MÔ HÌNH NHÂN SỰ - ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH (HUMAN RESOUCES BUSINESS PARTNERSHIP)

MÔ HÌNH NHÂN SỰ - ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH (HUMAN RESOUCES BUSINESS PARTNERSHIP)

HO CHI MINH CITY, JUNE, 2014

MÔ HÌNH NHÂN SỰ - ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

(HUMAN RESOUCES BUSINESS PARTNERSHIP)

NHÓM 2

GVHD: TS Vũ Việt Hằng

1990s Cạnh tranh quốc tếTồn tại

Chuyển đổi sang cung cấp dịch vụ

Giảm biên Lãnh đạo Thay đổi Quản lý hiệu quả làm việc Thưởng/đãi ngộ

Quản trị nhân sự (HR)

2000s - nay Toàn cầu hóa

Sáng tạo Phát triển nhân tàiCác khả năng chiến lược HRBP

Nguồn: The Evolution of HR: Developing HR as an Internal Consuliting Organization - Richard

M.Vosburgh & Mirage Resorts

CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH NHÂN SỰ

ĐỊNH NGHĨA HRBP

NHIỆM VỤ CƠ BẢN CỦA HR TRUYỀN THỐNG

QUAN HỆ

LAO ĐỘNG

TUYỂN DỤNG

ĐỊNH NGHĨA HRBP

MÔ HÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRUYỀN THỐNG

ĐỊNH NGHĨA HRBP

Nếu trước giờ có nhiều quan niệm cho rằng HR là chỉ làm những job về admin thôi, thì sự xuất hiện của HRBP là một bước ngoặt mới BP – Bussiness Partner nghĩa là một người

HR không chỉ biết đến phòng của mình, mà sẽ đồng hành với nhân viên của các bộ phận khác nữa, như một partner của họ

Sẽ có mặt trong những cuộc họp của các team khác, sẽ đi cùng họ, làm việc cùng họ và bất cứ khi nào một nhân viên có problem gì, thì HRBP chính là đại diện, là hotline để sẵn sàng

hỗ trợ người lao động as fast as possible.

HRBP tốt sẽ đóng vai trò hiệu quả như sau:

 Đối tác chiến lược của quản lý cấp cao cũng như quản lý bộ phận đối tác

để hiện thực hóa chiến lược kinh doanh thành công

 Chuyên gia về quản lý nhân sự trong hoạt động để tăng cường hiệu suất

và giảm chi phí kinh doanh

 Nhà tham vấn cho người lao động, đại diện cho tiềng nói và việc làm của họ

để nâng cao tầm đóng góp của họ cho doanh nghiệp

 Quản lý sự thay đổi để đảm bảo hoạt động cải tiến không ngừng, định hình

quy trình và văn hóa tổ chức, nâng cao năng lực chuyển hóa của tổ chức

TẠI SAO CẦN HRBP

MÔ HÌNH HRBP

 Việc chuyển đổi mô hình truyền thống sang mô hình nhân sự chuyển đổi thực

sự là một sự thay đổi rất lớn, đã và đang tốn nhiều thời gian tranh luận về vai trò và mối quan hệ của tổ chức

 Sự thay đổi cơ bản trong mô hình đối tác chiến lược nhân sự là “một nỗ lực triệt để nhằm thay đổi tư duy, xác định và định vị lại vai trò của nhân sự trong tổ chức”

 Mô hình nhân sự chuyển đổi nhằm phát triển các lĩnh vực chuyên môn từ kiến thức kinh doanh, kỹ năng tư vấn đến sáng kiến về nguồn lực con người để các nhà nhân sự có vai trò lãnh đạo thực sự trong tổ chức

MÔ HÌNH HRBP

MÔ HÌNH NHÂN SỰ CHUYỂN ĐỔI

TRUNG TÂM HOẠT ĐỘNG NHÂN SỰ (COE)

 Còn gọi là Trung tâm Chuyên môn

 Có nhiệm vụ: đề xuất các chương trình, chính sách và hỗ trợ quyết định sau khi

đã biết được các nhu cầu, chiến lược phát triển của các phòng ban

 Các COEs bao gồm sự kết hợp nhân sự trong các lĩnh vực chuyên ngành như bồi dưỡng lợi ích nhân viên, mối quan hệ giữa các nhân viên, đào tạo và phát triển, quản lý tài năng đa dạng phát triển, và lập kế hoạch làm việc

 Phụ thuộc vào các bộ phận đối tác chiến lược để triển khai các chương trình mà

họ tạo ra cho các phòng ban khác

 Tập trung vào những vấn đề mang tính toàn công ty hơn là những vấn đề về lao động ở từng bộ phận

MÔ HÌNH NHÂN SỰ CHUYỂN ĐỔI (TT)

MÔ HÌNH HRBP

TRUNG TÂM NGHIỆP VỤ NHÂN SỰ

 Còn gọi là Trung tâm Dịch vụ (Shared Services)

 Có nhiệm vụ làm những công việc đơn giản, hằng ngày như: xử lý các giao dịch giữa các phòng ban, quản lý nhân viên và lợi ích, trả lời các câu hỏi, thắc mắc, giải quyết các vấn đề trong quan hệ lao động, và tạo ra các CSDL cho bộ phận HRBP

 Giúp bộ phận HRBP có thời gian để tập trung vào các giá trị công việc mức cao hơn và có được công tác quản lý tập trung

 Bộ phận này được tách ra từ bộ phận nội bộ hoặc được thuê ngoài

 Các nhân sự không cần nhiều kinh nghiệm, kỹ năng

 Nhằm mục đích giảm chi phí, nâng cao chất lượng của việc hệ thống hóa

MÔ HÌNH NHÂN SỰ CHUYỂN ĐỔI (TT)

MÔ HÌNH HRBP

MÔ HÌNH NHÂN SỰ CHUYỂN ĐỔI - 1 CỬA (BUSINESS PARTNER)

MÔ HÌNH HRBP

MÔ HÌNH NHÂN SỰ CHUYỂN ĐỔI - 2 CỬA (THE SOLUTIONS CENTER)

MÔ HÌNH HRBP

TỪ ĐẾN

Xử lý sự cố phát sinh Quan tâm thay đổi nhận thức

Nguồn: Hay Group (2011)

SO SÁNH MÔ HÌNH TRUYỀN THỐNG VÀ HRBP

MÔ HÌNH HRBP

TRUYỀN THỐNG HRBP

Bên liên quan Nhân viên và người quản lý Line managers và khách hàng

nội bộHoạt động Quản lý phúc lợi, chính sách,

lương thưởng và mối quan hệ lao động

Cải tiến hiệu suất làm việc, tư vấn cho tổ chức

Kết quả Đúng luật, công bằng, ổn định Có thể đo lường tác động để

tăng hiệu suất hoạt động Cấu trúc Hệ thống phân cấp chức năng Hệ thống mạng lưới linh hoạt,

nhanh chóng để tối ưu hóa khả năng của HR

Nguồn: Hay Group (2011)

SO SÁNH MÔ HÌNH TRUYỀN THỐNG VÀ HRBP

MÔ HÌNH HRBP

CÔNG VIỆC HRBP

MÔ HÌNH HRBP

VAI TRÒ HRBP TRONG CÔNG TY

MÔ HÌNH HRBP

VAI TRÒ HRBP TRONG CÔNG TY

MÔ HÌNH HRBP

HRBP làm tốt sẽ giúp

 Thành công ở vai trò quản lý chiến lược

 Là chuyên gia về quản lý nhân sự giúp tăng hiệu suất làm việc, giảm chi phí kinh doanh (được đánh giá thông qua các KPIs …)

 Đem lại sự phát triển lâu dài cho công ty

 Giúp CEO chuyển đổi nhân sự khi có sự thay đổi (bên trong, bên ngoài)

Đem lại hiệu quả (trung bình):

 1 người quản lý nhân sự sẽ quản lý được rất nhiều nhân viên (1/50, 1/100 …)

 Tăng hiệu suất làm việc của nhân viên đến 21% so với trước đó

 Tăng khả năng thu hút nhân tài lên 26%

 Tăng 7% giá trị công ty

 Tăng 9% về lợi nhuận

Nguồn: Thống kê của Hiệp hội Nhân sự (2011)

VAI TRÒ MÔ HÌNH HRBP TRONG CÔNG TY

MÔ HÌNH HRBP

MÔ HÌNH NĂNG LỰC CỦA MỘT HRBP

MÔ HÌNH HRBP

BẢY NĂNG LỰC CỦA MỘT HRBP

1 Tập trung kinh doanh

2 Cá nhân đáng tin cậy

3 Điều hành chiến lược

4 Xúc tiến thay đổi

5 Xây dựng mối quan hệ

6 Sắc sảo về lý luận (politically astute)

7 Chuyên gia đối tác kinh doanh chiến lược

MÔ HÌNH HRBP

VAI TRÒ CỦA NĂNG LỰC ĐỐI VỚI HIỆU QUẢ CỦA HRBP

THÁCH THỨC KHI THỰC HIỆN HRBP

THÁCH THỨC KHI THỰC HIỆN HRBP

- Người HRBP cùng một lúc đảm nhận nhiều chức năng sẽ bị quá tải, căng

thẳng … Do vậy HRBP cần phải biết sắp xếp công việc cho hợp lý, biết cách quản lý thời gian …

- HRBP và đồng nghiệp: các bộ phận (specialist và shared services) hiểu sai về nhiệm vụ dẫn đến hoạt động chồng chéo

- Thiếu kiến thức, không hiểu rõ nội tình của đối tác

- Thiếu sự phối hợp đồng bộ với các đối tác  phải handle relationship, chia sẻ trách nhiệm với nhau  CEO quản lý bằng cách đánh giá các chỉ số như: quản lý nhân tài và kết quả kinh doanh …

- Đối tác thiếu kiến thức về quản lý con người theo nhận thức “con người là

trọng tâm”  CEO, line managers suy nghĩ lệch lạc

NGUYÊN TẮC ÁP DỤNG THÀNH CÔNG

 Đánh giá chính xác nhu cầu tái cấu trúc của bộ phận nhân sự (quyết định 50% khả năng thành công)

 Tìm hiểu, thiết kế cấu trúc phù hợp với doanh nghiệp

 Phải quản lý hiệu quả quá trình chuyển đổi sang cấu trúc nhân sự mới

 Quyết tâm thực hiện do từ mô hình chuyển sang hiện thực có nhiều khác biệt

THÁCH THỨC KHI THỰC HIỆN HRBP

VAI TRÒ CỦA CEO

- Hiểu rõ và lấy chiến lược quản lý doanh

nghiệp lấy con người làm trọng tâm

- Quyết tâm thực hiện

thông tin về chiến lược của công ty

THÁCH THỨC KHI THỰC HIỆN HRBP

ĐỂ THỰC HIỆN HRBP CẦN LÀM GÌ ?

 Tiếp cận hệ thống các vấn đề hiện tại của chức năng nhân sự

 Tiếp cận chức năng hệ thống nhân sự như một tổng thể

 Luôn luôn tạo ra những lựa chọn trong công tác nhân sự

 Nâng cấp năng lực nhân sự một cách hệ thống và chuyên nghiệp

 Xây dựng các chỉ số đánh giá nhân sự tích hợp với các hệ thống đánh giá trong công ty

 Tư vấn và làm việc chung với các Trưởng phòng chức năng

 Đào tạo và nâng cấp các kiến thức nhân sự cơ bản cho các Trưởng phòng chức năng

 Xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm từ các trưởng phòng chức năng

 Nắm tổng quát các khái niệm về kinh doanh và chiến lược của công ty

 Lắng nghe và thấu hiểu các vấn đề kinh doanh công ty đang gặp phải

 Thể hiện vai trò nhân sự trong công tác hoạch định và kiểm soát thực thi chiến lược kinh doanh tại công ty

 Luôn luôn hoạch định và đi trước về thời gian

ĐỂ THỰC HIỆN HRBP CẦN LÀM GÌ ?

THỰC TẾ ÁP DỤNG HRBP Ở VIỆT NAM

Đa phần đều là các công ty đa quốc gia và thuộc ngành ngân hàng, …

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC NHÂN SỰ CỦA VNG

THỰC TẾ ÁP DỤNG MÔ HÌNH HRBP Ở VIỆT NAM

THỰC TẾ ÁP DỤNG HRBP Ở VIỆT NAM

www.themegallery.com Company Logo

NHÓM HRBP CÓ NHIỆM VỤ (TT):

 Đưa ra đề nghị phương án tuyển dụng và nguồn tuyển phù hợp nhất

 HRBP của VNG còn là bộ phận giới thiệu nhân viên mới đến toàn công ty Sắp xếp vị tri và hỗ trợ công cụ làm việc, giúp nhân viên mới hòa nhập với môi trường làm việc và phát huy khả năng

THỰC TẾ ÁP DỤNG HRBP Ở VIỆT NAM

LOGO THANK YOU FOR

YOUR ATTENTION!