Tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang

Nền kinh tế thị trường cùng với các quy luật kinh tế đặc trưng của nó như quy luật giá trị, quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh…

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 LỜI NÓI ĐẦU Nền kinh tế thị trường với quy luật kinh tế đặc trưng quy luật giá trị, quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh… tạo nên môi trường kinh doanh hấp dẫn, sôi động đầy rủi ro không phần khốc liệt thị trường vừa hôi, vừa thách thức đơí với doanh nghiệp q trình tồn phát triển phản hồi lại kết kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm tìm kiếm lợi nhuận, mục tiêu kinh kinh tế cao nhất, điều kiện tồn phát triển doanh nghiệp Song để có lợi nhuận điều kiện quan trọng doanh nghiệp phải tiêu thụ sản phẩm Trên sở đó, doanh nghiệp thu hồi vốn, trang trải chi phí bỏ lãi, ổn định hình thành tài tạo khả đầu tư mở rộng sản xuất theo chiều rộng lẫn chiều sâu Có thể nói mối tiêu thụ mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp qúa trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang tồn tại, phát triển mạnh mẽ đường đổi mới, tích luỹ kinh nghiệm q trình sản xuất có cố gắng mặt cơng tác đặc biệt quan tâm tới công tác mở rộng thị trường tiêu thu sản phẩn Chính vậy, sau thời gian ngắn thực tập Công ty em mạnh dạn chọn đề tài: ''Tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang'' mục đích nghiên cứu đề tài Trên sở thành tựu đạt vướng mắc tồn tại, em xuất số ý kiến góp phần hồn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Ngoài phần mở đầu phần kết luận, viết em trình bày thành hai phần với kết cấu sau; Phần thứ nhất: Quá Trình Hình Thành Và Phát Triển Công Ty Phần thứ hai: Hoạt Động Tiêu Thụ Sản Phẩm Cuả Công Ty Trong Thời Gian Vừa Qua Phần thứ ba: Một số giải pháp nhằm tăng cường công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang Trong phạm vi viết mình, em phân tích thực trạng cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang.Thơng qua mong muốn đưa giải pháp nhằm tăng cường công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang Tuy nhiên thời gian tìm hiểu thực tế nhận thức có hạn nên viết em khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong bảo thầy giáo TS: Trần Văn Bão cô anh chị Công ty nhằm hoàn thiện viết Em xin chân thành cảm ơn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 PHẦN THỨ NHẤT QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỲNH TRANG 1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang: 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cơng ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang Được thành lập từ năm 2003 với mặt sản xuất rộng khoảng 6000 m2, có nhiệm vụ sản xuất đồ Gỗ dân dụng, phục vụ nhu cầu cần tiêu dùng nước, khơng phục cho xuất Tuy có mặt kha tot sở vật chất kỹ thuật công ty chua duoc hien dai hoa nhieu.Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang, hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ tài Trụ sở giao dịch: Liên Trung – Đan Phượng Hà Nội Ngày Thành Lập 15/04/2003 Mã Số Thuế: 0500436475 Ngành nghề kinh doanh: sản phẩm hoàn toàn gỗ chiếm tỷ trọng lớn gỗ: Nguồn vốn kinh doanh : - Vốn lưu động : 1.230 triệu đồng - Vốn cố định : 13.770 triệu đồng Thị trường tiêu thụ sản phẩm : chủ yếu Hà Nội vùng lân cận Diện tích mặt sản xuất : 4500 m2 Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang sau thành lập, để tạo cho chỗ đứng thị trường, lãnh đạo Công ty thực đầu tư vào chiến lược định hướng cho phát triển lâu Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 dài - Để khắc phục yếu sở vật chất , Công ty đầu tư, nâng cấp sở hạ tầng tạo mặt khang trang cho Công ty Công nghệ chế tạo sản phẩm cải tiến với việc sử lý thuỷ phân nước gỗ lò sấy thay cho việc hỏng phôi tự nhiên dây chuyền sản xuất đại Ba Lan góp phần nâng cao xuất lao