Phương pháp và nghệ thuật quản lý trong khoa học quản lý

CHƯƠ CH ƯƠNG NG VI PHƯƠNG PHÁP VÀ PHƯƠNG NGHỆ THUẬT QUẢN LÝ GV: NGUY NGUYỄN ỄN XUÂN PHONG KẾT CẤU NỘI DUNG I. PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ 1.1. Lý luận chung phương pháp quản lý 1.2. Một số phương pháp chủ yếu quản lý 1.3. Một số yêu cầu vận dụng phương pháp quản lý II. NGHỆ THUẬT QUẢN LÝ 2.1. Khái niệm 2.2. Vai trò Quản lý 2.3. Cơ sở khoa học nghệ thuật quản lý 2.4. Một số mưu kế truyền thống I. PHƯƠNG PHÁP QUẢN Lí 1.1. Lý luận chung ph phươ ương ng pháp quản lý 1.1.1. Phương pháp - Khái niệm niệm:: Thuật ngữ ph phươ ương ng pháp bắt nguồn từ tiếng Hy lạp (methodos) có nghĩa đư đường, ờng, công cụ nhận thức thức Từ điển Tiếng Việt: Phương pháp hệ thống cách thức sử dụng để tiến hành hoạt động có mục đích cụ thể. Từ điển triết học: Phương pháp cách thức vận dụng hệ thống nguyên tắc (rút từ tri thức qui luật khách quan) để điều chỉnh hoạt động có mục đích người. - Vai trò phươ phương ng pháp    Định hướng cho hoạt động ng ngư ười Nâng cao hiệu hoạt động Quyết định chất lượng hoạt động - Tính chất ph phươ ương ng pháp     Phương phỏp phong phỳ Cựng kết cú thể cú nhiều phương phỏp khỏc Phương phỏp đỳng thỡ kết cao, phương phỏp khụng phự hợp cú thể khụng đạt kết mong muốn Phương phỏp cú phụ thuộc vào trỡnh độ, lực, thúi quen, kinh nghiệm, tớnh cỏch cỏch . .của chủ thể thể 1.1.2. Phươ Phương ng pháp quản lý  Khái niệm niệm:: Là cách thức mà chủ thể quản lý tác động vào đối tượng quản lý theo nguyên tắc định nhằm thực mục tiêu quản lý đề ra  Đặc điểm điểm,, tính chất ph phươ ương ng pháp quản lý lý:: - PPQL đa dạng dạng,, phong phú - PPQL xây dựng sở mục tiêu tiêu,, song phải phù hợp với đối tượng ợng - Trong trình quản lý, ph phươ ương ng pháp thay đổi cho phù hợp với đối tượng, hoàn cảnh, điều kiện - Sự tác động PPQL có mục đích, nhằm phối hợp hoạt động, bảo đảm thống hệ thống thống  Đặc điểm, tính chất ph phươ ương ng pháp quản lý - Chủ thể quản lý lựa chọn ph phươ ương ng pháp nh ng không đư ợc tùy tiện đặt ph phươ ương ng pháp - Sử dụng ph phươ ương ng pháp quản lý vừa khoa học vừa nghệ thuật  Vai trò ph phươ ương ng pháp quản lý lý:: – Định hướng thực mục tiêu quản lý – PPQL đắn kh khơ dậy đư ợc tiềm năng, kích thích hoạt động sáng tạo chủ thể QL – Là yếu tố động chế quản lý, PP có khả điều chỉnh kịp thời với biến đổi đối tượng môi tr trư ường ờng – Làm cho hoạt động QL tuân thủ qui luật, nguyên tắc đồng thời phù hợp với đối tượng QL – Là sở nâng cao chất lượng hiệu thực chức quản lý lý – Làm cho hoạt động QL mang tính xã hội sâu sắc (đối xử với ng ngư ười mang tính nhân văn, mềm dẻo, linh hoạt hoạt . .))  