Đề cương chi tiết học phần: Tâm lý học quản lý hành chính nhà nước

UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH THANH HOÁ TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN: TÂM LÝ HỌC TRONG QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC Tín Dùng cho lớp: Đại học Tâm lý học (Định hướng quản trị nhân sự) Mã học phần:181125 Thanh Hố - 2011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC BỘ MƠN: TÂM LÝ – GIÁO DỤC NƯỚC Bộ môn: Tâm lý học ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN TLH TRONG QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH NHÀ Mã số học phần: 181125 Thông tin giảng viên: 1.1 Họ tên: Thi Thị Hà Chức danh: Giảng viên chính, Học vị: Thạc sỹ Tâm lý học Thời gian, địa điểm làm việc: Từ thứ 2- 6, phòng 308A5 CSI ĐHHĐ Địa liên hệ: SN 15 Lê Văn Hưu, P.Tân Sơn, TP Thanh Hoá Điện thoại: 0373.856302 DĐ: 0917943050 Email: Thihatlh@gmail.com Hướng nghiên cứu chính: Các học phần Tâm lý học 1.2 Thông tin trợ giảng: Không 1.3 Thông tin - giảng viên giảng dạy học phần này: - Họ tên: Dương Thị Thoan Chức danh: Giảng viên chính, Thạc sỹ Tâm lý học Thời gian, địa điểm làm việc: Từ thứ 2- 6, phòng 308A5 CSI ĐHHĐ Địa liên hệ: SN 407 Nguyễn Trãi, P Phú Sơn, TP Thanh Hoá Điện thoại: 0373.942405; DĐ: 0904461138 Email: Thoan.hd@gmail.com Thông tin chung học phần: - Tên ngành: Tâm lý học (định hướng quản trị nhân sự) - Khóa đào tạo: K11 (2008 – 2012) - Tên học phần: Tâm lý học quản lý hành nhà nước - Số tín học tập: 02 - Học kỳ: - Học phần: Tự chọn - Học phần tiên quyết: Pháp luật đại cương - Các học phần kế tiếp: Không - Các học phần tương đương, học phần thay thế: + Đạo đức nghề nghiệp + Tâm lý học gia đình - Giờ tín hoạt động: + Nghe giảng lý thuyết: 18 tiết + Bài tập/Thảo luận nhóm: 14 tiết + Thực hành lớp: 10 tiết + Tự học: 90 tiết - Địa đơn vị phụ trách học phần: Bộ môn Tâm lý học P308 nhà A5.CSI ĐH Hồng Đức Mục tiêu học phần: Sau học xong học phần sinh viên cần đạt được: 3.1 Về kiến thức: - Xác định vai trò tâm lý học quản lý; Đặc điểm tâm lý công chức yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý công chức máy hành - Trình bày đặc điểm tâm lý hoạt động lao động công chức công sở đặc điểm tâm lý hoạt động quản lý người lãnh đạo; Xác định ảnh hưởng yếu tố tâm lý điều hành công vụ người lãnh đạo - Xác định chất tập thể; giai đoạn phát triển tập thể phong cách quản lý lãnh đạo tập thể phù hợp với giai đoạn - Giải thích giao tiếp trực tiếp tập thể hình thành nên quan hệ liên cá nhân tượng tâm lý xã hội xuất quan hệ liên cá nhân tập thể cán công chức - Xác định xung đột tâm lý cá nhân với tập thể, nhân tập thể tìm nguyên nhân biện pháp khắc phục - Xác định số phẩm chất tâm lý đặc trưng người lãnh đạo phong cách làm việc người cán nhà nước người lãnh đạo 3.2 Về kỹ năng: - Hình thành kỹ vận dụng kiến thức Tâm lý học quản lý hành nhà nước vào giải nhiệm vụ học tập, tập chương trình học - Kỹ vận dụng kiến thức tâm lý học quản lý hành nhà nước vào việc giải tình xung đột tập thể để tổ chức hoàn thiện tập thể lao động tốt - Kỹ vận dụng kiến thức Tâm lý học quản lý hành nhà nước vào việc hình thành phẩm chất nghề nghiệp thân có kỹ vận dụng kiến thức tâm lý học quản lý hành nhà nước vào cơng tác quản lý sau nhằm phát huy nhân tố người cách có hiệu 3.3 Về thái độ: - Qua môn học, sinh viên thấy vai trò, tầm quan trọng kiến thức Tâm lý học quản lý hành nhà nước Từ đó: - Hình thành thái độ đắn việc học tập mơn học - Hình thành hứng thú học tập tăng thêm lịng u nghề Tóm tắt nội dung học phần: Học phần cung cấp kiến tức hoạt động tâm lý quản lý hành nhà nước, nội dung học phần bao gồm: Những đặc điểm tâm lý người quản lý lãnh đạo người thừa hành; Hoạt động lao động công chức công sở, đặc điểm tâm lý hoạt động quản lý, ảnh hưởng yếu tố tâm lý điều hành công vụ; Giao tiếp trực tiếp tập thể tượng tâm lý xã hội xuất quan hệ liên cá nhân; phong cách quản lý theo giai đoạn phát triển tập thể; xung đột tâm lý tập thể cách khắc phục; Các phẩm chất tâm lý người quản lý hành nhà nước sai lầm cần tránh lãnh đạo người Nội dung chi tiết học phần: Chương I: Vai trò tâm lý học quản lý Sự cần thiết phải am hiểu tâm lý học Con người hệ thống quản lý Con người hành xã hội Việt Nam 3.1 Công thức phấn đấu nhà hành 3.2 Thiên