Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty thức ăn chăn nuôi HK

Trong bối cảnh nền kinh tế nhiều biến động thì công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ vẫn có cho mình những bước tiến vững chắc. Vì vậy mà công tác bán hàng càng phải được chú trọng hơn nữa, làm thế nào vừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ thành một khối thống nhất, vừa dung hòa được các lợi ích của nhân viên, khách hàng và mục tiêu chung của công ty. Làm sao có thể hạn chế, loại bỏ những thiếu sót còn tồn tại trong hoạt động bán hàng, khi mà công ty đang ngày càng lớn mạnh và chuyển dần sang một vị thế mới.

LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ L Ờ I C ẢM ƠN 2 L Ờ I M Ở ĐẦ U 1 CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÍ LU Ậ N TH Ự C TI Ễ N V Ề HO ẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHI Ệ P 3 Nh ữ ng v ấn đề cơ bả n c ủa công tác bán hàng 3 Khái niệm bán hàng 3 Ch ức năng nhiệ m v ụ c ủa công tác bán hàng 3 Vai trò và mục tiêu củ a ho ạt động bán hàng 4 N ộ i dung c ủa công tác bán hàng 6 Nghiên cứ u th ị trườ ng 6 Xác định các kênh phân phối và chính sách bán hàng 7 Công tác điều động phân phối hàng hoá vậ t ch ấ t 9 Qu ảng cáo và xúc tiến bán hàng 10 Các phương pháp bán hàng 10 Yêu cầu đố i v ớ i l ực lượng bán hàng 10 Các hoạt động sau bán hàng 11 Nh ững nhân tố ảnh hƣở ng t ớ i ho ạt động bán hàng 13 Các nhân tố khách quan 13 Các nhân tố ch ủ quan 14 CHƢƠNG 2. THỰ C TR Ạ NG V Ề HO ẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TH ỨC ĂN CHĂN NUÔI HOA KỲ 18 T ổ ng quan v ề công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 18 Quá trình hình thành và phát triể n c ủa công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa K ỳ 18 Thông tin về công ty 19 Khái quát về ngành nghề kinh doanh c ủa công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 20 Cơ cấ u t ổ ch ứ c c ủa Công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 20 Quy trình hoạt độ ng s ả n xu ấ t kinh doanh c ủa công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 21 K ế t qu ả ho ạt độ ng kinh doanh c ủa công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa K ỳ 22 Tình hình Doanh thu - Chi phí – L ợ i nhu ận năm 2013 và 2014 của công ty TNHH th ức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 22 Tình hình Tài sả n – Ngu ồ n v ốn năm 2013 và 2014 của công ty TNHH th ức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 25 2.1.7. Tình hình lao độ ng t ại công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 30 Th ự c tr ạ ng v ề ho ạt động bán hàng tại công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa K ỳ 33 Cơ cấ u t ổ ch ứ c ho ạt động bán hàng trong công ty 33 2. Xây dự ng m ục tiêu bán hàng 34 Nghiên cứ u th ị trườ ng 34 C ác kênh phân phố i 36 Chính sách bán hàng 38 Chi ến lượ c ti ếp xúc khách hàng và chào hàng 45 Áp dụng các phương pháp bán hàng để th ự c hi ệ n chi ến lược bán hàng 46 Phương thức thanh toán 48 Chi ến lượ c truy ền thông bán hàng 48 Giám sát hoạt động bán hàng 49 Các hoạt động sau bán hàng của công ty 49 Nh ận xét 54 Nh ững thành tựu và kết đạt đượ c trong ho ạt động bán hàng của công ty TNHH th ức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 54 Nh ữ ng h ạ n ch ế trong ho ạt động bán hàng 55 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆ U QU Ả HO ẠT ĐỘNG BÁN HÀNG T ẠI CÔNG TY TNHH THỨC ĂN CHĂN NUÔI HOA KỲ 58 Định hƣớ ng chi ến lƣợc phát triể n trong th ờ i gian t ớ i c ủa công ty TNHH 58 Phương hướng phát triể n chung 58 Phương hướng phát triển trong giai đoạ n t ớ i 58 M ộ t s ố gi ải pháp nâng cao hiệ u qu ả ho ạt động bán hàng 58 Hoàn thiện quy trình 58 Duy trì và phát triể n ngu ồn nhân lự c 60 Thay đổ i chi ến lượ c truy ền thông và bán hàng 