NGHIÊN CỨU CÁC ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ NƯỚC UỐNG ALKALINE

NGHIÊN C U CÁC ĐÁNH GIÁ C A KHÁCH HÀNG Ứ Ủ V N C U NG ALKALINEỀ ƯỚ Ố 1. THÔNG TIN NHÂN KHẨU ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU * Trong nghiên c u này, các thông tin nhân ứ kh u s d ng bao g m: đ tu i, gi i tính, ẩ ử ụ ồ ộ ổ ớ ngh nghi p, trình đ h c v n và m c thu ề ệ ộ ọ ấ ứ nh p.ậ * T ng ng đ c th hi n qua các bi u đ ươ ứ ượ ể ệ ể ồ d i đây.ướ 1.1 ĐỘ TUỔI Bi u đ cho th y, s ng i ể ồ ấ ố ườ đ c ph ng v n các đ tu i ượ ỏ ấ ở ộ ổ 25-35, 36-45, 46-55 khá đ ng ồ đ u, m i m c tu i chi m ề ỗ ứ ổ ế kho ng 1/3 t ng s ng i đ c ả ổ ố ườ ượ ph ng v n.ỏ ấ C th :ụ ể * M c tu i t 25-35 tu i chi m ứ ổ ừ ổ ế 37% * M c tu i t 36-45 tu i chi m ứ ổ ừ ổ ế 33% * M c tu i t 46-55 tu i chi m ứ ổ ừ ổ ế 30% 37% 33% 30% Từ 25 - 35 tuổi Từ 36 - 45 tuổi Từ 46 - 55 tuổi 1.2 GIỚI TÍNH Bi u đ cho th y, đa ph n nh ng ng i đ c ph ng v n là n ể ồ ấ ầ ữ ườ ượ ỏ ấ ữ gi i: 71% là n và 29% là nam. ớ ữ 29% 71% Nam Nữ 1.3 NGHỀ NGHIỆP * Trong số những người được phỏng vấn, đối tượng nội trợ chiếm đa số, với 38%. * Kế đến là nhân viên văn phòng (20%), những người làm chủ tiệm/doanh nghiệp tư nhân và những người có nghề nghiệp chuyên môn (bác sỹ, giáo viên, luật sư…) cùng chiếm 13%. * Đối tượng chiếm tỷ lệ ít nhất (2%) là giám đốc/phó giám đốc/cán bộ điều hành hoặc người đã về hưu. 2% 13% 13% 20% 6% 5% 38% 2% Giám đốc/ Phó giám đốc/ Cán bộ điều hành Chủ tiệm/ Doanh nghiệp tư nhân Nghề nghiệp chuyên môn (Bác sĩ, giáo viên, luật sư ) Nhân viên văn phòng Công nhân có tay nghề Lao động phổ thông Nội trợ Về hưu 1.4 TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN * Đa phần những người được phỏng vấn là có trình độ học vấn phổ thông, chiếm 52%. * Kế đến là những người có trình độ Đại học, chiếm 27%. * Những người thuộc trình độ trên Đại học chiếm ít nhất 3%. Trình độ tiểu học Trình độ phổ thông Trình độ Cao đẳng/ Trung học chuyên nghiệp Trình độ Đại học 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 6% 52% 12% 27% 3% 1% 1.5 THU NHẬP * Trong s nh ng ng i đ c ố ữ ườ ượ ph ng v n, nhi u nh t là ỏ ấ ề ấ ng i có m c thu nh p ườ ứ ậ trên 5 tri u cho t i 10 ệ ớ tri u đ ng, chi m 39%.ệ ồ ế * K đ n là ng i có m c ế ế ườ ứ thu nh p trên 10 tri u cho ậ ệ t i 15 tri u đ ng, chi m ớ ệ ồ ế 24%. * S ng i có thu nh p trên ố ườ ậ 50 tri u đ ng chi m ít ệ ồ ế nh t, ch có 2%. ấ ỉ Dưới 5 triệu VNĐ 5.000.001 - 10.000.000 VNĐ 10.000.001 - 15.000.000 VNĐ 15.000.001 - 20.000.000 VNĐ 20.000.001 - 30.000.000 VNĐ 30.000.001 - 50.000.000 VNĐ Trên 50 triệu VNĐ Từ chối trả lời 9% 39% 24% 9% 5% 4% 2% 8% 2. QUAN ĐIỂM VỀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA NƯỚC ĐỐI VỚI ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU * Đa số người được phỏng vấn (48%) cho rằng nước cần thiết cho sự sống và sinh hoạt hàng ngày. Ngoài ra, 23% người được hỏi nhận thấy nước cần thiết cho quá trình lọc máu, giải độc, cải thiện sức khỏe và ngăn ngừa bệnh tật. * Một số ít (6% - 8%) cho rằng nước giúp làm đẹp da và thỏa mãn cơn khát. * Số còn lại cho rằng nước là phần quan trọng trong cơ thể, làm tinh thần vui vẻ, sảng khoái… Tuy nhiên, số này chiếm tỷ lệ rất ít, chỉ 16% trong