MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VIỄN THÔNG BÌNH DƯƠNG ĐẾN NĂM 2020.PDF

BăGIỄOăDCăVĨăĨOăTO TRNGăIăHCăKINHăTăTP.HăCHệăMINH o0o NGUYNăTHANHăPHNG MTăSăGIIăPHỄPăNÂNGăCAOăNNGăLC CNHăTRANHăCAăVINăTHỌNGăBỊNHăDNG NăNMă2020 ChuyênăngƠnh: QunăTrăKinhăDoanh Mưăs: 60340102 LUNăVNăTHCăSăKINHăT Ngiăhngădnăkhoaăhc:ăTS. NGUYNăVNăTÂN TP. H ChíăMinhăậ Nm 2012 i LIăCMăN ătƠiălunăvnăttănghipăắăMtăsăgiiăphápănơngăcaoănngălcăcnhătranhă caăVinăThôngăBìnhăDngăđnănmă2020”ălƠăktăquăquáătrìnhăhcătpăvƠărèn luynătrongăsutăthiăgianătôiătheoăhcăchngătrìnhăđƠoătoăsauăđiăhcătiătrngă iăhcăKinhătăTP.HCM. TôiăxinăchơnăthƠnhăcmănăquỦăthyăcôăTrngăiăhcăKinhătăTP.HCMăđưă truynăđtăkinăthcăchoătôiătrongăthiăgianăthamăgiaăkhóaăhc.ă Tôiăxină trơnătrngă giă liăcmă năsơuă scăđnă thyăTS. NguynăVnă Tơn,ă ngiăthyăkínhămnăđưănhitătìnhătruynăđtănhngăkinăthc,ăkinhănghim,ăgiúpăđă tôiătháoăgănhngăkhóăkhn,ăvngămcăđăhoƠnăthƠnhălunăvnăttănghipănƠy. TôiăxinătrơnătrngăcmănăBanăGiámăđcăvƠăcácăđngănghipătiăVinăThôngă BìnhăDngăđưătoămiăđiuăkin,ăcungăcpăsăliuăgiúpăđătôiătrongăthiăgianăthcă hinălunăvnănƠy. Xinătrơnătrngăcmănăcácăbnălpăcaoăhcăđêmă2ăk18ăđưăđóngăgópăỦăkină quỦăbáuătrongăsutăthiăgianăthcăhinălunăvnănƠy. XinăchơnăthƠnhăcmănăquỦăanh/ch đưăgiƠnhăthiăgianătrăliăcácăbngăcơuă hiă khoă sát,ă giúpă tôiă cóă đcă nhngă dă liuă cnă thită đă hoƠnă thƠnhă côngă vică nghiênăcu. TRÂNăTRNGăCMăN ii LIăCAM OAN TôiăxinăcamăđoanăđơyălƠăcôngătrìnhănghiênăcu caăriêngătôi.ăCácăsăliu,ăktă quănêuătrongălunăvnălƠătrungăthcăvƠăchaă tngăđcăaiăcôngăbătrongăbtăkă côngătrìnhănghiênăcuăăđơu. TôiăxinăhoƠnătoƠnăchuătráchănhimăvăliăcamăđoanăcaătôi. TácăgiăđătƠi: NguynăThanhăPhng iii MCăLC LIăCMăN i LIăCAMăOAN ii MCăLC iii PHNăMăU 1 1. LụăDO CHNăăTĨIăNGHIểNăCU 1 2.ăMCăTIểUăNGHIểNăCU 3 3.ăIăTNGăVĨăPHMăVIăNGHIểNăCU 3 4.ăPHNGăPHỄPăNGHIểNăCU 3 5.ăụăNGHAăKHOAăHCăVĨăTHCăTINăCAăăTĨI 4 6.ăKTăCUăLUNăVN 4 CHNGă1:ăCăSăLụăTHUYTăVăCNHăTRANHăVĨăNNGăLCăCNHă TRANHăCAăDOANHăNGHIP 6 1.1.ăKHỄIăNIMăVăCNHăTRANHăVĨăNNGăLCăCNHăTRANHăCAă DOANHăNGHIP 6 1.1.1.ăKháiănimăvăcnhătranh 6 1.1.2.ăNngălcăcnhătranhăvƠăcácăyuătătoănênănngălcăcnhătranhăcaădoanhă nghip 8 1.1.2.1.