Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối hàng tiêu dùng tại Tập đoàn Phú Thái

CHƯƠNG I. Giới thiệu về công ty tập đoàn Phú Thái CHƯƠNG 2: Thực trạng hệ thống kênh phân phối hàng tiêu dùng của Phú Thái CHƯƠNG 3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối hàng tiêu dùng tại Phú Thái

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TẬP ĐOÀN PHÚ THÁI 2 1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển .2 1.1.1. Lịch sử hình thành 2 1.1.2. Quá trình phát triển .5 1.2. Sơ đồ quản trị .7 1.3. Đánh giá các kết quả đạt được 14 1.3.1. Đánh giá các kết quả đạt được trong lĩnh vực kinh doanh 14 1.3.2.Đánh giá các kết quả đạt được trong lĩnh vực khác 19 1.4.Những đặc điểm kinh tế-kỹ thuật tác động đến hệ thống phân phối hàng tiêu dùng của Phú Thái 25 CHƯƠNG 2 .28 THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI HÀNG TIÊU DÙNG CỦA PHÚ THÁI 28 2.Khái quát về hệ thống kênh phân phối hàng tiêu dùng tại Phú Thái .28 2.1.Bức tranh thực trạng về hệ thống kênh phân phối hàng tiêu dùng tại Phú Thái .28 2.2.Mức độ tồn hàng trên kênh .29 2.3.Tính năng động của công tác luân chuyển hàng chưa cao .29 2.4. Cân đối giữa xuất và nhập hàng chưa đều .31 2.5. Giải pháp mà công ty đã áp dụng để hoàn thiện hệ thống kênh phân phối hàng tiêu dùng 32 2.6. Đánh giá chung 34 2.7. Đánh giá về thực trạng vấn đề đã đưa ra. .34 SV: Nguyễn Thành Công Lớp: QTKD Tổng Hợp 47A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI HÀNG TIÊU DÙNG TẠI PHÚ THÁI .36 3.1. Định hướng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của Tập đoàn .36 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối hàng tiêu dùng tại Phú Thái 46 3.3.Các kiến nghị 55 KẾT LUẬN 56 SV: Nguyễn Thành Công Lớp: QTKD Tổng Hợp 47A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Tiêu thụ là một trong những hoạt động cơ bản và quan trọng của mỗi doanh nghiệp khi tiến hành sản xuất kinh doanh. Trong nền kinh tế thị trường ngày nay các công ty sử dụng nhiều trung gian phân phối thực hiện các chức năng khác nhau để đảm bảo hiệu quả trong việc đưa sản phẩm của công ty đến tay người tiêu dùng sau cùng. Vì thế, để một công ty hoạt động có hiệu quả thì ban lãnh đạo công ty phải tìm mọi cách để quản lý tốt nhất hệ thống kênh phân phối của mình, làm sao đảm bảo hệ thống kênh phân phối hoạt động hiệu quả nhất, luôn đưa được hàng hoá tới người tiêu dùng sau cùng một cách thuận tiện nhất, đồng thời thoả mãn lợi ích của các thành viên trong kênh phân phối tốt nhất. Quyết định về kênh phân phối trở thành một trong những quyết định quan trọng nhất mà ban lãnh đạo công ty phải thông qua. Các kênh phân phối mà công ty lựa chọn sẽ ảnh hưởng tới các quyết định khác trong chính sách marketing hỗn hợp của công ty, ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Vì thế việc thường xuyên nghiên cứu, nắm rõ tình hình hoạt động của hệ thống kênh phân phối là hết sức cần thiết đối với bất cứ công ty nào. Trong thời gian thực tập tốt nghiệp tại Công ty cổ phần tập đoàn Phú Thái (Phú Thái Group) em đã lựa chọn đề tài: Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối hàng tiêu dùng tại Tập đoàn Phú Thái cho chuyên đề tốt nghiệp của mình. Mục đích nghiên cứu của chuyên đề là đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện mạng