Văn hoá doanh nghiệp tại Công ty TNHH Canon Việt Nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HÀ THỊ THU HƢƠNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HÀ THỊ THU HƢƠNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. HOÀNG VĂN HẢI Hà Nội – 2014 MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt i Danh mục bảng biểu ii LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1: NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 6 1.1. Một số khái niệm cơ bản 6 1.1.1. Văn hóa 6 1.1.2. Văn hóa doanh nghiệp 7 1.2. Các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp 10 1.2.1. Cấp độ 1 - Những giá trị văn hóa hữu hình 10 1.2.2. Cấp độ 2 - Những giá trị được tuyên bố 12 1.2.3. Cấp thứ 3 – Các giá trị ngầm định 13 1.3. Vai trò của văn hóa với sự phát triển của doanh nghiệp 15 1.3.1. Thu hút và gìn giữ nhân tài cho doanh nghiệp 15 1.3.2. VHDN tăng tính nhất quán của hành vi 16 1.3.3. VH tạo động lực làm việc 16 1.3.4. Tạo sự khác biệt, lợi thế cạnh tranh và sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp 17 1.3.5. VHDN thúc đẩy sự sáng tạo 18 1.3.6. VH tiêu cực là yếu tố kìm hãm sự phát triển 18 1.3.7. Văn hóa cá nhân 20 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM 21 2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 21 2.1.1.Giới thiệu về công ty 21 2.1.2.Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp 23 2.1.3.Các thành tích mà doanh nghiệp đạt được trong sản xuất kinh doanh và hoạt động xã hội: 23 2.2. Những yếu tố cơ bản ảnh hƣởng đến văn hóa doanh nghiệp tại công ty 25 2.2.1. Các yếu tố bên ngoài 25 2.2.2. Những yếu tố thuộc về công ty 30 2.3. Phân tích các khía cạnh của văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH Canon Việt Nam. 33 2.3.1. Vài nét về VHDN Nhật Bản trong nền kinh tế thị trường 34 2.3.2.Văn hóa công ty TNHH Canon Việt Nam. 35 2.3.3. Nhận thức về VHDN của cán bộ nhân viên trong công ty 46 2.3.4. Ảnh hưởng của VHDN đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Canon Việt Nam 51 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN VHDN TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM 58 3.1.Phƣơng hƣớng phát triển của công ty trong thời gian tới 58 3.1.1 Mục tiêu và kế hoạch kinh doanh năm 2014 58 3.1.2 Mục tiêu phấn đấu của công ty trong dài hạn 58 3.1.3 Định hướng phát triển của công ty 58 3.2. Đề xuất một số giải pháp 59 3.2.1. Nâng cao ý thức về văn hóa doanh nghiệp cho cán bộ, công, nhân viên 59 3.2.2. Duy trì, phát triển văn hóa doanh nghiệp và định hướng tiếp thu có chọn lọc các giá trị văn hóa mới 62 3.2.3.Tuyển dụng nhân viên phù hợp với VHDN 66 3.2.4.Coi trọng công tác tuyên truyền giáo dục vận động cán bộ công nhân viên 67 3.3.5.Phát huy năng lực con người: 68 3.2.6. Tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh và cởi mở: 69 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 DN Doanh nghiệp 2 VH Văn hóa 3 VHDN Văn hóa doanh nghiệp 4 HC- TH Hành chính - Tổng hợp 5 HC- NS Hành chính – Nhân sự ii DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi của công ty Canon Việt Nam 20 2 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn kỹ thuật tại Công ty năm 2013 21 3 Bảng 2.3 Đánh giá của cán bộ nhân viên về các cấp độ văn hoá mà công ty đang xây dựng 46 