thời, địa lợi, nhân hịa hành 3.3 Những chướng ngại tâm lý cần khắc phục quản lý hành Những yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý công chức máy hành Những đặc điểm tâm lý cơng chức máy hành 5.1 Tâm lý chung công chức 5.1.1 Động tâm lý cơng chức tham gia máy hành 5.1.2 Những nguyện vọng công chức làm việc 5.2 Tâm lý cấp lãnh đạo 5.2.1 Vai trò tâm lý cấp lãnh đạo 5.2.2 Đặc điểm tâm lý cấp lãnh đạo 5.3 Tâm lý cấp thừa hành Chương 2: Đặc điểm tâm lý hoạt động lao động công chức hoạt động quản lý Lao động dạng hoạt động 1.1 Tính chất ý nghĩa lao động 1.2 Sáng tạo 1.3 Hào hứng Kỹ năng, kỹ xảo thói quen 2.1 Kỹ 2.2 Kỹ xảo hình thành loại kỹ xảo 2.3 Thói quen Hoạt động công chức công sở 3.1 Bản chất làm việc 3.2 Nhu cầu công chức làm việc Những đặc điểm hoạt động quản lý 4.1 Đặc điểm chung hoạt động nhận thức người lãnh đạo 4.2 Đặc điểm tâm lý việc định 4.3 Đặc điểm hoạt động tổ chức người lãnh đạo Ảnh hưởng yếu tố tâm lý điều hành công vụ 5.1 Tâm lý suất lao động 5.2 Sự thỏa mãn tâm lý làm tăng suất lao động 5.3 Khắc phục ảnh hưởng tiêu cực tâm lý đến trạng thái khuynh hướng hoạt động Chương 3: Đặc điểm tâm lý tập thể xung đột tâm lý tập thể Khái niệm tập thể Bản chất tâm lý tập thể Các giai đoạn phát triển tập thể phong cách quản lý tập thể Những thành phần cấu trúc tâm lý tập thể 4.1 Sự giao tiếp trực tiếp tập thể 4.2 Những tượng tâm lý xã hội xuất quan hệ liên cá nhân Những xung đột tâm lý cá nhân tập thể Những xung đột cá nhân 6.1 Các dạng xung đột 6.2 Diễn biến xung đột 6.3 Những nguyên nhân biện pháp khắc phục Tổ chức hoàn thiện tập thể lao động 7.1 Sự đồng thành viên với tập thể 7.2 Tiêu chuẩn hành vi tập thể 7.3 Xây dựng tập thể lao động 7.4 Hồn thiện tập thể lao động Chương 4: Đặc tính tâm lý người lãnh đạo phong cách làm việc Đặc tính tâm lý người lãnh đạo Phong cách làm việc người cán nhà nước 2.1 Ý nghĩa nội dung phong cách làm việc 2.2 Chống chủ nghĩa quan liêu 2.3 Đổi phong cách làm việc Mấy vấn đề cụ thể phong cách làm việc người lãnh đạo 3.1 Mối quan hệ người lãnh đạo người quyền 3.2 Những hình thức truyền đạt mệnh lệnh 3.3 Những khía cạnh tâm lý giao tiếp Những sai lầm cần tránh lãnh đạo người Uy tín người lãnh đạo 5.1 Bản chất ý nghĩa uy tín 5.2 Phân loại lãnh đạo dựa vào uy tín phong cách lãnh đạo 5.3 Những hình thức uy tín giả hiệu Học liệu * Học liệu bắt buộc: Mai hữu Khuê Tâm lý học quản lý nhà nước NXB lao động 1993 * Học liệu tham khảo Vũ Dũng Tâm lý học quản lý NXB HN 2006 Ngơ Cơng Hồn Tâm lý học xã hội quản lý NXB ĐH Quốc gia Hà Nội 1997 Hình thức tổ chức dạy học 7.1 Lịch trình chung Nội dung LT Nội dung 1: Sự cần thiết phải am hiểu tâm lý học; Con người hệ thống quản lý Nội dung 2: Những yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý công chức máy hành chính; Những đặc điểm tâm lý cơng chức máy hành Nội dung 3: Lao động dạng hoạt động bản; Kỹ năng, kỹ xảo thói quen; Hoạt động cơng chức cơng sở Nội dung 4: Những đặc điểm hoạt động quản lý; Ảnh hưởng yếu tố tâm lý điều hành công vụ Nội dung 5: Khái niệm tập thể chất tâm lý tập thể; Các giai đoạn phát triển tập thể phong cách quản lý tập thể; Những thành phần cấu trúc tâm lý tập thể Hình thức tổ chức dạy học B.tập T.luận Tự học thực KT-ĐG nhóm Tự NC hành 2t 2t Tổng 6t 2t BTCN 8t 9t BTCN 13t 13t 2t 2t 9t KT viết 30 phút 2t 2t 9t BTCN 13t 9t BTN/ Tháng 25’/nhóm 13t 2t 2t Nội dung 6: Những xung đột tâm lý cá nhân tập thể, cá nhân tập thể 2t 2t BTCN 13t 9t Nội dung 7: - Thực hành: Giải số tình xung đột cá nhân tập thể - Tổ chức hoàn thiện tập thể lao động Nội dung 8: - Thực hành: Giải số tình xung đột cá nhân tập thể quan - Đặc tính tâm lý người lãnh đạo phong cách làm việc người cán nhà nước 2t 2t 9t 2t 2t 9t Nội dung 9: Mối quan hệ người lãnh đạo người quyền hình thức truyền đạt mệnh lệnh Nội dung 10: - Những khía cạnh tâm lý giao tiếp - Uy tín người lãnh đạo Nội dung 11: Thực hành xử lý số tình mối quan hệ giao tiếp người lãnh đạo người quyền KT G.Kỳ 50 phút (Tiểu luận) Giao BTL/kỳ BTN/ Tháng 25’/nhóm 13t 13t 2t 2t 6t 2t 9t BTCN 13t 3t KT viết 30 phút 5t 2t 8t Nội dung 12: Thực hành xử lý tình giao tiếp cơng tác quản trị nhân 2t Tổng 18t 14t BTCN 5t 2t Nội dung 13: Thực hành xử lý tình giao tiếp công tác quản trị nhân 3t 3t - Chấm tự học chuyên cần - Thu tập lớn 5t 10t 90t 132t 7.2 Lịch trình cụ thể cho nội dung Tuần 1: H.thức tổ chức DH Chương I: Vai trò tâm lý học quản lý Thời gian, Đ.