Thực trạng và giải pháp ứng dụng marketing online tại công ty TNHH MTV tư vấn và đào tạo an ninh mạng ATHENA
LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, với xu thế toàn cầu hoá và sự chuyển đổi của nền kinh tế thị trường cùng với cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật phát triển mạnh mẽ, đã làm mức độ cạnh tranh kinh doanh ngày càng cao. Khi khách hàng trở thành người phán quyết cuối cùng đối với sự sống còn của doanh nghiệp thì các doanh nghiệp phải nhận thức được vai trò của khách hàng. Lợi nhuận của doanh nghiệp chỉ có được khi làm hài lòng, thoả mãn nhu cầu khách hàng và khi đó marketing trở thành yếu tố then chốt để đi đến thành công của doanh nghiệp. Hoạt động marketing trong doanh nghiệp đóng vai trò quyết định đến vị trí của doanh nghiệp trên thị trường. Bởi vì marketing là “nghệ thuật chinh phục khách hàng”, là “chìa khoá vàng trong kinh doanh”. Hiện nay, marketing đã và đang phát triển với rất nhiều hình thức hiện đại, đặc biệt là xu hướng marketing trực tuyến hay còn gọi là marketing online. Đây là hình thức marketing đang được áp dụng rộng rãi hiện nay vì chi phí thực hiện thấp mà mang lại hiệu quả khá cao. Cùng với sự phát triển về kinh tế và công nghệ thì việc giáo dục – đào tạo cũng phải phát triển song song để góp phần nâng cao tri thức và đào tạo nguồn nhân lực tương ứng. Nền giáo dục nước ta đang có nhiều bất cập và cần được cải tiến thì việc lựa chọn một trung tâm để học đối với khách hàng cũng trở nên nan giải. Với những lí do trên mà em chọn đề tài: “Thực trạng và giải pháp ứng dụng marketing online tại công ty TNHH MTV tư vấn và đào tạo an ninh mạng ATHENA” để biết được những qui trình marketing online và làm sao để tăng độ nhận biết của khách hàng, khiến khách hàng nghĩ đến trung tâm Athena đầu tiên khi nói về ngành đào tạo công nghệ thông tin. 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV TV VÀ ĐÀO TẠO AN NINH MẠNG ATHENA 1.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MTV TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO AN NINH MẠNG ATHENA 1.1.1. Thông tin hồ sơ pháp nhân của công ty - Tên công ty: công ty TNHH MTV tư vấn và đào tạo an ninh mạng ATHENA - Tên thương hiệu viết tắt: Trung tâm đào tạo mạng và an ninh mạng quốc tế ATHENA - Công ty chính thức được thành lập theo giấy phép kinh doanh số 410 400 6757 của Sở Kế Hoạch Đầu Tư Tp Hồ Chí Minh cấp ngày 04/10/2004. Trụ sở chính: Trung Tâm Đào Tạo Quản Trị Mạng và An Ninh Mạng Quốc Tế ATHENA. Số 2 Bis Đinh Tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam. Website: www.athena.com.vn Điện thoại: ( 84-8 ) 3824 4041 Hotline: 0943 23 00 99 Chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh: Trung Tâm Đào Tạo Quản Trị Mạng và An Ninh Mạng Quốc Tế ATHENA 92 Nguyễn Đình Chiểu ,Phường Đa Kao,Quận 1, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam. + Website: www.Athena.Edu.Vn + Điện thoại: ( 84-8 ) 2210 3801 + Hotline: 0943 20 00 88 Chi nhánh Nha Trang + Điện thoại : 08. 3824 4041 - Fax: 08. 39 111 692 + Website: www.athena.edu.vn + Email : training@athenavn.com 1.1.2. Lịch sử hình thành của công ty Kể từ những năm 2000, công nghệ thông tin được sự quan tâm đặc biệt của toàn xã hội. Bên cạnh đó, nhà nước cũng có nhiều chính sách khuyến khích để đào tạo đội ngũ công nghệ thông tin nhằm góp phần vào nền tin học hóa nước nhà. Trong thời gian đó, một nhóm những doanh nhân thành công trong lĩnh vực công nghệ thông tin đã nhận ra tiềm năng phát triển của việc đào tạo công nghệ thông tin. Họ đã quy tụ được một lực 2 lượng lớn đội ngũ công nghệ thông tin trước