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong một xã hội rộng lớn, mỗi doanh nghiệp đƣợc coi là một xã hội thu nhỏ. Xã hội lớn có nền văn hóa lớn, xã hội nhỏ (doanh nghiệp) cũng cần xây dựng cho mình một nền văn hóa riêng biệt. Bản sắc VHDN là một trong những tiêu chí đánh giá DN góp phần quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp Với xu thế phát triển chung hiện nay của nền kinh tế thế giới là đang tiến dần đến tầm cao của nền kinh tế tri thức, ở nơi đó VH đƣợc coi trọng hơn bao giờ hết. Xu thế mới tạo ra một sân chơi mới, với những luật lệ mới và những thành viên có thể đáp ứng đƣợc luật chơi. Đó là những doanh nghiệp đã xây dựng văn hóa đủ mạnh để tự tin hòa nhập và phát triển bền vững. Trong những năm gần đây, ở Việt Nam chủ đề văn hoá doanh nghiệp đã dành đƣợc sự quan tâm của rất nhiều nhà nghiên cứu và các doanh nghiệp. Đối với các doanh nghiệp Nhật Bản, VHDN đƣợc coi là yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển lâu dài của công ty. Chính nền văn hoá ấy là nền tảng cho sự phát triển của doanh nghiệp, là nguồn lực tạo nên sức mạnh vô hình cho doanh nghiệp, là tôn chỉ phƣơng châm hoạt động cho mỗi DN tạo đƣợc lợi thế cạnh tranh cho DN trên bƣớc đƣờng phát triển của mình. Đối với Tập đoàn Canon việc xây dựng và phát triển VHDN là một trong những điều kiện tiên quyết và đã đƣợc thực hiện từ rất lâu. Cũng nhƣ công ty mẹ (Tập đoàn Canon) tại Nhật Bản, Công ty TNHH Canon Việt Nam – CVN ngay từ những ngày đầu thành lập nhà máy tại Việt Nam, Ban lãnh đạo của công ty đã đặt trọng tâm vào việc xây dựng và phát triển VHDN công ty theo mô hình VHDN của công ty mẹ bằng các triết lý văn hoá mang tính dân tộc, sau đó là bằng các chính sách, biện pháp cụ thể để tạo ra những nét văn hoá mang đậm bản sắc doanh nghiệp. Sau một thời gian nghiên cứu, quan 2 sát và tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Canon Việt Nam, cũng nhƣ tìm hiểu thực trạng VHDN của Công ty trong những năm qua em quyết định chọn đề tài “Văn hoá doanh nghiệp tại công ty TNHH Canon Việt Nam ” làm luận văn tốt nghiệp cho mình với hi vọng giới thiệu về VHDN Nhật Bản và chia sẻ hiểu biết về tầm quan trọng của VHDN đối với sự phát triển của DN. 2. Tình hình nghiên cứu Văn hoá doanh nghiệp là một đề tài không mới có thể nói tình hình nghiên cứu về văn hoá doanh nghiệp trong và ngoài nƣớc nhƣ sau: - Trong nƣớc: Mặc dù đề tài văn hoá doanh nghiệp tại Việt Nam mới đƣợc quan tâm khoảng 10 năm trở lại đây nhƣng cũng đã có nhiều công trình đƣợc nghiên cứu về văn hoá doanh nghiệp và đƣợc công bố nổi bật nhƣ: Văn hoá và triết lý kinh doanh của tiến sĩ Đỗ Minh Cƣơng (xuất bản năm 2000). Trong tác phẩm này, tiến sĩ Đỗ Minh Cƣơng đã đƣa ra định nghĩa về văn hoá doanh nghiệp và cấu trúc của nó. Nhƣng tiến sĩ Đỗ Minh Cƣơng lại không đi sâu hƣớng nghiên cứu này, mà chỉ chọn vấn đề triết lý kinh doanh để nghiên cứu. Tác giả Trần Quốc Dân cũng có nhiều nghiên cứu về đề tài này nhƣ: “Tinh thần doanh nghiệp giá trị định hướng của kinh doanh Việt Nam”(năm 2003); tiếp đó tác giả cho ra đời cuốn “Sức hấp dẫn - Một giá trị văn hoá doanh nghiệp” (năm 2005) trong cuốn này tác giả đã khẳng định khi doanh nghiệp có môi trƣờng văn hoá doanh nghiệp tốt sẽ tạo ra một sức hấp dẫn với khách hàng, thu hút đƣợc nhân tài, nhân