ăNngălcăcnhătranh 8 1.1.2.2.ăCácăyuătătoănênănngălcăcnhătranhăcaădoanhănghip 9 1.1.3.ăCácăquanăđimăvăcnhătranh 10 1.1.3.1.ăQuanăđimăvăcnhătranhăkhôngălƠnhămnh 11 1.1.3.2.ăQuanăđimăvăcnhătranhălƠnhămnh 11 1.1.4.ăLiăthăcnhătranh 12 1.1.5.ăCáchăthcăđătoăraăliăthăcnhătranh 14 1.2.ă CỄCă YUă Tă TỄCă NGă Nă NNGă LCă CNHă TRANHă CAă DOANHăNGHIP 15 1.2.1.ăMôiătrngăbênăngoƠi 15 iv 1.2.1.1.ăMôiătrngăvămô 15 1.2.1.2.ăMôiătrngăviămô 15 1.2.2.ăMôiătrngăbênătrong 16 1.3.ă CỄCă TIểUă CHệă VĨă PHNGă PHỄPă ỄNHă GIỄă NNGă LCă CNH TRANHăCAăDOANHăNGHIPăVINăTHỌNG 16 1.3.1.ăCácătiêuăchíăđánhăgiáănngălcăcnhătranhădoanhănghipăvinăthông 16 1.3.1.1.ăTngăthăphnăcaădoanhănghip 17 1.3.1.2.ăNơngăcaoăchtălngăsnăphm,ădchăv 17 1.3.1.3.ăGimăgiáăbánăsnăphm,ădchăv 17 1.3.1.4.ăNơngăcaoăthngăhiuăvƠăuyătín 18 1.3.1.5.ăiămiăcôngănghăvƠăđiămiăsnăphm,ădchăv 18 1.3.2.ăPhngăphápăphơnătíchănngălcăcnhătranhăcaădoanhănghip 22 1.3.2.1.ăPhngăphápă phơnătíchăcácăyuătănhăhngăăđnănngălcăcnhă tranhăcaădoanhănghip 22 1.3.2.2.ăPhngăphápăphơnătíchăcácăyuătăcuăthƠnhănngălcăcnhătranhăcaă doanhănghip 23 1.4.ăCỄCăMAăTRNăPHÂNăTệCHăNNGăLCăCNHăTRANH 23 1.4.1.ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠi 24 1.4.2.ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênătrong 24 1.4.3.ăMaătrnăhìnhănhăcnhătranh 24 1.4.4.ăMaătrnăSWOT 25 1.5. KINH NGHIMăTNGăCNGăNNGăLCăCNHăTRANHăTIăMTă SăDOANHăNGHIP 26 1.5.1. Côngătyăthôngătinădiăđngămobifone 26 1.5.2.ăTpăđoƠnăVinăThôngăQuơnăiăViettel 27 1.5.3.ăMngădiăđngăGtelăMobil. 28 1.5.4.ăMngădiăđngăVietnamobile. 28 1.5.5.ăKinhănghimărútăraăchoăVinăThôngăBìnhăDng 29 TịMăTTăCHNGă1 30 v CHNGă2:ăPHÂNăTệCH THC TRNGăVăNNGăLCăCNHăTRANHăCAă VINăTHỌNGăBỊNHăDNG 31 2.1.ăGIIăTHIUăTNGăQUANăVăVINăTHỌNGăBỊNHăDNG 31 2.1.1.ăTngăquanăvăVinăThôngăBìnhăDng 31 2.1.2.ăQuáătrìnhăhìnhăthƠnhăvƠăphátătrinăcaăVinăThôngăBìnhăDng 31 2.1.3.ăCăcuătăchc, chcănngăvƠălnhăvcăhotăđng 33 2.1.3.1.ăCăcuătăchcăcaăVinăthôngăBìnhăDng 33 2.1.3.2.ăChcănngăvƠălnhăvcăhotăđng 34 2.1.3.3.ăGiiăthiuăkháiăquátăvăsnăphm 34 2.1.3.4.ăHăthngăphơnăphi 34 2.1.3.5.ăKtăquăkinhădoanhănmă2011,2012 35 2.2.