hết là làm nhiệm vụ ứng cứu máy tính cho các doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu. Các thành viên sáng lập trung tâm gồm: Ông Nguyễn Thế Đông là cựu giám đốc trung tâm ứng cứu máy tính Athena. Tốt nghiệp Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh về công nghệ thông tin, hiện tại là giám đốc dự án của công ty Siemen Telecom. Ông Hứa Văn Thế Phúc là phó giám đốc phát triển thương mại công ty EIS, phó tổng công ty FPT. Tốt nghiệp khoa hóa trường đại học Bách Khoa TP. Hồ Chí Minh. Ông có 10 năm kinh nghiệm làm việc và học tập trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Ông Nghiêm Sỹ Thắng là phó tổng giám đốc ngân hàng Liên Việt, chịu trách nhiệm công nghệ thông tin của ngân hàng. Tốt nghiệp học viện Ngân Hàng, thạc sỹ quản trị kinh doanh. Một trong bốn nhà lãnh đạo về công nghệ thông tin xuất sắc Asean, một trong 14 CSO tiêu biểu Đông Nam Á. Ông Võ Đỗ Thắng hiện đang là giám đốc trung tâm đào tạo quản trị và an ninh mạng Athena. Ngày 4 tháng 10 năm 2004, Athena chính thức được thành lập dưới giấy phép kinh doanh số 4104006757 với tên chính thức là công ty TNHH MTV tư vấn và đào tạo an ninh mạng Athena do ông Nguyễn Thế Đông làm giám đốc. 1.1.3. Quá trình phát triển Từ năm 2004- 2007: công ty trở thành một trong những địa chỉ tin cậy của nhiều doanh nghiệp để cài đặt hệ thống an ninh mạng và đào tạo cho đội ngũ nhân viên của các doanh nghiệp về các chương trình quản lý dự án MS Project 2003, kỹ năng thương mại điện tử, bảo mật website, … và là địa chỉ tin cậy của nhiều học sinh, sinh viên đến đăng kí học. Năm 2006, công ty mở thêm một chi nhánh tại cư xá Nguyễn Văn Trỗi. Đồng thời, trung tâm tiếp tục tuyển dụng đội ngũ giảng viên là những chuyên gia an ninh mạng tốt nghiệp các trường đại học và học viện công nghệ thông tin uy tín trên toàn quốc với nhiều chính sách ưu đãi. Đến năm 2008: hàng loạt các công ty đào tạo quản trị và an ninh mạng mọc lên, cùng với khủng hoảng kinh tế tài chính toàn cầu đã làm cho trung tâm rơi vào nhiều khó khăn. Ông Nguyễn Thế Đông cùng ông Hứa Văn Thế Phúc rút vốn, cộng thêm chi nhánh 3 Giám đốc Bộ phận hành chính kinh doanh Tư vấn An ninh Hậu cần Bộ phận quản lý sản phẩm Thiết kế Web admin Bộ phận tài chính - kế toán Thu ngân Kế toán Bộ phận đào tạo Giảng viên Hỗ trợ kỹ thuật Bộ phận quản lý dự án Kỹ sư IT CERC Bộ phận Sales - Marketing Sales Communication Phó giám đốc tại cư xá Nguyễn Văn Trỗi hoạt động không còn hiệu quả phải đóng cửa làm cho trung tâm rơi từ khó khăn này đến khó khăn khác. Lúc này, ông Võ Đỗ Thắng mua lại cổ phần của hai nhà đầu tư trên và lên làm giám đốc để xây dựng lại công ty. Với quyết tâm mạnh mẽ và một tinh thần thép đã giúp ông Thắng vượt qua nhiều khó khăn ban đầu, giúp trung tâm đứng vững trong thời kì khủng hoảng. Từ năm 2009 – nay: công ty dần khắc phục khó khăn và từng bước trở thành một trong những công ty đào tạo quản trị mạng hàng đầu Việt Nam. Cùng với sự liên kết của rất nhiều công ty, tổ chức doanh nghiệp, công ty trở thành nơi đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực công nghệ thông tin cho xã hội. 1.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG CỦA CÁC PHÒNG BAN 1.2.1. Sơ đồ tổ chức 1. 