Đề cương môn quan hệ công chúng

Môn Quan hệ công chúng (Public Relations – PR), trong chương trình đào tạo kỹ sư ngành Nông học, được xây dựng nhằm trang bị cho sinh viên những hiểu biết và kỹ năng giao tiếp và chuyển tải thông điệp giữa tổ chức với các nhóm công chúng (như giới truyền thông, chính quyền, khách hàng) nhằm xây dựng, duy trì và nâng cao uy tín và danh tiếng của tổ chức đó

Trang 1

Thông tin tài liệu:

Tên tài liệu : Quan hệ công chúng

Tài liệu được lưu lần cuối : 2009.08.17 15:02

Mục lục

1 ii

2 Mục

lục iii

3 Dữ liệu môn

học 4

4 Mục tiêu môn

học 4

4.1 Mục tiêu tổng

quát 4 4.2 Năng lực đạt

được 5 4.3 Mục tiêu cụ

thể 5

5 Môn học tiên

quyết 5

6 Tiến trình giảng

dạy 6

6.1 Cấu trúc tổng quát nội dung học

tập 6

Trang 2

6.2 Cấu trúc chi tiết nội dung môn

học 7

7 Đánh giá hoàn tất môn

học 10

8 Tiêu chuẩn giảng

viên 10

9 Tài liệu tham

khảo 10

10 Ngày biên soạn, nhóm/người soạn

thảo 11

11 Phê duyệt chương trình môn

học 11

PHỤ

LỤC 12

1

Dữ liệu môn học

§ Tên môn học: Quan hệ công chúng (Public Relations – PR)

§ Mã môn học: 204920

§ Bộ môn/Khoa quản lý: Khoa Nông học

§ Nhóm môn học (đại cương, chuyên ngành): đại cương

§ Tính chất môn học (tự chọn, bắt buộc): tự chọn (hướng Khuyến nông)

§ Bố trí giảng dạy: vào năm thứ 4, học kỳ: 7

§ Số tiết giảng dạy: Tổng số 30 tiết, trong đó:

- Lý thuyết: 15 tiết

- Bài tập, seminar: 45 tiết (tương đương 15 tiết chuẩn)

§ Tổng số chương/môn học: 4 chương

§ Số bài/tuần:

§ Mô tả tóm tắt nội dung môn học

Môn học Quan hệ công chúng (Public Relations – PR) cung cấp và giải thích các khái niệm, công cụ và kỹ năng về PR một cách tóm lược thông qua 4 chương:

- Chương 1 – Chương mở đầu: cung cấp kiến thức tổng quát về PR: nguồn gốc, lịch sữ phát triển của PR Định nghĩa và phân biệt PR với các hoạt động quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi, tuyên truyền và dư luận

- Chương 2 – Xây dựng kế hoạch cho một chiến dịch PR: để có thể xây dựng được kế hoạch cho một chiến dịch PR, sinh viên được trang bị kiến thức và kỹ năng nghiên cứu thị trường; xác định mục tiêu của PR; phương pháp nhận biết và phân tích các nhóm công chúng; nguyên tắc dự thảo ngân sách cho PR

Trang 3

- Chương 3 - Thực hiện chiến dịch PR: trang bị cho sinh viên các hiểu biết

và kỹ năng về thành lập và tổ chức hoạt động của Phòng PR nội bộ; nhận

biết và phân tích mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên; hoạt động chăm