ăTHCăTRNGăNNGăLCăCNHăTRANHăCAăVINăTHỌNGăBỊNHă DNG 37 2.2.1.ăCăcuătăchc 37 2.2.2.ăKtăqu kinh doanh 38 2.2.3.ăNngălcăqunătr 46 2.2.4.ăGiáătrăvôăhình 46 2.2.5.ăTrìnhăđăkhoaăhcăcôngăngh 47 2.2.6.ăNngălcămarketing 48 2.2.7.ăNgunănhơnălc 50 2.2.8.ăNngălcăđuătănghiênăcuăvƠăphátătrin 53 2.2.9. Nngălcăhpătácătrongănc 54 2.2.10.ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênătrong 56 2.3.ăCỄCăNHÂNăTăCAăMỌIăTRNGăBểNăNGOĨIăNHăHNGăNă NNGăLCăCNHăTRANHăCAăVNPTăBỊNHăDNG 57 2.3.1.ăMôiătrngăvămô 57 2.3.1.1.ăMôiătrngăkinhăt 57 2.3.1.2.ăMôiătrngăphápălută- chínhătr 61 2.3.1.3.ăMôiătrngăvnăhóaăxưăhi 61 vi 2.3.1.4.ăMôiătrngătănhiên 61 2.3.1.5.ăMôiătrngăkăthută- côngăngh 61 2.3.2.ăMôiătrngăviămô 62 2.3.2.1.ăKháchăhƠng 62 2.3.2.2.ăiăthăcnhătranh 63 2.3.2.3.ăNhƠăcungăcp 67 2.3.2.4.ăiăthătimănămi 67 2.3.2.5.ăSnăphmăthayăth 67 2.3.3.ăPhơn tíchămaătrnăcácăyuătăbênăngoƠi 69 2.3.4. MaăTrnăhìnhănhăcnhătranh 70 TịMăTTăCHNGă2 75 CHNGă 3:ăMTă Să GIIă PHỄPăNÂNGă CAOăNNGă LCă CNHă TRANHă CAăVINăTHỌNGăBỊNHăDNGăNăNMă2020 76 3.1.ăNHăHNGăVĨăMCăTIểU 76 3.1.1.ănhăhng 76 3.1.2.ăMcătiêu 76 3.2.ăHỊNHăTHĨNHăGIIăPHỄPăTHỌNGăQUAăMAăTRNăSWOT 77 3.3.ăCỄCăNHịMăGIIăPHỄPăNÂNGăCAOăNNGăLCăCNHăTRANHăCAă VNPTăBỊNHăDNG. 81 3.3.1.ăNhómăgiiăphápăphátătrinăthătrngădiăđngăVinaphone 81 3.3.1.1.ăXácăđnhărõăniădungăgiiăpháp 81 3.3.1.2.ăCácăphngăphápăthcăhin 81 3.3.1.3.ăNngălcăcnhătranhăkăvngăsauăkhiăthcăhinăgiiăpháp 82 3.3.1.4.ăKtăquădăkinăđtăđc 82 3.3.2.ăGiiăphápătoăraăsăđiămiătrongăhotăđngăkinhădoanh 82 3.3.2.1.ăXácăđnhărõăniădungăgiiăpháp 82 3.3.2.2.ăCácăphngăphápăthcăhin 83 3.3.2.3.ăMcăkăvngăđtăđcăsauăkhiăthcăhinăgiiăpháp 83 3.3.3.ăGiiăphápăphátătrinăngunănhơnălc 84 vii 3.3.3.1.ăXácăđnhărõăniădungăgiiăpháp 84 3.3.3.2.ăCácăphngăphápăthcăhin 84 3.3.3.3.ăNhngăkăvngăsăđtăđcăsauăkhiăthcăhinăgiiăpháp 85 3.3.3.4.ăKtăquădăkinăđtăđc 85 3.3.4. Giiăphápăxơyădngăvnăhóaădoanhănghip 85 3.3.4.1.ăXácăđnhărõăniădungăgiiăpháp 85 3.3.4.2.ăCácăphngăphápăthcăhin 85 3.3.4.3.ăMcăkăvngăđtăđcăsauăkhiăthcăhinăgiiăpháp 86 3.3.4.4.ăKtăquădăkinăđtăđc 86 3.4.