tổng số. 48% 6% 8% 23% 1% 5% 4% 0% 2% Cần thiết cho sự sống, sinh hoạt hàng ngày Thỏa mãn cơn khát Đẹp da Lọc máu, giải độc, cải thiện sức khỏe, ngăn ngừa bệnh tật Cần thiết cho việc nấu nướng, pha chế Là thành phần quan trọng trong cơ thể Bù đắp năng lượng cho cơ thể Bác sĩ khuyên dùng nhiều Nước làm tinh thần vui vẻ, sảng khoái Giúp tiêu hóa thức ăn và trao đổi chất trong cơ thể 3. T M QUAN TR NG C A CÁC THU C TÍNHẦ Ọ Ủ Ộ Đ c ch ng nh n c a c quan y tượ ứ ậ ủ ơ ế T t cho s c kh eố ứ ỏ Đ m b o các tiêu chu n v sinhả ả ẩ ệ Đ c bác sĩ khuyên dùngượ Ki u dáng, màu s c chai đ pể ắ ẹ Ch t li u chai, nh a t tấ ệ ự ố S n ph m đ c nhi u ng i dùngả ẩ ượ ề ườ S n ph m đ c qu ng cáo r ng rãiả ẩ ượ ả ộ Có nhi u ch ng trình khuy n mãi h p d nề ươ ế ấ ẫ Th ng hi u n i ti ngươ ệ ổ ế D tìm muaễ Bày bán n i đáng tin c yơ ậ Giá c h p lýả ợ 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 11% 12% 13% 4% 4% 6% 7% 4% 3% 11% 7% 5% 11% 3. TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÁC THUỘC TÍNH - Khi ra quy t đ nh mua m t s n ph m n c đóng chai, ế ị ộ ả ẩ ướ đa ph n ng i đ c ph ng v n quan tâm nhi u t i các ầ ườ ượ ỏ ấ ề ớ y u t : ế ố • Đ m b o tiêu chu n v sinh (13%)ả ả ẩ ệ • T t cho s c kh e (12%)ố ứ ỏ • Đ c ch ng nh n c a c quan y t (11%)ượ ứ ậ ủ ơ ế • Có th ng hi u n i ti ng (11%)ươ ệ ổ ế • Giá c h p lý (11%)ả ợ - Y u t khuy n mãi kém quan tr ng nh t trong các y u ế ố ế ọ ấ ế t khi l a ch n s n ph m c a ng i đ c ph ng v n, ch ố ự ọ ả ẩ ủ ườ ượ ỏ ấ ỉ chi m 3%. ế [...]... GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ NƯỚC UỐNG ALKALINE • Đa số khách hàng cho rằng • • nước Alkaline có tác dụng tốt Nước Alkaline c ần thiết cho cuộ c s ống hàng ngày hơn cho sức khỏe và tốt cho người bệnh hơn Nước Alkaline tốt cho trẻ em hơn Kế đến khách hàng đồng ý rằng nước Alkaline được sản Nước Alkaline tốt cho ng ười b ệnh hơn xuất bằng công nghệ hiện đại Nước Alkaline tốt cho s ức khỏe hơn Sau đó mới là đánh. .. nhiên, tổng mức độ quan tâm của phụ nữ lại đặt cao hơn đối với yếu tố đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh Bên cạnh đó, họ cũng đánh giá cao sản phẩm được chứng nhận của cơ quan y tế, có giá cả hợp lý và là thương hiệu nổi tiếng CÁC ĐÁNH GIÁ KẾT HỢP Mô tả của khách hàng về nước Alkaline Nướ c Alkaline cần thi ết cho cu ộc s ống hàng ngày h ơ n Nướ c Alkaline t ốt cho trẻ em h ơ n Nướ c Alkaline t ốt cho ng ườ... mới là đánh giá sản phẩm này tốt cho trẻ em Và Nước Alkaline đ ảm b ảo các tiêu chuẩn vệ sinh y tế hơn nhận xét nước Alkaline cần thiết cho cuộc sống hàng ngày Nước Alkaline được sản xuất bằng công nghệ hiện đ ại hơn ít được tán đồng nhất Nước Alkaline đ ảm b ảo các tiêu chuẩn vệ sinh hơn 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 4 4.1 1 Rất không đ ồng ý 2.Rất đ ồng ý CÁC ĐÁNH GIÁ KẾT HỢP Tầm quan trọng của nước Giúp... Nhãn hàng Lavie là sản phẩm được nhiều người sử dụng, được chứng nhận của cơ quan y tế, tốt cho sức khỏe và đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh Ngoài ra, oNhãn hàng Vĩnh Hảo cũng được đánh giá là có các tính năng và cung cấp lợi ích khá đồng đều Tuy nhiên chưa được đánh giá cao như 2 nhãn hàng trên oCác nhãn hàng khác được đánh giá thấp, cho