lớn tới công ty

- Ngoài ra còn có các nhân tố thuộc môi trường văn hoá xã hội, môitrường khoa học công nghệ, môi trường tự nhiên, phong tục tập quán tiêudùng, ứng dụng tiến bộ khoa học công nghệ vào quá trình kinh doanh…

2.Các phương thức bán hàng:

2.1.Bán buôn qua kho

- Bán trực tiếp qua kho

tham gia quá trình này phải có mặt đại diện của ba bên:

+ Thủ kho làm nhiệm vụ giao dịch chính (Xuất hàng)

+ Nhân viên kế toán viết đơn

+ Người mua nhận hàng và thanh toán

Khi có khách hàng mua hàng hoá qua kho thì cán bộ phòng kinh doanh kýhợp đồng kinh tế với khách hàng và doanh nghiệp sẽ lập giấy đề nghị xuấthàng phải có chữ ký của trưởng phòng kinh doanh Sau đó, nhân viên phòngkinh doanh sẽ xuống phòng kế toán để lập hoá đơn bán hàng và phiếu xuấtkho Sau khi lập xong kế toán giao cho nhân viên hoá đơn liên (2) và phiếuxuất kho để nhận hàng tại kho Tại đây thủ kho sẽ kiểm tra các chứng từ này

và xuất hàng cho các khách hàng Trước khi nhận hàng khách hàng phải trảtiền tại phòng kế toán, người lập phiếu thu tiền và nhận tiền là thủ quỹ.

Cuối ngày nộp tiền cho thủ quỹ theo mẫu giấy nộp tiền

- Bán lẻ thu tiền tập trung (Bán tự chọn, tự phục vụ)

Khách hàng vào cửa hàng xem và mua hàng Trước khi ra về họ ra quầythanh toán, nhân viên sẽ kiểm tra mã vạch vào vi tính và quy ra giá thanh toán

mà người mua phải trả

Cuối ngày nhân viên bán hàng lên doanh thu bán hàng theo nhóm thuếsuất (Ghi trình tự thời gian, số lượng, thuế giá trị gia tăng, giá thanh toán, giáchưa có thuế), kế toán phải xác định đúng giá bán chưa thuế kế toán kiểm kêthực tế, năm ngày lên bảng kê bán lẻ hàng hoá một lần

- Bán lẻ thu tiền trực tiếp

Để xuất hàng hoá từ kho ra các quầy, các thủ kho sẽ sử dụng phiếu xuấtkho kiêm vận chuyển nội bộ phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ đượclập thành 3 liên: Một liên đem lưu ở quyển, một liên đỏ giao cho khách hàng,một liên xanh kế toán kho giữ

3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 4 năm gần đây

(2002-2004)

Chỉ tiêu

Năm 2002

Năm 2003

Năm 2004

Năm 2005

So sánh 2003/2002

So sánh 2004/2003

So sánh 2005/2004

Số tiền Tỷ lệ

Số tiền Tỷ lệ

Số tiền Tỷ lệ Tổng DTBH 129260 135961 172569 192723 6701 0.051841 36608 0.269254 20154 0.116788

DT thuần 129260 135961 172569 192723 6701 0.051841 36608 0.269254 20154 0.116788 Giá vốn hàng bán 117060 122225 155634 175435 5165 0.044123 33409 0.27334 19801 0.127228 Lợi nhuận gộp 12199 13736 16935 17287 1537 0.125994 3199 0.232892 352 0.020785 Tổng CPBH và

36.96 -0.17623

-LN sau thuế 354.96 371.96 539.28 444.24 17 0.047893 167.32 0.449833

95.04 -0.17623

- Doanh thu thuần của năm sau cao hơn năm trước Cụ thể là tăng với

tỷ lệ tương ướng qua các năm đó là: 9,18%; 26,93%; 11,68% tương ướng với

số tiền tuyệt đối là: 6.701 triệu; 36.608 triệu; 20.154 triệu Ta nhận thấy tốc

độ tăng của doanh thu thuần là không đồng đều qua các năm tuy năm sau vẫntăng hơn so với năm trước Trong khi đó, tốc độ tăng của giá vốn hàng bánqua các năm lần lượt là: 4,4%; 27,33% và 12,72% ( tương ứng với số tiền là:5.165 triệu; 33.409 triệu; 19.801 triệu) Như vậy, mặc dù doanh thu có tăngnhưng giá vốn hàng bán cũng tăng và hầu như là lại tăng với tốc độ cao hơn.Điều này chứng tỏ công ty vẫn chưa giảm được chi phí mua hàng Tỷ lệ giávốn và doanh thu thuần của công ty qua các năm lần lượt là:

độ tăng của doanh thu thuần nói lên việc công ty có chú ý đến yếu tố tiết kiệmchi phí

Về lợi nhuận gộp, năm 2003 giảm so với năm 2002 là 2,35% tương ứngvới khoảng 10 triệu đồng Năm 2004 tăng so với năm 2003 là 27,71% tươngứng với 115 triệu Và năm 2005 lại giảm so với năm 2004 là 51,32% tươngứng với 272 triệu Như vậy, lợi nhuận gộp của năm 2005 giảm rất nhiều sovới năm 2004 và còn thấp hơn cả 3 năm trước đấy Điều này một phần là docác khoản chi phí và giá vốn hàng bán của năm sau luôn tăng hơn năm trước