ăKINăNGH 87 TịMăTTăCHNGă3 88 KTăLUN 89 TĨIăLIUăTHAMăKHO i DANHăMCăCỄCăPHăLC iii PHăLC v viii DANHăMC CỄCăCHăVITăTT CBCNV : Cánăbăcôngănhơnăviên CNTT : Côngănghăthôngătin DN :ăDoanhănghip TD :ăinăthoiădiăđng KHCN : Khoaăhcăcôngăngh KHKD :ăKăhochăkinhădoanh SXKD :ăSnăxutăkinhădoanh VNP : CôngăTyăVinaphone VTN :ăCôngăTyăVinăThôngăLiênăTnh VTI :ăCôngăTyăVinăThôngăQucăT VDC :ăCôngăTyăinăToánă&ăTruynăsăLiu VASC :ăCôngăTyăphnămmăvƠătruynăthông VTBD : VinăThôngăBìnhădng VTCNTT : Vinăthôngăcôngănghăthôngătin ix DANHăMCăBNG Bngă2.1: SăliuăktăquăkinhădoanhăcaăVinăThôngăBìnhăDngăquaăcácănm 35 Bngă3.3.ăTìnhăhìnhăthcăhinăkăhochănmă2011ă(VT:ătriuăđng). 36 Bngă2.2: Săliuăktăqu kinhădoanhăcaăVinăThôngăBìnhăDngăquaăcácănm 39 Bngă2.3:ăKtăcuălaoăđngăcaăVNPTăBìnhăDng 52 Bngă2.4:ăMaătrnăcác yu tăbênătrongă(IFE) 56 Bngă2.5:ăMaătrnăcácăyuătăbênăngoƠiă(EFE) 69 Bngă2.6: Ma trn hình nhăcnhătranh 70 Bngă3.1:ătngăhpăđimămnh,ăđimăyu,ăcăhi,ăđeăda 77 Bngă3.2:ăPhơnătíchămaătrnăSWOT 79 Bngă3.3.ăTìnhăhìnhăthcăhinăkăhochănmă2011ă(D9VT:ătriuăđng). xxvii [...]... trong kinh doanh cho VTBD trong kinh doanh , kinh doanh : : P 5 , 6 1.1 7 n 8 9 tranh a : g : 10 o o o o o 11 12 1.1.4 13 L 3A : Michael E.portal, 1985, trang 12) [13] L tranh E.portal 14 cao L http://mbavn.org/view_news, 15/11/2012) [26] 1.2: X - - - 1.1.5 15 1.2.1.1 M :n n C 16 N http://marketingbox.vn/mohinh-5-ap-luc-canh -tranh- cua-Michael-porter.html, 14/11/2012 )[24] 1.3 c ,n , , ,k ,s , , , marketing, . nhơnăvƠă trălngătheoăđúngănngălcăđưăđcăđánhăgiá.ăiuănƠyăchăgiiăquytăđcăcácă miăquanăhăbênătrongăcaădoanhănghip,ăcònăđăcnh tranh đcăviăcácăđiăthă bênăngoƠi,ăVin Thông Bình Dngăcnăphiăcóănhngăgii pháp nơng cao nngălcă cnh tranh căthăvƠăcácăgii pháp nƠyăphiăgnăđnhăhngăvƠămcătiêuăkinh. CnăcóăniălcăbênătrongăđóălƠăắdăánătinălng”ăvƠăđnhăhngăbênăngoƠiă đóălƠăắnhngăgii pháp nơng cao nngălcăcnh tranh kinhădoanh”ăđăVin Thông Bình Dngăphátătrinăbnăvng.VìănhngălỦădoătrên,ătácăgiăđưăchnăđătƠiăắMtăsă giiă pháp nơngă cao . Chngă3:ăắMtăsăgii pháp nơng cao nngălcăcnh tranh caăVin Thông Bình Dngăđnănm 2020 Tămaătrnăphơnătíchămôiătrngăbênătrong,ămaătrnăphơnătíchă môiătrngă bênăngoƠi,ămaătrnăcácăhìnhănhăcnhătranh