61 Phân tích dữ li ệu để bán hàng hiệ u qu ả hơn 62 Nâng cao chất lượ ng s ả n ph ẩ m 62 M ở r ộ ng di ện tích phòng bán hàng 63 Nâng cao kĩ năng và nhậ n th ức phù hợ p v ề bán hàng vớ i t ừng đối tượ ng khách hàng. 63 Đố i th ủ c ạ nh tranh 64 Nh ậ n di ện các loại khách hàng thườ ng g ặp và cách đối phó 65 Ứ ng d ụ ng khoa h ọc kĩ thuật trong bán hàng 67 M ộ t s ố đề xu ấ t ki ế n ngh ị 68 Ki ế n ngh ị v ới cơ quan cấp trên 68 Ki ế n ngh ị v ới nhà nướ c 68 L Ờ I K Ế T 71 DANH M ỤC TÀI LIỆ U THAM KH Ả O 72 DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ DH Dài hạn NH Ngắn hạn TNHH Trách nhiệm hữu hạn VSCH Vốn chủ sở hữu DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1. Kênh phân phố i 8 Sơ đồ 2.1. Cơ cấ u t ổ ch ứ c 21 Sơ đồ 2.2. Quy trình sả n xu ấ t kinh doanh chung 21 B ả ng 2.1. K ế t qu ả kinh doanh năm 2013 - 2014 22 B ả ng 2.2. B ảng cân đối phát sinh năm 2014 26 B ả ng 2.3. S ố lượng lao động và thu nhậ p 30 B ả ng 2.4 . Tình hình lao độ ng 31 Sơ đồ 2.3 . Cơ cấu bán hàng của công ty 33 Bi ểu đồ 2.1. Phân phố i tr ự c ti ếp đến người nuôi 37 Sơ đồ 2.4. T ổ ch ức kênh bán hàng 38 B ả ng 2.5. B ảng giá thức ăn chăn nuôi hàng AF 39 B ả ng 2.6. B ảng tính khuyế n m ạ i 12/2014 42 Sơ đồ 2.5 . Quy trình tiếp xúc bán hàng theo chiề u thu ậ n 46 Sơ đồ 2.6 .Quy trình tiếp xúc khách hàng theo chiều ngượ c 46 Bi ểu đồ 2.2 . Đánh giá về tiêu chí lự a ch ọn nhà cung cấ p 50 Bi ểu đồ 2.3 . Đánh giá về ch ất lượ ng s ả n ph ẩ m c ủa công ty 51 Bi ểu đồ 2.4 . Đánh giá về vi ệ c gi ả i quy ế t khi ế u n ạ i c ủa công ty 52 Bi ểu đồ 2.5 .Đánh giá của nhân viên bán hàng về cơ cấ u qu ản lý bán hàng 53 LỜI MỞ ĐẦU Năm 2014 trôi qua với nhiều biến cố kinh tế thế giới và trong nước, tốc độ tăng trưởng kinh tế chậm lại, sức tiêu thụ không tăng đã ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của cả nền kinh tế trong đó có ngành chăn nuôi và chế biến thực phẩm của công ty trách nhiệm hữu hạn ( TNHH) thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ. Thị trường thức ăn chăn nuôi tại Việt Nam phát triển khá nhanh, với mức tăng trưởng từ 10-13%/năm đã đưa Việt Nam thành nước đứng đầu khối ASEAN, đứng thứ 12 thế giới về sản lượng thức ăn chăn nuôi công nghiệp, khoảng 18 triệu tấn năm 2014. 1. Lý do chọn đề tài Trong bối cảnh nền kinh tế nhiều biến động thì công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ vẫn có cho mình những bước tiến vững chắc. Để có những thành tựu như ngày hôm nay, công ty đã thực hiện tốt khâu sản xuất để đưa ra những sản phẩm có chất lượng cao, đội ngũbán hàng làm việc hiệu quả, đặc biệt là công tác bán hàng chuyên nghiệp. Chỉ trong hơn hai năm, công ty đã có khoảng 1000 đại lý ở khu vực miền Bắc, công tác quản lý cũng mang lại nhiều hiệu quả khi các chỉ số tài chính thể hiện rất tích cực. Công ty đã vượt qua biết bao thăng trầm, những khó khăn của ngày đầu thành lập, trong một môi trường kinh doanh luôn biến động với sự cạnh tranh gay gắt từ thị trường, để phát triển thành một công ty lớn mạnh. Cùng với sự gia tăng về thị phần, thì quy mô của công ty cũng không ngừng mở rộng, và đặc biệt là nhân sự ở bộ phận kinh doanh. Vì vậy mà công tác bán hàng càng phải được chú trọng hơn nữa, làm thế nào vừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ thành một khối thống nhất, vừa dung hòa được các lợi ích của nhân viên, khách hàng và mục tiêu chung của công ty. Làm sao có thể hạn chế, loại bỏ những thiếu sót còn tồn tại trong hoạt động bán hàng, khi mà công ty đang ngày càng lớn mạnh và chuyển dần sang một vị thế mới. Từ những lý do trên em đã chọn đề tài “ Hoàn thiện hoạt động bán hàng tại công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ” với mong muốn đưa ra một số giải pháp khả thi nhằm đầy mạnh hơn nữa hiệu quả của hoạt động bán hàng. 2. Mục đích nghiên cứu Là sinh viên ngành Quản Trị Kinh Doanh, với mục đích tìm hiểu, học hỏi, và trao dồi kiến thức. Em muốn hiểu sâu hơn hoạt động bán hàng được tiến hành như thế nào, từ đó đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác bán hàng. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 7 Do hạn chế về mặt kiến thức cũng như thời gian, em chỉ xin đề cập đến thực trạng hoạt động kinh doanh công ty TNHH thức ăn chăn nuôi tại chi nhánh tỉnh Hải Dương, các số liệu giao dịch trong khoảng thời gian từ 2013 đến cuối năm 2014. Đây là những số liệu được thu nhập trực tiếp trong quá trình thực tập tại đơn vị, cùng một số những nhận định và góp ý của các anh/chị phòng kinh doanh, kế toán và phòng marketing. 4. Phương pháp nghiên cứu Đề tài này được nghiên cứu dựa trên phương pháp tiếp cận logic, phân tích thống kê, và sử dụng những kiến thức đã được tích lũy trong suốt quá trình học tập với những quan sát, thu nhập thực tế diễn ra trong thời gian thực tập tại doanh nghiệp. Kết hợp giữa việc tổng hợp sách báo, tài liệu với những ý kiến đóng góp của ban quản trị công ty. 5. Kết cấu của đề tài gồm ba chương Chƣơng 1. Cơ sở lí luận thực tiễn về bán hàng trong doanh nghiệp Chƣơng 2. Thực trạng về hoạt động bán hàng tại công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ Chƣơng 3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động bán hàng tại công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ Mặc dù đã cố gắng hoàn thiện đề tài nhưng do thời gian thực tập ngắn cùng với sự hiểu biết còn hạn hẹp, nên đề tài này không tránh khỏi những sai sót. Rất mong quý thầy cô đóng góp ý kiến thêm để đề tài của em được hoàn thiện hơn. CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÍ LUẬN THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP Những vấn đề cơ bản của công tác bán hàng Khái niệm bán hàng Trong nền kinh tế thị trường, với doanh nghiệp thương mại phải tiến hành rất nhiều hoạt động khác nhau như tạo nguồn hàng, mua hàng, nghiên cứu thị trường, quản lý dự trữ trong đó bán hàng là khâu quan trọng và mấu chốt nhất. Theo quan niệm cổ điển: “Bán hàng là hoạt động thực hiện sự trao đổi sản phẩm hay dịch vụ của người bán chuyển cho người mua để được nhận lại từ người mua tiền, vật phẩm hoăc giá trị trao đổi đã thỏa thuận”. Theo quan niệm hiện đại: “Bán hàng là một quá trình trong đó người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo và đáp ứng nhu cầu của người mua, để cả hai bên nhận được quyền lợi thỏa đáng”. Qua đó ta thấy tiến trình bán hàng liên quan đến việc xuất giao hàng, vận chuyển và thanh toán tiền hàng - Hoạt động xuất giao hàng liên quan đến những công tác như thực hiện việc ký kết họp đồng bán hàng, cải tiến các thao tác kiểm nhận, phân loại, chọn lọc. - Vận chuyển là bước trung gian trong tiến trình bán hàng, là cầu nối giữa việc xuất giao hàng và nhận tiền hàng. - Thanh toán tiền hàng là mục đích cuối cùng của doanh nghiệp trong công tác bán hàng. Chức năng nhiệm vụ của công tác bán hàng Chức năng Hoạt động bán hàng ở doanh nghiệp thương mại được xem xét như một quá trình kinh tế bao gồm các công việc có liên hệ mật thiết với nhau được tiến hành ở các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp. − Bán hàng giúp doanh nghiệp thực hiện giá trị chuyên hàng hoá thành tiền. − Thực hiện mục đích kinh doanh của doanh nghiệp là lợi nhuận. Nhiệm vụ Nhiệm vụ chính của công tác bán hàng là làm sao bán được nhiều hàng hoá, đồng thời phải thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Điều này đòi hỏi phải có sự phối hợp của nhiều phòng ban khác nhau với các hoạt động liên quan và kế tiếp nhau. Hoạt động bán hàng thực hiện chiến lược và kế hoạch kinh doanh đã vạch ra và kết quả hoạt động bán hàng