sóc khách hàng; kỹ năng tổ chức sự kiện, triển lãm; nâng cao kỹ năng

thuyết trình; kỹ năng xây dựng và phát triển trang web; khả năng xử lý

khủng hoảng; phương pháp thiết lập sự hợp tác với giới truyền thông; khả

năng thực hiện tài liệu quảng cáo; việc tài trợ

- Chương 4 – Đánh giá kết quả: cung cấp những chỉ tiêu và kỹ năng cơ bản

để đánh giá hiệu quả của hoạt động PR

2

Mục tiêu môn học

2.1

Mục tiêu tổng quát

Môn Quan hệ công chúng (Public Relations – PR), trong chương trình đào

tạo kỹ sư ngành Nông học, được xây dựng nhằm trang bị cho sinh viên

những hiểu biết và kỹ năng giao tiếp và chuyển tải thông điệp giữa tổ chức

với các nhóm công chúng (như giới truyền thông, chính quyền, khách

hàng) nhằm xây dựng, duy trì và nâng cao uy tín và danh tiếng của tổ

chức đó

2.2

Năng lực đạt được

Sau khi học xong môn học, sinh viên có năng lực xây dựng, thực hiện và

đánh giá hiệu quả hoạt động PR cụ thể

2.3

Mục tiêu cụ thể

- Kiến thức: các khái niệm cơ bản về PR

- Hiểu biết: Quy trình và kỹ thuật xây dựng, tổ chức thực hiện và đánh giá

hiệu quả chiến dịch PR

- Ứng dụng: Đánh giá hiệu quả chiến dịch PR cho trước

- Tổng hợp: Xây dựng, tổ chức thực hiện và đánh giá hiệu quả chiến dịch

PR cụ thể

3

Môn học tiên quyết

N/A

4

Tiến trình giảng dạy

4.1 Cấu trúc tổng quát nội dung học tập

Chương

mục (LT + TH*)Số tiết Số bài Các mục tiêu cụ thể Phương pháp giảng dạy

1 4 (3 + 3*) 2 Hiểu biết các khái niệm cơ bản của PR Giảng giải

Nêu vấn đề, thảo luận

2 10 (5 + 15*) 2 Hiểu biết và thực hiện xây dựng

một chiến dịch PR

Giảng giải Nêu vấn đề - thảo luận Bài tập, seminar

Trang 4

3 10 (5 + 15*) 2 Hiểu biết và tổ chức thực hiện một chiến dịch PR

4 6 (2 + 12*) 2 Hiểu biết và tổ chức đánh giá hiệu quả của chiến dịch PR

* 3 tiết bài tập hay seminar tương đương với 1 tiết chuẩn.

4.2

Cấu trúc chi tiết nội dung môn học

Chương 1: Chương mở đầu

Bài học 1: Chương mở đầu

Hoạt động 3 tiết Giảng viên: Võ Thái Dân

Nội dung Cung cấp kiến thức tổng quát về PR: nguồn gốc, lịch sữ

phát triển của PR Định nghĩa và phân biệt PR với các hoạt động quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi, tuyên truyền và dư luận

Trước khi học Đọc bài giảng (Chương 1)

Sau khi học Làm bài tập

Phương pháp

và phương

tiện

Phương pháp: Giảng giải; Nêu vấn đề, thảo luận Phương tiện: máy tính, máy chiếu, màn chiếu

Tổ chức và

thực hiện Lên lớp lý thuyết giải thích các khái niệm cơ bản về PRGợi ý, hướng dẫn cho lớp phân biệt PR và các hoạt động

khác như quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi, tuyên truyền và

dư luận

Bài học 2: Bài tập phân biệt hoạt động PR và một số hoạt động khác (như

quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi, tuyên truyền và dư luận)

Hoạt động 3 tiết bài tập (tương đương 1 tiết chuẩn)

Giảng viên: Võ Thái Dân Nội dung Sưu tầm trên các phương tiện truyền thông một số hoạt

động PR, quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi, tuyên truyền và

dư luận cụ thể Mỗi loại hình sưu tầm 3 hoạt động cụ thể

Sau khi học Nộp báo cáo kết quả

Phương pháp

và phương tiện

Phương pháp: Làm việc nhóm: sưu tầm thông tin từ các phương tiện truyền thông; Nêu vấn đề, thảo luận tại lớp Phương tiện: máy tính, máy chiếu, màn chiếu

Tổ chức và Gợi ý, hướng dẫn cho lớp sưu tầm các hoạt động PR,

Trang 5

thực hiện quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi, tuyên truyền và dư luận

trên các phương tiện truyền thông

Lên lớp: sinh viên trình bày các kết quả sưu tầm; Thảo luận

và đánh giá các kết quả đạt được

Chương 2: Xây dựng kế hoạch cho một chiến dịch PR

Bài học 3: Xây dựng kế hoạch cho một chiến dịch PR

Hoạt động 5 tiết Giảng viên: Võ Thái

Dân Nội dung Kiến thức và kỹ năng về nghiên cứu thị trường; xác định

mục tiêu của PR; phương pháp nhận biết và phân tích các nhóm công chúng; nguyên tắc dự thảo ngân sách cho PR Trước khi học Đọc bài giảng (chương 2)

