KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH KAIZEN

1 KYÕ NAÊNG THUYEÁT TRÌNH KAIZEN 2 KỸÙ NĂNG THUYẾT TRÌNH KỸÙ NĂNG THUYẾT TRÌNH KAIZEN KAIZEN  Đối tượng học viên: Khóa học dành cho các thợ vận hành khi trình bày các đề tài Kaizen  Phần I: Lý thuyết về phương pháp và các kỹ thuật sử dụng trong trình bày các đề tài Kaizen  Phần II: Xem mẫu về trình bày Kaizen  Phần III: Cá nhân thực hành trình bày Kaizen 3 MỤC ĐÍCH VÀ MONG ĐI VỀ MỤC ĐÍCH VÀ MONG ĐI VỀ KỸÙ NĂNG THUYẾT TRÌNH KỸÙ NĂNG THUYẾT TRÌNH KAIZEN KAIZEN  Hiểu về nguyên lý chung Hiểu về nguyên lý chung đối với việc thuyết trình đối với việc thuyết trình  Cách chuẩn bò một bài Cách chuẩn bò một bài thuyết trình Kaizen thuyết trình Kaizen  Cách trình bày một bài Cách trình bày một bài thuyết trình Kaizen thuyết trình Kaizen  CÓ THỂ THUYẾT TRÌNH MỘT CÁCH HIỆU QUẢ MỘT CHỦ ĐỀ KAIZEN  TỰ TIN HƠN TRONG THUYẾT TRÌNH  THUYẾT PHỤC ĐƯC NGƯỜI NGHE ỦNG HỘ BẠN MONG ĐỘIMỤC ĐÍCH 4 TÂM LÝ TRƯỚC KHI TRÌNH BÀY TÂM LÝ TRƯỚC KHI TRÌNH BÀY TÔI S NHẤT LÀ GÌ TÔI S NHẤT LÀ GÌ ? ?  Sợ phải nói trước công chúng Sợ phải nói trước công chúng  Sợ họ không hiểu tôi nói gì Sợ họ không hiểu tôi nói gì  Sợ việc trình bày của tôi Sợ việc trình bày của tôi không hấp dẫn người nghe không hấp dẫn người nghe  Sợ trình bày quá thời gian cho Sợ trình bày quá thời gian cho phép phép  Sợ bò đặt câu hỏi và không Sợ bò đặt câu hỏi và không trả lời được trả lời được Bạn sẽ thấy yên tâm nếu: - Đọc, nghe, hiểu, luyện tập thường xuyên kỹ năng thuyết trình sau đây . . . 5 Một bản thuyết trình Kaizen Một bản thuyết trình Kaizen thường nêu phải nêu bật các thường nêu phải nêu bật các nôi dung sau nôi dung sau  Tại sao tôi thực hiện đề tài này?  Mục tiêu và kế hoạch của tôi là gì?  Tại sao tôi tiến hành cải tiến này? Nó liên hệ với nguyên nhân GỐC như thế nào?  Kết quả và thành tích đạt được ra sao?  Tôi được lợi gì và duy trì cải tiến này như thế nào? 6 Những điều cần biết trước khi trình Những điều cần biết trước khi trình bày bày  Tôi sẽ trình bày cái gì? Tôi sẽ trình bày cái gì?  Chủ đề và Chủ đề và nội dung của Kaizen nội dung của Kaizen nhóm bạn đã thực hiện nhóm bạn đã thực hiện  Thời gian cho phép là bao nhiêu? Thời gian cho phép là bao nhiêu?  Trong thời gian tối đa là Trong thời gian tối đa là 10 phút 10 phút  Ai sẽ là người nghe tôi trình bày? Ai sẽ là người nghe tôi trình bày?  Các đánh giá viên JIPM Các đánh giá viên JIPM người Nhật người Nhật không biết tiếng Việt, nên không biết tiếng Việt, nên cũng rất chú trọng tới các cũng rất chú trọng tới các giao tiếp không chỉ bằng lời nói giao tiếp không chỉ bằng lời nói  Ho mong chờ bạn trình bày Ho mong chờ bạn trình bày ngắn gọn, đủ ý, sinh động, rõ ràng ngắn gọn, đủ ý, sinh động, rõ ràng về chủ để Kaizen bạn sẽ trình bày về chủ để Kaizen bạn sẽ trình bày 7 Những điều cần biết trước khi trình Những điều cần biết trước khi trình bày bày  Tại sao tôi phải trình bày? Tại sao tôi phải trình bày?  