thấy khả năng đáp ứng được các tính năng và lợi ích kém 5 ĐÁNH GIÁ... vệ sinh • Sau đó, sản phẩm cần được chứng nhận của cơ quan y tế, có thương hiệu nổi tiếng và có giá cả hợp lý CÁC ĐÁNH GIÁ KẾT HỢP Đánh giá của KH về nước Alkaline 4.1 4 3.9 3.8 3.7 3.6 Giai tầng A Giai tầng B 3.5 3.4 3.3 Nướ c Alkaline đ ảm bảo các tiêu chu ẩn v ệ sinh h ơ n 1 Rất không đồng ý 5 Rất đồng ý • Cả giai tầng A và B đều rất đồng ý rằng nước Alkaline tốt cho sức khỏe và tốt cho người bệnh... khi, nhóm thanh niên đánh giá cao th ương hi ệu n ổi ti ếng và có giá c ả h ợp lý • Nhóm 36-45 tuổi cùng đánh giá cao các yếu tố trên Tuy nhiên, có đánh giá n ổi tr ội h ơn các nhóm khác v ề tiêu chí nhiều người dùng và quan tâm đến chất liệu chai, nh ựa tốt, và nên có các ch ương trình khuy ến mãi CÁC ĐÁNH GIÁ KẾT HỢP Những yếu tố quan trọng khi quyết định mua sản phẩm Không ý kiến Giá cả hợp lý Bày... rằng nước trước hết là cần thiết cho sự sống, sinh hoạt hàng ngày Trong đó, nam giới đánh giá điều này cao hơn nữ giới • Sau đó, nước quan trọng cho quá trình lọc máu, giải độc, cải thiện sức khỏe và ngăn ngừa bệnh tật Nữ giới đánh giá yếu tố này cao hơn nam giới • Các yếu tố khác như: bác sỹ khuyên dùng, cần thiết cho pha chế, nấu nướng… được cả 2 giới đánh giá mức độ quan trọng không cao CÁC ĐÁNH GIÁ... đánh giá cao các yếu tố này hơn nữ giới Đối với các thuộc tính khác, tuy tầm quan trọng không được đánh giá cao, nhưng cũng cho thấy mức độ đánh giá của nữ giới cao hơn nam giới ở một vài điểm, như nơi bày bán sản phẩm, chất liệu chai nhựa tốt, haymức độ quảng bá rộng rãi của sản phẩm CÁC ĐÁNH GIÁ KẾT HỢP Tầm quan trọng của các thuộc tính Không ý ki ến Giá cả hợ p lý Bày bán nơ i đáng tin cậy Dễ tìm... kiến nước Alkaline được sản xuất bằng công nghệ hiện đại, và tốt cho trẻ em hơn • Cả 2 giai tầng đều ít tán thành về nhận định cho rằng, nước Alkaline cần thi ết cho cuộc sống hàng ngày CÁC ĐÁNH GIÁ KẾT HỢP Mức giá đề nghị đối với sản phẩm nước Alkaline (Chai 500 ml) 6100 6000 5970.93 5900 5800 5700 5563.97 5600 5500 5400 5300 Giai tầng A Giai tầng B  Giai tầng A chấp nhận mua sản phẩm với mức giá. .. bác sỹ khuyên dùng Đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh Tốt cho sức khỏe Được chứng nhận của cơ quan y tế Giai t ầng A Giai t ầng B 0 2 4 6 8 10 12 14 16 • Cả giai tầng A và B đều có những đánh giá về các thuộc tính của sản phẩm nước uống đóng chai khá tương đồng • Cả hai đều đề cao yếu tố đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh lên hàng đầu, sau đó là t ới tác dụng tốt cho sức khỏe, có giá cả hợp lý và sản phẩm là . thấp, cho thấy khả năng đáp ứng được các tính năng và lợi ích kém. 5. ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ NƯỚC UỐNG ALKALINE • Đa số khách hàng cho rằng nước Alkaline có tác dụng tốt cho sức khỏe. ra, o Nhãn hàng Vĩnh Hảo cũng được đánh giá là có các tính năng và cung cấp lợi ích khá đồng đều. Tuy nhiên chưa được đánh giá cao như 2 nhãn hàng trên. o Các nhãn hàng khác được đánh giá thấp,. NGHIÊN C U CÁC ĐÁNH GIÁ C A KHÁCH HÀNG Ứ Ủ V N C U NG ALKALINE ƯỚ Ố 1. THÔNG TIN NHÂN KHẨU ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU * Trong nghiên c u này, các thông tin nhân ứ kh u s