Phương pháp

và phương

tiện

Tổ chức và

thực hiện

Lên lớp lý thuyết giải thích nguyên tắc và quy trình xây dựng kế hoạch cho một chiến dịch PR

Gợi ý, hướng dẫn cho lớp thảo luận và thực hành các kỹ năng về nghiên cứu thị trường; xác định mục tiêu của PR; phương pháp nhận biết và phân tích các nhóm công chúng; nguyên tắc dự thảo ngân sách cho PR

Bài học 4: Bài tập Xây dựng kế hoạch cho một chiến dịch PR

Giảng viên: Võ Thái Dân Nội dung Sinh viên chọn và xây dựng kế hoạch cho một chiến dịch

PR cụ thể Trước khi học Đọc bài giảng (Chương 2)

Sau khi học Nộp báo cáo kết quả - thực hiện seminar

Phương pháp

và phương tiện Phương pháp: Làm việc nhóm; SeminarPhương tiện: máy tính, máy chiếu, màn chiếu

Tổ chức và

thực hiện

Gợi ý, hướng dẫn cho lớp xây dựng kế hoạch cho một chiến dịch PR cụ thể

Lên lớp: sinh viên trình bày các kết quả sưu tầm - Thảo luận và đánh giá các kết quả đạt được

Chương 3: Tổ chức thực hiện chiến dịch PR

Bài học 5: Tổ chức thực hiện chiến dịch PR

Hoạt động 5 tiết Giảng viên: Võ Thái Dân

Trang 6

Nội dung Các hiểu biết và kỹ năng về thành lập và tổ chức hoạt động

của Phòng PR nội bộ; nhận biết và phân tích mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên; hoạt động chăm sóc khách hàng; kỹ năng tổ chức sự kiện, triển lãm; nâng cao kỹ năng thuyết trình; kỹ năng xây dựng và phát triển trang web; khả năng xử lý khủng hoảng; phương pháp thiết lập sự hợp tác với giới truyền thông; khả năng thực hiện tài liệu quảng cáo; việc tài trợ

Trước khi học Đọc bài giảng (chương 3)

Phương pháp

và phương

tiện

Tổ chức và

thực hiện Lên lớp lý thuyết giải thích nguyên tắc và quy trình tổ chức thực hiện chiến dịch PR

Gợi ý, hướng dẫn cho lớp thảo luận và thực hành các kỹ năng về thành lập và tổ chức hoạt động của Phòng PR nội bộ; nhận biết và phân tích mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên; hoạt động chăm sóc khách hàng; kỹ năng tổ chức sự kiện, triển lãm; nâng cao kỹ năng thuyết trình; kỹ năng xây dựng và phát triển trang web; khả năng xử lý khủng hoảng; phương pháp thiết lập sự hợp tác với giới truyền thông; khả năng thực hiện tài liệu quảng cáo; việc tài trợ

Bài học 6: Bài tập tổ chức thực hiện chiến dịch PR

Giảng viên: Võ Thái Dân Nội dung Sinh viên chọn một nội dung để thực hiện tốt chiến dịch PR

và xây dựng kế hoạch thực hiện cho nội dung đó trong chiến dịch PR cụ thể

Phương pháp

và phương tiện

Phương pháp: Làm việc nhóm; Seminar Phương tiện: máy tính, máy chiếu, màn chiếu

Tổ chức và

thực hiện Gợi ý, hướng dẫn cho lớp chọn một nội dung để thực hiện tốt chiến dịch PR và xây dựng kế hoạch thực hiện cho nội

dung đó trong chiến dịch PR cụ thể

Trang 7

Chương 4: Đánh giá kết quả thực hiện chiến dịch PR

Bài học 7: Đánh giá kết quả thực hiện chiến dịch PR

Hoạt động 2 tiết Giảng viên: Võ Thái Dân Nội dung Cung cấp những chỉ tiêu và kỹ năng cơ bản để đánh giá

hiệu quả của hoạt động PR Trước khi học Đọc bài giảng (chương 4)

Phương pháp

và phương

tiện

Tổ chức và

thực hiện

Lên lớp lý thuyết giải thích nguyên tắc và quy trình tổ chức đánh giá kết quả thực hiện chiến dịch PR

Gợi ý, hướng dẫn cho lớp thảo luận và thực hành các kỹ năng cơ bản để đánh giá hiệu quả của hoạt động PR