2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 4 Ban giám đốc: Gồm 1 giám đốc điều hành chung, chuyên trách về marketing và 1 phó giám đốc chuyên trách về tài chính. Đề ra chiến lược hoạt động hàng quý, hàng năm, hàng kì cho toàn công ty. Theo dõi, điều hành công việc hàng ngày, hoạch định chiến lược phát triển công ty. Chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty. Phòng hành chính – nhân sự: Đảm bảo cho các cá nhân, bộ phận trong công ty thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ của mình và đạt được hiệu quả cao trong công việc. Tránh cho các bộ phận chồng chéo công việc của nhau, giao trách nhiệm công việc. Đảm bảo tuyển dụng nhân sự và nhu cầu nguồn nhân sự phục vụ hiệu quả nhất, phát triển đội ngũ cán bộ nhân viên theo yêu cầu của công ty. Phòng quản lí sản phẩm: Theo dõi danh sách các học viên đăng kí mua gói sản phẩm và lên lịch để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Sắp xếp các khóa học để không trùng lặp về mặt thời gian. Nhập dữ liệu là các thông tin cần thiết của mọi khách hàng để làm công việc chăm sóc khách hàng về sau. Phòng tài chính – kế toán: Tham mưu cho giám đốc, chỉ đạo, quản lý điều hành công tác kinh tế tài chính và hạch tính kế toán. Xúc tiến huy động tài chính và quản lý công tác đầu tư tài chính. Thực hiện theo dõi công tác tiền lương, tiền thưởng và các khoảng thu nhập, chi trả theo chế độ, chính sách đối với người lao động trong công ty. Thanh quyết toán các chi phí hoạt động, chi phí quảng cáo và các chi phí khác của công ty. Phòng đào tạo: 5 Tham mưu cho giám đốc, quản lý, triển khai các chương trình đào tạo bao gồm các kế hoạch, chương trình, học liệu, tổ chức giảng dạy và chất lượng giảng dạy theo quy chế của Bộ giáo dục và công ty. Quản lý các khóa học và chương trình học và danh sách học viên, quản lý học viên. Phòng quản lý dự án: Tổ chức nghiên cứu, quản lý, giám sát dự án nhằm đảm bảo dự án hoàn thành đúng tiến độ, trong phạm vi ngân sách đã duyệt đảm bảo chất lượng và các mục tiêu cụ thể của các dự án. Phòng kinh doanh- marketing: Thiết kế ý tưởng marketing, tổ chức thực hiện và giám sát các hoạt động mareketing của công ty. Tổ chức nghiên cứu, giám sát các hoạt động kinh doanh, doanh số theo từng tuần, từng quý. 1.3. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 2011, 2012 VÀ 2013 Bảng 1.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây 2011, 2012 và 2013 Khóa học Đơn vị Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 So sánh 2012/201 1 2013/201 2 AN2S CCNA ACBN MCSA Khóa Khóa Khóa Khóa 22 34 37 22 28 35 31 26 30 38 31 29 127,3% 102,9% 83,8% 118,2% 107,1% 108,6% 100% 111,6% (Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh phòng tài chính ) Khóa học chuyên gia an ninh mạng AN2S của năm 2012 tăng 6 khóa, tăng 27,3% so với năm 2011, năm 2013 tăng 2 khóa học, tăng 7,1% so với năm 2011. Khóa học quản trị hệ thống mạng Cisco – CCNA của năm 2012 tăng 1 khóa, tăng 2.9% so với năm 2011, năm 2013 tăng 3 khóa học, tăng 8,6% so với năm 2011. 6 Khóa học quản trị mạng cơ bản ACBN của năm 2012 giảm 6 khóa, giảm 16,2% so với năm 2011 và giữ vững đến năm 2013. Khóa học bảo mật mạng MCSA của năm 2012 tăng 4 khoá so với năm 2011 (tăng 18,2% so với năm 2011), nhưng sang năm 2013 thì khóa học này tăng 3 khóa tăng 11,6% % so với năm 2012. Bước sang giai đoạn năm 2012, tình hình trung tâm có nhiều bước chuyển, các khoá học cơ bản AN2S, CCNA, ACBN, MCSA nhìn chung đều tăng so với năm 2011. Giải thích cho sự tăng lên các khoá học này, vào năm 2012 trung tâm đề ra các chiến lược hợp tác với các đối tác như trang web thegioitinhoc.vn, ngân hàng Sacombank, Techcombank, … mở ra nhiều cơ hội đào tạo, tiếp cận lượng lớn khách hàng. Bên cạnh đó, nhiều chương trình học bổng cho sinh viên, tham gia các chương trình học thuật, tăng cường quan hệ với các trường nhằm thu hút sinh viên, quảng bá trên các báo đài. Qua năm 2013, trên đà tiếp tục thực hiện các hoạt động hợp tác với các doanh nghiệp, đối tác, mở thêm các lớp học cấp tốc, cùng với những chương trình học bổng cho sinh viên, quảng bá tích cực hình ảnh thương hiệu trung tâm tại các hội thảo, chuyên đề tổ chức tại TP. Hồ Chí Minh và các trường đại học trên địa bàn, thu hút nhiều học sinh sinh viên, các đối tác doanh nghiệp đặt hợp đồng hợp tác với công ty. Nhìn chung, số lượng các khóa học năm 2013 tăng nhẹ so với năm 2012, công ty vẫn tiếp tục trên đà phát triển. 