CÁC GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG CHO WEBSITE

- Ra đời vào đầu tháng 5 năm 2009 Megafun với mục đích gia tăng giá trị cho dịch vụ MegaVNN, mở ra một sân chơi trực tuyến lành mạnh, bổ ích, Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC phối hợp với VNPT Hà Nội cho ra đời dịch vụ giải trí trực tuyến hiện đại, kết hợp các hình thức giải trí đa dạng với kỹ thuật tiên tiến, chất lượng cao, nội dung phong phú và được cập nhật thường xuyên - MegaFun.

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ WEBSITE MEGAF UN. VN I. Sự ra đời của Megafun.vn 1. Sự ra đời của website Megafun.vn. - Ra đời vào đầu tháng 5 năm 2009 Megafun với mục đích gia tăng giá trị cho dịch vụ MegaVNN, mở ra một sân chơi trực tuyến lành mạnh, bổ ích, Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC phối hợp với VNPT Hà Nội cho ra đời dịch vụ giải trí trực tuyến hiện đại, kết hợp các hình thức giải trí đa dạng với kỹ thuật tiên tiến, chất lượng cao, nội dung phong phú và được cập nhật thường xuyên - MegaFun. - Tận dụng lợi thế cơ sở hạ tầng mạng vững chắc trên nền băng thông rộng của VNPT các tỉnh thành, công ty VASC đầu tư thiết bị và kết nối trực tiếp vào mạng lõi của từng địa phương, với mục đích mang đến cho khách hàng MegaVNN một Cổng thông tin giải trí trực tuyến hiện đại. Megafun dự kiến triển khai dự án tại đủ 60 tỉnh, thành phố trong năm 2010 với kho phim ngày một phong phú nhờ chia sẻ dữ liệu giữa các thành viên. 2. Các đối tượng khách hàng của Megafun.vn Đối tượng khách hàng mục tiêu của website được phân chia như sau: • Khu vực địa lý: Do hiện nay Internet và truyền hình cáp vẫn chưa được phổ biến ở nông thôn nên khách hàng mục tiêu của website vẫn là các đối tượng trong khu vực thành phố và thị xã. • Nhân khẩu học: - Độ tuổi: Khán giả của Megafun.vn chủ yếu là các bạn trẻ trong độ tuổi học sinh, sinh viên như vậy đối tượng khách hàng mục tiêu của website chủ yếu là các bạn trẻ. - Lối sống: Đối tượng khách hàng của Megafun.vn là các bạn trẻ có lối sống năng động,yêu thích âm nhạc,điện ảnh và truyền hình. 3. Một số các website giải trí phổ biến hiện nay. - Đầu tiên phải kể đến chính là Zing. Điểm mạnh của Zing là mục Ca nhạc và Phim được đánh giá cao về giao diện và nội dung. Ngoài hai mục này Zing còn nhiều mục hấp dẫn khác như truyền hình, Video…Nhưng bên cạnh đó Zing còn các nhược điểm như xem phim trên Zing có chất lượng hình ảnh không cao, còn bị giật và các phim mới tuy có cập nhật nhưng ít xem được online. 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Bên cạnh đó cũng có thể đưa ra các trang web giải trí khác như 24h.com.vn, 60s.com.vn ,Petaia.org…Các trang web này cùng vơi Zing là các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Megafun.vn II. Nội dung của Megafun.vn và các lợi ích mang lại cho khách hàng. 1. Trang chủ - Trang chủ gồm các mục chính trong website như “Phim điện ảnh” ,Tin tức, Tivi online, Trò chơi, Ca khúc mới, Kết bạn online. Tranh chủ cung cấp những thông tin cập nhật cùng các bộ phim mới nhất,các ca khúc mới được giới trẻ yêu thích hiện nay. Đây là cách nhìn tổng quát nhất về website. 2. Tin tức - Trong tin tức có các mục như Sự kiện –Xã hội , Văn hóa, Thể thao, Sức khỏe-Giới tính, Giáo dục, Khoa học công nghệ ,Sống ,Giải trí ,Tâm sự ,Bạn đọc viết, 360 Blog mang đến cho khách hàng nguồn thông tin phong phú và cập nhật từ tất cả các lĩnh vực trong cuộc sống. - Trong mục Sự kiện tin tức lại được chia thành ba mục nhỏ là Thời sự chuyên cung cấp các tin tức nóng hổi về tình hình xã hội trong nước.Thứ hai là mục Pháp luật cung cấp thông tin về các vụ án đang diễn ra hiện nay. Mục thứ ba là Thương trường,mục này cung cấp các thông tin về tình hình thị trường đang diễn ra - Trong mục Văn hóa có các mục là Ca nhạc, Hậu trường , Thời trang và điện ảnh. Ca nhạc mang đến những thông tin mới nhất về đời sống âm nhạc đang diễn ra trong khi Hậu trường các thông tin bên lề Showbiz.Thời trang lại mang đến các thông tin về các hoạt động trong làng thời trang Việt Nam còn Điện ảnh cập nhất các tin tức về điện ảnh trong nước và thế giới. - Trong mục Thể thao là các thông tin về thể thao trong nước và quốc tế kèm theo các thông tin bên lề các giải đấu. - Trong mục Sức khỏe –Giới tính có các mục nhỏ là Tin tức,kiến thức và tư vấn không những cung cấp các thông tin lên quan đến sức khỏe mà còn đưa ra những tư vấn bổ ích phần nào cho bạn các lời khuyên trong việc chăm sóc sức khỏe. - Trong mục giáo dục có 4 mục nhỏ là Tin tức,du học tuyến sinh ,gương sáng và Bài học online. Khi vào mục này các bạn học sinh có thể tìm kiếm các thông tin các bạn đang quan tâm về tuyển sinh hay du học .Ngoài ra nó còn cung cấp các lưu ý hay kinh nghiệm khi làm bài tập . - Tiếp theo là mục Khoa học công nghệ,gồm các mục như Sức mạnh số, Ô tô-Xe máy,Môi trường cung cấp bức tranh tổng quát về thị trường công nghệ cũng như là thị trường ô tô,xe máy. 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Trong mục Sống có các mục như là Yêu và sống,Công sở, Gia đình, Làm đẹp.Đây như là một cuốn cẩm nang cho những phụ nữ có gia đình với nhiều nội dung hữu ích. - Các thông tin về Giải trí luôn thu hút được sự chú ý của các bạn trẻ và đặc biệt là các bạn nữ.Với các mục như Xem-nghe,Ăn ,Chơi, Mua sắm. Với các thông tin về giải rí thì đây là những gì bạn cần - Cuối cùng là các mục Tâm sự, Bạn đọc viết, Blog 360 3. Phim - Kho phim phong phú ,được cập nhật thường xuyên mang lại cho khách hàng cơ hội được thưởng thức các bộ phim hay, phim mới, chất lượng cao và có bản quyền. - Megafun.vn có những bộ phim đạt chuẩn hình ảnh đa dạng, từ VCD tới HD có độ nét cao, tốc độ truy cập nhanh mà không cần phải trải qua bất kỳ bước đăng ký nào. Cổng thông tin giải trí trực tuyến này có chức năng tua phim nhanh, tiện lợi cho người xem. Màn hình xem phim được thiết kế giống như màn ảnh TV. - Vào với mục phim các bạn sẽ được vào một thế giới phim thực sự với đầy đủ các thể loại phim như :Võ thuật ,Hành đông,Kinh dị, Hồng kong ,Hoạt hình,Thần thoại, Phim bộ, Trung quốc, Ca nhạc, Hàn quốc, Viễn tưởng, Tâm lý, Phưu lưu, Phim điện ảnh, Đài loan,Phim hay trong tuần, Bình luận, Chiến tranh, Hài, Tình cảm, Phim sắp chiếu, hình sự, Thể thao, Trailer và Khác. - Đặc biệt khi mở muc phim ta có thể dễ dàng tra cứu và tìm thấy các phim hay và hot trong tuần cũng như các bộ phim sắp chiếu.Các bộ phim trên Megafun là các tác phẩm điện ảnh nổi tiếng và được cập nhật thường xuyên.Thường khoảng một tuàn Megafun bổ sung thêm các phim mới. 4. Ca nhạc - Trong mục ca nhạc mang lại cho khách hàng thông tin và nghe các album mới nhất của các ca sĩ nổi tiếng - Có thể dễ dàng tra cứu các thể loại nhạc yêu thích qua phần chọn loại nhạc.Có đầy đủ các thể loại nhạc như Cách mạng, Thiếu nhi, Nhạc trẻ,Trữ tình…và đặc biệt là còn có các album mới ra của các ca sĩ. Ngoài ra bạn còn có thể tạo riêng cho mình một playlist. Để tiện tra cứu website có ba phần là các ca khúc mới nhất ,các ca khúc được nghe nhiều nhất và được thảo luận nhiều nhất. 5. Truyền hình 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Trong mục truyền hình Megafun mang đến các chương trình TV với các kênh nổi bật của Đài THVN, Đài TH TPHCM, VTC ,O2 TV. - Megafun có các kênh quen thuộc như VTV1, VTV2, VTV3, VTC1, VTC2,VTC3,VTC6,VTC9,VTC10,HTV9,I TV,O2 TV,HTV7. Điểm khác biệt ở đây là kênh My TV là kênh chỉ có riêng trên hệ thống truyền hình của Megafun. MyTV là dịch vụ truyền hình qua giao thức Internet được cung cấp tới khách hàng dựa trên công nghệ IPTV (Internet Protocol Television). Tín hiệu truyền hình được chuyển hoá thành tín hiệu IP, truyền qua hạ tầng mạng ADSL đến thiết bị đầu cuối là bộ giải mã Set - Top - Box (STB) và phát trên tivi. MyTV nổi bật hơn hẳn so với truyền hình cáp: dịch vụ MyTV không chỉ dừng lại ở việc xem truyền hình đơn thuần giống như truyền hình truyền thống và truyền hình cáp mà có thể xem bất cứ chương trình nào mình yêu thích và không bị lệ thuộc vào giờ phát sóng. 6. Trò chơi - Ở mục này bạn có thể tìm được nhiều thể loại game mà bạn yêu thích như Game hành động,Kinh dị, Trí tuệ, Kinh điển, Mô phỏng, phưu lưu ,Văn phòng ,Thể thao.Các game ở đây đều rất thú vị mang tính chất giải trí và thư giãn. 7. Sách truyện - Mục này giới thiệu đến khách hàng các bộ sách mới ,hay cùng với nhiều thể loại sách,truyện khác. - Đây cũng là một phần đặc biệt ở Megafun.Không chỉ giới thiệu về truyện và sách hay với đầy đủ các thể loại truyện như Văn học Việt Nam,Văn học nước ngoài,Đọc truyện online, Truyện thiếu nhi, Truyện cổ tích, Truyện tranh, và Audiobook với giọng đọc truyền cảm 8. Forum và FAQ ( những câu hỏi thường gặp) - Forum là nơi các thành viên trao đổi trò chuyện,ngoài ra ở đây còn có thể xem online ở đây với chất lượng cao hoặc xem phim theo yêu cầu. - Diễn đàn của MegaFun cũng là một địa chỉ giao lưu, chia sẻ hữu ích của những người có đồng sở thích. III. Giới thiệu chung về cuộc nghiên cứu 1. Tên đề tài: Nghiên cứu nhận thức của khách hàng về website Megafun.vn và đưa ra biện pháp truyề thông hiệu quả 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2. Lý do lựa chọn đề tài: - Megafun.vn là một website rất hay và bổ ích,có thể nói không hề thua kém các trang web giải trí hiện nay thậm chí là vượt trội hơn.Chỉ mới xuất hiện từ tháng 5/2009 nhưng website đã tạo được các phản hồi khá tích cực từ phía khách hàng.Song đây vẫn là website khá mới nên có thể chưa được biết đến nhiều. - Với những khách hàng đã biết đến website này song chỉ quan tâm đến một hoặc một vài ứng dụng trên website trong khi đây là trang web có rất nhiều mục hấp dẫn có thể khách hàng chưa nhận thức được. 3. Vấn đề nghiên cứu: - Nghiên cứu nhận thức của khách hàng về website - Nghiên cứu các phương tiện truyền thông online mà khách hàng mục tiêu sử dụng 4. Câu hỏi nghiên cứu: - Khách hàng có biết đến website Megafun.vn? - Khách hàng hiểu gì về Megafun? - Khách hàng sử dụng các phương tiện online nào, tần suất? 5. Mục tiêu nghiên cứu: - Tìm hiểu về nhận thức của khách hàng về website - Tìm hiểu các phương tiện truyền thông online khách hàng sử dụng,tần suất sử dụng - Tìm hiểu các tiêu chí đánh giá website giải trí. - Đưa ra biện pháp truyền thông cho website 6. Giới hạn cuộc nghiên cứu 6.1.Giới hạn về lý thuyết : - Lý thuyết về nghiên cứu nhận thức trong Hành vi người tiêu dùng - Lý thuyết các biện pháp truyền thông trong Quản trị Marketing-Philip Kotler 6.2.Giới hạn về đối tượng nghiên cứu : Nghiên cứu nhận thức của khách hàng về website. 6.3.Giới hạn về không gian: Nội thành Hà Nội 6.4.Giới hạn về thời gian : Từ 18/1/2010 đến 26/3/2010. 7. Phương pháp nghiên cứu 7.1.Phương pháp thu thập thông tin: - Thông tín sơ cấp qua điều tra phỏng vấn cá nhân - Thông tin thứ cấp qua mạng và sách báo. 7.2.Phương pháp chọn mẫu và bảng hỏi 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 7.2.1.Chọn mẫu: -Chọn mẫu tiện lợi phi xác suất. -Các cá nhân nam ,nữ độ tuổi từ 14 đến 25 -Các đối tượng chưa hoặc đã biết đến website -Kích thước mẫu là 50 phần tử 7.2.2.Bảng hỏi -Bảng hỏi gồm 22 câu hỏi bao gồm các câu hỏi đóng và nửa đóng 7.3.Phương pháp xử lý dữ liệu:  Số liệu thu thập được từ điều tra sẽ được làm sạch, mã hóa, nhập và xử lý  Phầm mềm xử lý dữ liệu :SPSS 13,Excel  Phương pháp xử lý là phân tích thống kê miêu tả. CHƯƠNG II. MỨC ĐỘ NHẬN THỨC VỀ WEBSITE 1. Tỷ lệ nhà cung cấp dịch vụ Internet Bảng 1: Bảng thống kê tần suất về tỷ lệ các nhà cung cấp dịch vụ Internet. Đơn vị:% Tần suất Phần trăm Giá trị phần trăm Phần trăm cộng dồn Giá trị VNPT 21 42.0 42.0 42.0 FPT 26 52.0 52.0 94.0 Viettel 3 6.0 6.0 100.0 Tổng 50 100.0 100.0 Nguồn: Tác giả thực hiện - Nhìn bảng ta thấy số lượng người dùng hai mạng chính là VNPT và FPT không hơn nhau nhiều với tỷ kệ người dùng VNPT chiếm 42% những người được hỏi và điều này cũng có thể coi là một tiềm năng lớn cho website vì chỉ có khách hàng của VNPT mới khai thác tất cả tiện ích trên Megafun.vn hơn các khách hàng ở các mạng khác. 2. Tỷ lệ người biết đến website Biểu 1: Thống kê tần suất về số người biết đến website 6