HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT NAM SINGAPORE.PDF

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - oOo - LIÊU KỲ NHÂN HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT NAM SINGAPORE CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ THANH HÀ Tp Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu kết làm việc cá nhân tơi hướng dẫn tận tình PGS.TS Lê Thanh Hà – Giảng viên trường Đại học Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh Nội dung nghiên cứu chưa công bố cơng trình nghiên cứu trước Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Tp Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 12 năm 2013 Học viên thực Liêu Kỳ Nhân MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH TRONG ĐỀ TÀI DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TRONG ĐỀ TÀI LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM CHUNG VỀ VĂN HÓA 1.2 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.2.1 Các cấp độ VHDN 1.2.1.1 Yếu tố thứ nhất- Những giá trị VH hữu hình 1.2.1.2 Yếu tố thứ - Những giá trị tán đồng 1.2.1.3 Yếu tố thứ – Các quan điểm 10 1.2.2 Phương di n v n h a 12 1.2.2.1 Tồn thích nghi với mơi trường bên ngồi 12 1.2.2.2 Quản lý hợp nội 13 1.2.3 Các mơ hình VHDN 14 1.2.3.1 Mơ hình VH gia đình (Clan) 15 1.2.3.2 Mơ hình VH sáng tạo (Adhocracy) 15 1.2.3.3 Mơ hình VH thị trường (Market) 16 1.2.3.4 Mơ hình VH cấp bậc (Hierarchy) 16 1.2.4 Công cụ nhận dạng loại hình VHDN (OCAI) 17 1.2.5 Quá trình hình thành phát triển VHDN 18 1.2.5.1 Giai đoạn hình thành 18 1.2.5.2 Giai đoạn phát triển 19 1.2.5.3 Giai đoạn trưởng thành suy thoái 20 1.2.6 Các giải pháp để quản trị phát triển VHDN 20 1.2.6.1 Mô hình VH gia đình(C) 20 1.2.6.2 Mơ hình VH sáng tạo (A) 21 1.2.6.3 Mơ hình VH thị trường (M) 21 1.2.6.4 Mơ hình VH cấp bậc (H) 21 TÓM TẮT CHƢƠNG 23 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT NAM SINGAPORE (VISLANDS) 24 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 24 2.1.1 Sơ lược công ty VISLANDS 24 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân 26 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 26 2.1.3.2 Tình hình nhân 29 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh 30 2.1.4.1 Các lĩnh vực hoạt động 30 2.1.4.2 Tình hình hoạt động kinh doanh 30 2.1.4.3 Các thành tích đạt 31 2.2 MƠ HÌNH VĂN HĨA VÀ ĐÁNH GIÁ ĐẶC TÍNH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI VISLANDS 32 2.2.1 Nhận dạng mơ hình v n h a công ty VISLANDS 32 2.2.1.1 Phương pháp đối tượng nghiên cứu 32 2.2.1.2 Mơ hình VHDN 33 2.2.2 Nhận xét chung vi c nhận dạng mơ hình VHDN theo đánh giá ban lãnh đạo nhân viên Công ty VISLANDS 38 2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG VĂN HĨA TẠI CƠNG TY VIS LANDS 40 2.3.1 Mục tiêu khảo sát môi trường v n h a công ty VISLANDS 40 2.3.2 Mô tả khảo sát môi trường v n h a công ty VISLANDS 40 2.3.2.1 Mô tả yếu tố cấu thành v n h a công ty VISLANDS 40 2.3.2.2 Khảo sát nhân viên lãnh đạo môi trường VH công