động, đẩy mạnh tiến độ sản xuất: Đội ngũ cán công nhân viên chức tiến hành chuẩn hố nâng cao trình độ trình giảm, lao động gián tiếp giảm thiếu Ngoài việc thực chiến lược đa dạng hoá sản phẩm tích cực tìm kiếm đơn hàng, sản phẩm sản xuất tiêu chuẩn mặt kỹ thuật đồng thời có kiểu dáng đẹp hợp thị hiếu người tiêu dùng Những yếu tố hợp lực tạo cho doanh nghiệp lực sản xuất lớn gấp bôị phần giúp cho doanh nghiệp tạo chỗ đứng thị trường , thực đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước đầy đủ Trải qua gan 10 năm hoạt động, Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang nỗ lực phấn đấu, vượt qua nhiều khó khăn, thức thách tự khẳng định thị trường Khơng lịng với đạt đựơc tồn thể Cơng ty ln lỗ lực phấn đấu hoàn thành vượt mức kế hoạch sản xuất, đáp ứng tốt ngày nhiều nhu cầu thị trường, tạo tảng vững cho phát triển tương lai 1.1.2 Đặc điểm cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang Tổ chức máy quản lý cách theo cấu trực tuyến chức Theo cấu này, phòng chức chun mơn hố theo chức quản trị, có nhiệm vụ giúp Giám đốc chuẩn bị định quản trị chun mơn hố theo dõi hướng dẫn cấp thực đắn, kịp thời định Ngồi việc thực tốt nhiệm vụ chuyên môn phong chức phải phối hợp chặt chẽ với phòng ban khác Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 nhằm đảm bảo hoạt động doanh nghiệp tiến hành đồng bộ, nhịp nhàng Các phòng ban chức khơng có quyền trực tiếp huy phận sản xuất Sơ đồ máy quản lý sau Giám đốc Phó giám đốc Phịng tổ chức hành bảo vệ Phân xưởng xẻ Phịng kế hoạch kỹ thuật vật tư Phân xưởng mộc Phòng kế hoạch tài Phân xưởng điện dịch vụ * Giám đốc Công ty: người phụ trách chung, quản lý, giám sát hoạt động Công ty, chụi trách nhiệm trước Nhà nước tinh hình hoạt động sản xuất, kinh doanh Cơng ty, tính hiệu việc chấp hành pháp luật hành * Phó giám đốc Cơng ty: chiu trách nhiệm giúp Giám đốc đạo số khâu quản lý sản xuất, động lao động Tham mưu giúp giám đốc xây dựng kế hoạch sản xuất đôn đốc thực kế hoạch * Các phòng chức Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phòng tổ chức, hành chính, bảo vê, : phịng nghiệp vụ tổng hợp, tham mưu, giúp Giám đốc quản lý lĩnh vực công tác tổ chức nhân sự, hành quản trị, bảo vệ nội bộ, cơng tác y tế mặt an tồn xã hội Cơng ty quản lý chất lượng, cán nhân viên, thực đầy đủ chế độ sách Nhà nước đổi người lao động nghỉ chế độ Cơ cấu đảm bảo mệnh lệnh truyền trực tuyễn đồng thời khơng lãng phí luyện viên vai trò cố vấn cho Giám đốc 1.1.3 Đặc điểm cấu sản xuất kinh doanh : Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang tổ chức sản xuất kinh doanh theo kiểu tập trung với cấu tổ chức loại 2: Doanh nghiệp → Phân xưởng → Nơi làm việc Hệ thống sản xuất kinh doanh Công ty gồm hai khối: * Khối sản xuất kinh doanh : gồm cấu phân xưởng ( phận sản xuất mặt hàng Cơng ty ) phân xưởng xẻ ( phận hỗ trợ cho phân xưởng mộc ) phân xưởng điện thực công tác tư, bảo dưỡng máy móc trì lực cơng tác hai phân xưởng sản xuất Khối sản xuất kinh doanh phụ: gồm có phận dịch vụ làm gia cơng chế biến cho bên ngồi Hạt phân xưởng sản xuất Cơng ty tổ chức thành tổ sản xuất sau: - Phân xưởng xẻ: gồm hai tổ sản xuất: + Tổ xẻ thô: thực công việc xẻ, pha, cắt gỗ thành gỗ khối, sau chuyển cho tổ xẻ tinh + Tổ xẻ tinh : thực công việc sơ chế gỗ khối thành hợp, ván với quy định cách kích thước phù hợp với loại sản phẩm, sau chuyển cho phân xưởng mộc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Phân xưởng mộc: gồm ba tổ sản xuất : + Tổ mộc máy: thực việc sơ chế góc hợp, với ván thành chi tiết sản phẩm mang tính chất hàng loạt thiết bị máy theo dãy chuyền sau qua bước xử lý thuỷ phần nước gỗ Sau chuyển chi tiết sang tổ mộc tay + Tổ mộc tay: thực việc tinh chế chi tiết sản phẩm thơ lắp ráp hồn chỉnh sản phẩm chuyển sang tổ véc ni + Tổ Phun Sơn : thực việc làm đẹp sản phẩm phương pháp Phun Sơn đánh véc ni hay sơn mài khảm trai hoàn thiện