phản ánh hoạt động kinh doanh. Qua đó thể hiện trình độ tổ chức, năng lực điều hành và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Vai trò và mục tiêu của hoạt động bán hàng Đối với các doanh nghiệp bán hàng là khâu cuối cùng trong khâu sản xuất kinh doanh nên nó quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Mọi hoạt động công tác khác đều nhằm mục đích là bán được hàng hoá và chỉ có bán hàng mới thực hiện được mục tiêu trước mắt đó là lợi nhuận, bởi vì lợi nhuận là chỉ tiêu chất lượng phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Ngoài ra từ khâu bán hàng, hàng hoá chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái tiền tệ, vòng chu chuyển vốn của doanh nghiệp được hoàn thành và tiếp tục vòng mới, doanh nghiệp tiếp tục đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh. Vì vậy hoạt động bán hàng là hoạt động nghiệp vụ cơ bản nhất, nó chi phối và quyết định các nghiệp vụ khách hàng của doanh nghiệp. Nếu khâu bán được tổ chức tốt, hàng hoá bán ra được nhiều sẽ làm cho lợi nhuận của doanh nghiệp tăng lên, ngược lại nếu khâu bán hàng không được tổ chức tốt sẽ làm lợi nhuận của doanh nghiệp giảm. Tổ chức tốt khâu bán hàng làm tăng lượng hàng hoá bán ra, tăng khả năng thu hồi vốn nhanh, từ đó làm tăng vòng quay của vốn lưu động cho phép tiết kiệm một khoản vốn đầu tư sản xuất kinh doanh hàng hoá khác, hoặc cho phép mở rộng quy mô kinh doanh hàng hoá của doanh nghiệp. Vai trò Hoạt động bán hàng được thực hiện, sản phẩm của doanh nghiệp bán được chứng tỏ thị trường đã chấp nhận sản phẩm, doanh nghiệp tạo được chữ tín trên thị trường. Bán hàng là khâu có quan hệ mật thiết với khách hàng, vì vậy khâu này ảnh hưởng tiếp tới niềm tin, uy tín và tái tạo nhu cầu của người tiêu dùng đối với doanh nghiệp. Đây chính là vũ khí cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Thực vậy khi người sản xuất bán được hàng trên thị trường có nghĩa là sản xuất của họ đã ăn khớp với nhu cầu của xã hội. Mặt khác hoạt động bán hàng được thực hiện thành công, cho phép doanh nghiệp xây dựng được mối quan hệ mật thiết và có uy tín cao đối với khách hàng. Đặc biệt trong nền kinh tế thị trường, ở đó thị trường thuộc về người mua, thì việc thu hút được khách hàng có quan hệ tốt đẹp đối với khách hàng là yếu tố đáng kể quyết định khả năng chiến thắng trong cạnh tranh của doanh nghiệp. Bán hàng là hoạt động vừa liên quan đến người sản xuất – người bán vừa liên quan đến người tiêu dùng – người mua. Vì vậy nó thúc đẩy tính chủ động sáng tạo của các doanh nghiệp. Qua hoạt động bán hàng doanh nghiệp có thể thu hút được đầy đủ, chính xác các thông tin về cung, cầu, giá cả, thị hiếu của người tiêu dùng. [...]... khó khăn Tuy nhiên, tùy theo độ nhạy cảm và cách giải quyết linh động của doanh nghiệp mà hoàn thiện, đấy mạnh công tác bán ra CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THỨC ĂN CHĂN NUÔI HOA KỲ Tổng quan về công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ Tập đoàn Gold Coin bắt đầu các hoạt động sản xuất đầu tiên tại. .. sai lầm Chính vì lý do đó, công ty xác định mọi hoạt động của công ty phải gắn liền với khách hàng, lấy khách hàng làm trọng tâm để hoạch định chiến lược và triển khai các chính sách bán hàng Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ Tình hình Doanh thu- Chi phí – Lợi nhuận năm 2013 và 2014 của công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ Bảng 2.1 Kết quả kinh doanh năm 2013- 2014... Sứ mạng: Hiện diện là để phục vụ khách hàng thức ăn chăn nuôi với những sản phẩm và dịch vụ giá trị cao Cùng khách hàng chăn nuôi phát triển nhanh và mạnh với công nghệ hiện đại nhất Hoài bão: Trở thành công ty sản xuất thức ăn chăn nuôi- Niềm tin chăn nuôi Việt Khẩu hiệu: “Sự lựa chọn thông minh của nhà nông” Công ty