ty VISLANDS 48 2.3.3 Nhận xét môi trường v n h a công ty VISLANDS 53 2.3.3.1 Ưu điểm 53 2.3.3.2 Hạn chế 53 KẾT LUẬN CHƢƠNG 55 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT NAM SINGAPORE 56 3.1.MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY VISLANDS 56 3.1.1 Mục tiêu nhi m vụ xây dựng VHDN công ty VISLANDS 56 3.1.1.1 Mục tiêu xây dựng VHDN công ty VISLANDS 56 3.1.1.2 Nhi m vụ xây dựng VHDN công ty VISLANDS 56 3.1.2 Các quan điểm đề xuất giải pháp hoàn thi n VHDN VISLANDS 57 3.2 HOÀN THIỆN MƠ HÌNH VHDN TẠI CƠNG TY VISLANDS 58 3.3 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MƠ HÌNH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP MỚI TẠI CƠNG TY VISLANDS 60 3.3.1 Các giải pháp hồn thi n mơ hình VHDN VISLANDS 60 3.3.2 Giải pháp giai đoạn xây dựng VHDN theo mơ hình 64 3.3.3 Giải pháp công ngh thông tin (IT) 66 3.3.4 Xây dựng tiêu chuẩn v n h a công ty VISLANDS 67 3.3.5 Kiến nghị 75 3.3.5.1 Kiến nghị Nhà nước 755 3.3.5.2 Kiến nghị Hi p hội bất động sản thành phố 766 3.3.6 Mặt hạn chế đề tài 766 KẾT LUẬN CHƢƠNG 788 KẾT LUẬN 799 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT - BĐS: Bất động sản - DN: Doanh nghiệp - NVKD: Nhân viên kinh doanh - HĐQT: Hội đồng quản trị - VH: Văn hóa - VHDN: Văn hóa doanh nghiệp - VHKD: Văn hóa kinh doanh - VISLANDS: Cơng ty Bất Động Sản Việt Nam Singapore DANH MỤC CÁC HÌNH TRONG ĐỀ TÀI Trang Hình 1.1: Các cấp độ văn hóa Hình 1.2: Mơ hình VH đo lường cơng cụ OCAI 17 Hình 1.3: Giải pháp quản trị VHDN theo hướng mơ hình VH 21 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty Cổ Phần Đầu Tư VIS 26 Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ 28 Hình 2.3: Biểu đồ tăng trưởng doanh số theo lĩnh vực hoạt động kinh doanh từ năm 2011 đến tháng 11/2013 29 Hình 2.4: Những khách hàng hợp tác thành cơng 30 Hình 2.5: Kết khảo sát theo ý kiến toàn thể nhân viên công ty VISLANDS 32 Hình 2.6: Kết khảo sát theo ý kiến ban lãnh đạo công ty 34 Hình 2.7: Kết khảo sát theo ý kiến nhân viên công ty 35 Hình 2.8: Kết khảo sát mơi trường giao tiếp nội VISLANDS 46 Hình 2.9: Kết khảo sát mục tiêu chưa thấu hiểu VISLANDS 46 Hình 2.10: Kết khảo sát mâu thuẩn nội phát sinh VISLANDS 47 Hình 2.11: Kết khảo sát cảm nhận cơng việc VISLANDS 47 Hình 2.12: Kết khảo sát xu hướng phân công công việc VISLANDS 48 Hình 2.13: Kết khảo sát thủ tục hành chánh ảnh hưởng đến công việc VISLANDS 49 Hình 2.14: Kết khảo sát mức độ hài lòng thu nhập nhân viên VISLANDS 50 Hình 3.1 : Nhiệm vụ xây dựng văn hóa VISLANDS 55 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TRONG ĐỀ TÀI Trang Bảng 2.1: Bảng điểm đánh giá mơ hình VHDN theo ý kiến tồn thể cơng ty VISLANDS 32 Bảng 2.2: Bảng điểm đánh giá mơ hình VHDN theo ý kiến ban lãnh đạo công ty VISLANDS 34 Bảng 2.3: Bảng điểm đánh giá mơ hình VHDN theo ý kiến nhân viên công ty VISLANDS 35 Bảng 2.4: Bảng chênh lệch đánh giá VH mong đợi hai ý kiến lãnh đạo nhân viên công ty VISLANDS 36 Bảng 3.1: Bảng phân tích khoảng chênh lệch đánh giá VH VH mong muốn ban lãnh đạo công ty VISLANDS 58 LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Nói đến văn hố kinh doanh, người ta thường có hai xu hướng: trọng đến sinh hoạt có tính chất bề công ty thiên phương diện ý thức đạo đức mà xã hội yêu cầu hoạt động kinh doanh Thiết nghĩ, văn hóa kinh doanh gồm bề lẫn chiều sâu, thể hai cấp độ: cấp độ tổ chức kinh doanh – cụ thể tổ chức doanh nghiệp (DN), rộng hơn, mối quan hệ tổ chức kinh doanh với nhau, tổ chức kinh doanh với định chế khác, với tập thể người tiêu dùng, với cộng đồng, xã hội Ở phương diện dễ thấy, cách thức tổ chức, quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh, tinh thần tuân thủ luật pháp, quy chế làm việc, sinh hoạt… cơng ty; cịn tầng sâu triết lý kinh doanh, đạo đức nghề nghiệp, chữ tín, cách hành xử nhân văn quan hệ, giao dịch với bên ngồi… Văn hóa kinh doanh thực chuyện mẻ Có thể nói, xuất từ người bắt đầu biết trao đổi mua bán sản phẩm Tuy nhiên, theo đà tăng trưởng mạnh kinh tế giới với tiến vượt bậc khoa học, cơng nghệ, nội hàm văn hóa kinh doanh ngày có thêm nhiều yếu tố mới, nội dung mới, địi hỏi phải có cách nhìn nhận, xem xét cách có hệ thống, thích hợp với văn hóa địa Xây dựng phát triển văn hóa kinh doanh cho DN trình gầy dựng lâu dài với lịch sử phát triển DN, trở thành giá trị, quan niệm, truyền thống DN Văn hóa kinh doanh diện DN cơng ty muốn phát triển phải có tầm nhìn rộng lớn lâu dài để xây dựng văn hóa có sắc riêng Lĩnh vực kinh doanh bất động sản khơng nằm xu hướng Hiện nay, yêu cầu chất lượng dịch vụ ngày cao nên cạnh tranh lĩnh vực môi giới bất động sản không cịn cạnh tranh giá (phí tiếp thị) mà cạnh tranh chất lượng dịch vụ hậu kèm theo Ngoài ra, thời gian qua thị trường bất động sản “đóng băng”, sách tiền tệ bị thắt chặt ngày có nhiều DN gia nhập chuyển hướng tập trung vào thị trường môi giới bất động sản, thêm vào yêu cầu chủ bất động sản, yêu cầu từ khách hàng ngày cao nên tạo áp lực cạnh tranh không nhỏ công ty kinh doanh lĩnh vực Tại Công ty Bất Động Sản Việt Nam Singapore (VISLANDS) vậy, công ty non trẻ lĩnh vực kinh doanh bất động sản Thành phố Hồ Chí Minh, Công ty tập trung đầu tư công nghệ, tăng cường lực tài chính, lực quản trị điều hành hướng đến mục tiêu trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực môi giới bất động sản Thành phố Hồ Chí Minh năm 2015 Với mục tiêu văn hóa doanh nghiệp yếu tố thiếu để thực tốt mục tiêu Xuất phát từ vấn đề nêu trên, tác giả chọn đề tài “HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT NAM SINGAPORE” để làm đề tài nghiên cứu cho việc thực luận văn thạc sĩ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Nhận dạng phân tích yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp cơng ty VISLANDS Đánh giá đặc tính văn hóa doanh nghiệp cơng ty VISLANDS Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện văn hóa doanh nghiệp công ty VISLANDS ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu luận văn VHDN yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp nói chung văn hóa doanh nghiệp VISLANDS nói riêng Chỉ giới hạn phạm vi hoạt động công ty VISLANDS 80 nhân phù hợp với hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Tác giả dựa sở lý luận xây dựng VHDN, thơng qua hình thức diễn giải, phân tích đánh giá kết hợp với mơ hình, bảng biểu từ số liệu xử lý bảng câu hỏi Trên sở đó, tác giả đề nghị xây dựng mơ h ì n h VHDN cho VISLANDS theo yếu tố cấu thành văn hoá, đồng thời đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện VHDN VISLANDS Tất nhăm mục đích tạo nên VHDN vững mạnh cho VISLANDS, tạo nên nguồn cạnh tranh trình kinh doanh khốc liệt Tuy nhiên, việc xây dựng VHDN vấn đề lâu dài nhiều công sức nguồn lực Hơn nữa, vấn đề cho DN Việt Nam nên gặp nhiều khó khăn việc thay đổi tư nhận thức Mặt khác, khuôn khổ luận văn với hạn chế mặt số liệu phân tích, thời gian, hiểu biết tác tài liệu tham khảo Nên cố gắng nhiều, luận văn nhiều điều cần phải chỉnh sửa sâu phân tích hết khía cạnh, chi tiết có liên quan khơng tránh khỏi thiếu sót, cịn nhiều vấn đề cần nghiên cứu sâu rộng để góp phần nâng cao chất lượng phát triển VHDN VISLANDS Rất mong đóng góp ý kiến, hướng dẫn thêm từ phía Q Thầy, Cơ để luận văn hồn thiện có tính khả thi cao áp dụng thực tế VISLANDS DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO David H Maister (2005), Bản s c v n h a doanh nghi p, NXB Thống Kê Đỗ Thị Phi Hoài (2009), V n h a doanh nghi p, NXB Tài Chính Hồ Tiến Dũng (2006), Tổ chức h thống thông tin quản trị doanh nghi p, NXB Giao Thông Vận Tải Lưu Thị Tuyết Nga (2011), Xây dựng v n h a doanh nghi p công ty cổ phần xuất nhập lâm thủy sản Bến Tre, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Tp Hồ Chí Minh Mijnd Hujier (2008), Lợi v n h a – The cutural advantage, NXB Trẻ Nguyễn Đại Phước Tiên (2010), Nghiên cứu yếu tố v n h a công ty c ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghi p, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Tp Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Dung, Phan Đình Quyền, Lê Việt Hưng (2010), V n h a tổ chức lãnh đạo, NXB Giao Thông Vận Tải Phan Ngọc (2006), Bản s c v n h a Vi t Nam, NXB Văn Hóa Trần Diễm Thúy (2005), Cơ sở v n h a Vi t Nam, NXB Văn Hố & Thơng Tin, Hà Nội 10 Trần Hữu Quang, Nguyễn Công Thắng (2007), V n hố kinh doanh g c nhìn, NXB Trẻ, TP HCM 11 Trần Quốc Vượng (2003), V n h a Vi t Nam, tim tòi suy ngẫm, NXB Văn học, Hà Nội 12 Các website:  Website OCAI (Organizational Culture Assessment Instrument): http://www.ocai-online.com/about-the-Organizational-CultureAssessment-Instrument-OCAI  Công ty Bất Động Sản Việt Nam Singapore (VISLANDS): www.vislands.vn  http://vislands.vn/CMS.aspx?mid=39&&cid=40&&aid=120  http://vislands.vn/CMS.aspx?mid=47&&cid=48&&aid=131  Hiệp hội Bất Động Sản Tp Hồ Chí Minh (HOREA): http://www.horea.org.vn/home/newslist.php?IDcat=49  Tổ chức kết nối thương mại Business Network International (BNI): http://bni.vn/gioi-thieu/tong-quan-2.html http://hcmcwest.bni.vn/ PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính gửi tất thành viên công ty, Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu “XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT NAM SINGAPORE (VISLANDS)”, mong bạn dành thời gian để điền vào bảng khảo sát Những thơng tin mà bạn đóng góp có ý nghĩa quan trọng cho việc xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty đồng thời góp phần vào thành cơng cơng trình nghiên cứu Đối với cột tại: Trong phần c lựa chọn Vui lòng phân chia 100 điểm cho lựa chọn (số điểm cao cho phần gần giống với v n h a cơng ty; cho số điểm không c điểm lựa chọn mà bạn cảm thấy giống hồn tồn khơng giống với v n h a cơng ty) Ví dụ: tổng số điểm 1A + 1B + 1C + 1D = 100 điểm Đối với cột mong muốn: Trong phần c lựa chọn Vui lòng phân chia 100 điểm cho lựa chọn (số điểm cao cho phần bạn mong muốn v n h a công ty; cho số điểm khơng c điểm lựa chọn mà bạn cảm thấy giống hồn tồn khơng giống với v n h a cơng ty) Ví dụ: tổng số điểm 1A + 1B + 1C + 1D = 100 điểm STT NỘI DUNG CÂU HỎI Phần 1: Những đặc điểm vượt trội A Khơng khí làm việc cơng ty tơi ln đầy ấp tình người, người vui vẻ, đùa vui, chia sẻ quan tâm anh em nhà HIỆN TẠI MONG MUỐN B Sự tự phá cách sáng tạo đặc tính trội tổ chức Mọi người vô động chấp nhận mạo hiểm C Mọi người tổ chức thi thố khốc liệt để lập thành tích, trọng thưởng, tơn vinh, thăng tiến D Ai vào tổ chức cảm nhận khơng khí nghiêm ngặt, luật lệ kỷ luật Mọi người chịu kiểm soát gắt gao quy trình hệ thống Phần 2: Phong cách lãnh đạo A Thân thiện, gần gũi, ân cần, hỗ trợ, bao dung đặc tính mà nhìn thấy người lãnh đạo tổ chức tơi B Lãnh đạo tổ chức thoải mái, đổi mới, dám nghĩ dám làm, hài hước, mạo hiểm C Quản lý tổ chức giành phần lớn thời gian với khách hàng, kiểm soát mục tiêu để chiến thắng giá D Sếp tổ chức thể đầy quyền lực, chi tiết nghiêm nghị Ln có khoảng cách xa với nhân viên Phần 3: Quản lý nhân viên A Đồng nghiệp công ty thể tinh thần làm việc đồng đội, yêu thương gắn bó nhau, tin tưởng trung thành, tổ chức B Mọi người công ty làm việc độc lập, không bị ràng buộc thời gian công việc Mỗi người sáng tạo theo cách độc đáo C Cách quản lý nhân viên tổ chức tạo cạnh tranh liệt nội bộ, người làm việc áp lực cao mãnh liệt thành tích D Tổ chức tơi bảo đảm cơng việc ổn định lâu dài, có ngun tắc sách rõ ràng, có tơn ti trật tự mối quan hệ Phần 4: Chất keo gắn kết tổ chức A Mọi người tổ chức tơi gắn kết tình u thương, trung thành truyền thống tổ chức Cùng cam kết đưa tổ chức tiến xa B Những người ưa thích tự tìm thấy tổ chức tơi sức hút mãnh liệt Môi trường cho phép đổi sáng tạo, cải tiến thay đổi C Trong công ty tôi, thăng tiến chủ nghĩa cá nhân đặt lên hàng đầu D Công ty tơi kết dính với người cần rõ ràng minh bạch sách, nội quy quyền hạn trách nhiệm Phần 5: Chiến lược nhấn mạnh A Xây dựng đội ngũ chọn lựa chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn tuyển dụng, đào tạo, phát triển người tin tưởng, cởi mở kiên định tổ chức B Công ty tơi chọn lựa chiến lược đổi Ln tìm kiếm hội mới, thu nhận nguồn lực tạo thách thức C Cạnh tranh dẫn đầu thị trường chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn sống với việc đạt mục tiêu chiến thắng thị trường D Chiến lược trội tổ chức bền vững ổn định Lấy việc kiểm soát, chất lượng, tiêu chuẩn, hoạt động nhịp nhàng làm đường tới thành công Phần 6: Tiêu chí thành cơng A Đối với tổ chức tơi, thành cơng có nghĩa nguồn nhân lực phát triển, tinh thần đồng đội, cam kết nhân viên, quan tâm lẫn B Tổ chức tơi định nghĩa thành cơng có sản phẩm độc đáo nhất Luôn tiên phong đổi sản phẩm C Tiêu chí thành cơng cơng ty tơi dẫn đầu thị trường D Công ty cho thành cơng có nghĩa có hệ thống nội tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng, chi phí thấp Chân thành cảm ơn PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT NHẬN DẠNG MƠ HÌNH VĂN HĨA TẠI VISLANDS Tổng hợp STT Nội dung câu hỏi Lãnh đạo Nhân viên Cột Cột Cột Cột Cột Cột mong mong mong muốn muốn muốn Phần 1: Những đặc điểm vượt trội A Không khí làm việc cơng ty tơi ln đầy ấp tình người, người vui vẻ, đùa vui, chia sẻ quan tâm anh em nhà 25 24 25 26 24 22 B Sự tự phá cách sáng tạo đặc tính trội tổ chức Mọi người vô động chấp nhận mạo hiểm 19 38 20 33 18 42 C Mọi người tổ chức thi thố khốc liệt để lập thành tích, trọng thưởng, tôn vinh, thăng tiến 21 24 20 23 23 24 D Ai vào tổ chức cảm nhận khơng khí nghiêm ngặt, luật lệ kỷ luật Mọi người chịu kiểm soát gắt gao quy trình hệ thống 35 14 35 18 35 12 A Thân thiện, gần gũi, ân cần, hỗ trợ, bao dung đặc tính mà nhìn thấy người lãnh đạo tổ chức 28 24 28 28 27 19 B Lãnh đạo tổ chức 22 30 21 30 24 30 Phần 2: Phong cách lãnh đạo thoải mái, đổi mới, dám nghĩ dám làm, hài hước, mạo hiểm C Quản lý tổ chức giành phần lớn thời gian với khách hàng, kiểm soát mục tiêu để chiến thắng giá 23 24 23 22 23 25 D Sếp tổ chức thể đầy quyền lực, chi tiết nghiêm nghị Ln có khoảng cách xa với nhân viên 27 22 28 20 26 26 A Đồng nghiệp công ty thể tinh thần làm việc đồng đội, yêu thương gắn bó nhau, tin tưởng trung thành, tổ chức 26 26 30 26 23 25 B Mọi người công ty làm việc độc lập, không bị ràng buộc thời gian công việc Mỗi người sáng tạo theo cách độc đáo 26 30 28 29 24 30 C Cách quản lý nhân viên tổ chức tạo cạnh tranh liệt nội bộ, người làm việc áp lực cao mãnh liệt thành tích 22 22 20 23 23 24 D Tổ chức bảo đảm công việc ổn định lâu dài, có ngun tắc sách rõ ràng, có tôn ti trật tự mối quan hệ 26 22 22 22 30 21 Phần 3: Quản lý nhân viên Phần 4: Chất keo gắn kết tổ chức A Mọi người tổ chức gắn kết tình yêu thương, trung thành truyền thống tổ chức Cùng cam kết đưa tổ chức tiến xa 28 29 35 28 20 30 B Những người ưa thích tự tìm thấy tổ chức sức hút mãnh liệt Môi trường cho phép đổi sáng tạo, cải tiến thay đổi 20 27 19 28 22 27 C Trong công ty tôi, thăng tiến chủ nghĩa cá nhân đặt lên hàng đầu 24 23 22 23 25 23 D Cơng ty tơi kết dính với người cần rõ ràng minh bạch sách, nội quy quyền hạn trách nhiệm 28 21 24 21 33 20 A Xây dựng đội ngũ chọn lựa chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn tuyển dụng, đào tạo, phát triển người tin tưởng, cởi mở kiên định tổ chức 25 26 25 25 25 27 B Công ty chọn lựa chiến lược đổi Ln tìm kiếm hội mới, thu nhận nguồn lực tạo thách thức 24 25 23 25 24 25 C Cạnh tranh dẫn đầu thị trường chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn sống với việc đạt mục tiêu chiến thắng thị trường 24 25 24 25 23 25 Phần 5: Chiến lược nhấn mạnh D Chiến lược trội tổ chức bền vững ổn định Lấy việc kiểm soát, chất lượng, tiêu chuẩn, hoạt động nhịp nhàng làm đường tới thành công 27 24 28 25 28 23 A Đối với tổ chức tôi, thành cơng có nghĩa nguồn nhân lực phát triển, tinh thần đồng đội, cam kết nhân viên, quan tâm lẫn 25 28 20 29 30 27 B Tổ chức định nghĩa thành công có sản phẩm độc đáo nhất Luôn tiên phong đổi sản phẩm 25 29 27 30 22 29 C Tiêu chí thành cơng công ty dẫn đầu thị trường 24 22 25 20 23 24 D Công ty cho thành cơng có nghĩa có hệ thống nội tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng, chi phí thấp 26 21 28 21 25 20 Phần 6: Tiêu chí thành cơng PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính gửi tất thành viên công ty, Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu “XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT NAM SINGAPORE (VISLANDS)”, mong bạn dành thời gian để điền vào bảng khảo sát Những thông tin mà bạn đóng góp có ý nghĩa quan trọng cho việc xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty đồng thời góp phần vào thành cơng cơng trình nghiên cứu chúng tơi Với mơ tả, bạn vui lịng cho thang điểm từ đến theo mức độ giống với tình trạng Cơng ty (1 = hồn tồn khơng đồng ý, = hoàn toàn đồng ý) STT NỘI DUNG CÂU HỎI Tôi cảm thấy thu nhập tương xứng với công sức bỏ Quá hội thăng tiến công việc tơi Sếp tơi có đủ lực để hồn thành cơng việc Tơi khơng thỏa mãn với quyền lợi mà nhận Khi làm tốt việc, ghi nhận Nhiều nguyên tắc thủ tục gây trở ngại cho công việc Tơi thích đồng nghiệp Nhiều lúc cảm thấy công việc vô nghĩa Giao tiếp nội tốt 10 Ít tăng lương chậm tăng lương 11 Người làm tốt cơng việc có hội thăng tiến 12 Cấp không công với 13 Quyền lợi nhân viên tổ chức không tổ chức khác 14 Tôi không cảm thấy công việc làm đánh giá cao ĐÁNH GIÁ 15 Thủ tục hành chánh nhiều, đôi lúc cản trở công việc tơi 16 Tơi làm việc mệt phải làm chung với người thiếu lực 17 Tôi làm việc tơi thích cơng việc 18 Mục tiêu cơng ty khơng rõ ràng 19 Mỗi nghĩ tới thu nhập mình, tơi cảm thấy không đánh giá cao 20 Ở người phát triển nhanh không thua nơi khác 21 Cấp tơi q quan tâm đến cảm xúc cấp 22 Chúng hưởng quyền lợi cơng hợp lý 23 Có hội khen thưởng cho người làm việc 24 Tôi phải làm nhiều việc 25 Tôi cảm thấy vui vẻ với đồng nghiệp 26 Tơi thường cảm thấy mờ mịt diễn 27 Tôi cảm thấy tự hào làm cơng việc 28 Tơi cảm thấy hài lòng với hội tăng thu nhập 29 Chúng tơi khơng nhận đủ quyền lợi đáng có 30 Tơi thích cấp 31 Tôi phải làm nhiều giấy tờ rườm rà 32 Những nỗ lực không tưởng thưởng xứng đáng 33 Tơi hài lịng với hội thăng tiến 34 Có q nhiều tranh chấp đấu đá 35 Công việc thật thú vị 36 Phân công công việc chưa rõ ràng PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT MÔI TRƢỜNG VĂN HÓA TẠI VISLANDS STT NỘI DUNG CÂU HỎI Tôi cảm thấy thu nhập tương xứng với cơng sức bỏ Q hội thăng tiến công việc Sếp tơi có đủ lực để hồn thành cơng việc Tôi không thỏa mãn với quyền lợi mà nhận Khi làm tốt việc, ghi nhận Nhiều nguyên tắc thủ tục gây trở ngại cho cơng việc Tơi thích đồng nghiệp Nhiều lúc tơi cảm thấy công việc vô nghĩa Giao tiếp nội tốt Ít tăng lương chậm 10 tăng lương Người làm tốt công việc 11 có hội thăng tiến Cấp khơng cơng 12 với Quyền lợi nhân viên 13 tổ chức không tổ chức khác Tôi không cảm thấy 14 công việc làm đánh giá cao Thủ tục hành chánh 15 nhiều, đôi lúc cản trở cơng việc tơi Hồn tồn khơng đồng ý Khơng Bình Đồng Hồn tồn đồng ý thƣờng ý đồng ý 0% 15% 9% 40% 36% 0% 25% 13% 63% 0% 0% 0% 24% 76% 0% 0% 0% 22% 56% 22% 0% 4% 44% 19% 33% 0% 0% 67% 11% 22% 0% 0% 47% 26% 26% 0% 0% 22% 33% 44% 6% 0% 33% 33% 28% 3% 0% 21% 53% 24% 6% 0% 6% 67% 22% 39% 0% 22% 39% 0% 0% 5% 58% 37% 0% 0% 0% 39% 39% 22% 23% 3% 33% 30% 10% 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Tơi làm việc mệt phải làm chung với người thiếu lực Tôi làm việc tơi thích cơng việc Mục tiêu cơng ty khơng rõ ràng Mỗi nghĩ tới thu nhập mình, tơi cảm thấy không đánh giá cao Ở người phát triển nhanh không thua nơi khác Cấp tơi q quan tâm đến cảm xúc cấp Chúng hưởng quyền lợi công hợp lý Có hội khen thưởng cho người làm việc Tôi phải làm nhiều việc Tôi cảm thấy vui vẻ với đồng nghiệp Tơi thường cảm thấy mờ mịt diễn Tôi cảm thấy tự hào làm cơng việc Tơi cảm thấy hài lịng với hội tăng thu nhập Chúng tơi khơng nhận đủ quyền lợi đáng có Tơi thích cấp Tơi phải làm q nhiều 68% 2% 15% 15% 0% 0% 0% 13% 50% 38% 5% 0% 11% 84% 0% 52% 0% 29% 19% 0% 21% 0% 43% 36% 0% 24% 0% 4% 52% 20% 0% 7% 7% 75% 11% 0% 0% 63% 37% 0% 59% 0% 33% 8% 0% 0% 0% 25% 50% 25% 0% 0% 6% 28% 67% 25% 0% 0% 25% 50% 11% 0% 0% 30% 59% 20% 4% 24% 48% 4% 18% 0% 29% 43% 11% 14% 0% 65% 16% 5% 32 33 34 35 36 giấy tờ rườm rà Những nỗ lực không tưởng thưởng xứng đáng Tơi hài lịng với hội thăng tiến Có q nhiều tranh chấp đấu đá Công việc thật thú vị Phân công công việc chưa rõ ràng 31% 0% 69% 0% 0% 9% 0% 88% 3% 0% 31% 0% 50% 19% 0% 0% 0% 9% 91% 0% 0% 0% 10% 33% 57% ... Bất động sản - DN: Doanh nghiệp - NVKD: Nhân viên kinh doanh - HĐQT: Hội đồng quản trị - VH: Văn hóa - VHDN: Văn hóa doanh nghiệp - VHKD: Văn hóa kinh doanh - VISLANDS: Cơng ty Bất Động Sản Việt. .. nhỏ công ty kinh doanh lĩnh vực Tại Công ty Bất Động Sản Việt Nam Singapore (VISLANDS) vậy, công ty non trẻ lĩnh vực kinh doanh bất động sản Thành phố Hồ Chí Minh, Cơng ty tập trung đầu tư công. .. pháp hồn thiện văn hóa doanh nghiệp cơng ty Bất Động Sản Việt Nam Singapore CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM CHUNG VỀ VĂN HĨA Chữ ? ?văn hóa? ?? từ gốc Hán – Việt, có