sản phẩm chuyển sang q trình tiêu thụ thực cơng tác an linh trị, trật tự an tồn xã hội, Cơng ty, bảo vệ an toàn tài sản Quản lý cơng việc thuộc phạm vi hành nội bộ, tổng hợp giao dịch, văn thư đánh máy truyền đạt thị công tác Giám đốc đơn vị phận Công ty Quản lý hồ sơ, sức khoẻ cán cơng nhân viên - Phịng kế hoạch - kỹ thuật - Vật tư, phòng nghiệp vụ tổng hợp có chức tham mưu, giúp giám đốc công tác xây dựng đạo thực kế hoạch sản xuất kinh doanh quý, năm nhiều năm phong nắm bắt thông tin kinh tế thị trường, hết hợp khai thác khẳ thực tế lập phương án mặt hàng, phương án sản phẩm Nghiêm cứu, áp dụng công nghệ mới, kỹ thuật thiết bị tiên tiến, thiết kế tạo dáng sản phẩm để đưa vào sản xuất, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Xây dựng kế hoạch giám sát, kiểm tra đề biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng,các định mức vật tư, lao động đơn giá tiền lương sản phẩm giúp Giám đốc xây dựng thực kế hoạch cung ứng vật tư nguyên - nhân lựa, chọn nhằm đảm bảo cung cấp kịp thời theo kế hoạch sản xuất Quản lý chung toàn doanh nghiệp hồ sơ thiết bị máy móc, cơng tác an tồn bảo hộ lao động theo quy định hành Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Phịng kế tốn - tài chính: phịng nghiệp vụ tổng hợp, có chức quản lý theo dõi tình hình biến động tài sản vốn Cơng ty, thực việc nghi chép sổ sách kế toán định kỳ phục vụ cho quản lý nội cho bên ngồi Tham mưu giúp giám đốc cơng tác quản lý tài doanh nghiệp - Các phân xưởng: Có chức trực tiếp sản xuất sản phẩm theo kế hoạch độ Công ty, góp phần vào việc thực hồn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty - Bộ phận dịch vụ tư doanh: có chức kinh doanh sửa chữa dịch vụ theo quy định pháp luật, tự chịu trách nhiệm, đảm bảo việc làm đời sống cho cán cơng nhân viên tham gia đong góp tài cho Cơng ty Sơ đồ cấu tổ chức sản xuất sau: Cơ cấu sản xuất Bộ phận phụ trợ Sản xuất kinh doanh Phân xưởng mộc Phân xưởng xẻ Tổ mộc máy Tổ xẻ thô Tổ mộc tay Tổ xẻ tinh Phân xưởng điện Bộ phận dịch vụ Tổ Phun Sơn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 1.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh - Công TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang ( 2007,2008,2009) Từ chuyển sang có chế thị trường, hoạt động kinh doanh nước trở nên sôi động với giúp góp mặt ngành nhiều thành phần kinh tế Cũng giống doanh nghiệp khác Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang gặp nhiều nhỏ nhặn hoạt động kinh doanh có chế thị trường,trong năm gần đây, hầu hết Công ty lĩnh vực sản xuất gỗ, vừa phải cạnh tranh với Cơng ty nước, vừa phải đối phó với Cơng ty nước ngồi có trụ sở sản xuất Việt Nam Công ty Singapore, Hàn Quốc, Thái Lan Đứng trước tình hình đó, Cơng ty phát huy khả sản xuất kinh doanh để đứng vững thị trường nâng cao uy tín Cơng ty kết hợp nhiều biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao tay nghề đội ngũ lao động , chức sản xuất hợp lý Sản phẩm Công ty sản xuất đa dạng chủng loại đáp ứng thị hiếu tiêu dùng chất lượng, số lượng, giá sản phẩm Cơng ty có mặt miền Bắc, Trung Bảng số liệu sau đánh giá phần kết kinh doanh Công ty thời gian vừa qua Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bảng 1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang Trong năm 2007,2008,2009 ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu 2007 2008 2009 Tổng doanh thu Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Lợi nhuận thực Nộp ngân sách Thu nhập bình quân Số lao động 34.764 34.601 20.547,5 14.054,3 1.921,3 100,86 2,85 135 52.184 52.064 33.388,5 18.675,9 2.719,64 270,48 3,25 200 74.250 74.115 48.669,3 25.445.7 3.642,86 453,4 3,75 302 So sánh tăng giảm 2008/2007 2009/2008 250,5 211,4 252,35 211,75 311,25 228,85 164,4 181,25 207,75 169,75 340,85 338,1 70,2 76,9 55,55 43,8 (Nguồn Số Liệu Báo Cáo Tổng Kết Hoạt Đông Kinh Doanh 2009) Qua bảng kết sản