điểm Nội dung Mục tiêu cụ thể Yêu cầu SV chuẩn bị Chương 1: Sự cần thiết phải am hiểu tâm lý học Lý thuyết Trên lớp Tự học, - Nhà tự NC - Thư viện - SV xác định vai trò tâm lý học quản lý Từ thấy cần thiết phải am hiểu tâm lý học để đảm bảo cho hoạt động quản trị nhân sau đạt hiệu - Xác định vai trò Con người chủ đạo người hệ thống hệ thống quản lý Từ quản lý tìm biện pháp phát huy quyền làm chủ, tính tự giác, tích cực người lao động tham gia vào hoạt động quản lý * Đọc tài liệu: Q1: Tr.3-15 * Trả lời câu hỏi: Tìm hiểu người quản lý cần phải am hiểu tâm lý học? Tìm hiểu vai trò người hệ thống quản lý Từ hiểu biết rút kết luận cần thiết cho công tác quản trị nhân Con người hành xã hội Việt Nam * NC tài liệu: Q1: Tr.15-24 * Trả lời câu hỏi : Tìm hiểu người hành xã hội VN rút kết luận cần thiết cho công tác QTNS - SV xác định yêu cầu cần có nhà hành VN điều kiện đảm bảo cho HĐ công chức đạt hiệu qủa - Trình bày chướng ngại tâm lý QL hành tìm biện pháp khắc phục - Trên - Hướng dẫn SV SV xác định câu - Chuẩn bị vấn đề Tư vấn lớp tự học nội hỏi cần làm sáng tỏ có liên cịn thắc mắc để hỏi -VPBM dung tuần quan đến nội dung học giáo viên giải đáp thắc mắc Làm tập cá nhân - KT chuẩn bị Đánh giá ý thức SV tuần 1: KTcủa SV việc thực nhiệm - NC tài liệu trả lời Trên lớp ĐG nhiệm vụ giáo vụ giao Từ hình câu hỏi cho nội viên yêu cầu thành thái độ nghiêm túc dung học lý thuyết học tập môn học tự học Tuần 2: Chương I: Vai trò tâm lý học quản lý H.thức tổ chức DH Thời gian, Đ.điểm Nội dung Mục tiêu cụ thể Yêu cầu SV chuẩn bị 10 Thảo luận nhóm Lý thuyết Trên lớp Trên lớp Chương 2: Lao động dạng hoạt động Kỹ năng, kỹ xảo thói quen - SV trình bày vai trị tính sáng tạo, hào hứng hiệu LĐ - Phân biệt kỹ năng, kỹ xảo, thói quen xác định vai trò chúng hiệu LĐ Từ thấy cần thiết phải hình thành KN, KX, TQ để nâng cao hiệu LĐ - SV xác định Hoạt động chất làm việc công chức phân tích nhu cầu cơng sở cơng chức làm việc Từ tạo điều kiện thỏa mãn nhu cầu đáng cho cơng chức để tạo động lực thúc đẩy họ tích cực làm việc 1.1 Tính chất SV trình bày tính chất - Nhà ý nghĩa lao ý nghĩa LĐ Từ - Thư viện động tích cực tham gia LĐ để phát triến thân, đồng thời góp phần p.triển XH - Hướng dẫn SV SV xác định vấn - Trên tự học ND đề cần nghiên cứu sáng Tư vấn lớp tuần giải tỏ vấn đề thắc VPBM đáp thắc mắc mắc Tự học, tự NC * NC tài liệu: Q1: Tr.84-91 * Trả lời câu hỏi : Tìm hiểu vai trị tính sáng tạo, hào hứng hiệu LĐ Phân biệt KN, KX, TQ trình bày vai trị chúng hiệu LĐ Từ rút kết luận cần thiết cho công tác QTNS * Đọc tài liệu: Q1: Tr.91-.104 * Câu hỏi: Bản chất làm việc gì? Tìm hiểu nhu cầu CC việc làm rút kết luận cần thiết cho c.tác QTNS * NC tài liệu: Q1: Tr 84-85 * Câu hỏi: Trình bày ý nghĩa lao động rút kết luận cần thiết - Chuẩn bị vấn đề thắc mắc để hỏi giáo viên - KT nội dung kiến thức học chương - SV trình bày kiến SV ơn tập kiến thức thức theo yêu cầu học chương để 30 phút kiểm tra chuẩn bị kiểm tra viết 30 KT-ĐG Trên lớp - Trên sở hình thành phút kỹ tự học, tự nghiên cứu; Có thái độ đắn học tập Tuần 4: Chương 2: Đặc điểm tâm lý hoạt động lao động công chức hoạt động quản lý H.thức TC DH T.gian, Đ.điểm Nội dung Mục tiêu cụ thể Yêu cầu SV chuẩn bị 12 Thảo luận nhóm Chương 2: (tiếp) - SV phân tích đặc Những đặc điểm chung hoạt động điểm hoạt nhận thức ngời lãnh đạo, động quản lý đặc điểm TL việc Trên lớp định, đặc điểm HĐ tổ chức người lãnh đạo - Hình thành KN vận dụng KT học vào HĐ quản lý sau hình thành KN thuyết trình ND học tập Ảnh hưởng yếu tố tâm lý điều hành công vụ Lý thuyết Trên lớp - SV xác định cần thiết phải thỏa mãn nhu cầu tâm lý để tăng suất LĐ - Xác định trạng thái tâm lý tiêu cực khuynh hướng bất lợi ảnh hưởng xấu đến hiệu HĐ viên chức - Trên sở tìm biện pháp khắc phục ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu HĐ viên chức * NC tài liệu: Q1: Tr 99-104 * Trả lời câu hỏi : Phân tích đặc điểm TL HĐ quản lý rút kết luận cần thiết cho cơng tác QTNS - TL nhóm thống ND viết báo cáo kết n/c nhóm * Đọc tài liệu: Q1: Tr.104-110 * Trả lời câu hỏi : Tại phải thỏa mãn nhu cầu tâm lý cho CCVC? Tìm hiểu trạng