PHƯƠNG PHÁP ÁP DỤNG KAIZEN ĐỂ CẢI TIẾN TRONG NHÀ MÁY

Giới thiệu về Kaizen avtivities Dặc điểm hoạt đông của Kaizen Activites Các bước tiến hành Kaizen Activities Thành lập nhóm Chọn đề tài. Thu thập dữ liệu Phân tích dữ liệu, phân tích nguyên nhân. Thiết lập mục tiêu Tìm kiếm giải pháp Chọn lựa giải pháp Lãnh đạo chấp thuận Thực hiện, hành động cải tiến. Thu thập dữ liệu Đưa ra kết quả, đánh giá kết quả. Chuẩn hóa quy trình, áp dụng. Theo dỏi, Báo cáo

Name of chairman Giôùi thieäu veà Kaizen avtivities 1 Name of chairman Đặc điểm hoạt động của Kaizen Activites  Do nhóm nhân viên khởi xướng và thực hiện :  Bắt đầu từ phân xưởng  Mang tính tập thể  Với sự hỗ trợ của cấp lãnh đạo  Sử dụng các bước tiếp cận có hệ thống để giải quyết các vấn đề về hiệu suất và cải tiến chất lượng ngay tại khu vực làm việc 2 Name of chairman Các bước tiến hành Kaizen Activities 1. Thành lập nhóm 2. Chọn đề tài 3. Thu thập dữ liệu 4. Phân tích vấn đề 5. Thiết lập mục tiêu 6. Tìm kiếm giải pháp 7. Chọn lựa giải pháp 8. Lãnh đạo chấp thuận 9. Thực hiện 10. Thu thập dữ liệu 11. Xử lý kết quả 12. Chuẩn hóa qui trình 13. Theo dõi 14. Báo cáo 3 Name of chairman Các điểm cơ bản của Kaizen Activities  Dần dần từng bước nhưng liên tục  Quan tâm đến quá trình hơn là kết quả : – Tiếp cận có hệ thống (theo từng bước, có sử dụng công cụ) – Nâng cao năng lực nhân viên và hứng thú làm việc thông qua đào tạo và sáng kiến  Triển khai dựa trên sự tham gia nhiệt tình của mọi thành viên với cam kết mạnh mẽ của cấp lãnh đạo  Đặc biệt nhấn mạnh hoạt động nhóm  Công cụ : thu thập và phân tích dữ liệu (quản lý bằng sự kiện – Management by fact) 4 Name of chairman Qui trình thực hiện ACTION (HÀNH ĐỘNG) CHECK (KIỂM TRA) PLAN (LẬP KẾ HOẠCH) DO (THỰC HIỆN) 5 Name of chairman Quy trình PDCA LẬP KH  Xác đònh vấn đề  Phân tích nguyên nhân  Hình thành giải pháp THỰC HIỆN  Triển khai kế hoạch thực hiện các giải pháp đã đònh  Thông báo KH thực hiện  Thực hiện KIỂM TRA  Theo dõi tiến độ thực hiện  Điều chỉnh KH nếu cần  Xử lý kết quả thu được HÀNH ĐỘNG  Đánh giá kết quả  Chuẩn hóa các biện pháp đã áp dụng  Hoặc thực hiện lại quy trình PDCA 6 Name of chairman Ý nghóa của qui trình PDCA  Kiểm soát (control) = kiểm tra (check) và hành động (action)  So sánh kết quả và chỉ tiêu. Việc theo dõi và thực hiện các biện pháp cần thiết khi có sự chênh lệch chính là bản chất của qui trình PDCA  Thực hiện qui trình PDCA vừa đảm bảo đạt được các chỉ tiêu đề ra vừa cải tiến quá trình  Thông thường công đoạn lập kế hoạch và thực hiện bò tách rời  Thực hiện PDCA cũng là cách làm tăng khả năng tự kiểm soát nơi nhân viên  Thông thường, nói đến kiểm tra ta chỉ tập trung vào các khiếm khuyết. PDCA lưu ý cả đến các ưu điểm và giúp hệ thống hóa / chuẩn hóa chúng  Có hai loại hành động sửa chữa : tạm thời và lâu dài. Tạm thời nhằm vào kết quả còn lâu dài nhằm vào quá trình. 7 Name of chairman Bước 1 : Thành lập nhóm 1. Nhóm cải tiến được thành lập dựa trên cơ sở tham gia của các thành viên, có thể bao gồm các nhân viên thời vụ. • Số thành viên trung bình từ 6-10 người. 