xuất kinh doanh năm.2007 →2009 ta thấy tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty diễn theo chiều hướng tích cực, tiêu tăng lên qua năm Điều chứng tỏ Cơng ty có hướng đắn hoạt động sản xuất kinh doanh Mguyên nhân năm 2008 Công ty mạnh dạn đầu tư đổi chất thiết bị, nâng cao chất lượng sản phẩm,mở rộng quy mô sản xuất, đáp ứng nhu cầu thị trường nên sản xuất sản lượng tăng đáng kể Năm 2009 coi năm xây dựng sở hạ tầng nên cơng trình lớn tiêu thụ xây dựng, bên cạnh địi hỏi trang thiết bị nội thất đại, tiên tiến, nên sản phẩm cao cấp Công ty không ngừng đời tiêu thụ Về tổng doanh thu ta thấy từ năm 2007 đến năm 2009 doanh thu tăng, năm 2008 đạt 52.184 triệu đồng tăng 50,1% so với năm 2007 Điều chứng tỏ mặt hàng kinh doanh Công ty phần thị trường chấp nhận tín nhiệm với khách hàng, tốc độ tăng trưởng chưa cao 10 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Phát huy lực sản xuất có; Tiếp tục kiện tồn xây dựng máy theo hướng tinh gọn, hiệu quả, sẵn sàng đáp ứng diễn biến thị trường Bổ nhiệm chức danh lãnh đạo Công ty nhằm xây dựng đội ngũ lãnh đạo đạo thông thạo nghiệp vụ, đội ngũ công nhân lành nghề; Nâng cao tay nghề cho cơng nhân trình độ nghiệp vụ cho cán quản lý - Mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Công ty - Gúp phần tiết kiệm chi ngân sách, hạn chế tiêu cực Đồng thời làm tròn nghĩa vụ với ngân sách nhà nước Nâng cao vai trò tự chủ quản lý - Mục tiêu cho năm tới thể rõ kế hoạch phát triển công ty cụ thể là: - Về máy móc thiết bị: Cơng ty tăng cường việc đầu tư chiều sâu thông qua việc thay thiết bị, máy móc cũ máy móc thiết bị tiên tiến, dây truyền sản xuất đại nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm việc bảo vệ môi trường - Về lực lượng lao động: Cơng ty tích cực nâng cao trình độ tay nghề, nghiệp vụ cho cơng nhân viên cán quản lý thơng qua hình thức đào tạo đào tạo lại - Về phương thức sản xuất: Từng bước có xếp lại cấu tổ chức phòng ban theo hướng đơn giản, gọn nhẹ hiệu cao có tính chun mơn hố - Tìm kiếm nguồn hàng nhằm khai thác triệt để tiềm thị trường - Duy trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống, tìm kiếm thu hút khách hàng - Củng cố, hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật 48 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Phấn đấu giảm chi phí lưu thơng tiết kiệm khoản chi tiêu không cần thiết 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang Dựa đặc điểm tình hình nước, dựa phương hướng, mục tiêu công ty sau trính nghiên cứu, phân tích hoạt động tiêu thụ công ty Trên sở kết đạt số tồn cần khắc phục Em xin đề xuất số biện pháp góp phần tăng cường hoạt động tiêu thụ công ty 3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường: Trong điều kiện có cạnh tranh gay gắt, thị trướng có vị trí trung tâm doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang nói riêng thị trường vừa mục tiêu, vừa mơi trường hoạt động kinh doanh Chính nghiên cứu thị trường việc làm thường xuyên doanh nghiệp Thị trường sản phẩm gỗ nước ta rộng vài năm qua thị trường tiêu thụ công ty bị hạn chế cạnh tranh đơn vị khác ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm Vì cơng ty cần phải tiến hành thăm dò thị trường thường xuyên thị trường nước thị trường nước - Đối với thị trường nước: Củng cố tăng cường mối quan hệ với khách hàng cũ, đồng thời mở rộng quan hệ với khách hàng khắp nơi Bắc - Trung - Nam Đặc biệt trọng khách hàng có khả tiêu thụ thường xuyên với số lượng lớn 49 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Vì có mở rộng sản xuất hay không, trước hết phải mở rộng thị trường tiêu thụ Việc mở rộng thị trường địi hỏi cơng ty cần nghiên cứu, xem xét kỹ lưỡng thị trường mà cơng ty có ý định xâm nhập Hơn cần đặc biệt quan tâm quy mô thị trường khả cung ứng thị trường Nếu cần cơng ty lập hàng giới thiệu sản phẩm, tiêu thụ thị trường để tạo thuận lợi cho khách