lực đến với doanh nghiệp,nâng cao vị thế và khẳng định thƣơng hiệu của doanh nghiệp. Ngoài ra trên Internet còn có rất nhiều bài viết nghiên cứu, phân tích và đánh giá về văn hoá doanh nghiệp theo các góc nhìn và các khía cạnh khác nhau nhƣ: Văn hóa kinh doanh Nhật Bản; Vài nét trong văn hóa kinh doanh Nhật Bản (Saga.vn – năm 2007); Văn hoá doanh nghiệp Nhật Bản 3 (duhocnhatban.edu.vn – năm 2010) hay Lịch sử các thương hiệu nổi tiếng (maxbrands.com) - Ngoài nƣớc: Năm 1999 tác giả Edgar H.Schein đã cho ra đời cuốn sách The Coporate Culture Survival Guid trong đó tác giả đi sâu nghiên cứu về các tầng giá trị của văn hoá doanh nghiệp biểu hiện qua 3 cấp độ: cấp độ1 -các giá trị hữu hình, cấp độ 2 - các giá trị đƣợc chấp nhận và cấp độ 3 - các giá trị nền tảng. Tóm lại, tất cả những công trình nghiên cứu, những bài viết đã nêu ở trên, của các tác giả rất có ý nghĩa cho việc hình thành cơ sở lý luận về VHDN. Nhƣng chƣa có công trình nào nghiên cứu về thực trạng văn hoá doanh nghiệp tại một doanh nghiệp Nhật Bản hoạt động tại Việt Nam cụ thể là Công ty TNHH Canon Việt Nam. 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu của luận văn là nghiên cứu về thực trạng văn hoá doanh nghiệp đã đƣợc xây dựng và phát triển từ ngày đầu thành lập đến nay tại công ty TNHH Canon Việt Nam. Nhiệm vụ nghiên cứu là hoàn thành bản luận văn trong đó có tổng kết một số lý thuyết quan trọng liên quan đến văn hoá doanh nghiệp. - Xác định thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH Canon Việt Nam. - Làm rõ các yếu tố cấu thành và các nhân tố ảnh hƣởng đến văn hoá doanh nghiệp. - Đánh giá ảnh hƣởng của VHDN đến hoạt động Sản xuất kinh doanh của Công ty. - Đề xuất các giải pháp để góp phần phát triển văn hoá doanh nghiệp sâu và rộng hơn tại công ty Canon Việt Nam. [...]... phần phát triển văn hoá doanh nghiệp tại Công ty 7 Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu và kết luận, bố cục của luận văn đƣợc chia làm 3 chƣơng nhƣ sau: Chƣơng 1 : Những cơ sở lý luận cơ bản về văn hoá doanh nghiệp Chƣơng 2 : Thực trạng văn hoá doanh nghiệp tại công ty TNHH Canon Việt Nam Chƣơng 3 : Các giải pháp để góp phần phát triển văn hoá doanh nghịêp tại công ty TNHH Canon Việt Nam 5 CHƢƠNG 1 NHỮNG... tại Công ty TNHH Canon Việt Nam đƣợc thực hiện nhằm hệ thống hoá các khái niệm và các nội dung liên quan đến văn hoá doanh nghiệp Từ việc hệ thống hoá lý thuyết, thông qua việc mô tả, phân tích các giá trị văn hoá đƣợc biểu hiện qua các cấp độ đề tài giúp ngƣời đọc hiểu rõ hơn 4 về thực trạng văn hoá doanh nghiệp tại Công ty 100% vốn đầu tƣ nƣớc ngoài cụ thể là công ty TNHH Canon Việt Nam và đƣa ra các... Ngƣời Việt Nam coi trọng sự hoà hiếu và ít khi gây hấn Xuất phát từ nền nông nghiệp lúa nƣớc, cuộc sống của ngƣời Việt Nam trọng tĩnh, thiên về định canh, định cƣ Công ty Canon Việt Nam là một doanh nghiệp nƣớc ngoài hoạt động tại Việt Nam nên tất nhiên nó phải chịu ảnh hƣởng tác động của những yếu tố văn hoá Việt Nam Những yếu tố của văn hoá Việt Nam tác động trực tiếp đến từng hoạt động cụ thể của công. .. tới VHDN và ngƣợc lại 20 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM 2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 2.1.1.Giới thiệu về công ty Công ty TNHH Canon Viêt Nam đƣợc thành