Phân loại ph phươ ương ng pháp quản lý – Theo cấp bậc quản lý lý::  Ph Phươ ương ng pháp quản lý cấp cao (cấp trung ươ ương) ng)  Ph Phươ ương ng pháp quản lý cấp trung gian Phươ ương ng pháp quản lý cấp sở  Ph – Theo lĩnh vực hoạt động ộng:: Phươ ương ng pháp quản lý kinh tế  Ph Phươ ương ng pháp quản lý văn hoá  Ph Phươ ương ng pháp quản lý xã hội  Ph ộng::  -Theo nội dung tác động Phương Phươ ng pháp tâm lý lý-- giáo dục  Ph Phươ ương ng pháp tổ chức chức--hành   Phươ Ph ương ng pháp kinh tế d. Lưu ý sử dụng phương pháp  Định hướng cho đối tượng QL mục tiêu, nhiệm vụ, kế hoạch, phương án để họ tự tìm cách hoàn thành công việc  Điều chỉnh đối tượng đòn bẩy kinh tế chế độ lương bổng, thưởng phạt, phụ cấp, trợ cấp . hợp lý, kịp thời.  Gắn quyền lợi với trách nhiệm nghĩa vụ người quản lý, đối tượng  Thực nguyên tắc kết hợp hài hoà lợi ích (vật chất tinh thần; cá nhân, tổ chức xã hội) Bài tập : Theo anh, chị phươ ph ương ng pháp quản lý có hiệu nhất? sao? 1.3. Một số yêu cầu vận dụng phương pháp QL Kết hợp phương pháp linh hoạt Đảm bảo tính khách quan Đảm bảo tính khả thi Đảm bảo tính toàn diện Người quản lý phải không ngừng học tập, rèn luyện, nâng cao nghệ thuật sử dụng tổng hợp phương pháp để thực tốt mục tiêu NGHỆ THUẬT QUẢN LÝ 2.1. Khái niệm nghệ thuật quản lý    Nghệ thuật quản lý việc vận dụng tổng hợp tri thức, ph phươ ương ng pháp thông tin quản lý để sử dụng có hiệu tiềm năng, hội hệ thống, nhằm đạt đư ợc mục tiêu quản lý đề ra, điều kiện biến động môi tr trư ường ờng Tri thức lực nhận thức quy luật khách quan quản lý, từ phân tích, dự đoán xử lý vấn đề quản lý lý Nghệ thuật quản lý đòi hỏi chủ thể quản lý phải hiểu đư ợc tâm lý, nhu cầu, tập quán, thói quen đối tượng quản lý điều kiện xung quanh quanh QUÁ TRÌNH QUẢN LÍ VỚI SỰ TÁC ĐỘNG CỦA NGHỆ THUẬT QUẢN LÍ NGHỆ THUẬT QUẢN LÍ CÁC TIỀM NĂNG CÁC PHƯƠNG PHÁP CÁC MỤC TIẤU QUẢN LÍ CÁC THỦ PHÁP CÁC THỜI CƠ Nghệ thuật quản lý đảm bảo cho hệ thống quản lý đư ợc ổn định, phát triển. Đó việc sử dụng tiềm nă (của thân hệ thống như ngư người khác), cơ hội, phươ ph ương ng pháp, thủ pháp hoạt động nhằm: 1/ Đầu tư tư, chi phí thấp mà kết thu đư ợc nhiều 2/ Che giấu đư ợc điểm bí mật (ư (ưu, nhược điểm) hệ thống, đồng thời khai thác đư ợc nhược điểm như ưu điểm đối tác. 3/ Giải nhanh chóng kế hoạch hoạt động hệ thống mà không kéo thêm đối thủ vào 4/ Đảm bảo cho hệ thống phát triển nhanh chóng, ổn định lâu dài. 2.2. Cơ Cơ sở khoa học nghệ thuật quản lý CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA NGHỆ THUẬT QUẢN LÍ TIỀM NĂNG TRI THỨC, THỄNG TIN BÍ MẬT QUYẾT ĐOÁN MƯU KẾ 2.2. Cơ Cơ sở khoa học nghệ thuật quản lý 2.2.1. Tiềm nă hệ thống Là nguồn lực để tạo sở cho nghệ thuật quản lý, là::  Sự tr trư ường