thái, khuynh hướng TL viên chức tìm biện pháp khắc phục ảnh hưởng tiêu cực Câu hỏi: thỏa mãn tăng Hiểu biết nghĩa QTNS SV lý giải thỏa mãn tâm lý làm tăng xuất lao động viên chức Từ rút kết luận bổ ích cho c.tác QTNS Hướng dẫn SV SV xác định vấn đề - Trên lớp tự học ND cần nghiên cứu sáng tỏ - Chuẩn bị vấn đề Tư vấn - VPBM tuần giải vấn đề thắc mắc thắc mắc để hỏi đáp thắc mắc giáo viên - SV hình thành kỹ tự Làm BTCN: Thực - KT BTCN (Tự học, tự n/c, KN phối hợp hoạt ND tự học, chuẩn bị KT-ĐG Trên lớp học) BTN động nhóm ND thảo luận nhóm tuần - Hình thành thái độ tự giác, đọc trước tài liệu cho tích cực học tập nội dung học lý thuyết Tuần 5: Chương 3: Đặc điểm tâm lý tập thể xung đột tâm lý tập thể Tự học, - Nhà tự NC - Thư viện H.thức tổ chức DH Thời gian, Đ.điểm 5.2 Sự thỏa mãn tâm lý làm tăng xuất lao động Tại tâm lý làm xuất LĐ ? có ý với c.tác Nội dung Mục tiêu cụ thể Yêu cầu SV chuẩn bị 13 Thảo luận nhóm Lý thuyết Trên lớp Trên lớp Chương 3: Khái niệm tập thể Bản chất tâm lý tập thể Các giai đoạn phát triển tập thể phong cách quản lý tập thể Những thành phần cấu trúc tâm lý tập thể - SV phân tích khái niệm tập thể xác định chất tâm lý tập thể - Trình bày giai đoạn PT tập thể phong cách quản lý tập thể phù hợp với giai đoạn Trên sở tập vận dụng vào việc quản lý tập thể sau phù hợp với giai đoạn - SV giải thích giao tiếp trực tiếp điều kiện để hình thành quan hệ liên cá nhân khơng khí tâm lý tập thể - Hình thành kỹ vận dụng KT vào việc xây dựng bầu khơng khí tâm lý tập thể lành mạnh sau * NC tài liệu: Q1: Tr.111-116 Tr.133-140 * Trả lời câu hỏi : Phân tích khái niệm tập thể chất tâm lý tập thể Trình bày giai đoạn phát triển tập thể phong cách quản lý tập thể giai đoạn * Đọc tài liệu: Q1: Tr 116-121 * Câu hỏi: Giao tiếp trực tiếp tập thể có vai trị việcc hình thành quan hệ liên cá nhân bầu khơng khí tâm lý tập thể? Hiểu biết có ý nghĩa nhà QTNS? Tìm hiểu thực tế SV hình thành kỹ SV quan sát để tìm hiểu - Nhà vận dụng kiến thức thực tế tượng - Thư viện tượng tâm lý xã để tìm hiểu thực tế Trên tâm lý xã hội tập hội tập sở củng cố, mở rộng thể thể kiến thức học Hướng dẫn SV SV xác định vấn - Trên lớp tự học ND đề cần nghiên cứu sáng - Chuẩn bị vấn đề Tư vấn - VPBM tuần giải tỏ vấn đề thắc thắc mắc để hỏi giáo đáp thắc mắc mắc viên KT-ĐG tập - Nhóm SV hồn thành Viết báo cáo kết qủa nhóm/tháng : báo cáo kết nghiên cứu nhóm ND 25’/nhóm - Báo cáo kết nghiên cứu nhóm thảo luận tuần tập KT-ĐG Trên lớp n/c nhóm - Hình thành KN thuyết trình theo ND - KN thuyết phối hợp hoạt động nhóm thống nhóm trình ND TL Tuần 6: Chương 3: Đặc điểm tâm lý tập thể xung đột tâm lý tập thể Tự học, tự NC H.thức tổ chức DH Thời gian, Đ.điểm Nội dung Mục tiêu cụ thể Yêu cầu SV chuẩn bị 14 Thảo luận nhóm Lý thuyết Trên lớp Trên lớp Chương 3: (tiếp) Những tượng tâm lý xã hội xuất quan hệ liên cá nhân - Trình bày tượng tâm lý xã hội xuất quan hệ liên cá nhân Trên sở tìm biện pháp định hướng việc hình thành tượng TL-XH theo hướng có lợi cho tập thể * NC tài liệu: Q1: Tr.121-132 * Trả lời câu hỏi : Trình bày tượng tâm lý xã hội xuất quan hệ liên cá nhân rút kết luận cần thiết cho công tác QTNS Những xung - SV xác định đột tâm lý cá nguyên nhân gây xung nhân tập thể đột cá nhân tập thể tìm biệp pháp khắc phục Những xung đột - Nêu dạng cá nhân xung đột cá nhân, phân tích diễn biến xung đột tìm biện pháp khắc phục có hiệu * NC tài liệu: Q1: Tr.138-147 * Trả lời câu hỏi : Tìm hiểu xung đột cá nhân với tập thể tìm biệp pháp khắc phục Tìm hiểu dạng xung đột cá nhân, diễn biến xung đột tìm biện pháp khắc phục Giải tình đột cá tập thể, cá nhân tập thể xung nhân SV hình thành KN Sưu tầm tình vận dụng kiến thức xung đột cá nhân Tự học, - Nhà học để giải tập thể, cá nhân tự NC - Thư tình xung đột, làm tập thể viện sở cho việc hình Tập xử lý tình thành KN nghề nghiệp sau Hướng dẫn SV tự SV xác định - Trên lớp học ND tuần vấn đề cần nghiên cứu - Chuẩn bị vấn đề Tư vấn - VPBM giải đáp thắc sáng tỏ vấn thắc mắc để hỏi giáo mắc đề thắc mắc viên SV thực Kiểm tra tập nhiệm vụ theo yêu cầu Làm BTCN tuần 6: cá nhân tuần 6: GV Từ hình Chuẩn bị ND thảo luận KT-ĐG Trên lớp - ND tự học thành KN tự học, nhóm n/c tài liệu - Kết thảo tự NC hình thành thái trước học lý thuyết luận nhóm độ tích cực HT theo câu hỏi Tuần 7: Chương 3: Đặc điểm tâm lý tập thể xung đột tâm lý tập thể 15 H.thức tổ chức DH Thực hành Lý thuyết Thời gian, Đ.