2. Nhóm bầu ra nhóm trưởng và thư ký. 3. Chọn tên nhóm, biểu tượng và khẩu hiệu. 3. Chọn người hướng dẫn (có thể nhiều người) và đề nghò Trưởng bộ phận liên quan làm người đỡ đầu. 4. Đăng ký với Giám đốc nhà máy. 8 Name of chairman Các vai trò liên quan Vai trò Trách nhiệm Nhóm trưởng  Điều phối các hoạt động của nhóm nhằm thực hiện đề tài đã đăng ký theo thời gian qui đònh  Phân chia công việc trong nhóm  Điều hành các buổi họp nhóm  Động viên các thành viên đóng góp thực hiện đề tài  Liên lạc với người hướng dẫn, người đỡ đầu, bộ phận điều phối nhóm cải tiến để xúc tiến đề tài, thông tin phản hồi Thư ký  Thông báo chương trình họp/làm việc. Ghi biên bản các cuộc họp, thực hiện báo cáo  Cùng với nhóm trưởng tìm kiếm các cơ hội hợp tác Thành viên  Đóng góp thực hiện đề tài (tự giác và theo phân công)  Tham gia ý kiến xây dựng nhóm và cách thức thực hiện đề tài  Tham dự đầy đủ các buổi họp nhóm 9 Name of chairman Các vai trò liên quan Vai trò Trách nhiệm Giám đốc nhà máy  Hỗ trợ tinh thần cho tất cả các nhóm.  Nhận đăng ký thành lập nhóm Người đỡ đầu (Promoter)  Thường là trưởng bộ phận liên quan  Cung cấp các động viên, hỗ trợ cho nhóm Người hướng dẫn (Facilitator) Thường là các giám sát Tiêu chuẩn chọn lựa :  Kiến thức và chuyên môn vững  Giải thích ý đònh của công ty và mục đích của phong trào cải tiến  Giúp đònh hướng thực hiện đề tài  Giúp gầy dựng nhóm : cách thức làm việc, hợp tác, đặt vấn đề, nghiên cứu; phản hồi cho nhóm về tiến độ, kết quả thực hiện và tinh thần nhóm  Hỗ trợ việc huấn luyện và soạn thảo báo cáo. Cung cấp các tài liệu tham khảo nếu có.  Chia sẻ kinh nghiệm làm việc/giải quyết vấn đề của các nhóm.  Đònh kỳ thông tin cho trưởng phòng, ban điều phối về tiến độ thực hiện đề tài của nhóm. 10 [...]... đến giải pháp và số liệu thu thập được • Mục tiêu được khởi xướng từ toàn bộ thành viên trong nhóm 24 Name of chairman Bước 6 : Tìm kiếm giải pháp • Sử dụng các công cụ cải tiên như là: Độngnão • Tiến hành thử nghiệm và đo løng kết quả • Tất cả đều phải được Promotor & Facilitator chấp thuận • Quy trình PDCA là một công cụ hữu hiệu trong giai đoạn này 25 Name of chairman Bước 7 : Đề nghò giải pháp • Phải... số, cải tiến ) thường là cơ sở cho việc vẽ tất cả biểu đồ Phương pháp phân vùng Giúp lấy dữ liệu, phân tích, suy luận một cách hợp lý Biểu đồ Pareto Tìm được nguyên nhân chính, khách hàng chủ lực để sửa chữa khuyết tật Tất cả nhằm đến cải tiến Biểu đồ phân bố Nhìn hình dạng đoán được khả năng quá trình Tính được Cp và Cpk Tính độ lệch chuẩn suy được hiệu năng của quá trình Tất cả nhằm đến cải tiến. .. khu vực sản xuất liên quan : dây chuyền, công nghệ, đặc thù  Giới thiệu về nhà máy (chỉ dùng để dự thi bên ngoài): thông tin chung, lòch sử phát triển, các sản phẩm, giám đốc nhà máy 32 2 Quá trình thực hiện đề tài : Lý do lựa chọn đề tài  Thu thập số liệu  Phân tích vấn đề  Xác lập mục tiêu  Đề nghò và lựa chọn các giải pháp  Thực hiện đề tài  Thu thập số liệu sau khi thực hiện  Đánh giá và chuẩn... Trung bình 4 Nắm bắt vấn đề về mặt số lượng Biểu đồ phân bố ; phương sai 5 Phân tích sai biệt (variance) BĐ phân tán; hệ số tương thích 6 Phân tích sai biệt tổng thể thành các sai biệt giữa các nhóm và trong nhóm Biểu đồ kiểm soát 7 Phân vùng PP Phân vùng 