vốn, sức mạnh khoa học công nghệ ợc thông tin nhanh hơ n, sớm  Khả nă ng nắm bắt đư xác đối thủ khác  Sức hút chất xám, lao động trí tuệ từ nơi khác với hệ thống  Sức mạnh vũ trang bạo lực lực 2.2.2. Tri thức thông tin Là khả nhận biết đư ợc quy luật diễn hoạt động hệ thống, cụ thể thể::    Phải nhận thức sâu sắc công việc chuyên môn thuộc lĩnh vực hoạt động ộng Được tiếp cận với công nghệ cao chuyên ngành ngành Có thông tin nhanh chóng, xác kịp thời so với đối thủ cạnh tranh tranh 2.2.3. Giữ đư ợc bí mật hoạt động: Giữ bí mật từ ý đồ, mục tiêu đến ph phươ ương ng pháp hoạt động ộng:: - Việc ng ngư ười không tiết lộ cho ng ngư ười thứ hai - Việc làm ngày mai không tiết lộ hôm - Biết ngụy trang mục tiêu, đánh lạc hướng đối phươ ph ương, ng, dồn đối ph phươ ương ng vào bị động, bất ngờ, khiến họ bị tiêu hao phân tán lực lượng ợng . . để từ buộc họ hành động theo dự kiến mình, tận dụng thời cơ. 2.2.4. Sự đoán chủ thể quản lý Đây sở việc hình thành nghệ thuật quản lý lý Tất ng ngư ười lãnh đạo yếu nhu nh ược, đ ùn đẩy trách nhiệm có nghệ thuật quản lý lý Nghệ thuật quản lý đồng nghĩa với tiên quyết, việc phải diễn theo đ úng dự định chủ thể quản lý lý 2.2.5. Sử dụng mư mưu kế Mưu kế sản phẩm trí tuệ ng ngư ười quản lý nhằm buộc đối tượng khách thể quản lý định phải hành động theo đ úng dự kiến mình Mưu kế chủ thể quản lý nghĩ để thực thi đư ợc tạo lập sở sau sau:: - Do nắm đư ợc thông tin nội tình đối phươ ph ương, ng, phát đ úng ý đồ đối ph phươ ương, ng, có kế hoạch sách lược dẫn dắt đối ph phươ ương ng khách thể làm theo dự kiến mình - ý chí tâm, chấp nhận rủi ro ro  2.3. Một số mưu kế truyền thống 2.3.1. Cơ Cơ sở lựa chọn mư mưu kế 2.3.1.1. Theo đối tư tượng tác động, có loại mư mưu kế sau: -Mưu kế ngư người tổ chức (cấp dư dưới, ngư người nhà) -Mưu kế đối thủ cạnh tranh. -Mưu kế bạn đồng minh. -Mưu kế kẻ thù.v.v. 2.3.1.2. Theo tươ tương ng quan lực lư lượng: có loại: -Mưu kế đối tư tượng yếu hơ mình. tượng tươ tương ng đươ đương ng với -Mưu kế đối tư tượng mạnh hơ -Mưu kế đối tư 2.3.1.3. Theo tính cách thiện chí đối tư tượng, có mư mưu kế -Mưu kế kẻ ác, kẻ xấu có chủ đích ích tâm -Mưu kế đ ối với kẻ xấu có chủ tâm -Mưu kế đ ối với kẻ xấu không chủ đ ích ích -Mưu kế đ ối với kẻ a dua, kẻ bị kích đ ộng 2.3.1.4. Việc dùng mưu kế tuỳ thuộc vào đặc điểm tâm lý, nhân cách đối tượng phải tác động - Là trí tuệ sâu sắc hay vô mưu - Là ng ngư ười không vụ lợi hay tham lam - Là kẻ kiêu căng hay khiêm nh ường - Là kẻ có văn hoá hay không văn hoá - Là ng ngư ười có khí chí lớn hay không - Là kẻ hiếu danh hay bất cẩn - Là ng ngư ười kín đáo hay nham hiểm hiểm . . 