điểm Nội dung Mục tiêu cụ thể Trên lớp Giải số tình xung đột cá nhân tập thể SV hình thành kỹ vận dụng kiến thức học để giải tình xung đột cá nhân tập thể Đóng vai nhà QTNS để tập giải tình hng xung đột cá nhân tập thể - Nhóm phân cơng người trình bày lớp Tổ chức SV trình bày hoàn thiện tập thể đồng thành lao động viên với tập thể, tiêu chuẩn hành vi tập thể - Trên sở xác định yêu cầu, nhiệm vụ để xây dựng hoàn thiện tập thể lao động * NC tài liệu: Q1: Tr.147-152 * Trả lời câu hỏi : Trình bày tiêu chuẩn tâm lý hành vi tập thể tốt Từ rút kết luận cần thiết cho công tác QTNS việc xây dựng tập thể Các xung tập thể Tìm hiểu thực tế để sưu tầm tình xung đột tập thể quan hành tập xử lý chúng Trên lớp Tự học, - Nhà tự NC - Thư viện đột SV biết khai thác sưu tầm tình xung đột tập thể quan hành hình thành KN vận dụng kiến thức học xử lý tình u cầu SV chuẩn bị - Hướng dẫn SV SV xác định - Chuẩn bị vấn đề - Trên lớp Tư vấn tự học ND vấn đề cần nghiên cứu thắc mắc hỏi giáo viên - VPBM tuần giải đáp sáng tỏ vấn thắc mắc đề thắc mắc KT kỳ: Kiểm tra 50 phút KT-ĐG nội dung Trên lớp chương 2,3 Hoặc thu tiểu luận Tuần 8: Chương (tiếp), - SV trình bày nội dung theo yêu cầu kiểm tra hình thành kỹ tự nghiên cứu thể tiểu luận - Ôn tập nội dung chương 2,3 để kiểm tra kỳ - Hoặc viết báo cáo tiểu luận 16 H.thức tổ chức DH Thực hành Lý thuyết Tự học, tự NC Thời gian, Đ.điểm Nội dung Mục tiêu cụ thể Yêu cầu SV chuẩn bị Trên lớp Chương (tiếp) Giải số tình xung đột cá nhân tập thể quan nhà nước SV hình thành kỹ vận dụng kiến thức học để giải tình xung đột cá nhân tập thể Đóng vai nhà QTNS để tập giải tình hng xung đột cá nhân tập thể quan nhà nước Trên lớp - SV phân tích đặc Chương 4: tính tâm lý cần có người Đặc tính tâm lý lãnh đạo Từ có ý thức người lãnh đạo bồi dưỡng phẩm chất TL cần thiết nhà QTNS - Trình bày phong cách làm việc người Phong cách làm cán nhà nước Trên việc người sở xác định cán nhà nước phong cách lãnh đạo phù hợp với tập thể CBVC, có thái độ phê phán PC LĐ theo CN quan liêu * NC tài liệu: Q1: Tr.153-168 * Trả lời câu hỏi : Tìm hiểu đặc tính tâm lý người lãnh đạo rút kết luận cần thiết cho công tác QTNS sau Tìm hiểu loại phong cách làm việc người lãnh đạo rút kết luận bổ ích cho cơng tác QTNS sau Tìm hiểu thực tế phong cách làm việc người cán nhà nước Thâm nhập thực tế để xác định loại PC làm việc cán nhà nước Đưa nhận xét ưu, nhược điểm loại PC rút kết luận bổ ích cho công tác QTNS sau - Nhà - Thư viện SV biết nhận xét, đánh giá đắn phong cách làm việc người cán quan nhà nước Từ biết phát huy mặt tích cực, hạn chế mặt tiêu cực loại PC Hướng dẫn SV tự - Trên lớp Tư vấn học ND tuần - VPBM giải đáp thắc mắc SV xác định vấn - Chuẩn bị vấn đề đề cần nghiên cứu thắc mắc hỏi giáo viên sáng tỏ vấn đề thắc mắc SV thực - Kiểm tra tập nhiệm vụ theo yêu cầu -Viết báo cáo kết qủa nhóm/tháng GV Từ hình thành BTN/tháng theo nội dung KT-ĐG Trên lớp ND thực hành KN tự học, tự NC hình thảo luận nhóm tuần - Giao BTL/kỳ thành thái độ nghiêm túc, tích cực HT Tuần : Chương 4: Đặc tính tâm lý người lãnh đạo phong cách làm việc 17 H.thức tổ chức DH Thảo luận nhóm Thời gian, Đ.điểm Trên lớp Tự học, - Nhà tự NC - Thư viện Nội dung Mục tiêu cụ thể Chương 4: (tiếp) 3.1 Mối quan hệ người lãnh đạo người quyền 3.2 Những hình thức truyền đạt mệnh lệnh - SV trình bày yêu cầu cấp người lãnh đạo yêu cầu người lãnh đạo tập thể cấp - Trình bày yêu cầu truyền đạt mệnh lệnh - Trên sở rút học bổ ích cho cơng tác QTNS Những sai lầm SV trình bày cần tránh sai lầm số lãnh lãnh đạo đạo thường mắc phải người tìm biện pháp khắc phục hiệu Yêu cầu SV chuẩn bị * NC tài liệu: Q1: Tr.168-176 * Trả lời câu hỏi : Trình bày mối quan hệ người lãnh đạo người quyền, hình thức truyền đạt mệnh lệnh Từ rút kết luận cần thiết cho cơng tác QTNS * NC tài liệu: Q1: Tr.182-185 Trình bày sai lầm số lãnh đạo thường mắc phải rút kết luận cần thiết cho công tác QTNS - Hướng dẫn SV SV xác định - Chuẩn bị vấn đề - Trên lớp tự học ND vấn đề cần nghiên cứu thắc mắc để hỏi Tư vấn - VPBM tuần giải đáp sáng tỏ vấn giáo viên thắc mắc đề thắc mắc KT-ĐG kết tập nhóm/ tháng : - ND thảo luận 25’/nhóm KT-ĐG nhóm Trên lớp - Kết trình bày ND chuẩn bị lớp Tuần 10: - SV trình bày Làm tập nhóm : nội dung theo yêu cầu - Viết báo cáo kết kiểm tra nghiên cứu nhóm - Hình thành KN tự học, nội dung thảo luận tự n/c, KN thuyết trình nhóm tuần KN phối hợp hoạt - Tập thuyết trình trước động nhóm nhóm nội dung - Hình thành thái độ chuẩn bị nghiêm túc, tích cực học tập Chương 4: Đặc tính tâm lý người lãnh đạo phong cách làm việc 18 H.thức tổ chức DH Thảo luận nhóm Thời gian, Đ.