Bạn được thay mặt những người khác trong Công ty trình bày Bạn được thay mặt những người khác trong Công ty trình bày đề tài đề tài Kaizen điển hình Kaizen điển hình của nhóm và của Công ty của nhóm và của Công ty  Nhiệm vụ của bạn là Nhiệm vụ của bạn là giúp giúp các chuyên gia đánh giá hiểu, các chuyên gia đánh giá hiểu, đánh đánh giá tốt giá tốt hoạt động Kaizen của Công ty hoạt động Kaizen của Công ty  Tôi sẽ trình bày ở đâu? Tôi sẽ trình bày ở đâu?  Tại nơi làm việc Tại nơi làm việc , lưu ý đôi khi bảng trình Kaizen cách xa , lưu ý đôi khi bảng trình Kaizen cách xa hiện trường hiện trường  Tôi sẽ trình bày khi nào ? Và Tôi sẽ trình bày khi nào ? Và  Bạn sẽ được thông báo để biết Bạn sẽ được thông báo để biết ngày giờ cụ thể ngày giờ cụ thể theo theo lòch trình bày Kaizen lòch trình bày Kaizen 8 Cơ cấu của một bản tường trình Cơ cấu của một bản tường trình  Mở đầu -Giới thiệu nội dung,lý Mở đầu -Giới thiệu nội dung,lý do do  Mô tả quá trình thực hiện- Phát Mô tả quá trình thực hiện- Phát triển các ý chính với các hỗ trợ triển các ý chính với các hỗ trợ gồm số liệu và hình ảnh… gồm số liệu và hình ảnh…  Kết luận và kết thúc bài thuyết Kết luận và kết thúc bài thuyết trình trình 9 Cách chuẩn bò và trình bày bài Cách chuẩn bò và trình bày bài thuyết trình thuyết trình  Phần mở đầu Phần mở đầu  Tự giới thiệu bản thân , tên nhóm, các thành viên trong nhóm: Tự giới thiệu bản thân , tên nhóm, các thành viên trong nhóm: Thái độ vui vẻ Thái độ vui vẻ  Giới thiệu chủ đề Kaizen : Giới thiệu chủ đề Kaizen : Giới thiệu tên ngắn gọn Giới thiệu tên ngắn gọn , , nhấn mạnh những tổn thất, vấn nhấn mạnh những tổn thất, vấn đề bạn phải đối mặt đề bạn phải đối mặt  Mô tả số liệu thu thập được về hiện trạng: Mô tả số liệu thu thập được về hiện trạng:  Tên công cụ thống kê: Biểu đồ tổn thất Pareto Tên công cụ thống kê: Biểu đồ tổn thất Pareto  Nhấn mạnh các kết quả chính đã thu thập được là gì Nhấn mạnh các kết quả chính đã thu thập được là gì  Liên hệ với mục tiêu của nhóm Liên hệ với mục tiêu của nhóm  Mục tiêu của đề tài Kaizen: Mục tiêu của đề tài Kaizen:  Nói rõ con số và thời gian dự kiến sẽ hoàn tất Nói rõ con số và thời gian dự kiến sẽ hoàn tất  Giọng nói thể hiện quyết tâm và mong muốn cần đạt được mục tiêu trong đề tài của Giọng nói thể hiện quyết tâm và mong muốn cần đạt được mục tiêu trong đề tài của bạn bạn 10 Cách chuẩn bò và trình bày bài Cách chuẩn bò và trình bày bài