2.3.1.5. Việc dùng mư mưu kế tuỳ thuộc vào tình phải đối phó - Là việc cần kíp hay thông th thư ường - Là phát triển hay phòng thủ - Là gấp gáp hay khoa th thư ư.v.v. 2.3.2. Các mư mưu kế truyền thống cơ 2.3.2.1.Kế lợi dụng trời tối vư vượt biển (man thiên hải kế) 2.3.2.2. Kế vây Nguỵ cứu Triệu (vi Nguỵ cứu Triệu kế) 2.3.2.3. Kế mư mượn dao giết ngư người (tá đao sát nhân kế) 2.3.2.4. Kế lấy nhàn rỗi chờ kẻ địch mệt mỏi (dĩ dật đãi lao kế) 2.3.2.5. Kế nhân cháy nhà tay kiếm lợi (Sấn hoả đả kiếp kế) 2.3.2.6. Kế giươ giương ng đông kích tây (Thanh đông kích tây kế) 2.3.2.7. Kế biến không thành có (Vô trung sinh hữu kế) 2.3.2.8. Kế ngầm vư vượt bến Trần Thươ Thương ng (án độ Trần Thươ Thương ng kế) Có 64 kế tổng kết thực tiễn ngư người lịch sử [...]... Khỏi nim ngh thut qun lý Ngh thut qun lý l vic vn dng tng hp cỏc tri thc, phng phỏp v thụng tin qun lý s phng dng cú hiu qu nht cỏc tim nng, c hi ca h thng, nhm t c mc tiờu ca qun lý c ra, trong iu kin bin ng ca mụi trng trng Tri thc l nng lc nhn thc cỏc quy lut khỏch quan ca qun lý, t ú phõn tớch, d oỏn v x lý cỏc vn qun lý lý Ngh thut qun lý ũi hi ch th qun lý phi hiu c tõm lý, nhu cu, tp quỏn,... đối tượng quản lý lý Thường chỉ thích hợp với đối tượng coi trọng danh dự, uy tín Nếu quá lạm dụng phương pháp này sẽ trở nên duy ý chí và phản tác dụng dụng d Lu ý khi vn dng: dng: Ch th qun lý phi cú uy tớn, phm cht v nng lc khin i tng v n, tụn trng Ch th qun lý phi ci m, gn gi nhm nm c tõm t, nguyn vng, nhu cu c ca i tng cú cỏch thc ng viờn, kh khi dy ng c hnh ng phự hp hp 1.2.2 Phương pháp tổ... hỡnh thnh ngh thut qun lý lý Tt c nhng ngi lónh o yu kộm v nhu nhc, ng nh luụn ựn y trỏch nhim thỡ khụng th cú ngh thut qun lý lý Ngh thut qun lý ng ngha vi s tiờn quyt, mi vic s phi din ra theo ỳng d nh ca ch th qun lý lý 2.2.5 S dng mu k m Mu k l sn phm trớ tu ca ngi qun lý nhm ng buc i tng hoc khỏch th qun lý nht nh phi hnh ng theo ỳng d kin ca mỡnh Mu mỡnh k do ch th qun lý ngh ra thc thi v... phng phỏp qun lý phng ch yu PP Tõm lý - Giỏo dc Mt s PPQL PP Hành chính - Tổ chức PP Kinh t Tho lun v phng phỏp QL phng Phng Phng phỏp tõm lýlýgiỏo dc b PP hnh chớnh -t chc c PP kinh t Ni dung tho lun v: Khỏi nim u v hn ch Lu ý khi vn dng a 1.2.1 Phng phỏp tõm lý- giỏo dc Phng lý- a Khỏi nim: nim: L ph ng phỏp ch phng th QL tỏc ng ti ý thc ca i tng qun lý thụng qua cỏc bin phỏp tõm lý, t tng, tỡnh... buc, kớch thớch, nh hng i tng thc hin mc tiờu qun lý lý b u im L phng phỏp ph bin thng t hiu qu cao trong qun lý hin nay Kt hp hi ho cỏc li ớch: li ớch cỏ nhõn, li ớch tp th v li ớch xó hi; li ớch tinh thn v li ớch vt cht Phỏt huy tớnh c lp, t giỏc, sỏng to ca i tng trong thc hin cụng vic Bin quỏ trỡnh qun lý thnh t qun lý i tng, tng hiu lc qun lý ti a c.Hn ch ũi hi phi cú