hàng - Đối với thị trường nước Tăng cường tiếp xúc thường xun với cơng ty nước ngồi có trụ sở đặt Việt Nam khơng tìm hiểu tư liệu nước ngồi triệt để khai thác tư liệu : + Nên giám thống kê xuất, nhập, nước + Thời báo tài (Finánial Times) Các tư liệu giúp cho cơng ty có nhìn tổng qt dung lượngthị trường xu hướng phát triển Để làm tốt cơng tác nghiên cứu thị trường cơng ty cần tuyển chọn số nhân viên để tổ chức đội ngũ cán điều tra nắm vững nghiệp vụ kinh doanh, Marketing, tiếp cận khách hàng Ngoài cơng ty cần phải có mạng lưới thơng tin xác, kịp thời thị trường để tìm hướng đắn, nâng cao hiệu kinh doanh 3.2.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm - Thiết kế sản phẩm : Chất lượng sản phẩm hàng hố ln gắn liền với uy tín cơng ty giới hạn kinh doanh công chứng Nâng cao chất lượng, sản phẩm hàng hố khơng đến tín nhiệm khách hàng mà có ảnh hưởng trực tiếp tới doanh số bán lợi nhuận cơng ty Vì công ty cần phải kiểm tra mức độ đạt tiêu chuẩn sản phẩm, hàng hố hồn thành 50 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 để có xử lý kịp thời, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường khách hàng nhằm tránh tình trạng hàng bán bị trả lại Người tiêu dùng yêu cầu chất lượng sản phẩm hàng đầu yêu cầu thiếu chọn đẹp mới, hợp thời đại yêu cầu nguồn lụi thúc đẩy khách hàng hường tới tiêu dùng sản phẩm Vì sản phẩm góp phần nâng cao số lượng tiêu thụ cho công ty Tuy nhiên, việc thiết kế sản phẩm khơng thành cơng khơng thị trường chấp nhận Cho nên thiết kế sản phẩm phải trọng đạt trọng đạt yêu cầu sau: - Sản phẩm khơng phải có giá trị sử dụng cao mà cịn phải có giá trị thẩm mỹ định Vì tạo dáng sản phẩm cần vào tính chất sản phẩm đối tượng tiêu dùng khác Ví dụ: Đối với sản phẩm cao cấp cần đạt yêu cầu trang nhã, sang trọng - Sản phẩm phải đạt tiêu chuẩn an tồn, tiện lợi Ví dụ: Mặt hàng ghế thay loại gỗ khác nhẹ độ bền phải đảm bảo để tiện lợi cho người tiêu dùng di chuyển 3.2.3 Tăng cường biện pháp hỗ trợ bán hàng * Tăng cường hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm Đối với Công ty cổ phần TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang Là doanh nghiệp gặp khó khăn vốn việc việc dùng chi phí cho quảng cáo nhỏ Các phương tiện báo chí, truyền hình cần cho phí lớn chưa phù hợp với Cơng ty Thông qua nghiên cứu nhu cầu thị trường sản phẩm Khi Cơng ty có thơng tin khách hàng có nhu cầu sản phẩm sản xuất nên gửi mẫu hàng giấy chào hàng tới khách hàng Khi có dấu hiệu từ phía khách hàng cần nhanh chóng gặp cụ thể để trao đổi thông 51 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 tin cụ thể hàng hoá theo yêu cầu khách hàng - Mặt khác Cơng ty chào hàng tới khách hàng hiệu tiết kiệm chi phí Như cách thức quảng cáo chủ yếu Công ty gửi giấy chào hàng mẫu hàng tới khách hàng có nhu cầu mà có khả đáp ứng Đôi Công ty nên tham gia hội chợ triển lãm để giới thiệu sảm phẩm * Thực đa dạng hoá phương thức bán xác định phương thức toán hợp lý: Cũng tạo điều kiện cho công ty chuẩn bị đầy đủ hàng hoá theo yêu cầu khách hàng, tăng cường mối quan hệ công ty khách hàng hoăc với người cung ứng sản phẩm, hàng hoá cho Cơng ty Ngồi việc thay đổi giá bán có tác động đến khả doanh số bán hàng Công ty Việc xác định mức giá bán vừa phải, hợp lý giải pháp tốt để tăng nhanh doanh số bán hàng năm Công ty cần xây dựng sách giá mềm dẻo linh hoạt để tác động vào cầu kích thích tăng nhu cầu khách hàng nhằm tăng doanh số bán hàng cho Công ty * Tổ chức hội nghị khách hàng thường niên : Song song với biện pháp hàng năm cơng ty nên tổ chức hội khách hàng sử dụng sản phẩm công ty người trung gian tiêu thụ sản phẩm cơng ty để họ phản ánh ưu nhược điểm sản phẩm, yêu cầu người sử dụng, từ giúp cơng ty có biện pháp cụ thể để cải tiến hoàn thiện sản phẩm Trong hội nghị công ty cần công bố cho khách hàng biết dự án sách, biện pháp tiêu thụ sản phẩm Thơng qua việc tổ chức