lưới phân phối sản phẩm của Công ty cổ phần tập đoàn Phú Thái trên cơ sở thực trạng hệ thống kênh phân phối của công ty. Đối tượng nghiên cứu là việc tổ chức và hoạt động của kênh phân phối tại Công ty cổ phần tập đoàn Phú Thái, tìm ra các mặt mạnh mặt yếu của các loại kênh. Kết cấu chuyên đề gồm có ba chương. CHƯƠNG I. Giới thiệu về công ty tập đoàn Phú Thái CHƯƠNG 2: Thực trạng hệ thống kênh phân phối hàng tiêu dùng của Phú Thái CHƯƠNG 3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối hàng tiêu dùng tại Phú Thái SV: Nguyễn Thành Công 1 Lớp: QTKD Tổng Hợp 47A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY TẬP ĐỒN PHÚ THÁI 1.1. Lịch sử hình thành và q trình phát triển 1.1.1. Lịch sử hình thành - Giai đoạn hình thành ban đầu ( năm 1993) Cơng ty TNHH Phú Thái, được thành lập từ năm 1993, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh phân phối các sản phẩm hàng tiêu dùng của các thương hiệu nổi tiếng như Procter & Gamble, Triump, Dutch Lady, Rohto, Oral B, Shell, Dunlop . Với phương châm khơng ngừng mở rộng và chun mơn hố hoạt động kinh doanh, Phú Thái lần lượt thành lập các cơng ty thành viên như Cơng ty Dược phẩm Đơng Đơ (ra đời năm 1996), Cơng ty Thú Y Xanh Việt Nam (ra đời năm 2001), Cơng ty Thương Mại & Dịch vụ Ngân Hà (ra đời năm 2002), Cơng ty Bất động sản Phú Thái và Cơng ty Đầu tư Xây dựng Phú Thái (ra đời năm 2004). Đến nay Phú Thái đã trở thành một mơ hình kinh doanh và phân phối hàng tiêu dùng hàng đầu tại Việt Nam, tốc độ tăng trưởng liên tục đạt 40%/năm. Với 1.500 nhân viên, mạng lưới kinh doanh và phân phối rộng khắp trên cả nước, Phú Thái đã phát triển với hơn 20 đơn vị trực thuộc, gồm các cơng ty thành viên, các trung tâm phân phối và trung tâm kho vận. • Tên doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần Tập đồn Phú Thái • Tên giao dịch: PHUTHAI GROUP JOINT STOCK COMPANY • Tên viết tắt: PHU THAI GROUP • Vốn điều lệ: 600.000.000.000 đồng • Số lượng phát hành: N/A • Trụ sở Tập đồn Phú Thái: 186 Trường Chinh-Đống Đa-Hà Nội-Việt Nam Tel: (84-4) 565 9099 (Tổng đài) Fax: (84-4) 565 9088 E-mail: info@phuthaigroup.com SV: Nguyễn Thành Cơng 2 Lớp: QTKD Tổng Hợp 47A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 • Logo: Công ty cổ phần Tập đoàn Phú Thái chuyển đổi từ Công ty TNHH Phú Thái – Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 043175 cấp ngày 05/10/1993. Số ĐKKD: 0103015805_ do Sở kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 14/02/2007 thay đổi lần cuối ngày 02/07/2007 Phú Thái đã áp dụng hệ thống quản lý chuyên nghiệp và quốc tế, các phần mềm quản trị hiện đại cùng đội ngũ nhân lực cao cấp trong và ngoài nước. Tiếp tục khẳng định vị trí hàng đầu trong hoạt động phân phối hàng hoá và xây dựng hệ thống kho vận, các trung tâm phân phối bán sỉ, và đó cũng là nhiệm vụ trọng tâm của Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Thái trong giai đoạn tới. Ngoài ra, Tập đoàn Phú Thái cũng đa dạng hoá nguồn vốn với các hoạt động đầu tư trong lĩnh vực bán lẻ, bất động sản, tài chính… nhằm phát huy tối đa lợi thế về nguồn lực tài chính và con người. Sự góp sức của các chuyên gia nước ngoài làm việc tại Công ty và các tập đoàn tư vấn quốc tế luôn là nền tảng vững chắc giúp Phú Thái nhanh chóng bứt phá trong giai đoạn mới. Sau 14 năm hoạt động kinh doanh, Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Thái và cá nhân Tổng Giám đốc Phạm Đình Đoàn đã vinh dự được nhận rất nhiều giải thưởng cao quý và bằng khen các cấp như Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ; Bằng khen của Bộ Tài Chính, Bộ Thương Mại, Uỷ Ban Nhân dân Thành phố Hà Nội, TW Đoàn, Hội Doanh nghiệp trẻ, Hội Doanh nghiệp vừa và nhỏ… Đồng thời, Phú Thái cũng là doanh nghiệp đầu tiên của Việt Nam trong lĩnh vực phân phối hàng hoá được nhận chứng chỉ ISO 9001:2000 do tổ chức TUV của Đức cấp. - Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề Công ty TNHH Phú Thái hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh phân phối các sản phẩm hàng tiêu dùng của các thương hiệu nổi tiếng như Procter & Gamble, Triump, Dutch Lady, Rohto, Oral B, Shell, Dunlop . SV: Nguyễn Thành Công 3 Lớp: QTKD Tổng Hợp 47A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Theo đánh giá của các chuyên gia trong lĩnh vực phân phối, hiện tại, Phú Thái là nhà phân phối hàng tiêu dùng lớn nhất VN với mạng lưới phân phối rộng khắp, ổn định. Cty có 2 kênh phân phối: trực tiếp và gián tiếp. Kênh phân phối trực tiếp: từ văn phòng Cty, trung tâm phân phối, các chi nhánh tại Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Cần Thơ, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh: hơn 50.000 đại lý bán hàng, 500 đại lý bán buôn, 300 cửa hàng trọng điểm. Kênh phân phối gián tiếp thông qua 95 nhà phân phối phụ ở các tỉnh, thành phố. Cty đã thiết lập quan hệ với gần 100 nhà cung ứng trong và ngoài nước. Phú Thái đang phân phối 3.000 mặt hàng tiêu dùng thuộc các nhóm ngành: Thực phẩm; Rượu, bia, nước giải khát; Ngành may mặc; Ngành hàng nhựa và đồ gia dụng; Mỹ phẩm; Các sản phẩm công nghệ cao; Dược phẩm; Thuốc thú y; Vật liệu xây dựng và trang trí nội thất; Các dịch vụ kho vận Uy tín và năng lực của Phú Thái được khẳng định bằng việc nhiều đối tác là các thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước nước chọn làm nhà phân phối như: P&G, Cuckoo, Shell, Gillette, Rohto, Cô gái Hà Lan… Các công ty trực thuộc: − Công ty cổ phần viễn thông Phú Thái(Địa chỉ: 76 Nguyễn Chí Thanh - Đống Đa - Hà Nội) − Công ty TNHH bất động sản Phú Thái(Địa chỉ: 186 Trường Chinh-Đống Đa-Hà Nội-Việt Nam) − Công ty Cổ phấn Xây dựng và đầu tư Phú Thái(Địa chỉ: 186 Trường Chinh-Đống Đa-Hà Nội-Việt Nam) − Công ty cổ phần thú y xanh Việt Nam (Địa chỉ: 186 Trường Chinh- Đống Đa-Hà Nội-Việt Nam) − Công ty cổ phần đầu tư Phú Thái (Địa chỉ: 186 Trường Chinh- Đống Đa-Hà Nội-Việt Nam) - Giai đoạn tái hình thành để trở thành tập đoàn như ngày nay (2005) Các thành tích đạt được: SV: Nguyễn Thành Công 4 Lớp: QTKD Tổng Hợp 47A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 • Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ năm 2005 • Đạt giải thưởng Sao vàng Đất Việt năm 2005 • Đạt giải thưởng Sao đỏ năm 2005 • Hệ thống quản lý đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001:2000 • Bằng khen của Bộ Tài Chính, Bộ Thương Mại, Uỷ Ban Nhân dân Thành phố Hà Nội, trung ương Đoàn, Hội doanh nghiệp trẻ, Hội doanh nghiệp vừa và nhỏ, . • 1 trong 20 thương hiệu uy tín nhất năm 2005 do báo Thương mại Điện tử - UB Quốc gia về hợp tác kinh tế quốc tế trao tặng. • 1 trong 40 doanh nghiệp tiêu