7 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY TNHH MTV AN NINH MẠNG ATHENA 2.1. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY HIỆN NAY 2.1.1. Chính sách sản phẩm Với phương châm “ uy tín, chất lượng đào tạo và sự hài lòng của khách hang ” được đặt lên hàng đầu, công ty TNHH MTV tư vấn và đào tạo an ninh mạng Athena luôn nỗ lực tập trung vào nâng cao chất lượng giáo dục, tuyển dụng đội ngũ giảng viên có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm cao, đội ngũ tư vấn viên giúp học viên có thể lựa chọn những chương trình phù hợp và bộ phận chuyên trách về cập nhật thông tin cũng như làm mới giáo án nhằm đảm bảo chất lượng đào tạo tốt nhất cho từng học viên khi đến với công ty. Chính vì xác định được tầm quan trọng của chiến lược sản phẩm, công ty TNHH MTV tư vấn và đào tạo an ninh mạng Athena đã đưa ra các chiến lược sản phẩm như sau: Chính sách tập hợp sản phẩm: Athena tập trung vào chiến lược mở rộng tập hợp sản phẩm. Athena tăng thêm các dòng sản phẩm mới thích hợp với từng thời kì theo yêu cầu của khách hàng một cách cụ thể theo từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp cũng như yêu cầu của xã hội về lĩnh vực công nghệ thông tin. Athena tập trung vào lĩnh vực đào tạo chuyên gia an ninh mạng AN2S và chương trình cảnh sát máy tính nhằm giúp các doanh nghiệp xử lý các vấn đề về máy tính và mạng máy tính. Bên cạnh đó, Athena còn đào tạo và cung cấp cho xã hội lực lượng nguồn lao động trong lĩnh vực bảo vệ máy tính và mạng máy tính. Trong quá trình phát triển, mạnh máy tính trở thành một công cụ hữu hiệu và là phương tiện kinh doanh của hầu hết các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân. Để đáp ứng 8 được nhu cầu ngày càng tăng cao về nguồn nhân lực trong lĩnh vực mạng máy tính, Athena tăng thêm các khóa học về mạng máy tính, chuyên gia online marketing hay các khóa học về E_marketing. Bảng 2.1: Danh mục các khóa học chủ lực và khóa học bổ trợ Stt Khóa học chủ lực Khóa học bổ trợ 1 Chuyên gia An Ninh Mạng-AN2S Chuyên đề thực hành sao lưu và phục hồi dữ liệu 2 Quản Trị Viên An Ninh Mạng – ANTS Chuyên đề thực hành bảo mật mạng Wi_Fi 3 Chuyên Viên Quản Trị Mạng Nâng Cao – ANMA Chuyên đề Ghost qua mạng 4 Quản Trị Mạng Microsoft Cơ Bản – ACBN Chuyên đề xây dựng và quản trị diễn đàn 5 MCSA + MCST 2008 Chuyên đề bảo mật dữ liệu phòng chống nội gián 6 Quản Trị Mạng Cisco CCNA Chuyên đề quản lý tài sản công nghệ thông tin 7 Hacker Mũ Trắng(AEH) Chuyên đề kỹ năng thương mại điện tử. (Nguồn: Phòng đào tạo của công ty) Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của ngành công nghệ thông tin, ngày càng nhiều doanh nghiệp đòi hỏi các chứng chỉ quốc tế trong lĩnh vực này. Nắm bắt được xu thế mới của thời đại, công ty TNHH MTV tư vấn và đào tạo an ninh mạng Athena đã mở rộng chương trình đào tạo, tổ chức thêm các khóa học đạt chứng chỉ quốc tế như MCSA, quản trị mạng Cissco, …. Chính sách dòng sản phẩm: Để có thể phân bổ rủi ro cũng như nâng cao được mức lợi nhuận cho doanh nghiệp, công ty TNHH MTV tư vấn và đào tạo an ninh mạng Athena tập trung vào chiến lược phát triển dòng sản phẩm bằng cách tập trung đầu