hội nghị khách hàng, cơng ty trì mối quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng mở rộng quan hệ vơĩ bạn hàng 52 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 3.2.4 Giảm chi phí bán hàng, quản lý Là doanh nghiệp tư nhân lên Công ty phải tự tìm nhiều nguồn hàng khác vận chuyển sản phẩm đến tận tay khách hàng Chính chi phí mua hàng bán chiếm tỷ trọng lớn có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Vấn đề đặt phải giảm tối đa chi phí mua bán hàng Nguyên tắc chung để quản lý chi phí tăng cường giám sát quản lý khoản chi điều quan trọng phải xây dựng mức chi hoạt động cụ thể, để quản lý chặt chẽ chi phí - Giảm chi phí vận chuyển: Phạm vi hoạt động Cơng ty tương đối rộng lớn khắp miền bắc phí vận chuyển lớn Vì vấn đề giảm chi phí vận chuyển Hiện Cơng ty khơng có đội chun trách vận chuyển mà phải th ngồi hình thức vận chuyển Cơng ty áp dụng hình thức đường phí vận chuyển cao Để giảm khoản mục chi phí có nhiều phương án đặt ra: Đầu tư mua sắm phương tiện vận tải phương án đòi hỏi đầu tư lớn nên chưa phù hợp với điều kiện Công ty; Phương án thứ hai Công ty cần khai thác triệt để phương tiện vận tải có cước phí thấp - Chi phí bảo quản: Đặc điểm sản xuất & thương mại đồ gỗ việc bao quản hàng nhiều kho Do Công ty phải theo dõi nắm kế hoạch sản xuất từ có kế hoạch sản xuất điều động sản phẩm hợp lý, tránh tình trạng lưu kho qúa lâu nhằm giảm thấp chi phí bảo quản Chi phí văn phịng: Để giảm hai loại chi phí này, trước hết Lãnh đạo Cơng ty phải qn triệt ý thức tiết kiệm đến phòng ban, nhân viên có biện pháp quản lý chi phí chặt chẽ 53 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 3.2.5 Nâng cao trình độ nhân viên Con người yếu tố trung tâm định tới thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Trong chiến lược phát triển Công ty thiếu người Cơng ty chúng tơi có đội ngũ quản lý tương đối kinh nghiệm, cơng nhân có tay nghề cao Tuy nhiên thời kỳ đội ngũ quản lý khơng địi hỏi phải có kinh nghiệm mà cần phải có trình độ, hiểu biết để nắm bắt tâm lý khách hàng Vì chế thị trường việc trinh phục khách hàng nghệ thuật Bên cạnh đó, với thời đại khoa học kỹ thuật Cơng ty phải sử dụng máy móc, thiết bị đại địi hỏi người cơng nhân có trình độ làm chủ vận hành trang thiết bị Việc xác định nhu cầu tuyển chọn cán bộ, công nhân viên dựa sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến lược Công ty Do việc xác định nhu cầu tuyển chọn Phịng Tổ chức đạo Giám đốc qua khảo sát trình độ, lực khả đáp ứng cán cơng nhân viên hình thức thử việc Đặc biệt nhân viên Phịng Marketing Phịng Kế hoạch, lực lượng quan trọng gúp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Song để giải tình hình thực Cơng ty cần phải thực số sách Sau: - Đào tạo cán chủ chốt Cơng ty chương trình ngắn hạn dài hạn trường đại học tổ chức; - Tổ chức học tập nội : Thợ kèm thợ phụ học việc; - Tổ chức tuyển chọ vị trí cán bộ, nhân viên Phòng Marketing Phòng Kế hoạch, công nhân trực tiếp sản xuất theo yêu cầu công việc; - Chế độ đãi ngộ (tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm, bảo hộ….) đối tượng tuyển chọn phải công hợp lý 54 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Nếu đề chiến lược đắn người, Công ty thực mục tiêu phát triển, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thu nhiều lợi nhuận BẢNG CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang NĂM 2007 - 2009 Tổng số (Người) 302 Trong ĐH trở lên Trung cấp Thợ Lành Nghề Lao động khác (người) (%) (người) (%) (người) (%) (người) (%) 30 9,93 50 16.55 190 62.91 32 10.59 Hiện nay, Công ty thực nhiều biện pháp nhằm tinh giảm lao động, giải số lao động dư thừa phận Công ty bước kiện tồn lại đội ngũ người lao động Cơng ty bước đầu quan tâm đến công tác bồi dưỡng, đào tạo đội ngũ cán lao động Cơng ty đưa chương trình khuyến khích để thu hút người lao động có trình độ làm việc Những hoạt động