Bài học 8: Bài tập tổ chức đánh giá kết quả thực hiện chiến dịch PR

Giảng viên: Võ Thái Dân Nội dung Sinh viên chọn một hoạt động PR cụ thể đã được thực hiện

và tổ chức đánh giá kết quả Trước khi học Đọc bài giảng (Chương 4)

Phương pháp

và phương tiện Phương pháp: Làm việc nhóm; SeminarPhương tiện: máy tính, máy chiếu, màn chiếu

Tổ chức và

thực hiện

Gợi ý, hướng dẫn cho lớp chọn một hoạt động PR cụ thể

đã được thực hiện và tổ chức đánh giá kết quả

5

Đánh giá hoàn tất môn học

- Điểm quá trình:

Kiểm tra trên lớp : 10%

Bài tập và seminar : 30%

- Kiểm tra cuối môn: : 60%

- Hình thức kiểm tra cuối môn: thi trắc nghiệm

6

Tiêu chuẩn giảng viên

- Kinh nghiệm: đã qua tập sự và giảng thử đạt yêu cầu chuyên môn

- Chuyên môn: thấp nhất là trình độ đại học

7

Tài liệu tham khảo

Trang 8

Ali, M., 2001 Cẩm nang quản lý – PR hiệu quả (Effective public relations) (Hoàng Ngọc Tuyến dịch) Nhà xuất bản tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh

69 trang

Bruce, A và Langdon, K., 2006 Cẩm nang quản lý – Khách hàng là trên hết (Putting customers first) (Lê Ngọc Phương Anh dịch) Nhà xuất bản tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh 69 trang

Gregory, A., 2000 Sáng tạo chiến dịch PR hiệu quả (Planning and managing public relations campaigns) (Trung An và Việt Hà dịch) Nhà xuất bản trẻ,

Tp Hồ Chí Minh 270 trang

Heller, R., 1998 Cẩm nang quản lý – Thông tin hiệu quả (Communicate

clearly) (Kim Phượng và Thu Hà dịch) Nhà xuất bản tổng hợp thành phố

Hồ Chí Minh 69 trang

Henslowe, P., 2003 Những bí quyết căn bản để thành công trong PR (Public relations – a practical guide to the basics) (Trung An và Việt Hà dịch) Nhà xuất bản trẻ, Tp Hồ Chí Minh 223 trang

Hindle, T., 1998 Cẩm nang quản lý - Kỹ năng thuyết trình (Making

presentation) (Dương Trí Hiển dịch) Nhà xuất bản tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh 69 trang

Hindle, T., 1998 Cẩm nang quản lý - Kỹ năng phỏng vấn (Interviewing skills) (Kim Phượng dịch) Nhà xuất bản tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh 69 trang

Jefkins, F., 2007 Phá vỡ bí ẩn PR (Nguyễn Thị Phương Anh và Ngô Anh Thy dịch) Nhà xuất bản trẻ, Tp Hồ Chí Minh 184 trang

McCusker, G., 2004 Nguyên nhân và những bài học từ những thất bại PR nổi tiếng thế giới (PR disasters – Inside stories and lessions learnt) (Trần Thị Bích Nga và Nguyễn Thị Thu Hà dịch) Nhà xuất bản trẻ, Tp Hồ Chí Minh

343 trang

Ries, A và Ries, L., 2002 Quảng cáo thoái vị và PR lên ngôi (The fall ò

advertising & the rise of PR) (Vũ Tiến Phúc, Trần Ngọc Châu và Lý Xuân Thu dịch) Nhà xuất bản trẻ, Tp Hồ Chí Minh 334 trang

Việt Thư, 2006 Vũ khí kinh doanh trong tay bạn – Vũ khí 1: Tiếp thị Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội 108 trang

Việt Thư, 2006 Vũ khí kinh doanh trong tay bạn – Vũ khí 2: Khéo nói Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội 112 trang

8

Ngày biên soạn, nhóm/người soạn thảo

- Ngày biên soạn: 15.12.2007

- Nhóm/người biên soạn

Người biên soạn

9

Phê duyệt chương trình môn học

- Bộ môn:

Trang 9

- See more at: http://fa.hcmuaf.edu.vn/fa-4201-1/vn/de-cuong-mon-quan-he-cong-chung.html#sthash.vsRrnB2V.dpuf

Định dạng
Số trang	9
Dung lượng	130 KB
File đính kèm	decuongmonquanhecongchung.rar (16 KB)