điểm Trên lớp Nội dung Chương 4: (tiếp) 3.3 Những khía cạnh tâm lý giao tiếp Uy tín người lãnh đạo Lý thuyết Trên lớp Tự học, - Nhà tự NC - Thư viện Tìm hiểu thực tế uy tín người lãnh đạo quuan hành nhà nước - Hướng dẫn SV Tư vấn - Trên lớp tự học ND tuần 10 giải đáp thắc mắc Mục tiêu cụ thể - SV phân tích khía cạnh tâm lý giao tiếp người lãnh đạo cấp - Trên sở biết vận dụng có hiệu vào hoạt động nghề nghiệp sau - SV phân tích khái niệm uy tín Trình bày vai trị uy tín loại uy tín Trên sở có ý thức rèn luyện phát triển lực, bồi dưỡng phẩm chất để hình thành uy tín thực sự, đảm bảo cho cơng tác sau đạt hiệu cao - SV hình thành kỹ vận dụng kiến thức học vào thực tiễn để đánh giá sở khoa học uy tín đội ngũ lãnh đạo số quan ảnh hưởng hiệu HĐ Từ rút kết luận bổ ích cho cơng tác QTNS SV xác định vấn đề cần nghiên cứu sáng tỏ vấn đề thắc mắc Yêu cầu SV chuẩn bị * NC tài liệu: Q1: Tr 176- 181 * Trả lời câu hỏi : Phân tích khía cạnh tâm lý giao tiếp người lãnh đạo cấp Từ rút kết luận cần thiết cho c.tác QTNS * Đọc tài liệu: Q1: Tr.186-194 * Trả lời câu hỏi : Tìm hiểu uy tín, vai trị uy tín loại uy tín Từ rút kết luận cần thiết cho cơng tác QTNS sau Thâm nhập thực tế để tìm hiểu uy tín đội ngữ lãnh đạo số quan ảnh hưởng uy tín hiệu hoạt động họ Từ rút kết luận bổ ích cho cơng tác QTNS sau - Chuẩn bị vấn đề thắc mắc để hỏi giáo viên - SV thực đầy đủ nhiệm - Làm BTCN tuần 10: KT-ĐG tập vụ học tập tuần 10 NC tài liệu để chuẩn KTTrên lớp cá nhân tuần 10: - Hình thành kỹ tự học, bị ND thảo luận nhóm ĐG - ND tự học tự nghiên cứu; học lý thuyết - Bài viết kết - Có thái độ tự giác, tích cực - Tìm hiểu thực tế qủa n/c nhóm thọc tập vấn đề uy tín lãnh đạo Tuần 11: Chương 5: Đặc tính tâm lý người lãnh đạo phong cách làm việc 19 H.thức tổ chức DH Thực hành Thời gian, Đ.điểm Trên lớp Tự học, - Nhà tự NC - Thư viện Nội dung Mục tiêu cụ thể Chương 4: (tiếp) Thực hành xử lý số tình ứng xử mối quan hệ giao tiếp người lãnh đạo người quyền SV biết vận dụng kiến thức học vào việc xử lý tình ứng xử mối quan hệ giao tiếp người lãnh đạo người quyền Từ hình thành kỹ cần thiết đáp ứng yêu cầu của HĐ nghề nghiệp sau Sưu tầm đánh giá cách xử lý tình quan hệ giao tiếp người lãnh đạo người quyền SV xác định sưu tầm tình ứng xử phổ biến quan hệ giao tiếp người lãnh đạo người quyền Trên sở nhận xét, đánh giá rút học bổ ích cho hoạt động QTNS sau Yêu cầu SV chuẩn bị Tập xử lý tình ứng xử mối quan hệ giao tiếp người lãnh đạo người quyền để hình thành kỹ cần thiết cho hoạt động QTNS sau Thâm nhập thực tế đọc tài liệu để sưu tầm tình ứng xử quan hệ giao tiếp người lãnh đạo người quyền Vận dụng kiến thức học tập nhận xét, đánh giá rút học bổ ích cho cơng tác sau - Hướng dẫn SV SV xác định - Chuẩn bị vấn đề - Trên lớp Tư vấn tự học ND vấn đề cần nghiên cứu thắc mắc để hỏi - VPBM tuần 11 giải sáng tỏ vấn giáo viên đáp thắc mắc đề thắc mắc KT-ĐG KN vận dụng kiến thức học vào việc giải 30 phút KT-ĐG vài tình Trên lớp giao tiếp cơng tác QTNS Tuần 12: - SV hình thành KN xử lý tình ứng xử theo yêu cầu đề kiểm tra - Hình thành thái độ nghiêm túc, tích cực làm kiểm tra Tập xử lý cá tình ứng xử mối quan hệ giao tiếp người lãnh đạo người quyền Thực hành ứng dụng nghề nghiệp 20 H.thức tổ chức DH Thực hành Thời gian, Đ.