Một số giải pháp góp phần phát triển hoạt động cho vay trả góp của VPBANK hà nội

Mục lục: Chương I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH CHI NHÁNH HÀ NỘI (VPBANK HÀ NỘI) 1.1 Khái quát về VPBank.......................................................................................4 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển.................................................................4 1.1.2. Mô hình tổ chức............................................................................................5 1.1.2.1. Sơ đồ tổ chức ở VPBank...........................................................................5 1.1.2.2. Cơ cấu quản trị điều hành.........................................................................7 1.2. Chi nhánh Hà Nội............................................................................................7 1.2.1 Lịch sử hình thành.........................................................................................7 1.2.2 Chức năng hoạt động cơ bản và nhiệm vụ....................................................8 1.2.3. Cơ cấu tổ chức chi nhánh Hà Nội...............................................................10 Phòng Giao dịch Ngân quỹ...................................................................................10 Phòng phục vụ khách hàng cá nhân (AO cá nhân)..............................................11 Phòng phục vụ khách hàng doanh nghiệp (AO Doanh nghiệp)..........................12 Phòng thẩm định tài sản đảm bảo........................................................................ 13 Phòng thu hồi nợ.................................................................................................. 14 Phòng kế toán...................................................................................................... 15 Phòng Thanh toán quốc tế và kiều hối.................................................................16 Phòng Hành chính Tổ chức.................................................................................16 CHƯƠNG II: NHỮNG HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU Ở VPBANK VÀ CHI NHÁNH HÀ NỘI.................................................................................................18 2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh thực tế của VPBank trong thời gian vừa qua........................................................................................................................18 Hoạt động huy động vốn......................................................................................18 Hoạt động tín dụng...............................................................................................19 Các hoạt động dịch vụ khác..................................................................................19 2.2. Tình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Hà Nội.......................................20 Công tác huy động vốn.........................................................................................20 Hoạt động tín dụng...............................................................................................20 Các hoạt động và dịch vụ khác.............................................................................21 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG THỜI GIAN TỚI……..........................................................................................22 3.1. Những thành tựu trong năm 2006..................................................................22 3.2. Định hướng và phương hướng phát triển trong thời gian tới........................22 CHƯƠNG IV: NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ, KẾT LUẬN.......................................24 4.1. Nhận xét đánh giá..........................................................................................24 4.2. Kết luận..........................................................................................................24