lâp ngày 11 tháng 4 năm 2001 với giấy phép đầu tƣ số 2198-GP do Bô Kế hoạch và Đầu tƣ cấp và bắt đầu đi vào hoạt động tháng 5 năm 2002 Là công ty 100% vốn đầu tƣ Nhật Bản chuyên sản xuất máy... bắt buộc mọi nhân viên công ty phải thuộc và thực hiện hàng ngày Và cũng nhƣ công ty mẹ tại Nhật Bản xuất phát từ văn hoá Nhật Bản xem lòng trung thành đối với cấp trên và công ty đƣợc đánh giá là một phẩm chất cao quý, tại Công ty Canon Việt Nam, Ban lãnh đạo công ty cũng rất coi trọng việc tuyển công nhân viên theo quan điểm “chế độ làm việc suốt đời” Một nét lớn trong văn hoá Nhật Bản là kính trọng... của nhiều nền văn minh thế giới để không ngừng hoàn thiện mình đồng thời vẫn giữ gìn và phát huy đƣợc bản sắc văn hóa của mình Văn hóa Việt Nam đã hun đúc nên tâm hồn, khi phách, bản lĩnh Việt Nam, làm rạng rỡ lịch sử vẻ vang của dân tộc Văn hoá dân tộc có những ảnh hƣởng tích cực tới VHDN tại Công ty TNHH Canon Việt Nam là tạo chất keo kết dính các thành viên trong công ty, chọn những công việc đƣợc... ngoài Trải qua quá trình hoạt động, công ty không ngừng phát triển và ngày một lớn mạnh hơn trên thị trƣờng Thế giới về sản phẩm máy in phun, đồng thời góp phần xây dựng đất nƣớc Việt Nam ngày càng giàu đẹp Công ty TNHH Canon Việt Nam đƣợc coi là công ty sản xuất lớn tại các khu công nghiệp Với những chính sách riêng biệt của mình, công ty đã có rất nhiều những thành công trên nhiều lĩnh vực: thu hút... nay thừa nhận 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp 1.1.2.1 Các khái niệm Đề cập đến khái niệm Văn hóa doanh nghiệp đã có rất nhiều ý kiến khác nhau Trƣớc khi hai khái niệm Văn hóa” và doanh nghiệp đƣợc ghép lại với nhau, đã có hàng chục định nghĩa khác nhau về văn hoá Khi kết hợp Văn hóa” với doanh nghiệp thì nghĩa của nó đã đƣợc thu hẹp đi rất nhiều Tuy nhiên cụm từ Văn hóa doanh nghiệp vẫn có rất... công nghiệp Thăng long, năm 2004 và năm 2006 công ty mở rộng đầu tƣ tăng năng lực sản xuất thêm 2 nhà máy tại khu công nghiệp Quế Võ, khu công nghiệp Tiên sơn - tỉnh Bắc Ninh Công ty chuyên sản xuất các sản phẩm máy in các loại xuất khẩu đi các thị trƣờng trên toàn cầu, tạo việc làm cho hơn 2 vạn lao động Năm 2007, công ty đƣợc bầu chọn là công ty sản xuất đứng đầu cả nƣớc, chỉ sau 12 công ty kinh doanh. .. Vì sự nghiệp công nghiệp hoá) ; Bring Smile to everyone ( đem nụ cƣời đến với mọi ngƣời) 2.2 Những yếu tố cơ bản ảnh hƣởng đến văn hóa doanh nghiệp tại công ty 2.2.1 Các yếu tố bên ngoài 2.2.1.1 Văn hóa dân tộc Văn hoá Nhật Bản ngày nay là kết tinh thành quả lao động hàng ngàn năm của những cƣ dân trên quần đảo Nhật Bản, là sự kết hợp sáng tạo những giá trị văn hoá bản địa và các giá trị văn hoá nƣớc . về văn hoá doanh nghiệp Chƣơng 2 : Thực trạng văn hoá doanh nghiệp tại công ty TNHH Canon Việt Nam. Chƣơng 3 : Các giải pháp để góp phần phát triển văn hoá doanh nghịêp tại công ty TNHH Canon. VHDN. Nhƣng chƣa có công trình nào nghiên cứu về thực trạng văn hoá doanh nghiệp tại một doanh nghiệp Nhật Bản hoạt động tại Việt Nam cụ thể là Công ty TNHH Canon Việt Nam. 3. Mục đích và. về công ty 30 2.3. Phân tích các khía cạnh của văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH Canon Việt Nam. 33 2.3.1. Vài nét về VHDN Nhật Bản trong nền kinh tế thị trường 34 2.3.2 .Văn hóa công ty