8 Ước lượng kết quả mong đợi 9 Tìm kiếm các nguyên nhân sai biệt 10 Áp dụng biện pháp khắc phục 11 Xác nhận kết quả 12 Duy trì kết quả 13 23 Xác... đònh hay nhánh Khởi đầu hay Kết thúc của một quá trình Tài liệu, bảng kiểm tra, thông tin viết Cơ sở dữ liệu 17 Điểm nối Name of chairman Các Công cụ phân tích 1 Phương pháp não công (Brainstorming) 2 Phiếu kiểm tra (check sheet) 3 Phương pháp phân vùng (Stratification) 4 Biểu đồ Pareto (Pareto chart) 5 Biểu đồ xương cá / nhân quả (Fish bone/Cause & Effect diagram) 6 Biểu đồ phân tán (Scatter diagram)... lượng Các dữ liệu, báo cáo hiện có về tình trạng chạy máy, hoạt động Quan sát thực tế Thảo luận với các bạn đồng nghiệp Sử dụng phương pháp động não Nghiên cứu khả thi Tiêu chuẩn hiện hành Phản ứng của “khách hàng” Các khiếu nại nhận được Ý kiến / phản hồi của lãnh đạo Chỉ tiêu của nhà máy Name of chairman Các biểu trưng của lưu đồ (flow chart) Đường dẫn : chỉ hướng của lưu đồ Hành động : miêu tả một bước... (How often) Ai (Who) 35 Name of chairman Các tiêu chuẩn đánh giá đề tài Vòng sàng lọc trước khi thi chính thức :  Báo cáo tiến độ đònh kỳ  Báo cáo kết quả dự án bằng văn bản Thi chung kết xếp hạng : 1 Phương pháp tiếp cận và chọn lựa đề tài 2 Cách phân tích vấn đề 3 Cách các giải pháp được đề nghò và chọn lựa 4 Thực hiện và kết quả 5 Kết luận và tiêu chuẩn hóa 6 Cách trình bày 36 Name of chairman ... đích thực Khẳng đònh tác động của hành động cải tiến Ngăn ngừa các sai lỗi do thiếu sót, vội vàng hay cẩu thả Nắm vững các thay đổi và xác nhận việc tuân thủ các tiêu chuẩn Name of chairman Mục đích của chúng ta KHÔNG phải là sử dụng các kỹ thuật QC NHƯNG là giải quyết vấn đề 22 Name of chairman Bảng tổng hợp cách sử dụng các công cụ STT Hoạt động Kỹ thuật sử dụng 1 Biểu đồ Pareto 2 Nắm bắt tình hình... thuận • Quy trình PDCA là một công cụ hữu hiệu trong giai đoạn này 25 Name of chairman Bước 7 : Đề nghò giải pháp • Phải đề ra được kế hoạch hành động, thử nghiệm, giải pháp và trưởng bộ phận sẽ quyết đònh trước khi đưa lên Giám Đốc nhà máy quyết đònh cuối cùng • Đây là bước khá quan trọng không chỉ liên quan tới đề tài mà còn tới ngân sách đầu tư nếu có 26 Name of chairman Bước 8 : Chấp thuận của lãnh... cả những gì áp dụng ở bước 9 luôn duy trì • Thời gian theo dõi kết quả áp dụng khỏang 3 đến 4 tháng 30 Name of chairman Bước 12 : Tiêu chuẩn hóa • Mọi tiêu chuẩn phải tuân thủ Perfetti quality system • Có thể sử dụng form mẩu có sẳn • Phát hành tới các bộ phận liên quan 31 Name of chairman Bước 13 : Báo cáo  Làm thành 3 bản bằng tiếng Việt, không quá 60 trang in một mặt • Nội dung đề nghò : 1 Giới . Name of chairman Giôùi thieäu veà Kaizen avtivities 1 Name of chairman Đặc điểm hoạt động của Kaizen Activites  Do nhóm nhân viên khởi xướng và thực hiện :  Bắt. tượng  Thái độ tích cực, hợp tác, xây dựng, linh động và thống nhất trong nhóm  Tin tưởng và hiểu biết, tôn trọng lẫn nhau  Khả năng lãnh đạo  Quan tâm của cấp trên, động viên, đánh giá. kết quả 12. Chuẩn hóa qui trình 13. Theo dõi 14. Báo cáo 3 Name of chairman Các điểm cơ bản của Kaizen Activities  Dần dần từng bước nhưng liên tục  Quan tâm đến quá trình hơn là kết quả : – Tiếp