LỜI MỞ ĐẦU Thị trường ngân hàng – tài chính Việt Nam cùng cả thế giới luôn biến đổi, đem lại những thời cơ và thách thức mới cho hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam. Với phương châm “chớp thời cơ và hạn chế khó khăn”, các ngân hàng Thương mại Việt Nam trong thời gian qua, đặc biệt 2 năm gần đây đã đạt được những kết quả khả quan. Trong hệ thống các ngân hàng thương mại cổ phần, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Các Doanh Nghiệp Ngoài Quốc Doanh Việt Nam (VPBANK) là một ngân hàng có bề dầy lịch sử (được thành lập từ năm 1993) đã liên tục gặt hái được những thành công trong quá trình phát triển của mình. Là một sịnh viên năm cuối khoa Ngân hàng – Tài chính, được sự cho phép của Ban lãnh đạo VPBank Hà Nội, hiện nay em đang thực tập tại Ngân hàng. Qua lần đi thực tập này, em có thể tiếp xúc trực tiếp với công việc thực tiễn, điều đó giúp em củng cố lại những kiến thức đã học được trong trường và đối chiếu nó vào thực tế. Điều quan trọng hơn nữa là em đã cảm nhận được rất nhiều điều thú vị về lĩnh vực ngân hàng và có cái nhìn sát thực hơn về các hoạt động của ngân hàng. Sau một thời gian thực tập, được quan sát sự hoạt động của các phòng ban khác nhau, cùng với sự tiếp nhận của bản thân và sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của các anh chị cán bộ công nhân viên trong phòng tín dụng, đặc biệt với sự hướng dẫn nhiệt tình của cô giáo Hoàng Lan Hương, em đã hoàn thành báo cáo tổng hợp này. Ngoài phần lời mở đầu, báo cáo tổng hợp gồm 4 phần: Chương I : Tổng quan về VPBANK Hà Nội Chương II : Những hoạt động chủ yếu của VPBANK Hà Nội Chương III : Định hướng phát triển trong thời gian tới của VPBANK Hà Nội Chương IV : Nhận xét, đánh giá và kết luận. Mục lục: Chương I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH - CHI NHÁNH HÀ NỘI (VPBANK HÀ NỘI) 1.1 Khái quát về VPBank 4 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 4 1.1.2. Mô hình tổ chức 5 1.1.2.1. Sơ đồ tổ chức ở VPBank 5 1.1.2.2. Cơ cấu quản trị -điều hành 7 1.2. Chi nhánh Hà Nội 7 1.2.1 Lịch sử hình thành 7 1.2.2 Chức năng hoạt động cơ bản và nhiệm vụ 8 1.2.3. Cơ cấu tổ chức chi nhánh Hà Nội 10 Phòng Giao dịch Ngân quỹ 10 Phòng phục vụ khách hàng cá nhân (A/O cá nhân) 11 Phòng phục vụ khách hàng doanh nghiệp (A/O Doanh nghiệp) 12 Phòng thẩm định tài sản đảm bảo 13 Phòng thu hồi nợ 14 Phòng kế toán 15 Phòng Thanh toán quốc tế và kiều hối 16 Phòng Hành chính- Tổ chức 16 CHƯƠNG II: NHỮNG HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU Ở VPBANK VÀ CHI NHÁNH HÀ NỘI 18 2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh thực tế của VPBank trong thời gian vừa qua 18 Hoạt động huy động vốn 18 Hoạt động tín dụng 19 Các hoạt động dịch vụ khác 19 2.2. Tình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Hà Nội 20 Công tác huy động vốn 20 Hoạt động tín dụng 20 Các hoạt động và dịch vụ khác 21 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG THỜI GIAN TỚI…… 