nhằm chuẩn bị lực lượng lao động cho phù hợp với phát triển ngành thời gian tới 3.2.6 Hoàn Thiện Hệ Thống Phân Phối Hiện sản phẩm công ty tiêu thụ đa phần qua mạng lưới cửa hàng, trung tâm thương mại.Vì tình hình bán hàng điểm có ảnh hưởng đến doanh thu cơng ty Để hoạt động có hiệu cơng ty phải tạo mối quan hệ với cửa hàng, trung tâm thương mại có ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ cơng ty Qua rút nhận xét dự đốn tình hình nhu cầu, thị hiếu tiêu dùng thị trường Hiện mạng lưới cửa hàng, trung tâm thương mại công ty chủ yếu miền bắc thị trường tiêu thụ rộng.Nhưng Công ty cần 55 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 mở rộng địa bàn tiêu thụ sang tỉnh miền trung va miền nam … thị trường có nhu cầu tiêu dùng lớn.Việc mở rộng mạng lưới điểm bán giúp công ty tăng thêm thị phần thị trường tiêu thụ nhiều sản phẩm Trong thời gian tới công ty nên chọn thêm điểm phân phối khu tập thể, khu chung cư đông dân cư chung sống, sử dụng tốt kỹ thuật truyền thông thơng tin nhằm mục đích tăng tối đa lượng khách mua hàng Tại điểm bán để tăng tối đa hoá số lượng mua giá trị mua hàng người ghé vào cửa hàng công ty Công ty nên tranh thủ sử dụng phát huy hiệu kỹ thuật trưng bày, thông tin, quảng cáo địa điểm bán hàng cho khách hàng biết Các bãi để xe, khu để đồ dùng cá nhân có người trơng coi miễn phí cho khách hàng vào mua hàng vào tham quan cửa hàng Còn khách hàng chưa có định mua lúc hoạt động marketing taị chỗ nhân viên bán hàng thật cần thiết Hoạt động marketing chỗ: Cơng việc bán hàng dường làm việc bán hàng khụng làm Công ty nên chọn nhân viên khéo thuyết phục khách hàng mua, nhanh việc phát nhu cầu tiềm ẩn khách hàng mà họ khơng nói ra.Gợi mở nhu cầu đáp ứng việc cho khách hàng mua sử dụng sản phẩm mà công ty có bán Để hoạt động xúc tiến thương mại có hiệu trước tiên cụng ty phải xác định vai trò xúc tiến thương mại kinh doanh đại.Công ty nên xác lập phân phối xúc tiến thương mại phối thức xúc tiến thương mại với biến số quảng cáo, xúc tiến bán, chào bán hàng quan hệ công chúng 56 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Quyết định lập phối thức quan trọng định đến thành cơng hay thất bại tồn sách xúc tiến thương mại.Công ty phải nhận thức nội dung chủ yếu đem lại hiệu Đối với quảng cáo: - Tăng ngân sách cho hoạt động quảng cáo, điều kiện định nâng cao hiệu quảng cáo - Giao cho phòng marketing xây dựng kế hoạch quảng cáo tổng thể cho năm - Tăng số lượng chương trình quảng cáo.Nâng cao chất lượng chương trình quảng cáo cách: Xác định khách hàng mục tiêu mục tiêu chương trình quảng cáo - Treo biển quảng cáo tên công ty trước cửa hàng nhằm tạo ý gây ấn tượng cho khách hàng mua - Quảng cáo qua báo chớ: Nên đăng quảng cáo tạp chí báo thương mại - Để hoạt động xúc tiến bán có hiệu thì: + Cơng ty cần tiến hành xây dựng kế hoạch khuyến tổng thể, xuyên suốt năm Việc xây dựng khuyến tổng thể giúp công ty chủ động đưa đợt khuyến mãi, không bị động trước đợt khuyến đối thủ cạnh tranh Và việc xây dựng có kế hoạch giúp cơng ty tiến hành đợt không bị chồng chéo gây phân tán nguồn lực + Sau chương trình khuyến ban giám đốc công ty phải tiến hành đánh giá lại chương trình Việc đánh giá chủ yếu dựa so sánh chi phí bỏ doanh thu thu trước sau khuyến Để hoạt động có hiệu cần giám sát tốt từ khâu chuẩn bị ban đầu đến kết thúc đánh giá 57 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trên số biện pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng tốc độ tiêu thụ công ty Em tin thực tốt biện pháp giúp cơng ty có nhiều thuận lợi để thực mục tiêu lợi nhuận phát triển bền vững 58 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 KẾT LUẬN Tiêu thụ sản phẩm kinh tế thị trường có vị trí quan trọng doanh nghiệp sản xuất Một sách tiêu thụ lành mạnh hơpk lý động lực cho phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên vấn đề phức tạp, đòi hỏi