tin rằng, đầu tư mạnh mẽ công nghệ tiên tiến hàng đầu Châu Âu vào quy trình sản xuất... trường, phục vụ trực tiếp cho người chăn nuôi trên địa bàn tỉnh Hải Dương; đồng thời là một mắt xích quan trọng trong việc liên kết những mô hình chăn nuôi kép, tạo hiệu quả cao trong chăn nuôi, đáp ứng nhu cầu của từng đối tượng khách hàng Góp mặt trên thị trường thức ăn chăn nuôi Việt Nam hơn 10 năm qua, tập đoàn Gold Coin và công ty thành viên – Công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ đã khẳng định uy tín... Bán hàng tại kho của người cung ứng hay tại kho của doanh nghiệp ; bán qua cửa hàng, quầy hàng; bán tại đơn vị tiêu dùng theo yêu cầu của khách hàng −Căn cứ vào khâu lưu chuyển hàng hoá có bán buôn và bán lẻ −Căn cứ vào phương thức mua bán có: Bán theo hợp đồng và đơn hàng; thuận mua vừa bán, bán đấu giá, xuất khẩu −Căn cứ theo mối quan hệ thanh toán có: mua đứt bán đoạn; bán hàng trả chậm, trả góp Công. .. thể tổ chức các hoạt động sản xuất kinh doanh những mặt hàng phù hợp, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động bán hàng đạt hiệu quả cao hơn Từ những phân tích trên, ta thấy rằng nếu càng mở rộng hoạt động bán hàng có hiệu quả, mở rộng hoạt mặt hàng, mở rộng các dịch vụ hỗ trợ bán hàng thì doanh nghiệp càng có nhiều khả năng thu được nhiều lợi nhuận Do đó vấn đề tổ chức hoạt động bán hàng là vấn đề cần... công ty trong những năm qua như công ty đã hoàn thiện công thức nấu ăn và xây dựng một thương hiệu mạnh và uy tín như dẫn đầu thị trường thức ăn chất lượng cao Công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ - Gold Coin là doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, hoạt động trên địa bàn tỉnh Hải Dương từ năm 1995; cho đến nay công ty đã không ngừng phát triển, sản xuất kinh doanh ổn định; các sản phẩm thức ăn chăn. .. khách hàng chăn nuôi và cộng đồng nơi công ty tham gia hoạt động kinh doanh Giá trị của công ty: Cam kết thành công Luôn cải tiến phát triển Tập trung vào quan hệ đối tác Sản xuất có trách nhiệm với cộng đồng Khái quát về ngành nghề kinh doanh của công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ Công ty có các hoạt động kinh doanh sau: −Đầu tư tài chính và công nghệ −Sản xuất, chế biến, kinh doanh nguyên liệu và thức. .. của khách hàng Để không làm mất lòng khách hàng, thì việc giải quyết khiếu nại cần diễn ra nhẹ nhàng, từ tốn, tránh xảy ra xung đột Như vậy, vừa làm hài lòng khách hàng vừa làm tăng uy tín của doanh nghiệp Khảo sát từ phía lực lượng bán hàng Hiệu quả trong hoạt động bán hàng của công ty cũng chính là những hiệu quả trong hoạt động quản trị con người chính là lực lượng bán hàng trong công ty − Đánh... chức hoạt động bán hàng Hiệu quả của hoạt động bán hàng ngày càng được nâng cao với chi phí thấp nhất và lợi nhuận ngày càng tăng Đây là mục tiêu mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải theo đuổi, bởi vì lợi nhuận là mục tiêu trước mắt quan trọng, mà hoạt động của hoạt động bán hàng thì ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận Để có thể đạt được mục tiêu này, công tác bán hàng phải chú ý phân phối đúng lượng hàng, . ại công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 30 Th ự c tr ạ ng v ề ho ạt động bán hàng tại công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa K ỳ 33 Cơ cấ u t ổ ch ứ c ho ạt động bán hàng trong công ty. ẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TH ỨC ĂN CHĂN NUÔI HOA KỲ 18 T ổ ng quan v ề công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 18 Quá trình hình thành và phát triể n c ủa công ty TNHH thức ăn. lượng bán hàng Hiệu quả trong hoạt động bán hàng của công ty cũng chính là những hiệu quả trong hoạt động quản trị con người chính là lực lượng bán hàng trong công ty. − Đánh giá về cơ cấu quản