22 3.1. Những thành tựu trong năm 2006 22 3.2. Định hướng và phương hướng phát triển trong thời gian tới 22 CHƯƠNG IV: NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ, KẾT LUẬN 24 4.1. Nhận xét đánh giá 24 4.2. Kết luận 24 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH VIỆT NAM (VP BANK) - CHI NHÁNH HÀ NỘI. 1.1. Khái quát về VPBank: 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển: Ngân hàng Thương mại Cổ phần các Doanh nghiệp Ngoài quốc doanh Việt Nam (tên viết tắt tiếng Việt- Ngân hàng Ngoài Quốc doanh hay tên giao dịch tiếng Anh- VP Bank) được thành lập theo giấy phép hoạt động số 0042/NH- GP của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 12 tháng 8 năm 1993 với thời gian hoạt động 99 năm. Ngân hàng bắt đầu hoạt động từ ngày 04 tháng 9 năm 1993 theo giấy phép thành lập số 1535/QĐ-UB ngày 04 tháng 9 năm 1993. Vào thời điểm mới thành lập, VPBank không phải là một ngân hàng lớn nhưng đây cũng là một trong những nhà phân phối vốn lớn cho các doanh nghiệp tư nhân Việt Nam. Sau năm 1990, khi có sự phân chia hệ thống ngân hàng thành hai cấp, ngân hàng hoạt động ngày càng kém hiệu quả đặc biệt là hoạt động tín dụng. Kết quả là tỷ lệ nợ xấu ngày càng gia tăng, VPBank đang có nguy cơ bị phá sản. Chính vì thế, ngân hàng đã chịu sự kiểm soát nghiêm ngặt của ngân hàng trung ương cho đến tận năm 2004. Vốn điều lệ ban đầu khi mới thành lập là 20 tỷ đồng và chỉ có 18 nhân viên làm việc. Sau đó, do nhu cầu phát triển chung của toàn hệ thống ngân hàng cũng như của riêng VPBank, ngân hàng đã trải qua nhiều lần tăng vốn điều lệ: 70 tỷ VND vào năm 1994 và tiếp tục tăng lến đến 174.9 tỷ VND vào 1996. Cuối năm 2004, VPBank đã nâng vốn điều lệ lên tới 198,4 tỷ VND, cuối năm 2005 thì vốn điều lệ của ngân hàng là 310 tỷ VND. Cho đến hiện nay thì vốn điều lệ của ngân hàng đã hơn 1000tỷ VND. Có thể nói với tốc độ tăng như vậy VPBank sẽ nhanh chóng trở thành NHTM CP hàng đầu Việt Nam. Kể từ ngày 8 tháng 3 năm 1997, khi Đại hội Cổ đông bất thường diễn ra để tìm một hướng đi mới cho ngân hàng đã xác định rõ mục tiêu phát triển chiến lược là một ngân hàng bán lẻ, cho đến Đại hội Cổ đông năm 2004 vào đầu tháng 05/2005 lại khẳng định lần nữa kiên trì trở thành một ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam (phục vụ khách hàng cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ). Nhờ có sự nhanh nhạy và sự điều chỉnh kịp thời của ban lãnh đạo VPBank, ngân hàng đã trở thành một trong những ngân hàng CP hiệu quả nhất ở Việt Nam với tổng tài sản có hơn 6.000 tỷ đồng (năm 2005- tăng 33% so năm 2004). Hiện nay, hệ thống VPBank có tổng cộng 38 điểm giao dịch, gồm có: Hội sở chính tại Hà Nội; 12 Chi nhánh cấp 1 đặt tại các tỉnh, thành phố trong cả nước; 16 Chi nhánh cấp 2 và 9 Phòng giao dịch. Cuối năm 2005, VPBank vừa chuyển trụ sở mới từ số 4 Dã tượng sang số 8 Lê Thái Tổ. Số lượng cán bộ, nhân viên của VPBank trên toàn hệ thống tính đến thời điểm này trên 900 người trong đó phần lớn là có trình độ đại học và trên đại học (chiếm 89%). Đây cũng là một tiền đề giúp ngân hàng phát triển và cạnh tranh khi hệ thống ngân hàng bước vào hội nhập. 1.1.2. Mô hình tổ chức 1.1.2.1. Sơ đồ tổ chức ở VPBank: Trong quá trình hình và phát triển ngân hàng luôn quan tâm đến việc mở rộng quy mô cũng như mạng lưới hoạt động đề khẳng định vị thế và vai trò của mình trong nền kinh tế. Với quan điểm phải luôn hoàn thiện bộ máy điều hành của VPBank, ngân hàng liên tục có thay đổi phù hợp mới yêu cầu. Sơ đồ tổ chức năm 2006 Các Chi nhánh cấp II và Phòng Giao dịch Các Chi nhánh cấp II và Phòng Giao dịch 1.1.2.2. Cơ cấu quản trị -điều hành: Hội đồng quản trị có nhiệm kỳ 4 năm, kể từ ĐHCĐ thường niên năm 2001 ngày 02/02/2002, gồm có 6 thành viên, hiện tại ông Phạm Hà Trung là chủ tịch hội đồng quản trị. Ban kiểm soát có nhiệm kỳ 4 năm, do ĐHCĐ bầu gồm 3 thành viên là Trần Đức Hà, Vũ Hải Bằng, Phan Thị Thu Hà trong đó một thành viên là cổ đông, 2 thành viên còn lại là thành viên chuyên trách. Các uỷ ban trực thuộc HĐQT:  Hội đồng tín dụng là một tổ chức do HĐQT lập ra (tại Hội sở do ông Lê Đắc Sơn Phó Chủ tịch thứ nhất HĐQT làm chủ tịch; tại CN Hồ Chí Minh do Ông Lâm Hoàng Lộc - Chủ tịch HĐQT làm Chủ tịch). Ngoài ra, HĐQT còn thành lập các Ban Tín dụng tại tất cả các Chi nhánh cấp I. Hội đồng tín dụng và ban tín dụng đều có nhiệm vụ xem xét phê duyệt các quyết định cấp tín dụng cho khách hàng nhưng với các giới hạn tín dụng khác nhau.  Hội đồng quản lý Tài sản Nợ và Tài sản Có do Tổng Giám đốc Lê Đắc Sơn làm Chủ tịch. 1.2. Chi nhánh Hà Nội: 1.2.1 Lịch sử hình thành: Căn cứ vào tình hình phát triển của các ngân hàng và chiến lược mở rộng qui mô mạng lưới chi nhánh hoạt động của tập thể Ban lãnh đạo điều hành VPBank, Tổng giám đốc VPBank đã ký quyết định thành lập chi nhánh Hà Nội và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 04/01/2005. Chi nhánh Hà Nội là một Chi nhánh cấp I (trên cơ sở tách ra từ bộ phận trực tiếp kinh doanh trên địa bàn Hà Nội ra khỏi Hội sở). Như vậy, Chi nhánh Hà Nội có trụ sở chính ở số 4 Dã Tượng còn Hội sở chính nay đã chuyển ra số 8 Lê Thái Tổ. 1.2.2. Chức năng hoạt động cơ bản và nhiệm vụ: Thực chất, Chi nhánh Hà Nội được tách ra từ một số bộ phận kinh doanh của hội sở nên chức năng hoạt động cơ bản và nhiệm vụ của nó không khác so với các hoạt động chính của Vpbank. Cụ thể như sau: - Thực hiện huy động và quản lý nguồn vốn ngắn hạn, trung và dài hạn thông qua các sản phẩm, dịch vụ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu, tiết kiệm…đối với các pháp nhân, các nhân trong nước và ngoài nước bằng tiền gửi đồng việt nam và ngoại tệ theo quy định của NHNN và VPBank. - Thực hiện cho vay và quản lý các khoản vay ngắn, trung và dài hạn bằng VND và ngoại tệ đối với các TCKT và cá nhân trên địa bàn theo quy định. - Được phép vay hoặc cho vay các định chế tài chính trong nước khi được Tổng Giám Đốc chấp nhận. - Thực hiện và quản lý các nghiệp vụ bảo lãnh, thanh toán quốc tế khi được tổng giám đốc ủy nhiệm và theo đúng quy định của NHNN và của VPBank. - Thực hiện và quản lý nghiệp vụ mua bán ngoại tệ, chi trả kiều hối, chuyển tiền nhanh, thẻ thanh toán, thẻ tín dụng. - Thực hiện quản lý nghiệp vụ mua bán và chuyển khoản các chứng từ có giá khi được Tổng Giám Đốc chấp nhận. - Tổ chức thực hiện công tác hoạch toán kế toán tại chi nhánh theo đúng chế độ của nhà nước, của NHNN và của VPBank. - Tổ chức thực hiện công tác thanh toán trong Chi nhánh, trong hệ thống VPBank và với các Ngân hàng khác theo đúng chế độ của NHNN và quy định của VPBank. - Thực hiện nghiệp vụ kho quỹ, chấp hành tốt chế độ quản lý tiền tệ, kho quỹ của NHNN và của VPBank. Bảo quản các chứng từ có giá, giấy tờ thế chấp, cầm cố…, bảo quản kho quỹ an toàn tuyệt đối. Thực hiện nghiệp vụ thu chi tiền tệ ( Tiển mặt, ngân phiếu thanh toán, ngoại tệ) chính xác. Thực hiện các dịch vụ kho quỹ. - Quản lý an toàn tài sản bao gồm trụ sở, nhà đất, xe máy, thiết bị, phương tiện, dụng cụ làm việc… của chi nhánh được Hội sở ủy nhiệm quản lý theo đúng chế độ của NN và của VPBank. - Phát triển nguồn nhân lực, đào tạo nhân viên, quản lý tốt nhân sự, nâng cao uy tín phục vụ của VPBank. Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo, thống kê theo đúng quy định của NHNN và của VPBank. - Lập và thực hiện kế hoạch kinh doanh của chi nhánh:  Kế hoạch cân đối đầu vào (nguồn vốn) và đầu ra (sử dụng vốn).  Kế hoạch tài chính.  Kế hoạch Thu nhập- Chi phí.  Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực và mạng lưới giao dịch.  Kế hoạch tiếp thị và phát triển khách hàng. - Thường xuyên nghiên cứu cải tiến nghiệp vụ, đề xuất các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng phù hợp với địa bàn hoạt động, áp dụng các kỹ thuật tiên tiến vào quy trình nghiệp vụ và quản lý ngân hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng điều hành và dịch vụ. - Đẩy mạnh công tác tiếp thị và phát triển khách hàng. - Thực hiện chế độ bảo mật nghiệp vụ ngân hàng (như bảo mật về số liệu, tồn quỹ, thanh toán ngân hàng, tiền gửi khách hàng, bảng tổng kết tài sản). Giám đốc Các Phó giám đốc Phòng Giao dịch Ngân quỹ Phòng A/O cá nhân Phòng A/O doanh nghiệp Phòng thẩm định TSĐB Phòng Hành chính Tổ chức Phòng Thu hồi nợ Phòng Kế toán Phòng Thanh toán Quốc tế và Kiều hối 1.2.3. Cơ cấu tổ chức chi nhánh Hà Nội: Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban Phòng Giao dịch Ngân quỹ: - Chào đón khách hàng, giới thiệu và bán chéo sản phẩm, dịch vụ ngân hàng. - Giải đáp và hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng. - Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng về sản phẩm ngân hàng, về tài khoản của khách hàng. - Thu thập các thông tin về khách hàng, cập nhật thay đổi, bổ sung thông tin về khách hàng. - Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tài khoản tiền gửi như gửi tiền, rút tiền, chuyển tiền, ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu, phát hành séc, thanh toán séc, bảo chi séc…, giữ hộ, thu chi hộ. - Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tài khoản tiết kiệm như gửi tiền, rút tiền, chi trả vốn , lãi. [...]... ngân hàng, để có thể hoàn thành tốt Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trong tương lai Sau khi tìm hiểu về những hoạt động chính của Chi nhánh, và đặc biệt do được thực tập tại Phòng Phục vụ khách hàng cá nhân với hoạt động cho vay trả góp rất phát triển, nên em quyết định chọn đề tài: Một số giải pháp góp phần phát triển hoạt động cho vay trả góp của VPBANK Hà Nội Mặc dù được sự giúp đỡ nhiệt tình của. .. thành lập cho đến nay, hoạt động tín dụng chiếm tỷ trọng khá lớn trong thu nhập của toàn bộ Chi nhánh Hà Nội Đây cũng là một đặc điểm thường thấy của các Chi nhánh khi mới thành lập Chỉ hai tháng sau ngày thành lập, tổng dư nợ cho vay của Hà Nội đạt 746 tỷ đồng, trong đó gồm có: 311 tỷ đồng cho vay ngắn hạn, 385 tỷ đồng cho vay trung hạn và phần còn lại là cho vay dài hạn Theo số liệu đã phân tích cho. .. một trung bình là khoảng hơn 4%, một tín hiệu đáng mừng cần phải được Chi nhánh Hà Nội phát huy Nó phù hợp với tình hình phát triển chung của các ngân hàng trong nước cũng như chiến lược của VPBank “trở thành một ngân hàng bán lẻ hàng đầu” trong nước và trong khu vực Các hoạt động và dịch vụ khác: Sau khi tách ra từ Hội sở, đến nay thu nhập từ hoạt động thu phí dịch vụ là 310 triệu đồng và thu từ hoạt. .. đối tượng vay, điều kiện vay, phương thức thanh toán nợ vay - Nghiên cứu, đề xuất và thực hiện các hình thức quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ khách hàng cá nhân cho toàn chi nhánh - Tổng hợp số liệu cho vay thu nợ, bảo lãnh, thường xuyên và định kỳ hàng tháng đối chiếu với số liệu kế toán và với số liệu của khách hàng - Phân tích, tổng hợp, đánh giá tình hình hoạt động cho vay cá nhân của Chi nhánh... lượng tín dụng của VPBank vẫn đảm bảo được yêu cầu của NHNN và quy chế của VPBank Cụ thể là, tỷ lệ nợ xấu của ngân hàng chỉ 0,75% tổng dư nợ, hầu hết các khoản nợ xấu đều thu hồi sớm sau khi chuyển nợ quá hạn do có đủ tài sản đảm bảo Các hoạt động dịch vụ khác: Có thể nói, hoạt động tín dụng vẫn luôn là hoạt động chủ yếu đem lại nguồn thi cho ngân hàng Tuy nhiên, để phấn đấu thành một ngân hàng hiện đại... tiếp tục là một thách thức đặt ra cho toàn thể CBNV phải nỗ lực hơn nữa để cải thiện tình hình, phấn đấu nâng cao tỷ trọng thu dịch trong tổng thu nhập của ngân hàng 2.2 Tình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Hà Nội Công tác huy động vốn: Mặc dù Chi nhánh Hà Nội ra đời không lâu (mới được một năm) nhưng cũng phát huy thế mạnh của VPBank trước đây trên mảng huy động tiền vốn để đạt những thành tựu nhất... cầu của khách hàng; Kiến nghị các sản phẩm, dịch vụ mới phục vụ nhu cầu của khách hàng - Thu thập thông tin về khách hàng, thường xuyên theo dõi hoạt động của khách hàng, theo dõi sự chuyển nghành nghề của khách hàng, kịp thời phát hiện những dấu hiệu tốt và/ hoặc không bình thường của khách hàng - Tiếp nhận hồ sơ vay, bảo lãnh (trong và ngoài nước) thanh toán, mua bán ngoại tệ, của khách hàng Thẩm định... các phần mềm mới Ngân hàng xác định trong năm 2007 thì các phần mềm sẽ được ứng dụng rộng rãi ở tất cả các chi nhánh và phòng giao dịch của VPbank trên cả nước Hoạt động tín dụng: Số lượng khách hàng chưa đa dạng , chủ yếu chỉ tập trung một số khách hàng quen Tỷ lệ nợ xấu còn ở mức hơi cao (1,09% so với toàn Chi nhánh) Dự kiến trong năm 2007 thì tỉ lệ nợ xấu sẽ giảm còn 0,9%; số lượng khách hàng của VPbank. .. tiền vay cho khách hàng; Đề xuất giải chấp tài sản thế chấp, cầm cố - Đề xuất chuyển món vay sang nợ quá hạn; Chuyển hồ sơ khách hàng có vấn đề hoặc khoản vay khó đòi sang phòng thu hồi nợ để xử lý theo pháp luật - Phân tích, tổng hợp, đánh giá tình hình hoạt động cho vay, bảo lãnh toàn chi nhánh theo định kỳ; Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo thống kê tín dụng theo quy định của NHNN và của VPBank. .. nhắc đến ngân hàng EAB – riêng ngân hàng này đã chuyển tới hơn một nửa số Kiều hối về nước ta trong năm vừa qua) CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1 Những thành tựu trong năm 2006: Chi nhánh Hà Nội mới thành lập được hai năm tính đến thời điểm bây giờ nhưng kết quả đạt được ở các mặt hoạt động luôn dẫn đầu về doanh số trong hệ thống các Chi nhánh của VPBank, thậm . tổng hợp gồm 4 phần: Chương I : Tổng quan về VPBANK Hà Nội Chương II : Những hoạt động chủ yếu của VPBANK Hà Nội Chương III : Định hướng phát triển trong thời gian tới của VPBANK Hà Nội Chương IV. huy động vốn 18 Hoạt động tín dụng 19 Các hoạt động dịch vụ khác 19 2.2. Tình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Hà Nội 20 Công tác huy động vốn 20 Hoạt động tín dụng 20 Các hoạt động và dịch vụ. sau ngày thành lập, tổng dư nợ cho vay của Hà Nội đạt 746 tỷ đồng, trong đó gồm có: 311 tỷ đồng cho vay ngắn hạn, 385 tỷ đồng cho vay trung hạn và phần còn lại là cho vay dài hạn. Theo số liệu