iu kin kinh phớ, vt... i th mi vo cuc 4/ m bo cho h thng phỏt trin nhanh chúng, n nh v lõu di 2.2 C s khoa hc ca ngh thut qun lý C C S KHOA HC CA NGH THUT QUN L TIM NNG TRI THC, THNG TIN B MT QUYT ON MU K 2.2 C s khoa hc ca ngh thut qun lý C 2.2.1 Tim nng ca h thng n L ngun lc c bn to c s cho ngh thut qun lý, ú l: l: S trng vn, sc mnh ca khoa hc cụng ngh tr c Kh n ng nm bt c thụng tin nhanh h n, sm hn v chớnh xỏc hn... vo quyn uy ca ngi ng qun lý bt buc ng ngi di quyn phi chp hnh mnh lnh qun lý lý b u th: th: - Phng phỏp ny to cho cỏc i tng Phng qun lý chp hnh vụ iu kin vi cỏc nhim v ca t chc chc - Mc tiờu, nhim v ca h thng t chc c c thc hin nhanh chúng, thng nht, trit - Cú tỏc dng ln i vi cỏc tỡnh hung qun lý cp bỏch, khn trng trng c Hn ch: ch: - Mang tớnh cht cng ch, bt buc i tng qun lý thc hin, cú th to nờn... tõm n nhng iu kin c th ca cỏc thnh viờn trong t chc - Cỏc kt qu qun lý phi c ỏnh giỏ nghiờm c tỳc, chớnh xỏc, cụng bng to c s cho vic th thng pht nghiờm minh i vi cỏc i tng trong t chc QL QL - Ch th qun lý cú quyn uy thc s, c cỏc c thnh viờn trong t chc phc tựng. tựng 1.2.3 Phng phỏp kinh t Phng a Khỏi nim: nim: L phng phỏp m ph ng ch th tỏc ng ti i tng qun lý thụng qua li ớch kinh t rng buc, kớch... tng trong h thng QL hon thnh tt mc tiờu b Ưu điểm: điểm: Kết quả đạt được tương đối bền vững Tạo môi trường đồng thuận trong hệ thống QL; tạo bầu không khí vui vẻ, QL; thoải mái, tự nguyện nguyện Phát huy được năng lực sáng tạo của các đối tương QL QL Có khả năng thúc đẩy đối tượng QL hoạt động có hiệu quả cao mà không cần chi phí nhiều về vật chất chất c Hạn chế: chế: Đòi hỏi chủ thể quản lý. .. qun lý cp bỏch, khn trng trng c Hn ch: ch: - Mang tớnh cht cng ch, bt buc i tng qun lý thc hin, cú th to nờn khụng khớ cng thng, c ch trong t chc chc - Cú th dn n tỡnh trng quan liờu hoỏ, rp khuụn mỏy múc nu khụng tớnh n iu kin c th ca i tng trong thc thi mnh lnh qun lý lý d Lu ý khi s dng phng phỏp ny: phng ny: - H thng quyn lc ca t chc phi c phõn c cụng rừ rng v thụng sut - Cỏc quyt nh hnh chớnh phi . LÝPHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ 1.1. Lý luận chung về phương pháp quản lý1 .1. Lý luận chung về phương pháp quản lý 1.2. Một số phương pháp chủ yếu trong 1.2. Một số phương pháp chủ yếu trong quản l quản lý 1.3 phphươươngng pháppháp quảnquản l lý –– TheoTheo cấpcấp bậcbậc quảnquản l lý: :  PhPhươươngng pháppháp quảnquản l lý cấpcấp caocao (cấp(cấp trungtrung ươương)ng)  PhPhươươngng pháppháp quảnquản l lý. sở khoa học của nghệ thuật quản lý2 .3. Cơ sở khoa học của nghệ thuật quản lý 2.4. Một số mưu kế truyền thống2.4. Một số mưu kế truyền thống II PHƯƠNGPHƯƠNG PHÁPPHÁP QUẢNQUẢN LíLí 11 11 L Lý luậnluận