KỸ THUẬT ĐỘNG não (brainstorming) kỹ NĂNG GIẢI QUYẾT vấn đề v

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)I. NỘI DUNG:1. Khái niệm.2. Ưu điểm, nhược điểm.3. Những điều không nên làm trong quá trình động não.4. Những nguyên tắc khi tiến hành động não.5. Cách thức tiến hành.Lưu ý:

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)

1 Khái niệm

2 Ưu điểm, nhược điểm

3 Những điều không nên làm trong quá trình động não

4 Những nguyên tắc khi tiến hành động não

5 Cách thức tiến hành

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)

I NỘI DUNG:

1 KHÁI NIỆM

Chữ động não (brainstorming) được đề cập đầu tiên bởi Alex

Osborn năm 1941

Brainstorming: là một kỹ thuật hội ý bao gồm một nhóm người nhằm tìm ra lời giải cho vấn đề đặc trưng bằng cách góp nhặt tất cả

ý kiến của nhóm người đó nảy sinh trong cùng một thời gian theo một nguyên tắc nhất định

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)

Cách tốt nhất để có một

ý tưởng tốt đó là hãy có thật nhiều ý tưởng!

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)

2 Ưu điểm, nhược điểm của động não

a Ưu điểm

- Thúc đẩy tinh thần hợp tác, sự phối hợp, hiểu biết và hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên, từ đó tạo ra những giải pháp mới cho mọi vấn đề khó khăn

- Những kỹ năng và sự hiểu biết của cả nhóm có ích lợi lớn đối với từng cá nhân Đồng thời có thể giúp cá nhân hoàn thiện bản thân khi tham gia

- Lợi ích lớn nhất chính là tận dụng được mọi nguồn lực chung của nhóm

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)

b Nhược điểm

- Rất dễ gây tình trạng lạc đề nếu chủ đề không rõ

ràng

- Việc lựa chọn các ý kiến tốt nhất có thể sẽ mất thời gian

- Nếu nhóm trưởng không đủ bản lĩnh sẽ gây ra tình trạng một số thành viên nhóm quá năng động

nhưng một số khác không tham gia

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)

3 Những điều không nên làm trong quá trình động não .

1 Không bỏ qua bất kỳ ý tưởng nào

2 Không thảo luận hay chỉ trích bất

kỳ ý tưởng nào

3 Không cố gắng phân loại những

đề nghị thành nhóm(việc này để sau)

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)

4 Khi tiến hành cần tuân theo các nguyên tắc cơ bản sau:

1 Loại trừ sự chỉ trích, phê bình:

2 Duy trì bầu không khí hoàn toàn tự do

3 Số lượng ý tưởng càng nhiều càng tốt

4 Kết hợp và phát huy ý tưởng của người khác

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)

5 Cách thức tiến hành:

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)

Nguyên tắc giai đoạn 1 như sau:

- Tổ chức một nhóm

- Xác định khoảng thời gian nhất định: 30 phút là

tốt nhất

- Chọn chủ tọa và người ghi chép

- Thông báo nội dung và mục đích cần giải quyết

- Mọi thành viên trong nhóm đưa ra các ý kiến của mình một cách tự do

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)

Giai đoạn 2: Giai đoạn xem xét để lựa chọn

các ý tưởng khả thi và thực hiện

Đây là giai đoạn của một người biết đánh giá, nhận xét, tập trung và có logic

Nó bao gồm:

- Xem qua tất cả các ý tưởng đã thu thập được

- Bỏ đi những ý tưởng vô nghĩa

- Phân loại các ý tưởng còn lại theo nhóm

- Đánh dấu ý tưởng hay nhất

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)

Ví dụ: khi bạn thảo luận về vấn đề bế tắc tài chính của

một doanh nghiệp:

Hãy liên tục đặt câu hỏi xoay quanh các yếu tố chính:

- Tại sao DN lại lâm vào bế tắc tài chính?

- Nếu không có tiền thì DN sẽ thế nào?

- Bằng cách nào để DN thoát khỏi tình trạng bế tắc tài chính?

- Nếu thoát được tình trạng bế tắc tài chính lần này thì

DN có cơ hội phát triển được không?

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)

Brainstorming: là một kỹ thuật hội

ý, ngoài việc giúp ta đưa ra thật nhiều ý tưởng, nó còn giúp ta phân tích kỹ

vấn đề, tự xem xét tất cả vấn đề có thể xảy ra khi trong chính chúng ta liên tục đặt ra các câu hỏi: Nếu…thì…;

Nếu vậy….; giả sử…

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)

- Để đi dự một buổi dạ tiệc, trong tủ của bạn chỉ có duy nhất 2 bộ đồ thích hợp

Đành phải chọn lấy một trong hai

- Để trả lời cho câu hỏi của chàng trai ngỏ lời yêu mình, cô gái chỉ có thể lựa chọn: Y/N!

Nhưng bạn có quyền lựa chọn tốt hơn nếu có đến 20 giải pháp

Khi một vấn đề chỉ có 2 giải pháp lựa chọn (Ví dụ: Y or N), bạn chỉ có thể hài lòng để chọn 1 trong 2 giải pháp;

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)

Nhưng bạn có quyền lựa chọn tốt hơn nếu có đến

20 giải pháp

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)

Lưu ý:

Trong khi tổ chức nhóm theo kỹ thuật Brainstorming; hãy linh hoạt sử dụng kết hợp kỹ thuật đặt câu hỏi 5Whys và 5W+1H, cùng với các công cụ Sơ đồ tư

duy và biểu đồ xương cá, Nếu có dữ liệu, bạn có thể tham khảo dữ liệu, phiếu kiểm tra, biểu đồ kiểm soát,

đồ thị và biểu đồ Pareto

Brainstorming là phương pháp được áp dụng trong 2 phần riêng biệt của quy trình giải quyết vấn đề:

- Khi cần tìm nguyên nhân của vấn đề;

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)