tư vào những dòng sản phẩm chủ lực để tối đa hóa lợi nhuận. Đồng thời công ty phát triển thêm các dòng sản phẩm mới như các khóa chuyên đề nhằm hỗ trợ tạo sự đa dạng của các dòng sản phẩm, đáp ứng được nhu cầu của xã hội, cố gắng dẫn đầu thị trường và lắp kín các lỗ hổng để ngăn ngừa đối 9 thủ cạnh tranh. Trong đó khóa học chủ lực của doanh nghiệp là các khóa học lấy các chứng chỉ quốc tế như: MCSE, quản trị mạng Cissco, bảo mật web Security Tuy nhiên, để đảm bảo các khóa học mới ra đời không tạo nên sự lẫn lộn và dẫn đến tình trạng các khóa học trong cùng một dòng sản phẩm không tự tiêu diệt lẫn nhau, Athena luôn cải biến các khóa học, tạo sự khác biệt cho từng khóa học trong cùng một dòng, vừa tạo được sự đa dạng vừa đảm bảo các khóa học không chồng chéo và tự đào thải lẫn nhau. 2.1.2. Chính sách giá Thông qua những yếu tố bên trong và bên ngoài tác động đến doanh nghiệp, Athena định giá theo phương pháp định giá theo thời giá, chủ yếu dựa vào giá của đối thủ cạnh tranh. Với mục tiêu “ giữ vị thế dẫn đầu về chất lượng và cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường ”, Athena xác định một mức giá cạnh tranh trên thị trường và chấp nhận một mức giá thấp hơn so với giá của các đối thủ cạnh tranh Ngoài ra, Athena còn áp dụng chiến lược điều chỉnh giá theo đối tượng khách hàng. Đối với khách hàng mục tiêu của công ty là học sinh và sinh viên thì nhận được một mức chiết khấu giá tương đối lớn (dao động khoảng 20% tùy theo từng khóa học. Bên cạnh đó là một mức giá khá cao dành cho các doanh nghiệp. Ví dụ: khóa học Hacker mũ trắng (AEH) trong 3 tháng. Đối với khách hàng là học sinh, sinh viên: 3.840.000đ/học viên (giảm 20%). Đối với khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức: 4.800.000đ/học viên. Bên cạnh đó, Athena luôn áp dụng chiến lược định giá theo hình thức sản phẩm: giảm 20% học phí đối với tất cả các khóa học online. Với sự phát triển của công nghệ thông tin, ngày nay việc học online không còn xa lạ với nhiều người, đặc biệt là những người bận rộn với những khoảng thời gian rảnh eo hẹp. Chính vì thế nhu cầu học online ngày càng tăng cao. Nắm được xu hướng đó, Athena đã tổ chức các khóa học online với học phí hấp dẫn để thu hút các học viên trong và ngoài nước. 10 [...]... viên marketing có nhiệm vụ kêu gọi like và comment cho bài đăng của mình Các tin đã đăng nếu có lượt comment, click hay like càng nhiều thì sẽ 25 được đưa lên vị trí đầu của trang web, như vậy thông tin về bài đăng sẽ được các thành viên và khách viếng thăm thấy đầu tiên và biết đến nhiều hơn 26 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY TNHH MTV TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO AN NINH MẠNG ATHENA. .. tâm Điều này có thể gây tổn hại danh tiếng của công ty Về marketing qua kênh trung gian - Chi phí hợp tác để đăng khoá học qua các trang deal 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG NHẰM HOÀN THIỆN MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY 3.2.1 Giải pháp về sản phẩm Việc đưa vào hoạt động bộ phận chăm sóc khách hàng riêng biệt thể hiện được quy mô và cơ cấu tổ chức chuyên nghiệp của công ty Khi khách hàng, học viên có những... lượng và một dịch vụ tốt nhất, chính sách phát triển nguồn nhân lực của công ty phải là ưu tiên số một Nội dung cơ bản của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phải thể hiện ở những mặt sau : - Đào tạo tại chỗ: Phòng đào tạo phải xây dựng được chương trình đào tạo lại các lĩnh vực khác nhau trong công ty, phải xác định các cơ sở đủ điều kiện thực hành cho công tác đào tạo lại hàng năm của công ty Việc... mà công ty chưa thể có một trung tâm đào tạo hoàn toàn độc lập cho riêng mình Bên cạnh đó, việc thực hiện đào tạo tại chỗ cũng sẽ đạt được hiệu quả nếu công ty mời được các chuyên gia đầu ngành ở các trường đại học trong và ngoài nước về giảng dạy tại công ty về các khoá chuyên đề ngắn ngày - Đào tạo ngoài công ty: Athena cử nhân viên đi dự các khoá huấn luyện ở các trường, các viện khác Phương pháp. .. trường thì việc sử dụng hiệu quả các chiến lược marketing mix sẽ đem lại thành công cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp đào tạo của Việt Nam nói chung và Athena nói riêng, muốn tồn tại và phát triển cần thiết phải quan tâm và đầu tư nhiều hơn nữa chiến lược marketing online Bởi thực hiện chiến lược marketing online là một quá trình luôn luôn phải thay đổi cho phù hợp với từng thời kì kinh tế và hướng đến các... riêng và được chăm sóc, hỗ trợ đặt biệt khách hàng sẽ có thêm niềm tin vào chất lượng dịch vụ cũng như niềm tin vào chất lượng đào tạo của công ty Từ đó khách hàng sẽ có sự so sánh và lựa chọn Vì điều mà khách hàng cần không chỉ là chất lượng đào tạo mà họ còn cần là sự quan tâm cũng như việc chăm sóc hỗ trợ vĩnh viễn của công ty và Athena sẽ làm tốt được điều đó 29 Để nâng cao chất lượng đào tạo cũng... về tin học, mạng máy tính, về bảo mật…trở thành một công cụ vô cùng quan trọng và mở ra nhiều cơ hội thành công cho các cá nhân, các doanh nghiệp, Đây không phải lĩnh vực riêng của những người học IT nữa bởi việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hệ thống quản trị của các doanh nghiệp là điều không thể thiếu Do đó, những năm gần đây xu hướng học quản trị 16 mạng và an ninh mạng tang lên nhanh chóng... Về marketing qua Social Bookmarking - Tạo back – link tăng ranking website - Lan toả thông tin đến nhiều người đọc ( nếu được bình chọn nhiều ) - Hiện thông tin nhanh chóng khi được tìm kiếm trên Google ( khi đăng tin lên trang có độ tin cậy cao ) 3.1.2 Hạn chế còn tồn tại Về marketing qua các trang diễn đàn, rao vặt - Tốn thời gian và công sức 28 Về marketing qua mạng xã hội Facebook - Vấn đề an ninh. .. ra những giải pháp và biện pháp thích nghi Môi trường công nghệ: 17 - Athena là cái nôi của công nghệ vì thế Athena luôn đi đầu trong các lĩnh vực công nghệ để đem đến cho khách hàng là học viên những khóa học về công nghệ mới nhất, tiên tiến nhất mỗi công nghệ phát sinh sẽ hủy diệt các công nghệ đi trước không ít thì nhiều, đây là sự hủy diệt mang tính sang tạo Đối với Athena các yếu tố công nghệ... gõ vào từ khoá “trung tâm đào tạo quản trị mạng, an ninh mạng hay đào tạo quản trị mạng qua trang Google thì những kết quả đầu tiên sẽ hiện ra đều là về trung tâm Athena Ngoài ra, các hình thức marketing trên các diễn đàn, mạng xã hội, Youtube cũng góp phần rất quan trọng cho kết quả tìm kiếm Google vì đó là nền tảng dữ liệu, là mức độ lan toả thông tin của trung tâm Với công cụ Google AdWords, chỉ . TẠO AN NINH MẠNG ATHENA 1.1.1. Thông tin hồ sơ pháp nhân của công ty - Tên công ty: công ty TNHH MTV tư vấn và đào tạo an ninh mạng ATHENA - Tên thương hiệu viết tắt: Trung tâm đào tạo mạng và an. em chọn đề tài: Thực trạng và giải pháp ứng dụng marketing online tại công ty TNHH MTV tư vấn và đào tạo an ninh mạng ATHENA để biết được những qui trình marketing online và làm sao để tăng. tâm Athena đầu tiên khi nói về ngành đào tạo công nghệ thông tin. 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV TV VÀ ĐÀO TẠO AN NINH MẠNG ATHENA 1.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MTV TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO