Luận văn thạc sĩ Giải pháp hoàn thiện hệ công tác quản trị nguồn nhân lực tại xí nghiệp Hương Việt giai đoạn 2013 - 2020

BăGIÁOăDCăVÀăÀOăTO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LNGăTH THANH LOAN GII PHÁP HỒN THIN CƠNG TÁC QUN TR NGUN NHÂN LC TI XÍ NGHIPăHNGăVIT GIAIăONă2013-2020 LUNăVNăTHCăSăKINH T TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 BăGIÁOăDCăVÀăÀOăTO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LNGăTH THANH LOAN GII PHÁP HỒN THIN CƠNG TÁC QUN TR NGUN NHÂN LC TI XÍ NGHIPăHNGăVIT GIAIăONă2013-2020 Chun ngành : Qun tr kinh doanh Mã s : 60340102 LUNăVNăTHCăSăKINHăT NGIăHNGăDNăKHOAăHCă Tinăsă NGƠăTHăÁNHăăăăăăăăăăăăăăă TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 i MCăLC Trang  iii  iv c  v  vi PHNăMăU 1 CHNGă 1: CăSăLụăLUNă VăQUNă TRăNGUNă NHỂNăLCă TRONGăDOANHăNGHIPă 4 1.1ăăKháiănim,ămcătiêu,ăvaiătròăvƠăỦănghaăcaăqunătrăngunănhơnălc 4  4 c 5   5  5 1.2ăăCácăchcănngăcăbnăcaăqunătrăngunănhơnălc 6 c 6   9   11 1.3ăăCácăyuătănhăhngăđnăqunătrăngunănhơnălc 13  14 1.3.2  17 1.4ăăánhăgiáăhiu quăhotăđngăqunătrăngunănhơnălc 18 1.4 c 18  c 19 1.4.3  21 CHNGă2: THCăTRNGăCÔNGăTÁCăQUNăTRăNGUNăNHỂNăLCă TIăXệăNGHIPăHNGăVITă 28 2.1 Tngăquanăvăx́ănghipăHngăVit 28  28 t 29 ii t 30 2.1.4 ân  30 2.2 Phơnă t́chă thcă trngă côngă tácă qună tr ngună nhơnă lcă caă x́ă nghipă HngăVit 32 2.2.1  c 32 2.2.2   39 2.2.3 duy trì n 42 2.3 Phơnăt́chăcácăyuătănhăhngăđnăcôngătácăqunătrăngunănhơnălcătiăx́ă nghipăHngăVit 49 2.3 50 2.3n trong 53 2.4 ánhă giáă chungă vă thcă trngă côngă tácă qună tră ngună nhơnă lcă tiă x́ă nghipăHngăVit 54 2.4.1  54 2.4 55 CHNGă3: MTăSăGIIăPHÁPăHOÀNăTHINăCÔNGăTÁCăQUNăTRă NGUNăNHỂNăLCă TIăăXệăNGHIPă HNGă VITă GIAIă ONă2013- 2020 59 3.1.ăMcătiêu,ăphngăhngăphátătrinăcaăx́ănghipăHngăVită 59  m 2020 59  2020 60  60 3.2.ăMtăsăgiiăphápăhoƠnăthinăcôngătácăquătrăngunănhơnălcăcaăx́ă nghipăHngăVităgiaiăđonă2013-2020 61 thu hút  61  c 66 3.2.3 duy trì  69 KTăLUNă 76 TÀIăLIUăTHAMăKHO iii DANHăMCăCÁCăCHăVITăTT BICICO  CBNV  DN    KKHNNL  KPI : Key Performance Indicator (c   MSIP : Manufactuing Sustainability Improvement Programe  OEE : Overall Equipment Effectiveness (h QTNNL  SXKD  TPM : Total Productive Maintanance (d XN : Xí nghi 5S : Seiri          iv DANHăMCăCÁCăBNG   20 -2012 30  012 31  34  34  35 an  38   39  40  2.9:               41 :   43  46  47   48  49 g 2.15:   50   52  69 v DANHăMCăCÁCăHỊNHăă Hình 1.1:   7 Hình 1.2:  8 Hình 1.3:    9 Hình 1.4:  10 Hình 1.5: Môi    nhân  14 vi DANHăMCăCÁCăPHăLC Phălcă01:   III Phălcă02: P trong VI Phălcă03:ă  XI Phălcă04: Danh sách các chu XIV Phălcă05 XV Phălcă06 XVI Phălcă07  XVII Phălcă08 XVIII Phălcă09 XIX Phălcă10 XX Phălcă11 XXII 1 PHN M U 1. Lý do chnăđ tài V ngun nhân lc bao gi  i vi mi doanh nghip. S  giúp doanh nghip tit kic thi gian và chi phí (tuyn do, v.v.), gim các sai sót (do nhân viên mi công vic mi), to nim tin và tinh tht trong ni b doanh nghip. T , nhân viên s c ca mình n bó lâu dài vi doanh nghip; giúp doanh nghip hong hiu qu c s tin cy ca khách hàng v chng sn phm và dch v ca doanh nghip. Xí nghit thuc công ty C phn Công nghip Hoá cht và Vi sinh trc thuc toá cht Vit Nam (VINACHEM ) là m chuyên sn xut và gia công các sn phm cht ty lng cho tc thù ca Xí nghip ch yu gia công các sn phm li tác Unilever, nguyên li  i tác cung cp, chi phí sn xut ch yu là chi phí nhân công, khu hao máy móc thit b, chi phí sa cht chim t trng rt ln trong giá thành sn xut (khong 55-60% tng chi phí) nên s bing ca chi phí này nh ng rt ln kt qu sn xut kinh doanh ca Xí nghip. Nhn thy tm quan trng ca ngun nhân lc nh hng rt ln s tn ti và phát trin ca n v mình, Ban Lo xí nghin khai hàng lot các bin pháp nhm hoàn thin công tác qun tr ngun nhân lên cnh nhng kt qu c thì vn còn mt s tn ti hn ch t công tác qun tr ngun nhân lc làm n hot ng sn xut kinh doanh ca xí nghip. Vi mc tiêu c xí nghing gi hoàn thin công tác qun tr ngun nhân lc t mình, tác gi quyt nh chn  Gii pháp hoàn thin công tác qun tr ngun nhân lc ti xí nghit-2020  làm lun th. 2 2. Mc tiêu caăđ tài Mc tiêu c tài gm: - ánh giá c thc trng công tác qun tr ngun nhân lc ca xí nghip t nhm ch ra c nhng hn ch trong qun tr ngun nhân lc ca xí nghit và nguyên nhân c th. -  xut mt s gii pháp hoàn thin công tác QTNNL ca xí nghip  Vit-2020, góp phn thc hin mc tiêu phát trin ca xí nghip t  3. iătng và phm vi caăđ tài - i tng ca  tài là hong qun tr ngun nhân lc ca xí nghip t thuc công ty c phn Công nghip Hóa cht và Vi sinh. - Phm vi c tài:  tài tp trung phân tích công tác qun tr ngun nhân lc ti xí nghip thu hút ngun nhân lco và phát trin ngun nhân lc và công tác duy trì ngun nhân lc. Kt qu phân tích nhm hng ti  xut nhng gii pháp kh thi, phù hp thc t  hoàn thin công tác qun tr ngun nhân lc ca xí nghit. Các d liu s dng trong luc thu thp trong khong thi gian 04  -2012. 4.ăPhngăphápăthuăthp và x lý d liu Lu kt hp nhiu tra kho sát, tho lun, quan sát trc tip, thng kê, phân tích, so sánh d tng hp s liu có liên quan t -2012 trên h thng h  ca xí nghip t, tham kho ý kin các chuyên gia là nhng cán b qun lý có kinh nghic qun tr ngun nhân lc. 5. Kt cu caăđ tài Ngoài phn m u, kt lun, danh mc tài liu tham khi dung lu g: [...]... nhân s s d a vào các k ho ch s n xu s ra chi c ngu n nhân l c cho toàn công ty - L - ng - nh pháp lý - - C N n kinh t - i th c nh tranh S m ng - Tho - ng - Chính sách Qu n tr khác - - T ch c không Ngu n chính quy Nhân l c - Phong cách QT Nhân viên - Xã h i - Khách hàng - - Công ngh Hình 1.5: Môi ng qu n tr nhân l c Ngu n: Nguy n H u Thân (2010 trang 58) 1.3.1 Môi ng bên ngoài - N n kinh t : Trong giai. .. lu tr ngu n nhân l c trong doanh nghi p n v công tác qu n m, m , các ch c n c a qu n tr ngu n nhân l c, các y u t tr ngu n nhân l c, các ch l khoa h c hi u q n tr ngu n nhân tác gi v n d ng phân tích th c tr a công tác qu n tr ngu n nhân l t trong xu t các gi i pháp hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l - 28 2 : TH C TR NG CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I XÍ NGHI 2.1 T ng quan v xí nghi T t 2.1.1... Ph ng v n nhân viên và doanh nghi p - Th o lu n nhóm - Linh ho t - Kh o sát thông qua b ng câu h i Linh ho u - Ch p nh i - Ph ng v n ch nh im i - Th o lu n nhóm - Sáng t o - Quan sát - K t qu th c hi n - Doanh s - Th ng kê doanh s - L i nhu n - Báo cáo tài chính K t qu chung - Tai n n - Th ng kê s n xu t c a doanh - Ch ng - X p h ng k t qu th c hi n nghi p t - Thông tin ph n h i t khách hàng - Th a mãn...3 Ch lý lu n v qu n tr ngu n nhân l c 2 - Th c tr ng qu n tr ngu n nhân l c t i xí nghi t - M t s gi i pháp hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i xí nghi t giai -2 020 4 : NHÂN 1.1 Khái ni m, m c tiêu, a qu n tr ngu n nhân l c 1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c Tùy theo cách hi u và cách ti p c n khác nhau mà có cách nhìn nh n khác nhau v ngu n nhân l c Theo giác nhân l c là l c ng vi mô trong... doanh - Quan sát doanh nghi p nghi p - K t qu th c hi n - Thông tin ph n h i t khách hàng - Ki n th c - Các bài ki m tra, tr c nghi -K - Quan sát l c c a cán b - Ph ng v n nhân viên - K t qu th c hi n - Thông tin ph n h i t khách hàng Chi phí - l i Giá tr ti n Phân tích chi phí - l i ích ích - Ch p nh n các giá tr c t lõi - Kh o sát thông qua b ng câu h i S phù h p - Nh t quán v m c tiêu gi a - Ph ng... n h i t khách hàng - Th a mãn c a khách hàng - Ch s v m th a mãn - Kh o sát thông qua b ng câu h i - T l ngh vi c - Ph ng v n Th a mãn c a - T l v ng m t - Th o lu n nhóm nhân viên - Th ng kê t l ngh vi c - Th ng kê t l v ng m t -M phàn nàn - S li u v c 21 Tiêu chí Các ch s Công c ho - Ch s v m th a mãn - K t qu th c hi n - T l v ng m t ng viên kích thích - Kh o sát thông qua b ng câu h i Ph ng v n... ch n công c hông có công c c coi là hoàn h o duy thu c vào tiêu chí, quy mô, kinh 20 cc i th c hi n T ng h tr ngu n nhân l c và cách th B ng 1.1: Công c Tiêu chí Các ch s qu qu n c th hi n trong b ng 1.1 qu qu n tr ngu n nhân l c Công c ho ng - Yêu m n công ty - Kh o sát thông qua b ng câu h i Tình c m c a - N l c h t mình vì doanh - Ph ng v n nhân viên và nghi p - Th o lu n nhóm s g n k t v i - Trung... c a t ch c Nhân viên không b cán b qu n lý chèn ép, trù d gi i x công b ng nghi p thân m t, h tr vi c an toàn, công vi c - o Quan h nhau trong công vi u ki n làm nh u hành chung: Thành công trong vi ct trên th tho mãn c a cán b nhân viên trong công vi c, t l ngh vi c th p, doanh thu, l i nhu n /nhân viên cao 1.4.2 Công c qu c a qu n tr ngu n nhân l c Có th s d ng nhi u công c qu n tr ngu n nhân l qu... n nhân l c t bi t c n qu n tr ngu n nhân l c trong doanh nghi p mình theo cách nào s yêu c - Ho n iv qu ho t ng qu n tr ngu n nhân l c: ng th ng kê nhân s : S li u th ng kê nhân s c p nh ng - nh nhi m v công vi nh rõ ràng nhi m v c a các ch c danh, t ch c có h th ng b ng mô t công vi c cá nhân, phòng ban/b ph n - H th ng thu hút, tuy n ch n mang tính khoa h c, lãnh o các b ph n tr c ti p và phòng nhân. .. h ng - S tho mãn c a nhân viên - T n th t gây ra do bãi công, ngh vi c, k lu 1.4.3.8 KPI v ho i v i doanh nghi p ng kém ng sáng ki n c i ti n - T ng giá tr n c i ti - T ng h - T ng s ý ki n c i ti n theo t ng và t l 1.4.3.9 KPI v chi phí ho - ng v i t ng giá tr gi ng c a b ph n, t ch c Chi phí nhân s c a b ph n - o trì s a ch a máy móc thi t b , d ng c làm vi c, kh u hao máy móc thi t b n tho - Chi . thin công tác qun tr ngun nhân lc t mình, tác gi quyt nh chn  Gii pháp hoàn thin công tác qun tr ngun nhân lc ti xí nghit -2 020  làm.  -  lý lun v qun tr ngun nhân lc Ch2 - Thc trng qun tr ngun nhân lc ti xí nghit.  - Mt s gii pháp hoàn thin công tác qun tr ngun nhân lc. LOAN GII PHÁP HỒN THIN CƠNG TÁC QUN TR NGUN NHÂN LC TI XÍ NGHIPăHNGăVIT GIAI ON 201 3- 2020 LUNăVNăTHCăSăKINH T TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 BăGIÁOăDCăVÀăÀOăTO