thuyết trình thuyết trình  Phần mô tả quá trình thực hiện Phần mô tả quá trình thực hiện  Sơ lược kế hoạch để tiến hành đề tài: Sơ lược kế hoạch để tiến hành đề tài:  Có thể điểm qua các bước tiến hành , không trình bày thời gian dự kiến Có thể điểm qua các bước tiến hành , không trình bày thời gian dự kiến cho từng bước chỉ cần nêu “như đã trình bày trong bảng cho từng bước chỉ cần nêu “như đã trình bày trong bảng ” ”  Sơ đồ sản xuất, điểm phải làm Kaizen: Sơ đồ sản xuất, điểm phải làm Kaizen: Nói sơ bộ về quá trình sản Nói sơ bộ về quá trình sản xuất và chú trọng điểm làm Kaizen, chỉ vào mẫu vật xuất và chú trọng điểm làm Kaizen, chỉ vào mẫu vật  Kết cấu thiết bò và nguyên lý hoạt động: Kết cấu thiết bò và nguyên lý hoạt động:  Nêu những điểm chính liên quan đến đề tài Nêu những điểm chính liên quan đến đề tài [...]... việc trình bày 17 Cách kỹ thuật trình bày bài thuyết trình Cách giảm tối đa tâm lý sợ sệt/căng thẳng: Chuẩn bò kỹ nội dung sẽ trình bày trước buổi trình bày Trình bày thử nhiều lần trước đó Cố gắng coi chuyên viên đánh giá là các đồng nghiệp để giảm lo lắng Tập trung vào nội dung đang trình bày để quên đi sự lo lắng và hồi hộp Hít thở sâu trước đó, cố gắng thở đều khi trình bày 18 Các kỹ thuật trình. .. bài thuyết trình Có những điểm nhấn mạnh khi trình bày Kaizen Thay đổi giọng nói (âm điệu)khi bạn nhấn mạnh những điểm chính Thay đổi vẻ mặt: Tỏ thái độ quan trong khi nói về hiện trạng Tỏ thái độ chăm chú khi phân tích nguyên nhân Tỏ thái độ thuyết phục và quyết tâm khi nói về giải pháp Tỏ thái độ tự hào và phấn khởi khi nói về hiệu quả đạt được 19 Các kỹ thuật trình bày bài thuyết trình Sau khi trình. .. những tiêu chuẩn đặt ra sau khi làm Kaizen OPL & OJT: Nêu tổng số bài học một điểm hoặc đào tạo tại chỗ rút ra từ hoạt 12 động Kaizen Cách chuẩn bò và trình bày bài thuyết trình Phần kết luận và kết thúc trình bày Mô tả hiệu quả của đề tài Kaizen: Nêu rõ những hiệu quả và ý nghóa của đề tài theo các khía cạnh có liên quan, chú trọng những thành tích đạt được: Chi phí, Năng suất, Chất lượng, An toàn, Tinh... thể tiết kiệm được bao nhiêu tiền bằng con số cụ thể và không trình bày quá trình tính toán con số đó Chỉ rõ hiệu quả của đề tài so với mục tiêu đề tài đề ra như thế nào Vẻ mặt tự hào, giọng văn phấn khởi 13 Cách chuẩn bò và trình bày bài thuyết trình Phần kết luận và kết thúc trình bày ng dụng của triển khai ngang và kế hoạch trong tương lai Trình bày tóm tắm kế hoạch triển khai ngang của đề tài nếu... khi đã phân tích why-why ( bằng cách sử dụng hình ảnh trước và sau) Nêu các ích lợi nổi bật của các giải pháp đó 11 Cách chuẩn bò và trình bày bài thuyết trình Phần mô tả quá trình thực hiện Mô