điểm Trên lớp Tự học, - Nhà tự NC - Thư viện Nội dung Mục tiêu cụ thể Yêu cầu SV chuẩn bị Thực hành xử lý tình giao tiếp cơng tác quản trị nhân - SV hình thành kỹ vận dụng kiến thức vào việc xử lý tình ứng xử cơng tác quản trị nhân - Hình thành kỹ phối hợp hoạt động nhóm có hiệu - Tập cá nhân tập theo nhóm xử lý số tình giao tiếp công tác quản trị nhân - Nhóm phân cơng cá nhân trình bày cách giải tình giao tiếp lớp Xây dựng tình ứng xử cơng tác quản trị nhân - SV tìm tịi xác định tình xảy hoạt động quản trị nhân tập xử lý chúng nhằm hình thành kỹ nghề nghiệp cần thiết Tập xây dựng tình ứng xử cơng tác quản trị nhân tập xử lý tình - Hướng dẫn SV SV xác định - Chuẩn bị vấn đề - Trên lớp tự học ND vấn đề cần nghiên cứu thắc mắc để hỏi Tư vấn - VPBM tuần 12 giải sáng tỏ vấn giáo viên đáp thắc mắc đề thắc mắc KT-ĐG BTN tập cá nhân tuần 12 : - ND tự học KT-ĐG Trên lớp - Chuẩn bị ND thảo luận nhóm - Kết thuyết trình theo ND chuẩn bị Tuần 13: - SV thực đầy đủ nhiệm vụ học tập tuần 12 - Hình thành kỹ tự học, tự NC KN phối hợp hoạt động nhóm - Có thái độ tự giác, tích cực thọc tập - Làm BTN BTCN tuần 10: NC tài liệu để chuẩn bị ND thảo luận nhóm học lý thuyết - Tìm hiểu thực tế vấn đề uy tín lãnh đạo Thực hành ứng dụng nghề nghiệp 21 H.thức tổ chức DH Thực hành Thời gian, Đ.điểm Trên lớp Tự học, - Nhà tự NC - Thư viện Yêu cầu SV chuẩn bị Nội dung Mục tiêu cụ thể Thực hành xử lý tình giao tiếp công tác quản trị nhân - SV hình thành kỹ vận dụng kiến thức học vào việc làm tập – giải tình diễn cơng tác quản trị nhân Làm tập cá nhân theo nhóm nội dung: xử lý tình giao tiếp cơng tác QTNS - Nhóm phân cơng cá nhân trình bày cách giải tình giao tiếp lớp Xử lý tình giao tiếp cơng tác quản trị nhân - SV hình thành kỹ xử lý tình công tác QTNS mức độ tương đối thành thạo - Hình thành kỹ tự học, tự nghiên cứu với thái độ tự giác, tích cực - Sưu tầm tập xử lý số tình giao tiếp cơng tác QTNS - Ơn tập nội dung toàn học phần để chuẩn bị làm thi cuối kỳ - Hướng dẫn SV SV xác định - Chuẩn bị vấn đề - Trên lớp tự học ND vấn đề cần nghiên cứu thắc mắc để hỏi Tư vấn - VPBM tuần 13 giải sáng tỏ vấn giáo viên đáp thắc mắc đề thắc mắc - KT-ĐG kết tự học, tự nghiên cứu mức độ KT-ĐG Trên lớp chuyên cần sinh viên - KT việc chuẩn bị ND thực hành SV - SV hình thành KN tự học, tự nghiên cứu, KN phối hợp hoạt động nhóm có hiệu - Hình thành ý thức trách nhiệm học tập thể tính chăm chỉ, chun cần - Hình thành thái độ nghiêm túc, tích cực hứng thú học tập - Làm BTCN BTN đầy đủ - Nhóm xếp loại mức độ tích cực mức độ chuyên cần cho sinh viên nhóm Chính sách học phần * Yêu cầu môn học sinh viên: 22 Sinh viên phải có đủ điều kiện sau dự thi cuối kỳ đánh giá kết môn học: - Mức độ chuyên cần: Sinh viên phải tham gia học tối thiểu 80% số tiết học lớp - Thái độ học tập: Sinh viên phải tích cực tự học, tự nghiên cứu, làm tập đầy đủ nộp hạn theo yêu cầu giáo viên; tích cực tham gia thảo luận nhóm, tích cực tham gia ý kiến xây dựng lớp - Điểm trình: Phải có tối thiểu điểm thường xuyên điểm kiểm tra kỳ (hoặc tiểu luận) - Điểm thi kết thúc học phần: Bắt buộc sinh viên phải tham gia dự thi có đủ điều kiện dự thi Phương pháp, hình thức kiểm tra - đánh giá kết học tập học phần 9.1 Kiểm tra - đánh giá thường xuyên: Trọng số 30% - Mục đích kiểm tra thường xuyên: Đánh giá mức độ thực mục tiêu cụ thể qua tuần, chương nhằm tạo động lực thúc đẩy sinh viên tích cực học tập thường xuyên trình học kịp thời điều chỉnh phương pháp giảng dạy phương pháp học tuần, chương sau - Nội dung kiểm tra - đánh giá: Kiến thức, kỹ tinh thần thái độ học tập sinh viên qua tuần, chương học - Hình thức thời gian kiểm tra: + Kiểm tra kiểm tra viết: SV làm kiểm tra viết lớp 30 phút + Kiểm tra thảo luận nhóm: SV viết báo cáo kết nghiên cứu nhóm kiểm tra hình thức vấn đáp – Mỗi nhóm trình bày 25 phút lớp + Kiểm tra tự học, tự nghiên cứu SV: SV thực nội dung, nhiệm vụ mà GV giao cho cá nhân/ tuần, tập nhóm/ tháng tập cá nhân/học kỳ Việc kiểm tra tự học, tự nghiên cứu SV tiến hành hàng ngày trước vào học trình thảo luận nhóm thu chấm vào gần cuối học kỳ - Điểm kiểm tra thường xuyên: Học phần Tâm lý học quản lý hành nhà nước có điểm đánh giá thường xuyên/1 SV Trung bình -3 tuần sinh viên phải có điểm kiểm tra thường xuyên Điểm đánh giá thường xuyên rải trình dạy học Điểm kiểm tra thường xuyên cho sinh viên gồm: + điểm kiểm tra viết cá nhân + điểm kiểm tra theo nhóm + điểm kiểm tự học mức độ chuyên cần học tập 9.2 Kiểm tra - đánh giá kỳ: Trọng số 20% 23 - Mục đích kiểm tra – đánh giá kỳ: nhằm đánh giá tổng hợp mục tiêu nhận thức kỹ khác giai đoạn môn học, làm sở cho việc cải tiến, điều chỉnh phương pháp giảng dạy phương pháp học nửa kỳ sau - Thời gian kiểm tra – đánh giá kỳ: Sau học nửa thời gian, sinh viên làm kiểm tra lớp vào tuần viết