biểu xuất sắc năm 2005 được dự nhận quà của Chủ tịch nước trao tặng. 1.1.2. Quá trình phát triển - Các công đoạn chuẩn bị thành lập mạng lưới kênh phân phối Phú Thái đang từng bước thực hiện chiến lược tăng trưởng ngang và đa dạng hóa. Chiến lược tăng trưởng ngang: thể hiện qua ba hình thức. Tăng trưởng thông qua mở rộng hoạt động: Hiện nay trên phạm vi toàn quốc, Phú Thái đang tích cực phát triển mạng lưới kênh phân phối tại thị trường mục tiêu, khu vực thành thị Việt Nam, đồng thời nghiên cứu và phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng mới để cung cấp cho thị trường đang có và thị trường mới trong tình hình yêu cầu của khách hàng ngày càng tinh tế và phức tạp. Ngoài ra, khi điều kiện cho phép, Phú Thái sẽ mở văn phòng đại diện tại Hoa Kỳ. Tăng trưởng thông qua hợp tác, liên minh với các đối tác chiến lược: Hiện nay, Phú Thái đã xây dựng được mối quan hệ với các định chế tài chính khác, thí dụ như các tổ chức thẻ quốc tế (Visa, MasterCard), các công ty bảo hiểm (Prudential, AIA, Bảo Việt, Bảo Long), chuyển tiền Western Union, các ngân hàng bạn (Banknet), các đại lý chấp nhận thẻ, đại lý chi trả kiều hối, v.v. Để SV: Nguyễn Thành Công 5 Lớp: QTKD Tổng Hợp 47A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 thực hiện mục tiêu tăng trưởng, Phú Thái đang quan hệ hợp tác với các định chế tài chính và các doanh nghiệp khác để cùng nghiên cứu phát triển các sản phẩm tài chính mới và ưu việt cho khách hàng mục tiêu, mở rộng hệ thống kênh phân phối đa dạng. Đặc biệt, Phú Thái đã có một đối tác chiến lược là BIDV, Ngân hàng nổi tiếng về các sản phẩm của ngân hàng bán lẻ. Phú Thái đang nỗ lực tham khảo kinh nghiệm, kỹ năng chuyên môn cũng như công nghệ của các đối tác để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình cho quá trình hội nhập. Tăng trưởng thông qua hợp nhất và sáp nhập: Phú Thái ý thức là cần phải xây dựng năng lực tiếp nhận đối với loại tăng trưởng không cơ học này và thực hiện chiến lược hợp nhất và sáp nhập khi điều kiện cho phép. Đa dạng hóa: Đa dạng hóa là một chiến lược tăng trưởng khác mà Phú Thái quan tâm thực hiện, Phú Thái đang chuẩn bị thành lập Công ty Cho thuê tài chính và Công ty Quản lý quỹ. Với vị thế cạnh tranh đã được thiết lập khá vững chắc trên thị trường, trong thời gian sắp tới, Phú Thái có thể xem xét thực hiện chiến lược đa dạng hóa tập trung để từng bước trở thành nhà cung cấp dịch vụ hàng tiêu dùng hoàn hảo SV: Nguyễn Thành Công 6 Lớp: QTKD Tổng Hợp 47A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1.2. Sơ đồ quản trị SV: Nguyễn Thành Công 7 Lớp: QTKD Tổng Hợp 47A Hội đồng quản trị Giám đốc trung tâm 1 Giám đốc trung tâm 2 Giám đốc trung tâm 3 Tổng giám đốc Phó Tổng Giám đốc Ban kiểm soát Giám đốc trung tâm 6 Giám đốc trung tâm 5 Giám đốc trung tâm 4 Văn Phòng quản lý các phòng ban chi nhánh Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Mô hình cơ sở - Cơ cấu điều hành Mô hình quản lý hỗn hợp dưới hình thức tập đoàn phân phối và đầu tư. Đây là mô hình tổ chức theo cấp quản trị hỗn hợp. Mọi hình thức quản lý cấp dưới đều được đan xen theo ma trận quản lý lên trên cùng ngành dọc với mình Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý Công ty, có toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông. HĐQT có trách nhiệm giám sát Giám đốc và những người quản lý khác. Quyền và nghĩa vụ của HĐQT do Luật pháp và điều lệ Công ty, các quy chế nội bộ của Công ty và Nghị quyết ĐHĐCĐ quy định. Ban kiểm soát SV: Nguyễn Thành Công 8 Lớp: QTKD Tổng Hợp 47A Sản phẩm từ hãng sản xuất Nhập sản phẩm vào kho của Tập đoàn Đại lý hoặc cấp phân phối cơ sở [...]... trung tâm đó - Phối hợp cùng phòng tài chính - kế toán để đưa ra bảng lương,thưởng cho từng tháng o Trưởng kho: SV: Nguyễn Thành Công 10 Lớp: QTKD Tổng Hợp 47A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Phụ trách việc nhập, xuất hàng hóa ở kho - Kiểm kê hàng hóa trong kho theo định kì - Phân phối hàng trong kho khi có điều chuyển - Mạng lưới phân phối Phú Thái hiện đang... Hiện tại Ban Kiểm soát Công ty có 03 thành viên Các giám đốc trung tâm: − Có tất cả 6 giám đốc trung tâm.Mỗi Trung tâm lại phụ trách 1 mảng phân phối 1 số loại hàng hóa khác nhau.Xét về phương thức quản lý chung ở mỗi trung tâm là giống nhau, nhưng trên thực thế thì ở mỗi trung tâm có 1 cách điều phối riêng cho phù hợp với từng thị trường cũng như hàng hóa của mình Các phòng ban trực thuộc: Đây là hệ thống. .. tỉnh thành đều có nhiều mặt hàng phân phối của Phú Thái - Cơ cấu lao động Phân loại 1 Phân theo hợp đồng lao động Lao động hợp đồng không thời hạn Lao động hợp đồng từ đủ 3 tháng đến 3 năm LĐ chưa kí hợp đồng LĐ làm việc theo mùa vụ hoặc công việc Tỷ lệ (%) 907 634 67 208 49,94 34,91 3,7 11,46 1.816 100 24 874 241 212 35 430 1.816 nhất định có thời gian dưới 1 năm Tổng 2 .Phân loại theo trình độ Trên... vấn:  Chịu trách nhiệm tư vấn cho hội đồng quản trị cũng như TGD các quyết định đầu tư,kí kết hợp đồng  Phụ trách mảng hệ thống pháp luật cho tập đoàn trong các kế hoạch đầu tư  Tham vấn bằng các tài liệu thị trường cho bên nghiên cứu mỗi khi có sản phẩm hoặc thị trường phân phối mới o Phòng Kiểm soát:  Kiểm tra tính pháp lý, hỗ trợ về mặt pháp lý cho các đơn vị  Kiểm tra, kiểm soát hoạt động... hạch toán kế toán, thống kê tình hình sản xuất kinh doanh và thực hiện công tác quản lý tài chính của Công ty một cách chính xác, kịp thời theo đúng chế độ Nhà nước đã ban hành  Tổng hợp kết quả kinh doanh, lập báo cáo kế toán thống kê, phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh để phục vụ cho việc kiểm tra thực hiện kế hoạch của Công ty  Ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời và có hệ thống sự diễn biến... kiểm tra thực hiện kế hoạch của Công ty  Ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời và có hệ thống sự diễn biến các nguồn vốn cấp, vốn vay; giải quyết các loại vốn, phục vụ cho việc mua vật tư, nguyên liệu, hàng hóa trong sản xuất – kinh doanh của Công ty  Lập các báo cáo tài chính, báo cáo thuế và các báo cáo kế toán khác với các cơ quan hữu quan o Phòng Tổng hợp: SV: Nguyễn Thành Công 9 Lớp: QTKD Tổng . 2.Khái quát về hệ thống kênh phân phối hàng tiêu dùng tại Phú Thái. ..28 2.1.Bức tranh thực trạng về hệ thống kênh phân phối hàng tiêu dùng tại Phú Thái. ............................................................................................................28. phần tập đoàn Phú Thái (Phú Thái Group) em đã lựa chọn đề tài: Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối hàng tiêu dùng tại Tập đoàn Phú Thái cho chuyên đề tốt nghiệp