tả kết quả theo dõi trong quá trình thực hiện cải tiến: Chỉ rõ các kết quả trình bày theo kiểu đồ thò PDCA Nhấn mạnh những xu hướng tốt của số liệu Có thể giải thích nguyên nhân những trường hợp số liệu chưa... nghó nhanh, sắp xếp các ý đònh trình bày một cách mạch lạc và đúng trọng tâm câu hỏi Trả lời với thái độ tư tin, ngắn gọn, hướng mắt về phía người đặt câu hỏi 15 Cách kỹ thuật cần áp dụng để trình bày bài thuyết trình Sử dụng tối đa những công cụ nhãn quan: (Các Bảng biểu/ Các dạng biểu đồ, các lưu đồ chỉ mối quan hệ…) Các công cụ như que chỉ vào các số liệu trên bảng trình bày Các hình vẽ, phần chũ... trong những trường hợp bảng trình bày Kaizen ở xa hiện trường Lôi kéo họ tới xem hiện trường Bác Suzuki khuyên: “ Nếu ông mệt tôi có thể cõng ông lên gác để xem chúng tôi đã làm được cải tiến như thế nào….Cho tới khi chuyên gia mệt lử thì thôi “ 20 Những điều cần tránh khi trình bày A- Nội dung báo cáo: Không theo đúng trình tự các bước của báo cáo, trình bày thiếu logic Trình bày quá rườm rà, quá đi... tiết Không nêu rõ những điểm chính của báo cáo B- Kỹ năng trình bày: Tránh những tình tiết không phù hợp với chủ đề mình đang trình bày hoặc những chi tiết dễ nhàm chán Không sử dụng những khái niệm quá đi sâu về kỹ thuât làm cho người nghe cảm thấy khó hiểu hoặc buồn chán Cử chỉ chậm chạm, đứng yên một chỗ ít di chuyển 21 Những điều cần tránh khi trình bày Không sử dụng những từ nói tắt hoặc ám chỉ...Cách chuẩn bò và trình bày bài thuyết trình Phần mô tả quá trình thực hiện Phân tích Nguyên nhân của vấn đề cần cải tiến: Nêu tên công cụ phân tích: Fish-bone, why-why… Dùng fish-bone để tìm ra các nguyên nhân có thể Dùng why-why và thông... (Các Bảng biểu/ Các dạng biểu đồ, các lưu đồ chỉ mối quan hệ…) Các công cụ như que chỉ vào các số liệu trên bảng trình bày Các hình vẽ, phần chũ dễ nhìn, hình ảnh mô phỏng rõ nét 16 Cách kỹ thuật trình bày bài thuyết trình Đồng nhất giữa các cử chỉ và lời nói: Nói tới đâu chỉ vào bảng biểu hoặc hình ảnh mô phỏng tới đó Giọng văn: Cô đọng, ngắn gọn, mạch lạc Giọng nói: To, rõ, có những điểm nhấn vào những . 1 KY NAÊNG THUYEÁT TRÌNH KAIZEN 2 KỸÙ NĂNG THUYẾT TRÌNH KỸÙ NĂNG THUYẾT TRÌNH KAIZEN KAIZEN  Đối tượng học viên: Khóa học dành cho các thợ vận hành khi trình bày các đề tài Kaizen  Phần. tài Kaizen  Phần II: Xem mẫu về trình bày Kaizen  Phần III: Cá nhân thực hành trình bày Kaizen 3 MỤC ĐÍCH VÀ MONG ĐI VỀ MỤC ĐÍCH VÀ MONG ĐI VỀ KỸÙ NĂNG THUYẾT TRÌNH KỸÙ NĂNG THUYẾT TRÌNH KAIZEN KAIZEN  Hiểu. Kaizen thuyết trình Kaizen  Cách trình bày một bài Cách trình bày một bài thuyết trình Kaizen thuyết trình Kaizen  CÓ THỂ THUYẾT TRÌNH MỘT CÁCH HIỆU QUẢ MỘT CHỦ ĐỀ KAIZEN  TỰ TIN HƠN TRONG