phải có nghiên cứu sâu sắc phải có nhiều giải pháp đồng để tác động đến nhiều khía cạnh như: Kỹ thuật, quản lý, tài chính, Với nội dung nghiên cứu tài này, em tập trung sâu vào vấn đề nhỏ lại mang tính định đến thành cơng việc thúc đẩy tiêu thụ hàng hố cơng ty Mong cơng ty kinh doanh có hiệu ngày phát triển kinh tế thị trường đất nước Qua trình thực tập sát với thực tiễn, thời gian có hạn trình độ cịn hạn chế chắn không tránh khỏi thiếu sót Vậy em mong góp ý đánh giá chân thành thầy giáo TS:Trần Văn Bão cô anh chị công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang để em có thêm hiểu biết phương diện lý luận thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn 59 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 TÀI LIỆU THAM KHẢO Chiến Lược Kinh Doanh Của Doanh Nghiệp Thương Mại - PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc& TS.Trân Văn Bão, NXB Lao Động – Xã Hội, 2005 Quản Trị Doanh Nghiệp Thương mại - PGS.TS Hoàng Minh Đường &PGS.TS.NGuyễn Thừa Lộc, NXB Lao Động – Xã Hội, 2005 Quản Trị Nhân Lực – ThS.NGuyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, NXB ĐH KTQD, 2007 Website : www.kinhtenongthon.com.vn Website : www.doanhnghiep.net Website : www.baothuongmai.com.vn 60 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU PHẦN QUÁ THỨ TRÌNH HÌNH THÀNH NHẤT VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỲNH TRANG .3 1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang: 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty .3 1.1.2 Đặc điểm cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang 1.1.3 Đặc điểm cấu sản xuất kinh doanh : 1.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh - Công TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang ( 2007,2008,2009) PHẦN THỨ HAI HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & SẢN XUẤT TỔNG HỢP QUỲNH TRANG 13 2.1 phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm thời gian vưa qua 13 2.1.1 Bộ máy tiêu thụ hoạt động tiêu thụ 13 2.1.1.1 Bộ máy tiêu thụ 13 2.1.1.2.Hoạt động tiêu thụ .18 2.1.1.2.1 Thành lập Phòng Marketing đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường: 18 2.1.1.2.2 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 19 2.1.1.2.3 Củng cố tăng cường kênh phân phối 21 2.1.1.2.4 Quảng Cáo Khuyếch Trương 22 2.1.1.2.5 Xúc Tiến Thương Mại 23 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2.1.1.2.6 Phương pháp định giá bán 25 2.1.1.2.7 Chính sách giá 28 2.1.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thị trường 30 2.1.3 Tình hình tiêuh sản phẩm theo phương thức bán 35 2.1.4 Phân tích tình hình tiêu thụ 38 2.2 Đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Gỗ Hà Nội 43 2.2.1 Những thành tích đạt được: 43 2.2.2 Những khó khăn tồn 44 PHẦN THỨ BA MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & SẢN XUẤT TỔNG HỢP QUỲNH TRANG .47 3.1 Muc Tiêu Phương Hướng năm tới 47 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang 49 3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường: 49 3.2.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm - Thiết kế sản phẩm : 50 3.2.3 Tăng cường biện pháp hỗ trợ bán hàng 51 3.2.4 Giảm chi phí bán hàng, quản lý 53 3.2.5 Nâng cao trình độ nhân viên 54 3.2.6 Hoàn Thiện Hệ Thống Phân Phối 55 KẾT LUẬN 59 ... MẠI QUỲNH TRANG 1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang: 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Tổng Hợp Quỳnh Trang. .. HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & SẢN XUẤT TỔNG HỢP QUỲNH TRANG 2.1 phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm thời gian vưa qua 2.1.1 Bộ máy tiêu thụ hoạt động tiêu thụ 2.1.1.1... Triển Công Ty Phần thứ hai: Hoạt Động Tiêu Thụ Sản Phẩm Cuả Công Ty Trong Thời Gian Vừa Qua Phần thứ ba: Một số giải pháp nhằm tăng cường công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất