Thực trạng hoạt động của Ngân hàng Á Châu ACB chi nhánh Bắc Ninh

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 Phần 1: Tình hình chung về ACB và ACB chi nhánh Bắc Ninh 2 Tình hình chung về ngân hàng Á Châu ( ACB ) 2 Phần 2: Cơ cấu tổ chức của ACB và ACB chi nhánh Bắc Ninh. 14 2.1. Cơ cấu tổ chức của ACB 14 2.2. Cơ cấu tổ chức của ACB chi nhánh Bắc Ninh 17 2.2.1. Bộ phận tín dụng: 19 2.2.2. Bộ phận Thanh toán quốc tế: 19 2.2.3. Bộ phận giao dịch: 19 2.2.4. Bộ phận quỹ: 20 2.2.5. Bộ phận tài chính kế toán: 21 2.2.6. Bộ phận hành chính công nghệ thông tin: 21 Phần 3: Thực trạng hoạt động của ACB chi nhánh Bắc Ninh năm 2005 23 Ph ần 4 Lợi thế và hạn chế của ACB – chi nhánh Bắc Ninh 25 4.1 Ưu điểm 25 4.2 Hạn chế 25 4.3 Nguyên nhân của những hạn chế 26 Phần 5 Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của ACB – chi nhánh Bắc Ninh 28 KẾT LUẬN 32

LỜI NÓI ĐẦU Năm 2005 năm cuối thực kế hoạch phát triển kinh tế xá hội năm ( 2001- 2005 ), năm có ý nghĩa quan trọng. Kinh tế Việt Nam nói chung ngành tài chính- ngân hàng Việt Nam nói riêng bước vào giai đoạn liệt để chuẩn bị cho trình hội nhập kinh tế khu vực giới. Tất yêu stố buộc ngành tài - ngân hàng Việt Nam phải tiếp tục cải cách toàn diện để phục vụ cho mục tiêu tăng trưởng ổn định bền vững kinh tế. Bên cạnh đó, năm 2005 đánh dấu năm đầy biến động thử thách kinh tế nước ta. Chính phủ, sách giải pháp hữu hiệu kiểm soát tốc độ tăng giá hạn chế dịch bệnh gia cầm vấn đề cộm năm, đưa số GDP năm đạt đến 8.3%. Ngành Ngân hàng có nhiều đóng góp vào thành tựu chung kinh tế, có Ngân hàng Á Châu ( ACB ). Ngân hàng Á Châu chi nhánh Bắc Ninh chi nhánh Ngân hàng Á Châu ( ACB ). Trong năm 2005, Chi nhánh đạt kết khả quan, góp phần vào phát triển ACB toàn ngành Ngân hàng nói chung. Bài viết nhằm mục đích giới thiệu Ngân hàng Á Châu chi nhánh Bắc Ninh. Đồng thời, đánh giá hoạt động kinh doanh chi nhánh thời gian qua, tìm hiểu lợi hạn chế chi nhánh, từ đưa biện pháp kiến nghị để hoạt động chi nhánh đạt tiêu kinh doanh đặt ra. Nội dung viết bao gồm: Phần 1: Tình hình chung ngân hàng Á Châu ( ACB ) chi nhánh Bắc Ninh. Phần 2: Cơ cấu tổ chức ACB ACB - chi nhánh Bắc Ninh. Phần 3: Thực trạng hoạt động ACB - chi nhánh Bắc Ninh năm 2005 Phần 4: Lợi hạn chế ACB - chi nhánh Bắc Ninh. Phần 5: Phương hướng hoạt động thời gian tới ACB - chi nhánh Bắc Ninh. Phần 6: Kết luận. Phần 1: Tình hình chung ACB ACB - chi nhánh Bắc Ninh Tình hình chung ngân hàng Á Châu ( ACB ) Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ( ACB ) bắt đầu hoạt động từ ngày 4/6/1993 với vốn điều lệ ban đầu 20 tỷ, thời gian hoạt động 50 năm. Kể từ ngày 15/3/2005, vốn điều lệ 948.32 tỷ đồng. Ngân hàng có trụ sở số 442 đường Nguyễn Thị Minh Khai, quận 3, thành phố Hồ Chí Minh. Theo cách hiểu khác, A: accounts ( tiền gửi ), C: credit ( tín dụng ), B: bank’s services ( dịch vụ ngân hàng ). Trang web ngân hàng Á Châu là: http:/www.acb.com.vn Lĩnh vực hoạt động ngân hàng huy động vốn ngắn hạn, trung dài hạn theo hình thức tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi toán, chứng tiền gửi, tiếp nhận vốn uỷ thác đầu tư, nhận vốn từ tổ chức tín dụng nước; cho vay ngắn, trung dài hạn; chiết khấu thương phiếu, công trái giấy tờ có giá; đầu tư vào tổ chức kinh tế; làm dịch vụ toán khách hàng; kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc; toán quốc tế cung cấp dịch vụ ngân hàng khác. Năm 2004 năm Ngân hàng Á Châu có phát triển mạnh mặt, đạt mức tăng trưởng cao huy động vốn, cho vay, lợi nhuận, khẳng định vị trí dẫn đầu hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam. Vốn huy động đạt 13,882 tỷ, tăng 41.5%; Tổng tài sản cuối năm đạt 15,417 tỷ, tăng 42%, có tổng tài sản lớn NHTM Việt Nam. Trong tổng nguồn vốn: 82% tiền gửi ngân hàng ( 65% tiền gửi tiết kiệm dân cư, 17% tiền gửi không kỳ hạn tổ chức cá nhân ); 5% VCSH; 6% nguồn tiền gửi từ thị trường liên ngân hàng. Nếu xét theo loại tiền 40% tiền gửi khách hàng USD, lại VNĐ vàng. VCSH đạt 649 tỷ, tăng 17.5% so với năm 2003 ( 562 tỷ ). Cơ cấu sử dụng vốn ACB có tính an toàn cao. Dư nợ tín dụng chiếm 46.4% vốn huy động 41.3% tổng tài sản. Năm 2004 dư nợ cho vay ACB tăng 24.3% tốc độ tăng trưởng toàn ngành 26.7%. Trong tổng dư nợ cho vay ( bao gồm cho vay cá nhân doanh nghiệp) có đến 97% đảm bảo tài sản chấp bảo lãnh, 90% đảm bảo bất động sản chứng từ có giá ACB phát hành. Giá trị bình quân khoản vay 153 triệu đồng. Tỷ lệ giá trị tài sản đảm bảo ACB đánh giá so với dư nợ nằm khoảng 1.5 đến 1.6 lần, yếu tố quan trọng làm nâng cao độ an toàn danh mục cho vay. Cơ cấu sử dụng vốn ACB có tính khoản cao. Trong năm 2003 2004 ACB chuyển dịch dần cấu sử dụng vốn, từ tiền gửi sang sản phẩm có tính khoản tốt trái phiếu Chính phủ trái phiếu ngân hàng thương mại nhà nước. Năm 2004 hoạt động toán quốc tế đạt doanh số xấp xỉ 540 triệu USD, tăng 28% so với năm trước. Phí hoa hồng thu tăng 31%. Nghiệp vụ toán quốc tế triển khai thêm số chi nhánh hệ thống. Doanh số chuyển tiền kiều hối Western Union tăn 6% so với năm trước. Với gần 200 đơn vị sản phẩm, ACB ngân hàng có danh mục sản phẩm phong phú đa dạng số ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam. Trong năm 2004, ACB triển khai sản phẩm như: nghiệp vụ quyền chọn mua bán vàng ( gold options ), kinh doanh vàng tài khoản, phát hành bankdraft đa ngoại tệ, cho vay hoán đổi nhà, chương trình bảo lãnh tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ vừa ( SMELG ) Tổ chức Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ ( USAID ). Năm 2005 ACB tiếp tục đưa sản phẩm khác huy động cho vay, triển khai nghiệp vụ quyền chọn mua bán ngoại tệ (currency options ) bao toán ( factoring ). Hệ thống mạng lưới phát triển nhanh năm 2004. Đã thành lập thêm bốn chi nhánh cấp I Đồng Nai, Bình Dương, Khánh Hoà Bắc Ninh, chi nhánh cấp II năm phòng giao dịch, hai công ty trực thuộc Công ty Chứng khoán ACB ( ACBS ) công ty Khai thác tài sản ACB ( ACBA). Song song với tăng trưởng hiệu tài ACB. Trong điều kiện NHNN tăng tỷ lệ dự trữ bắt buộc vào năm 2004 số giá tiêu dùng tăng đột biến năm, ACB trì tốt nguồn thu nhập từ lãi suất. Một vài tiêu tài tính theo tổng tài sản bình quân thể bảng sau: Chỉ tiêu 2004 2003 2002 2001 Thu nhập ròng từ lãi 2,7 2,9 2,8 2,4 Thu nhập lãi 0,8 0,6 0,7 0,9 Chi phí hoạt động 1,3 1,4 1,5 1,3 Trích lập dự phòng 0,1 0,2 0,4 Lợi nhuận trước thuế 2,1 1,9 2,0 1,6 Lợi nhuận ròng 1,6 1,3 1,5 1,3 Tỷ trọng thu nhập ròng từ lãi/ tổng tài sản ( TTS ) bình quân năm 2.7%. Danh mục cho vay ( chiếm 43,2% TTS ) đem lại 60% thu nhập từ lãi cho ngân hàng. Đây kết sách thận trọng hoạt động tín dụng ACB. Trước tỷ trọng cho vay tổng tài sản lớn nữa. ACB bước nâng cao tính khoa học triển khai sách tăng trưởng tín dụng kiểm soát tốt tăng trưởng để gia tăng nguồn thu nhập từ lãi. Tỷ trọng thu nhập lãi/TTS bình quân đạt 0.8%. Thu nhập lãi ACB tập trung chủ yếu toán quốc tế, kinh doanh ngoại hối, chuyển tiền thẻ tín dụng. Trong thị trường tiền tệ chưa hoàn toàn phát triển Việt Nam, việc ACB trì tỷ trọng thu tín dụng/TTS ổn định nhiều năm qua điều đáng khích lệ. Chi phí hoạt động ACB năm 2004 so với năm 2003 tăng 23%. Sự gia tăng chủ yếu chi phí nhân viên tăng 57%, sau ACB thực sách cải cách tiền lương mạnh mẽ năm. Tỷ lệ trích lập dự phòng thực theo quy định NHNN. Tỷ trọng trích lập dự phòng/TTS giảm hàng năm, thể chất lượng tín dụng kiểm soat tốt việc xử lý nợ xấu hiệu quả. Đây yếu tố làm tăng hiệu kinh doanh ACB. Tỷ lệ nợ hạn ACB 0.72%. Các khoản nợ phần lớn có khả thu hồi có tài sản chấp, phần lớn bất động sản. Lợi nhuận trước thuế 278 tỷ tỷ lệ lợi nhuận trước thuế/ TTS bình quân đạt 2.1%. Lợi nhuận sau thuế ACB đạt 211 tỷ bằng1.6% tổng tài sản bình quân. Trong năm 2004 sau chia cổ tức 12% tiền mặt 24.7% cổ phiếu, ACB dùng lợi nhuận để lại để nâng vốn điều lệ từ 481 tỷ đồng lên 600 tỷ đồng, tăng 24.7%. Là ngân hàng đầu việc áp dụng công nghệ mới, ACB triển khai giai đoạn hai dự án đại hóa tin học ngân hàng. ACB mua hệ thống máy chủ IBM chuẩn bị thay phần mềm thẻ phần mêm thẻ có khả xử lý tích hợp với hệ thống TCBS kết nối với máy ATM. Việt Nam tiến nhanh đường hội nhập với kinh tế khu vực giới. Ý thức trước thách thức cạnh tranh gay gắt lĩnh vực ngân hàng mà định chế tài nước đối xử quốc gia, Hội đồng Quản trị dành nhiều trí lực cho việc tìm hiểu, đánh giá, lựa chọn đối tác chiến lược. Việc trở thành đối tác chiến lược ACB nhiều ngân hàng hàng đầu giới tổ chức tài lớn quan tâm. Việc xem xét, đánh giá thực dựa vào nhiều yếu tố, nhiều góc độ, đặc biệt yếu tố văn hoá phải phù hợp với ACB giúp ACB khả cạnh tranh tương lai. Trong năm 2005, ACB đầu tư nhiều cho việc thiết kế phát triển sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu thay đổi khách hàng. Định hướng sản phẩm ACB xây dựng theo nguyên tắc đơn giản, dễ hiểu, dễ dùng, dễ mua từ góc nhìn hay cảm nhận khách hàng, tinh tế độ xử lý với hàm lượng công nghệ cao. Công ty chứng khoán ACB ( ACBS) Công ty chứng khoán ACB ( ACBS ) thành lập vào tháng 6/2000, công ty chứng khoán Việt Nam. ACBS thực đầy đủ nghiệp vụ môi giới, tự doanh, bảo lãnh phát hành, tư vấn đầu tư & quản lý danh mục đầu tư lưu ký chứng khoán. Công ty có chi nhánh Hà Nội bốn đại lý nhận lệnh Hải Phòng, Đà Nẵng, An Giang, Cần Thơ. Hệ thống phần mềm quản lý chứng khoán ACBS xây dựng sở công nghệ tin học. Hiện TCBS ACB cho phép thực giao dịch, cung cấp thông tin, quản lý tài khoản qua mạng Internet ( E.Serities ) mạng điện thoại di động ( M. Securities ). Nếu năm 2003 phiên giao dịch trầm lắng kéo dài bước sang năm 2004, thị trường chứng khoán Việt Nam hoạt động khởi sắc hơn, thể số VN - Index đạt mức đỉnh 279.71 điểm, tăng 65% so với đầu năm. Trong bối cảnh này, ACBS phát huy lợi đạt kết đáng ghi nhận. Kết kinh doanh năm 2004 ( Đơn vị: đồng ) 1. Tổng doanh thu 22.923.243.880 - Doanh thu từ hoạt động môi giới 6.061.763.458 - Doanh thu từ tự doanh 14.332.191.778 - Thu lãi đầu tư 1.109.559.200 - Doanh thu bảo lãnh phát hành 890.000.000 - Doanh thu khác 529.729.444 2. Chi phí 5.462.002.452 - Chi phí cho hoạt động kinh doanh 3.870.031.499 - Chi phí quản lý 1.591.700.953 3. Lợi nhuận trước thuế 17.461.241.428 4. Thuế TNDN phải nộp 1.702.368.223 5. Lợi nhuận sau thuế 15.758.873.205 Thị trường cổ phần: STT Chỉ tiêu Đơn vị Toàn thị trường ACBS Thị Khối lượng cổ phiếu giao dịch CP Giá trị cổ phiếu giao dịch Triệu VNĐ Khối lượng trái phiếu giao Triệu VNĐ 146.604.391 3.952.982 343.358.464 17.604.391 474.891 3.876.590 phần 12% 12% 11.3% dịch Số lượng tài khoản Số lượng chứng khoán lưu ký 2.840 79.163.398 18.000 10.694.940 16% 13.5% TK CP/TP Trong năm 2004, ACB tham gia tích cực vào thị trường trái phiếu niêm yết với khối lượng mua bán chiếm 10.8% doanh số giao dịch thị trường ( so với 3% năm 2003 ). Đây bước vững ACBS mảng thị trường đầy tiềm này. Về thị phần môi giới, ACBS nhóm đầu chiếm 16% toàn thị trường đánh giá công ty có khối lượng khách hàng tham gia giao dịch thường xuyên nhất. Số lượng chứng khoán lưu ký khách hàng tăng mạnh. Năm 2003 số dư lưu ký đạt 323 tỷ đồng mệnh giá, tăng 48.8% so với năm 2003. Trong bối cảnh có đến 14 công ty chứng khoán cạnh tranh mạnh mẽ, số nói lên vị ổn định ACBS thị trường. Ngoài nghiệp vụ môi giới, tài doanh nghiệp thị trường vốn thực hiện, ACBS năm 2005 triển khai mạnh mẽ nghiệp vụ tư vấn đầu tư quản lý danh mục đầu tư, xây dựng hệ thống cung cấp thông tin tư vấn, đẩy mạnh công tác phát triển khách hàng mở rộng hệ thống mạng lưới để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Công ty quản lý nợ khai thác tài sản ngân hàng Á Châu ( ACBA ) Ngân hàng Á Châu ( ACB ) đánh giá ngân hàng hoạt động an toàn hiệu Việt Nam. Tỷ lệ nợ hạn ACB trì mức 1%, thời điểm nợ hạn ngành ngân hàng mức cao. Tuy nhiên, nhằm đạt hiệu cao hoạt động quản lý xử lý nợ, chuyên nghiệp hoá hoạt động nghiệp vụ, đa dạng hoá lĩnh vực hoạt động, ACB nhận thấy phải có tổ chức chuyên nghiệp thực hoạt động tiếp nhận, quản lý khoản nợ, khai thác hiệu tài sản đảm bảo ACB. Công ty quản lý nợ khai thác tài sản Ngân hàng Á Châu ( ACBA ) có mô hình công ty TNHH thành viên ACB làm chủ sở hữu, đặt trụ sở thành phố Hồ Chí Minh. ACBA sé thiết lập hệ thống chi nhánh ACBA tỉnh, thành phố khác. Các hoạt động ACBA bao gồm: - Tiếp nhận, quản lý, xử lý cac khoản nợ tồn đọng ACB - Tiếp nhận,quản lý, xử lý toàn tài sản bảo đảm nợ vay ACB, tài gán nợ, tài sản mà án giao cho ACB để thu hồi nợ biện pháp như: cải tạo, sửa chữa, cho thuê, khai thác kinh doanh, góp vốn, liên doanh tài sản để thu hồi nợ . - Cơ cấu lại nợ tồn đọng biện pháp chuyển đổi nợ thành vốn góp . - Mua bán nợ tổ chức tín dụng, công ty quản lý nợ khai thác tài sản khác theo quy định pháp luật. - Thực hoạt động khác theo uỷ quyền ACB Tính đến cuối năm 2004, ACB thiêt lập quan hệ đại lý với 386 ngân hàng nước có quan hệ đại lý toàn cầu, nghĩa ACB thực giao dịch với chi nhánh quốc gia ngân hàng này. Như vậy, việc thành lập ACBA cần thiết kỳ vọng giúp cho hoạt động ACB an toàn hiệu quả, nâng cao khả cạnh tranh ACB trình hội nhập kinh tế tới. CAMEL CAMEL tổ hợp năm chữ đầu Capital adequacy: mức điểm; Assetquality: chất lượng tài sản có; Management com petency: lực quản trị điều hành; Earnings and profitability: thu nhập lợi nhuận; Liquidity and funding: nguồn vốn khoản. Quy chế xếp loại tổ chức tín dụng cổ phần ( ban hành kèm theo định số 292/1998/QĐ - NHNN, thứ ngày 27/8/1998 Thống đốc NHNN ) dùng tiêu chí để đánh giá ngân hàng: 1. Vốn tự có 2. Chất lượng hoạt động 3. Công tác quản trị, kiểm soát, điều hành 4. Kết kinh doanh 5. Khả khoản. Nếu xét theo năm tiêu chí mười năm qua, ACB khẳng định ngân hàng lành mạnh. Số liệu hoạt động qua năm cho thấy ACB luôn đạt điểm cao xếp loại A. Chỉ tiêu Điểm tối đa Điểm tự đánh giá 2000 2001 2002 2003 2004 Vốn tự có 20 19 20 20 20 20 Chất lượng hoạt động 50 44 50 50 50 50 Chất lượng cho vay 40 34 40 40 40 40 Chất lượng bảo lãnh Cơ cấu tài sản có nội bảng Quản trị kiểm soát điều hành 10 10 10 10 10 10 Kết kinh doanh 10 10 10 10 10 10 Khả khoản 10 Khả toán Khả toán chung 100 90 98 98 98 98 A A A A A Tổng cộng Xếp loại Ngân hàng Á Châu - chi nhánh Bắc Ninh Ngân hàng Á Châu - chi nhánh Bắc Ninh thành lập vào ngày 1/10/2004, đặt số 242 Trần Phú - Từ Sơn - Bắc Ninh. Là chi nhánh nhỏ, hoạt động vào nề nếp, chưa có phát triển mạnh. ACB chi nhánh Bắc Ninh dần khẳng định vị mình, tương lai đơn vị quan trọng hệ thống ngân hàng tỉnh Bắc Ninh. Một điểm đặc biệt ACB thực tất nghiệp vụ ngân hàng chi nhánh, cho dù chi nhánh lớn hay nhỏ. Một có nhu cầu, ACB đáp ứng dịch vụ ngân hàng cho khách hàng. Tuỳ vào khách hàng cá nhân hay khách hàng doanh nghiệp mà ACB cung cấp dịch vụ ngân hàng khác nhau. Với khách hàng cá nhân, ACB triển khai ba nhóm sản phẩm dịch vụ: Tiền gửi, tín dụng dịch vụ ngân hàng. * Nhóm tiền gửi bao gồm sản phẩm: - Tiền gửi toán VND - Tiền gửi toán ngoại tệ - Tiền gửi có kì hạn VND - Thực việc giải ngân vốn vay sở hồ sơ giải ngân duyệt. - Mở tài khoản tiền gửi, chịu trách nhiệm xử lý yêu cầu khách hàng tàu khoản tài khoản mới. - Thực tất giao dịch thu đổi mua, bán ngoại tệ giao khách hàng theo thẩm quyền Giám đốc giao. - Thực tất giao dịch nhận tiền rút tiền nội, ngoại tệ khách hàng. - Thực giao dịch toán, chuyển tiền, bán thẻ ATM, thẻ tín dụng… - Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng. - Duy trì kiểm soát giao dịch khách hàng. - Thực công tác tiếp thị sản phẩm khách hàng. 2.2.3.2. Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp: Chịu trách nhiệm xử lý giao dịch khách hàng doanh nghiệp, tổ chức khác như: Thực việc giải ngân vốn vay; mở tài khoản tiền gửi khách hàng chịu trách nhiệm xử lý yêu cầu khách hàng; thực tất giao dịch nhận tiền gửi rút tiền; thực giao dịch mua ngoại tệ khách hàng doanh nghiệp; thực giao dịch toán, chuyển tiền …; tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng; trì kiểm soát giao dịch khách hàng. 2.2.3.3. Nhiệm vụ khác: Thực thu nợ khách hàng cá nhân theo thông báo hướng dẫn Phòng Tín dụng trụ sở chính; đầu mối nghiệp vụ thẻ ATM, kiều hối; phép sử dụng dấu riêng quan hệ giao dịch với khách hàng doanh nghiệp vụ Giám đốc uỷ quyền. 2.2.4. Bộ phận quỹ: - Chức nhiệm vụ chính: Thực quản lý nghiệp vụ tiền tệ, kho quỹ; thu chi tiền mặt; quản lý vàng bạc, đá quý, chứng từ có giá, hồ sơ tài sản chấp, cầm cố; thực xuất nhập tiền mặt; đào tạo nghiệp vụ ngân quỹ. - Công tác kho quỹ: Đảm bảo an toàn tuyệt đối kho tiền, trình vận chuyển tiền đến phòng Giao dịch, Quỹ tiết kiệm, nộp tiền lấy tiền từ ngân hàng khác; lập kế hoạch thu nộp, điều chuyển tiền mặt,…; làm dịch vụ cho đơn vị; mở sổ sách theo dõi xuất nhập bảo quản loại tiền, đá quý, chứng từ; tổng hợp báo cáo thống kê, điện báo tuần, kỳ,…; đề xuất kịp thời văn bản. 2.2.5. Bộ phận tài kế toán: Phòng TCKT thực công tác kế toán, tài cho toàn hoạt động Chi nhánh Bắc Ninh: -Tổ chức, hướng dẫn thực kiểm tra công tác hạch toán kết toán chế độ báo cáo kế toán phòng đơn vị trực thuộc. -Hậu kiểm chứng từ giao dịch phát sinh phòng. -Lập báo cáo tài chính, kế toán hàng tháng, hàng quý, hàng năm báo cáo khác theo yêu cầu thực tế. -Thực kế toán chi tiêu nội bộ. -Thực tính, nộp thuế kinh doanh, thuế thu nhập cá nhân, trích lập quản lý sử dụng quỹ. -Phân tích đánh giá tài chính, hiệu kinh doanh -Cung cấp thông tin tình hình tài tiêu khoản -Tham mưu cho Ban Giám đốc việc thực chế độ kế toán tài chính. -Thực nhiệm vụ khác Ban Giấm đốc giao. 2.2.6. Bộ phận hành - công nghệ thông tin: 2.2.6.1. Bộ phận hành chính: - Tham mưu cho Giám đốc công việc thực chủ trương, sách, chế độ Nhà nước Ngành: tổ chức, đào tạo, lao động, bảo hiểm xã hội, tiền lương… - Quản lý mặt vật tài sản, công cụ, phương tiện kinh doanh Chi nhánh. - Quản lý, tiếp nhận, lưu trữ công văn giấy tờ đến. Về công tác tổ chức cán bộ: Đề xuất việc mở rộng, xếp mô hình tổ chức phù hợp; Nghiên cứu đề xuất ý kiến công tác cán bộ, tuyển dụng, bổ nhiệm, miễn nhiệm; Tham mưu đề xuất với Ban Giám đốc việc thực sách người lao động; duyệt kế hoạch nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ tin học … Về công tác hành quản trị: Lập kế hoạch thực việc mua sắm, sửa chữa, quản lý tài sản,… sở tiết kiệm có hiệu quả; Đầu mối sở vật chất cho đơn vị thuộc Chi nhánh; Quản lý sử dụng dấu; Có trách nhiệm giữ gìn vệ sinh nơi công cộng quan, bảo vệ an ninh an toàn cho người, tài sản khách hàng đến giao dịch. Là thành viên Hội đồng khen thưởng, kỷ luật; Hội đồng lương, nâng lương; Hội động tuyển dụng,…Soạn thảo văn liên quan đến chức năng, nhiệm vụ thực công việc khác Giám đốc giao cho. 2.26.2. Bộ phận công nghệ thông tin: - Chức năng: Quản lý kỹ thuật sử dụng toàn hệ thống máy tính, thiết bị tin học số hệ thống khác liên quan trực tiếp kết nối vào hệ thống mạng máy tính; hướng dẫn hỗ trợ tất cán nghiệp vụ khác; tiếp nhận, triển khai hướng dẫn sử dụng thiết bị tin học, ứng dụng tin học cho phận liên quan; nghiên cứu phát triển công nghệ thông tin Chi nhánh - Nhiệm vụ: + Quản trị mạng: bao gồm quản trị mạng; đảm bảo an toàn mạng; an toàn liệu, lưu trữ dự phòng hệ thống + Tổ chức vận hành, quản lý thiết bị tin học: quản lý vận hành bảo trì, bảo dưỡng thiết bị; quản lý tài sản + Tổ chức quản lý, vận hành chương trình ứng dụng: hỗ trợ vận hành phần mềm ứng dụng; quản trị chương trình ứng dụng + Công tác phát triển ứng dụng công nghệ: phần cứng, phần mềm. + Công tác đào tạo + Các công tác khác: Công tác triển khai quy trình ISO liên quan đến tin học công nghệ; Công tác lưu trữ, thư viện; Quản lý văn bản; Quan hệ liệu với NHNN, TW, ngân hàng, đơn vị khác địa bàn; Công tác khác. Phần 3: Thực trạng hoạt động ACB - chi nhánh Bắc Ninh năm 2005 Đơn vị VNĐ Chỉ tiêu 1, Doanh thu Thu lãi cho vay Thu khác hoạt động tín dụng Thu lãi tiền gửi VNĐ Thu lãi khác Thu dịch vụ toán Thu dịch vụ ngân quỹ Quý 551,181,120 540,639,511 Quý Quý Quý 4,709,631,168 5,917,745,599 2,847,321,517 1,851,602,013 1,386,124,643 1,448,467,621 0 2,833,862,979 4,509,242,849 1,212,898,584 14,023,961 12,551,130 166,207,537 6,295,768 5,709,630 6,239,488 690,356 315,130 179,993 267,294 3,550,601 6,623,714 Thu kinh doanh ngoại tệ 0 3,276,789 Thu chi hộ 2,836,091 3,767,671 8,856,959 Thu dịch vụ khác 100,000 320,000 34,546 1,194,546 2, Giá vốn hàng bán 399,211,687 4,301,569,554 5,332,044,901 2,073,331,785 Chi trả lãi 399,211,687 4,301,551,554 5,332,044,898 2,072,881,656 Chi hoạt động ngân quỹ 18,000 450,129 Chi kinh doanh ngoại tệ 0 0 3, Lãi gộp 151,969,433 408,061,614 585,700,698 773,989,732 4, Chi phí bán hàng quản lý 385,528,523 424,021,678 465,407,085 630,081,387 Chi lương 192,515,565 197,213,240 210,015,444 181,142,498 Chi quản lý 75,303,004 71,782,058 107,600,533 222,330,025 Chi tài sản 117,302,457 153,023,362 129,448,231 127,570,446 Chi dự phòng, bảo hiểm 407,497 2,003,018 18,342,877 99,038,418 5, Thu nhập khác 0 92,209,790 Thu nhập bất thường 0 92,209,790 6, Thu nhập trước thuế (233,559,090) (15,960,064) 120,293,613 236,118,135 7, Thuế thu nhập doanh nghiệp 33,682,211.64 66,113,077.80 8, Lợi nhận sau thuế 86,611,401.36 170,005,057.20 ACB - chi nhánh Bắc Ninh thành lập từ tháng 10/2004 nên kết hoạt động sản xuất kinh doanh tháng đầu năm 2005 chưa cao, chí lợi nhuận bị âm. Thời gian đầu, chi nhánh phải đầu tư cho trình hoạt động, quản lý, giới thiệu quảng bá sản phẩm, ngân hàng phí cao nhiều so với phần lãi gộp. Trong quý năm, chi phí lên đến 385,528,523 VNĐ, lãi gộp đạt 151,969,433 VNĐ. Vì thế, chi nhánh bị lỗ 233,559,090 VNĐ. Nhưng sang đến quý 2, chi nhánh có tăng trưởng mạnh, doanh thu tăng từ 551,181,120 VNĐ lên 4,709,631,168 VNĐ. Giá vốn tăng từ 399, 211,687 VNĐ đến 4,301,569,554 VNĐ doanh thu tăng nhiều so với phần tăng giá vốn nên lãi gộp tăng từ 151,969,433 VNĐ lên 408,061,614 VNĐ. Đặc biệt lợi nhuận bị âm số nhỏ, lỗ 15,960,064 VNĐ. Đây điều đáng mừng chi nhánh Bắc Ninh. Sang đến quý ba chi nhánh có lợi nhuận, đem lại thu nhập cho chi nhánh. Lợi nhuận sau thuế đạt 86,611,401.36 VNĐ gần gấp đôi quý 4( 170,005,057.20 VNĐ).Với tốc độ tăng trưởng vậy, ACB – chi nhánh Bắc Ninh có lợi nhuận cao ngày khẳng định vị hệ thống ngân hàng Ph ần Lợi hạn chế ACB – chi nhánh Bắc Ninh 4.1 Ưu điểm ACB – chi nhánh Bắc Ninh có địa thuận lợi, nơi tập trung dân cư đông đúc. Hiện nay, Từ Sơn xây dựng khu công nghiệp, hội tụ nhiều công ty kinh doanh sản xuất. Điều thuận lợi cho chi nhánh việc quảng bá sản phẩm. Đội ngũ nhân viên đào tạo trường đại học, có kinh nghiệm nghiệp vụ, chuyên môn cao làm khẳng định vị chi nhánh hệ thống ngân hàng huyện Từ Sơn. Với phương châm phụ vụ khách hàng tận tình, chu đáo, nhân viên chi nhánh đào tạo phong cách giao tiếp với khách hàng. Tạo hài lòng khách hàng. Các nhân viên ngân hàng sống chan hoà tình cảm, giúp đỡ công việc. Chính điều làm kích thích khả làm việc nhân viên. Thêm vào đó, cấp lãnh đạo chi nhánh quan tâm tới nhân viên, có sách phù hợp làm cho nhân viên chi nhánh cố gắng làm việc sở để ngân hàng đứng vững thị trường phát triển mạnh mẽ 4.2 Hạn chế - Công tác huy động vốn đạt kết khả quan chưa đạt thị phần số mong muốn. - Khách hàng Chi nhánh chủ yếu Doanh nghiệp nhỏ vừa, hộ gia đình, … Ngoài chịu ảnh hưởng rủi ro khu vực ngành nghề, phần lớn khách hàng khả tài bị hạn chế, trình độ quản lý chưa cao, gây khó khăn cho việc thực điều kiện đảm bảo khoản vay việc thẩm định để định cho vay. - Doanh số hoạt động tỷ trọng thu nhập từ dịch vụ tổng thu nhập nhỏ so với tiềm lợi Chi nhánh - Chất lượng dịch vụ Chi nhánh trọng song có nhiều hạn chế, chưa tạo ưu cạnh tranh thị trường đặc biệt nhiều thị trường dịch vụ tiềm chưa khai thác hết. - Việc quản lý rủi ro quan tâm ý, song kinh nghiệm nên bị lúng túng phương pháp thực hiện. - Bên cạnh đó, khả tiếp cận sử dụng dịch vụ ngân hàng chủ thể kinh tế cải thiện hạn chế. - Giá dịch vụ nhiều bất hợp lý. 4.3 Nguyên nhân hạn chế Một là, môi trường pháp lý hoạt động ngân hàng chưa đầy đủ, chưa đồng bộ; hiệu lực pháp luật thấp. Về bản, văn quy phạm pháp luật tạo thành khung pháp lý tương đối hoàn chỉnh tổ chức hoạt động. Tuy nhiên, phát triển nhanh chóng thị trường dịch vụ ngân hàng nên khung pháp lý cho hoạt động ngân hàng bộc lộ nhiều bất cập, chưa đáp ứng yêu cầu thực tiễn cản trở phát triển dịch vụ ngân hàng đặc biệt phát triển dịch vụ ngân hàng mới, đại. Hai là, kinh tế chuyển đổi, môi trường kinh tế không ổn định, sách, chế quản lý kinh tế vĩ mô nhà nước trình điều chỉnh, đổi hoàn thiện. Trong hiệu sản xuất kinh doanh, khả tài quản trị tổ chức kinh tế thấp. Ba là, chế quản lý Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng mang dáng dấp biện pháp hành chính, chậm ban hành quy chế hướng dẫn thực chế độ thể lệ nghiệp vụ dịch vụ cho Ngân hàng; Kỹ thuật công nghệ, chế quản lý trung tâm toán bù trừ chưa với yêu cầu, chưa đảm bảo thời gian, tốc độ toán nhanh chóng, thuận lợi cho ngân hàng. Bốn là, vốn tự có ACB thấp, sở vật chất chưa đầy đủ, chưa đáp ứng yêu cầu phát triển dịch vụ công nghệ ngân hàng, môi trường cạnh tranh mở cửa nay. Năm là, tính cạnh tranh công tác huy động vốn ngân hàng ngày lớn. Các ngân hàng tìm cách nâng lãi suất kèm theo nhiều dịch vụ ưu đãi nhằm thu nguồn tiền gửi. Bên ngày xuất nhiều kênh đầu tư phi ngân hàng khác hấp dẫn làm cho nguồn tiền gửi bị san sẻ. Những áp lực gây nên khó khăn cho việc huy động vốn dẫn đến việc huy động vốn chưa đạt kết mong muốn. Sáu là, mạng lưới huy động vốn mỏng, chưa tương xứng với tiềm huy động vốn địa bàn. Nếu Chi nhánh phát mạng lưới tốt chắn thu hút lượng vốn tiềm nhiều nữa. Bảy là, việc triển khai sản phẩm chưa tổ chức quảng bá tốt. Công tác quảng bá hình ảnh sản phẩm, cung cấp thông tin đến với khách hàng công tác đặc biệt quan trọng việc phát triển sản phẩm ngân hàng cần quan tâm đến vấn đề nữa. Tám là, tổ chức quản trị điều hành máy hoạt động kinh doanh Ngân hàng Á Châu – chi nhánh Bắc Ninh chưa đáp ứng yêu cầu Phần Phương hướng hoạt động thời gian tới ACB – chi nhánh Bắc Ninh Trong thời gian tới, ACB tiếp tục thực định hướng từ thành lập. Đó đơn vị bán lẻ kiểu mẫu ứng dụng công nghệ đại với đa dạng sản phẩm, dịch vụ phát triển mạnh dịch vụ. Đồng thời, Chi nhánh định hình việc vừa thực cấu lại khách hàng, vừa thực việc chuyển dịch mạnh mẽ hoạt động ngân hàng nhằm phát triển tăng dịch vụ. Cụ thể là: -Tăng cường công tác huy động vốn, đa dạng hoá hình thức huy động tiền gửi với nhiều tiện ích cho người gửi tiền. -Mở rộng tín dụng sở đảm bảo chất lượng an toàn, hiệu quả, bền vững, không để phát sinh tăng khoản nợ hạn khó đòi. -Triển khai chương trình đại hoá ngân hàng hệ thống toán theo chủ trương Ngân hàng Á Châu. Đồng thời, nghiên cứu ứng dụng sản phẩm dịch vụ mới, mở rộng cung ứng loại hình dịch vụ tài ngân hàng. -Đặc biệt coi trọng công tác cán bộ, tăng cường đào tạo bồi dưỡng cán bộ, đảm bảo cán có phẩm chất trị đạo đức tốt, có đủ lĩnh lực chuyên môn để thực thành công nghiệp đổi Chi nhánh. Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động ACB – chi nhánh Bắc Ninh Ngân hàng cần xây dựng chiến lược, định hướng phát triển hoạt động cụ thể điều kiện với lộ trình bước thích hợp. Đồng thời, cần xây dựng tiêu kế hoạch kinh doanh hàng năm cách sát thực. Tuy nhiên, biện pháp cụ thể để thực mục tiêu lại chưa xác định cách cụ thể. Về công tác cán bộ, chi nhánh cần phải thường xuyên quán triệt nhận thức định hướng hoạt động, nhận thức công tác phát triển khách hàng thuộc thành phần kinh tế tư nhân. Tăng cường, nâng cao chất lượng công tác tuyển chọn cán vào phận nghiệp vụ, trọng đào tạo, tổ chức hội nghị tập huấn thường xuyên cho cán theo chủ đề nghiệp vụ. Như vậy, chất lượng cán ngày nâng lên vững vàng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng. Trong việc triển khai công tác tín dụng, tăng cường công tác khuyếch trương, nâng cao thương hiệu vị thế, tiếp thị khách hàng việc thông tin tuyên truyền. Triển khai sản phẩm huy động vốn đa dạng, đáp ứng nhu cầu khách hàng: sản phẩm ổ trứng vàng, sản phẩm tiết kiệm rút dần, Smart@account Đặc biệt, chi nhánh cần thực lãi suất phù hợp với mặt lãi suất huy động địa bàn kết hợp với khuyến mại tặng quà… Ngân hàng Á Châu – chi nhánh Bắc Ninh cần mở rộng đối tượng khách hàng việc triển khai ký kết hợp đồng với số tổng công ty lớn huy động vốn kết hợp với tín dụng cung cấp dịch vụ, đồng thời tăng cường tiếp thị khách hàng doanh nghiệp xây lắp, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, công ty trách nhiệm hữư hạn…. Bên cạnh cần thực nghiêm túc việc phân tích, đánh giá tình hình huy động vốn Chi nhánh để thấy ưu điểm cần phát huy, tồn cần khắc phục có giải pháp hiệu quả. Công tác đào tạo đào tạo lại cán tiếp thị, giao dịch viên cần trọng đến để nâng cao chất lượng cán việc huy động vốn. Nâng cao chất lượng tín dụng, kiểm soát rủi ro bảo đảm an toàn hệ thống, mục tiêu kiềm chế lạm phát nâng chất lượng tăng trưởng ACB đề cao hết mục tiêu chi nhánh thời gian tới. Nhằm thực mục tiêu đó, Chi nhánh cần phải lưu ý tăng trưởng tín dụng phải đảm bảo giới hạn tín dụng giao gắn với chuyển đổi cấu dư nợ trung dài hạn/tổng dư nợ. Chi nhánh cần nghiên cứu, rà soát thẩm định kỹ khoản vay, dự án vay thực có hiệu xem xét cho vay. Đối với dự án cho vay trung dài hạn hết thời hạn hiệu Chi nhánh xem xét huỷ bỏ cam kết tín dụng. Hai gắn tăng trưởng tín dụng với tăng tài sản đảm bảo: Căn giới hạn tín dụng giao, Giám đốc chi nhánh chịu trách nhiệm đạo công tác tín dụng, đảm bảo tăng trưởng phù hợp với khả tổ chức quản lý chi nhánh. Chi nhánh cần đảm bảo việc gia tăng tín dụng gắn liền với gia tăng tương ứng tài sản bảo đảm tiền vay chất lượng tín dụng chi nhánh. Thực biện pháp nâng cao chất lượng tài sản bảo đảm hoàn thiện hồ sơ pháp lý tài sản bảo đảm; chuyển đổi cấu tài sản bảo đảm, tăng tài sản bảo đảm có tính khoản cao, dễ chuyển nhượng nhằm giảm mức trích dự phòng rủi ro. Chi nhánh cần nghiêm túc thực việc định giá tài sản bảo đảm định kỳ để kiểm soát mức dư nợ phù hợp với giá trị tài sản bảo đảm loại khách hàng. Ba trọng công tác phân loại nợ trích dự phòng rủi ro theo quy định: Công tác phân loại nợ quan trọng việc thu hồi vốn xử lý nợ việc phân loại nợ phải tiến hành định kỳ hàng tháng, theo quy định. Để đảm bảo kết chung, việc phân loại nợ phải dựa sở phản ánh trung thực, xác khoản nợ, khách hàng vay vốn, không che giấu, đánh giá không chất làm sai lệch kết phân loại nợ. Việc trích dự phòng rủi ro cần ưu tiên cân đối cách hợp lý. Bốn là: Tập trung phân tích đánh giá cho vay bất động sản, cho vay lĩnh vực tiêu dung để phát kịp thời tiềm ẩn rủi ro, sở đề xuất giải pháp hữu hiệu để kiểm soát rủi ro lĩnh vực cho vay này. Tăng trưởng tín dụng để thúc đẩy sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thu lợi nhuận cho chi ngân hàng. Song phải kiểm soát chặt chẽ để thực đảm bảo an toàn, hiệu cho khoản vay. Để phát triển dịch vụ ngân hàng, Chi nhánh mở rộng dịch vụ toán - chuyển tiền dân cư như: mở rộng mạng lưới dịch vụ cách mở thêm phong giao dịch theo hướng ưu tiên địa bàn có tiềm lực công nghiệp, dân cư, đô thị mới, có điều kiện phát triển ngoại thương, du lịch…; Tăng cường giáo dục ý thức trách nhiệm, phong cách giao tiếp, thái độ phục vụ cho đội ngũ nhân viên trực tiếp giao dịch với khách hàng. Hoàn thiện hệ thống toán điện tử. Phát triển phần mềm tin học thuê bao đường truyền dẫn riêng biệt cho hệ thống toán này. Hoàn thiện mở rộng dịch vụ toán – chuyển tiền quốc tế. Mở rộng dịch vụ toán như: toán séc du lịch, toán thẻ Visa Card, tham gia tổ chức Master Card quốc tế,… Mở rộng đa dạng hóa nghiệp vụ, dịch vụ ngân hàng, nhằm đưa khoản thu dịch vụ ngày cao tỷ trọng tổng doanh thu, dần trở thành khoản thu nguồn thu Chi nhánh. Đưa dịch vụ trở thành trọng tâm thu hút nghiệp vụ khác, tạo thêm việc làm cho người lao động, thu hút nhiều khách hàng góp phần phục vụ tốt nhu cầu xã hội, thành phần kinh tế thông qua: kinh doanh ngoại hối, môi giới bất động sản, cho thuê két sắt an toàn, phát triển dịch vụ toán thẻ, dịch vụ tư vấn đầu tư dịch vụ đại lý toán, chuyển tiền… Tiếp tục triển khai, nghiên cứu đưa nhiều sản phẩm, dịch vụ tăng tiện ích phục vụ khép kín hoạt động khách hàng; Liên kết sản phẩm, dịch vụ hoạt động Chi nhánh toàn hệ thống; Rút ngắn thủ tục, đơn giản hồ sơ thủ tục, đưa sản phẩm tín dụng nhỏ lẻ phục vụ đa số khách hàng. Đầu tư đổi mới, hoàn thiện kỹ thuật công nghệ ngân hàng, khai thác tối đa sở vật chất sẵn có tiếp tục đầu tư trang thiết bị đại thực mục tiêu tự động hoá nghiệp vụ, dịch vụ ngân hàng. Đẩy mạnh tiếp thị, quảng cáo, triển khai nghiên cứu Marketing để phát triển nghiệp vụ ngân hàng, đổi phong cách giao tiếp, phong cách phục vụ văn minh, lịch sự, tận tình nhanh chóng, thực sách khách hàng hợp lý. KẾT LUẬN Sự đời phát triển Ngân hàng Á Châu – chi nhánh Bắc Ninh thực kế hoạch kinh doanh theo định hướng kinh doanh Ban lãnh đạo Ngân hàng Á Châu theo tinh thần thực chủ trương Đảng Nhà nước tạo điều kiện bình đẳng cho phát triển thành phần kinh tế. Mặc dù thành lập, phát triển chưa mạnh, song với điều kiện thuân lợi nói trên, chi nhánh thời gian tới có phát triển mạnh mẽ, vượt bậc. Là ngân hàng thương mại cổ phần lớn Việt Nam, ACB nói chung ACB – chi nhánh Bắc Ninh nói riêng ngày khẳng định vị mình, ngân hàng hướng tới hoàn thiện khách hàng. Mặc dù nhiều hạn chế nhược điểm, ban quản lý ngân hàng hoàn thiện ngân hàng, tạo tin tưởng tuyệt đối phía khách hàng. Có ACB địa tin tưởng người dân sở kinh doanh. ACB – chi nhánh Bắc Ninh ý thức nhiệm vụ nặng nề chặng đường bắt đầu ẩn chứa nhiều hội đầy thách thức khó khăn. Nhưng với quan tâm đạo, hỗ trợ Chính phủ, NHNN, Bộ Tài đặc biệt ngân hàng Á Châu, với sức mạnh nội lực, kinh nghiệm phát triển hoạt động thời gian qua tinh thần tâm tập thể lãnh đạo cán nhân viên Chi nhánh, tin tưởng vượt qua khó khăn thách thức, trở thành Ngân hàng đại, bền vững, hội nhập khu vực quốc tế thành công. MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 Phần 1: Tình hình chung ACB ACB - chi nhánh Bắc Ninh Tình hình chung ngân hàng Á Châu ( ACB ) Phần 2: Cơ cấu tổ chức ACB ACB- chi nhánh Bắc Ninh .16 2.1. Cơ cấu tổ chức ACB .16 2.2. Cơ cấu tổ chức ACB - chi nhánh Bắc Ninh 20 2.2.1. Bộ phận tín dụng: .22 2.2.2. Bộ phận Thanh toán quốc tế: 22 2.2.3. Bộ phận giao dịch: 22 2.2.4. Bộ phận quỹ: 23 2.2.5. Bộ phận tài kế toán: 24 2.2.6. Bộ phận hành - công nghệ thông tin: 24 Phần 3: Thực trạng hoạt động ACB - chi nhánh Bắc Ninh năm 2005 26 Ph ần Lợi hạn chế ACB – chi nhánh Bắc Ninh 29 4.1 Ưu điểm 29 4.2 Hạn chế 29 4.3 Nguyên nhân hạn chế .30 Phần Phương hướng hoạt động thời gian tới ACB – chi nhánh Bắc Ninh 32 KẾT LUẬN 37 [...]