tiểu luận - Hình thức kiểm tra: Tự luận viết tiểu luận - Thời gian làm lớp: 50 phút 9.3 Kiểm tra đánh giá cuối kỳ: Trọng số 50% Đây hình thức kiểm tra quan trọng học phần - Mục đích kiểm tra đánh giá cuối kỳ: Nhằm đánh giá toàn mục tiêu nhận thức mục tiêu khác đặt - Hình thức kiểm tra: Viết thi tự luận tập lớn - Thời gian kiểm tra: 60 phút, theo lịch chung nhà trường Điều kiện làm tập lớn: Sinh viên làm tập lớn phải có đủ điều kiện sau: + Phải có đủ điểm kiểm tra thường xuyên điểm kiểm tra kỳ + Khơng có điểm kiểm tra điểm + Điểm trung bình thường xuyên điểm kiểm tra kỳ phải đạt từ trở lên 9.4 Tiêu chí đánh giá cho loại tập a) Bài tập cá nhân/ tuần: - Sinh viên phải làm đầy đủ tập cá nhân theo yêu cầu giáo viên, chuẩn bị trước câu hỏi, đọc tài liệu hướng dẫn học tập theo yêu cầu giáo viên trước lên lớp, thảo luận, xêmina - Bài tập cá nhân yêu cầu không lớn phải trọn vẹn - Các tiêu chí đánh giá loại tập gồm: + Về nội dung: Sinh viên phải xác định vấn đề, nhiệm vụ nghiên cứu rõ ràng, hợp lý, thể kĩ phân tích, tổng hợp, việc giải nhiệm vụ nghiên cứu Bài viết thể rõ ràng sử dụng tài liệu giáo viên hướng dẫn + Về hình thức: Ngơn ngữ sáng, trích dẫn hợp lệ, dung lượng vừa đủ khơng dài (không 03 trang A4) b) Bài tập nhóm/ tháng: - Sinh viên phải tham gia đầy đủ buổi học thực hành, thực tế, phải đem theo sổ sách để ghi chép, máy ảnh, máy ghi hình, ghi âm (nếu có) Chấp hành nội quy quy định tập thể, làm đầy đủ tập, vấn đề học tập theo yêu cầu giáo viên - Mỗi nhóm tổng hợp thành văn báo cáo kết hoàn chỉnh theo mẫu sau: MẪU BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 24 Khoa: Tâm lý - Giáo dục Bộ môn: Tâm lý học MẪU BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Tên vấn đề nghiên cứu: Danh sách nhóm nhiệm vụ phân cơng STT Họ tên Nhiệm vụ phân cơng Ghi Nhóm trưởng Thư kí Nhóm viên Q trình làm việc nhóm (miêu tả buổi làm việc, có biên kèm theo, lịch trình tìm hiểu học tập, thực tế) Tổng hợp kết làm việc nhóm: Các nội dung tiến hành, kết thu nhận Kiến nghị, đề xuất (nếu có) Nhóm trưởng (kí tên) c) Bài tập lớn/ học kỳ: Tuỳ điều kiện thời gian, khả sinh viên mà giáo viên tập lớn cho sinh viên thực Khi giao phải hồn thành tiến độ, có kết tốt, tinh thần làm việc nghiêm túc, khoa học đảm bảo tiêu chí sau: Đặt vấn đề, xác định đối tượng, nhiệm vụ, phương pháp nghiên cứu hợp lý lơgíc Có chứng lực tư duy, kĩ phân tích tổng hợp, đánh giá việc giải nhiệm vụ nghiên cứu Có chứng việc sử dụng tư liệu, phương pháp, giải pháp giáo viên hướng dẫn., Bố cục hợp lý, ngơn ngữ sáng, trích dẫn phù hợp, trình bày đẹp, quy cách văn khoa học Biểu điểm sở đạt tiêu chí trên: Điểm Tiêu chí Ghi 25 - 10 7-8 5-6 Dưới - Đạt tiêu chí - Đạt tiêu chí đầu - Tiêu chí có sử dụng tài liệu, song chưa đầy đủ, chưa có bình luận - Tiêu chí cịn mắc vài lỗi nhỏ - Đạt tiêu chí - Tiêu chí chưa thể rõ tư phê phán, kĩ phân tích, tổng hợp, đánh giá cịn hạn chế - Tiêu chí 3, cịn mắc lỗi - Khơng đạt tiêu chí 9.5 Lịch thi, kiểm tra: Lịch kiểm tra thường xuyên tiến hành tuần: 3, 5, 9, 11, 13 Lịch kiểm tra kỳ: Thực tuần Lịch kiểm tra cuối kỳ: Theo lịch thi nhà trường 10 Các yêu cầu khác giảng viên * Yêu cầu sinh viên : - Nghiên cứu trước nội dung giáo viên trình bày lớp chuẩn bị để trả lời câu hỏi giáo viên đặt - Chuẩn bị nội dung thảo luận, xêmina, làm tập đầy đủ theo yêu cầu cán giảng dạy - Có thái độ nghiêm túc học tập: tích cực tham gia ý kiến xây dựng học hoạt động nhóm - Chuẩn bị đầy đủ, có chất lượng nội dung tự học, tự nghiên cứu theo yêu cầu đề cương chi tiết môn học Ngày 15 tháng năm 2011 Trưởng khoa/Bộ môn Trưởng môn TLH Lê Hữu Mùi Nguyễn Thị Phi Nhóm giảng viên Thi Thị Hà Nguyễn Thị Hương 26 ... chung học phần: - Tên ngành: Tâm lý học (định hướng quản trị nhân sự) - Khóa đào tạo: K11 (2008 – 2012) - Tên học phần: Tâm lý học quản lý hành nhà nước - Số tín học tập: 02 - Học kỳ: - Học phần:. .. hiệu Học liệu * Học liệu bắt buộc: Mai hữu Khuê Tâm lý học quản lý nhà nước NXB lao động 1993 * Học liệu tham khảo Vũ Dũng Tâm lý học quản lý NXB HN 2006 Ngô Công Hoàn Tâm lý học xã hội quản lý. .. kỹ năng: - Hình thành kỹ vận dụng kiến thức Tâm lý học quản lý hành nhà nước vào giải nhiệm vụ học tập, tập chương trình học - Kỹ vận dụng kiến thức tâm lý học quản lý hành nhà nước vào việc giải