... tác hạch toán kết toán và chế độ báo cáo kế toán của các phòng và các đơn vị trực thuộc -Hậu kiểm các chứng từ giao dịch phát sinh tại các phòng -Lập các báo cáo tài chính, kế toán hàng tháng, hàng quý, hàng năm và các báo cáo khác theo yêu cầu thực tế -Thực hiện kế toán chi tiêu nội bộ -Thực hiện tính, nộp thuế kinh doanh, thuế thu nhập cá nhân, trích lập và quản lý sử dụng các quỹ -Phân tích và đánh... Thanh toán quốc tế theo quy định của Ngân hàng Á Châu ( ACB ) - Hướng dẫn, tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong các nghiệp vụ thanh toán quốc tế nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng - Lập các báo cáo hoạt động nghiệp vụ theo quy định - Thực hiện nhiệm vụ đối ngoại của Chi nhánh với các ngân hàng nước ngoài trong và ngoài nước - Nghiên cứu, đề xuất và áp dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng quốc tế - Thực. .. chức của ACB - chi nhánh Bắc Ninh ACB - chi nhánh Bắc Ninh là một chi nhánh nhỏ, lại mới được thành lập chưa lâu nên mô hình tổ chức đơn giản Tổng số lượng nhân viên trong chi nhánh là 24 nhân viên, với 15 bằng đại học, 3 bằng trung cấp và cao đẳng Chi nhánh chỉ bao gồm các phòng ban cơ bản sau: Phòng kinh doanh, Phòng giao dịch ngân quỹ, và Phòng hành chính kế toán Sơ đồ mô hình chi nhánh Bắc Ninh: ... chuyên môn để thực hiện thành công sự nghiệp đổi mới của Chi nhánh Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của ACB – chi nhánh Bắc Ninh Ngân hàng cần xây dựng chi n lược, định hướng phát triển hoạt động cụ thể trong điều kiện mới với lộ trình và các bước đi thích hợp Đồng thời, cần xây dựng chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh hàng năm một cách sát thực Tuy nhiên, các biện pháp cụ thể để thực hiện các mục tiêu... máy hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Á Châu – chi nhánh Bắc Ninh chưa đáp ứng được yêu cầu mới Phần 5 Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của ACB – chi nhánh Bắc Ninh Trong thời gian tới, ACB vẫn tiếp tục thực hiện định hướng ngay từ khi mới thành lập Đó là đơn vị bán lẻ kiểu mẫu ứng dụng trên nền công nghệ hiện đại với sự đa dạng sản phẩm, dịch vụ và phát triển mạnh về dịch vụ Đồng thời, Chi. .. đáng mừng đối với chi nhánh Bắc Ninh Sang đến quý ba thì chi nhánh đã có lợi nhuận, đem lại thu nhập cho chi nhánh Lợi nhuận sau thuế đạt 86,611,401.36 VNĐ và gần gấp đôi ở quý 4( 170,005,057.20 VNĐ).Với tốc độ tăng trưởng như vậy, ACB – chi nhánh Bắc Ninh sẽ có lợi nhuận cao hơn nữa và ngày càng khẳng định vị thế của mình trong hệ thống ngân hàng Ph ần 4 Lợi thế và hạn chế của ACB – chi nhánh Bắc Ninh. .. pháp luật thấp Về cơ bản, các văn bản quy phạm pháp luật này đã tạo thành khung pháp lý tương đối hoàn chỉnh cả về tổ chức và hoạt động Tuy nhiên, do sự phát triển nhanh chóng của thị trường dịch vụ ngân hàng nên khung pháp lý cho hoạt động ngân hàng đã bộc lộ nhiều bất cập, chưa đáp ứng được yêu cầu thực tiễn và cản trở sự phát triển dịch vụ ngân hàng đặc biệt là sự phát triển của các dịch vụ ngân hàng. .. liệu thống kê, các báo cáo về các khoản cho vay phục vụ cho mục đích quản lý nội bộ của chi nhánh, của Ngân hàng Á Châu ( ACB ) và các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền; Lập các báo cáo về tín dụng theo quy định - Cung cấp các thông tin liên quan đến hoạt động tín dụng cho phòng thẩm định và Quản lý tín dụng; Tham gia xây dựng chính sách tín dụng 2.2.2 Bộ phận Thanh toán quốc tế: - Thực hiện các giao dịch... Thực hiện công tác tiếp thị các sản phẩm đối với khách hàng 2.2.3.2 Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp: Chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch đối với khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức khác như: Thực hiện việc giải ngân vốn vay; mở tài khoản tiền gửi khách hàng và chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu của khách hàng; thực hiện tất cả các giao dịch nhận tiền gửi và rút tiền; thực hiện các giao dịch mua... từ các ngân hàng khác; lập kế hoạch thu nộp, điều chuyển tiền mặt,…; làm dịch vụ cho các đơn vị; mở sổ sách theo dõi xuất nhập và bảo quản các loại tiền, á quý, chứng từ; tổng hợp báo cáo thống kê, điện báo tuần, kỳ,…; đề xuất kịp thời bằng văn bản 2.2.5 Bộ phận tài chính kế toán: Phòng TCKT thực hiện công tác kế toán, tài chính cho toàn bộ hoạt động của Chi nhánh Bắc Ninh: -Tổ chức, hướng dẫn thực . Ngành Ngân hàng đã có nhiều đóng góp vào những thành tựu chung của nền kinh tế, trong đó có Ngân hàng Á Châu ( ACB ). Ngân hàng Á Châu chi nhánh Bắc Ninh là một chi nhánh của Ngân hàng Á Châu ( ACB. ACB - chi nhánh Bắc Ninh. Phần 6: Kết luận. Phần 1: Tình hình chung về ACB và ACB - chi nhánh Bắc Ninh Tình hình chung về ngân hàng Á Châu ( ACB ) Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ( ACB ). A A A A A Ngân hàng Á Châu - chi nhánh Bắc Ninh Ngân hàng Á Châu - chi nhánh Bắc Ninh được thành lập vào ngày 1/10/2004, đặt tại số 242 Trần Phú - Từ Sơn - Bắc Ninh. Là một chi nhánh nhỏ, sự